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销售店长，美容师，形体师，养生师

【岗位职责】 1、负责酒店员工培训体系的搭建与完善，制定年度、季度及月度培训计划并组织实施； 2、根据酒店各部门需求，设计并开发针对性的培训课程，包括新员工入职培训、岗位技能培训、服务意识提升等； 3、组织并实施各类培训活动，包括但不限于课堂培训、线上培训、实操演练及考核评估； 4、跟踪培训效果，定期收集反馈并优化培训内容及方式，确保培训目标的达成； 5、负责培训档案的管理与维护，确保培训记录的完整性与准确性； 6、协助人力资源部完成其他与员工发展相关的工作。 【岗位要求】 1、具备较强的培训策划与组织能力，能够独立完成培训需求分析、课程设计及效果评估； 2、优秀的沟通与表达能力，能够清晰传达培训内容并调动学员积极性； 3、熟悉酒店行业运营模式及服务标准者优先； 4、熟练使用办公软件（如Word、Excel、PPT等）及培训相关工具； 5、具备良好的团队协作精神，能够与各部门高效配合； 6、对员工成长与发展有热情，愿意长期从事培训相关工作。

【岗位职责】 1、负责酒店品牌形象的整体策划、推广与维护，制定并执行年度市场传讯计划 2、统筹线上线下媒体渠道宣传，包括但不限于社交媒体、官网、OTA平台的内容运营与广告投放 3、策划并执行酒店主题活动、节日营销及跨界合作项目，提升品牌曝光度与市场影响力 4、管理媒体关系，维护与本地及行业媒体的良好合作，处理公关危机事件 5、监督市场宣传物料的创意设计、制作及分发，确保品牌视觉的统一性 6、定期收集分析市场数据与竞品动态，优化传播策略并提交效果评估报告 【岗位要求】 1、具备敏锐的市场洞察力与创新思维，能独立完成从策划到落地的全流程传播方案 2、精通新媒体运营及数字营销工具，熟悉微信、微博、抖音等平台运营规则 3、出色的文案撰写与视觉表达能力，能传递品牌调性 4、具备优秀的跨部门协调能力，能有效联动销售、运营等部门推进项目 5、抗压能力强，能适应快节奏工作环境，对酒店行业趋势有持续关注 6、有成功策划执行高传播度营销案例者优先

【岗位职责】 1、负责人力资源日常运营管理工作，包括但不限于招聘、培训、绩效、员工关系等模块的统筹与执行； 2、根据酒店业务需求，制定并优化人力资源相关制度、流程及标准，确保符合行业规范及公司要求； 3、主导招聘工作，包括岗位需求分析、渠道拓展、面试安排及录用决策，确保人员配置高效合理； 4、处理员工关系事务，包括员工沟通、矛盾调解、离职面谈等，维护良好的团队氛围； 5、协助上级完成人力资源数据分析，定期提交运营报告，为管理决策提供支持； 6、对接集团或区域人力资源相关政策及项目，确保本地化落地执行。 【岗位要求】 1、对人力资源各模块有基本认知，具备招聘、培训或员工关系相关经验者优先； 2、具备较强的沟通协调能力，能够高效处理跨部门协作问题； 3、逻辑清晰，具备一定的数据分析能力，能通过数据发现问题并提出解决方案； 4、工作细致认真，责任心强，能够适应酒店行业灵活的工作节奏； 5、熟练使用Office办公软件，具备基础的人力资源系统操作经验； 6、对酒店行业有热情，愿意在人力资源领域长期发展。

