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  • 客服

  • 行政主管

    5千-6千
    广州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-23
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    【岗位职责】 1、负责行政人事部日常事务性工作;负责各种文稿的打印、发送,负责中心文件材料的领取。 2、认真贯彻执行党和国家各项法规、政策及中心各项规章制度。 3、负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作。 4、负责办公室的日常管理工作,负责受理投诉和来访接待、考勤登记等工作。 5、负责酒店管理层会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作,负责会议记录和文字材料的整理。 6、负责收集和撰写有关信息,及时向领导提供信息参考和建设意见。提请领导应尽快办理的有关工作。 7、负责酒店筹备期间各类证照办理、保管、登记工作。 8、负责酒店员工宿舍管理及安排人员入住、卫生检查等。 9、负责酒店员工饭堂用餐情况、每餐出品、确保员工满意度。 【岗位要求】 1、大专以上学历或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作,能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、能用一门外语进行日常会话。 5、身体健康、精力充沛、五官端正。
  • 全日餐厅领班

    2.7千-3.7千
    潮州 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-23
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    • 投递简历
    职责描述: 1、协助全日制餐厅主管工作,做好主管的助手,对上级分配的任务要按质、按量按时完成。 2、按照本班服务内容做好开餐前的准备工作,落实每天卫生工作计划。 3、保持对客区域整洁,着重检查用品、物品是否备齐、清洁和无破损; 4、检查桌椅的摆放是否规范,菜单、酒具是否卫生并无破损; 5、检查工作程序逐项检查,发现不能解决的问题及时报告当值经理。 6、注意客人用餐情况,随时满足客人各种用餐需求,参与并做好服务工作。 7、如有客人遗物,应及时上报经理并上交。 8.负责按照国际专业服务标准培训全日制餐厅员工,以最专业的服务技能展现会展中心高规格餐饮服务 9、完成上级交办的其它工作任务。 任职资格: 1、高中以上学历,1年以上星级酒店全日制餐厅服务经验; 2、性别不限,年龄20-35周岁,身高165cm-1.75cm; 3、有较高的职业素养; 4、熟悉餐饮及全日制餐厅服务流程和服务标准; 5、熟悉餐饮服务系统知识,熟悉食品安全及相关国家政策和法律法规。
  • 中餐厅领班

    3千-3.7千
    潮州 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-23
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    • 投递简历
    职责描述: 1、协助中餐厅主管工作,做好主管的助手,对上级分配的任务要按质、按量按时完成。 2、完成上级分配的工作,按照本班服务内容做好开餐前的准备工作,落实每天卫生工作计划。 3、保持对客区域整洁,着重检查用品、物品是否备齐、清洁和无破损; 4、检查桌椅的摆放是否规范,菜单、酒具是否卫生并无破损; 5、检查工作程序逐项检查,发现不能解决的问题及时报告当值经理。 6、注意客人用餐情况,随时满足客人各种用餐需求,参与并做好服务工作。 7、如有客人遗物,应及时上报经理并上交。 8、完成上级交办的其它工作任务 任职资格: 1、高中以上学历,1年以上星级酒店中餐厅服务经验; 2、性别不限,年龄20-35周岁,身高165cm-1.75cm; 3、有较高的职业素养; 4、熟悉餐饮及中餐厅服务流程和服务标准; 5、熟悉餐饮服务系统知识,熟悉食品安全及相关国家政策和法律法规。
  • 广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07-25
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    • 投递简历
    目前空缺西餐厅经理和大堂吧经理 工作职责: 1、制定餐厅年度预算,协助市场销售完成战略的计划和实施。 2、根据市场需求,结合酒店情况,对西餐厅经营状况进行预测分析,及时了解各项影响经营预算完成情况因素,并根据经营分析结果,编制月度及季度经营报告。 3、按照酒店的标准程序制定服务标准及规则,确保员工按照标准与程序完成任务。  4、遵守酒店的规章制度,推广相关产品知识,监督客用设施和对客服务的标准,尽最大量超越客人期望。  5、按照酒店财务管理制度,保证所有现金收入和收银系统按照标准和程序操作,确保所有帐单输入、打印正确。  6、所有取消帐单、点菜单必须由餐厅经理签字和注明原因,监督控制部门运作成本,以确保成本不超出预算范围。  7、严格按照酒店采购制度进行对物品采购,与采购经理监督采购程序的完成。  8、对货物的质量和标价要经常做出评估,对采购回来的物品要按照存货控制程序处理和储存货物。  9、制定部门的岗位描述,根据员工实际情况制定部门培训计划,培训员工使其得到相关的技能和发展。  10、定期与员工进行交流,同员工之间保持良好的关系,根据酒店情况安排员工休假。  11、确保员工根据酒店餐厅标准服务程序为客人提供服务,加强员工服务意识,提高员工服务水平,在工作中不断寻找机会改进对客服务。  12、保持高水平的产品和服务知识,以便客人解释服务和便利设施并将这些服务和便利设施加以销售,建立和支持有效地对客关系。 13、使用能够促进善意,信任和满意度的方式与客人进行交流,确保客人的需求和合理的要求被满足。  14、确保下属操作程序规范,遵守酒店工作区安全法规、政策和程序,坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。  15、熟悉对财产安全、紧急救护和火警等处理程序。 任职资格:  1、三年高端五星酒店同职位的工作经验;  2、良好的英语口语沟通能力;  3、熟知餐饮成本核算方面的知识,精通本部门的业务知识,熟练掌握西餐服务技能及管理技巧。
  • 员餐厨师

