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  • 广州 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-20
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    岗位职责: 1.负责督导本部下属员工,维持日常工作的顺利运作; 2.保持本区域的卫生清洁,检查清洁工的工作; 3.负责向厨房,餐厅,酒吧提供所需用品和设备,筹划和配备宴会等活动的餐具和物品; 4.根据使用量配发各种洗涤剂和其他化学用品;  5.协调管事部主管进行各种设备和餐具的盘点工作;  6.监督本区域员工按规定的程序和要求工作,保证餐具的完整,降低破损,保证卫生质量。; 7.与厨房和餐厅保持良好的关系,加强沟通。  岗位要求 1.熟悉各种餐具,懂得餐具用具的分类和保管方法; 2.熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法; 3.熟悉常用的餐具洗涤设备、操作方法及维修保养; 4.有较强的责任心,工作认真踏实。
  • 广州 | 1年以上 | 中技 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-20
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    招聘基本要求:排水厨具专业 岗位工作: 1.负责设施设备管理,保证正常运行; 2.负责设施完善、设备养护、室内维修工作的计划、组织、检查、改进工作; 3.负责设备零件及消耗品更换及采购申请工作; 4.负责验收和交接、全部工程资料的交接工作。 职位要求: 1. 中专及以上学历,工作满1年以上,持电工操作证; 2. 熟悉设施设备操作规范; 3. 熟悉物业公司管理流程或工程管理方面服务标准; 4. 责任心强,工作积极主动,有较好的工作执行力。
  • 客房主管

    4.5千-5.5千
    惠州 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 06-20
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    • 投递简历
    1.确保客房及公共区域都达到清洁标准,确保所有员工的对客服务水准达到岗位标准。 2.建立一系列工作标准并负责培训下属,使下属达到工作标准规定的要求(需为员工制订培训计划并组织实施)。 3.监督客房服务员的日常工作。 4.检查退房,续住房,确保VIP房间达到高清洁标准。 5.巡视酒店各个楼层、安全通道、消防楼梯、确保其清洁度。 6.和工程部保持有效沟通与合作,维护保养客房,保持房间一直处于良好的状态。 7.与前厅部协调配合以确保任何时段房态的准确性。 8.每天主持早会,告知当天预抵的VIP相关信息,以及客人的意见投诉和其它一些当天任务安排等。 9.采取恰当的方式处理客人投诉,并向行政管家报告。 10.确保所有工作严格遵循客房部操作程序并遵守酒店规章制度 。 11.负责万能钥匙的严格管控。 12.确保严格按照失物招领程序处理客人遗留物品。 13.监督夜床服务质量。 14.坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 15.确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 16.按时完成上级领导交办的其它工作。
  • 采购经理

    6千-8千
    青岛 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-18
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店日常运营所需的物资、设备及服务的采购工作,包括但不限于食品原料、客房用品、工程设备等,确保采购流程高效合规。 2、制定并执行采购策略,优化供应商资源,建立稳定的供应链体系,确保采购成本控制在预算范围内。 3、定期进行市场调研,分析价格趋势,评估供应商资质及服务质量,确保采购物资的性价比最优。 4、协调与财务、仓储、运营等部门的沟通,确保采购计划与酒店需求相匹配,避免库存积压或短缺。 5、负责采购合同的谈判、签订及执行监督,确保条款符合酒店利益,并妥善处理合同纠纷。 6、监督采购流程的合规性,确保符合公司政策及行业相关法律法规,定期提交采购报告及数据分析。 【岗位要求】 1、本科及以上学历,供应链管理、物流管理、工商管理或相关专业优先。 2、5年以上采购工作经验,其中至少3年以上酒店行业采购管理经验,熟悉酒店运营物资采购流程。 3、具备优秀的谈判能力和成本控制意识,能够独立完成供应商开发及合同管理工作。 4、熟悉采购相关法律法规及行业标准,具备较强的风险防范意识。 5、熟练使用ERP系统及办公软件,具备良好的数据分析及报告撰写能力。 6、责任心强,具备较强的沟通协调能力及团队合作精神,能适应高强度工作压力。
  • 员厨厨师

