【岗位职责】 1、负责酒店公共区域的日常清洁与维护，包括大堂、走廊、电梯、洗手间等区域的卫生打扫及消毒工作。 2、定期检查并补充公共区域的清洁用品及客用物品（如纸巾、洗手液等），确保供应充足。 3、按照酒店标准操作流程（SOP）执行深度清洁计划，包括地毯清洗、地面打蜡、玻璃擦拭等专项工作。 4、及时上报公共区域的设施设备损坏或安全隐患，并协助跟进维修进度。 5、协助处理突发性清洁任务（如 spills、污渍等），确保环境整洁美观。 6、遵守酒店安全与卫生规范，正确使用清洁剂及设备，避免交叉污染或资源浪费。 【岗位要求】 1、初中及以上学历，年龄40-55岁，身体健康，能适应体力劳动及站立工作。 2、5年以上酒店、物业或相关行业清洁工作经验者优先，无经验可接受培训。 3、掌握基础清洁工具与设备（如洗地机、吸尘器等）的操作方法，了解常见清洁剂使用规范。 4、具备较强的责任心和主动性，能独立完成分配任务并注重细节。 5、服从工作安排，适应早晚班轮岗制度（如有需要），具备团队协作意识。 6、无不良嗜好，工作态度端正，无犯罪记录。

【岗位职责】 1、负责酒店大堂及门口的迎宾接待工作，为客人提供热情、专业的问候与引导服务。 2、协助客人搬运行李，确保行李安全、准确送达指定地点，并做好登记与保管工作。 3、解答客人关于酒店设施、服务及周边环境的咨询，提供准确信息与建议。 4、协助前台办理入住与退房手续，高效处理客人需求及突发情况。 5、维护大堂区域秩序与整洁，确保服务环境符合酒店标准。 6、配合其他部门完成接待任务，如会议、团队活动的礼宾支持。 7、记录并反馈客人的特殊需求或投诉，及时上报上级处理。 【岗位要求】 1、高中及以上学历，酒店管理、旅游服务相关专业优先。 2、身高要求：男性170cm以上，女性160cm以上，形象端正，举止得体。 3、具备1年以上酒店礼宾、前台或相关服务岗位经验，优秀应届生可放宽条件。 4、普通话流利，具备基础英语沟通能力，能处理简单涉外接待。 5、服务意识强，耐心细致，具备良好的应变能力与团队协作精神。 6、能适应轮班制工作（含夜班），体力充沛，能胜任行李搬运等体力工作。 7、无不良职业记录，持有酒店职业资格证（如前厅服务证）者优先。

【岗位职责】 1、负责餐厅日常接待工作，包括引导客人入座、递送菜单、介绍菜品及酒水，确保顾客获得优质的就餐体验。 2、准确记录顾客点单信息，及时传达至厨房及吧台，并跟进菜品制作进度，确保上菜及时、无误。 3、保持餐厅环境整洁，定期检查餐具、桌椅及设备状态，发现问题及时报修或更换。 4、协助处理顾客投诉及特殊需求，灵活应对突发情况，维护餐厅形象与顾客满意度。 5、熟悉餐厅促销活动及会员政策，主动向顾客推荐并协助完成相关流程。 6、配合团队完成开餐前准备及收餐后整理工作，包括摆台、补货、清洁等任务。 【岗位要求】 1、年龄18-35岁，高中及以上学历，具备餐饮服务行业经验者优先。 2、形象端正，举止得体，普通话流利，具备良好的沟通能力与服务意识。 3、能适应早晚班轮换（含周末及节假日），工作细致耐心，抗压能力强。 4、掌握基本餐桌礼仪及酒水知识，持有健康证且无不良从业记录。 5、具备团队协作精神，服从管理安排，有责任心与主动学习意愿。

