岗位职责 1.疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2.服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3.保证酒店和宾客的生命财产安全。 4.加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 5.一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 6.一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 岗位要求 1.具有高中以上文化程度。或退伍军人。 2.处理事情要迅速，果断、准确。 3.具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。 4.有保安证及中级消防设施操作员证。

上班地点：【成都成华希尔顿欢朋酒店】 成都市成华区杉板桥路1号                      岗位职责： 1.负责前台客人入住和退房办理 2.负责行李的寄存 3.负责预定制作、每日预订核对、OTA后台订单核对 4.负责身份证上传 5.对接客房做好工作沟通协调 6.开具发票 7、为客人提供力所能及的帮助 岗位要求： 1.身高1.6米以上，男女不限。 2.性格开朗，做事细心。 3.良好的服务意识和良好的沟通能力。 作息时间：8:00-16:00、16:00-24:00、24:00-8:00，三班倒；月休6天 。 薪酬待遇：底薪+提成=4~6千/月（提成稳定、高）、五险、包吃包住、夜班补贴、节假日福利等。   （介意夜班的勿扰）

岗位职责 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 岗位要求 1、大专以上学历，有前台工作经验2年以上，有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

【岗位职责】 1、负责酒店内各类设施设备的日常维修与保养工作，包括但不限于水电、空调、管道、门窗、家具等； 2、及时响应各部门的维修需求，快速排查故障并高效解决，确保酒店设施正常运行； 3、定期检查公共区域及客房的设备状况，预防性维护以减少突发故障； 4、严格遵守安全操作规程，确保维修过程中的安全与环保； 5、做好维修记录，及时上报需外协处理的维修项目。 【职位要求】 1、具备1年以上酒店或相关行业维修工作经验，熟悉酒店设施设备维护流程； 2、掌握基本的木工、水电、锅炉、等维修技能，能独立处理常见故障； 3、具备较强的动手能力和问题解决能力，工作细致、责任心强； 5、持有相关职业资格证书（如电工证）者优先； 6、身体健康，具备良好的团队协作意识； 7、八小时轮班制（偶尔需要值夜班）。

SCOPE 岗位概述 Theincumbent of this position is responsible to materialize the maximum number ofrequests and reservations. 该岗位需要将客户需求和预订数量最大化。 Main responsibilities 主要职责 Review daily reservationaccuracy, rate compliance from segment and source, be able to make timelyfeedback to the room condition and further report to the superior. Skillfuloperation the third-party platform to control the room status and modify theprice. 审阅每日预订的精确性，房价与市场代码和来源相匹配，能够及时的对房态情况做出反馈，并进一步汇报给上级，熟练掌握第三方平台开关房态及修改房价。 Can always maintain a warm andfriendly service attitude to guests. Ensure clients’ satisfaction and adherenceto Kempinski service standards. 能够一直对宾客保持热情友好的服务态度，确保客户满意度保持凯宾斯基服务标准。 Handle guest mailprofessionally, follow email etiquette standards, strictly follow internalcredit policy. 专业处理客人的邮件，遵循邮件礼仪标准，并严格执行内部信用卡规则。 Audit the OTA platformreservation daily to ensure the accuracy of monthly statement. 每日审核第三方平台预定，保证月度对账单的准确性。 Check the price of the OTA platformevery day to ensure the price consistency. If there is an agency sells lowerrate or violation operation bookings, we can find out the reason in time anddeal with it immediately. We will place a test order and follow up thesolution. 每日检查第三方平台，确保价格一致性，如发现有代理以及违规看板的扣分情况，能够及时找到原因并立即处理，会下测试单，并进一步跟进解决。 Be familiar with all kinds of room packages launched by the hotel, andlaunch relevant room packages on the OTA platform, communicate well withrelevant operating departments, and promote room packages to guests through Wechatand other tools of the enterprise. 熟知酒店推出的各类客房套餐， 并在第三方平台上线相关图文产品，做好与相关运营部门的沟通工作，利用企业微信等工具向客人推广客房套餐。 Daily statistics ofcancellations and no-shows. Follow up on lost business and report to departmentsuperiors. 每日统计取消和未入住的预定情况，跟进丢失的生意并及时告知部门主管。 Daily check the reportsinvolved in booking, such as arrivals by name report, airport pick-up report,trace report,duplicate booking report, etc., and carefully check theaccuracy of booking, avoid double booking, and solve all trace onthe day. 每日检查预订所涉及报表，比如挂账的预抵预订报表，接送机报表，留言报表，重复预订报表等等，并认真核查预订的准确性，避免重复预订，解决所有当日留言。 Check all fit and group reservations made on the day and all VIP reservations booked on theday and the next day to ensure the accuracy of the reservation, ensure that allreservations are guaranteed during high occupancy, update the reservationdirectly connected to the system booked the night before and the day. 检查当天所做散客及团队预订和所有预抵VIP，检查当天和次日入住的所有预定,确保预定的准确性，在高出租率时确保所有预定都进行担保,及时更新前一天夜里和当天预订的系统直连的预订。 Answer telephone calls instrict accordance with hotel standards. Test calls KEA results > 90%. 严格按照酒店接听电话标准接听客人电话，达到KEA分数 > 90%。 Complete the daily upsell goal,calculate upsell revenue weekly and report to supervisor. 每日完成自己的增销目标，每周统计增销额，汇报给主管。 Be familiar with Discovery membershippolicy, promote Discovery membership to guests, and encourage guests to enrollDiscovery membership. 熟知探索之旅会员政策，向客人推广探索之旅会员制度，鼓励客人加入探索之旅会员。 Skilled use of the hotel'sofficial website booking process and content, to introduce more guests to useour official website book room. 熟知酒店官网的预定流程和内容，向更多的客人介绍使用我们的官网预定房间。 Strictly follow the departmentschedule and punch card every day according to hotel policy. 严格遵守部门班次安排，按照酒店规定每日上下班打卡。 Actively participate in various banquets, catering, training,competitions and other activities organized by the hotel, obey the arrangementof department. 积极参与酒店组织的各类宴会，餐饮以及培训，竞赛等活动，服从部门安排。 Complete other tasks in time assignedby management. 在指定时间内，完成其他管理层指定的工作。 Participate the Lobster ink training according tothe hotel and brand requirements every month, complete the test course on time. 每月按照集团及饭店要求参加龙虾墨培训，并按时完成测试课程。 Complete the temporary job assigned by the reporting leader. 完成上级安排的临时性工作。