    4千-5.5千
    厦门 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 防暑降温费
    • 工龄补贴
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    • 免费工作餐
    • 交通补贴
    • 年终奖金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-19
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    • 投递简历
    岗位职责: 1. 向员厨厨师长汇报,执行完成上级长分配的任务和下达的指令。 2. 要求技术良好,有效掌握常见烹调方法,设计与优化员工餐厅菜单,并保证菜肴质量。 3.管控食品卫生,确保食品安全。 4.负责炉灶设备及用具的保养工作,定期安排和督促员工完成工作。 5. 做好员工厨房区域墙面、瓷砖、炉台及身后操作台的卫生,并保持食堂区域的清洁卫生。 6. 认真做好食品成本管控。  任职要求: 1.经验/技能:3年以上厨房管理工作或相关经验。
  • 前台经理

    4.5千-5.5千
    湘西州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    发布于 06-20
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店前台日常运营管理工作,确保前台服务高效有序进行; 2、接待宾客入住、退房及问询,处理客户投诉与特殊需求,提升客户满意度; 3、监督前台员工工作表现,制定排班计划并协调人员分工; 4、审核每日账目及报表,确保财务数据准确无误; 5、维护前台设备及物资管理,控制运营成本; 6、协助制定前台服务标准及流程优化方案; 7、配合其他部门完成接待、会议等协作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与职业素养,形象端正,沟通表达能力强; 2、能适应倒班工作制,抗压能力强; 3、熟练使用酒店管理系统及办公软件; 4、有团队管理经验者优先; 5、具备基础财务知识或酒店前台工作经验者优先; 6、工作细致耐心,具备处理突发事件的能力。
  • 美工/设计

    7千-8千
    广州 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-18
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    岗位职责: 1.负责酒店品牌形象设计,各类社交媒体的图文编排、动图、动画、插画等不同形式的创意与设计,、编辑、美化等工作; 2.制定并执行酒店宣传推广策略,设计制作宣传册、海报、广告、名片等宣传材料; 3.拍摄酒店环境、酒店产品等照片及视频,用于品牌照片海报、动态视频类视觉输出;  4.设计并负责挤酒店网站、APP的视觉界面设计和用户体验优化; 5.负责酒店整体设计工作,确保设计风格的统一性和协调性; 6.与印刷厂商沟通协调,负责宣传材料的印刷效果监控和质量管理; 岗位要求: 1.具备良好的审美能力和创意思维能力,对色彩、图型、版式等有深入了解;  2.具备团队合作精神和工作抗压能力,能够按时保质完成工作任务,有较强的沟通、理解、协调能力,能与酒店内外部各方进行有效的合作与协调;  3.对PS、UI设计、AI、AE或C4D以上软件熟练运用; 4.会使用相机、航拍设备并对剪辑剪映、PR等潮流剪辑与美化软件使用精通;
  • 消防主管

    6千-8千
    广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-18
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责整个责任区的消防管理工作 2、建立消防安全疏散灭火预案 3、负责按规定配置警械、消防器材,做好日常的测试、保养管理 工作 4、定期开展消防安全检查,对安全隐患进行整改。 5、消除隐患因素,管理消控室人员工作,完成上级安排的其他工作 任职要求: 1、有两年以上的消防管理经验,熟悉安全消防法规,掌握消防设施设备的应用 2、持有建构筑物消防员证或消防工程师资格证 3、退伍军人优先考虑
  • 广州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    • 薪酬丰厚
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    • 团建活动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-20
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    • 投递简历
    岗位职责 1.准备所有的配料并制作各种食品; 2.确保有足量的食品供应; 3.负责操作间的日常卫生、工具清洁及收藏; 4.负责工作结束后的原料收藏、工具清洁、环境卫生的清洁、能源的关闭; 5.接受上级的其他任务。 岗位要求 1.熟悉西餐热厨/冷厨的制作工艺及技能; 2.熟悉西餐的相关知识及礼仪; 3.有星级酒店或西餐厅从事西厨烹饪工作经验优先。
  • 销售副总监

