工作职责 一、财务管理 1、协助运营经理管理日常开支和收入。 2、尽量通过带客人看房和延长客人在店住宿来提高销售额。 3、熟知财务政策及规定，保持与财务部门的高 效沟通，确保每项规定的执行 二、对客服务 1、协同CRE做好组织住客活动，预定与客史等工作。 2、负责对住客忠诚度以及对生活习惯的维护，以及续住客人的跟进事宜。 3、开展与住客接触活动，接收顾客意见反馈和与住客保持良好关系。 4、处理酒店各类客诉和应急事件。 三、内部管理 1、监督与前台操作系统有关的日常工作，尤其是前台和帐务。 2、做好每月客史的输入及更新工作。 3、对CRE进行岗位培训和对新员工进行入职工作。 4、加强管理前台工作。 5、确保部门内部的沟通与协作，以达到高质量的对客服务 四、人员培训 1、要给前台接待员树立榜样，起到带头作用，并做好监督与工作分配。 2、维护酒店标准的执行，确保员工保持整齐的仪容仪表，卫生状况及适当的身体语言 3、开展，监督和保证前台的运营工作。 4、协助运营部经理负责对标准的维护，确保与工作相关的设备设施保持整洁，完好的工作状态。 5、对部门员工进行培训与业务考核，提升服务水平与员工素质。 五、OTA管理 1、负责各大OTA网站的价格及房态更新。 2、定期进行数据分析，综合价格差异。 3、保证各渠道的考核指标分数优良、并几时跟进。 4、维护好线上渠道客户，积极拓展渠道客源。 任职要求 1、女性，身高160cm以上。 2、至少有2年服务行业经验并在团队管理上有相关经验。 3、必须懂电脑操作和理解办公室行政管理。 4、能制定培训计划和工作程序，以及对相关培训和程序的实施。 5、可用普通话、粤语、英语进行日常流畅交流。 6、形象气质佳，性格开朗、工作细致，具有较强的服务意识、沟通与抗压能力强。

【岗位职责】 1、 按照市场传讯经理的指示，负责设计、美工制作、酒店宣传用品、市场推广以及与酒店服务有关的宣传品设计。负责供应商与酒店之间的沟通，确保所有出品准时完成，并符合酒店集团标准。协助市场传讯经理日常工作和分配下的特别任务。 【岗位要求】 1、按照饭店宣传品和广告的标准制作美工设计。 2、为市场传讯总经理提供所有宣传品和广告的设计方面的技术支持。 3、准备每周工作报告至市场传媒部门。 4、维护酒店形象。 5、负责公关活动的摄影及照片的剪辑。 6、更新和维护酒店图片库，听从直接汇报人指挥进行必要工作。 7、负责所有的设计工作包括设计、排版、影印和印刷。 8、监督酒店所有宣传品的质量。 9、参加酒店促销活动 10、与市场传讯经理工作，确保在所有酒店宣传品、广告及媒体报道都给酒店带来最优良的形象宣传。 11、遵守酒店酒店的员工守则。 12、遵守酒店酒店的程序及政策。

【岗位职责】 1、全面负责西餐厨房的日常运营管理，包括菜品制作、出品质量把控及成本控制； 2、制定并执行西餐菜单，定期更新菜品，确保符合酒店餐饮标准及客人需求； 3、监督厨房卫生及食品安全管理，确保符合相关法律法规及酒店卫生标准； 4、负责厨房员工的排班、培训及绩效考核，提升团队专业技能和工作效率； 5、协调与其他部门的沟通合作，确保餐饮服务流程顺畅； 6、管理厨房设备及食材库存，合理控制采购及损耗，降低运营成本。 【岗位要求】 1、具备西餐厨房工作经验，熟悉西餐烹饪技术及厨房管理流程； 2、了解食品安全及卫生管理规范，持有相关证书者优先； 3、具备较强的团队管理能力，能够有效协调和激励员工； 4、工作细致认真，责任心强，能承受高强度工作压力； 5、具备良好的沟通能力和服务意识，能与各部门高效协作； 6、对菜品创新有热情，能够根据市场需求调整菜单。