【岗位职责】 1、负责酒店各区域监控系统的实时监视，确保24小时不间断监控，及时发现并处理异常情况。 2、对监控画面中出现的可疑人员、物品或事件进行记录、跟踪和上报，并配合安保人员处理突发事件。 3、定期检查监控设备运行状态，发现故障及时报修，确保设备正常运转。 4、按要求保存监控录像资料，协助相关部门调取录像，配合调查取证工作。 5、严格遵守保密制度，不得泄露监控内容及相关信息。 6、完成上级交办的其他与监控相关的工作任务。 【岗位要求】 1、中专及以上学历，安保、电子技术或相关专业优先，有监控室工作经验者优先。 2、熟悉监控系统操作及维护，能熟练使用常见监控设备及软件。 3、具备较强的观察力和应变能力，能快速判断并处理突发情况。 4、责任心强，工作细致认真，能适应轮班制（含夜班）。 5、无不良记录，身体健康，品行端正，具备良好的职业道德。 6、持有消防设施操作员证或相关资格证书者优先考虑。

【岗位职责】 1、负责客房及公共区域的日常清洁与维护工作，确保房间整洁、设施完好； 2、按标准流程更换床单、毛巾等布草，补充客房用品（如洗漱用品、茶包等）； 3、检查房间设备（如灯光、空调、电视等）是否正常运作，及时报修故障； 4、处理客人临时需求（如加床、添置物品等），提供基础客房服务； 5、协助清点布草及消耗品库存，做好交接记录； 6、遵守卫生消毒规范，执行酒店安全管理制度。 【岗位要求】 1、能适应倒班制（含早晚班），体力良好，能承受一定工作量； 2、注重细节，有责任心，保证工作效率与质量； 3、具备基础沟通能力，礼貌对待客人需求； 4、无经验可培训，有酒店客房服务经验者优先； 5、需持有有效健康证。

【岗位职责】 1、负责民宿日常运营管理，包括客房清洁检查、设施维护、物资盘点及补充，确保服务标准与品质。 2、接待入住客人，办理登记、退房手续，提供个性化服务（如行程规划、本地特色推荐），处理客户投诉与突发情况。 3、协调保洁、维修等第三方团队工作，监督服务流程执行，优化运营效率。 4、定期反馈客户需求及市场动态，协助制定营销策略，参与线上平台房源维护及口碑管理。 5、执行安全巡查及应急预案，保障民宿财产与客人安全。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先，1年以上民宿/酒店前台或客户服务经验。 2、熟悉杭州本地文旅资源，具备优秀的沟通能力与客户服务意识，能熟练使用OTA平台及办公软件。 3、责任心强，适应弹性工作制（含周末及节假日轮班），能高效处理多任务与突发事件。 4、普通话流利，英语基础会话能力者优先，有民宿运营或小型团队管理经验更佳。 5、形象端正，无不良嗜好，需提供健康证明及无犯罪记录证明。

1.按操作规程，在规定时间内，保质、保量具体完成对房间、卫生间的清洁打扫并根据清洁计划做好房间专项、周期清洁，确保符合酒店标准。According to the rules, within the prescribed time, quality, and quantity to complete the cleaning of the rooms, bathrooms clean and according to plan ready room special, periodic cleaning to ensure compliance with the hotel standard. 2.负责本楼层公共区域,工作间、储物间、消毒间等的清洁整理。Responsible for the cleanness of this floor public areas, offices, storage room, sterilization room. 3.酒水的消耗向主管报告。MNB consumption reports to supervisor. 4.掌握房间状态和客情动态，积极的为所在楼层的客人提供日常及个性化服务，最大限度满足客人的要求。Mastering room status, and customer dynamics, positive for floor offers daily and personalized service, to meet our guests' requirements. 5.做好交接班和安全保卫工作。 Shift work and security. 6.随时保证万能钥匙的安全及负责开启房门配合有关部门的员工正常执行工作。At any time guarantee the safety of a master key and is responsible for opening the door to support the Department's staff work word. 7.向楼层主管汇报任何布草、家具、设施或设备丢失或损坏。Report to the floor supervisor any linen, furniture, facilities, or equipment is lost or damaged. 8.向客房主管报告所在区域工程问题。To he room where the report where the regional engineering problems. 9.为客人提供开夜床服务。Offers opened turndown service. 10 及时的将客人遗留物品交至客房办公室。Office of the remnants of guest articles submitted in a timely manner to the room. 11.填写各班的交班记录及房态报告。Fill in all the records of the shift of class and State reports. 12.提供住客服务如：加借物品、擦鞋、收洗衣等服务工作。Provide guest services such as : added take goods, shoes, to laundry service. 13.坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。Adhere to the system of hotel security, emergency provisions and procedures