    2.7千-3.7千
    潮州 | 经验不限 | 学历不限

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    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-23
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    • 投递简历
    职责描述: 1、受员工餐厅主管领导,服务好本酒店员工,热爱本职岗位; 2、遵守酒店规章制度,坚守本职工作; 3、刻苦钻研本岗位的各项专业操作技能,不断提高自己的技术水平; 4、执行和完成主管分配的工作; 5、 做好开餐前炊具、厨具、用具及调味品等的准备工作和炉灶卫生; 6、了解当日员工餐厅供应菜食品种,按照服务标准为员工出售饭菜; 7、做好相关后勤工作,如成品菜肴的再整理及器具的摆放等工作,搞好个人卫生包干区卫生; 8、工作完毕,清洗炉台、生产工具和做好包干区卫生,以保证下次开餐工作的顺利开展,对需修理的设备提出建议; 9、下班前认真检查,关好门窗,做好水、电、气等阀门的关闭情况,保证厨房的安全; 10、及时向员工餐厅主管报告所听到的酒店员工的各种合理的饮食需求; 11、服务周到,责任心强,态度和蔼,公平待人; 12、完成员工餐厅主管安排的其它工作。 任职资格: 1、中专以上文化程度,或相关专业毕业 2、有1年以上酒店厨房工作经验 3、有一定的沟通能力,能吃苦耐劳
  • 服务中心文员

    2.7千-3.7千
    潮州 | 经验不限 | 学历不限

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    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-23
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    • 投递简历
    1.岗位职责 1.1 部门经营管理 1.1.1 遵守酒店及部门的各项规章制度,执行服务中心的各项制度及操作规范; 1.1.2 督促并保证楼层无房差; 1.1.3 根据当日订房情况指导楼层清理房间; 1.1.4 负责查询旅游、天气等相关资讯以便提供给客人及酒店其他部门。 1.2 部门团队建设 1.2.1 做好交接班工作,完成各种工作报表及工作日志; 1.2.2 按要求参与员工培训,确保完成培训任务努力学习,并不断提升业务技能。 1.3 对客管理 1.3.1 快速高效的处理客人需求及酒店内部信息的传达,并做好跟进; 1.3.2 严格执行电信保密制度,维护客人利益。 1.4 设施物资管理 按操作规范做好各类钥匙、工作手机、客人遗留物品的交接和保管工作。 1.5 安全管理 熟悉设备安全操作方法,正确组织实施财产安全、急救、火灾、紧急事件发生时的补救措 施,保证住客及酒店、员工人身财产安全。 1.6 完成上级交办的其它任务。 2.任职要求 2.1 自然条件:女性,18 岁以上,形象良好,声音甜美。 2.2 文化程度:大专以上学历。 2.3 工作经验:1 年以上高星级酒店相关岗位工作经验。 2.4 语言能力:普通话流利,客房英语会话熟练。 2.5 业务素质:熟悉酒店电脑管理系统、电话交换机系统,熟悉服务中心的运作,能熟练操作 电脑,熟练掌握操作技能及规范。 2.6 思想素质:热爱酒店服务,具有良好的职业道德和强烈的服务意识,能吃苦耐劳,有亲和 力,处事灵活又不失原则,善解人意,观察敏锐,心细认真,耐心周到,向客人提供“让每个 客人满意,使更多客人感动 ”优质服务,共同承担临时性的工作安排。
  • 广州 | 2年以上 | 中专 | 提供吃