【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店市场销售战略，完成年度销售目标及利润指标； 2、开拓并维护客户资源，包括企业客户、旅行社、OTA平台等，建立长期稳定的合作关系； 3、分析市场趋势及竞争对手动态，调整销售策略以提升酒店市场占有率； 4、策划并组织实施各类市场推广活动，提升品牌知名度和客户粘性； 5、管理销售团队，制定绩效考核标准，提升团队整体业务能力； 6、协调与其他部门（如前厅、餐饮、财务等）的协作，确保销售政策的顺利实施； 7、定期提交销售数据报告，为管理层提供决策支持。 【岗位要求】 1、对酒店行业有深刻理解，国际联号同岗位工作履历，具备敏锐的市场洞察力和商业嗅觉； 2、优秀的沟通能力、谈判技巧及客户关系管理能力； 3、具备较强的团队管理经验，能够激励并带领团队达成目标； 4、抗压能力强，适应快节奏工作环境，能够灵活应对市场变化； 5、熟练使用办公软件及酒店管理系统； 6、有创新思维，能够提出有效的市场推广方案； 7、具备良好的职业道德和职业素养，注重团队合作。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、餐饮及其他产品的收益管理，制定并执行定价策略，优化收入结构； 2、分析市场趋势、竞争对手动态及客户需求，调整价格策略以提升整体收益； 3、监控预订数据、入住率及市场表现，及时调整库存分配和销售策略； 4、与销售、市场及前厅部门协作，确保收益管理策略的有效落地； 5、定期生成收益分析报告，为管理层提供数据支持及决策建议； 6、利用收益管理系统（RMS）或其他工具，优化预测模型及定价算法。 【岗位要求】 1、对收益管理或数据分析有浓厚兴趣，具备较强的逻辑思维和数字敏感度； 2、熟练使用Excel等办公软件，有收益管理系统经验者优先； 3、具备良好的沟通协调能力，能够跨部门协作推动策略执行； 4、学习能力强，能适应快节奏工作环境，对市场变化有敏锐洞察力； 5、酒店管理、经济学、统计学或相关专业背景者优先，无经验者可接受系统培训。

【岗位职责】 1、向总经理负责，协助总经理完成酒店的经营指标和工作任务。 2、协助总经理接待重要贵宾，建立良好的公共关系，广泛听取和收集宾客的意见，处理投诉，改进工作。 3、深入营业部门，检查各项接待工作情况。 4、协助总经理协调酒店各部门之间的关系。 5、协助总经理对各部门主要管理人员进行考核、评估。 6、审定公关宣传、对外营销、开拓客源市场计划，以及审定部门业务计划的实施细则，并督导这些计划的实施。 7、开展调查研究，分析酒店经营管理情况，收集同行业和市场信息，制订客源市场的开发计划。 8、督导公关营销部制订月度、季度、年度工作计划、营销方案、营销目标等。 【岗位要求】 1 大专以上学历，旅游、酒店管理专业为佳。 2 从事星级酒店工作5年以上，具有3年以上相关高层管理工作经验。 3 熟悉酒店各部门服务及管理流程，善于成本控制。 4 具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。

【岗位职责】 1、全面负责酒店房务部门的运营管理工作，包括前厅部、客房部、洗衣房等部门的日常运营及服务质量把控； 2、制定并执行房务部门的年度预算、工作计划及运营标准，确保部门高效运转并达成业绩目标； 3、监督并优化房务工作流程，提升服务效率与客户满意度，处理宾客投诉及突发事件； 4、负责房务部门的人员招聘、培训、绩效考核及团队建设，打造高效专业的服务团队； 5、定期分析房务运营数据（如客房收入、清洁效率、客户评价等），提出改进方案并落实执行； 6、与其他部门（如销售、工程、安保等）协调合作，确保酒店整体服务品质与运营顺畅； 7、确保房务工作符合酒店卫生、安全及环保标准，定期检查设施设备并提出维护或更新建议。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验，熟悉高星级酒店房务运营流程及服务标准； 2、出色的团队管理能力，能有效激励员工并处理复杂人际关系； 3、具备较强的数据分析与问题解决能力，能通过数据驱动运营优化； 4、优秀的沟通协调能力，能高效对接跨部门需求及外部合作方； 5、对服务细节敏感，具备高度的客户导向意识与抗压能力； 6、熟练使用酒店管理系统及办公软件； 7、具备成本控制意识与预算管理经验，能合理调配资源达成经营目标。

