【岗位职责】 1、熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务； 2、熟悉预订资料，了解客情，了解酒店的所有活动； 3、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 4、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 5、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 【岗位要求】 1、专科及以上学历，具备较强的服务意识； 2、具备相关酒店前台工作经验，了解酒店行业和前台工作流程。

岗位职责： 1.负责中西餐区域客户接待，按标准完成餐前准备（摆台、备餐具）、餐中服务（点餐、上菜、酒水服务，遵循中西餐礼仪）及餐后清洁。 2.熟悉中西餐菜品信息（口味、做法），解答客户咨询，协助处理简单需求。 3.保持服务区域整洁，配合领班与厨房传递信息，保障服务流畅。 岗位要求: 1.学历不限，有无经验均可（应届生或实习生可培训），了解基础服务礼仪者优先。 2.沟通能力良好，态度热情，能适应轮班和快节奏工作。 3.注重卫生与细节，有服务意识，执行力强。

岗位职责 熟悉并能正确处理各种不同的布巾。 确保正确使用设备和化学剂。 立即向洗衣房经理和主管汇报有关设备故障的问题。 在有要求时收集客人衣物，确保准确记录客人房号。洗衣前后检查所有项目并记录损坏、褪色等，对自己不熟悉的衣料不能擅自处理。 核算客人洗衣的成本，并确保准确及时的寄出。 向客人提供优质服务。 确保客人需求和合理要求被满足。 不断地寻找机会发展对客服务。 采取适当的行动解决客人的投诉。 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 坚持酒店的清洁和养护。 保持维护所在工作区域的高度整洁。 识别出客衣的种类 能够开关湿洗机器 将容易变形的衣物放入到洗衣网中 需要的情况下可以人工去除污渍 调整机器烘干衣物 清洁机器 岗位要求 会识别不同布巾, 熟悉洗衣所用的化学试剂。 高中学历。 有相关的洗衣房工作经验。

【岗位职责】 1、协助主厨完成各类烧烤食材的准备工作，包括切配、腌制、穿串等； 2、学习并掌握烧烤火候、调味及烤制技巧，确保出品质量； 3、负责烧烤设备的日常清洁、维护及简单故障处理； 4、按照卫生标准保持操作区域整洁，确保食品安全； 5、协助盘点食材库存，及时补充所需物料； 6、完成上级安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、对烧烤行业有兴趣，愿意从基础学起，吃苦耐劳； 2、具备团队合作精神，能适应快节奏工作环境； 3、身体健康，无传染性疾病，持有效健康证； 4、服从管理，工作认真细致，有责任心； 5、有餐饮行业经验者优先，无经验可培训。

【岗位职责】 1、全面负责酒店财务管理工作，包括预算编制、成本控制、资金管理、税务筹划及财务分析等； 2、建立健全财务管理制度及流程，确保财务工作合规、高效运行； 3、监督日常财务核算、报表编制及财务数据审核，确保账务准确性和及时性； 4、统筹酒店年度预算及月度滚动预测，跟踪执行情况并提出优化建议； 5、负责与银行、税务、审计等外部机构的沟通协调，确保合规经营； 6、参与酒店经营决策，提供财务数据支持及风险预警； 7、管理财务团队，提升团队专业能力及工作效率。 【岗位要求】 1、具备扎实的财务专业知识，熟悉企业会计准则及税务法规； 2、具备较强的财务分析、预算管理及成本控制能力； 3、熟练使用财务软件及办公软件，具备数据处理及分析能力； 4、具备良好的沟通协调能力及团队管理经验； 5、工作严谨细致，责任心强，能承受一定的工作压力； 6、有酒店行业财务管理经验。

