· 做好健身房、游泳池等日常安全督导工作； · 负责对各项设备，器材等物品的维护保养及信息反馈工作； · 每日督促做好区域内各项卫生细节工作； · 每日对零售商品，耗材及布草等物品进行核对检查，申报补充工作； · 督促员工做好劳动纪律、行为规范等岗位制度工作； · 协助配合上级做好酒店布置等各项工作任务； · 高效处理客人要求及投诉 · 完成领导交办的其他任务。 · 就游泳池、和体育馆的使用向客人和来访者正确收费，并按照工作程序将费用计入房间帐单。 · 确保只允许符合资格的人员使用相关设施，如住店客人、会员和交付入场费的客人。 · 熟知酒店所有设施，以便向客人进行推销。

岗位职责 1、负责酒店行政例会会议纪要、集团报刊投稿的撰写。 2、负责办理员工的入职、离职手续、劳动合同及人事变动的审核工作。 3、合理调配酒店的人力资源，并提出有效的建议和意见。 4、负责各部门人员编制的审核工作。 5、负责酒店人员考勤核对、薪资核算及对员工奖惩的审核。 6、负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 7、协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险及福利方面的政策。 8、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 9、完成上级交办的其它事项。 岗位要求 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验2年以上，有酒店相关工作经验优先。 2、熟悉劳动法、税法、劳动保护和社会保险、福利等政策法规。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、电脑操作熟练，EXCEL、WORD、PPT。 5、具有良好的沟通能力和协调能力。 6、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

岗位职责 1.建立体质良好的宾客关系 2.处理客人的部分问询和相关投诉 3.帮客人处理账目及相关住宿手续 岗位要求 1.大专以上学历，有2年以上前台工作经验。 2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4.身体健康，品貌端正，气质高雅。 5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责 1、负责酒店的所有给排水系统的正常运转和保养维修。 2、参与蒸汽管路系统的改造和维修保养。冷热水管路的维修保养。 3、负责酒店内的所有水龙头及卫生洁具的维修保养。 4、负责对所有下水、污水道进行维护及疏通。 5、配合做好所有水系统设备的维修保养。 6、负责各区域厨房内的煤气管接口、阀门的检查保养。 7、主动向领班汇报工作中的问题及完成情况，及时记录当天维修日志。 8、除及时完成本职能组负责的各维修任务外，应服从主管和值班工程师的指派，帮助其它工种努力完成相关的维修工作。

【岗位职责】 1、员工入离调转手续、证件办理，档案管理、资产管理 2、协助员工工作餐、宿舍、车辆。 3、负责考勤、员工关系，协助质检、培训工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历。 2、热爱酒店行业，并有志于长期从事发展 3、具有较好的文字组织能力和语言表达能力，熟练掌握办公自动化技能。工作责任心强，有耐心，有自驱力。

岗位职责： 准备、提供和保存开胃菜、沙拉、三明治、拌酱及调味料； 准备 冷热调味料，确保质量和连贯性； 准备和储存菜贫，包括：鸡蛋、蔬菜、水果、米饭和谷类食物； 与客人和内部顾客交流时应有礼貌。 岗位要求： 餐饮技能或相关专业的大专学历或职业证书; 1年厨师工作经历或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

岗位职责 1、协助所有食品的准备工作，并作好本职工作。 2、确保食品的清洁、新鲜。 3、检查菜单与配料是否相符。 4、装好盘后送到灶上。菜做好后，立即送到出菜口。 5、协助清洗厨房用具及其它设备。 6、确保工作场地的清洁、卫生。 岗位要求 1、熟悉打荷台的工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术的质量要求； 2、了解食品卫生法； 3、能按工作规范和质量标准要求独立进行工作

岗位职责 1.服从上级的工作安排； 2.按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录； 3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点。 岗位要求 1.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。

MAIN RESPONSIBILITIES:   To supervise the AYS agents to ensure that they are adhering to all hotel policies, procedures and standards while striving towards total guest satisfaction. Assist AYS manager in training, evaluating, counselling, motivating and coaching employees, develop/maintain positive working relationships, support team to reach common goals, listen and respond appropriately to employee concerns. Follow company policies and procedures, maintain confidentiality of proprietary information and protect company assets. JOB SPECIFICATION職位要求 :   Profile of Competency 工作能力: ·           Positive and hardworking character. 积极努力工作 ·           Outgoing personality with good communication   skills. 性格外向，有良好的沟通技巧 ·           Good knowledge of Marriott Systems.             Language 語言能力: ·           Good command of spoken and written English. 良好的英语口语和写作能力 Education 教育: ·           Graduate from hotel tourism school. 旅游专业 Job License 資格 / 等級証: CPR Training as per Local Govt. certification.

