恒元酒店“明日之星” 管理培训生培养方案 培养目的   　因前 2 年酒店实习生为非毕业实习，导致酒店各部门管理人员断层，根据酒店发展需要，酒店将选拔一批立志在酒店行业发展的酒店管理或旅游管理专业应届毕业生参加“明日之星”管理培训生计划，培养出适合恒元发展需要的酒店管理专才。    　酒店希望通过六个月的系统培训及实习，使新学员熟悉恒元企业文化价值观、酒店实务、团队建设及管理技能等，拥有独立解决问题、处理问题的综合管理能力。从而在短期内培养出一批知识结构新、领悟力高、工作责任心强、综合能力突出的基层、中层管理人员。   时间安排   　　 2017 年 11-12 月启动招聘， 2018 年 1-2 月招聘， 3 月 1 日到岗。   培训   　　管理培训生培训分阶段核定： 1 、 3 月 1 日 -3 月 3 日，集中培训，分培养方向 2 、 3 月 4 日 -5 月 31 日：部门基础岗位学习 3 、 6 月 1 日 -8 月 31 日：基层管理岗位跟岗学习 4 、 9 月 1 日 -9 月 3 日：集中培训，根据自身特点是否调整发展方向 5 、 9 月以后，至少是领班级或服务师以上 “明日之星”将获得： 酒店给予： 1 、颁发证书，授予徽章，拥有与众不同的身份； 2 、每月恒元大学堂上亮相并轮流分享阶段总结（锻炼演讲能力）； 3 、参与组织、主持员工活动、生日会、恒元大学堂等大型活动（锻炼组织协调能力）； 4 、邀请参加新员工培训中的授课（锻炼培训能力）； 5 、恒好玩俱乐部的拓展活动参与策划及带队（学习团队协作、锻炼领导能力）； 6 、拥有更多的培训机会，参加管理人员培训及拓展活动； 7 、酒店大咖导师亲自传授，指点； 8 、免竟聘直接晋升机会。 部门给予： 1 、参与主持部门班组班会 2 、参与本部门的服务品质提升方案的拟定和落实 3 、参加开展本部门的培训计划的制订和实施 4 、协助部门负责人策划提升本部门创收的活动 5 、参与部门经营思路、管理思路等方案的讨论 考核   　　每一阶段进行一次评估，培训部要建立完善的评估体系，经评估委员会所有成员评审，通过评估者才能进入下一阶段学习。   管理培训生应具备的技能   　　 ―― 全日制酒店管理专业或旅游管理专业毕业   　　 ―― 踏实的工作作风和认真的工作态度   　　 ―― 能关注细节，从小作起   　　 ―― 具备一定的综合管理技能和领导力   　　 ―― 对酒店服务业的发展有一定见解   　　 ―― 服务意识强，能认识到顾客的重要性   　　我们希望三到五年后能培养出一批酒店管理新星 ――I’m a star.   　　 I     Innovation 工作创新   　　 M     Motivation 工作动力   　　 S     Smart 综合素质   　　 T     Team work 团队合作   　　 A     Attitude 积极主动   　　 R     Result-oriented 注重结果    

【岗位职责】 1、负责审核顾客的交款凭证，收取顾客所交货款，确保每笔交易的金额正确无误。 2、每日按规定时间将营业款项及报表上交给出纳或财务部门，确保资金安全。 3、使用收银系统辅助工作，包括商品录入、价格调整、折扣处理等操作。 4、维护收银设备的清洁和正常运行，遇到故障及时报修。 5、协助顾客处理退换货、开发票等相关事宜。 6、了解商品知识和促销活动，向顾客推荐促销商品和优惠活动。 7、保管好备用金、发票等财务物品，确保资金安全。 8、每日核对账目，确保账款相符，避免出现长短款情况。 9、遵守公司的财务管理制度，确保财务信息的准确性和保密性。 10、完成领导交办的其他任务，如参与门店的盘点、整理工作等。 【岗位要求】 1、具备一定的收银和财务管理经验。 2、了解财务管理和会计基础知识。 3、为人诚实，责任心强，具有良好的职业道德和职业操守。

招：江浙沪研学、团建、客房、会议、宴会销售代表（全职、兼职均可） 岗位职责： 1、负责酒店产品的销售与推广。 2、在所负责的市场区域内，积极传播产品信息，营造酒店的知名度。 3、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 4、不断开发新的客户市场，发展新客户，增加产品的销售范围。 5、做好客户询价与预订，并给予书面确认。 6、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 7、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务， 岗位要求： 1、有1年以上的星级酒店或度假型酒店销售经验，熟悉所在市场，有客户资源优先。 2、有责任心，能承受较大的工作压力。 3、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识。 4、反应敏捷，表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力。