岗位职责 1、根据酒店品牌及市场需求，负责策划并执行酒店品牌各类线上、线下创意营销&公关活动，包括但不限于IP联名、品牌快闪、workshop、线下发布会、品牌异业合作等，提升品牌曝光与市场传播度； 2、结合活动目标和人群特点，制定活动流程及方案，并进行相应的资源统筹、方向把控和落地执行，确保每次活动的顺利落地及完整执行； 3、负责跨部门沟通协调合作，能有效协调各部门推进品牌营销活动；与外部合作伙伴建立良好的合作关系等。 4、负责每次活动项目的整体预算管理及成本控制，跟踪和评估活动的效果，结合市场趋势、用户偏好和竞品策略，不断优化活动策略及活动流程。 任职要求： 1、本科及以上学历，广告、中文、新闻、传媒等相关专业； 2、2年以上甲/乙方品牌活动执行相关经验，酒店行业经验优先； 3、优秀的人际交往能力，较强的观察力和临场应变及危机处理能力； 4、有较好的审美，具备高度的敬业和团队合作精神，责任心强，有较强的抗压能力；

能力强薪资可面议。 工作职责： 1、根据公司品牌定位及调性，进行产品主视觉(包括但不限于平面/3D/动效等)产出； 2、负责日常品牌VI设计、创意设计及物料的视觉设计类工作，包括但不限于banner、LOGO设计、IP设计、VI规范、包装设计、动效视频等，以提高品牌辨识度及影响力； 3、综合品牌视觉调性，独立负责各平台的视觉输出，包括但不限于线上线下项目的品牌推广物料设计等，在规定时间内完成设计需求给到运营上线； 4、负责品牌物料设计，包括但不限于线下店铺相关物料、产品包装、公关礼盒等； 5、独立定义品牌设计风格、制定设计策略完成能够驱动落地并拉动业务增长； 6、完成重点设计项目，主导整体视觉风格和创意设计方案并保证项目落地质量； 7、主动积极沟通配合各部门同事工作，清晰的理解运营需求，了解产品功能卖点、竞品动向以及流行趋势，能够挖掘消费者的浏览习惯和点击需求； 8、领导交办的其他相关工作。 任职要求： 1、设计类专业大专及以上学历，1年以上品牌设计经验，需有较好的运营设计能力，有酒店相关工作优先考虑； 2、有良好的视觉设计基础、需要具备较高的排版、包装、品牌VI设计能力，能完成多种风格设计，对实体周边印刷有一定的工作经验优先； 3、热爱设计，关注设计流行趋势，对业界动态保持关注和学习； 4、具备卓越的美术功底和创意能力，有成熟的大型运营项目经验者优先； 5、对品牌设计有独特的主张与见解，良好的审美创意思维和理解能力，可以独立创作符合品牌调性风格的差异化创意视觉设计； 6、精通PS、AI、AE、C4D等设计软件，具有动效设计与AI设计能力； 7、良好的沟通表达、团队协作和时间规划能力，有较强的抗压力和执行力，思维敏捷，工 作责任心强，结果导向； 8、应聘请提交个人近期相关作品。

岗位职责 1.具有餐饮部食物/饮料/服务/操作方法和时间方面的完整知识。 2.负责自助餐的服务工作及账务处理； 3.为客人提供专业的建议，并为客人解决问题； 4.与客人保持良好沟通，获取建议，提供服务质量。 岗位要求 1.中专及以上学历，经过餐饮服务培训。 2. 相关岗位工作经验1年及以上。 3.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 4.掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 5.工作主动、热情、认真，责任心强。 6.身体健康，仪表端庄。

