岗位职责： 1.负责所有与前台相关的事宜，如接待、登记入住/退房离店、所有酒店客人的入住程序、外汇兑换、预订、接线总机、商务中心及需要的帮助。 任职要求： 1、致力于酒店行业发展，有强烈服务意识。 2、积极主动的工作态度。 3、善于人际沟通和表达。 4、有团队合作能力，勇于面对挑战。

岗位职责： 1、协助并指导客房服务员、保质保量完成各项工作任务。 2、协助客房经理管理客房部各项运营成本的控制。 3、确保酒店客房产品的各项指标达到公司运营标准。 4、协助客房对客服务的高标准执行。 5、协助查房、做房；协助会计部门做好资产的盘点、管理工作。 6、合理领取、发放客用品、清洁用品，指导客房服务员合理控制客用品和清洁用品的用量。 7、协助对各类物品进行清点、入库登记，并填写和编制存货记录。 任职要求： 1、有2年以上客房管理工作经验，熟悉客房服务流程、标准。 2、有良好的文字及语言表达能力，熟练使用电脑，能解决宾客提出问题的能力。

【职位简介】 保持酒店顺畅运行对宾客体验至关重要。作为技工，您将需要保持一切井然有序、有条不紊。工作内容既包括简单的修理，也包括运用前瞻性思维为第二天做准备。您将以专注和自豪的态度来处理每一项任务，从而为我们提供高标准的支持。   【工作职责】 1、维修或更换酒店的各种零部件，整修客房设施。 2、掌控维修任务的完成情况，使酒店保持良好运转。 3、整理物资，确保设备运转良好，为酒店第二天的运营做好准备。  3、维护高安全标准——遵循指导方针，及时向主管报告事故、危险情况或不安全设备。 4、始终留意可改进的区域——遵循预防性维护日程表，始终确保一切高效运转。 5、亲切友好，为宾客提供帮助。 6、及时向主管或值班经理汇报进展，告知即将短缺的物资。  7、穿着工作服、整洁大方、亲切有礼。 8、有电工证者优先。

【岗位职责】 1、检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面抹尘等 4、为房间补足日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 8、清理已退的房间 9、将送餐桌或托盘从房间内撤出 10、汇报房间内是否有损坏物品 11、报告房间内需要维修的问题 12、汇报有可疑行为的客人 13、汇报房间遗失物品 14、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 15、上交给楼层主管拾到物品 16、为客房做清理后的最后检查 17、填写客房服务员每日报表 18、清理楼层走道服务区域和楼梯 19、清理窗户内部 20、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 21、为客人收洗衣并送至洗衣房 22、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 23、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 24、发现并去除地毯上的污渍 25、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 26、清理冲洗楼梯及楼梯口 27、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 28、整理员工车中有污损的布草 29、将员工车中的垃圾清除 30、完成楼层主管交给的额外任务 31、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力

岗位职责： 1、能够根据部门分配的任务进行日常工作 2、确保按时完成日常工作 3、客衣的收发或洗涤工作 岗位要求： 1、有干洗或水洗经验者优先 2、有酒店行业工作经历者优先 3、为人耐心、工作认真

处理所有的工作都要依照酒店政策，程序，内部规定及标准 谨慎的使用Opera/MARSHA的密码；在离开时必须退出登陆客户终端。 在每日例会中了解额外的事件，以便快捷的处理所有可能发生的情况。 掌握房价，包价，折扣和促销的说有信息，并知道如何去处理。 掌握客人房间，位置，客房礼物，特色以及酒店提供的所有其它的服务。 在为客人提供快捷结账的同时严格遵守财务及银行的各项规定。 熟练的使用MARSHA和Opera系统并会使用Safelok钥匙系统。 正确的完成客人的登记，房间分配以及协调所有客人的特殊要求。 了解万豪积分兑换,及其它的常客计划。参与并积极的推广万豪礼赏计划，确保以正确的价格来达到集团目标。 知道如何遵循服务的基本方针，积极的参与酒店激励计划, 熟悉酒店销售略。 在三声之内按标准接听电话并使用正确的电话礼仪。 每班次结束时严格遵守投账程序平账。前台经理/主管检查班次的账目并输入到系统中。

·  负责监督和管理分配给客房和公共区域服务员的工作，按酒店和公司业务目标确保符合产品的质量标准，为酒店客人提供卓越的服务。 ·  负责部门全面管理工作，确保为客人提供优质高效的住宿服务。 ·  监督、指导、协调客房部的日常工作，为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务。 ·  负责制定客房部的年度财务预算，包括清洁用具、日常消耗品、用品等。 ·  定期核算各种物品的消耗量，严格控制日常用品的损耗，减少浪费。 ·  巡视各楼层及公共区域，检查员工的工作态度、工作表现，并进行公正的评估，奖优罚劣，确保优质的服务和设备的完好。 ·  查各班的工作效率，纠正偏差，加强部门之间的工作关系，建立工作的完整档案体系。

