礼宾部实习生 我们正在寻找礼宾部实习生 作为礼宾部实习生，我们希望您: 1. 服从上级的工作安排。 2. 负责热情并专业的迎接客人。 3. 按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录。 4. 做好行李服务设备的清洁工作。 5. 准确回答客人的询问，主动做好服务工作。 6. 熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料。 7. 为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求。 我们希望寻找这样的您： 1. 热爱酒店行业。 2. 气质形象好。 3. 身体健康。 4. 能与外国客人沟通。 5. 有礼宾员或者前厅部的相关工作经验（有实习经验可优先考虑）。 6. 能适应倒班工作。

【岗位职责】 1、确保个人仪表和仪容符合酒店政策要求 2、使用吸尘器、扫帚、楼层清理器来清理地毯、家具等。 3、清洁房间、走道、大堂、客厅、洗手间、走廊、电梯、楼梯和衣帽间以及其它工作区域 4、及时向保卫部报告可疑人物 5、移动排放各种家具 6、使用手提抛光机为地面抛光，清扫楼梯以及酒店的外部区域 7、擦拭金属物质使变亮 8、在能力范围之内更换电灯泡 9、在需要的情况下清理公用卫生间 10、在需要的情况下能够在衣帽间工作 11、清理窗户 12、帮助地毯工铺设红地毯和洗涤地毯 13、将垃圾运到相应地点 14、完成公共区域主管交给的任务 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力较好。 5、在需要时能临时改变工作时间。

1.协助部门主管完成日常的工作。 2.确保遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。 3.理解并严格遵守员工手册中的规章制度以及酒店政策。 可实习岗位包括： 餐饮部、前厅部、厨房部、健身中心、客房部、安全部、工程部。 任职资格： 1.大专及以上学历，酒店管理相关专业优先。 2.待人热情友好、正直诚信、引领服务意识、团队意识、主人翁意识、及时行动。

1、态度积极主动； 2、烹饪专业，实习期6个月-1年； 3、招中、西厨房的实习生；

岗位职责 正确并礼貌地处理所有打进和打出酒店的电话。 与相关部门合作，对客人进行呼叫。 负责客服中心各类业务的办理，收集客人建议进行反馈。 负责相关预定的工作。 完成公司及上级领导赋予的其他任务。 岗位要求 高中以上学历或同等以上文化程度。 沟通能力强，普通话标准，具有良好的服务意识与团队合作意识。 熟悉酒店前厅专业知识，可合理的为宾客解决问题。 熟练使用相关办公软件。

岗位职责： 主动协助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等，向客人提供礼貌和迅速的协助。 保持令人愉悦的态度并专心接待每位到来的客人。 在正门处欢迎客人，按具体时间段向客人发出合适的问候，特别要注意常客和忧悦会会员。 岗位要求：  能够读写英语。  具有高中或酒店行政管理，酒店管理或相关的专业证书。  拥有6个月宾客服务部工作经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

岗位职责 responsibility 1.熟悉部门工作细则和流程； Familiar with working rules and procedures of the department; 2.以项目方式，参与相关的公司管理工作； Participate in related company management in a project manner; 3.需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； Submit written suggestions for daily management of the company at each work planning stage; 4.执行公司安排的其他相关工作。 Perform other related work arranged by the company. 岗位要求 Post requirements 1.有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； Fresh graduates/interns who want to develop in the hotel industry; 2.对担任酒店管理人员具有高度期望； High expectations for working as a hotel manager; 3.热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。 Love service industry, good customer service awareness, affinity, communication skills and team spirit. 其他： 该岗位目前招聘西餐厅服务员（实习生） 实习期为连续的6个月 工作时间：上五休二、月休八天、节假日三倍工资。

