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  • 客服

  • 调酒师

    5千-6千
    丽江 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 06-24
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    • 投递简历
    1、酒吧日常酒水配制; 2、吧台服务及日常准备清洁工作; 3、作好与客人的沟通及好推销工作; 4、准确无误的提供鸡尾酒;、咖啡、冰沙等其他饮料; 5、作好每日的盘点,协助负责培训新进员工 。
  • 会计

    4千-5千
    南京 | 2年以上 | 本科 | 提供吃

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    • 央企酒店
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    全服务中档酒店/4星级 | 500-999人
    发布于 06-24
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    • 投递简历
    会计岗位职责 1.审核总台货币资金并结算(现金收付、银行结算业务); 3.费用审核、提单(申请单、具体内容、金额、字流程等); 4.银行账户管理(开户、销户、证卡管理等); 5.票据管理(购买、保管、存放支票、现金、票据及时盘点登记); 6.资金管理(控制库存现金限额,确保资金收付准确和安全); 7.资产管理(审核饭店固定资产) 8.其他记录和报告(登记现金和银行存款日记账,确保日清月结;开具发票,保管空白发票,进行进项税发票认证)。 9.完成领导交代任务及其他工作。 任职要求 1.学历专业:大专及以上学历,财务、会计相关专业优先; 2.工作经验:1年以上财务相关岗位经验,有酒店行业经验者加分; 3.技能要求: 熟练使用财务软件及Office办公软件; 具备基础财务知识,熟悉现金管理、银行结算流程; 4.素质要求: 诚信正直,责任心强,具备良好的保密意识; 细心严谨,能高效处理重复性工作; 具备良好的沟通能力及团队协作精神。 福利待遇 薪资范围:面议; 社保福利:五险一金、带薪年假、节日福利; 员工关怀:免费工作餐、员工宿舍、年度体检; 其他福利:饭店消费折扣、员工生日礼包。
  • 周口 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    发布于 06-24
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    1新人带薪培训上岗 2. 持有头疗师资格证书或相关培训证书(如头皮管理师认证); 3. 熟悉头皮生理结构及常见问题(如脱发、头屑、敏感等),具备1年以上头疗工作经验; 4. 手法专业,服务意识强,善于沟通,能耐心解答客户疑问; 5. 形象气质佳,注重个人卫生,有团队合作精神。
  • 莆田 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 领导好
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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 06-24
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、直接向行政总厨负责,并能不断向餐饮部指出新的餐饮主向的工作计划。 2、保证所有的厨房正常工作。 3、检查厨师的仪容仪表及个人卫生。 4、确保所有采购食品的质量。 5、建立各种控制体系(食品卫生、成本等)正常运作。 6、极积开创新菜,制订餐厅的菜单、自助单及特殊菜单。 7、擅长西式热菜。 【岗位要求】 1、中专学历,同岗位工作经验2年以上。 2、接受过专业技术训练。 3、有丰富的技术及行政经验,熟悉西式烹调,其中在星级饭店工作经验不得少于3年以上。 4、懂得成本核算,食物原料及食品营养知识。 5、身体健康,精力充沛。
  • 总账会计

    7千-9千
    盐城 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-24
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    1、带领下属会计员遵守财经纪律,执行财务制度,严格执行《会计法》。 2、负责月末会计核算处理,确保账账相符、账证相符、账表相符。 3、负责统计报表的编制和报送工作,按规定时间及时报送。 4、审核各类记账凭证和编制会计凭证。 5、审查和清理账户,账簿摘要内容要求完整和精炼。 6、协助信贷会计组织资金回收;协助成本会计和资产会计定期进行财产、物资和材料的盘点工作。 7、审核每日现金、银行存款日报表,并在签章后,报送财务总监。
  • 盐城 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-24
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    执行会议、政府代表团及散客的销售及跟进接待工作。 组织销售代表走访客户,管理客户资料。 掌握内外商务、散客市场动态,组织销售人员走拜访,审核销售代表的走拜访计划及拜访记录。 检查销售代表的工作,审核《会议接待通知》,完成季度销售任务。 编写、修改报价信函、合同及推销文书及《备忘录》。 积极宣传酒店服务和设施,树立酒店形象。 填写《工作报表》,将工作中存在的问题反映给市场总监。
  • 宴会经理