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    • 午餐补贴
    • 管理规范
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    • 包吃包住
    • 福利
    • 五险
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 07-25
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    • 投递简历
    工作内容: 1、负责集团酒管公司旗下分店运营管理。 2、负责SOP制定,运营巡查,运营培训等相关工作。 岗位要求: 1、大专以上学历,有多年中高端酒店总经理经验,多店总经理经验优先。 2、熟悉酒店各部门运作及标准,擅长营销、团队管理。
  • 佛山 | 经验不限 | 中技 | 提供食宿

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    • 技能培训
    • 带薪年假
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    • 管理规范
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    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-23
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责迎接客人,引导客人入座,为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求,提供酒水、食品等餐饮服务。 3、协调与其他服务员或工作人员的工作,确保服务的连贯性和高效性。 4、确保场所内的消防安全,熟悉消防设备的使用方法,并在紧急情况下能够迅速疏散客人。 5、协助客人进行结账,确保账单准确无误。 【岗位要求】 1、服务意识强,能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力,能够与客人进行愉快的交流,解决客人的问题。 3、具备良好的身体素质,能够适应快节奏的工作环境。
  • 实习生

    2.5千-3千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 节日礼物
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    • 带薪年假
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    • 管理规范
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    • 人性化管理
    精品酒店 | 50-99人
    发布于 07-24
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    • 投递简历
    该岗位为餐饮部实习生 【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程; 2、执行公司安排的其他相关工作。 3、实习期为半年及以上。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 2、对担任酒店管理人员具有高度期望; 3、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
  • 广州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    • 提供住宿
    • 提供工作餐
    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-25
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    • 投递简历
    工作职责: 1、掌握市场动态、特点和趋势,根据市场变化及时提出营销策略。 2、确保遵循酒店的政策方针和品牌标准。 3、提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变。 4、和厨师建立有效的沟通和友善的工作关系。 5、提供良好的工作氛围和建立和谐的团队,增加团队的士气和工作效率。 6、处理员工问题时需要汇报给餐饮部总监和人力资源部总监。 7、对于认可的员工实施培训课程,进行全体员工的培训和评估他们的能力。 8、保持并不断拓展与客人的良好关系。 9、问候客人,解决客人提出的各种意见及问题,随时保持销售意识以增加收入。 10、完成其他领导安排的工作。 岗位要求: 1、对中餐厅的运作和管理有较全面的理解和认识 2、领导才干,和团队有良好的沟通,具备良好的管理技能。 3、有吃苦耐劳意识、有奉献精神、具备较强的抗压能力。
  • 珠海 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 有竞争力薪酬
    • 海岛补贴
    • 职业发展
    • 技能培训
    • 包容与认可
    • 开放沟通
    • 企业责任
    • 六险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-23
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    • 投递简历
    1、岗位职责 1)对员工的报销单进行复核,核对发票、金额等信息,确保报销的合规性和真实性。 2)在财务系统中进行账务处理,确保财务数据的准确性和完整性。 3)负责应付款项的核对工作,确保支付金额、支付对象等信息准确无误,并签字确认支付。 4)与酒店各部门保持良好的沟通与协调,确保财务工作的顺利进行。 5)组织、检查对账,确保按照客户要求及时准确核对应收款项。 2、招聘条件 1)本科及以上学历,财务管理、会计、金融等相关专业优先。 2)至少1年以上酒店财务工作经验,有星级酒店工作经验优先。 3)具备良好的沟通能力和团队协作精神,能够与各部门进行有效沟通。 4)熟练掌握财务软件和相关办公软件。
  • 凉菜师傅