【岗位职责】 1.帮助执行酒店的市场企划战略（目标，战术，行动），使之成功并超过预期的收入，包括房务部、餐饮部以及所有产生收入的部门； 2.制定媒体沟通策略，执行媒体沟通方案； 3.培养外界的关系，负责与当地各类媒体的日常沟通和关系维护，以便增加新闻和酒店的曝光； 4.负责与合规、风险控制等部门对接，处理媒体负面报道，管理酒店的声誉风险； 5.有较强的写作能力，独立撰写发布的新闻稿件及完成日常书面材料； 6.礼貌有效的处理所有内部和外部客人的投诉和询问，跟进并确保问题得到满意的解决。 【岗位要求】 1.形象端庄稳重、有亲和力，热情大方善于沟通； 2.全日制本科以上学历，CET英语4级以上，具有较好的文学功底和审美能力； 3.清晰、敏捷、开放、包容的逻辑思维与表达能力； 4.知晓媒体运营方式与策略，积极主动、勇于创新； 5.讲究主人翁与团队精神，善于调动资源协作共赢； 6.至少两年以上国际品牌市场传讯的基础运营经验，或三年以上市场销售/宾客服务与管理的行业经验，年龄26-35岁为佳； 7.具有高端国际品牌的运营管理经验者优先。

【岗位职责】 1、协助领导制定并执行部门工作计划，确保客房服务标准及运营流程的有效实施； 2、负责客房日常运营管理，包括房间清洁、布草更换、设备维护等工作的监督与协调； 3、检查客房卫生质量及设施状态，确保符合酒店服务标准，及时处理客户投诉与特殊需求； 4、培训、指导客房服务员，提升团队服务技能与工作效率，定期进行绩效考核； 5、管理客房物资库存，控制成本，避免浪费，确保用品及时补充； 6、协调与其他部门（如前厅、工程、安保）的沟通协作，保障客房服务顺畅运行； 【岗位要求】 1、3年以上酒店客房管理工作经验，有同岗位经验者优先； 2、熟悉客房服务流程及标准，了解酒店行业运营规范； 3、较强的组织协调能力与团队管理能力，能高效处理突发情况； 4、注重细节，责任心强，具备良好的服务意识与客户沟通技巧； 5、能适应弹性工作时间，包括周末及节假日轮班； 6、身体健康，无不良职业记录，能承受一定工作压力。

职位概述： 1.编制与行李有关的工作程序，并确保礼宾部及车队员工在工作中遵守工作程序。 2.根据酒店标准培训所有礼宾部员工、评估表现、推荐晋升、办理员工调动及纪律惩戒。 3.确保贵宾及希尔顿荣誉客会会员得到完善招待，其它客人得到机场接送服务。 4.就酒店操作可以改进之处，提出推荐意见。 5.确保所有礼宾员工达到管理层提出的仪容仪表标准。 6.督导车队主管车队管理，确保车队利润和车辆、资产的妥善管理。 7.根据酒店/部门目标、政策和实际情况与团队成员共同设立团队目标。 8.根据酒店及希尔顿集团标准保持个人形象。 9.保证按时完成各项报告及上级分配的各项工作。 10.坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 11.如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 12.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 13.需要了解当地旅游文化，以及城市概况，为客人提供贴心服务。 工作技能要求： 1.至少2年礼宾岗位工作经验 2.原则性强，职业化规范度高，具有良好的团队协作精神 3.出色的人际交往能力，诚实可靠、品行端正 4.具有较强的工作责任心和学习能力、良好的团队合作意识 5.酒店管理专业优先 6.金钥匙协会成员优先考虑

岗位职责： 1、前台办理入住、退房、收银等日常工作； 2、做好酒店日常接待、问询等工作； 3、完成每日营业报表等各类统计工作； 4、完成上级领导交办的其他工作； 任职资格： 1、性格开朗，工作认真，有责任心； 2、沟通表达能力强； 3、基本掌握办公软件操作； 4、形象好气质佳，身高1米58以上； 5、高中以上学历； 6、普通话标准； 7、熟悉基本商务礼仪；

【岗位职责】 1、提供个性化的客人体验，为豪华阁客人提供难以忘怀的客户体验； 2、为客人有效率的登记入住；快速有效的退房手续，确保顾客满意的离开； 3、迎接并陪同抵达的重要宾客，在宾客离店时应向客人道别； 4、同前台员工密切合作以确保宾客入住顺畅，为豪华阁宾客提供早餐及下午茶欢乐时光的服务； 5、及时向行政楼层经理报告宾客的投诉； 【岗位要求】 1、有国际五星级酒店相关工作经验者优先； 2、拥有良好的沟通能力和人际协调能力； 3、具有亲和力、团队合作精神，责任心强，对细节有敏锐的洞察力； 4、熟练使用办公软件，具备一定英语书写及表达能力；