·  确保酒店最基本的品牌标准都要被贯彻执行。 Ensures that minimum brand standards have been implemented. ·  对于客户调查结果做出回应并落实相应的改善措施。 Responds to the results of the Hysat and ensures that the relevant changes are implemented. ·  以支持和灵活的态度与其他员工紧密合作，着眼于整个酒店的成功和酒店客人的满意度。 Works closely with other associates in a supportive and flexible manner, focusing on the overall success of the hotel and the satisfaction of hotel guests. ·  以支持和灵活的态度和“团队协作”的精神与其他部门合作。 Works in a supportive and flexible manner with other departments, in a spirit of “We work through Teams”. ·  按照要求维持所有物品和客用品的标准库存量。 Maintains par stocks of all equipment and guest supplies as required. ·  根据所定的程序引领客人入座、接受点菜及为客人服务食品及饮料。 Seats, takes orders and serves food and beverage to guest according to the established sequence and procedures. ·  向客人呈送菜单，回答客人问询并为客人提供关于食品、饮料及服务的建议。 Presents menu, answers enquiries and makes suggestions regarding food, beverage and service to restaurant guests. ·  在每次用餐结束后清理台面或餐桌并重新摆台。 Clears and resets counters or tables at conclusion of each course. ·  完全了解Micros电脑系统的各方面。 Fully conversant with all aspects of the Micros System. ·  计算账单费用并收取客人支付。 Computes bill and accepts payment ·  按要求执行收银员职能。 Performs the function of cashier as required. ·  核对收取的现金，确保所收现金都是真钞。 Verifies cash received ensuring only genuine money been collected. ·  核对所有客人呈交信用卡，确保所有信用卡都在有效期内。 Verifies all credit cards presented by guest before to validity of the card. ·  严格遵守财务部发出的关于收银及现金处理的政策和程序。 Strictly adheres to all policies and procedures issued by the Finance with regard to cashiering and cash handling. ·  对菜单上的所有菜品和饮料有全面的知识和理解，并能推荐菜品和饮料的搭配及促销。 Have a thorough knowledge and understanding of all food and beverage items in the menu and the ability to recommend Food and Beverage combinations and up sell alternatives. 备注：月休八天，法定节假日三倍薪资，包三餐，免费包住，带薪年假

【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4、执行公司安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

岗位职责 1. 熟悉部门工作细则和流程； 2. 服从经理及主管的工作安排，按照工作规范和质量标准，热情快捷做好宾客服务工作； 3. 根据宾客要求，认真做好服务示范、指导工作； 岗位要求 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4、执行公司安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程（均需从一线对客服务做起，实习期半年到一年）； 2、参与部门日常运营对客工作（目前有餐饮部、客房部、前厅部、乐园部）； 3、执行公司安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。 薪资福利： 包吃住（外宿500补贴），月休6天，8小时工作制，国企背景。节假日慰问金（每年约900）慰问品，工龄奖，年终奖。活动奖励丰富。工作稳定发展好。

餐饮部（中餐厅，西餐厅） 实习生招募中 做五休二，每周工作40小时， 提供免费用餐及住宿

【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、执行公司安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有意向在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

岗位职责 1.根据采购申请单或每日货品订货单核实和清点验收的货品。 2.确保所有所收的货品符合采购订货要求、质量良好且符合具体规格要求。 3.尽快将验收合格的货物移交仓储区域,每天对酒店采购的货品填写收货记录汇总。 4.对仓库货品的出入做好登记汇总。 5.定期盘点仓库货品。 岗位要求 1.有仓库管理工作经验优先考虑。 2.有2年以上客房工作经验。 3.身体健康，相貌端正。

【岗位职责】 1、负责本部门文件的打印、传递及酒店的油印工作。 2、负责酒店外聘人员入职体检及办理就业证、居留证等。 3、负责填写每月考勤卡并协助检查员工的工卡。 5、为培训部做文书工作，记录酒店培训的有关事宜。 6、根据培训安排进行资料的印制工作。 7、生日会及其他员工活动的照像工作。 8、定期更换员工宣传栏的内容。 【岗位要求】 1、大专及以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、身体健康、精力充沛、五官端正。

1. 意愿在酒店行业发展的在校学生； 2. 热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神； 3. 实习时间至少6个月以上；应届毕业生优先考虑。

【预订实习生】 岗位职责 1. 接收来自各种渠道的预订,以便客人办理入住手续。 2. 负责提供符合万枫酒店标准的最高效和礼貌的酒店预订服务。 岗位要求 1. 有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生，实习期半年至一年。 2. 热爱酒店行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧等，有志于在酒店行业发展 3. 掌握必需的电话接听知识和礼仪。有酒店预订或总机从业经验者优先。 4. 对工作认真严谨，工作态度端正，能吃苦耐劳。 【礼宾实习生】 岗位职责 1. 工作时保持正确的仪表仪容，举止行为要规范，服务用语要符合要求，要严格按程序工作。 2. 对客人应礼貌问候，并为客人引路，至总台登记，然后将客人送至客房，将其行李放在行李架上，介绍房内设施，最后有礼貌地道别。 3. 对团队行李应严格按程序进行装卸、收取与运送，认真填写各种行李单。 4. 保管客人临时寄存的行李。 5. 负责客人留言单的交送。 6. 协助客人包裹、行李的搬运。 7. 协助客人进行打车、叫车，去往客人的计划目的地。 8. 完成上级交给的任务，听从其安排，接受其监督。 岗位要求 1. 有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生，实习期半年至一年。 2. 热爱酒店行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧等，有志于在酒店行业发展 3. 能进行英语日常会话，开展对客服务。 4. 具有良好的沟通协调能力及服务意识，反应灵敏。 5. 敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养。 【客房行政实习生】 岗位职责 1. 掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务； 2. 管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收； 3. 负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作； 4. 负责楼层部分房间的清洁工作；  5. 负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 岗位要求 1. 有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生，实习期半年至一年。 2. 热爱酒店行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧等，有志于在酒店行业发展 3. 对工作认真严谨，工作态度端正，能吃苦耐劳。 4.有良好的英语阅读和基础口语沟通能力，优先考虑。