诚邀英才，共赴山海之约 4月13日至14日 10:00-18:00 深圳南山伊敦酒店大型招职会火热开启 参与现场招聘会请携带简历或一寸免冠照参与 地址: 深圳市南山区蛇口龟山路8号 深圳南山伊敦酒店3楼伊敦大宴会厅 公共交通: 1)地铁12号线海上世界站H出口 2)地铁2/8号线海上世界站A出口 岗位职责： 1、确保招商伊敦会员始终得到全部优惠，做好常客及其它贵宾的关照服务。 2、在贵宾到达前对贵宾房进行检查。 3、亲自迎接贵宾。 4、与其它部门和必要的外部承包商联系，以确保提供高质量的服务。 5、对高效的常客客史档案系统维护实施监管。 6、促进店际销售及完善内部设施。 7、向招商伊敦会员和常客致欢迎信。 8、发展招商伊敦会员。 9、回应客人提出的特别要求。 10、处理客人投诉，如有必要则将其提交给有关部门，并对纠正措施进行跟进。 11、每日拨打回访电话，并及时处理跟进客人反馈的问题，确保在店客人满意。 任职资格： 1、拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 2、具有良好写作技能。 3、熟练使用微软办公软件和前台系统。 4、具有解决问题和组织能力。

【岗位职责】 1、负责办公室日常行政工作，外来人员接待，电话接听、转接、记录、反馈。 2、起草、修改、传达行政通知、报告、备忘录或相关文稿公函，复印文件及收发传真、信件、报刊、文件、包裹等。 3、起草酒店各类规章制度及工作流程等。 4、组织办公室各种活动和会议，并记录。 5、日常办公用品申领、发放、登记管理，办公室设备管理。 6、管理档案、通讯录等文件资料，员工考勤统计及外出人员管理。 【岗位要求】 1、本科或同等学历。 2、熟悉酒店各种规章制度、工作流程。 3、对所学管辖的工作具有良好的组织实施能力。 4、有较好的文字和语言表达能力。

一、职位描述 1. 新媒体平台运营 ·负责酒店官方新媒体平台（如微信公众号、微信视频号、微博、抖音、小红书等）的日常运营和管理。 ·制定并执行新媒体平台的内容发布计划，确保内容的质量和时效性。 ·定期更新和维护新媒体平台的信息，包括酒店介绍、房型展示、活动推广、优惠信息等。 2. 内容创作与编辑 ·根据酒店品牌调性和市场需求，撰写和编辑新媒体平台的文案、图片和视频等内容。 ·挖掘和整合酒店内外的优质资源，创作具有吸引力和传播力的内容素材。 ·关注同行业动态和热点话题，结合酒店特色进行创意策划和内容输出。 3. 用户互动与维护 ·负责新媒体平台上用户的互动，包括评论回复、私信处理、社群管理类等内容。 ·定期组织线上活动，提高用户参与度和粘性，增强用户粘性和稳定性。 ·收集和分析用户反馈，为酒店的产品和服务改进提供建议。 4. 数据分析与优化 ·跟踪新媒体平台的数据指标，如阅读量、点赞量、评论量、转化率等。 ·根据数据分析结果，调整内容发布策略和优化运营方案。 ·定期向部门负责人汇报新媒体运营情况，提出改进建议。 5. 活动策划与执行 ·策划并执行线上线下的营销活动，如节日促销、主题活动等，提升酒店品牌知名度和影响力。 ·协调内外部资源，确保活动的顺利进行和效果达成。 6. 合作与拓展 ·与其他新媒体平台、KOL（关键意见领袖）、旅行社等建立合作关系，拓展酒店的推广渠道。 ·参与行业交流会议和活动，了解行业动态和趋势，为酒店的新媒体运营提供新的思路和方向。 7. 市场调研与竞品分析 ·关注竞争对手的新媒体运营情况，进行竞品分析，提出针对性的竞争策略。 ·定期进行市场调研，了解用户需求和市场变化，为酒店的产品和服务创新提供依据。 二、任职要求 1. 教育背景：新闻学、广告学、市场营销、传媒等相关专业者优先。 2. 工作经验：具有1年以上新媒体运营或相关工作经验，熟悉新媒体平台的运营规则和推广方式。 3. 技能要求 ·具备良好的文字功底和创意策划能力。 ·熟练使用各类新媒体编辑工具和数据分析工具。 ·具备良好的沟通能力和团队协作能力。 4. 素质要求 ·对新媒体行业有浓厚的兴趣和热情。 ·具备敏锐的市场洞察力和创新思维， ·工作认真负责，能够承受一定的工作压力。 三、岗位职责 1. 全面负责酒店新媒体平台的运营和管理，提升酒店品牌在新媒体领域的知名度和影响力。 2. 创作和编辑高质量的新媒体内容，满足酒店需求和提升客人的用户体验。 3. 通过与客人的互动和用户的数据分析，不断优化运营策略和提升运营效果。 4. 策划和执行线上线下的营销活动，提升酒店的产品销售和市场占有率。 拓展合作渠道和资源，为酒店的新媒体运营提供有力支持。