·    AIn the absence of aManager, conducts shift briefings to ensure hotel activities and operationalrequirements are known 在经理缺席时主持交接班说明会，确保员工了解酒店的活动和运营的要求。 ·    Endeavour to resolve allcomplaints during shift and logs all complaints in log book for further followup 在自己当班期间尽可能解决所有的投诉，并在工作日志中记录所有投诉以便进一步跟进的工作。 ·    Oversee theImplementation of standards as detailed in the departmental standards andprocedures manual 监督部门工作程序手册中列出的各项规范的贯彻执行。 ·    Enforce shift hand overprocedures 执行交接班程序。 ·    Enforce correct billpaying procedures 遵守正确的结账程序。 ·    Conduct effective shiftbriefings ensuring all staff are aware of VIPs, special occasions, dailyspecials; emphasis on up-selling certain products; etc 有效的进行交接班说明会，确保所有员工了解重要客人，特殊活动，每日特价，重点是推销某些产品等。 ·    Supervise cash handlingand banking procedures 监督现金的处理和存放程序。 ·    Prepare daily banking andcash flow reports 编制每日存款和流动资金报告。 ·    Establish and instructstaff in cash security procedures 制定并指导员工执行现金安全制度。 ·    Deal with irregularpayments 处理异常的付款情况。 ·    Supervise the maintenanceof service equipment 监督服务设备的维护保养。 ·    Monitor standards ofguest facilities and services 监督客用设施和服务的标准。 ·    Control stock and monitorsecurity procedures 控制存货和监督保安成序。 ·    Assist with menu and winelist creation 协助菜单和酒水单的设计工作。 ·    Supervise outlet service 监督餐厅的服务。 ·    Works with Superior onmanpower planning and management needs 和上级领导一起进行人力规划和管理需求。 ·    Works with Superior inthe preparation and management of the Department’s budget 和上级领导一起编制和管理部门预算。 ·    Share recommendations andguest comments to Chef and Food and Beverage Manager to reflect currentcustomer profile 与厨师和餐饮经理交流意见和客人的建议从而反应当前客人的情况。 ·    Manage special amenitiesand special events 特殊设施和活动的管理工作。 ·    Anticipate market changesand review operations when necessary 有效的预测市场的变化，并在必要时审评运营工作 ·    Up-sell propertyfacilities 推销酒店的设施。 ·    Actively pursue costsaving measures 积极的实行节约成本的措施。 ·    Recycle wherever possible 尽可能再利用能源。 ·    Manage wage and beveragecost 管理工资和饮料成本。 ·    Forecasting 进行预测工作。 ·    Stock control 有效的控制存货。 ·    Analyze statistics andchange your operations to reflect customer preferences 分析统计数据，按照客人的喜好改变运营方法。 ·    Mix your own shift hoursto ensure you know what is happening in your department at all times (ienights, days, week-ends and during the week, break, lunch and evening shifts) 混合自己的轮班时间确保随时了解部门内发生的事情(如夜班，白班，周末和周一至周五班，间休，午餐时间和晚班)。 ·    Make conversation toguests during their order and find out their likes and dislikes as well asbuilding rapport 在客人点餐时与客人交谈，发现客人的喜好，同时建立友善的关系。 ·    Other reasonable Ad hoctasks assigned by supervisor 其他由上级分配的合理任务 【岗位要求】 •对人、对服务和对酒店业拥有热情 •对富有挑战性的加速培养计划感到兴奋 •对学习及快速成长具有强烈渴望 •拥有卓越的领导力潜能以及关系构建能力 •能够自信地交流，具有上进心、主动务实并且善于应对挑战 •对于酒店运营（从规划宾客体验到了解营收驱动因素）感兴趣 •具备一定的英语表达能力（包括口语和书面语） •您必须有资格在当地工作（拥有居住许可证或护照）  拥有大学学历（大专及以上）

岗位职责： 1.确保大堂吧日常工作，做好卫生打扫及备品的准备工作。 2.熟悉酒单知识能够为宾客提供规范化，标准化的服务。 3.掌握酒水饮料的调配、咖啡制品的制作工作。 4.具有创新意识，不定期推出新品。 5.维护大堂吧的设施设备，出现隐患及时上报。 6.检查交接大堂吧服务用品，做好每月盘点工作。 7.积极做好部门内部培训。 8.做好宾客档案，积极与宾客沟通。 任职资格： 1.大专及以上学历，2年及以上相关工作经验者优先。 2.熟悉酒水知识、咖啡制作及设备的运用，持有调酒师资格证者加分。 3.能够按服务标准进行工作,亲和力强。

