【岗位职责】 1、根据酒店的有关规定和要求，有效地检验到货物品，必须符合酒店要求的质量标准。 2、按照采购单内容和数量，办理验收手续。 3、验货时如发现数量差错，质量不符合要求，应拒绝收货并及时报告主管。 4、在办理验收手续后，应及时通知有关部门取货。 5、填制每日收货汇总表。 6、跟踪和催收应到而未到的物品。 7、做好采购单的存档工作 【岗位要求】 1、大专以上学历，具备酒店商品购买知识。 2、理解采购，保管，和分发程序。 3、电脑操作能力好。 4、良好的货品控制能力和食品知识。

岗位职责： 1.检查行李房行李登记及保管情况 2.协助礼宾部经理做好日常接待工作 3.负责做好租车及预订的服务 4.为宾客提供租借物品等服务 岗位要求： 1.有相关酒店工作经验者优先考虑 2.能使用基础的酒店英语与宾客交流 3.具有良好的对客服务意识，沟通能力及处理客诉技巧 4.为人诚实，有较强的责任心及服务意识

【岗位职责】 1、协助酒店各部门日常运营工作，包括前台接待、客房服务、餐饮服务等基础岗位工作 2、负责宾客引导、咨询解答及基础服务需求响应，维护酒店服务标准 3、参与部门工作流程执行，包括物品整理、数据登记、设备检查等辅助性工作 4、配合完成部门安排的专项任务及临时性工作 5、遵守酒店服务规范，保持工作区域整洁有序 【岗位要求】 1、18周岁以上，身体健康，无不良嗜好 2、具备基础服务意识，普通话流利 3、能适应倒班工作制，接受节假日排班 4、学习能力强，能快速掌握酒店基础业务流程 5、有团队协作精神，工作主动性强

【岗位职责】 1、拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。 2、监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3、与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 4、在部门年度预算内，推行销售计划。 5、保存以前、现在有潜力客户的资料。 6、制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7、以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2、有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力。 3、精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 4、有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

【岗位职责】 1、协助酒店各部门日常运营工作，包括前台接待、客房服务、餐饮服务等基础岗位工作 2、负责宾客引导、问询解答及基础客户服务工作，维护酒店服务形象 3、参与酒店设施设备的日常检查与维护报修工作 4、按照标准流程完成客房清洁、布草更换、物品补充等工作 5、协助处理宾客投诉及突发事件的上报与记录 6、完成部门主管交办的其他临时性工作任务 【岗位要求】 1、20周岁以上，身体健康，无不良嗜好 2、具备基础服务意识，有酒店/服务行业实习经验者优先 3、能适应倒班工作制，节假日可正常排班 4、普通话流利，具备基本沟通表达能力 5、学习能力强，能快速掌握酒店服务标准流程 6、吃苦耐劳，工作细致认真，具有团队协作精神

岗位职责/职位描述 岗位职责： 1、负责酒店所有OTA渠道的日常运营，包括价格调整、库存管理和订单处理，确保房态实时更新‌； 2、分析各渠道数据，优化资源分配，提升酒店在平台上的排名和曝光度‌； 3、与OTA平台保持合作关系，处理合同条款、促销活动及客户投诉‌； 4、开拓企业客户、旅行社及会议团队资源，建立长期合作关系‌； 5、监控行业动态和竞品价格，调整销售策略以提升竞争力‌； 6、与前厅、餐饮等部门协调资源，确保客户需求落实等。 职位要求： 1、大专及以上学历1年以上酒店或文旅行业线上销售经验‌； 2、熟悉OTA平台规则及旅行社合作模式‌； 3、良好的职业道德和服务意识等。

岗位职责： 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求： 1、大专以上文化程度； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、形象气质佳，女身高160cm以上，男身高175cm以上； 4、有国际联号工作经历者优先。