【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理餐饮预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的餐饮信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制餐饮预订、销售。 【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3、大专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美； 4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练； 5、具有星级酒店相关工作经验者优先； 6、具有优良的服务意识和敬业精神。

岗位职责 1.负责宾客游泳的绝对安全、勤巡视池内泳者的动态，发现溺水者要迅速处理，做好抢救工作并及时向领导报告。 2.认真做好每天的清场工作。 3.负责游泳池水质的测验和保养及游泳场地的环境卫生。 4.上班集中精神，不得与无关人员闲谈，救生台不得空岗，无关人员不得进入池面。 5.勤在泳池边观察。注意游泳者的动向，防止发生意外，保证宾客的安全。对不会游泳者可作技术指导。 6.定时检查更衣室，杜绝隐患。 岗位要求 1. 必须有救生员证书。 2. 熟悉游泳池服务知识、掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识。 3. 能按服务工作规范的质量标准独立进行工作。 4. 有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。

【岗位职责】 1、熟悉消防安全常识，掌握消防技能，确保岗位安全； 2、做好公共区域各类设备设施、停车场与消防安全的日常巡查并做好记录，及时发现和消除各类安全隐患； 3、发现任何设备、器材出现故障，通知有关人员进行维修，保证设备处于正常运行状态； 4、熟悉各类消防设备的位置及运行状态； 5、熟练使用各类消防器材； 【岗位要求】 1、18岁以上，高中以上学历； 2、持有专业消防证书，懂得消防设备运行的原理； 3、退伍军人优先。

冷菜厨师和热菜厨师各2位 管理餐厅的厨房和厨房区域。要协调厨房的食品生产和运营。向员工培训食品制造，万豪标准，卫生标准43条及酒店标准，贯彻酒店政策程序。 控制食品的存货量及何种食品需要被订购，按照标准接收易腐物品, 贯彻并执行F.I.F.O.原则及贮藏制度。 通过坚持和执行各种万豪标准政策；培训和指导其部门其他员工和实习生，为所有顾客提供始终如一的，高质量保证的食品和服务。 工作任务： 1.履行厨房员工的职责。 2.注重食品的质量，呈现方式及风味。 3.做好备菜及履行正确的贮藏标准。 4.维持采购，收货及食品贮藏标准。 5.支持餐饮部的各项程序及对浪费的控制。 6.随时学习并且贯彻执行卫生标准43条。 7.操作及维护所有部门的设备，并汇报设备故障。 8.有效的调查，报告及跟进员工事故。 9.负责所有部门的财产和设备的管理。 10.定期制定员工活动计划以促进团队合作。 11.执行并遵循每日部门15分钟培训计划。 12.执行万豪食物制备及呈现方式的指南,以确保提供给客人品质如一的美食。 13.对客人的疑问24小时内做出回应，以确定认为适当的方式。 14.保持餐饮的概念及使命，关于备菜和呈送。 15.通过坦诚的沟通合作，积极推动跨部门的合作。 16.贯彻和落实黄金时段的营业时间。 17.履行由管理层做出的任何合理的要求，不危及生命或违反法律。 18. 总之，通过“传递”的方式激励我们的伙伴，精益求精。 19. 执行上司交代的其他工作。

【岗位职责】 1、服从上级的工作安排； 2、按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录； 3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点； 4、做好行李服务设备的清洁工作； 5、按照服务流程迎送客人，提供拉门服务； 6、维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通； 7、准确回答客人的询问，主动做好服务工作； 8、保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉； 9、下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务； 10、熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料； 11、随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务； 12、为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求； 13、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续； 14、受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录； 15、协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光； 16、积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，具有1年以上从事前厅服务工作经历； 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活； 3、能进行英语日常会话，开展对客服务。