    1万-1.4万
    上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    精品酒店 | 100-499人
    发布于 06-17
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    • 投递简历
    岗位职责 1、为市场销售部总监提供专业、有力的支持,以达到战略目标。 2、同市场销售总监和收益经理一同制定市场推广战略和促销活动。 3、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标 4、根据市场变化趋势,寻找竞争优势,提高市场份额。 5、分析市场机会,制定具体目标,发展并有效实施策略和计划。 6、根据酒店的住房及会议情况,评估市场机遇,并协助其他部门(如:餐饮部,公关部等)宣传和推广促销活动。 7、评估、掌握市场动态和趋势。 8、制定销售目标,对于与实际完成销售任务的差额,如何采取补救措施。 9、根据客户的需求,不时向客户更新酒店优惠政策。 10、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 11、有效管理时间。 12、分配销售市场、划分客户类型。简而言之,把时间管理概念有效灌输给销售、宴会的同事。 13、维护客户关系,了解客户需求,掌握服务技能、销售沟通技能,做好客户反馈。 14、通过对酒店销售人员的培训、引导,提升住房率,给酒店带来收益。 15、通过对销售人员的培训、引导,制定相应的规则,使团队销售潜力发挥到最大,建立荣誉感,提升忠诚度 16、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 岗位要求 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听,具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格 4、具备高度的自信心,工作的热情和主动权。 5、擅长交际 6、擅长与不同的人打交道 7、懂得运用心里学技巧 8、具备销售的相关经验 9、酒店专业或相关经验的优先
  • 客房服务员

    4.5千-5.5千
    北京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    精品酒店 | 100-499人
    发布于 06-20
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务; 2、按照酒店规程清扫客房,及时补充客房用品,做好废品回收; 3、发现房间设备损坏,地毯,墙纸污迹应做好记录,及时通知上级; 4、严格执行安全制度,确保客房安全; 5、及时反馈宾客信息和意见; 6、完成领导交办的其它工作任务。 月4休,做六休一有加班费
  • 前台接待员

    3.6千-5.5千
    成都 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 岗位晋升
    • 五险
    • 带薪年假
    • 技能培训
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 06-20
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    • 投递简历
    上班地点:【成都成华希尔顿欢朋酒店】 成都市成华区杉板桥路1号                      岗位职责: 1.负责前台客人入住和退房办理 2.负责行李的寄存 3.负责预定制作、每日预订核对、OTA后台订单核对 4.负责身份证上传 5.对接客房做好工作沟通协调 6.开具发票 7、为客人提供力所能及的帮助 岗位要求: 1.身高1.6米以上,男女不限。 2.性格开朗,做事细心。 3.良好的服务意识和良好的沟通能力。 作息时间:8:00-16:00、16:00-24:00、24:00-8:00,三班倒;月休6天 。 薪酬待遇:底薪+提成=4~6千/月(提成稳定、高)、五险、包吃包住、夜班补贴、节假日福利等。   (介意夜班的勿扰)
  • 收益总监/经理

    8.5千-1.2万
    深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 节日礼物
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    • 领导好
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 06-17
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店整体收益管理策略的制定与实施,优化客房、餐饮、会议等各业务板块的收益结构; 2、监控市场动态及竞争对手价格策略,定期分析经营数据,提出收益优化建议; 3、制定动态定价模型,根据市场需求、季节变化等因素调整价格策略; 4、协调销售、前厅、预订等部门,确保收益管理措施有效落地; 5、编制收益分析报告,定期向管理层汇报经营收益状况及改进方案; 6、利用收益管理数据分析工具,提升预测准确性和决策效率; 7、参与年度预算编制,提供收益相关的数据支持及目标设定建议。 【岗位要求】 1、熟悉酒店收益管理原理及操作流程,具备收益管理或相关岗位经验者优先; 2、具备较强的数据分析能力,能熟练使用Excel、BI工具或收益管理软件; 3、对市场敏感,能快速捕捉行业趋势并制定应对策略; 4、优秀的沟通协调能力,能跨部门推动收益管理措施的执行; 5、逻辑清晰,具备较强的商业意识和成本管控能力; 6、抗压能力强,适应快节奏工作环境,能接受灵活排班或临时任务安排。
  • 行政管家

