职位描述：   工作职责：   1、协助自助餐和散点菜单上冷热菜的出品  2、为客人提供最优质的服务   岗位要求：   1、国际五星级酒店热厨或冷厨工作经验  2、基本的英语听说能力   3、具有良好的团队合作精神 丽思卡尔顿十分注重机会

工作职责： 1.负责为SPA客人提供专业的理疗服务； 2.定期简历宾客及常客档案，了解客户的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好的提供服务； 3.负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。 岗位要求： 1.仪表大方，熟悉美容产品和手法； 2.持有美容师证书者、有美容院及大型会所工作经验者优先考虑； 3.良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致； 4.吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德； 5.性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

Responsibilities 工作职责 1.Accomplish maintenance orders timely and offer feedback to Supervisors. 2.Strictly conduct Preventive and Maintenance to make sure the normal operation. Keep a tidy and clean equipment room. 3.Be familiar and acknowledged for hotel service. Understand and be acknowledged in Engineering system and other relevant equipments. 1.按质按量完成接收到及主管安排的维修单并及时反馈。 2.严格执行设备维保制度，保证设备，机房及工作场地干净整齐。 3.熟悉掌握酒店对客服务的要求，以及工程部系统知识并具有较强的实际操作能力。 Preferred Qualification and Skills 优先考虑的资格与技能 1.Be of 2~5 years working experience at the same position as the Engineering Technician in 5-star international hotel. 2.Being calm and patient and be of service passion. Team player. Being fair and responsible. Be passion and love working.  3.Be familiar with hotel HV/AV System and equipments. 4.Learn and know hotel electrical equipments and facilities. Be of good abilities in judgement, re-action to emergency. Be able to run a harmony relationship with PM team and can manage and organize manpower. 5.High school education or equivalent experience. Be of the relevant electrician certificates. 6.Basic knowledge in computer. 1.2~5年于国际五星级酒店同等职位工作经验。 2.冷静耐心，具备服务热情。有强烈的事业心与责任性。具备团队精神. 3.熟悉酒店强/弱电设备及系统。  4.对酒店机电工程设备，建筑设施等有较深了解，具备较强综合分析，判断能力及应急能力，具备协调运行人员关系，合理调配人力及一定的组织能力。 5.高中或以上学历。具备电工证。 6.具备基本电脑操作知识。

Responsibilities  工作职责 1.Be responsible for all mise-en-place and setups as instructed by your superior in a sense that reflects the highest standards of the hotel. 2.Serve or assist in serving food and beverage items to guests according to the departmental service flow and standards. 3.Provide a complete and satisfying dinning experience to all guests in accordance to the service flow and hotel’s standard. 4.Clean and tidy up your workstation assigned. 5.Carry out weekly scheduled tasks as assigned by your superior. 6.To attend appointed training session punctually. 7.Well study and comply with all the Four Seasons Work Rules and Standards refer to staff hand book. 1.负责使用酒店最高标准，完成上级指示的所有准备工作和大堂吧布置。 2.根据部门服务流程和标准为客人提供或者协助其他工作人员为客人提供餐饮用品。 3.根据酒店服务流程和核心标准为客人提供一个完整并且令人满意的客户体验。 4.打扫并且整理分配的工作区域。 5.完成上级指派的每周计划任务。 6.准时出席指定的培训课程。 7.认真学习并且遵守四季员工手册上的所有工作规范和标准 Preferred Qualificationand Skills  优先考虑的资格与技能 1.A good knowledge in food and beverage and service rules. 2.Efficiency in your work, to be honest to the guests, superior and colleagues. 3.Have a good attitude and be willing to learn. 4.To have a basic understanding of English and Chinese language. 1.对餐饮和服务，有足够的了解。 2.高效工作的能力，真诚对待客人及同事 3.有一个好的工作态度并且愿意学习。 4.良好的中英文沟通能力