·  向运营经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。 ·  向所有员工提供功能性支持。 ·  按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通。 ·  对各种状况做出反应，以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。 ·  就客人的需求做出反应并解决相关问题。 ·  对宾客服务人员进行监督和指导。 ·  在高峰期向运营部工作人员和其它所有部门提供支持和协助。 ·  保证贵宾受到关注和关照。 ·  定期检查大堂区域、公区、餐厅、洗衣房、健身房等的清洁状况。

一、岗位职责： 1、具备高度的责任心，能够认真履行职责，有一定的监督管理能力，并具有良好的团队合作精神； 2、在工作中需要严格遵守操作流程，时刻保持高度警惕，注意防火和人身安全等工作‌； 3、具备良好的沟通技巧和解决问题的能力，能够和同事有效地沟通和协作； 4、负责日常维修、设备巡检工作，确保设备设施正常运转； 5、按工作计划对设备做自保养工作； 6、对机房及设备日常进行清理，保持环境整洁； 7、除完成本职工作外，要完成领导交办的其它工作。 二、任职资格： 具备一定的小制冷维修技能、家具维修能力、油漆工操作技能、对电梯设备有一定了解、简单能操作电脑等熟练专业技能，能够独立完成上级下达的各项工作，并具有团队协作精神。能适应综合工时，两年以上酒店工程综合维修工作经验。 三、职位福利： 五险一金（城镇一金）、年底绩效奖金、免费提供优质食宿、带薪年假、定期体检、节日工会福利、高温补贴

【岗位职责】 1、负责为客人提供行李搬运服务，确保行李安全、准确送达指定地点 2、协助客人办理入住和退房手续，提供高效、礼貌的礼宾服务 3、为客人提供酒店设施、周边交通及旅游景点的咨询服务 4、维持大堂及入口区域的整洁有序，确保良好的第一印象 5、协助处理客人投诉及特殊需求，及时反馈至相关部门 6、配合前台、客房等部门完成日常接待工作 7、负责邮件、包裹的接收、登记及转交工作 【岗位要求】 1、形象端正，举止得体，具备良好的服务意识和职业素养 2、具备较强的沟通能力和团队协作精神 3、能够适应倒班工作制，包括夜班及节假日值班 4、身体健康，能胜任长时间站立及搬运工作 5、有酒店相关工作经验者优先，无经验可培训上岗 6、具备基础英语沟通能力者优先

1. 视频制作全流程能力 - 根据产品/品牌亮点完成短视频/宣传片创意提案、分镜脚本及拍摄方案。 - 具备优秀审美能力，能独立进行短视频/宣传片的现场拍摄，熟练操作单反/微单（如索尼A7系列、佳能R系列）、稳定器、灯光设备等。 - 精通Premiere/Final Cut Pro，至少掌握一款调色软件（达芬奇/LUTs）及基础AE特效能独立完成视频制作全环节。（提供作品集） - 熟悉主流短视频平台规则（如抖音信息流广告规格、B站中视频逻辑）。 2. 软性能力 - 网感强，能快速捕捉热点，具备用户思维和商业化内容敏感度。 - 抗压能力强，适应快节奏、多线程工作模式，能接受紧急修改需求。 3. 加分项 - 有直播推流经验（OBS/直播机操作）。 - 具备基础平面设计能力（PS/AI）。