【岗位职责】 1.依据酒店经营计划，配合酒店总目标，制定市场销售部各营销目标及工作计划，并随时予以追踪控制，以确保其达成或超额完成营销任务。 2.负责规划酒店的市场发展策略，把握酒店在行业中的发展方向，完成酒店在行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对酒店的市场操作计划不断优化与完善； 3.合理安排销售人员的营销区域或渠道，设计销售方法，选用最适当人选，发挥其销售效率； 4.负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源，建立有效的媒介传播手段； 3.督导销售人员，进行销售活动，提高酒店在本区域的市场占有率。 5.运用有效的领导方法，激励销售人员士气，提高工作效率，并督导所属销售人员，依照工作标准或要求，有效执行其工作，确保本部营销目标的达成。 6.通过各种市场推广手段完成既定的营销目标，对营销预期目标及实际效果负责； 8.负责团队的建设与管理，全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划。 【岗位要求】 1、学历要求：市场营销或相关专业大专及以上学历； 2、工作经验及年限：五年以上酒店市场管理工作经验，三年以上酒店市场部经理工作经验； 3、专业技能：对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系； 6、职业素养及胜任能力要求：高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力。

岗位职责： 1.全面负责酒店人力资源部的管理工作。 2.负责制定酒店人力资源制度及招聘管理体系，执行招聘、培训、薪酬福利等，完善员工手册等规范性文件。 3.根据酒店运营需求制定招聘计划，参与招聘工作，通过多渠道筛选人才，组织面试并优化录用决策流程。 4.编制薪资调整方案，审核年度月度薪酬和绩效等。 5.编制管理部门预算。统计分析人力资源数据。 6.负责员工人事档案资料的收集管理。 7.处理劳动纠纷。 8.组织制定培训计划，统筹组织培训活动，评估培训效果，提升员工能力。 9.负责各类员工活动的设计组织工作。 10.完成领导交办的其他工作。 岗位要求： 1.较强的沟通及书写能力。 2.熟练运用各类办公软件。 3.同等岗位工作经验三年以上，持人力资源管理师证，具备酒店人事工作经验优先。

岗位职责： 1.负责酒店设施的正常运行，制定预防性维护计划，降低故障率。 2.监督日常巡查,定期保养及突发故障的应急处理。 3.贯彻安全生产制度，定期检查特种设备，排查隐患，确保维修人员及其他人员安全。 4.协调各部门之间的工作沟通，快速响应实施服务的要求，及时发现问题并妥善解决。 5.控制维修成本，监督维修工程进度。多方面技能培训，提升工作效率，确保工程设备的正常运行。 6.年度工程预算，管控设备采购及能源消耗，推行节能措施，降低运营成本。 7.负责工程技术文件，资料的审核与归档管理。 8.完成领导交办的其他工作。 岗位要求： 1.良好的沟通及书写能力。 2.熟练运用各类办公软件。 3.同等岗位工作经验三年以上，具备工程类、水电类等相关职业资格证书。

岗位职责： 1.执行上级安排的各项工作指示，配合完成日常工作。 2.合理分配各部门（楼层、洗衣房、PA）工作任务并检查工作质量。 3.巡查房间及公区清洁质量，确保符合卫生标准。 4.制定培训计划，组织培训，提升员工技能和服务意识。 5.管理日常运营物资，严格控制成本。 6.检查设施设备，跟进维修进度，确保正常使用。 7.与各部门保持沟通，及时解决运营中出现的问题。 8.监督员工工作操作规范，确保安全。 9.完成领导交办的其他工作。 岗位要求： 1.良好的沟通及书写能力。 2.具有团队精神，组织协调能力、应变能力。 3.熟练运用各类办公软件。 4.同等岗位工作经验三年以上。

岗位职责： 1.严格遵循国家财经法律法规、酒店及集团公司财务管理制度完成每月会计核算。 2.根据酒店及集团公司财务管理制度审核各类报销、付款、物资报损等付款事项，确保付款事项金额准确、依据充分。 3.依据集团公司及酒店财务管理制度，审核员工工资、社保等，参与员工绩效考核的执行。 4.根据酒店及集团要求，及时准确编制各类管理报表，为决策提供财务支持。 5.依据酒店及集团公司财务管理制度，定期组织实施各类物资盘点工作，汇总编制物资盘点报告。 6.根据酒店或者集团公司要求，具体对接酒店内外部审计工作，配合审计机构的各项具体工作。 7.协助采购、库管及行政总厨审定所有食材的当月定价。 8.完成领导交办的其他工作。 岗位要求： 1.良好的沟通及书写能力。 2.熟练运用各类财务及办公软件。 3.具备沟通协调及团队合作能力。 4.同等岗位工作经验三年以上，持初级及以上会计职业资格证书。