Responsibilities 工作职责 1.Work closely with other employees in a supportive and flexible manner, focusing on the overall success of the hotel and the satisfaction of hotel guests. 2.Facilitate the process of producing food from scratch to final product which comply to strict hygiene standard and according to recipe.    3.Preparing, cooking, finishing, and garnishing of all food products.  1.使用辅助和灵活的方法与其他管理人员紧密合作，把注意力集中在酒店整体成功和酒店客人的满意度上。 2.从开始到最终产品的食物生产过程中促进遵守严格的卫生标准和食谱。 3.准备，烹饪，加工和装饰所有的食品。 Preferred Qualification and Skills 岗位职责 1.One to two years previous experience in culinary as commis position.  2.Mandarin speaking is a must and work authorization in China is required. 1.一到两年在酒店做厨师的工作经验。 2.能够讲普通话及具备在中国工作的许可。

【职位描述】 Primary Responsibilities主要职责 • Ensure guest requests are handled in a timely manner. • Ensure owner profiles are kept up to date • Be fully knowledgeable of complex facilities，Responsible for the owners to check in, repair, inquiry, complaint handing ,property fees collection and other servies. • Advise guests of points of interest in the surrounding area. • Ensure all key minimum standards are kept to the highest level. • Ensure a neat and tidy appearance at all times. • Ensure the efficient and prompt handling and delivery of all messages, facsimiles, mail and parcels within the residences. • To be familiar with all guest services and information they may require. • Be familiar with all hotel policies and ensure to keep informed all changes and additions. • Maintain a library of all relevant directories and business information. • Be familiar with all the courier companies and their charges. • Be familiar with all daily events and functions within the hotel and to maintain the appropriate desk folder. Share the information with all Concierge staff of such events. • Ensure desk, lobby, residences entrances and baggage area is kept clean and tidy at all times. • Ensure all Residences equipment is accounted for and is in good working order. • Attend meetings as required. • Aid in the smooth operation of the car service, and to ensure that information is passed to airport representatives for all arriving and departing VIP’s. • Project and maintain the image of the highest standards within the Residences at all times. • Advise the Residences Management of all guest comments. • Record all incidents or service failures. • Maximise the sale of our internal outlets. • Maintain amicable and co-operative working relations with other departments in the Hotel. • Comply with all Health and Safety legislation, using working practices that are safe and sensible to your colleagues and to yourself. • Attend any courses Management may deem beneficial. • Any additional duties as assigned per operation needs • 确保及时地处理客人要求。 • 确保业主的信息得到及时更新 • 全面了解公寓的各种设施，并负责为业主办理入住、报修、问询、投诉处理、物业费收缴等服务。 • 向客人介绍周围的名胜景点。 • 确保所有关键的最低标准保持在最高水准。 • 始终保持仪表整洁。 • 确保与服务生一起高效、及时地处理和递送公寓内的所有信息、传真、邮件和包裹。 • 熟悉客人需要的所有服务和资料。 • 熟悉全部公寓政策，确保了解所有的变更和新增规定。 • 保有所有相关目录和业务资料库。 • 熟悉速递公司的业务和收费。 • 熟悉公寓的全部日常活动和事件，保持有关的桌面文件夹。与这类事件有关的所有礼宾员共享这些信息。 • 保证前台、大厅、公寓入口和行李区始终是干净、整洁的。 • 确保所有公寓设备运转正常。 • 按要求出席会议。 • 帮助顺利完成接送服务，确保所有即将抵达和离去的所有VIP的信息已传递给机场代表。 • 始终突出和保持酒店内的最高标准形象。 • 把所有客人的意见通告公寓管理层。 • 记录一切事件或服务问题。 • 最大化内部餐厅的销售。 • 与酒店其他部门保持愉快、合作的工作关系。 • 遵守一切健康安全法规，保持对同事和自己都安全和适当的工作习惯。 • 参加管理层认为有益的课程。 • 根据需要调整担任其他被安排的工作职责。 Knowledge and Experience知识和经验 • Proficient in the Mandarin (verbal & written), second language is an asset. • 1 year previous experience as a Hotel Concierge in a luxury hotel desirable，or Experience in high-end property service. • Excellent knowledge of Chengdu and surround area a asset • Must be able to handle a multitude of tasks in an intense, ever-changing environment while remaining calm and collective • Must be flexible in terms of working hours • Knowledge of Windows, MS Office Suite an asset • High-end residential service experience is preferred • The knowledge of a great Concierge is the expectation of our Guests when staying at Fairmont Residences. Your ability to anticipate Guests’ needs and make informed suggestions will ensure they have a truly memorable stay. • 最好在豪华酒店拥有1年的酒店礼宾经验，或者高端物业的服务经验。 • 熟悉成都及周边地区的人员优先。 • 必须能够在压力且多变的工作环境下处理多项工作任务，并保持平静及团队合作精神 • 工作时间必须灵活。 • 具有Windows、MS办公软件者优先 • 高端住宅服务经验优先 Your team and working environment: Fairmont Chengdu, situated within the Palm Springs International Centre, is located in the heart of Tianfu New Area and Chengdu Hi-tech Zone and is adjacent to the Century City New International Convention & Exhibition Center, Global Center and the Tianfu Software Park. The hotel features 336 guest rooms, Willow Stream Spa, Gold Executive Floor, over 1,350 square meters of meeting facilities, and a collection of F&B concepts including an all-day-dining restaurant Spectrum, CUBE a three-floor concept - lounge, cocktail bar and restaurant, a signature Sichuan Chinese restaurant Chang Yi, and our feature restaurant MIKU occupying the top level of the hotel. 成都棕榈泉费尔蒙酒店坐落于棕榈泉国际中心，地处天府新区的核心区域及成都高新区，毗邻世纪城新国际会展中心，环球中心及天府软件园。 成都棕榈泉费尔蒙酒店设有336间酒店客房，蔚柳溪水疗中心，金尊行政楼层，超过1350平方米的会议及宴会设施，以及一系列的餐饮设施，包含全日制餐厅“食百绚” ，三层楼的酒廊、鸡尾酒吧及特色餐厅“Cube”，精品川菜中餐厅“尝艺”，以及位于酒店顶层的“觅”特色餐厅。 Note: Customization may be included for any specific local or legislative requirements, such as work permits Our commitment to Diversity & Inclusion: We are an inclusive company and our ambition is to attract, recruit and promote diverse talent. Why work for Accor? We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless possibilities. By joining Accor, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality. Discover the life that awaits you at Accor, visit Do what you love, care for the world, dare to challenge the status quo! #BELIMITLESS