【岗位职责】 1、审计每日收入数据，支持报告和凭证、确保每日及每月收入和付款及时调节、确保所有收入被记录和报告、确保所有礼券或免费券根据政策得到控制、审查所有宴请账单及高职用餐，以确保所有被授权和签署并有合理的解释、检查免费房被合理批准、审计电话自动挂账报告以确保所有电话收入已被挂账、审计宽带链接报告以确保所有因特网收入被挂账、确保相关前台人员和零售点报告被打印，审计并按日期存档、核对挂入每日报告中的交易，包括但不限于信用卡，城市分类帐，员工折扣，支出，折扣及减免，杂费，作废，停车场收入及房间安全钥匙、准备折扣和减免汇总表及减免凭证、在电子信用卡机和销售点系统之间每日调节信用卡收入、协助准备准备每日收入报告给财务总监、确保所有特许/租赁收入被调节，并被正确记录、审计每日总出纳员的报告、检查房价差异报告以确保所有价格变动，升级等被合理批准、检查并确保每天两次打印房间差异报告，任何不合理差异需及时报告、在相关报告中记录收银员现金多余/不足，并同零售点经理或前台经理跟进相关事宜、与相关部门跟进一切差异，未完成的工作或丢失的信息、确保所有支出凭证拥有合理批准，签名和支持、与营收/预订团队跟进，以确保任何放弃预订的项目被查阅并收费、审计每日餐饮报告并核对在总出纳员报告中出纳员的交款额、确保所有餐厅和酒吧的账单被正确记账、确保所有宴会收入被记入、在电脑系统出现故障全面熟悉酒店手工操作紧急计划，以确保所有手工处理程序遵照执行。 2、维护足够的最新的文档、进行每月备用金的盘点、进行前台保险箱的审计、及时并有效地处理所有要求和询问、收入审计主管分配的其他工作、灵活的工作时间,特别是在月末、执行一切额外的工作,以确保酒店职能顺利运作. 【岗位要求】 1、始终使自己的工作以顾客为核心,积极主动及时地对待顾客的需要和要求、承担个人责任并主动解决问题,清楚地与客户和同事沟通,以取得积极影响、自我激励和承诺,主动承担所有工作并抓住机会学习新的技能或知识,从而提高个人业绩。 2、对改变的要求能够灵活,快速并积极响应,包括要求的任何任务、通过展示对同事的合作和支持,以团队目标为追求,保持以团队为重点、提供意见和建议,以提高酒店的运营/环境程序。 3、积极推销酒店的服务和设施给客人和酒店的供应商。 4、执行所有义务和责任以确保工作中自身和他人安全。 5、通过积极的态度提供礼貌和无障碍服务给客人和下属员工,始终保持愉快的工作环境

1.负责客房部的整体经营和运作，分配督导员工工作，制定工作计划。 2.负责驻组织编制部门工作及工作考评 3.负责客房每天的查房、分房

【岗位职责】 1、负责酒店餐厅及宴会厨房的日常菜品制作，确保出品质量符合酒店标准； 2、根据菜单要求，高效完成食材准备、烹饪及装盘工作，保证出餐速度； 3、协助厨师主管进行厨房运营管理，包括食材验收、库存管控及成本优化； 4、严格遵守食品安全及卫生规范，保持厨房环境整洁有序； 5、参与新菜品研发，定期更新菜单以提升顾客满意度； 6、配合团队完成大型宴会或重要接待活动的餐饮服务； 7、及时处理厨房设备故障报修，确保设备正常运转。 【岗位要求】 1、具备扎实的中餐或西餐烹饪技能，能独立完成各类菜品制作； 2、熟悉厨房工作流程，了解食材特性及储存要求； 3、有团队协作意识，能适应高强度工作及倒班安排； 4、对食品安全、卫生及操作规范有清晰认知； 5、有酒店或连锁餐饮行业工作经验者优先； 6、具备基础厨房管理经验者可应聘厨师主管岗位； 7、持有健康证及相关职业资格证书者优先。

岗位职责： 1.以香格里拉集团和酒店的标准，方针和政策为客人提供良好的服务； 2.按照楼层主管和助理管家的指示和每日工作分配，完成客房和走廊的清洁工作； 3.按照正确程序进行清洁工作，补充客房用品及备品。 职位要求： 1.工作独立； 2.工作主动并有主人翁精神，良好的沟通能力； 3.热爱酒店行业。

Recognize and respond effectively in emergencies.  识别和有效应对紧急情况。 Enforce all aquatic facility policies, rules, and regulations.  实施所有水上设施政策、规则和条例。 Inspect the facility on a daily schedule and report any unsafe conditions or equipment to the supervisor.  检查设备日程表和报告任何不安全状况或设备报给主管。  Complete records and reports.  完整的记录和报告。 Exercise regularly to maintain fitness level (strength and endurance).  定期锻炼保持健康水平(强度和耐力)。  Complete additional duties as assigned by supervisor.  完成主管分配的其他任务。 Routinely cleans and organizes public areas of the pool and surrounding areas, re-stocking supplies and amenities as needed;  定期清洁和组织清理公共区域及周边地区的池,需要重新放置用品和设施; Ensures the maintenance of an adequate inventory of supplies necessary to effectively perform job responsibilities; informs supervisors when supplies are low; 确保维护足够的库存物资必须有效地执行工作职责,供应不足当通知主管; Inventories and pool storage areas maintain written records for inventory control purposes;  仓库和池存储区域保持书面记录以达到库存控制的目的;  Routinely inspects inventory, noting defective and/or unusable materials and recommending dispensation to supervisor;  定期检查库存,并指出有缺陷/无法使用材料或向主管推荐分配; Routinely inspects pool and surrounding areas, potential safety hazards, problems and maintenance or repair needs and notifies the appropriate individual(s) for proper resolution; 经常检查游泳池和周边地区,潜在的安全隐患,问题和维护或修理需要告知相关的联系人; Clean up the floor, cushion and rubbish, wipe the ashtray, desk and umbrella in the area; 清理地面，坐垫，垃圾，烟缸，及 遮阳伞区域; Check the safety device and maintenance. Check the beach safety device and maintenance;   检查维护沙滩设施，及安全用品;   Ready for Open/close time;   根据时间安排开放或关闭沙滩职， 管理沙滩，泳池， 布草亭， 及康乐安全监控;