岗位职责 1.在厨师长安排下，负责各种饭菜的加工制作，保证食品质量。 2.严格遵守作息时间，不擅离职守，不脱岗，不窜岗，保证食堂按时开餐。 3.严格执行《食品卫生法》，作好食堂卫生，保证无过期变质食品。 4.厨师上岗必须工服穿戴整齐，厨房内不得吸烟，未经许可不得以任何动用食堂物品。 5.负责每餐划卡统计，无就餐卡人员不得予以就餐。 6.服从厨师长调动，维护好厨房器具，作好餐前餐后各项工作。 岗位要求 1.具备相应的从业经验。 2.身体健康，作风正派。 3.沟通协调能力强，服从安排。

岗位职责 1.要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 2.清洁并擦亮所有器皿。 3.保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4.添加所需的布品及操作设备。 5.从仓库内领取物品。 6.根据标准的手册来完成服务工作。 7.根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8.结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。 岗位要求 1.大专学历或同等学历，有从事餐饮服务的工作经历。 2.对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。 3.掌握必需的食品、酒水知识，有一定的西餐服务技能。 4.身体健康，仪表端正。

岗位职责 1.按照国家有关规定，对稽核人员审核签章的付款凭证进行复核，办理付款手续。 2.负责酒店各项营业收入的现款清点及汇总。 3.认真执行轧帐后的复点工作及完成解交。 4.及时完成现金收付记帐凭证。 5.做好外汇信用卡及外汇支票的帐务处理和记录、管理、核对工作。 岗位要求 1.有相关工作经验。 2.了解出纳操作流程具备良好的专业相关知识。 3.具备良好的领导能力，监督管理能力，有组织能力和创造性，善于规划组织自己和他人的工作。 4.性格外向，吃苦耐劳，工作认真负责，耐心细致。 5.有良好沟通能力和团队合作意识。

【岗位职责】 1、确保所有部门遵照酒店的信用政策 2、及时把正确的发票帐单交给酒店的客人 3、及时处理客人及信用卡的支付，确保酒店内部应收帐目分配的准确 【岗位要求】 1、中等教育程度或相等学历。 2、有基础会计知识的优先。