【岗位职责】 1、掌握所负责楼层的住客状况，提供优质对客服务。 2、按照既定标准和工作程序，对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁，补充客房用品，控制物料消耗。 3、及时报修酒店客房内的损坏或故障情况，确保客房正常运转。 4、遵守酒店的健康、安全和卫生政策。 5、完成每日客房检查工作。 6、及时反馈宾客信息及建议。 7、完成易耗品的定期盘点工作。 8、完成领导交办的其他事项。 【岗位要求】 1、高中及以上学历。 2、有2年以上客房工作经验。 3、持有酒店英语初级证书，可合理的为解决客人问题。 4、身体健康，相貌端正。 5、接受过正规客房服务工作培训。

岗位职责 1、要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 2、清洁并擦亮所有器皿。 3、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4、添加所需的布品及操作设备。 5、从仓库内领取物品。 6、根据标准的手册来完成服务工作。 7、根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8、结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。 岗位要求 1、中专以上学历或同等学历。 2、对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。 3、身体健康，仪表端正。

岗位职责 1. 熟知当天预定情况，注意记录宾客的特别活动，及时向主管汇报。 2. 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。 3. 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位 4. 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 5. 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 6. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点。 7. 宴会会议接待。 岗位要求 1.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 2.掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 3.工作主动、热情、认真，责任心较强。 4.身体健康，仪表端庄。

1.具有良好的沟通技巧。 2.拥有较强团队合作精神。

1.按规定的操作程序和质量标准，制作各式面点，保证及时出品。 2. 根据工作安排，适时、适量制作面食，保证出品质量。 3. 根据安排，提前制作大型宴会各类面点，并保质按时出品。 4. 负责开餐前各项、盛器的准备工作，保证出品及时准确，负责餐后面点食品收藏、用具整理、原料保管、设备清洁等收尾工作。 5. 负责分责的厨具设备、用具的维护保养工作。如遇故障即时报修。 6. 保持个人、工作区域的卫生整洁。 7. 完成上级交办的其他工作。 8. 完成负责场次的食品留样工作。

