清洁房间，确保酒店所指定的标准。负责报告任何有关维修维护的情况和客人的要求和投诉给领导。确保酒店所有客房的保密性和安全性。

Front Desk / Concierge / Guest Relations services / Service Center

主要职责： 1.组织厨房运营并制作和送上各种菜肴，监管厨房团队中的初级员工。 2.遵守当地的卫生和安全法规，或其它适用的规定，以及品牌规范和当地的规章制度。 工作任务： 1.直接负责所有的食物。 2.帮助发展和保持全日餐厅的美食理念、食品准备和展示的标准。 3.通过确保食品的准备工作、盘点、征用单、库存控制好食品开支。控制体系应在所有的食物准备区域是实行。所有的货架，箱子都应清晰的贴上标签。系统的管理货仓与冷藏室，为他们附上标签。每次储存的每样食品应在同一个地方。 4.循环更换所有货品以保持新鲜，注意特别的食品类型的储存要求---保存日期、温度等。留意没有用的库存，设法使用或是出售他们。 5.需要时应亲自盘点。 6.在工作区域内检查必要用品，在适当的时候订购食物，并根据需要确定适当的数量。 7.贯彻酒店集团食品准备和展示的指导方针来确保提供给客人的食品的质量。 8.监督和准备每日的摆设，以确保所有服务区域都已准备就绪，在服务中检查每样提供给客人的每样菜品。 9.保证食物的安全、卫生。所有工作区域内的食物都应该与食物的操作技巧保持一致，包括日期、适当的储存、更换等。遵循酒店的政策保持基本食品德卫生。每日检查储存区域，保持所有区域高度的卫生。 10.与客人和内部顾客交流时应有礼貌。

岗位职责 1、营运 按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 与客人进行积极的互动，来寻求反馈。 在餐厅中，培训、维持和执行所有的服务标准。 执行规范的酒吧指南，并进行展示，以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质。 在班次上正确执行收入和账单控制程序。 处理日常员工的协作关系（例如时间调整）。 为所有的员工和客人，建立一个安全及卫生的工作环境。 为餐厅营运提供尽可能的帮助（例如工作时间表，楼层安排，预定）。 找到解决如电话服务，最后一分钟的预定，或其他每天可能发生的问题的方法。 主持餐厅每天的试菜和菜单培训课程。 确保在餐厅营运时，协助服务员或领位，在各自的岗位上使客人满意。 确保服务的食品和饮料有质量保证。 确保完成每天基本的工作。 保持员工制服的标准。 通过使用工作指令和检查，管理一个有效的工程维护及保养程序。 理解和教导授权原则，以确保客人的满意度。 运用岗位的轮换制，来确保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 以身作则来激励我们的员工取得成功。 2、人力资源 通过使用记录，菜单以及适当的参考手册对新加入的员工实施有效率的培训课程。 通过所有可能的培训和授权来激励员工解决问题的热情。 和员工建立有效的沟通，以争取他们的信任和尊重。 根据公平对待的政策，建立公平和一致的辅导及纪律处罚程序。 3、 行政管理 直接或通过日志本与下一班次的主管或经理进行沟通。 确定并推荐奖励项目，新的主意和方法。 积极推动部门与部门之间的关系。 岗位要求 必须有3年以上的餐厅管理经验 有较好的服务精神和沟通技巧 有一定的英语基础

1、每天审查并更正收入帐目。 2、特别审查应付帐款余额以确保其准确性，采取措施保证在90或120天内结清相应款项。S 3、酒店住宿预付款项的控制工作。 4、监控酒店的现金及投资。 5、分析研究出纳的帐目出入。 6、收据派发核销以及保管。 7、分析并录入银行对帐单信息。 8、编制诸如周转金及换置备用金等银行往来调节表。 9、审查月度存货应付帐款对账单。 10、审查采购应付帐目。 11、审查旅行社提成支付款项。 12、保管换置备用金的现金帐目。 13、审查不同来源的帐目，然后准备将其录入总帐。 14、审查餐饮类帐目及对帐表。 15、审查存货类应付帐款。 16、编制月末各类帐目。 17、整理准备月末结帐的各类会计凭证。 18、负责月末进行办公室计算机系统结帐工作。 19、与酒店其他部门就财会及内部控制事宜进行充分地合作、协调与沟通。