【岗位职责】 积极的工作，友好的为客人提供服务。 积极地参加职业培训,保证工作能力。 致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 在团队中起到积极做用，有效的沟通，确保达到目标。 交流的时候热情的语调和所有宾客问候，让他们觉得受到酒店的欢迎。 及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的要求必须要在十五分钟内解决。 及时准确的为酒店内外宾客转接电话。 准确及时的为客人传递信息，确保顾客隐私。 遵循酒店品牌标准，保护客人隐私，防止酒店数据泄露。 采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 维护客户资料和详细信息，确保预定有效。 要确保为客人提供人性化服务。 确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 将顾客信息准确录入酒店管理系统，确保团队成员信息共享。 遵循酒店品牌标准。 了解酒店酒店的基本概况。 了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 与餐饮部，客房部，工程部，IT等进行有效的沟通。 汇报有关酒店系统，硬件设施的有关问题及处理方式。 随时向客服中心经理汇报最新的动态。 如有需要，完成部门的行政任务，包括打字复印，装订等。 能熟练的掌握和运用电脑 确保信息有效的传达到人，及时解决问题让客人满意，参加每日必须的会议等。 确保完成每日的任务，包括并不仅限于工作检查表所列的工作。 控制客服中心存货，避免浪费。 警惕商业竞争行为，并及时上报。 必要的时候加入消防队。 准确收取电话费用, 并管理酒店沟通系统，保证没有收入损失。 抓住商机 ，用合理的方式提高酒店收入，确保客人物有所值并保证酒店品牌标准。 准备每日报告，分析服务质量保证客人百分之百满意。 【岗位要求】 保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 维护酒店设施设备的正常运转 保持工作环境整洁 达到绿色酒店的要求

1、负责检查VIP客人的历史信息，了解抵离店时间，在客人抵店前安排赠品，做好客人抵达的迎候工作。 2、负责VIP客人抵店前的房间检查工作，引导客人至客房，并适时介绍客房设施和服务特色，提供欢迎茶，为客人提供行李开箱和装箱服务。 3、根据集团澜嘉会会员礼遇，为澜嘉会员工提供VIP会员通道相关服务。 4、与相关部门配合安排VIP客人房间的清洁整理、夜床服务、送餐服务、免费水果、当日报纸的配备、收取送还客衣等服务，确保客人的需求在第一时间予以满足。 5、与相关部门配合安排VIP客人餐前准备工作的检查和用餐服务，确保客人的需求在第一时间予以满足。 6、与相关部门配合安排VIP客人在店期间的会议准备工作及会间服务工作。 7、响应并安排VIP客人在住期间的其他需求，如叫醒、健身等，确保客人的需求在第一时间予以满足。 8、客人住店期间的全程接待和服务（包括但不局限于住宿、用餐、会议等）。 9、及时准确的了解酒店活动产品，当地旅游信息和商务信息等资料，适合的向客人推荐酒店的服务产品。 10、对君澜酒店及“更多的关爱”服务理念有深刻的理解和践行，提升客人在店的文化感受。 11、搜集客人对相关活动的意见和建议，促进活动的改善和完成。 12、完成上级领导布置的其他工作

【职责内容】 岗位职责： 1、熟悉了解养生馆美容院店务系统，善于店铺经营管理； 2、可以协助店家掌握店铺经营指标任务； 3、负责公司产品活动策划、落地营销； 4、客户关系管理（拓客-留客-锁客） ①采取多渠道精准拓客； ②监督客户档案建立的完整性； ③针对不同店家策划多种形式的店铺活懂留客； ④善于培训、教育员工，并能在终端店铺合理使用营销方案及话术锁客，帮助店铺实现收现。 岗位要求： 1、养生、美容专业线相关工作经验3-5年； 2、中专及以上学历，具有店铺培训教育、店务系统、拓客锁客的落地实操经验； 3、掌握店铺经营管理及实践运用、具有很强的营销推广能力并能产生实践效果；4、了解中医基础理论知识或一定医学理论（有医师执照佳）； 5、具备良好的沟通协调、团队管理能力、营销推广能力、人际交往能力、执行能力（速度快）、抗压性较强； 6、目标：物超所值-求真务实-宣传借势-结果导向。 在日之韩你的付出将得到相应的回报！ 你将获得： 1、优越的薪酬福利，五险一金、餐补、超长年休假、高温福利、过节福利、老员工福利； 2、健康产业，享受公司产品免费体验，给你健康的同时，树立正确的价值观和人生导向； 3、快速成长（新公司未来成长空间无限大）； 4、健康积极的工作氛围（在日之韩，就是选择一种快乐工作的生活！） 福利待遇：朝九晚六+社保+公积金+餐补+节假日福利； 5、对于租房困难的小伙伴，公司配合寻找合适的房源。