1、负责酒吧的日常经营; 2、建立、健全酒吧的各项管理制度和工作规范； 3、为酒吧的运作提出合理化建议； 4、组织完成酒吧各项经营计划； 5、检查运营情况，督导、落实各项规章制度和工作规范，发现问题及时予以解决； 6、做好酒吧内所有设施设备的日常保养； 7、实施培训，提高员工自身素质和工作技能；及时处理客诉、了解客人对酒吧的建议，不断改进服务 【岗位要求】 1、具有大专以上文化程度，3年以上酒吧相关工作经验；  2、形象气质良好，了解酒水和咖啡方面基础知识； 3、熟悉餐饮管理和服务标准及工作流程； 4、有较高的处理突发事件的应变能力及对客沟通能力； 5、热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感。

1、负责管事部日常运营维护； 2、负责餐饮部玻瓷银器皿管理； 3、此岗位有食品卫生监管工作经验为佳；

职位描述 1.协助厨师长做好西厨房生产、人员的组织管理工作。 2.根据厨师的技艺专长和工作表现，安排合适的工作岗位，并负责对属下进行考核评估。 3.根据菜单负责冷菜出品，对菜品质量进行现场指导把关，重大任务亲自操作以确保质量。 4.根据菜单，制定菜点的规格标准；检查库存食品的质量和数量，合理安排使用食品原料，把好成本控制关。 5.做好班组间的协调工作，及时解决工作中出现的问题。 6.负责对西厨房各点所有设备、器具的正确使用情况进行检查与指导，保证设施设备的正常使用。 7.遵守酒店、集团、政府及相关第三方的食品安全管理。 任职资格 1.熟悉饮食的工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术的质量要求。 3.2年以上高星级酒店同岗位工作经验。

【岗位职责】 1、对派工单要准确无误地实施完成，并认真检查完成情况。 2、掌握小组的各项工作，经常对组内负责的各类工作进行巡查，发现问题，及时处理。 3、安排好预防性维修计划及巡查工作，严把质量关。 4、掌握供电设备运行和照明情况，制定节电措施。 5、精通强电、电梯等设备的维修、维护、保养工作经验。 6、合理调配好供电、电梯的运行及安排好电修值班，在保证服务水准的前提下，尽力节能。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。高低压、变配电、自动化。 2、熟悉强电系统运行维护管理工作，有较强的理论知识和动手能力。 3、能够检查和指导本专业员工做好各项工作，有相关管理经验。 4、精通电气专业，熟悉与电气相关的其他专业，能够阅览工程图纸。

岗位职责： 1.对员工考勤、考绩，根据他们工作表现的好坏，进行表扬或批评。 2.掌握所辖客房的状况。 3.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。 4.负责对部门的工作策划，督导，与本部门的财政预算。 5.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。 6.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。 岗位要求 1.有一定的组织能力及协调能力。 2.在同等酒店从事楼层领班2年以上或楼层主管工作1年以上。

岗位职责： 1、掌握所负责区域的住客状况，提供对客服务； 2、管理好定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收； 3、负责对结帐房间的查房工作； 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作； 5、负责区域房间的清洁工作； 6、负责杯具的清洁与消毒工作； 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作； 8、完成易耗品的每期盘点工作； 9、向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况； 10、领导交代的其他工作。 岗位要求： 1、做过同星级酒店客房优先考虑； 2、身体健康，相貌端正，吃苦耐劳，乐于助人。

岗位职责 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务，如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。 岗位要求 1、中专以上文化程度；三年以上同岗位工作经验。 2、以电工优先，对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。 3、五官端正。 4、具备一定的英语对话能力。 5、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、负责客房的日常清洁与整理工作，包括更换床单、被套、枕套，补充客房用品等，确保客房整洁、舒适。 2、检查客房设施设备是否完好，发现问题及时报修，确保客房设施正常运转。 3、按照酒店标准对退房进行彻底清洁，并对续住房进行日常维护。 4、协助处理客人的合理需求，如提供额外用品或解决简单问题，确保客人满意度。 5、保持工作区域及清洁工具的整洁，遵守卫生与安全规范。 6、配合前台、工程部等其他部门的工作，确保客房服务高效运转。 7、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、身体健康，能适应体力劳动及站立工作，无传染性疾病。 2、工作细致认真，责任心强，具备良好的服务意识。 3、能够接受倒班工作制，包括周末及节假日排班。 4、具备团队合作精神，服从管理安排。 5、有酒店客房服务经验者优先，无经验者可提供培训。