岗位职责： 1. 按照集团标准为客人办理入住及离店手续。 2. 熟记客人喜好，与客人建立联系，赢得忠诚度。 3. 完成前台会员登记，客房升级等销售任务。 4. 上岗前查看当天抵店客人信息，包括贵宾，万豪旅享家会员，团队预订及其它相关的特殊。要求。及时将相关信息通知客房部和餐厅。 5. 负责正确处理现金和支票、信用卡、外币兑换业务、付款凭证以及发票。 6. 熟悉品牌标准审计（BSA）并贯彻于日常工作中。 7. 配合并完成部门的岗位和集团标准培训。 岗位要求： 1. 有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生，实习期半年至一年。 2. 热爱酒店行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧等，有志于在酒店行业发展 。 3. 性格开朗，形象端正，灵活踏实，客人导向，服务意识良好。 4. 良好的英语能力。 5. 有相关工作经验优先考虑。

【岗位职责】 1、按照程序和标准对房间进行打扫及补充客用品；保持工作车的整洁和有充分的客用品；保持楼层工作间的整洁；保持维护所在工作区域的高度整洁；坚持酒店的清洁和养护； 2、当客房处于”请勿打扰”状态时,尊重客人的隐私；尽可能地为客人提供帮助,响应客人的要求；随时提供有礼貌的和专业的服务；需要时提供开夜床服务；运用适当的方式解决客人的投诉；确保满足客人的需要和合理的要求；为客人提供高质量的服务； 3、及时向楼层主管汇报任何布草,家具,固定物品或装置的丢失或损害；及时向客房主管报告维护的不足；补充酒水及退客房酒水检查； 4、坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序；随时保证万能钥匙的安全； 5、完成公司领导交办的其他工作。 【岗位要求】 1、高中或职业培训学校，有至少1年以上同岗位或相同岗位工作经验； 2、具有较强的计划、组织、沟通、协调、能力； 3、身体健康，吃苦耐劳，能够承受工作压力；  4、对清洁剂使用及房间清洁方面有良好的知识。

岗位职责： 1、负责员工制服、布草的缝补、制作及改制工作； 2、负责检查洗烫好的各类制服和布草，以保证其洗涤质量； 3、定期进行盘点工作并详细记录，定期申报因报损而减少的棉织品补充； 4、确保选择正确的干洗程序，保证会将所有客人衣物仔细对待，把损坏率降到最低，                  5、负责保管好布草和员工制服，循环地使用棉织品，防止霉烂、虫蛀等情况的发生；                  6、申领洗衣房各类物品并确保化学剂等被恰当地使用，使用正确的数量以降低成本、提高质量，避免事故； 7、保持维护所在工作区域的高度整洁及坚持酒店的清洁和养护。                                                         岗位要求： 1、身体健康，相貌端正。 2、有相关的洗衣房工作经验。 3、会识别不同布巾, 熟悉洗衣所用的化学试剂。

岗位职责 1.根据不同的要求，切配各种肉类和蔬菜。 2.根据菜单和客人的数量来烹制食品。 3.从仓库领取原料并保存好记录。 4.组织干货及蔬菜的储存。 5.一贯向客人提供高品质并展现餐厅理念的食物。 6.严格执行食品分摊政策以控制成本。 7.严格遵照食品准备及制作方法、分量和装饰的要求，以确保食物是8.按预先设计而制作的。 9.保持厨房的干净整洁及严格遵守酒店的卫生标准。 10.始终保持厨房里所有设备干净整洁。 11.及时报告任何食品加工设备的故障。

岗位要求 1.有志在酒店行业发展的应届毕业生、实习生； 2.热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

岗位职责 1、要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 2、清洁并擦亮所有器皿。 3、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4、添加所需的布品及操作设备。 5、从仓库内领取物品。 6、根据标准来完成服务工作。 7、根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8、结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。 岗位要求 1、有餐饮服务行业工作经历优先。 2、对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。 3、掌握必需的食品、酒水知识，有一定的西餐服务技能。 4、身体健康，仪表端正。