【职责内容】 工作职责： 1、负责根据顾客的具体情况，全面完成检查、诊断、治疗与服务工作； 2、负责根据顾客需求和特质，向顾客提供专业性建议和医疗方案，为顾客提供专业咨询，解除顾客疑惑； 3、负责根据医院要求，认真做好病案等医疗文书记录； 4、对咨询师、业务顾问等进行专业技术指导； 5、执行各项规章制度和技术操作规程，确保医疗安全，提高医疗质量。 任职要求： 1、本科以上学历，医学美容或临床医学相关专业； 2、5年以上临床医学工作经验，3年以上整形美容临床经验，拥有相关大健康咨询工作经验； 3、具备相关的行医资格及资质； 4、具备良好的团队协作能力和较强的协调沟通能力，职业形象佳。

【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理工作，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作符合酒店标准 2、制定并执行客房清洁计划与检查制度，定期检查客房卫生质量并落实整改措施 3、负责客房物资的领用、保管及盘点工作，合理控制成本消耗 4、培训并督导客房服务员，提升团队服务技能与工作效率 5、处理客人对客房服务的投诉与特殊需求，及时解决问题并做好记录 6、协调与前厅部、工程部等其他部门的沟通协作，保障客房服务顺畅运行 【岗位要求】 1、具备酒店客房服务相关工作经验，有基层管理经验者优先 2、熟悉客房清洁流程与标准，掌握酒店客房服务规范 3、具备较强的组织协调能力和团队管理能力 4、工作细致认真，责任心强，能承受一定工作压力 5、具备基础电脑操作能力，能使用办公软件进行数据统计

岗位职责/职位描述 · 当班时负责所有分配的楼层和客房。 · 与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。 · 管理和控制所有客房运行管理，分配和监督员工的工作并在需要时提供帮助。 · 处理，登记和跟踪借出物品，有周期性的盘点出借物品。 · 记录所有宾客服务支持部员工出勤的情况。 · 熟练掌握电脑，为宾客服务支持部办公室工作提供帮助。 · 同其他部门协调工作。 · 培训并激励员工，对他们的工作进行评估。 · 协助进行员工的培训和发展。 · 给予所管辖的员工以不断的建议和支持。 · 指导员工表现。 · 必要时对员工进行个别面对面指导。 · 协助稳定员工，控制流失率。

DUTIES AND RESPONSIBILITIES 责任和义务 1. Responsible for the safety and security of guests, employees and establishment needs. 负责客人，员工和酒店的安全和保卫工作 2. Implement procedures for security and emergency incidents 发生安全和紧急事故时，执行紧急情况预案程序 3. In the event of fire, be thoroughly familiar with and guided by the hotel’s emergency plan 发生火警时，彻底熟练的运用酒店紧急情况预案指导疏散 4. Be familiar with location of fire alarms and fire fighting equipment 熟悉火警和灭火设备的位置   5. Monitoring and prevention of crime on hotel premises through CCTV 通过监控器监视和防止酒店内的犯罪行为 6.Act on reports delivered by the Security Manager regarding any unusual incidents identified by closed circuit television 向安全经理汇报通过避路电视发现的任何反常事件 7.Ensure no undesirables loiter in or around the hotel premises 确保酒店范围内无闲杂人等 8. Ensure there is no obstruction to the loading dock and that unauthorized vehicles are removed 确保车库入口无障碍物，并移走乱停乱放的车辆 9. Report directly and explain with details if any problem arising or malfunctioning property or equipment to superior or log book   当发现任何问题或设备出现故障时立即详细的向上级报告或在记录本上记录 10. Establish and maintain the effective employee relations 与同事建立并保持良好关系 11. Be alert for any unusual packages, guests or vehicles and advise superior of same 警惕任何可疑的包裹，客人或车辆，同时提醒上级 12. Be thoroughly familiar of the property layout, design, entry and exit points 彻底全面的了解酒店的规划，设计，出入口等 13. Ensure that the safety control office is never left unattended 确保安全控制中心24小时有人当班 14. Disallow trespasses into the control room unless being instructed 非监控室人员不得随意进入监控室 15. Report any suspicion case to the superior for monitoring and investigation 向上级报告任何可疑情况并进行监控和调查 16. Perform other duties as assigned 完成其它被指派的任务 JOB SPECIFICATION 职位条件 1. At least high school graduate    高中学历以上 2. At least 3 months’ experience    至少3个月的工作经验   3. Personable, neat, possesses fine manners and deportment    气质良好，头脑灵活，举止文雅 4.Verbal facility  良好的口头表达能力