1：保证房间、公区、周边环境、工作区域的清洁、完好，努力实现零投诉. 2：检查需维修、改进项目，并跟进处理结果。 3：监督公司规定、程序的执行，保证住客和员工的安全。劝诫处罚违纪员工。 4：保证设备、物品的有效使用。 5：组织在职培训（例如：清洁剂、设备的使用），帮助工作不达标的员工,预见住客的需要，并完美实现。 6：通过电话或拜访了解住客需求，与市场部人员及时沟通住客信息。 7：承包商的服务品质检查（公区清洁、消杀、垃圾清运） 8：更新房态。 9：上级领导安排的其它任务 任职要求:2-3年工作经验，至少1年管理工作经验。

【岗位职责】 1、营运 按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 与客人进行积极的互动，来寻求反馈。 在餐厅中，培训、维持和执行所有的服务标准。 执行规范的服务指南，并进行展示，以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质。 在班次上正确执行收入和账单控制程序。 处理日常员工的协作关系（例如时间调整）。 为所有的员工和客人，建立一个安全及卫生的工作环境。 为餐厅营运提供尽可能的帮助（例如工作时间表，楼层安排，预定）。 找到解决如电话服务，最后一分钟的预定，或其他每天可能发生的问题的方法。 主持餐厅每天的试菜和菜单培训课程。 确保在餐厅营运时，协助服务员或领位，在各自的岗位上使客人满意。 确保服务的食品和饮料有质量保证。 确保完成每天基本的工作。 保持员工制服的标准。 通过使用工作指令和检查，管理一个有效的工程维护及保养程序。 理解和教导授权原则，以确保客人的满意度。 运用岗位的轮换制，来确保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 以身作则来激励我们的员工取得成功。 2、人力资源 通过使用记录，菜单以及适当的参考手册对新加入的员工实施有效率的培训课程。 通过所有可能的培训和授权来激励员工解决问题的热情。 和员工建立有效的沟通，以争取他们的信任和尊重。 根据公平对待的政策，建立公平和一致的辅导及纪律处罚程序。 3、 行政管理 直接或通过日志本与下一班次的主管或经理进行沟通。 确定并推荐奖励项目，新的主意和方法。 积极推动部门与部门之间的关系。 【岗位要求】 必须有3年以上的餐厅管理经验 有较好的服务精神和沟通技巧 精通英语和中文 女士优先

岗位职责 1、执行上级的工作指令并报告工作。 2、带领员工落实酒店各部门报修工作，确保工作质量。 3、组织员工定期对营业场所的设备和管道等进行巡视检查、保养。 4、协调与有关部门的联系和其他工种间的工作关系。 5、负责对泥、木、漆、管工等工种的维修材料和工具的管理工作。 6、按月编制维修工作情况表，及时汇报工作情况。 岗位要求 1、初中以上文化程度；一年以上同岗位工作经验。 2、熟悉泥、木、漆、管工操作技术，工作规范和制度。 3、取得泥、木、漆、管工等工种的上岗资格证书。 4、熟悉电脑的基本操作。

职位描述 1、全面负责会议、预订工作、协助销售经理跟进团队工作细节; 2、建立改善客户合同存档、会议订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段; 3、与有关运营部门紧密联系合作，保证满足客人需求和期望; 4、熟悉了解酒店产品知识，以及相关活动,在必要时招待来酒店实地考察的客人; 5、建立并保持与确定客人的紧密联系，时常发掘新的商业机会; 6、协助编辑市场调查和竞争者研究报告; 7、保持对所有销售协议、合同和酒店报价的完整记录; 8、根据要求跟进销售部总监要求或指派的销售机会或任务; 9、在销售伙伴不在时协助销售伙伴跟进所有事宜。 任职要求 1、有两年以上中高端酒店销售经验以及熟悉销售业务流程。 2、对坪山区域周边市场有敏锐的洞察力，能根据市场变化做出应对的销售措施 3、具备良好的沟通能力及抗压能力，能吃苦耐劳。 4、男女不限，年龄25-35岁之间，大专学历以上。 5、要求形象气质佳，无不良嗜好，人品佳。