· Sign in for attendance in full uniform, uniform must be cleaned and presentable. 身着全套制服签到，制服应干净整洁。 · Assist to supervisor and supervise the department operation. 协助主管并监督日常工作。 · Supervise and delegate duties to all staff within the job scope and to prepare their work schedules. 准备员工工作计划，在职责范围内管理并委派工作给员工。 · Handle all complaints and requests immediately and tactfully. Make sure the guests are satisfied with the service before they leave the hotel. Request assistance from supervisor if complaints and requests cannot be handled. 迅速巧妙地处理客人的投诉和要求，确保客人离开酒店前对酒店提供的服务感到满意，如果无法妥善处理客人的投诉和要求应请求主管的帮助。 · Should be alert and attendant while guest are swimming. Should not live the guest in any case alone. 客人游泳时提防并注意客人的安全，任何情况下不能把客人单独留在游泳池。 · Should inform immediately to management in case of any incident occur around swimming pool. 泳池范围内发生任何突发事件要立即通知管理层。 · Make sure that guest should be saved if he/she is drowning or face any trouble. 在客人遇到麻烦时确保他/她的安全。 · Should be able to provide first aid to guest . Should call for emergency help immediately. 给客人提供急救服务并立即拨打紧急救助电话。 · Conduct daily inspections of swimming pool. 每日检查游泳池。 · Make sure that swimming pool are hygienically cleaned. 确保对游泳池进行消毒清洁。 · Maintain a daily logbook where it should record all necessary follow-ups for the next shift. Note in logbook all complaints unusual activities and attitude of the Leisure Club staffs for the information of recreation manager / supervisor. 保管每日信息本并记录下一班应跟办的事项，客人投诉，不寻常的行为，以供康乐经理/康乐主管参考。 · Report all maintenance to the Engineering Dept. and check maintenance work to be done or not. 向工程部汇报所有维修问题并检查维修是否已经完成。 · Control consumption of Guest supplies/amenities and sees to the adequate stocking of cleaning supplies. 控制客用品消耗，检查清洁用品是否有足够存量。 · Must be thoroughly familiar with the duties of every employee in his area. 必须非常熟悉每个员工所负责区域的工作职责。 · Report any malfunctioning of equipment to Superior. 向上级报告所有机器设备故障。 · Perform common duties and other duties as assigned by Management. 执行其它由管理层分派的工作。

瑞吉酒店招聘 【岗位职责】 1、与客人和内部客户礼貌、友好的交流。 2、指导厨房帮手，包括厨师、厨工和管事的工作。 3、与上级交流疑难问题，客人或内部客户的意见以及其它相关信息。  4、与厨师和实习生建立并保持良好的工作关系。 5、准备服务所需的食品、饮料、材料和设备。 6、清洁并整理厨房档口区域。 【岗位要求】 1. 至少拥有1年国际酒店品牌的相关岗位的从业经历； 2. 拥有良好的沟通能力。

您认为自己是优秀的楼层主管吗？ 您的激情是什么？无论您的爱好是网球、购物或是卡拉OK，在洲际酒店集团，我们都对您非常欢迎。洲际酒店集团希望招募到那些把同样的关注和激情如同付诸于他们的爱好那样投入到工作中的人 － 那些用心对待客人每件事情的员工。目前我们在招募更多这样的员工加入我们充满动力与活力的团队。 工作职责 1、监督客房部各项标准和工作程序的执行。 2、对客房部所有系统有最新和完整的知识。 3、负责管理接班和交班工作，确保交接班过程的有效进行，符合酒店的工作和运营需求。 4、配合前台满足酒店和客人的要求。 5、按要求完成库存盘点工作，保存充足的用品存货，维持存货水平。 岗位要求 1、完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 2、有相关职位工作1年以上经历。 3、能熟练使用办公软件，具有良好的沟通和组织协调能力。