    6千-8千
    深圳 | 5年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 领导好
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 07-25
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    • 投递简历
    该岗位所属南头城莲花广场-璟德轩餐厅 主要职责﹣(职务的主要工作) 在上级的领导下,负责凉菜部工作安排,按照标准制作菜肴,确保凉菜出品质量与速度。 1.检查并确保餐前准备工作充分,适当,包括凉菜间环境卫生,设施设备,物料,确保能够满足营业期间需求 2.进行当日天货品盘点工作,将原材料按照标准进行存放与管理,杜绝浪费积压变质物料 3.负责调制凉菜制作时所用的各种调味汁,确保数量充足,满足经营需要 4.负责根据营业情况,开出申购单,申领单,预计使用量,保证营业期间正常使用,并按照出品标准,对原材料进行验收,确保所进原材料符合质量要求 5.负责计算凉菜原料出成率,确定每日标准加工量,制作各类凉菜调味汁标准和制作凉菜标准,规范凉菜制作,确保凉菜质量 6.按照标准制作各种菜品,确保凉菜出品质量与出品速度 7.严格落实安全与卫生管理制度,确保操作过程中原材料,用品,用具,工作区域卫生,严格执行卫生安全标准,杜绝食品卫生安全隐患 8.协助上司月底对餐具,食材进行盘点,确保盘点真实有效 9.收市负责检查凉菜间所有操作工具,使用设备以及操作间的清洁,出现问题及时上报以便工程部修理 10.定期进行原材料市场调查,根据同等原材料进行价格对比,确保餐厅使用的原料符合质量标准 11.参加厨房例会,总结与凉菜工作运行情况,提出改进建议与措施 12.与出品部各位同事保持良好沟通,和睦相处 13.完成上级指派的其他任务 【职位要求】 1.身体健康,仪表端正 2.有强烈的事业心和责任感,用于创新,组织能力强,有良好的人际关系 3.中专以上学历,同岗位工作经验5年以上
  • 深圳 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿

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    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-25
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    • 投递简历
    1. Clear the products provided by the hotel, familiar with room types, catering facilities and other service facilities; 2. Master the hotel's preferential policies and rate policies, and understand the room status and occupancy rate; 3. Maintain good communication between the front desk and other departments and management in order to achieve the hotel's business objectives; 4. Maintain good communication with all guests to achieve the hotel's business objectives; 5. Check reservation information and VIP notice, and arrange guests to stay properly; 6. Ensure that all guest check-in is detailed, accurate and clear; 7. Maintain smooth front desk operation and provide high-quality service for members and guests. 1.  明确酒店所提供的产品,熟悉客房类型、餐饮设施及其他服务设施; 2.  掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状态和出租率; 3.  为达到酒店营运目标,保持前台与各部门及管理层的良好沟通; 4.  为完成酒店的营业目标与所有客人保持良好沟通; 5.  检查预定资料及VIP通知单,合理安排宾客入住; 6.  确保宾客所有入住登记详细、准确、清晰; 7.  维持顺畅的前台运作,为会员及嘉宾提供高质量的服务。
  • 前台接待

    3.8千-5千
    深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 带薪年假
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 07-25
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、 高中以上文化程度,流利的英语口语优先; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 潮州 | 1年以上 | 高中

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-23
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    • 投递简历
    职责描述: 1、协助宴会主管工作,做好主管的助手,对上级分配的任务要按质、按量按时完成。 2、完成上级分配的工作,按照本班服务内容做好开餐前的准备工作,落实每天卫生工作计划。 3、保持对客区域整洁,着重检查用品、物品是否备齐、清洁和无破损; 4、检查桌椅的摆放是否规范,菜单、酒具是否卫生并无破损; 5、检查工作程序逐项检查,发现不能解决的问题及时报告当值经理。 6、注意客人用餐情况,随时满足客人各种用餐需求,参与并做好服务工作。 7、如有客人遗物,应及时上报宴会部经理并上交。 8、完成上级交办的其它工作任务 任职资格: 1. 高中以上学历,1年以上星级酒店宴会服务经验; 2. 性别不限,年龄20-35周岁,身高165cm-1.75cm; 3. 有较高的职业素养; 4. 有丰富的宴会、会展活动实践经验; 5. 熟悉餐饮及宴会服务流程和服务标准; 6.熟悉餐饮服务系统知识,熟悉食品安全及相关国家政策和法律法规;
  • 预订专员

