【岗位职责】 1、负责员工餐厅每日餐食的烹饪制作，确保菜品质量、口味符合标准 2、根据用餐人数合理控制食材用量，避免浪费 3、保持厨房操作区域的卫生清洁，符合食品安全规范 4、定期维护厨房设备，确保正常运转 5、配合完成食材验收、库存管理等工作6、根据季节变化调整菜单，保证营养均衡 【岗位要求】 1、年龄52-65岁，身体健康，持有有效健康证 2、具有大锅菜烹饪经验，能独立完成50人以上餐食制作 3、熟悉厨房设备操作及基本维护 4、工作认真负责，吃苦耐劳，适应倒班工作制 5、具备食品安全意识和基础卫生知识 6、有单位食堂或员工餐厅工作经验者优先

保处理每天银行收到的信用卡帐目。 调节信用卡交易与每日银行进帐单的差异。 处理信用卡查询，准备相关的退款的凭证。 负责整理和更新信用卡收费文件。 完成每天城市挂帐的预付帐单，并将每日所有交易输入城市挂帐帐目。 准备每日房间，餐饮和与其他运营部门相关城市挂帐帐目的扣减。 完成每日前台及餐饮账单的整理 按照客人消费账单正确开具发票

欢迎客人，并领位帮助客人点菜 仔细检查点菜单，并正确上菜 按照规定，将点菜单纪录 按照原则收银，准备所有的必要的点菜单附属品 按照原则，服务每一样被点到的食物和饮料 执行由你的上司所指示委派的所有任务

【岗位职责】文员岗位要求实习期至少10个月 1、负责本部门文件、资料并协助经理处理工作。 2、起草本部门报告、函件、备忘录等文件。 3、准备会议文件、做好会议记录，整理会议内容。 4、负责打字、文件传递工作。 5、负责本部门资料的统计、整理、存档、保证随时提供使用，当天文件当天整理。 6、做好本部门上、下级之间的联络工作。 7、接听电话、详细做好记录、接待来访客人、做到文明待客，处理来信、来访。 8、做好本部门员工考勤和工资发放工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,财务、金融专业优先。 2、有酒店相关工作经验。 3、有兴趣在财务方面发展的愿望。 4、乐于团队协作，服从意识强。 5、熟练使用电脑和常用软件。 6、逻辑思维能力强，善于时间管理。

岗位职责： 1、负责员工培训、排班和绩效评估，协调团队协作并处理内部矛盾； 2、确保每位顾客获得优质服务，及时处理投诉并收集反馈以优化流程； 3、控制食材成本和损耗，监控餐厅财务状况以维持盈利，严格把关卫生安全和设备维护，确保符合食品安全法规； 4、与厨师协作设计菜单并调整菜品策略，监督制作流程标准；同时策划营销活动、管理线上平台评分等。 职位要求： 1、熟悉食品安全法规； 2、至少有3年以上餐厅管理工作经验； 3、尽职尽责，具有服务意识等。

【岗位职责】 1、根据部门维修保养计划，有效开展酒店设备维保工作。 2、掌握当班能源消耗及维修费用，确保酒店有效节能、节支。 3、推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制。 4、协助分析工程项目报价单，亲临现场检查施工与工程进度。 5、协助建立完整的设备技术档案和维修档案。 6、上级领导交办的其他工作。 【岗位要求】 1、同岗位1年及以上工作经验。 2、掌握机电工程设备的基础知识。 3、能具有较强的组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 5、身体健康，精力充沛。

岗位职责: Delight Guest和悦宾客 1.Practice the service culture SHINE with Service Essence Training 对客服务中践行《服务精髓》中SHINE的服务文化要求 2.Solve the guest complaints with service culture E-Leap within Service Recovery Training 当客人向我们表达不满情绪时及时担负责任，并践行《服务补救》中的E-LEAP服务文化原则 3.Personal grooming, hygiene and courtesy are in line with hotel and brand standards 个人仪容仪表、卫生及礼貌礼节符合酒店和品牌标准 4.Strictly adhere to service processes and brand standards, and convey the essence of the brand to our guests to improve guest experience and brand perception 严格遵守服务流程和品牌标准，向我们的客人传递品牌精髓的信息以提高客人体验感和品牌感知度 任职资格: Neat and pleasant appearance. 仪表整洁 Articulate and detail oriented 表达力强 Well-groomed and presented and outgoing personality 良好的形象、个人展示能量及外向性格