【岗位职责】 积极的工作，友好的为客人提供服务。 积极地参加职业培训,保证工作能力。 致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 在团队中起到积极做用，有效的沟通，确保达到目标。 交流的时候热情的语调和所有宾客问候，让他们觉得受到酒店的欢迎。 及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的要求必须要在十五分钟内解决。 及时准确的为酒店内外宾客转接电话。 准确及时的为客人传递信息，确保顾客隐私。 遵循酒店品牌标准，保护客人隐私，防止酒店数据泄露。 采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 维护客户资料和详细信息，确保预定有效。 要确保为客人提供人性化服务。 确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 将顾客信息准确录入酒店管理系统，确保团队成员信息共享。 遵循酒店品牌标准。 了解酒店酒店的基本概况。 了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 与餐饮部，客房部，工程部，IT等进行有效的沟通。 汇报有关酒店系统，硬件设施的有关问题及处理方式。 随时向客服中心经理汇报最新的动态。 如有需要，完成部门的行政任务，包括打字复印，装订等。 能熟练的掌握和运用电脑 确保信息有效的传达到人，及时解决问题让客人满意，参加每日必须的会议等。 确保完成每日的任务，包括并不仅限于工作检查表所列的工作。 控制客服中心存货，避免浪费。 警惕商业竞争行为，并及时上报。 必要的时候加入消防队。 准确收取电话费用, 并管理酒店沟通系统，保证没有收入损失。 抓住商机 ，用合理的方式提高酒店收入，确保客人物有所值并保证酒店品牌标准。 准备每日报告，分析服务质量保证客人百分之百满意。 【岗位要求】 保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 维护酒店设施设备的正常运转 保持工作环境整洁 达到绿色酒店的要求

1.部门内部有效的运作程序。专业并高效的负责并监督相应领域的烹饪员工。 2.根据标准程序，菜谱，照片和所给的信息准备和烹饪食物。 3.协助厨师长及主管培训员工。 4.参与员工的控制管理，员工的发展和控制食品质量，味道，呈现和要求。 任职要求： 1.熟练使用电脑。 2.领导和培训技能。 3.良好沟通能力及自我激励。 4.具备良好团队合作精神。 5.有HSE工作经验优先。

招聘【收货文员-收货岗】1名 检查和验收所有的餐饮、烟草、日常用品、操作设备、杂项等与供应商的送货单，已批采购单相符合，包括数量、质量、包装等其他条款 保证收到货品都符合集团的各项标准 做完整的收货记录，并且把收货记录分发到相应部门 安排货物进仓或部门领取,并提交回单 时刻保持收货区域及办公室整齐、清洁， 并且协同管事部对收货区域及装卸通道进行维护

岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1.初中以上学历。 2.有客房工作经验者优先。 3.良好的沟通能力。 4.身体健康，相貌端正。

岗位职责 1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1、中专及以上学历。 2、有客房工作经验优先。 3、身体健康，相貌端正。

岗位职责： 1. 绝对服从上司的指令 2. 熟悉本岗位上的任务和要求，熟悉本岗位的地形、地物及消防设施的分布和使用方法。 3. 作风正派，遵纪守法，坚守岗位，提高警惕，发现违法犯罪分子要坚决设法抓获。 4. 值班保安人员要认真做好防火、防盗、防抢劫工作，认真检查设备设施，发现不安全因素立即查明情况，排除险情，并及时报告领班、经理，确保安全。 5. 爱护通讯器材和岗位上的各种设施，对岗位内一切设施、财物不得随便乱用。 6. 果断处理本岗位上发生的问题,并及时报告有关上级和联络有关人员。 7. 执勤过程中要勤巡查，要有敏锐的目光，注意发现可疑的人和事要礼貌的进行盘查或监控，发生火警及其他事故应迅速扑救或采取其他有效措施，保护好现场并及时报告。 8. 严格遵守上下班时间及值班纪律。对岗位发生的各种情况要认真处理，并且做好详细的书面记录。 9. 严格执行交接班制度，按时、按规定交接班。 任职要求： 1. 高中或中专及以上学历 2. 体能、技能达标 3. 熟练操作消防联动、监控、停车收费系统 4. 经验： 部队退伍战士、历届退伍者优先   一年以上相关工作经验（有酒店工作经验者优先） 5. 语言能力： 流利的普通话、能用母语清除表达信息

岗位职责 1、疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2、服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协调迎宾员照料宾客下车。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5、加强巡逻，发现可疑情况，使情况处理或及时向上级报告。 岗位要求 1、具有中专以上文化程度。或退伍军人。 2、处理事情要迅速，果断、准确。 3、具有较好的协调能力，懂得一定的安全保卫知识。