岗位职责： 1、按规定要求清洁房间和公共区域卫生。 2、及时向上级报告需要维修的设备和项目。 3、及时上交客人的遗留物品。 4、规范使用各类物料用品，准确查点所用品种和数量。 5、负责管辖布草间及布草间物品管理。 6、完成上级指派的其他任务。 任职资格： 1、女性，身体健康，年龄59岁以下； 2、能吃苦，身体健康。 3、能适应山村生活。 4、有酒店客房服务员经验优先。 薪资组成：基本工资4000起

岗位职责： 1.服从领导，热爱本职工作，遵守酒店各种规章制度 2.清扫客房卫生，为住店客人提供服务 岗位要求: 1.年龄18-50岁，身体健康 2. 有客房打扫经验，没有经验但是吃苦耐劳也可以 薪资待遇： 综合薪资4500-5500 保底薪资3000+提成 包吃住 入职缴纳社保 工作餐 有意向欢迎投递简历到我邮箱哦

【岗位职责】 1、听从主管的工作安排。 2、严格执行安全制度，并按操作规范进行操作。 3、做好酒店高、低压配电间和变压器间配电设备的维修保养工作，确保正常供电。 4、保证电气设备的照明灯具等的正常使用。 5、各项电气工作要严格做到：装得安全，用得正确，修得及时，拆得彻底。 6、定期检查移动及半移动电具的安全绝缘用具每半年进行一次耐压试验。 7、做好值班工作日记和设备运行记录。 【岗位要求】 1、熟悉电气设备安装、维修和排除故障的技术知识，懂得安全用电、节约用电的政策运行记录。 2、有电工上岗资格证书，高压电工证。 3、能按工作规范和有关制度独立进行工作。

岗位职责： 1：查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 2：熟悉预定资料，了解客情，尤其要记住即将来店的长住客的相关资讯，并分享给其他部门同事。 3：熟悉公寓有关的各项客房销售政策，向来店宾客推荐客房，努力创造最好的经济效益。 4：熟悉前台各项业务与技能，做好对客服务。 5：熟练掌握公寓内信息，提供准确的问询服务。 6：负责为下榻公寓的宾客办理入住登记手续，以及做好访客登记手续。 7：负责客房钥匙管理和发放工作并严格执行验证制度。 8：制作有关报表，为其他部门提供准确的信息。 岗位要求： 1：大专以上文化程度，会用英语沟通，女士优先。 2：性格开朗，有良好的沟通能力与较强服务意识 3：形象气质良好。 4：月休4天 5：包食宿 7：需要轮班制（介意夜班者，勿投） 工作地点：广州南沙区中铁环宇城温美顿艺术酒店公寓

【岗位职责】 1、听从主管的工作安排。 2、严格执行安全制度，并按操作规范进行操作。 3、做好酒店高、低压配电间和变压器间配电设备的维修保养工作，确保正常供电。 4、保证电气设备的照明灯具等的正常使用。 5、各项电气工作要严格做到：装得安全，用得正确，修得及时，拆得彻底。 6、定期检查移动及半移动电具的安全绝缘用具每半年进行一次耐压试验。 7、做好值班工作日记和设备运行记录。 【岗位要求】 1、中专以上学历。同岗位工作1年以上 2、熟悉电气设备安装、维修和排除故障的技术知识，懂得安全用电、节约用电的政策运行记录。 3、有当地特殊工种证书和电工上岗资格证书。 4、能按工作规范和有关制度独立进行工作。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、中职毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

