【岗位职责】 1、在经理的领导下，负责酒店的销售业务、酒店公共关系工作及部门的管理工作。 2、围绕酒店的经营目标，组织制定公关工作计划，编制开展公关活动和促销宣传的专项预算，并组织实施。 3、协助安排落实重要客人的接待工作，解决客人疑难问题和妥善处理突发性事件。 4、负责同新闻媒介、有关业务单位建立密切联系，通过新闻媒体、大型公司、政府部门等各种途径，不失时机地宣传和树立酒店的社会形象。 5、负责策划和组织重大公关活动、公关促销活动、总经理酒会。 6、负责酒店宣传资料和用品的编撰、设计、制作工作。 7、收集市场信息和公众反映，时时树立酒店豪华、一流、超前卓越的企业形象。 8、负责制定酒店销售计划和预算，并组织实施。 9、负责与有关部门的联系，并与客户建立长期稳定的良好协作关系。 10、协助总经理和部门经理搞好酒店产品的多种经营，开展多形式，多内容的对外宣传推销活动。 11、负责对本部门人员的培训、督导、考核和评估。 12、完成上级交办的其它工作任务 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；5年以上同岗位工作经验。 2、按照公司整体要求，制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。 3、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等，支持和保障项目实施。 5、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。