    2.6千-3.6千
    潮州 | 经验不限 | 学历不限

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    发布于 07-23
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    • 投递简历
    (1)客户接待与咨询处理 1.接听线上线下客户咨询电话,解答房态、价格、服务等问题,并做好记录; 2.处理预订请求,提供个性化服务及入住建议,确保信息准确性和时效性。 (2)订单管理与房态维护 1.负责线上(OTA平台)及线下订单处理,实时更新房态信息,协调客房资源; 2.处理超预定情况,安排客人接送并安抚情绪,减少投诉。 (3)数据统计与分析 1.完成每日/周报表,统计订单数据、客源信息及市场动态; 2.收集客户反馈,分析投诉原因,为销售策略调整提供依据。 (4)跨部门协作与支持  1.协助销售团队维护客户关系,转达客户信息,处理突发事件; 2.参与市场调研,制定促销方案,配合完成VIP客户接待及宣传工作。 (5)系统操作与流程管理 1.熟练使用预订系统、办公软件(如Excel、Word),完成数据录入与报表生成; 2.跟进订单执行进度,确保与酒店各部门(如客房部、市场部)信息同步。
  • 潮州 | 经验不限 | 学历不限

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    职责描述: 1、做好大堂吧区域的卫生工作和营业前的各项准备工作,保持地面、台面、操作台和餐具 的清洁卫生; 2、熟悉各类酒水的名称和价格,熟悉所有鸡尾酒的配方和饮用方式,掌握推销技巧,做好 酒水的推销工作; 3、做好吧台和各类酒具的卫生工作; 4、根据宾客要求提供专业的酒饮点单和服务,向宾客进行积极且有技巧的推销,并按规定 填写酒饮单; 5、及时征询宾客意见和建议,尽量帮助宾客解决消费过程中的各类问题; 6、做好营业结束的善后工作,认真检查和整理大堂吧的设施和用品,杜绝能耗浪费,并做 好与下一班次人员的工作交接; 7、积极参加各种培训,不断提高业务技能和综合服务知识水平; 8、完成上级交办的其他工作。 任职资格: 1、学历要求:高中及以上学历 2、外语水平:具有基本的英语听说能力 3、体貌要求:五官端正 4、工作经验:有半年以上饭店餐饮部工作经验 5、培训纪录:参加过酒店入职培训和部门入职培训 6、 专业资格要求:拥有酒店培训合格证书 7、 基本素质:处事灵活,眼明手快,机智灵活并具有熟练的服务技巧
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-23
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    职责描述: 1、协助全日制餐厅主管工作,做好主管的助手,对上级分配的任务要按质、按量按时完成。 2、完成上级分配的工作,按照本班服务内容做好开餐前的准备工作,落实每天卫生工作计划。 3、保持对客区域整洁,着重检查用品、物品是否备齐、清洁和无破损; 4、检查桌椅的摆放是否规范,菜单、酒具是否卫生并无破损; 5、检查工作程序逐项检查,发现不能解决的问题及时报告当值经理。 6、注意客人用餐情况,随时满足客人各种用餐需求,参与并做好服务工作。 7、如有客人遗物,应及时上报经理并上交。 8、完成上级交办的其它工作任务。 任职资格: 1、高中以上学历,1年以上星级酒店全日制餐厅服务经验; 2、性别不限,年龄20-35周岁,身高165cm-1.75cm; 3、有较高的职业素养; 4、熟悉餐饮及全日制餐厅服务流程和服务标准; 5、熟悉餐饮服务系统知识,熟悉食品安全及相关国家政策和法律法规;
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    发布于 07-23
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    职责描述: 1、完成上级分配的工作,按照本班服务内容做好开餐前的准备工作,落实每天卫生工作计划。 2、保持对客区域整洁,着重检查用品、物品是否备齐、清洁和无破损; 3、检查桌椅的摆放是否规范,菜单、酒具是否卫生并无破损; 4、检查工作程序逐项检查,发现不能解决的问题及时报告当值经理。 5、注意客人用餐情况,随时满足客人各种用餐需求,参与并做好服务工作。 6、如有客人遗物,应及时上报经理并上交。 7、完成上级交办的其它工作任务。 任职资格: 1、高中以上学历,1年以上星级酒店中餐厅服务经验; 2、性别不限,年龄20-35周岁,身高165cm-1.75cm; 3、有较高的职业素养; 4、熟悉餐饮及中餐厅服务流程和服务标准; 5、熟悉餐饮服务系统知识,熟悉食品安全及相关国家政策和法律法规。
  • 布草专员