    7千-9千
    盐城 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-24
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    • 投递简历
    【岗位职责】 全面了解相关的食品、饮料、服务知识。 确保准确无误的将酒店标准和政策传达给员工,并执行统一的品牌标准。 按照宴会订单确保所有活动的摆台。 确保摆台工作在活动开始前一小时按要求完成。 对各种活动的更改、取消做出及时反应。 向活动主办方负责人介绍自己。 及时向员工介绍相关活动细节、特殊要求以及服务和食品项目。 督促食品和饮料的准备工作并符合酒店服务标准。 确保活动后账单的准确性并交由客人签字。 对新入职员工和老员工进行培训。 对员工进行季度评估和进行相关奖惩。 在活动开始之前及时发现和弥补服务标准上的不足加以弥补并在之后予以贯彻和执行。 按照活动要求有计划的安排员工工作以确保足够的餐前准备时间。 确保所有的设备设施的合理摆放、维修及维护。 负责宴会厅房及周边区域的年度维修、维护以及清洁计划。 对所管辖区域提出合理化建议意见以不断提高。 及时更新每日工作报告并向部门负责人汇报。 协助餐饮部经理完成宴会推广活动的宣传册。 对有可能举行的活动随时保持关注。 运用关键信息及财务目标评估部门发展和制定相关发展计划。 通过财务Micros系统所提供的信息做出相关决定。 按餐饮部总监要求完成正常的财务及工作报告。 随时对部门收入及相关成本控制保持关注。 控制成本并向本部门员工传达重要财务信息。 分析和解释财务差异并制定相关预案。 按照酒店及部门要求合理制定本部门员工年假计划并执行。 及时向员工传达酒店重要信息 【岗位要求】 成熟稳重,平易近人,形象良好。 自信心强。 可以用英语流利的沟通 可以承受相当的工作压力。 可以独立完成工作。 最少5年酒店管理工作经验。 在酒店担任相同职务至少1年以上。 全面的餐饮部运营及中餐、西餐知识。 有酒店开业经验优先。
  • 无锡 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-24
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    DUTIES ANDRESPONSIBILITIES工作职责 ·        Monitors competitors activities and assists inmarketing intelligence 监督竞争对手的活动并协助监察市场动态。 ·        Refers sales leads to appropriate personnel withinthe InterContinental Hotels Group 在洲际酒店集团的范围内将销售线索提供给适合的人员。 ·        Sells to new, existing and prospective customersconsidering goals set forth in the sales strategy, negotiating optimum rate forthe benefit of the business 根据在销售策略中既定目标,向新的、现有的、有可能的客户进行销售,并与其谈判商定最适合的价格以争取最大的利润。 ·        Services existing business through management ofaccount bases 通过客户管理,向现有的客户提供服务。 ·        Sell all facets of the hotel 销售酒店的所有设施。 ·        Manage the corporate head office and the preferredhotel history for that company 管理公司总部档案和了解公司优先使用的酒店记录。 ·        Develop and maintain a regular pattern of salescalls, meeting with principals of target market 设立和保持定期的销售拜访模式,与目标市场的主要人物会面。 ·        Provides direction on, and conducts market researchand analysis 指导和进行市场调研和分析。 ·        Develops and maintains contact with businessgenerators, meeting and convention planners, visitors/convention bureau, travelagents, tour operators, airlines, corporate accounts, Government Departmentsand other producers closely allied to Hotel business 根据酒店的营业需要,与业务联系人、会务策划者、游客和会展局、旅行社、旅游运营商、航空公司、公司客户、政府部门和其它客人发展并保持联系。 ·        Builds profile within local market place throughattendance at various events and local market place 通过参与当地市场的各种活动在当地市场上树立良好形象。 ·        Conduct client interviews 对客户进行拜访。 ·        Entertain clients 招待客户。 ·        Plan and conduct familiarization tours and siteinspections 策划并实施使客人熟悉环境的现场考察活动。 ·        Monitors existing business and inputs into salesstrategy meetings to maximize business 监测现有业务,并在销售策略会上提出建议以扩大业务。 ·        Grows existing business and establishes and pursuesleads which will develop business 发展现有业务,并建立和寻找发展业务的机会。 ·        Interfaces with operations on a timely basis 及时与运营部门进行沟通。 ·        Initiates and prepares tenders for business 起动和筹备业务招标工作。 ·        Assesses sales and marketing data 评估市场销售数据。 ·        Assists with the preparation of new products andservices 协助新产品和服务的准备工作。 ·        Assists in the evaluation of sales and marketingactivities 协助评估市场销售活动。 ·        Analyses sales mix and likely impact on hotel goals 分析销售综合计划和可能对酒店目标产生的影响。 ·        Implement direction from Director of Sales andMarketing and Regional Managers 按市场销售总监与地区经理们的指示执行相关工作。 ·        Liaison with advertising agency 与广告机构保持联系。 ·        Stock control of collateral 宣传品的库存控制。 ·        Collateral input 设计宣传品内容。 ·        Execute advertising/creative briefs in a timelymanner 及时进行广告设计的说明工作。 Required Skills – 技能要求 ·           Demonstrated ability to interact with customers,employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand andthe Company. 具有代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 ·           Problem solving, reasoning, motivating,organizational and training abilities. 具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力 ·           Proficient in the use of Microsoft Office         精通微软办公软件 ·           Good writing skills 良好的写作技能 Qualifications – 学历 ·           Bachelor’s degree or Diploma in Sales &Marketing, Hotel Management, Business Administration, or related fieldpreferred.  最好具有市场营销,酒店管理,商业管理或相关领域的学士学位或大专学历。 Experience – 经验 ·           2 years related experience or an equivalentcombination of education and experience 2年相关工作经验,或与此相当的教育与工作经验结合的背景。
  • 苏州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 集团调转机会
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    • 员工活动
    • 岗位晋升快
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-24
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    • 投递简历
    岗位职责/职位描述 销售经理/高级销售经理(宴会/MICE) 岗位职责 1、根据本组市场开发计划,制定个人销售活动计划。 2、通过开发新客户,稳定老客户,以力争达到所确定的销售收入目标。 3、向部门总监汇报市场信息,包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4、以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5、处理客户的来电、来函。 6、协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求 1、大专以上学历。有从事酒店销售、公关等部门的工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力
  • 宝鸡 | 经验不限 | 学历不限