岗位职责： 1、负责日常费用的报销审核及凭证制单； 2、负责日常月结工作，督导各分部的会计核算，审核检查记账凭证、核对总账及明细账，检查总出纳备用金情况； 3、负责编报各类会计报表并组织各分部撰写财务分析，按时提交部门经理审核； 4、负责酒店各项税金的计算上缴，与财政、税务等有关部门保持良好的关系，及时获取相关信息； 5、协助各分部会计人员解决会计核算中的疑难问题，并定期进行相关培训； 6、协助部门经理持续完善财务管理体系、内控制度以及会计核算流程。 岗位要求 1、具备较强的管理能力、良好的沟通技巧，有一定的抗压能力，善于自我调节。 2、专科以上学历，财会类专业毕业；有中级会计师职称者可适当放宽。 3、2年以上酒店总账会计以上职位工作经验，熟悉酒店行业财务核算流程, 熟悉国家财务、税务、审计等相关法规政策。

【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行； 2、制定并优化客房服务流程及标准，监督执行情况，持续提升服务质量； 3、负责客房部员工排班、培训及绩效考核，提高团队工作效率与服务水平； 4、定期检查客房设施设备，及时报修并跟进维修进度，确保设施完好； 5、控制客房用品及清洁耗材的采购、领用及库存管理，合理控制成本； 6、处理客人投诉及突发事件，确保问题得到及时妥善解决； 7、与其他部门（如前厅、工程、安保等）保持良好沟通，协调解决运营问题。 【岗位要求】 1、高中及以上学历，40-50岁，具备2年以上酒店客房管理相关工作经验； 2、熟悉客房部工作流程及标准，掌握酒店行业相关法规及卫生要求； 3、具备较强的团队管理能力，能有效调动员工积极性，提升工作效率； 4、责任心强，注重细节，具备优秀的服务意识与问题解决能力； 5、能适应弹性工作时间，具备处理突发事件的应变能力； 6、身体健康，无不良嗜好，能承受一定的工作压力。

1.确保所有工作符合地方和酒店的规章制度；符合与员工相关的现行地方和政府规定。 2.根据集团品牌标准、行业标杆及宾客反馈，持续优化质量评估体系。 3.执行系统性检查（明查、暗访、专项检查），覆盖前台、客房、餐厅、公共区域等。 4.检查内容涵盖硬件设施、软件服务、卫生与安全及流程合规性。 5.确保与员工相关的信息交流设有明确的界线﹣员工关系，员工的工作和酒店的规定和计划。 6.提供考核、评估审定员工的各项工作表现的各项方案 7.精通前台、客房、餐饮、工程、安保等所有核心部门的运作流程、服务标准（SOP）和品牌标准。

We’re recruiting S&M Executive to join our dynamic team!  Based in Shenzhen, Guangdong Province you will have a unique opportunity to build a new and exciting career with a fast moving and fun loving team of passionate hoteliers! Hotels G and Residence G are attitude lifestyle hotels with strong design identities, providing efficient guest services. Hotels G and Residences G guests are sensitive to design, culture and entertainment looking for an alternative hotel atmosphere. Residences G and Hotels G are part of the International hospitality group GCP Hospitality.   GCP HOSPITALITY GCP Hospitality runs 34 properties with 7000 keys in the world with an enviable reputation in the hospitality industry for providing Property Management, Financial Management, Leasing Management and Senior Asset Management of the highest standard. GCP Hospitality extends its expertise Worldwide with Regional offices in Bangkok, Hong Kong, Yangon, Singapore, Shenzhen, Australia, Spain and the United States. GCP Hospitality, through its dedicated Hotels Operations Platform manages independent properties with a hands-on approach. Its experience and creative teams provide the necessary insights and expertise in Human Resources, Sales & Marketing, Finance and Operations to guarantee a successful operation. FOR MORE INFORMATION, VISIT: WWW. GCPHOSPITALITY.COM WE ARE: • A young and creative organization • A dynamic team to work with • Lifestyle destination trend setter WHO WE ARE LOOKING FOR: • Fluent English spoken and written (a must) • Provide a co-ordination and administrative service for the sales team to assist with revenue generation of the hotel. • Establish new business and maintain existing business accounts through the preparation and execution of action plans • Highly organized, able to prioritize • Attention to details  WHAT YOU WILL BE DOING: • Behave and act in an exemplary fashion, embodying the brand mindset • Assist in sales and operations documents • Logistics assistance and onsite support