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-23
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    1、布草管理 负责餐饮类营运器皿(如餐盘、餐巾纸)和布草(如桌布、餐巾)的日常管理,包括接收、分类、清洗、熨烫及存储; 组织季度盘点,核对报损及丢失情况,确保库存准确; 实施“以一脏换一净”制度,严格把控布草质量标准。 2、成本控制与预算管理 协助建立成本控制体系,审核采购价格并监督仓库货物的验收、领用及盘点; 编制成本报表,分析数据并提出合理化建议,为管理层提供决策支持; 跟踪滞留存货,减少报废损失。 3、设备维护与操作  监控洗涤设备运行状态,定期维护并报告故障; 配合调整工作流程以应对高峰期洗涤需求。 4、部门协作与应急处理  与客房服务、餐饮等部门保持沟通,及时响应布草需求; 处理突发短缺情况(如临时增加洗涤量),协调紧急采购或调配。 5、数据记录与报告  维护布草使用记录,核对数量差异并报告异常; 定期提交工作报告,涵盖洗涤量、库存周转等关键指标。
  • 物业专员

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    发布于 07-23
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    职责描述: 1、客户服务与投诉处理  负责接待客户咨询、报修及投诉,提供专业解答并记录反馈;  参与社区文化活动,协助维护客户关系。 2、现场管理与运营支持 负责餐饮部区域内的日常管理,包括设备维护、卫生清洁及秩序维护; 协助制定并实施餐饮经营计划及管理制度。 3、行政事务与资源管理 处理文件收发、档案整理及物资管理(如办公用品、餐饮设备);  参与费用催缴及绩效考核工作,确保运营合规。 4、应急处理与协调 处理突发事件(如设备故障、安全事故),按应急预案执行并报告;  协调与其他部门(如工程、安保)的工作,保障运营效率。
  • 制服房员工

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-23
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    1.岗位职责 1.1 部门经营管理 遵守酒店及部门的各项规章制度,执行洗衣房的各项制度及操作规范; 1.2 部门团队建设 1.2.1 做好交接班工作,完成各种工作报表及工作日志 ; 1.2.2 按要求参与员工培训,确保完成培训任务努力学习,并不断提升业务技能。 1.3 设施物资管理 1.3.1 负责酒店员工制服的收发工作及洗涤质量的管控; 1.3.2 负责完成员工制服的洗涤费用分摊报表; 1.3.3 月末对员工制服进行盘点,及时上交部门负责人,对差异进行跟进处理; 1.3.4 按相关规定履行入库及出库手续,合理控制库存量,保持仓库清洁; 1.3.5 根据制服的损坏程度清理上报,跟进自离人员制服处理,进行成本控制。 1.4 安全管理 熟悉设备安全操作方法,正确组织实施财产安全、急救、火灾、紧急事件发生时的补救措 施,保证住客及酒店、员工人身财产安全。 1.5 完成上级交办的其它任务。 2.任职要求 2.1 自然条件:女性,20 岁以上,形象良好。 2.2 文化程度:初中以上学历。 2.3 工作经验:一年以上相关岗位工作经验。 2.4 语言能力:普通话标准。 2.5 业务素质:熟悉布草房的运作 2.6 思想素质:热爱酒店服务,具有良好的职业道德和强烈的服务意识,能吃苦耐劳,有亲和 力,处事灵活又不失原则,善解人意,观察敏锐,心细认真,耐心周到,有二线为一线服务的 服务意识, 向客人提供“让每个客人满意,使更多客人感动 ”优质服务,共同承担临时性的工 作安排。
  • 礼宾员