岗位职责： 1.按公司管理制度存取现金，确保库存现金安全。 2.根据完成审批流程的付款单据完成各类款项支付。 3.完成现金及银行存款日记账的编制，做好现金盘点及银行对账工作。 4.依据公司管理系统数据按要求与相关岗位核对各类收款报表数据是否准确。 5.根据完成审批流程的付款单据，完成工资支付及个人所得税申报。 6.加强银行账户管理，与银行工作人员保持良好沟通，维护银企关系。 7.完成领导交办的其他工作。 岗位要求： 1.良好的沟通及书写能力。 2.熟练运用各类财务及办公软件。 3.具备沟通协调及团队合作能力。 4.同等岗位工作经验三年以上，持初级及以上会计职业资格证书。

岗位职责： 1.设计酒店所有的美工产品，包含市场相关材料和海报。 2.负责酒店各种宴会活动、餐饮相关的摄影活动及照片出品质量。 3.管理所有推广材料及相关设计与产品，整理创意资料库。 4.定期在社交媒体上发布特别活动及其他促销信息等。 5.通过与平面媒体及个人联系建立销售网络，同时与销售和宴会部门协调销售渠道。 6.把控酒店设计出品并确保符合集团VI需要标准，把控印刷品质量。 7.确保设计系统的正常运行并进行良好保养。 8.制订设计用品采购计划、纸张的存货计划并监督正确的使用用途，维护设计文件的归档整理。 岗位要求： 1.至少一年酒店设计经验，熟悉本地市场者优先。 2.品牌酒店工作经验优先，能够与酒店其他同事有效合作，确保团队工作。 3.熟练使用平面设计软件，包括Photoshop, CorelDraw等。 4.设计能力强且能熟练绘图，口头及书面沟通能力较强。

岗位职责： 1.分配清洁任务，检查房间清洁。 2.对团队成员进行岗位培训，确保符合服务标准。 3.监督员工工作表现，遵守安全操作规程，提供支持协助。 4.处理对客服务特殊要求，确保及时解决。 5.与各部门保持有效沟通协作，保证各项工作顺利推进。 6.定期对耗品、酒水进行盘点，控制成本及各项费用。 7.完成领导交办的其他工作。 岗位要求： 1.具有组织协调能力、应变能力。 2.优秀的沟通技巧。 3.熟练运用各类办公软件。

岗位职责： 1.完成公司管理系统数据、报表及账单审核。 2.完成收入凭证及报表编制。 3.完成各OTA平台服务费核对与请款。 4.完成各OTA平台及合作单位应收账核对与收款。 5.依据公司管理系统数据按要求与出纳核对各类收款报表。 6.按要求审定各合作单位的挂账限额。 7.牵头并组织配合各类外部审计。 8.完成领导交办的其他工作。 岗位要求： 1.良好的沟通及书写能力。 2.熟练运用各类财务及办公软件。 3.具备沟通协调及团队合作能力。 4.财务相关工作经验两年以上，持初级及以上会计职业资格证书。

岗位职责： 1.监督检查酒店各区域安全制度的执行情况，发现问题及时纠正，确保安全工作落实到位。 2.制定并组织实施员工培训计划，涵盖安全知识、应急技能、服务意识等方面，提升团队整体素质。 3.统筹安排酒店的安全巡逻工作，合理布置巡逻路线和时间，确保酒店公共区域、客房、餐厅等场所的安全。 4.管理监控室，确保监控设备正常运行，督促员工密切关注监控画面，及时发现并处理异常情况。 5.制定消防工作计划，组织定期的消防检查，确保消防设施如灭火器、消火栓、自动报警系统等处于良好状态。 6.有效处理酒店突发事件，按照应急预案组织疏散、救援等工作，保障人员生命和财产安全。 7.与当地公安、消防等相关部门保持密切联系，在事件处理过程中积极配合，及时汇报情况。 8.与酒店其他部门保持良好沟通与协作，共同解决涉及安全的问题，确保酒店运营顺畅。 9.完成领导交办的其他工作。 岗位要求： 1.良好的沟通能力书写能力及熟练运用办公软件。 2.积极的工作态度。 3.同等岗位工作经验两年以上，持保安员证，退役军人优先。