【岗位职责】 1、负责中厨房指定工作区域的日常运营管理，确保菜品出品质量稳定、符合标准； 2、根据菜单要求准备食材、调配料，精确掌握烹饪时间与火候； 3、监督并指导厨师完成切配、备料等基础工作； 4、严格执行食品安全与卫生管理制度，保持工作区域整洁有序； 5、协助行政总厨开发新菜品，参与季节性菜单调整； 6、管理厨房设备使用与维护，及时报告维修需求； 7、控制食材损耗，合理利用边角料，协助成本管控； 【岗位要求】 1、具备扎实的中餐烹饪基本功，精通炒、爆、熘等传统技法； 2、能独立完成川、粤、浙等主流菜系的特色菜品制作； 3、熟悉厨房设备操作及维护常识； 4、具有团队协作意识，能适应高强度工作节奏； 5、持有有效的健康证明，无食品卫生相关不良记录； 6、有星级酒店或大型餐饮机构工作经验者优先； 7、具备基础食材成本核算能力者优先。

基本要求：具备丰富的店面管理及销售、运营经验。 职位描述 1. 负责餐厅整体运营管理，确保服务质量和食品安全标准； 2. 指导和激励团队成员，优化工作流程，提升服务效率； 3. 策划和执行餐厅营销活动，提升营业额和顾客满意度； 4. 监控和管理库存，确保成本控制和食材合理利用； 5. 新老客户的开发及维护，处理顾客反馈，确保问题及时解决，维护品牌形象； 6.负责对员工的培训教育。 任职资格： 1、专科以上文化程度，形象气质佳； 2、具有丰富的餐厅管理工作经验； 3、有良好的沟通及处理问题的能力，灵活应变； 4、认真负责，懂调酒、葡萄酒、雪茄优先

【岗位职责】 1、制定及执行酒店市场销售计划。 2、酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3、分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 4、走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 5、审核服务活动的策划方案，组织员工工作。 6、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7、统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8、对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标。 9、跟进酒店筹备开业相关工作。 10、领导安排的其他工作。 【岗位要求】 1、本科及以上学历；酒店2年以上同岗位工作经验。 2、按照酒店整体要求，制定和组织实施酒店在市场策划、销售管理、客户服务和管理的战略规划。 3、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4、负责监督和考核酒店各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等，支持和保障项目实施。 5、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。 6、英语口语和书写流利。

【岗位职责】 1、负责饼房日常面点、西点的制作，包括和面、成型、烘焙等工序； 2、按照标准配方和操作流程完成各类糕点、面包、甜点的制作； 3、协助饼房厨师长进行新产品的研发和试制； 4、保持工作区域的清洁卫生，确保符合食品安全标准； 5、定期检查饼房设备的使用情况，及时上报维修需求； 6、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、对烘焙工作有热情，愿意学习饼房相关技能； 2、具备基本的食品安全和卫生意识； 3、能够适应早晚班轮班制度，具备一定的抗压能力； 4、有团队合作精神，服从工作安排； 5、有相关饼房或烘焙经验者优先。

职位描述 【岗位职责】 1、协助部门负责人管理客房整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 【岗位要求】 1、有2年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责： 1、公司内部领导用餐的服务工作 2、内部包间的卫生清洁（不包括收拾餐具） 3、包间内的物品摆设 岗位要求 1、形象气质佳，净身高160以上，性格开朗，抗压力强 2、有相关酒店/会所服务员工作经验 3、公司内部用餐，很少对外营业，工作量较少，氛围轻松愉悦