工作内容： 1、在泊隐酒店一楼见面烘焙店工作，负责面包烘焙制作。 工作要求： 1、熟悉整个面点间现烤流程，能够独立完成制作过程。 2 、熟悉烤箱机器操作。 3 、负责后厨的工作区域基本卫生，确保工作环境整洁。 4、  热爱本职工作 有健康证。 5 、有同岗工作经验优先。 薪资福利待遇： 1 、工作时间：8:00～17：00 2、包食宿，安静的空调宿舍，带热水器，离工作地点不行6分钟即到。 3、各种团建活动及福利品。 4、工作地点在市区，旁边有商业融创广场、体育馆、美食宵夜街，离高铁站和高速路口10分钟车程。

岗位职责： 1、根据标准食谱卡、为客人及员工准备和制作食品。 2、遵守本部门的标准及程序。 3、保持高标准的个人卫生及形象。 4、确保正确安全的使用所有装备、机器和工具。 5、一贯坚持高标准的食品、工作区域、存储区域、保鲜及冷冻冰箱的卫生、干净整洁。 6、保证准确收货和库存。 7、保证所有的厨房设备正常工作，如有问题马上报告。

【岗位职责】(感谢您的关注，如有意向者请投递个人简历，我们会尽快评估，初步合适会尽快约您面试) 1、负责KTV的管理工作，保证KTV接待工作的正常运作。 2、下属工作的分配、日常管理、上司指示或会议精神的传达，与公关人员保持良好的合作关系。 3、对KTV的服务质量负责。 4、参加部门各项会议活动，充分了解上级工作安排的意图。 5、主持召开每日部门例会工作，起到部门意见上传下达的作用。 6、监督及评估部门员工在工作中的表现。 7、对表现出色的员工进行必要的表彰和对员工违章现象进行及时的处理。 【岗位要求】 1、在大型娱乐场所8年以上并有3年以上同岗位工作经验（有智能AIKTV管理经验优先）。 2、掌握酒店基础管理知识，掌握成本管理与核算，熟悉康乐设施管理，了解市场营销学和公关知识。 3、熟悉工商管理法规、治安消防条例及音像管理规定。 4、具有组织，指挥、计划、控制和协调能力。 5、具有良好的拓展市场，发展业务的能力。 6、具有较好的文字组织和语言表达能力。

【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店销售策略，完成年度销售目标及利润指标； 2、开拓和维护客户资源，包括旅行社、企业客户、会议团队等，建立长期稳定的合作关系； 3、分析市场动态及竞争对手情况，及时调整销售策略，提升酒店市场占有率； 4、带领销售团队完成销售任务，监督团队日常工作，提供专业培训和指导； 5、协调酒店各部门资源，确保客户需求得到高效落实，提升客户满意度； 6、参与酒店营销活动的策划与执行，提升品牌影响力； 7、定期提交销售报告及市场分析，为管理层决策提供数据支持。 【岗位要求】 1、年龄30-45岁，3年以上酒店销售管理经验，有高星级酒店销售经验者优先； 2、具备优秀的市场洞察力和客户开发能力，熟悉酒店行业销售模式及客户需求； 3、出色的团队管理能力，能够有效激励和带领团队达成业绩目标； 4、具备较强的谈判技巧和沟通能力，能够独立处理复杂客户关系； 5、抗压能力强，适应快节奏工作环境，能够接受出差及弹性工作时间； 6、对数据敏感，能够通过数据分析优化销售策略，提升业绩。

【岗位职责】 1、履行酒店营销的媒体核心职责：营销策划、内容管理、公共关系、酒店推广及活动，以及社交媒体管理。 2、协助并支持完成酒店与广告公司，市场销售部与运营部门之间所需的广告照片拍摄、印刷品以及公关关系工作。 3、管理官网、微信、大众点评、小红书、抖音等网站的产品和内容。 4、管理酒店在线内容，并确保所有内容符合品牌指南。 5、分析市场趋势，规划及执行实施文案以树立良好酒店形象同时改善客户购物体验，点击率，流量和转换率。 6、维护香格里拉品牌的公众形象。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，2年以上同岗位工作经验。 2、热爱新媒体运营，具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力。 3、拥有较强的时尚敏感度，洞悉当下潮流趋势。 4、具备扎实的数字营销知识以及相关平台操作经验。 5、英文口头及书面沟通技巧。