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    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-24
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    • 投递简历
    岗位要求 1.旅游管理、酒店管理等相关专业优先。具备3年以上餐饮、酒店行业管理工作经验; 2.熟悉餐饮服务流程,具备良好的菜品鉴赏能力和成本控制意识。掌握基本的财务管理知识; 3.具备出色的团队领导能力、沟通能力和组织协调能力。能够有效处理员工关系和客户投诉; 4.具备高度的责任心和执行力。热爱餐饮事业,具备良好的职业素养和服务意识; 5.具备良好的普通话沟通能力,能够用普通话与客人和员工进行流利沟通。 岗位职责 1.日常管理:负责餐饮部的日常运营,包括员工排班、库存管理、设备维护等; 2.客户服务:确保顾客满意度,处理客户投诉和反馈,提供优质的就餐体验; 3.团队管理:招聘、培训和管理餐饮部的员工,提高员工的工作效率和服务质量; 4.菜品与酒水管理:与厨师团队合作,制定菜单,确保食品质量,控制成本; 5.营销与推广:参与制定营销策略,吸引新客户,提高餐厅知名度和销售额; 6.财务管理:负责餐饮部的预算编制和成本控制,确保盈利目标的实现; 7.卫生与安全:确保餐厅的卫生和安全标准得到执行,遵守相关法律法规; 8.其他职责:完成上级交办的其他任务,如协助举办特别活动或促销。 工作地点:海棠陇县度假酒店
  • 杂工

    3千-3.5千
    昆明 | 1年以上 | 学历不限

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    火锅/烧烤 | 1-49 人
    发布于 06-24
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    • 投递简历
    【岗位职责】   1、负责餐厅日常清洁工作,包括但不限于地面、桌椅、餐具及厨房区域的清洁与维护。  2、协助后厨进行食材的初步处理,如清洗、分拣、切配等基础工作。  3、配合服务员完成传菜、收台、餐具整理等辅助性工作。  4、定期检查并补充餐厅内的清洁用品及消耗品,确保物资充足。  5、遵守餐厅卫生及安全规范,保持工作区域整洁有序。   6、完成上级临时安排的其他工作任务。   【岗位要求】   1、具备1年以上餐饮行业相关工作经验,熟悉餐厅杂工工作流程。  2、身体健康,能适应长时间站立及体力劳动,吃苦耐劳。   3、工作认真细致,责任心强,具备团队协作意识。  4、服从管理安排,能适应早晚班及节假日排班。   5、无学历要求,但需具备基本沟通能力及执行力。
  • 盐城 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
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    • 包吃包住
    • 帅哥多
    • 美女多
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-24
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    • 投递简历
    西餐厅主管/副经理 酒吧主管/副经理 中餐厅主管/副经理 宴会主管/副经理 日本餐厅主管/经理 一年以上同岗位工作经历,盐城及周边地区优先考虑
  • 前台接待经理