岗位职责: 1. Handles incoming & outgoing correspondence of designated Sales / Events Manager and provides initial suggestions on sales / events inquiries; 帮助指定的销售/会务经理处理往来信件，并就销售/会议活动方面的咨询给出初步的建议和回复； 2. Responsible for assisting the managers in typing / filling correspondence such as proposal, letters of agreement & thank you letters; 协助销售经理对例如方案、协议、感谢信等文件进行分类和归档； 3. Maintain a proper filling and trace system for the department; 维护部门的档案管理系统； 4. Responsible for administration and marketing program in Sales & Marketing Department – update on roster, and database; 负责将市场销售部的行政和市场计划更新到工作日志表和数据库中； 5. Responsible for maintaining the general tidiness of the department and ensuring sufficient stock of stationery and other office supplies; 维护部门办公环境的整洁，确保办公用品库存充足； 6. Identifies and handles sales leads effectively & efficiently; 及时有效地识别并且掌握销售线索； 7. Conduct site inspection for the customers, if required; 根据需要，带领客户参观酒店； 8. Updates the organization chart and prepare relevant reports; 更新组织架构图，准备相关报告； 9. Assist in ad hoc projects as assigned by supervising Director of Sales / Events Sales, Sales / Events Manager, or Sales / Events Executive; 协助完成销售/会议销售总监、销售/会议销售经理及销售/会议销售协调员分派的特别项目； 10. Maintains the highest standard of professionalism, ethics, and attitude towards clients and colleagues. 保持以专业及道德标准和工作态度对待顾客和同事。 任职资格: 1. Ability to use Sales and front office computer systems; 能够使用销售及前台操作系统； 2. Ability and understanding of the market and competition; 具备准确理解市场并具备应对市场竞争的能力； 3. Excellent written and spoken Mandarin and English are a MUST; 出色普通话、英语口语和书面表达能力； 4. University graduate; 大学毕业； 5. At least one-year relevant working experience. 1年以上相关工作经验。

Make club membership directory; make sure to meet all of the sales target.To ensure the realization of the sales target. Interact with members and non-members, and promote the club house facilities, and to participate in the activities of the club. Assist the management of the member.Guide every subordinate's work, task and check to complete.Meet or exceed personal and department's monthly sales target.Implement all sales action plan/scheme of sales targets, continuous develop new members.

【岗位职责】 1、负责酒店大堂区域的宾客接待工作，包括迎送宾客、协助行李搬运及寄存服务 2、为宾客提供酒店设施、周边景点及交通信息的咨询服务 3、协助处理宾客的各类需求及投诉，及时反馈至相关部门跟进 4、维护礼宾台及大堂区域的整洁与秩序，确保服务环境符合标准 5、配合前台完成宾客入住及退房的相关协助工作 6、熟悉酒店各项服务流程，为VIP宾客提供专属接待服务 7、完成上级交办的其他临时性工作任务 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养，热情主动，形象端正 2、普通话流利，具备基础英语沟通能力者优先 3、能够适应倒班工作制，包括夜班及节假日排班 4、具备较强的应变能力和团队协作精神 5、有酒店实习或相关服务行业经验者优先考虑 6、身体健康，能够胜任长时间站立工作及行李搬运等体力工作

1.协助宴会销售总监完成收入及控制成本预算，根据宴会厅数量，扩大客户群。 2.与客户协商，确保坚持酒店效益原则，确保满足客户需要。协助宴会销售总监准备宴会销售计划。 3.了解酒店运作程序及各部门工作职责。 4.准备宴会通知单，协调酒店承办的会议及大型活动。 5.向客人介绍酒店的服务与设施。 6.了解财务报告，财务分析报告，预算，制定部门价格体系。 7.协调部门内部工作事宜，同时协调宴会销售部与其他运营部门之间工作事宜。 8.预防和解决所有客户投诉事件。 9.在与客户的交往中表现出高效的作风，处理问题的同时保持职业水准和形象。 10.了解酒店产品及服务，以便于向客户解释。 11.对部门所有资料保密，确保按时完成所有的报告，确保及时提供所需服务。 12.完成上级交代的其他任务。 13.遵守酒店的员工守则。 14.遵守酒店的政策及程序，分析、评、提高个人表现。