岗位职责 1、负责酒店中央冷水机组等设备运行积极配合维修工做好设备维护保养工作。 2、按巡检制度根据外界天气变化及时进行空调工况调节。 3、掌握设备运行的技术状况，发现问题立即报告值班工程师或专业工程师。 4、按保养规程做好机房内分管设备、阀门、管道、水泵日常及月度保养工作。 5、设备开、停必须及时转换运行状态牌，尤其是接到维修停台通知后，应立即挂检修牌。 6、记录设备开、停时间，停台修理原因和停台开始及恢复正常状态时间 岗位要求 1、中专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2、身体健康,视力良好。 3、沟通协调能力强，具备良好的团队素质,思路清淅,反应敏捷。

岗位职责 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务，如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。 岗位要求 1、高中以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2、以电工优先，对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。 3、五官端正 4、身体健康，精力充沛。

— 好的沟通与表达能力 — 有相关工作经验者优先考虑

岗位职责： 1.严密监视消防、安防控制台及其他设备的信号，按规定程序操作并认真填写值班记录； 2.消防控制中心接到火警信号后应迅速、准确地按照消防报警程序，3分钟内立即赶赴报警点进行确认； 3.每日对酒店进行全面的消防安全巡查，做好巡视记录，发现问题时按照工作流程处理； 4.通过监控系统对公司各个重点部位及可疑人员进行监控，一旦发现可疑人员或可疑情况，进行跟踪录像，做好记录，并按照流程上报； 5.监控录像调阅，严格按照工作流程进行，无部门上级领导批准，严禁调阅、拷贝； 6.做好每日的工作交接班工作，保持消防中控室及室内设备的清洁卫生； 7.按照工作标准做好相关记录的填写工作。 任职要求： 1.高中以上文化程度； 2.有责任心，诚实，热爱酒店工作，有消防中控证，持证上岗； 3.有同岗位工作经验1年以上者优先考虑，退伍军人优先考虑。

Key Responsibilities 主要职责 Ø   Prepares kitchen equipment for use 准备厨房设备以便使用。 Ø   Assembles and prepare ingredients for menu items 为菜单上的项目安排准备原料。 Ø  Maintain a hygienic kitchen 保持厨房卫生。 Required Skills 技能要求   Ø   Food service permit or valid health/food handler card as required by local government agency. 食品服务许可或当地政府规定的有效的卫生或食品上岗证。 Ø  Vocational Certificate in Culinary Skills or related field. 餐饮技能或相关专业的职业证书。 Ø   Good communication skills.     好的沟通能力。

岗位职责 1. 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会) 2. 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。 3. 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 4. 随时注意在接待工作中的各种问题，及时协助处理。 5. 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 6. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 岗位要求 1.中专以上或具有同等学历，经过餐饮服务培训，有一定的日常外语会话能力。 2.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3.掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4.工作主动、热情、认真，责任心较强。 5.身体健康，仪表端庄。

岗位职责： 1.在主管的安排下，负责饭、菜及点心的制作。 2.合理搭配出品材料及使用合理的烹饪方式。 3.通过用餐人数情况合理调节出品数量供应情况。 4.不断追求出品的创新和质量，并不断推出新的出品。 5.合理、正确使用操作工具，保证安全使用。 6.做好食品的储藏工作，严禁腐烂、变质食品的产生。 7.注意节约水、电、煤气等，并安全使用。 8.严格按照食品安全规则操作出品，保证出品的食用安全。 9.每天检查好机械设备、煤气、蒸汽等运转情况并有问题需及时上报。 10.定期不定期的提出出品改善建议。 岗位要求： 1、身体健康，吃苦耐劳； 2、具有责任心，良好的执行能力和沟通能力，能够严格按照标准操作； 3、以积极的工作方式提供优质的菜式或点心出品。

【岗位职责】 1、负责日常采购及收货，严格把好质量关，并对仓库物资的收发存及退货工作进行记录和管理，保证账物相符，定期对库存进行盘点，完善盘点报表； 2、保持库房的整齐美观，使物资设备分类排列，存放整齐； 3、与其他部门或团队对接中需具备良好的协调和沟通能力； 4、完成部门相关文书工作； 5、完成领导交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、大专学历，1-3年以上仓库管理工作经验； 2、具备财务基础知识，熟悉仓库管理； 3、了解货品进销存流程； 4、电脑操作熟练，掌握办公软件运用； 5、有仓库管理相关知识，具有良好的沟通和协调能力。