1．在客房主管的直接领导下，清洁空房、住客房、走房，环境卫生及所有待修房间。 2．严格按照酒店服务规范清扫客房，为客人提供卫生、整洁、完好的居住环境。 3．对当天的“轻便行李”，“无行李”及“外宿”等房间都要及时通知房务中心和客房主管。 4．在房间内发现贵重物品或大量现金时，需及时通知房务中心及客房主管，并在房门外等候相关人员到达。 5．在房间内发现的所有客房钥匙，要及时上交房务中心统一退回前台。 6．主动向住店宾客提供优质服务，使客人感到愉快。 7．仔细检查所辖区域的房间，并认真填写“清洁房间报告表”。 8．负责保管自己的万能钥匙，按照规范标准摆放工作用品及工作车上的布巾和物品。 9．对宾客遗留在房间的物品，及时通知主管并送交房务中心登记、备案。 10．注意观察酒店内的陌生人及非酒店雇员，做房期间，不允许无关人员进入客房，确保楼栋和住店宾客的安全。 11．及时、准确的收取客人洗衣，并注意宾客的所有特殊要求，及时送至房务中心，并联系外部洗涤公司收取。 12．及时检查和补充客用物品和客房内“迷你吧”的酒水。 13．负责清洁并保持服务区域、楼道及客梯间的卫生和整齐。 14．将房间内所有设备设施中存在的问题及时汇报并做好记录。 15．在工作结束之前，负责垃圾清理并运送到垃圾房（特别注意垃圾分拣是否正常）。 16．完成主管交给的其他日常工作。 【素质要求】 1．学历要求：高中及以上学历，普通话流利，有一定的酒店英语知识。 2．经验要求：一年以上酒店客房工作经验，有一定的客房专业知识，普通话流利。 3．基本素质：有较强的工作责任心，任老任怨，思想端正，有良好的个人品质。 4．自然条件：身体健康、品貌五官端正，适合三班工作。

岗位要求：男性，持电工证。 月休6天，能适应三班倒。工资根据工作经验可面谈。

MAJORRESPONSIBILIES： 主要工作职责： Ø  Responsible for identifying, developing, andmanaging accounts within specific.          segments,markets, or geographical territories on behalf of one or more hotels.  代表一家或多家酒店负责确立、发展及管理不同区域、市场及地域的客户。 Ø  Maintains or increases current accountproduction for group, transient, and catering business.          维持及增长客户团队、散客及宴会的产量。 Ø  Manages larger accounts or special markets.          管理重要大客户或指定市场。 Ø   Provide leadership to proactive sales team.          领导销售团队。 SPECIFIC DUTIES 特别工作要求 : 1.     Manages larger, focus accounts or specialsegments.         管理重要客户或者重点区域。 2.     Identifies new or existing markets/accountsthat meet property sales strategy.         开发适合酒店战略需要的新客户或市场。 3.     Understands or is familiar with thefundamentals of assigned accounts.         了解熟悉客户的背景。 4.     Develops a sales plan to generate business fromidentified markets/accounts         制定销售计划 ，从所负责客户及市场中获得生意。 5.     Determines the account’s needs, Marriott’sobjectives, and marketing activities of each assigned market/account.         确认客户的需求、万豪的目标，以及细分市场/客户的战略。 6.     Continuously communicates the benefits of thehotel to the customer.         将酒店所提供所拥有的价值传达给客户。 7.     Drives/manages account transient, group andcatering production through improved customer loyalty by excellent accountmanagement.         通过有效的客户管理，提高客户忠诚度及散客、团队及会议的产量。 8.     Negotiates transient rates for assigned accounts.         与客户商讨公司散客价。 9.     Prospects new business through phonesolicitation, outside sales calls, customer visits to the hotel, trade shows,sales blitzes, direct mail, newspaper/journal research and other customerinteraction or research.         通过电话咨询、销售拜访、接待客户来访、旅游展会、新闻媒体、市场调查等多   种手段拓展新客户。 10.  Develops marketing intelligence: new productideas, competition activities, new customer trends and performance.         获取市场情报：如新的项目、竞争对手的活动、市场动向及表现。 11.  Spends majority of time in face-to-facecustomer interaction outside of the hotel.         分配大部分的工作时间拜访客户。 12.  Sells the benefits of the Sales Centre/property sales and event management.         向客户推销宴会销售及服务所带来的价值。 13.  Strives to meet measurable targets and goals,as assigned for individual and       team.         努力达成个人及团队的目标（可测量）。 14.  Implements training programs to improve salesefficiency and staff development.         参加培训课程，提高销售业绩及技能。 15.Directs the activities of the proactive team.         管理销售团队日常工作 16. Tracks andmeasures the performance of Sales Executive on a monthly or period basis.        定期或月度考察销售主任工作表现 JOB SPECIFICATION職位要求 : Profile of Competency 工作能力: l   Strong overall sales skills        出色的销售技巧。 l   Understanding of hotel(s) business mix needs of transient, group and catering business        理解适合酒店需要的散客、团队及宴会的生意。 l   Self-confidence, energy and enthusiasm        自信、精力旺盛及热情 l   Ability to present ideas, expectations and information in a concise, well-organized manner        良好的表达及组织能力 l   Excellent interpersonal conflict management skills        出色的人际交往能力 l   Software knowledge        电脑软件应用知识 l   Sales systems knowledge         销售系统知识 l   Understanding and achievement of team and individual goals        清楚及达成个人及团体目标。 l   Effective time management skills        高效的时间管理能力 l   Understanding of sales strategies and account profitability        清楚销售策略及客户利润最大化。 l   Demonstrated leadership skills        领导能力 l   Demonstrated customer development and relationship management skills        客户发展及关系管理能力 Language 語言能力: l   Eexcellence Skills in English Spoken & Written  英语说写能力良好 Education 教育: l   College/University degree above 大专以上