一、职位描述 酒店美工是在酒店内从事美术设计、摄影、广告制作等工作的特种技术人员，负责提升酒店的整体视觉形象和品牌传播效果。 二、主要职责 1. 视觉形象设计 ·负责酒店各类广告、宣传品、对外纪念礼品的设计和制作，包括但不限于海报、宣传册、名片、菜单、桌卡等。 ·根据酒店品牌风格和市场需求，设计并更新酒店内外的视觉标识系统，如指示牌、广告牌、标语牌等。 ·参与酒店节日庆典、主题活动、会议宴会等场合的美术宣传设计、制作与装饰工作等。 2. 摄影与图像处理 ·负责酒店各类重要活动的拍摄工作，包括但不限于会议、宴会、庆典等，并及时存档和整理照片。 ·对酒店各类软硬件设施进行拍摄，并制作高质量的宣传图片和视频素材。 ·运用图像处理软件对拍摄的照片和视频进行后期处理，提升视觉效果和传播力。 3. 创意策划与执行 ·根据酒店品牌定位和市场需求，提出创新性的设计理念和策划方案，提升酒店品牌的知名度和美誉度。 ·协助酒店其他部门完成各类促销活动的美术宣传和装饰工作，确保活动效果达到预期。 ·参与酒店项目的创意策划和执行，为酒店的发展提供视觉支持。 4. 资料整理与归档 ·负责酒店美工相关资料的搜集、整理、分析、存档工作，包括设计稿件、拍摄照片、视频素材等。 ·建立和维护酒店图片库和视频库，确保资料的完整性和可追溯性。 5. 工具与材料管理 ·妥善保管和节约使用各类美工工具、材料等，确保工作场所的整齐和清洁。 ·定期检查和维护美工设备，确保设备的正常运行和延长使用寿命。 三、任职要求 1. 任职背景：美术、设计界、广告等相关专业优先。 2. 工作经验：具有1年以上酒店美工或相关设计工作经验值优先。 3. 技能要求要求：熟练掌握Photoshop、Illustrator、InDesign等设计软件；具备良好的摄影技巧和图像处理能力；具备一定的创意策划和执行能力。 4. 素质要求：对美学有敏锐的洞察力和独特的创意视角；具备良好的沟通能力和团队协作精神；工作认真负责，能够承受一定的工作能力。

岗位职责 1、确保公司的政策和程序，并服从品牌标准。 2、自信地知道食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人，理解餐饮需求并提供适当的建议。 3、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定，这包括摆台,设置自助餐,所有设备准备好服务,确保你已经被你的主管做了餐前会议。 4、确保自助餐台的干净和整洁。 5、确保服务台保持干净和整洁。 6、有效地与厨房沟通。 8、和客人和同事礼貌友好。 9、呈现菜单给客人和点饮料。 岗位要求 1、良好的沟通能力 2、形象好。 3、有中餐、宴会及VIP接待经验。

宾客关系员 岗位职责 1、负责酒店前厅大堂协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天积极主动为宾客提供雨伞租借服务。 3、记录未完成的工作交给下一个班次。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 7、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 8、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜好，协助宾客解决疑难事宜。 9、搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 【岗位要求】 1、身体健康、个人形象良好。 2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力强。 4、有酒店工作经验优先。

【岗位职责】 1、按时按量按质完成采购供应计划指标，积极开拓货源市场，货(价)比三家，选择物美价平的物资材料，完成下达的降低采购购成本的责任指标。 2、负责与客户签订采购合同，督促合同正常如期的履行，并催讨所欠、退货或索赔款项。 3、严把采购质量关，选择样品供领导审核定样，对购进物料均须附有质保书或当场(委托)检验。协助有关部门妥善解决使用过程中出现的问题。 4、负责办理物料验收、运输入库、清点交接等手续。 5、收集一线商品供货信息，对公司采购策略、产品原料结构调整改进，对新产品开发提出参考意见。 6、填写有关采购表格，提交采购分析和总结报告。 【岗位要求】 1、年龄25-45岁，男性。 2、大专学历，财务或经济类专业优先; 3、有酒店采购经验者、熟悉相关产品的采购流程者优先。 4、有耐心、能吃苦、人品好、态度积极。

岗位职责： 1、负责对所管辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查，保证客房接待的正常进行; 2、每天巡察客房布置、清洁卫生、服务质量 3、主动了解酒店客房用品及报修处理等 岗位要求： 1.年龄20-40岁，身体健康 2.有客房领班经验，有客房打扫经验丰富的也可 薪资待遇： 综合薪资3400-3800 包吃住 缴纳社保 有意向欢迎投递简历到我邮箱哦~

职位职责： 1.负责食材清洗和粗加工,及时供应厨房使用。 2.配合厨师做好餐前准备,保证食品保质保量出品。 任职要求： 1.身体健康,能吃苦酮劳 2.能顺畅沟通表达 3.有相关工作经验者优先

岗位职责 1、分类分档存放餐具，防止污染； 2、清洗每只碗盘要做到一刮、二冲、三洗、四消毒； 3、餐具清洗后即放入橱柜，以免损坏； 4、发现破损餐具要立即拣出申报并查找原因； 5、负责贵重餐具的保管。 任职资格 1、身体健康，反应灵敏； 2、踏实肯干，做事认真负责；