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-23
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    一、宾客迎送与行李服务 1、迎送服务 :以专业礼仪迎接/送别宾客,提供拉门、开门等细节服务,并协助安排车辆接送。 2、行李管理 :负责行李搬运、寄存、分拣及送达,确保行李安全无损,同时提供行李整理指导。 二、酒店设施维护与秩序管理 1、设施维护 :检查并维护大堂、电梯等公共设施设备,报修损坏项目,保障设施正常运行。 2、秩序维护 :协助管理大堂秩序,协调车辆停放,维护治安交通,处理“五妨”(防盗、防火等)问题。 三、信息传递与协调支持 1、信息处理 :负责转交邮件、包裹、留言等,解答宾客咨询,提供交通、旅游等实用信息。 2、部门协作 :与其他部门(如前台、保安)紧密沟通,确保服务需求及时响应2。 四、安全与应急管理 1、安全巡查 :定期检查消防设备、紧急通道,维护要害部位安全,处理突发事件(如火灾、盗窃)。 2、应急响应 :熟悉应急预案,协助疏散宾客,保障生命财产安全。 五、环境与辅助工作 1、环境维护 :保持大堂整洁,协助保洁工作,管理灯光、空调等设备。 2、辅助服务 :代叫出租车、分发报纸,完成临时性任务(如带房、物品转接)。
  • 广州 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 07-24
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    1、建立并管理一个高效的厨房团队、监督厨房所有出品。 2、制定员工工作日程安排。 3、预计、制定和监控每日市场采购单,关注食品成本控制。 4、开展新菜肴的试菜和研发工作。 5、召开所管辖部门的每日例会。 6、充分理解并严格遵守酒店的规章制度,例如消防,卫生检疫以及健康安全等。 7、监督所有供应食品的质量与数量。 8、监督收到的食品的质量与数量。 9、经常检查厨房设备,做好维护工作。 10、保证自助餐上以及宴会上的食品陈列引人入胜。 11、确保所有直接面对客人的员工对于食品以及其制作工艺有充分的认识。 12、与本各部门建立良好的联系。 13、确保员工执行正确的卫生程序,检查和控制所有相关政策。 14、参与菜单计划,推荐新菜,并联系组织所有相关厨房和餐厅执行新菜的推出。 15、负责做好所有促销和活动的纪录,书写和计算菜谱包括菜肴的照片。 岗位要求 1、管理并指导员工、保持与酒店各个部门进行良好的沟通、与所有员工建立健全可靠的合作关系,帮助员工尽可能发展潜力,检查员工的出勤情况。 2、定期检查所有员工仪容仪表,让他们以自己整洁的外表和制服为荣。 3、制定并完善培训计划,主持培训课程。 4、评估培训及发展前景。 5、愉快和亲善地与客人打交道,做到能引导客人,友善,可靠,关怀,周全。 6、高度服从性,具有优秀管理监督技巧;培养并帮助员工发展,鼓励创新。 7、以此来发展并激励员工。 8、制定严格的客人服务标准,工作中做到心中有客人。 9、以身作则,积极解决各种问题起到良好的示范效果。与客人和员工保持清晰明了的沟通。 10、积极完成各项任务,把握机会学习各种新的知识和技巧,不断提升个人素质。 11、灵活机动,应变能力强。 12、建立良好的团队精神,协同工作,为了共同的目标努力。 13、为各项运营流程的发展献计献策。 14、以良好的态度履行自己的职责。 15、向客人以及供应商推荐酒店的服务性以及便捷性。 16、确保所有厨房设备以及用具的正常运行。 备注:要求离职状态。
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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 07-25
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、 接受宴会、会议场地的预订。 2、 销售人员外出时,随时准备接待来访的客人,并可根据销售总监的授权向客人报价,但要及时反馈给相关客户经理进行具体落实。 3、 协助销售经理草拟宴会建议书。 4、 拟定合同,并负责执行合同的签署和收发流程。 5、 准备宴会通知单,并分发到相关部门。 6、 宴会当天现场待命,以处理紧急变更事宜。 7、 与相关部门紧密协调,处理宴会细节或临时变更事宜。 8、 收集客户反馈,汇总报告,并提交致宴会销售经理。 9、 任何特殊事件需向宴会销售经理汇报并征得认可 10、 客户的任何特殊要求需向宴会销售经理汇报。 11、 出席每日宴会销售部会议,需要时参加协调会议。 12、 每月更新客户名单。 13、 执行宴会销售经理分派的其它任务。 14、 具体负责宴会客户档案管理工作。 15、 做好办公室的日常工作。 (1) 归纳每日、每周及每月销售人员确认生意情况并上缴报告,在每日销售例会时作出汇报(团队及宴会会议预订、团队丢失统计、宴会会议接待统计等); (2) 推广活动总结报告; (3) 部门月度总结图表及统计数据的跟进; 负责部门的员工的考勤及日常接待工作等; 【岗位要求】 1、大专以上学历。 2、 可接受应届毕业生,1年以上高星级酒店相应岗位工作经验优先,有意向往销售方向发展。 3、 普通话流利,有一定的写作能力。 4、 熟悉部门运作及团队接待流程,熟悉文档管理,具有良好的组织协调能力和沟通技巧。
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