【职责内容】 职责说明： 1、对公司加盟店进行产品知识、手法技能等相关知识培训； 2、协助加盟店做好开业前的筹备、宣传及驻店扶持工作； 3、对所管理的加盟店开展技术和销售培训，提升加盟店业绩； 4、针对加盟店制定活动方案，维护所辖区域市场； 5、市场同类产品信息收集及反馈。 职位要求： 1、人品端正、皮肤好、气质佳，有美容师或者美容导师从业经历； 2、性格活泼开朗，善与沟通交流，语言表达能力强，具有良好的职业素质； 3、女士优先，年龄在20—45岁之间。 能够经常出差；  4、医学、护理、美容、市场营销等专业 5、有培训及管理美容店相关经验优先。

【职责内容】 收入高，福利待遇好，要求能适应出差 女士优先

职位描述： 1、熟悉商业综合体的整体运营及行业动态发展，负责商场的日常运营工作安排，能妥善的协调各部门工作，提高员工向心力 2、具备优秀的领导、管理、协调、调度、开拓能力，熟悉商场活动的策划与组织，负责商场活动的组织安排与监督落实 3、具备高度的工作热情，良好的团队协作能力，能合理组建商场管理团队，为团队提供相关专业技术培训与指导 4、能熟练制定公司对内经营协议和对外经济合同或协议的文本起草，参与公司的对外谈判、合同或协议的签订，并负责组织谈判前的各项准备工作 5、能领导组织处理商户纠纷、合同或协议的纠纷、诉讼、仲裁等工作 6、有相关商业综合体运营管理工作经验4年以上者优先

要求： 男士优先，形象好，当过兵，能吃苦耐劳的有限考虑

【职责内容】 职责说明： 1、对公司加盟店进行产品知识、手法技能等相关知识培训； 2、协助加盟店做好开业前的筹备、宣传及驻店扶持工作； 3、对所管理的加盟店开展技术和销售培训，提升加盟店业绩； 4、针对加盟店制定活动方案，维护所辖区域市场； 5、市场同类产品信息收集及反馈。 职位要求： 1、人品端正、皮肤好、气质佳，有美容师或者美容导师从业经历； 2、性格活泼开朗，善与沟通交流，语言表达能力强，具有良好的职业素质； 3、女士优先，年龄在18—35岁之间。 能够经常出差；  4、医学、护理、美容、市场营销等专业中专以上学历； 5、有培训及管理美容店相关经验优先。 注：此工作岗位属于我司厂家直营系统，工作地点：全国范围内，可根据所在城市就近安排。 一经录用，有广阔的发展平台，待遇从优 1、每年有8000元以上的产品福利(一年护肤品不用花钱）； 2、春节、中秋节等年货或礼品发放； 3、春节接近20天的带薪年假； 4、年底奖金，新春开年红包； 5、公司旅游。

【职责内容】 职责说明： 1、负责开拓客户群，维护客户关系； 2、负责在目标区域开展产品的推广销售工作，完成销售目标，实现产品的销售增长及市场占有率的提高； 3、负责销售团队的管理以及考核；规划、制定市场销售策略及各项营销计划并实施； 4、与其他部门紧密配合落实完成公司的销售目标。 职位要求： 1、三年以上化妆品行业从业经验，丰富的专业线品牌销售管理经验； 2、具有组建团队、并带领团队完成市场开发工作的能力； 3、具有制定营销策略、及具体实施、并积极达成的能力； 4、优秀的沟通谈判能力和良好的客户关系。

【职责内容】 职责说明： 1、负责为美容院沙龙客人提供专业的美容服务。   2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务，维护公司声誉。   3、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好地提供服务。   4、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。   5、参加美容院晨会，完成每天工作流程报表与每月总结报表。 6、完成店长安排的其他工作。 职位要求： 1、皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法， 2、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先考虑； 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致； 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德； 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

岗位职责：  1、负责各自区域的营销计划和销售目标的制定与实施； 2、负责公司区域合作伙伴开发和拓展、及公司销售业绩提升； 3、负责公司招商加盟政策的执行，协助公司做好市场推广活动;； 4、协助公司做好市场合作客户的相关培训辅导工作； 5、有较强的区域性会议组织能力、精通售前、售中、售后的客户管理工作； 6、准时提交工作总结报告(日报、周报、月报及下月计划报表等)。 任职条件：  1 、有3年以上相关市场销售经验,； 2、熟悉并认同公司企业文化核心价值观； 3 、思维敏捷、善于沟通交流、责任心强、善学习、有团队精；  4、有美容院专业线工作经验或美容院客户资源者优先考虑； 5、遵守公司的各项规章制度，适应出差； 薪金待遇：高薪聘请详细面议 1、底薪+提成+差补+五险， 2、月休4天，提供住宿、按照国家规定节假日休息 职位标签 星期日休息，岗前培训，提供住宿，多劳多得(底薪+提成)