中厨房：打何厨师/厨工 岗位职责： 1、协助所有食品的准备工作，严格按照程序操作，，保证出品质量。 2、确保食品的清洁、新鲜，检查菜单与配料是否相符。 3、装好盘后送到灶上。菜做好后，立即送到出菜口。 4、协助清洗厨房用具及其它设备，确保工作场地的清洁、卫生。 5、参加部门及酒店组织的各类培训。 6、及时发现食品安全隐患并上报上级。 【岗位要求】 1、熟悉打荷台的工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术的质量要求； 2、有厨房工作经验，能按工作规范和质量标准要求独立进行工作； 3、身体健康，能吃苦耐劳。

The uniform attendant is responsible for issuing all employees uniforms, ensures that all colleagues report for duty punctually wearing the correct uniform at all time. 制服房员工负责酒店所有同事的制服，保证所有同事穿着正确的制服上班. Follow company and department safety and security policies and procedures to ensure a clean, safe, and secure environment. 遵循公司和部门的安全政策和程序，确保一个干净、安全、安全的环境。

【岗位职责】 1、负责健身中心的日常运行和管理。 2、熟悉应急事故的处理程序。 3、管理健身中心所有会员的档案，有计划制定健身计划，提供针对性的服务。 4、有计划地根据不同季节，不同时间制定相应的俱乐部会员卡促销方案。 5、与健身中心所有设备的供应商保持紧密联系，做好运动器材设备的日常维护和保养。 6、与辖区内卫生管理部门保持紧密联系。

1.按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 2.与客人进行积极的互动，来寻求反馈。 3.在餐厅中，培训、维持和执行所有的服务标准 4.在班次上正确执行收入和账单控制程序。 5.处理日常员工的协作关系 6.为所有的员工和客人，建立一个安全及卫生的工作环境。 7.主持餐厅每天的试菜和菜单培训课程。 8.确保在餐厅营运时，协助服务员或领位，在各自的岗位上使客人满意。 9.确保服务的食品和饮料有质量保证。 10.理解和教导授权原则，以确保客人的满意度。 11.运用岗位的轮换制，来确保工作安排的合理性。 12.熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 13.以身作则来激励我们的员工取得成功。

【岗位职责】 1、对负责采购的每项物品的进货渠道、质量要求、价格等要非常清楚。 2、对各部门送来的采购申请单，认真审核，并以认真负责的态度货比三家。 3、准备相关采购文件，包括电话查询、市场价格调查等。 4、根据所选供应商的报价，落实采购定单并汇报期间的差异。。 5、对经过批准同意购买的货物要及时采购回来。保证供应。 【岗位要求】 1、大专学历，从事物资管理和采购工作1年以上，具有丰富的采购知识和经验。 2、有健康的身体、充沛的精力，勤跑市场，对个人所负责采购的物资性能、特征、用途、价格等全面熟悉了解。 3、具有“后台为前台服务、急前台之所急”的强烈服务意识。 4、养成与各使用部门常沟通的习惯，及时了解各物资的使用情况是否正常。 5、养成严明清正的工作作风。