【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2、有一定的英语沟通能力，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3、熟练使用opear前台操作系统； 4、具有星级酒店相关工作经验者优先； 5、具有优良的服务意识和敬业精神。

·        Execute the Repair, Maintenance and EngineeringManager Operations according to the departmental standards 维修，保养和工程设备操作工作要与部门要求相一致。 ·        Properly handles and maintains allpower tools 合理的使用和维护所有电气工具设施。 ·        Assists other tradespersons ortechnicians when requested by Departmental Management 按照部门管理要求，对其他商务人员或技术员予以支持。 ·        Avoids unsightly hazards and complieswith all local regulations and codes 避免潜在危险的发生，遵从当地法律和法规。 ·        Ensures cleanliness of all work areasand protects the surroundings when executing duties 确保所有工作区域干净整洁，在进行维护、维修的时候做好周边保护工作。 ·        Performs repairs and maintenance worksand Engineering Manager operations to meet customers’ expectations 维修、保养工作以及工程运营达到客户的期望。 ·        Ensure energy conservation measures arein place 确保管辖区内能耗可以实时测量，仪表正常使用。 ·        Ensure fire, life and safety systemsare operational 确保消防及安全系统操作正常。 ·        Ensures a strong communication link ismaintained between the Maintenance programmers and yourself, providing feedbackand comments on work performance, ways to improve procedures etc 确保做到自身与维修技术员工的有效沟通，就工作执行的情况及时反馈，并提出自己的意见，以及提高工作流程的方法。 ·        Ensures that Departmental Management iskept abreast of all problems, occurrences, and challenges that my causeinterference, lack of performance, unsightly activities etc. 就部门自身内部矛盾、执行力度不足及不可预见等因素，所造成的所有问题、事件及冲突，领班应确保部门内部团结，并肩解决。 ·        Performs emergency procedures relatingto fire, life and safety, e.g., such as attending to fire alarms, lift rescue 遇到火灾等紧急逃生的情况，要执行紧急疏散流程。比如参加火警报警及救援工作。 ·        Ensure timely completion of work ordersand preventive maintenance tasks 确保及时完成工作单和预防性维护任务。 ·        Ensure effective service recoverypertaining to guests’ feedback 确保提供高效的服务并收集客人相关的反馈意见。 ·        Follow and complete the work that isarranged by supervisor. perform other duties as assigned by superior. ·        按照上级领导的工作安排，完成工作，履行上级分派的其它职责。

【岗位职责】 1、负责饼房日常面点、西点的制作，包括和面、成型、烘焙等工序； 2、按照标准配方和操作流程完成各类糕点、面包、甜点的制作； 3、协助饼房厨师长进行新产品的研发和试制； 4、保持工作区域的清洁卫生，确保符合食品安全标准； 5、定期检查饼房设备的使用情况，及时上报维修需求； 6、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、对烘焙工作有热情，愿意学习饼房相关技能； 2、具备基本的食品安全和卫生意识； 3、能够适应早晚班轮班制度，具备一定的抗压能力； 4、有团队合作精神，服从工作安排； 5、有相关饼房或烘焙经验者优先。

岗位职责 1. 负责中餐菜单制定、烹饪，确保菜品质量； 2. 创新菜品，提升餐饮体验； 3. 控制成本，维护设备和库存； 4. 与团队紧密合作，提高效率。 5.合理管控食品库存，避免采购物资过剩； 6.监督管理厨房设备使用安全及保养； 任职要求 1.具有康养项目/社区工作经验，星级酒店主厨经验3-5年以上 2.中专学历以上 3.年龄40岁以下 具备中餐厨师经验和相关证书，欢迎加入！

工作地址：温州市瓯海区茶山街道山根南路1号 O HOTEL景澜度假酒店 岗位内容： 1.管理客房部日常工作，包括房间清洁、维护和装饰等。 2.确保所有客房符合标准并进行必要改进。 3.协调与其他部门沟通以满足客人需求。 4.客房用品管理：客房主管负责管理客房用品的采购、库存和消耗。需要保持仓库物品堆放整齐，领用合理，消耗控制得当。同时，还需要定期编制预算申请和盘点明细表，确保客房用品的供应和成本控制。 任职要求: 1.至少1-2年以上酒店客房管理经验。 2.出色可领导能力和人际交往能力。 3.熟悉酒店行业相关法规和标准。 4.能在快节奏、高压力环境下工作