【岗位职责】 1.对于销售和成本方面，随时更新财务数据（预算与实际）， 并确保销售额和利润。 2.根据人才的能力和技能水平，以适当的方式分配工作。 3.维护并跟踪质量目标，关注细节，跟进报告和客人的评论、媒体报道。 4.想法设法，管理餐厅部门的收入和利润。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、餐饮管理或相关专业优先，3年以上餐饮管理经验，其中至少2年同岗位经验。 2、熟悉餐饮行业运营模式，精通成本控制、食品安全法规及星级酒店服务标准。 3、具备优秀的团队管理能力，能有效激励员工，擅长处理复杂客户关系及突发事件。 4、数据敏感度高，熟练使用办公软件及餐饮管理系统，具备较强的市场分析与经营策划能力。 5、责任心强，抗压能力突出，能适应弹性工作时间及高强度工作环境。 6、持有餐饮职业经理人、食品安全管理员等相关证书者优先。 其他要求 国际联号工作经历：优先 国内管理公司经历：优先

岗位职责： 1、协助或负责拍摄酒店环境（客房、餐饮、公共区域等）、活动、宣传物料所需的照片及短视频素材； 2、对拍摄的照片进行后期处理，如调色、修图，对视频素材进行剪辑； 3、参与前期创意策划，协助构思拍摄主题和脚本； 4、负责摄影器材的维护、保养和保管工作； 任职要求： 1、熟练使用相机及各类摄影器材，掌握布光、构图等基础知识； 2、熟练使用Photoshop、Lightroom等修图软件，掌握Premiere/Final Cut等视频剪辑工具； 3、具备良好的审美能力、创意能力和色彩感知力，大专及以上学历，摄影、美术、视觉传达等相关专业优先考虑； 4、积极主动，有责任心和团队合作精神，能适应高强度工作。

岗位职责 · 积极地寻找获取客人反馈意见。 · 同意并实施以行动去提高对客服务的质量。 · 确保客人去往目的地的途中能够得到舒适、安全、高效的服务。 · 以明确地的态度、正确地对待和处理客人投诉和反馈意见，跟进并向前厅部管理层报告，并从中学习。 · 根据希尔顿品牌标准，确保所有的客人要求和问题都迅速和有效地响应和处理。 · 积极主动的面对客人，协助他们接近合理的需求，应学会提前预知客人要求。 · 在礼宾部忙碌或有大型宴会的时候能够提供帮助。 · 确保服装干净整洁及良好地仪容仪表。 · 掌握部门及希尔顿品牌标准的详细内容 · 遵守交通规则，不违章驾驶。 · 快速、礼貌且有乐于助人的态度回答客人的问题。 · 执行和发展行动计划，在影响对客服务之前，完善和识别标准要求里面的不足之处。 · 实施和跟进可被识别的可提高之处。 · 确保酒店车辆始终处于干净整洁的状态。 · 合理正确驾驶酒店车辆。确保酒店车辆及钥匙的安全。 · 定期检查所有车辆的相关证明文件及司机的驾驶执照，确保它们始终在有效时间范围内。 · 确保车辆进行定期维护和检修并确保不断更新车辆的维护和检修记录。 · 做好对车辆的使用，里程数及燃油采购的记录。 · 确保掌握相关重大活动时交通规则的临时调整及相关政策的更改信息，确保及时将信息通报礼宾部经理。 · 确保正确适当的油耗控制。 · 了解其他部门的情况并把相关的内容导入本部门。 · 提前计划确保有充足的可用资源。 · 确保各个轮班得以被评估和交接，以及简报会议得以执行实现。 · 彻底深入地掌握工作要求的工作知识和技能。 · 出席和参加定期的前厅部及相关的会议。 · 明白酒店的目标并且实现它。 · 设定并同意部门给自己和团队制定的目标。 · 保证团队能一直获取部门、酒店和公司的活动信息，通过定期的沟通会议和备忘录。其实包括个别宴会及餐厅的促销活动。 · 意识到潜在的业务可能性的高低。 · 根据与前厅部管理人员所讨论的，参与并执行销售计划以及团队成员的奖励计划。 · 参与并创造一个“全员销售”的环境, 促销酒店车辆。 · 跟进标准运作程序把损失控制到最小化。 · 积极关注部门财务状况。 · 定期回顾培训的目的及回馈的表现。 · 积极参与受训课程，尤其是与领域相关的课程。 · 全面理解和掌握特殊事故、火警、炸弹的应急处理程序。 · 明白营运部门相关的健康和安全法律及其含义。 · 确保所有的工作实践一直都在安全和健康的前提下进行。 · 保证按时完成各项报告及上级分配的各项工作。 · 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 · 如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。 · 完成任何其他合理的职责和被指派的职责 岗位要求 · 客人是工作的中心。 · 保持一个积极的态度，履行个人的职责和主动权去解决问题，永远和你的客人和员工进行清晰明了的沟通。 · 目的明确地，坚定地，热情洋溢地执行所有工作任务，把握时机去学习新的工作技巧和知识，以改进和提高你个人的绩效。 · 灵活性地，积极地进行反应，清晰明确地改变职位需求，这包括一些工作对你工作表现的要求。 · 展示团结协作和支持同事达成团队目标。 · 贡献自己的观点和意见，强化酒店操作运作的、环境周围的的程序。 · 具有较强的组织协调能力。 · 强烈的责任感及自我激励能力。 · 有耐心，高度责任感并且积极的应对各种问题。 · 所有员工保持良好关系。 · 能够承受工作压力。 · 会说基本英语口语为佳。 · 积极地推销希尔顿酒店的服务和设备给客人和酒店的供应商。 · 以确保你的安全和你工作场合里其他人的安全为前提，执行和完成所有的工作职责和任务