    5.5千-6.5千
    北海 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 环境优美
    • 距离银滩百米
    • 中央空调宿舍
    • 免费食宿
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-24
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    • 投递简历
    岗位职责:协助管理前台接待各方面工作,包括但不限于注册客人,电话服务,客人预订来确保客人的满意度,使酒店利润最大化。遵守品牌规范。  协助前厅部经理管理前台接待的员工 监督前台员工,以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视 监督前台员工,特别是客户关系人员,以确保优悦会会员、常客和其它贵宾得到特别关照和尊重 管理房间空余情况、房间类型、房间出租率和价格类型的准确性等 在保持服务的高标准的同时将入住率、收益和平均价格最大化 与客房部联系,保持客房形象,并遵守“到店即可入住”的政策 如无房则婉拒来客,以免丧失信誉 与行政管家紧密联系,以确保客人的特殊需要、关于各类用品的需要和其它与客房相关的需要得到满足 掌握信用政策和程序,并与财务部密切联系,以确保信用程序的完全执行 保持各部门之间的关系以确保对客服务畅通 经常到大厅、接待处和收银台检查其整洁情况,并在贵宾到来前对贵宾房进行抽查 在考虑项目入住情况和预测以及大规模的团组活动,特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下,为前厅部员工准备高效的工作计划,安排节日和假日 保持部门员工的行为、装束、卫生、制服穿着、外表和仪态标准 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 美容店长

    8千-1.6万
    重庆 | 2年以上 | 学历不限

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    中医/养生/保健 | 1-49 人
    发布于 06-24
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    • 投递简历
    岗位职责1、培养本养生馆的服务意识,培育店员的敬业精神,合理使用人才。2、制定工作计划,分工明确,协助店员达成目标以及提升店员的技术和销售能力。3、分析顾客的意见,解释服务目标及标准,与其他员工共同制定改善服务的方法,以身作则,执行服务承诺。4、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态,并分析形势,制定对策。5、订立公正、合理、有效的奖罚制度,协调店员之间的关系,维护良好的纪律。6、督导日常工作,保证美容院各环节的正常营运。7、选择优质的产品为顾客服务,确保产品效果良好,质量稳定,物有所值。8、定期培训员工,以提高服务素质。岗位要求1、年龄26-42岁优先,五官端正,形象大方,气质良好,具有管理魄力及亲和力。2、店长不用做手法。3、认真负责、诚心敬业、踏实肯干。4、具有一定的职业技能,熟悉美容业的经营与运作模式。5、具有良好的业务能力、营销能力、指导能力及协调能力。6、有美容院管理经验者优先。
  • 秩序员

    3千-5千
    丽江 | 经验不限 | 高中 | 提供吃

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    • 年终奖
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 06-24
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    • 投递简历
    1、严格交接班制度,做好执勤记录; 2、认真履行职责,不无故离岗; 3、维护区域内安全,交通安全有序; 4、文明举止,熟悉环境,防范到位; 5、加强对外来车辆跟人员的管理。
  • 丽江 | 1年以上 | 中专 | 食宿面议

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    • 年终奖
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 06-24
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店、营地及品推的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推荐客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练前台各项专业业务和技能,确保对客服务品质; 5、熟练掌握度假村内的信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房门卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 工程专员

    4千-5千
    丽江 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 06-24
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    • 投递简历
    1、负责日常工程维修,确保管理区域的供水、供电、设备运行正常。 2、对设施、设备的运行、维修和保养工作进行定期和不定期检查,保证设施、设备的正常运行。 3、巡检强弱电设备,线路、公共天线、集中监控系统及水池水位控制线路等。 4、二期一标段前期工程介入和爱必侬公寓施工进度跟进工作。 5、负责公共设施设备及水、电维修,并对维修工作质量进行跟踪。 6、按照公司节水节电的规定,做好节水节电的工作,并提出可行性推荐。每月对公共用水、用电进行统计分析,如有异常,进行上报处理。 7、按时、按质、按量完成上级领导交办的其他工作。
  • 前台领班

    4千-5千
    丽江 | 1年以上 | 高中 | 食宿面议

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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、执行主管的工作指示,协助主管的日常工作。 2、参与各项服务活动,发现问题及时纠正。 3、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。 4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。 5、检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。 6、确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。 【岗位要求】 1、高中以上学历,有同岗位工作经验1年以上; 2、熟悉前台的各项工作职责及系统操作; 3、精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉; 4、形象气质佳,性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,积极乐观。
  • 打荷厨师