    6千-8千
    青岛 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-18
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    • 投递简历
    【岗位职责】 指导客房部的日常工作,保持和提高客房和公共区域的高清洁标准,以及对客人的礼貌服务,制定客房部所有员工的技能分析手册,管理招聘和处理辞职、奖励事宜。 责成客房部和洗衣部的所有员工与人事办公室协商,为其控制的所有区域制定清洁标准,制定工作规则和实践以满足这些标准,制定培训计划,员工发展的方法和程序。 在下属的协助下,监督楼层主管、公共区域和客房的客房服务员、布草房服务员、裁缝、地毯工、点菜员、文员和洗衣工的工作,平衡员工工作时间,以满足高峰和低谷定期并保持密切的工资控制 编制年度统一预算,与管理层和相关部门协商,制定年度客房部FF&E和操作设备预算 定期巡视空置和入住客房,确保保持清洁标准,巡视客房楼层、后楼梯、屋顶、办公室和公共区域,确保清洁维护良好 与工程部保持有效的沟通,以便对客房进行维修和维护,并确保客房始终处于良好状态 与前厅就特殊维修或春季清洁的客房堵塞问题进行协商,并在短时间内返回销售,每天举行与楼层主管进行简报,提供每日预计贵宾到达、客人投诉和特殊任务等信息;每月召开一次客房部沟通会议,讨论员工反馈;纠正错误以进行改进;传达酒店内的所有特殊指示和事件 其他参加各种会议,就酒店运营的建设性改善交换意见,并随时向下属汇报管理层的决定,签署所有采购项目并接受质量和数量保证检查,建议和咨询对客房或公共区域所需的任何变更或翻新进行管理 必要时负责客房用品和清洁用品,负责客房床单和餐饮床单库存,监督和安排盘点,监督洗衣房的日常运作,为客人提供日常洗衣服务、室内布草和制服,维护布草房、制服和室内布草维修服务,不断观察室内布草、制服和清洁设备,避免滥用,最大限度地减少损失损害评估、不时评估部门人员的表现、面试涉及问题的员工并倾听以解决或消除问题 推荐职业发展学院或姐妹酒店交叉接触或其他课程培训的候选人、确定丢弃的毯子,床罩,窗帘,客房布草和食品饮料布草等,监督部门技能培训计划,并负责必要时修订相关手册,与销售人员或外部顾问会面,以便随时了解有效清洁材料和设备的任何最新产品 熟悉最新电脑系统,可提取客人用品、清洁用品和人员配备等费用的最新密切监视信息 【岗位要求】 大专以上学历或同等学历,3年客房部在清洁和服务方面拥有全面的经验,在每一项个人职责方面都有良好的表现
  • 销售主任