1、负责巡视温泉区域，重点监控深浅水交界区、儿童池入口等高危区域 2、预判溺水风险，对醉酒者、儿童等特殊群体加强防护 3、每日检查救生器材（救生圈、救生杆、AED等）的完好性，确保取用方便 4、劝阻跳水、追逐打闹等危险行为 5、明确划分深浅水区，禁止不会游泳者进入深水区 6、定期检测水质，维护水循环系统清洁 7、雷雨天气或特殊情况时及时清场 8、发现溺水者需在10秒内启动救援，通过抛投救生圈或入水拖带施救，5分钟内完成托带救援 9、对溺水者实施心肺复苏 10、处理抽筋、擦伤等常见运动损伤 11、持有效救生员证

岗位职责： 1.全面负责酒店财务部的管理工作。 2.参与制定和实施酒店的经营策略和品牌发展的总体任务、设想、价值观和战略。 3.制定公司财务管理相关制度，并督促员工执行。 4.负责审核公司付款相关凭证、合同条款及执行情况，规避风险。 5.负责应收账款，债权的催收。 6.负责公司内外部审计工作。 7.负责公司税务工作，做好税收筹划，防范和化解税务风险，积极与税务机关沟通协调，形成良好的税企关系。 8.编制公司财务报表及附注，并及时向公司管理层及集团公司报告。 9.编制公司资金收支预算，严格执行预算。 10.负责员工薪酬的核算、发放。 11.完成领导交办的其他工作。 岗位要求： 1.较强的沟通及书写能力。 2.熟练运用各类财务及办公软件。 3.同等岗位工作经验三年以上，持中级及以上会计职业资格证书，具备酒店财务工作经验优先。

岗位职责： 1.协助经理制定安全部的工作计划和人员排班，合理分配工作任务，确保酒店安全工作有序进行。 2.组织和参与部门的日常培训工作。 3.带领本班次员工进行定期的酒店内外巡逻，检查酒店的各个区域，确保无安全隐患。 4.监督监控室员工的工作，确保监控设备正常运行。 5.负责组织对酒店的消防设施、设备进行定期检查，确保其处于良好的运行状态。 6.有效处理酒店突发事件，确保人员生命和财产安全。 7.处理客人有关安全方面的投诉和需求，为客人提供安全咨询和帮助。 8.与酒店其他部门保持密切沟通与协作，及时了解酒店的运营情况和客人的需求，共同做好酒店的安全保障工作。 9.负责记录和整理本班次的安全工作情况，并定期向上级领导汇报，为部门决策提供依据。 10.完成领导交办的其他工作。 岗位要求： 1.良好的沟通能力书写能力及熟练运用办公软件。 2.积极的工作态度。 3.同等岗位工作经验一年以上，持保安员证，退役军人优先。

岗位职责： 1.登记办理员工住宿，发放住宿物资。 2.定期对宿舍设施进行检查，符合酒店卫生和安全标准，确保无安全隐患。 3.负责员工倒班宿舍布草更换，确保干净整洁。 4.收集员工对宿舍住宿意见，并采取相应行动加以改进。 5.确保员工宿舍设施都能正常使用，有问题及时报修并跟进。 6.对员工宿舍的管理提出合理化建议。 7.熟悉财产安全、消防和紧急情况的处理程序，并能安全明智地使用相关的设备。 8.完成领导交办的其他工作。 岗位要求： 1.酒店相关工作经验。

岗位职责： 1.根据分配任务，按标准流程清洁整理房间。 2.检查设施设备，有报修故障及时反馈给主管。 3.及时有效的提供对客服务，处理客人投诉或要求，如果不能处理，需向主管提出帮助。 4.确保客人洗衣和干洗单及时得到处理。 5.处理客人遗留物品，登记并上交。 6.做好交接班记录，汇报异常事件。 7.完成领导交办的其他工作。 岗位要求： 1.良好的沟通技巧及应变能力。 2.良好的服务意识。 3.同等岗位工作经验一年以上。