工作职责： 1、按照标准做好餐饮布置及餐前工作； 2、接待及指引酒店客人用餐； 3、在酒店餐厅为客人提供专业的餐饮服务，并推荐搭配合适菜品； 4、为客人提供高品质的一流服务。 任职要求： 1、五官端正，身体健康，吃苦耐劳； 2、有星级酒店餐饮部工作经验者优先考虑； 3、愿意在酒店行业长期发展。

岗位职责 1、按工作程序，保证维修单、工作指令单上规定的工作尽快地完成。 2、酒店各区域的家具、木制固定设施的维修、维护。 3、天花、玻璃、镜具、标志牌的维护保养。 4、各种沙发、椅子、柜台、墙面包布的维修和更换。 5、家具油漆（含新制家具）及装修板面的油漆。 6、机电设备及其水管、蒸气管、通风管的油漆。 7、各种砌筑工程、地面贴面修补、墙面刷白、天花批灰、刷白、屋面墙面补漏。 岗位要求 1、高中以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2、掌握装修、装潢的基本知识，并具有一定的审美能力。 3、掌握各种装修材料的工艺特性和操作方法，较熟练地掌握木器制作、维修、修补墙纸、各种五金配件的修理、修补地毯等基本技艺。 4、热爱本职工作，努力学习技术，不断提高业务水平，做到一专多能，举止文明礼貌。 5、身体健康，精力充沛。

1. Responsible for guest satisfaction and serving food and beverages. 负责客人满意度和餐饮服务。 2.Monitors and supervises flow of service at the assigned task. 监管和监督分配的任务的服务流程。 3.Briefs personnel on preparations, service and content of menu items. 指导人员做好准备、服务和理解菜单的内容。 4. Performs duties common to all waiters and other duties as may be assigned. 为所有服务员展示职责工作，如有安排，展示执行其他工作。 5.Reports records of Sales, guest complaints, solutions and all concerns pertaining to personnel or equipment to Superiors. 向上级报告的销售记录，客人投拆、解决办法及所涉及的人员或设备。 6.Takes orders, promotes outlet’s specials and serves in accordance to the established standard. 负责下订单，推销部门特色菜，按照既定的标准服务客人。 7. Carry out pre-service duties and mis-en-place. 做好服务前的岗前职责和准备工作。 8.Ensure grooming and general appearance of Heartists conforms to Hotel standards. 确保人才的仪容仪表符合酒店标准。 9.Ensure adequate supplies of materials, and requisition for general supplies. 确保材料供应充足，并申请采购所需的物品。 10.Ensure all fixtures and operating equipment is in good working condition. 确保所有的设施和操作设备处于良好的工作状态。 11.Ensure good general appearance and maintenance of restaurant working areas. 确保餐厅的美观和维护工作。

- 英文口语良好，普通话标准，声音甜美 - 能适应倒班，能承受一定的工作压力 -有酒店相关工作经验者，优先考虑

Check the shift record, understand the handover matters of the previous shift, and be responsible for handling. 查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理. Be familiar with the booking information, understand the guest situation, especially remember the name of the VIP and frequent guest, understand all the activities of the hotel. 熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动. Familiar with the policies of the hotel on room sales, promote rooms to guests, and strive for economic benefits. 熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取的经济效益. Familiar with the professional business and skills of the general office, and do well in customer service. 熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务. Master the in-store information and provide accurate inquiry services. 熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务. Responsible for checking in the hotel guests. 负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续. Responsible for the management and issuance of room keys and strictly abide by the verification system. 负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度. Made relevant reports and provided accurate reception information for other departments. 制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息. Qualifications 任职要求 Cheerful, flexible, practical, with a strong sense of service, marketing and responsibility 性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； Be familiar with the hotel's guest policies, facilities, equipment and service types, as well as the working degree and standard of the front desk. 通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