    3千-8千
    青岛 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 工龄补贴
    • 外语补贴
    • 舒适的宿舍
    • 自助式工作餐
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-18
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况,随时关注其变化并适时做出应对。 3、组织本组组员对新市场进行开发。 4、管理开发好自己的客户。 5、负责组织销售计划的审定及落实,并进行督查。 6、掌握每位销售人员每日销售接待活动,并审核销售记录卡。 7、协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作,保持客户档案的完整。 【岗位要求】 1、大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。
  • 全国 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 带薪年假
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    • 员工旅游
    • 节日福利
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    • 年底双薪
    • 年度旅游
    • 节日礼物
    有限服务中档酒店 | 1000-2000人
    发布于 06-17
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    • 投递简历
    店长岗位职责: 1、按照公司标准,全面提高酒店的管理水平及服务质量,创造良好的经济效益和社会效益; 2、监督贯彻执行酒店经营方向和管理目标; 3、关注市场动向,确保酒店营业收入稳定增长; 4、详细阅读和分析报表,检查营业计划的完成情况,并采取对策,保证本店营业顺利进行; 5、严格控制成本费用,保证利润最大化; 6、对酒店进行日常的管理工作,协调酒店各部门的配合,促进各部门的沟通,保持高效率完成工作,建设团结、合作、与创新的企业团队和敬业爱店不断进取的企业文化等。 岗位要求: 1、大专及以上学历,沟通表达能力强,年龄25-40岁,熟悉OTA、新媒体运营管理,具备高效执行力; 2、经验要求: A.8年及以上酒店工作经验(2年以上星级酒店工作经验+3年以上连锁型酒店店长工作经验) B.3年以上中端连锁型酒店店长工作经验(有全季.亚朵.欢朋.维也纳.丽枫.桔子水晶等中高端连锁酒店的可优先考虑) C.2年以上挂牌四星级以上酒店总经理工作经验(必须是挂牌四星级以上酒店) D.销售出身的单体酒店3年以上总经理工作经验 E.过往经历中有连锁酒店的筹建店经验和销售管理经验优先考虑 F.携程评分不低于4.8分;RP不低于230元 3、服从公司统一工作区域调配(至少三个省级区域)。 4、熟悉酒店运营管理及地方相关政策法规,认同企业文化和企业价值观。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-18
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    • 投递简历
    岗位职责 1.掌握当日客情及餐饮活动。 2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。 4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜好,协助宾客解决疑难事宜。 6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 岗位要求 1.相貌端庄、形象好优先。 2.有良好英文沟通能力,熟练操作前台系统。 3.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-17
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    • 投递简历
    岗位职责: (1)维护并优化集团会员体系,包括等级制度、积分权益规划、会员生命周期的管理与营销、数据分析与挖掘; (2)开拓拉新渠道,增加会员数量; (3)协助及督导会员体系在酒店落地,为酒店输送活跃的忠诚会员,提升酒店收入; (4)持续扩大会员联盟及合作资源,赋能会员权益,增加联盟会员消费及品牌曝光,提升品牌竞争力; (5)优化会员服务,提升会员满意度和忠诚度; (6)通过会员偏好分析,挖掘用户行为特征,制定会员运营策略、开展产品活动策划并实施;提升会员消费与复购。 任职资格: 1、本科及以上学历,旅游管理、酒店管理专业优先。 2、三年以上星级酒店会员部门工作经验,有国际联号品牌或高端酒店品牌会员工作经验优先。 3、熟悉会员部的日常运行工作,具备一定的管理能力。 4、具备对各类会员制运作的专业认识,熟悉各类会员制运作流程。 5、熟练应用office系列软件。 6、积极进取,敬业,责任感与执行力强,公正。
  • 广州 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 06-18
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    工作地点:广州珠江新城假日酒店 岗位职责: 1. 对前台进行日常管理,用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题。 2. 前厅负责人不在期间,负责协调和督促各部门做好当值期间的各种工作。协调各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 3.与员工有效的沟通,提供明确指示,关注员工的表现并给予激励。 4.采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,回访客人,确保客人对解决方法满意。 岗位要求: 1.大专以上学历,有洲际工作经验优先(对客基础沟通交流)。 2.懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3.熟悉各种应急预案的内容和程序,具有组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。
  • 广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 06-18
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    卓越雇主
    卓越雇主
    1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验两年以上。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 销售经理

    5.5千-8千
    广州 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 06-18
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    【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系; 2、负责酒店客房、会议室等产品销售; 3、根据销售指标,协助门店完成营业指标; 4、开发新客户并维护好已有客户; 5、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作规划。 【岗位要求】 1、掌握应用销售及前台的电脑系统; 2、能够掌握和理解市场和竞争; 3、良好的人际交往和沟通技巧。 薪资待遇:底薪+提成(多劳多得)工作/面试地点:深圳南油逸扉酒店(同商圈工作经验优先)
  • 楼层经理