岗位职责（主要负责旅行社） 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

1.具有厨房设备维修背景。监管所有设备的正常运行,并且确保操作符合当地的规章制度及集团的标准。（主要负责机修维护） 2.根据生产厂商的说明要求，对所有的设备和财产制定和审核一套全面的预防性维护计划。 3.协助人力资源部定时检查员工更衣室、员工餐厅和员工宿舍各项设施/设备，确保设施/设备正常运作。 4.协助人力资源部定时检查员工更衣室、员工餐厅和员工宿舍各项设施/设备，确保设施/设备正常运作。 5.确保工程部使用的所有设备按时参加当地政府/国家的检验检查。 6.监督所有设备的功能，确保符合地方法规和集团的标准。 7.根据已确定的时间表开展及监督有序的客房维修程序。 8.监督全部维护保养工作，确保主机房按照营业要求能够持续不断的有效运作。 9.确保所有燃料提前运抵，合理控制、贮存和使用，并建立相关的政策程序。 10.与工程部领班沟通，依据工作量和优先事宜协助准备每周工作时间表。 11.每天检查工程部区域，确保设备的正常功能、清洁状况并高于房务部的要求。 12.监管外来合同商的特殊项目和人员。 13.确保所有要求的维护保养工作准时完成，尤其关注与顾客密切相关的工作。 14.积极参与设备维修事宜的讨论。 15.确保工程部储藏室的物资存货充足，并严格控制材料和库存的消耗。 16.协调订购备用零件以应对紧急维修并确保有充足的零件。 17.妥善保管存档各种设施设备的使用手册和配件。 18.制作零件和使用品的采购清单，提供给工程副总监确认以保证不断货。 19.密切控制所有设施的消耗，确保酒店所有部门能源的合理利用。 20.监控所有设备效能，为节能减少损耗提供建议。 21.保存所有运行设备的操作手册和备用零件的清单。 22.亲自监督所有危险的工作，确保所有雇员严格按照安全操作程序进行。 23.根据核准的功能请求表，安排工程部人员协助处理其它部门的特殊要求。 24.关注并评估所有工程部员工的工作量和工作质量，汇报总监/副总监。 25.协助制作机房机械设备的年度保养计划。 26.与采购部跟进采购要求。 27.确保工程部员工遵循所有工作区域的清洁程序，在工作时保护周围环境。 28.一旦发现与安全有关的反常现象，报告给工程总监。

岗位职责 1.负责宾客游泳的绝对安全、勤巡视池内泳者的动态，发现溺水者要迅速处理，做好抢救工作并及时向领导报告。 2.认真做好每天的清场工作。 3.负责游泳池水质的测验和保养及游泳场地的环境卫生。 4.上班集中精神，不得与无关人员闲谈，救生台不得空岗，无关人员不得进入池面。 5.勤在泳池边观察。注意游泳者的动向，防止发生意外，保证宾客的安全。对不会游泳者可作技术指导。 6.定时检查更衣室，杜绝隐患。 岗位要求 1. 熟悉游泳池服务知识、掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识，取得救生证书。 2. 能按服务工作规范的质量标准独立进行工作。 3. 有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。

岗位要求： 1.摆放更换展示柜菜品菜牌，了解菜价和菜品供应，整理点菜夹，到扫区域卫生。 2.搞好所负责的区域卫生，并注意随时保持干净。 3.了解当餐提供菜肴的品种、价格、新增菜品，有无重点推销和估情菜品。 4.了解客人喜好，掌握客人心里理，善于和客人沟通。 5.与厨房及时沟通，了解菜品供应数量，海鲜产品的新鲜程度，主动向客人介绍。 6.点菜时，注意荤素海鲜搭配，根据客人的人数，推荐菜品数量，规格，介绍新推出的菜品和特色菜。根据客人的消费档次介绍相应的菜品，并介绍各种菜的烹调方法以及口味。 7.掌握各种菜式的制作过程，熟悉菜肴的口味，特色原料配料及营养价值。 8.负责管理号所有的菜单和点菜工具。 9.点菜高峰期后，应及时补位，协助其他岗位做好接待工作。 职位要求：女，五官端正，能吃苦耐劳，年龄18~35周岁，有经验者优先考虑

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，协助经理做好分部的成本控制工作。 3、协助经理做好楼层和布草房日常事务，积极完成各项经营指标； 4、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 5、做好 VIP 和熟客房的卫生及服务的检查工作。 6、与前台保持高效合作，协调相关事务，及时准确地为客人提供优质服务。 7、组织编制部门工作程序及工作考评。 8、安排并落实楼层各项计划卫生及其它大型清洁工作。 9、熟悉设备安全操作方法，正确组织实施财产安全、急救、火灾、紧急事件发生时的补救措施，保证住客及酒店、员工人身财产安全。 10、对存在的隐患及时给予解决，确保客人的人身及财产安全。 【岗位要求】 1、中专毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责 1、遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定。 2、熟练掌握餐厅收银软件的操作，在规定时间内为宾客结完帐。 3、负责各银行终端机的签到及结帐，保证机器正常运作。 4、核收餐厅服务员开出的点菜单，并盖章，根据点菜单将各项内容准确无误入电脑帐，保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊。 5、严格审核减免、打折，熟记酒店各种折扣。 6、与营业点员工密切配合，保证各帐款及时、完整地收回。 7、及时将营业款投入保险柜，并做好“投币记录”。 岗位要求 1、初中及以上学历。2年以上同岗位工作经验。 2、认同金源理念，坚持原则、廉洁奉公。 3、有较强的语言能力，能用一种以上外语进行对客服务、国语标准流利。 4、熟练掌握酒店餐厅的收银、记帐等业务流程，掌握酒店管理的有关知识。 5、具有独立处理业务的能力。 6、身体健康，能胜任本职工作。