岗位职责 1、负责为美容院沙龙客人提供专业的美容服务。 2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务，维护公司声誉。 3、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好地提供服务。4、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。 5、参加美容院晨会，完成每天工作流程报表与每月总结报表。 6、完成店长安排的其他工作。 岗位要求 1、皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法。 2、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先。 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致。 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德。 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

【岗位职责】 1、负责酒店日常物资、食材、设备等货物的接收、验收及登记工作，确保收货数量、质量与订单一致 2、核对供应商送货单与采购订单信息，及时处理差异情况并上报 3、规范填写收货记录单，准确录入系统并分类存档相关单据 4、协助仓库管理员进行货物分类、标识及临时存放管理 5、定期盘点库存物资，配合财务部门完成月度库存核查 6、保持收货区域整洁有序，执行酒店卫生与安全标准 【岗位要求】 1、具备基础办公软件操作能力（Excel/Word等），能熟练使用电子表格进行数据登记 2、工作细致认真，责任心强，具备基础的数字核对与账务处理能力 3、能适应早班工作（需配合供应商送货时间），体力可承受货物搬运辅助工作 4、具有团队协作意识，能与采购、仓储、财务等部门有效沟通 5、有仓储/物流相关工作经验或酒店行业背景者优先 6、无经验者可接受培训上岗

【岗位职责】 1、负责做好设备检修及“三级保养”工作。 2、安排检修业务工作，及时协调机修各工种之间技术业务工作。 3、督促机修工熟悉使用和保管好各种维修机械和维修工具。 4、掌握各种主要设备的备品备件情况，合理控制使用，适时编制申购计划，保证设备维修的需要。 5、配合有关部门做好机修工的技术培训和特殊工种的定期复证工作。 6、带领教育机修工树立为前台服务思想，要做到人走场地清，不沾污地面、墙面和其他部位。 【岗位要求】 1、高中以上学历。有同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉各种机械设备的性能，掌握设备的维修和排除故障的专业知识，熟悉各各机械设备的工作规程和制度。 3、取得机械维修工上岗证书。 4、机械设备运行、操作、保养、维修管理能力。 5、语言表达能力可以，能书写一般工作报告。

岗位职责： 1. 根据菜单为员工准备和制作食品。 2. 遵守本部门的标准及程序。 3. 保持高标准的个人卫生及形象。 4. 确保正确安全的使用所有装备、机器和工具。 5. 高标准的保持工作区域、存储区域、保鲜及冷冻冰箱的卫生、干净整洁。 6. 保证准确收货和充足的库存。 7. 保持安全可靠的工作环境。 8. 采取行动排除危险,向上级或经理报告危险隐患。 9. 坚持和保证遵守所有的政策程序，和酒店的员工手册。 10. 在团队内有效地工作。 岗位要求： 1.相关工作岗位经验优先； 2.大专及以上学历； 3.良好的沟通能力和应变能力