    6千-8千
    揭阳 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-18
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    岗位职责 客房运营全面管理统筹楼层日常工作,确保清洁、维修、查房等流程高效运转,达到万豪品牌质量标准(如客房清洁度、设施完好率≥98%)。 制定楼层员工排班计划,合理分配工作任务,监控客房状态(房态准确率 100%),协调前台、工程、洗衣房等部门保障服务连贯性。 团队管理与培训领导楼层服务员团队(10-15 人),负责绩效评估、技能培训及职业辅导(如标准化清洁流程、VIP 接待技巧)。 推动 “传帮带” 机制,提升团队服务意识与应急处理能力(如快速响应宾客投诉、处理突发维修需求)。 宾客体验与关系维护督导 VIP 客人入住期间的个性化服务(如欢迎礼遇、夜床服务定制),主动收集反馈并跟进改进,确保宾客满意度≥95%。 亲自处理重大客诉或特殊需求,协调资源解决问题,降低客诉率至月均≤3 起。 合规管控与成本优化严格执行酒店安全、卫生及环保政策(如消防检查、布草损耗控制),定期开展楼层安全隐患排查。 监控客房易耗品库存(如迷你吧、客用品),优化采购计划,控制部门成本在预算范围内(月均损耗率≤2%)。 数据驱动与报告分析每日汇总楼层运营数据(如 occupancy rate、清洁效率、维修时效),提交客房部经理并提出改进建议。 参与月度运营会议,汇报楼层管理亮点及挑战,协同制定下一阶段工作计划。 岗位要求 核心经验: 3 年以上高端酒店客房部管理经验(至少 1 年楼层经理 / 主管岗位),万豪 / 香格里拉 / 洲际等国际品牌经验优先。 熟悉星级酒店客房服务流程、卫生标准(如万豪 “白色手套检查” 体系)及房务系统(如 Opera/PMS)操作。  能力素质: 英语良好,普通话标准,懂潮汕话者优先。 具备较强的统筹规划能力(如大型会议房务保障)、团队领导力及抗压能力(可应对旺季满房压力)。 职业素养: 形象端正,服务意识敏锐,能洞察宾客潜在需求(如商务客对办公设备的需求)。 持有酒店行业相关管理证书(如万豪 MDP 认证、客房管理师证书)者优先。
  • 收益经理

    6千-8千
    揭阳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    【岗位职责】 1、预测市场需求,为酒店争取市场关键时机。 2、协助酒店公司收益最大化,提高市场份额,同时取得更好的收益。 3、与酒店预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入,在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争,优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力,在酒店里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化,按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量,节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况,并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程,团队流量,特别关注和加强团队预留房管理,更好的做好团队适度减量,最大程度提高收益。 11、根据下属各酒店公司收益情况做出分析,每周召开收益信息会,每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。 【岗位要求】 1、必备要求有万豪酒店收益管理经验(非预定部)。 2、具有团队协作能力和管理能力。 3、有较强的创新意识和创新思维。 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力。 5、对市场不断变化较有很好的敏感性。 6、熟练的英文听说读写能力。 7、同等岗位工作经验优先。
  • 厦门 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    发布于 06-19
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    We are looking for a Service Leader - Kitchen 我们正在寻找一位宾客服务主管-厨房 As a Service Leader - Kitchen, we rely on you to 作为一名宾客服务主管-厨房,你的主要工作职责为: 1. Supervise and control the work of the kitchen personnel in yoursection 2. Assist with overseeing the daily operation of the kitchen 3. Maintain the quality of the food provided 4. Maintain a close and positive relationship with the team 5. Support the Executive Sous Chef on daily operation 1、监督和控制部分中的厨房人员的工作 2、协助监督厨房的日常运作 3、维护提供食物的质量 4、与团队保持密切和积极的关系 We are looking for someone who: 我们正在寻找一位具备以下条件的候选人: 1. Has a passion for KIT 2. Better have experience in either a luxury restaurant or a 5*hotel environment 3. Displays curiosity and takes time to learn and understand newculinary trends 4. Committed to serving food of the highest quality 5. A self-starter and a teamplayer 1、对厨房有很高的热情 2、最好有豪华餐厅或5星级酒店的工作经验 3、好奇心强,乐于花时间学习和了解新的烹饪趋势 4、致力于提供最高品质的食品 5、主动和团队合作精神 If you are the right person, what are youwaiting for? Click the apply button now! 如果您觉得您适合以上条件,那还等什么呢?请点击下面的申请按键吧!
  • 上海 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    发布于 06-18
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    【岗位职责】 1、负责酒店餐饮产品的销售工作,包括宴会、会议、团队用餐等业务的开发与维护; 2、制定并执行销售计划,完成月度、季度及年度销售目标; 3、主动挖掘潜在客户资源,建立并维护长期稳定的客户关系; 4、与酒店其他部门密切协作,确保客户需求得到高效落实; 5、定期分析市场动态及竞争对手情况,提出销售策略调整建议; 6、处理客户咨询、报价、合同签订及后续跟进服务; 7、参与酒店组织的销售推广活动,提升品牌影响力。 【岗位要求】 1、对酒店餐饮销售工作有热情,具备较强的市场开拓能力; 2、良好的沟通表达能力和客户服务意识,能够独立完成商务谈判; 3、有酒店、餐饮或相关行业销售经验者优先;
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