    4千-5千
    丽江 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 06-24
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    • 投递简历
    1.加工原料准备 2.食材加工 3.协助灶台人员调整上菜次序、饭菜程序、原料的初加工。
  • 丽江 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃

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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
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    身高165以上,年龄30岁以下,形象气质良好,有同岗位经验者优先,有吃苦耐劳精神,适应能力较强。
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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 06-24
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    【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程,进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通,维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人,处理评论和问题,无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水,适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。
  • SPA理疗师

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    丽江 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    画重点,工作地点在杭州千岛湖,不能接受的,勿扰,谢谢。 1、向店长汇报,做好疗程接待及操作服务; 2、参加手法培训及考核积极钻研手法,提升业务技 3、保持良好的仪容仪表, 遵守理疗时间; 4、对AHAVASPA产品熟悉并能够提出优化建议;5、掌握营业用品和费用、耗用品的情况,定期向主管 6、AHAVA SPA接待保持良好合作,清晰掌握疗程产品及客人身体状况等信息; 7、负责补充营业用品及布草并统计耗用情况;
  • 盐城 | 2年以上 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    岗位职责: 1、负责协助销售顾问经理完成各项销售工作; 2、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围; 3、负责维护客户关系,做好市场相关的各项业务事宜; 4、了解和发掘客户需求及购买愿望,介绍自己产品的优点和特色; 任职要求: 1、男女不限,28--45岁以内,大专学历,男女不限,本地人士; 2、有星级酒店销售工作经验者优先考虑; 3、具备较强的市场分析、营销、推广能力,良好的人际沟通与协调能力; 工作地点:盐城市亭湖区松江路16号 盐城国展诺富特大酒店 工作时间:8:30--12:00 14:00--18:30 福利待遇: 双休,五险一金,工作餐。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    通过训练领导和激发团队员工。 其他经理不在的情况下,代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 训导团队,提高员工水平,激励他们完成目标。 确保员工手册,相关劳动法,HR指南的一致性,如有违反,纪律处分。 根据酒店标准,进行每年一次的1:1的个人发展回顾,确保对员工进行公平客观的描述,以便为员工提供继续发展的平台。 训练和发展有潜力的员工,令其有更好的职业前景。 致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 负责新员工的培训,使其尽快胜任工作,并告知酒店的要求。 及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 登记客人,确保客人信息完整填写并确认,按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员,同时确认付款方式。 将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时递送等。 采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求。 作为接待VIP客人的酒店员工,要确保为客人提供人性化服务。 按照客人的预定或喜好安排房间,控制房间。 确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。 和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务 及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 遵循酒店品牌标准。 了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部等。 持酒店数据的准确,便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 及时将信息传递至相关人员,确保尚未完成的事情移交至有关人员,让宾客满意。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    【岗位职责】 1、营运 通过使用历史数据和预测数据来制定一份可行的部门年度指标。 正确的预计商业需求已确保最有效率的人员配备和食物供给。 制定最有效率的管理者和员工的排班表。 <保证知晓和实施标准操作程序和本地标准操作程序。 定期的回顾和更新运营标准。 任何时候都要保持餐厅的安全和卫生标准。 执行39点卫生设备检查表,所有部门每月检查一次。 有责任管理好餐厅的所有财产和设施。 保持每月进行防护维修检查一次 坚持执行所有的待客原则。 最重要的是,通过自身的榜样和亲自动手去领导和激励员工。 能预测市场变化并在需要的情况下回顾运营。 对市场竞争者进行分析。 2、人力资源 每季度与人力资源总监一起为下属经理和主管制定和实行管理培训计划。 实行部门的每天15分钟培训项目。 负责专业和及时地完成所有员工的表现评估。 负责与餐饮总监一起进行员工管理,包括雇佣、训诫等。 对每位员工实行“打开大门”的政策。 3、 行政管理 负责餐厅所有的财务和帐单的处理程序。 有责任和财务部和人事部一起,正确地管理每位员工的加班时间和考勤系统。 定期的计划员工外出活动促进团队合作精神。 在24小时内用合适的方式回应客人疑问或顾虑。 4、市场推广 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 发展和执行计划以达到餐厅的市场占有率。 >每个季度要熟悉市场上的竞争者并加以分析。 【岗位要求】 1、XXX年餐饮部工作经验和至少XXX年管理岗位经验 2、具备优秀的专业的餐厅运营知识 3、具备优秀的英语和普通话表达能力 4、至少XXX毕业
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