岗位职责 1、制定及执行饭店市场销售计划 2、酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3、分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 4、走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 5、审核服务活动的策划方案，组织员工工作。 6、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7、统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8、对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标。 岗位要求 1、大专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2、按照公司整体要求，制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。 3、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等，支持和保障项目实施。 5、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。 6、英语口语和书写流利。

1、保持仪表仪容的整洁，微笑、热情地迎送客人。 2、有效地指挥车辆停泊落客，与保安员密切沟通，保持酒店拱门前交通畅顺。 3、主动热情为客人提供服务，作好车牌号码的记录。 4、在繁忙期间或雨天，维持轮候出租车客人的排队秩序。 5、用规范的动作拉门。 6、接听电话，迎送客人，回答客人的询问。 7、办理客人的行李搬运、寄存和提取。 8、及时分送各种报纸、信件、留言、电报、电传、传真、包裹、特快专递、杂志。 9、引送客人到房间并介绍房内的设施和使用方法。 10、为特殊的客人（如残疾人、行动不便者）提供必要的服务。 11、为客人提供合法、合理的本组业务范围内及其他代办服务。 12、检查各种物资的使用情况： （1）各种表格是否足够。 （2）行李车是否够数及是否运转正常。 13、控制好大厅主灯和大堂休息处灯的开启和关闭时间。 14、服从管理人员的工作安排。 15、负责本组范围内各处的卫生。 16、积极完成各种临时性的工作。

【岗位职责】 执行会议、政府代表团及散客的销售及跟进接待工作。 组织销售代表走访客户，管理客户资料。 掌握内外商务、散客市场动态，组织销售人员走拜访，审核销售代表的走拜访计划及拜访记录。 检查销售代表的工作，审核《会议接待通知》，完成季度销售任务。 编写、修改报价信函、合同及推销文书及《备忘录》。 积极宣传酒店服务和设施，树立酒店形象。 填写《工作报表》，将工作中存在的问题反映给总经理。 根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策。 根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门宣传和推广促销活动。 维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈。 通过对销售人员的培训、引导，制定相应的规则，使团队销售潜力有更大发挥，建立荣誉感，提升忠诚度。 【岗位要求】 大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验，万豪背景优先考虑。 英语听说读写熟练，CET-4或以上。 行为举止端正大方，仪容仪表符合酒店行业要求 具备优秀的销售技能和技巧。 通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 具备果断、自律的性格。

【岗位职责】 1，在经理缺席时主持交接班说明会，确保员工了解酒店的活动和运营的要求； 2，在自己当班期间尽可能解决所有的投诉，并在工作日志中记录所有投诉以便进一步跟进的工作； 3，和上级领导一起进行人力规划和管理需求； 4，和上级领导一起编制和管理部门预算。 【任职要求】 1，2年相关工作经历，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。具主管经验优先考虑； 2，酒店管理，餐饮或相关专业的大专学历。

要求，身体健康，干活利索，诚实守信，有工作经验

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工作职责 1.根据公司的市场定位和经营目标，制定年度销售计划； 2.分析市场趋势、竞争对手及客户需求，调整销售策略； 3.领导和管理销售团队，设定销售目标并监督执行； 4.定期拜访客户，了解需求，提供个性化服务方案； 5.定期分析销售数据，评估销售活动的效果，优化资源配置。 任职资格 1.大专及以上学历，5年营销管理工作经验； 2.对酒店行业有深入了解，熟悉市场动态和客户需求； 3.具备出色的沟通谈判能力及敏锐的洞察力； 4.较强的市场分析、战略规划及抗压能力； 5.优秀的团队管理和领导能力。

岗位概述： 有效的执行工作程序。时刻保持厨房及其他工作区域高标准的卫生、清洁和安全。严格执行所有的标准与程序以完成工作。 职责义务： 确保所有餐厅和厨房高标准的卫生清洁，保持服务和厨房设备状况良好。 1.餐前检查洗碗间、洗碗机和洗锅间准备情况； 2.管理厨房物品的签收和保管； 3.维护所有瓷器、玻璃器具、餐具和不锈钢用品，确保所有器具保持标准的光泽度； 4.负责厨房、餐厅设备的清洁和保管； 5.负责垃圾的清理； 6.确保员工按照标准与程序完成工作； 7.控制餐具破损和设备遗失； 8.对库房及餐厅定期进行盘点； 9.正确使用化学药品和清洁机器设备； 10.完成上级交代的任务。