您认为自己是优秀的西厨热厨主管吗？ 您的激情是什么？无论您的爱好是网球、购物或是卡拉OK，在洲际酒店集团，我们都对您非常欢迎。洲际酒店集团希望招募到那些把同样的关注和激情如同付诸于他们的爱好那样投入到工作中的人－ 那些用心对待客人每件事情的员工。目前我们在招募更多这样的员工加入我们充满动力与活力的团队。 工作职责 1、负责西餐热菜厨房的日常运营管理，确保菜品出品质量符合酒店标准。 2、制定热菜菜单，研发新菜品并定期更新，满足客人需求。 3、监督食材采购、验收及储存流程，控制成本并减少浪费。 4、安排厨房员工排班，合理分配工作任务，确保高效运作。 5、培训并指导厨房员工，提升团队专业技能和服务水平。 6、严格执行食品安全和卫生标准，确保厨房环境符合卫生规范。 7、协调与其他部门的工作配合，确保餐饮服务流程顺畅。 技能要求 1、具备西餐热菜烹饪专业技能，熟悉各类西式烹饪技法。 2、有一定的厨房管理经验，能有效组织团队完成工作任务。 3、了解食材特性及成本控制方法，具备基础的财务意识。 4、工作细致认真，责任心强，能承受高强度工作压力。 5、具备良好的沟通协调能力，能与各部门顺畅合作。 6、具有国际酒店工作经验者优先考虑。

岗位职责 1.负责本部门文件的打印、传递及酒店的油印工作。 2.负责酒店外聘人员入职体检及办理就业证、居留证等。 3.负责填写每月考勤卡并协助检查员工的工卡。 5.负责生日会及其他员工活动的策划组织事宜。 6.负责员工入职资料办理。 7.负责各类考勤汇总检查工作。 8.负责各类酒店证照的管理。 9.协助质检工作。 10.员工宿舍、员工餐厅管理。 岗位要求 1.本科及以上学历，人力资源专业毕业有限考虑。 2.懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。 3.有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4.身体健康、精力充沛、五官端正。 5.具有良好的人际沟通交往能力，抗压能力强。 6.吃苦耐劳，服从安排。

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练前台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

岗位职责： 1.协调并执行与酒店所有营运部门的酒店活动和促销的沟通计划（如销售，餐饮等）。 2.与媒体建立良好的关系（出版物、广播等），执行酒店的市场宣传活动。 3.管理一个全面有目标性的资料库和社交媒体粉丝（微信），用以促销酒店活动。 4.全面监督酒店所有印刷产品以确保和希尔顿指导方针的一致性。 5.与希尔顿酒店网络合作确保希尔顿酒店主页保持信息及时更新。 6.及时地更新图库和宣传资料袋以维持固定资本清单。 岗位要求： 1、1-2年以上酒店行业从事餐饮/销售/市场公关部门的工作经验，或有公关公司、设计公司、电商公司等工作经验为先； 2、有海外留学背景，精通英语/法语等优先 3、有奢华酒店工作经历优先 4、有团队协作能力和文案写作能力优先

岗位职责 1. 协助经理管理宾客服务中心，确保日常营运。 2. 及时准确的为酒店内外宾客转接电话。 3. 准确及时的为客人传递信息，确保顾客隐私。 4. 遵循康莱德品牌标准，保护客人隐私，防止酒店数据泄露。 5. 维护客户资料和详细信息，确保预定有效。 6. 确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 7. 准确收取电话费用，并管理酒店沟通系统，保证没有收入损失。 8. 维护酒店设施设备的正常运转。 9. 训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。 岗位要求 1. 具有国际品牌酒店同等职位工作经验。 2. 擅长处理宾客关系，能快速有效的应对各种问题。 3. 优秀的英语表达能力。 4. 熟悉使用Opera系统和电脑办公软件。 5. 优秀的沟通协调能力、领导力和执行力。

岗位职责： 1.精通大堂吧的业务知识，熟练掌握本部门的技能技巧； 2.具有酒水专业管理、成本核算方面等方面的知识； 3.掌握各类饮品调配标准，控制酒水质量和成本消耗； 岗位要求： 1.具有国际品牌酒店至少一年工作经验； 2.熟悉掌握酒店、食品知识和餐饮服务技能； 3.优秀的领导力、管理能力、组织协调能力； 4.优秀的宾客问题处理能力； 5.优秀的餐饮市场营销能力。