1、务实严谨，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争(熟悉本地市场)。 6、良好的人际交往和沟通技巧。 7、独立工作和团队工作的能力，具备高效的市场开拓能力。 8、具有事业心和责任感，高尚的职业道德，良好的职业修养，正常的语言沟通能力和电脑信息处理能力，有酒店经验者优先。

（1） 熟知和严格执行上级主管部门关于安全用电管理制度和规定。 （3）坚持现场管理，负责贯彻和落实高压、低压用电管理制度和安全操作规程，坚决制止违章操作，做好日常考核和记录。 （4） 全面了解电气设备的构造原理及有关用电的技术参数。 （5） 组织全班电工做好电气装置的维修管理和技术革新工作，会同有关部门做好新装电气设备的竣工验收工作。 （6） 参加电气故障和事故的分析会议，提出整改意见和防范措施。 （7）配合有关部门做好电气操作人员的业务技术和安全操作培训工作，提高操作人员的业务技术水平。 （8）负责变压器间高、低配电间的供电配套工作，做好计划用电、安全用电、节约用电的管理工作，掌握和分析每日能耗情况。 （9）督促和安排电工做好高、低压配电房的值班巡查和维护工作，定期做好清洁工作。 （10）根据有关设备管理维修计划及各项规章制度，结合酒店实际情况，负责做好设备机修的各项工作。 （11）熟悉酒店主要设备的结构、工作原理、性能和维修保养的技术要求，负责向经理提交管辖范围内设备、设施的更新、改造建议和大、中修计划，协同工程部经理共同做方案并组织、监督实施项目的整改全过程。向经理提交设备的改造、更新前后运行效果的各方面对比和改造、更新经验总结；。 （12）负责酒店设备维修和“三级”保养工作。 （13）负责安排班组人员的技术业务工作，及时协调机修各工种之间技术业务工作。 （14）教育和督导本班组机修工熟悉使用和保管好各种维修机械和维修工具，定期做好维护润滑保养工作，保证维修工作正常进行。 （15）坚持现场管理，督促各机修工种严格执行各工种操作规程和安全制度。严禁违章操作，做好日常考核记录。 （16）配合有关部门做好设备检（维）修工的技术培训，尤其对特殊工种要定期进行复证工作。 （17）教育维修工树立为前台服务思想，进入营业场所检修时要注意礼貌和仪表仪容，维修结束要做到人走场地清，不沾污地面、墙面和其他部位。 （18）对机修质量要定期进行检查，尤其对主要设备检（维）修后，进行试车（机）待运转正常后方可交付使用。 （19）负责下属员工的日常管理、考核，安全教育和酒店知识的培训及技术管理和指导；编制所管辖区域内每台设备台帐，绘制供热水、给排水、消防、制冷通风系统图；制定所管辖区域内设备、设施管理的各种规章制度，出具设备、设施巡检表； （20）参加有关设备事故的分析会议，及时提出有效的防范改进措施。 （21）关心员工的生活和思想，抓好班组精神文明建设。