【职责内容】 职责说明： 1、对公司加盟店进行产品知识、手法技能等相关知识培训； 2、协助加盟店做好开业前的筹备、宣传及驻店扶持工作； 3、对所管理的加盟店开展技术和销售培训，提升加盟店业绩； 4、针对加盟店制定活动方案，维护所辖区域市场； 5、市场同类产品信息收集及反馈。 职位要求： 1、人品端正、皮肤好、气质佳，有美容师或者美容导师从业经历； 2、性格活泼开朗，善与沟通交流，语言表达能力强，具有良好的职业素质； 3、女士优先，年龄在18—35岁之间。 能够经常出差；  4、医学、护理、美容、市场营销等专业中专以上学历； 5、有培训及管理美容店相关经验优先。

【职责内容】 工作内容：面部高端抗衰美导老师，负责店家活动，完成制定的出货，回款，终端销售业绩 职位要求： 1、出差范围在浙江地区 2、有做过面部，仪器等美导，有市场经验优先 3、做过化妆品，了解皮肤问题，熟悉女性需求优先！ 4、面部高端抗衰对专业性要求比较高的，公司会有系统的专业培训，学习期1个月，实习期2个月，做事积极主动，能吃苦，目标感强，想拿高薪，喜欢和店家沟通喜欢和客户沟通，对自己超级自信，心态好，公司重点培养，也可提前通过考核，分配客户，安排行程！ 7、对皮肤没有概念，领悟能力，主动能力，学习能力不是太高的，嫌出差累，怕吃苦的，对销售没自信的，直接绕道！ 8、公司是人性化的管理，您有真本事，能踏实，公司马上为您安排行程！专业能力，沟通能力，销售能了，培训能力，公司可以培养，每个公司都有每个公司的优势，我们是一群做实事的人，赚多高的工资取决于自己！公司允许家人犯错，但是一定要谦虚！我们需要真正想做事的人，真正想拿高薪的人，现在公司的氛围很好，希望有您的加入让公司的氛围更好，盘子更大！ 工作时间：每月正常调休4天，法定假日按国家政策调休，出差时间根据行程安排 面试时间：周一至周六

【职责内容】 职责说明： 1、解释本美容院的服务意识，培育店员的敬业精神，合理使用人才。 2、制定工作计划，分工明确，协助店员达成目标以及提升店员的技术和销售能力。 3、分析顾客的意见，解释服务目标及标准，与其他员工共同制定改善服务的方法，以身作则，执行服务承诺 4、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，制定对策。 5、订立公正、合理、有效的奖罚制度，协调店员之间的关系，维护良好的纪律。 6、督导日常工作，保证美容院各环节的正常营运。 7、选择优质的产品为顾客服务，确保产品效果良好，质量稳定，物有所值。 8、定期培训员工，以提高服务素质。 职位要求： 1、女性，年龄30岁-40岁，五官端正，形象大方，气质良好，具有管理魄力及亲和力；  2、具备美容师高级劳动资格认证或相当于高级美容师资格；  3、认真负责、诚心敬业、踏实肯干；  4、具有一定的职业技能，熟悉美容业的经营与运作模式；  5、具有良好的业务能力、营销能力、指导能力及协调能力；  6、有美容院管理经验者优先。

【职责内容】 职责说明： 1、对公司加盟店进行产品知识、手法技能等相关知识培训； 2、协助加盟店做好开业前的筹备、宣传及驻店扶持工作； 3、对所管理的加盟店开展技术和销售培训，提升加盟店业绩； 4、针对加盟店制定活动方案，维护所辖区域市场； 5、市场同类产品信息收集及反馈。 职位要求： 1、人品端正、皮肤好、气质佳，有美容师或者美容导师从业经历； 2、性格活泼开朗，善与沟通交流，语言表达能力强，具有良好的职业素质； 3、女士优先，年龄在18—45岁之间。 能够经常出差；  4、医学、护理、美容、市场营销等专业中专以上学历； 5、有培训及管理美容店相关经验优先。

【职责内容】 职责说明： 1、制定公司培训工作规范、流程和培训方案。 2、开发医美相关培训课程，编制培训课件和建立企业培训资料库。 3、负责集团专业技术完善、提升。 4、负责对培训老师管理及考核。 5、跟进培训工作效果对培训工作进行改进。 职位要求： 1、要求精通医学美容知识，行业趋势，专业知识强。医美行业五年以上。 2、能够独立创作美容企业需要的技术工作流程，能够独立编写培训及授课教案。3、热爱美容，形象佳，有丰富的授课及培训经验。 4、具有较好的团队组织、协调及管理能力。 5、有同职位两年以上的工作经验。