【岗位职责】 1、负责度假村新媒体平台（微信公众号、抖音、小红书等）的日常运营，包括内容策划、编辑、发布及粉丝互动； 2、结合度假村特色及市场热点，策划并执行线上营销活动，提升品牌曝光度与用户粘性； 3、定期分析运营数据，优化内容策略，提升账号粉丝增长及互动率； 4、协助拍摄及制作短视频、图文等内容，确保内容质量与品牌调性一致； 5、关注行业动态及竞品动向，提出创新性运营建议。 【岗位要求】 1、热爱新媒体行业，对社交媒体平台（如抖音、微信、小红书等）有基本了解； 2、具备一定的文案撰写能力，能独立完成内容创作； 3、学习能力强，对数据敏感，能通过数据分析优化运营策略； 4、具备良好的沟通能力和团队协作意识； 5、有摄影、剪辑或设计经验者优先，无经验者可培养。

专业知识技能： 1、在电话铃响3声之内以礼貌的，令人愉快的方式接听电话； 2、完全熟悉相关的设备的使用方法，例如交换机，付费系统，对讲机，紧急电话，客房设施的使用以及酒店频 道； 3、具备全面的前厅和餐饮的知识及程序和电脑系统知识； 4、快速及时地解决客人的问题以保证客人满意； 5、了解房内用餐的餐牌及时告知客人当日有的服务项目，以确保客人满意； 6、保证及时地将任何紧急事件，安全事件或健康事件汇报给值班经理； 7、若发现机器故障，酒店财产损坏或不良习气及时向上级报告。 职位要求 1、具备大专及以上学历； 2、男士身高175以上，女士身高165以上； 3、年龄：22周岁以上35周岁以下。

岗位职责 1.监督客房部各项标准和工作程序的执行  2.对标准和培训需求提供持续性的改进建议。 3.对客房部所有系统有最新和完整的知识。 4.负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行 。 5.分配和检查客房。 6.排列抵店客人客房的优先顺序。 7.配合前台满足酒店和客人的要求。 8.确保及时为客人提供洗衣服务并送还。 9.协调特别项目。 10.处理客人所有的特殊要求。 11.确保部门内工作的一致性。 12.管理酒店的遗失财物。 13.确保具有客房类型，设计和设施的全面知识。 14.管理仓和库充足的用品存货。 15.按要求完成库存盘点工作。 16.维持存货水平。  17.进行交接班说明，确保了解酒店的工作和运营需求。

1、电子营销专员在市场销售总监的指导和监督下，按照酒店的市场定位以及集团的品牌和分配准侧，通过在线渠道负责提升酒店在电子传媒领域业绩，推动酒店业务发展岗位要求。 2、管理酒店所有渠道，包括房间，餐饮，酒店官网和非酒店官网。 3、与万豪数字服务团队合作，对酒店进行数字分析，增加在线渠道的产量。 4、管理酒店在线营销策略方案。 5、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、具有工作责任心，态度良好。 2、在销售原则与技巧方面具有深入知识。 3、有效的沟通及谈判技巧。 4、对酒店产品、价格和营销计划的全面知识。

岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度，懂得英语，能熟练使用Opera系统优先考虑。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。

岗位职责 1.遵守操作规程及酒店规章制度。 2.按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3.完成综合性临时任务，如检查VIP房；监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4.完成宾客提出的小修工作。 5.完成维修领班安排的其它工作。 6.提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。 岗位要求 1.1年以上同岗位工作经验。 2.以电工优先，对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。 3.五官端正。 4.具备一定的英语对话能力。 5.身体健康，精力充沛。

岗位概述： 高效、优质、彬彬有礼、热情周到地帮助客人，回答客人电话、登记客人入住、分配房间、帮助客人結帐离店以及满足客人其它合理的要求。 随时保持高标准和提供优质服务。

您需要负责所有与前台相关的活动，如接待、办理入住和退房手续、给客人安排客房、外汇业务以及协助处理客人的问询等。   我们希望您具备以下技能或资历： 身体健康、仪态端庄 普通话标准、英语听说能力良好 较强的服务意识，沟通技巧及责任心 有前台工作经验或熟悉Opera系统者优先 能适应倒班工作 专科及以上学历