Primary Responsibilities主要职责 • Demonstrate to our guests our commitment to service excellence  • Respond quickly and professionally to telephone inquiries and find the right person to help  • Greet guests and members efficiently and friendly and escort them as required  • Provide information and culture on Health club equipment and services in person or by phone  •  Supervision of the swimming pool to prevent drowning, accidents or injuries  • Implement policies and regulations to avoid accidents  • Inspect cleaning facilities, assist with the daily cleaning of swimming pools, changing rooms, tables, and keep timely documentation of work procedures  • Assist in the maintenance of swimming pools while supervising and maintaining pool filtration systems and water chemistry  • Work with the relevant hospitality departments to ensure maximum customer satisfaction  • Report unusual situations to managers or supervisors • Assist in the operation of all spa departments while requesting participation in fitness and swimming pool work  • Keep the facility in optimal operating condition  • Assist guests in the proper use of sauna, steam room, Jacuzzi facilities  • Keep accurate records based on the policy needs of the city and the hotel  • Comply with occupational health and safety regulations  • Report suspicious persons to the hotel's security department. Behavior and vehicles  • Comply with Fairmont's Code of Ethics  • Responsible for other assigned tasks Knowledge and Experience知识和经验 • Need to be customer-oriented, have a vibrant personality, and be passionate about helping others  • Ability to adapt to high-intensity work tasks in an ever-changing work environment  • Ability to adapt to shifts and ability to work autonomously without supervision  • Those who have or can obtain a valid lifeguard certificate, valid first aid, and CPR junior lifeguard certificate are preferred  • Ability to work in outdoor facilities and can adapt to a variety of weather conditions, including exposure to the sun  • 需以客为尊，拥有充满活力的个性，热情饱满的帮助他人  • 不断变化的工作环境中，能够适应高强度的工作任务  • 能够适应轮班，能够在无监督情况下自主工作  • 必须拥有效救生员证，有效急救，心肺复苏初级救生人员证书者佳  • 能够在户外设施工作，可以适应各样的天气情况，包括暴晒天气  Your team and working environment: Fairmont Chengdu, situated within the Palm Springs International Centre, is located in the heart of Tianfu New Area and Chengdu Hi-tech Zone and is adjacent to the Century City New International Convention & Exhibition Center, Global Center and the Tianfu Software Park. The hotel features 336 guest rooms, Willow Stream Spa, Gold Executive Floor, over 1,350 square meters of meeting facilities, and a collection of F&B concepts including an all-day-dining restaurant Spectrum, CUBE a three-floor concept - lounge, cocktail bar and restaurant, a signature Sichuan Chinese restaurant Chang Yi, and our feature restaurant MIKU occupying the top level of the hotel. 成都棕榈泉费尔蒙酒店坐落于棕榈泉国际中心，地处天府新区的核心区域及成都高新区，毗邻世纪城新国际会展中心，环球中心及天府软件园。 成都棕榈泉费尔蒙酒店设有336间酒店客房，蔚柳溪水疗中心，金尊行政楼层，超过1350平方米的会议及宴会设施，以及一系列的餐饮设施，包含全日制餐厅“食百绚” ，三层楼的酒廊、鸡尾酒吧及特色餐厅“Cube”，精品川菜中餐厅“尝艺”，以及位于酒店顶层的“觅”特色餐厅。 Note: Customization may be included for any specific local or legislative requirements, such as work permits Our commitment to Diversity & Inclusion: We are an inclusive company and our ambition is to attract, recruit and promote diverse talent. Why work for Accor? We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless possibilities. By joining Accor, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality. Discover the life that awaits you at Accor, visit Do what you love, care for the world, dare to challenge the status quo! #BELIMITLESS

岗位职责： 1.负责社区强电/弱电/暖通系统的接管验收和开业后的巡视维护工作，确保所管辖的设备安全、可靠、高效的运行； 2.处理居民日常报修需求； 3.对运行成本、能源消耗、材料消耗进行有效的监控。 岗位要求： 1.有大型写字楼、高端酒店、大型商业综合体相关工作经验优先； 2.具备相关资格证书； 3.有较强的服务意识，责任心强，安全意识强。

为了支持厨师团队，如果可以的话要协助同事，增强团队合作精神，培养诚信，尊重，开放和信任的环境。 遇到任何故障之前，要确定并请求协助 厨房发生任何故障，要立即采取方法，防止再发生。 要积极应对变化，在行业，公司或酒店带来的变化下让部门的正常运作。 要成为一个横向服务的团队大使 要有一个对安全规程和实践完整的认识，并遵守公司的政策。 要有一个对有关食品卫生和食品安全操作规范的完整认识，并遵守公司的政策。