【职责内容】 职责说明： 1、负责公司新员工的入职培训 2、负责开发和完善公司培训课程。 3、负责终端店大型沙龙会讲座 职位要求： 1、形象良好，中专（高中）以上学历。 2、两年以上专业线行业工作经验，熟悉市场操作及销售模式。 3、性格开朗思维敏锐，心态积极阳光。 4、具有良好的沟通协调能力和市场策划执行能力。 5、对面部项目有一定的基础

【职责内容】 职责说明： 1、制定公司培训工作规范、流程和培训方案。 2、开发培训课程，编制培训课件和建立企业培训资料库。 3、负责集团专业技术完善、提升。 4、负责对培训老师管理及考核。 5、跟进培训工作效果对培训工作进行改进。 职位要求： 1、要求精通问题性皮肤知识，美容手法，专业知识强。 2、能够独立创作美容企业需要的技术工作流程，能够独立编写培训及授课教案。 3、热爱美容，形象佳，有丰富的授课及培训经验。 4、具有较好的团队组织、协调及管理能力。 5、有同职位两年以上的工作经验。

【职责内容】 专业 敬业 诚信 沟通 服务

【职责内容】 1.40-60岁，在职或退休妇科医生。 2.获得相关的行医资格、资质。 3.熟悉私密常见病、炎症疾病诊治诊治。 4.各种妇科微创整形美容手术有很深的造诣。

【职责内容】 岗位职责: 1.为客人介绍他们所需要的美容治疗知识，方法，疗效； 2.向客人介绍单位内的有关的专家，并带领客人会见专家； 3.负责整理顾客档案资料； 4.帮助客人和专家之间的沟通，为他们做好服务工作，完成所需的治疗； 5.在完成治疗之后对客人进行随访，对我们的工作能做出客观的评价 岗位职责：1.与售前团队、合作渠道对接，做好项目启动筹备工作2.客户信息管理，包括整理和分析3.与合作店家沟通协商，组织、实施对店内员工进行系统培训4.责客户接待，解答客户咨询有关医疗整形、抗衰老项目问题，为客户设计完善的求美方案，完成客户销售与成交过程；维护和客户之间的关系，提升客户忠诚度5.负责本区域客情维护，对合作店家对重点客户开展客户关怀6.定期的合作店家回访7.完成其他市场相关工作 任职资格：1、22-40岁，容貌端庄，形象气质佳，沟通能力强，应变能力强，普通话标准；2、有三年以上美容行业从业经验，有微整形行业从业经验者优先。3、具备授课能力，能根据合作渠道商和客户实际情况调整课件，进行培训。4、具备很强的客户沟通能力，较为成熟的整形美容咨询工作技巧有过往案例；5、团队意识强，细心、学习能力强，环境适应能力强。

职责说明： 1、对公司加盟店进行产品知识、手法技能等相关知识培训； 2、协助加盟店做好开业前的筹备、宣传及驻店扶持工作； 3、对所管理的加盟店开展技术和销售培训，提升加盟店业绩； 4、针对加盟店制定活动方案，维护所辖区域市场； 5、市场同类产品信息收集及反馈。 职位要求： 1、人品端正、皮肤好、气质佳，有美容师或者美容导师从业经历； 2、性格活泼开朗，善与沟通交流，语言表达能力强，具有良好的职业素质； 3、女士优先，年龄在18—35岁之间。 能够经常出差；  4、医学、护理、美容、市场营销等专业中专以上学历； 5、有培训及管理美容店相关经验优先。

【职责内容】 职责说明： 1、美容院医美专业的普及和培训 2、负责提供各类专业整形美容咨询服务，跟进顾客并最终达成整形协议，有效并安全地指导客户进行整形与美容。 3、美容院开发和关系维护 职位要求： 1、1年以上同等职位工作经验，医学或护理专业背景，专业美容整形理论知识扎实，技术底蕴深厚，熟悉美容行业运作； 2、形象好，热情开朗，亲和力强，能很好与客户沟通，做人诚实正直，勇于承担责任，能承担压力。

【职责内容】 职责说明： 1、负责指定区域的市场开发、客户维护和销售管理等工作。 2、负责产品宣传、推广。 3、协助销售主管制定销售策略、销售计划，以及量化销售目标。 4、接待来访客户，以及综合协调日常销售事务。 职位要求： 1、熟悉美容日化线、专业线市场操作及销售者优先。 2、良好的沟通能力、谈判技巧和吃苦耐劳的工作精神。 3、较强的市场敏感度，优秀的分析、判断及解决问题能力。 4、具有团队精神，较强管理、组织及实施能力。