岗位职责 1、全面负责管理景区及酒店的所有项目财务运作业务。 2、对资金结算，业务的资金划拨，进行审核监督。 3、协调与外部机构以及酒店其他部门的业务往来。 4、负责管理酒店项目的收银、审计、信贷等方面的运作事宜。 5、负责出具审计报告、召开审计/信贷会议及给经营部门提供建设性意见。 6、财务总监交办的其他事项。 岗位要求 1、大专及以上学历。 2、2年以上项目运作管理工作经验。 3、熟练使用电脑等相关办公软件。 4、有一定的文字组织与表达能力。 5、敬业、责任心强。 6、有多业态项目管理经验。

岗位职责： 1.健康评估：疗养师需要全面了解客户健康状况，进行健康评估，为客户提供个性化的疗养方案。 2.关怀与照料：为疗养者提供饮食、起居、运动、娱乐等方面的照料，确保他们的疗养过程舒适愉悦。 3.护理与治疗：根据疗养者的需求，进行适当的护理和治疗，如按摩、针灸、推拿等，以促进康复。 4.沟通与协调：与疗养者的家人、医生及其他相关人员保持密切沟通，确保信息畅通，协调各方需求。 岗位要求： 1.已通过助理疗养管理师资格认证者； 2.本科以上或同等学历者； 3.大专以上或同等学历，从事相关工作两年以上者。 4.大专或同等学历，专业知识和实操技能特别优秀者。

有相关酒店宴会销售经验

1.协助宴会销售总监完成收入及控制成本预算，根据宴会厅数量，扩大客户群。 2.与客户协商，确保坚持酒店效益原则，确保满足客户需要。协助宴会销售总监准备宴会销售计划。 3.了解酒店运作程序及各部门工作职责。 4.准备宴会通知单，协调酒店承办的会议及大型活动。 5.向客人介绍酒店的服务与设施。 6.了解财务报告，财务分析报告，预算，制定部门价格体系。 7.协调部门内部工作事宜，同时协调宴会销售部与其他运营部门之间工作事宜。 8.预防和解决所有客户投诉事件。 9.在与客户的交往中表现出高效的作风，处理问题的同时保持职业水准和形象。 10.了解酒店产品及服务，以便于向客户解释。 11.对部门所有资料保密，确保按时完成所有的报告，确保及时提供所需服务。 12.完成上级交代的其他任务。 13.遵守酒店的员工守则。 14.遵守酒店的政策及程序，分析、评、提高个人表现。

【岗位职责】 1、负责中餐厅日常销售工作，包括客户开发、维护及关系管理，完成月度销售指标； 2、收集并分析市场及客户需求，定期提交销售报告及改进建议； 3、协助餐厅经理处理客户投诉及突发事件，确保客户满意度； 4、与厨房、厅面等部门协调沟通，确保服务质量与客户体验的一致性； 5、定期拜访潜在客户及合作单位，拓展团体订餐、宴会等业务机会； 6、完成上级交办的其他销售相关工作。 【岗位要求】 1、具备较强的销售意识及客户服务能力，能独立开展销售工作； 2、良好的沟通协调能力，抗压能力强，能与团队及客户高效合作； 3、对酒店餐饮行业有基本了解，有相关销售经验者优先； 4、形象端正，谈吐得体，具备一定的商务礼仪知识； 5、工作积极主动，责任心强，具备良好的职业道德。

有相关酒店宴会销售经验

岗位职责: 1.为客人提供高标准的餐饮服务，确保服务质量。 2.保持餐厅环境清洁，确保卫生达标。 3.及时响应客人需求，解决其在用餐过程中遇到的各类问题。 4.参与餐厅的日常运营活动，包括服务、卫生和设施维护等。 任职要求： 1.工作踏实肯干，干净、细心，为人真诚善良。 2.关于交流，具备优秀的客户服务意识。 3.具有良好的团队合作精神，能与同事协同工作。