工作内容： 1. 主要配合上什主管做好煲汤、蒸箱、燕鲍翅发制工作。 2. 做好用具设备、制汤、干料涨发、蒸制半成品等准备工作。 3. 了解半成品原料和制汤原料使用情况。 4. 遵守操作规程，处理加工原料要符合质量与烹调要求，做到投料准确、调味适当、火候标准，供应及时。 5. 确保蒸箱、冰柜的清洁和所管辖区域的环境卫生。 6. 按时高效完成上级领导交派的其他任务。 岗位要求： 1.熟悉上什的工作流程，1年以上同岗位工作经历。 2. 工作积极主动，注重团队合作。有较强的执行能力和抗压能力。

Plan and coordinate to ensure friendly and efficient service to guests 进行相关计划和协调工作，以确保向客人提供友好和高效的服务 Plan and coordinate all promotional activities for customers 计划和协调所有针对客户的促销活动 Follow up customer statistics 对客户的相关统计数字进行跟踪 Coordinate and supervise all guest activities 协调和监督对客人开展的所有活动 Assist guests in checking in and checking out 协助客人办理入住和退房手续 Greet guests on arrival and arrange rooms 在客人抵店时进行迎接并为客人安排客房 Responsible for the customer relations desk and assist guests with flight reservation and confirmation 负责客户关系台的工作并 协助客人进行航班预订和确认 Have the communication skills to use most of the time when interacting with others; Ability to interact with customers, employees and third parties on behalf of the hotel, brand and company 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力 Able to read and write English 能够读写英语 Proficient in Microsoft Office and front office system 熟练使用微软办公软件和前台系统 College degree or vocational certificate in hotel management or equivalent 具有酒店管理或相关的大专学历或职业证书 1 YEAR EXPERIENCE in front desk or GUEST SERVICE DEPARTMENT, or equivalent combination of education and related WORK EXPERIENCE is preferred 拥有1年前台或宾客服务部工作经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景更佳

岗位职责 1、完成自己分管的市场开发及销售工作。 2、熟悉本地市场中的优质客源的基本情况，随时关注并作出行动。 3、开发新市场，新客户，并且管理客户。 4、负责销售计划的落实，跟进，汇报。 5、协助部门做好客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。 岗位要求 1、有从事酒店前台、销售、公关等部门等，1年以上工作经历，国际联号工作经历优先。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识优先。 3、英文良好，熟练使用办公软件。 4、乐于沟通，交流，热爱销售工作。 5、有较强的语言表达能力，能撰写调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

To assist Manager the inventory of washing-up products. 协助管事部经理管理库存的洗涤产品。 Organizes the washing-up area and tidies crockery and equipment in the storage area to avoid breakages.      规划好清洗区域，整理厨房设备防止损坏。 Helps manage stocks of crockery and appliances, by informing his/her superior of any abnormal losses or breakages.    帮助管理库存的瓷器和设备,如有任何非正常损失或损坏及时通知直属上级。 Respects recommended doses of cleaning products, thereby helping keep costs under control.                    按照清洁剂推荐使用剂量来使用，以帮助控制成本。 Ensures that the workplace remains clean and tidy, and the safety of consumable goods by always respecting HACCP regulations.   确保工作场所保持清洁和安全,遵守HACCP法规。 Respects the instructions and safety guidelines for the equipment used.         使用厨房设备必须遵照说明及安全指南。 Applies the hotel's security regulations (in case of fire etc).        适用于酒店的安全条例(以防火灾等)。 Knowledge and Experience知识和经验 2 years in industry experience, minimum 1 years in this position 具有2年工作经验，至少要有1年的管事部主管的工作经验 Communication skills for all levels of talent/guests 具备一定的沟通技巧 Interpersonal skills to deal with guests and talent issues 具备处理客人与人才关系问题的技巧 Basic computer skill 具备电脑操作技能

【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，提供准确、高效的登记服务。 2、解答客人咨询，处理客人需求及投诉，确保客人满意度，维护酒店良好形象。 3、熟悉酒店客房类型、价格及促销活动，准确向客人推荐并完成销售任务。 4、管理前台现金及账目，确保账目清晰、资金安全，按时完成交接班记录。 5、协调与其他部门（如客房部、餐饮部）的沟通，确保客人需求得到及时响应。 6、维护前台区域整洁有序，确保设备（如电脑、打印机、电话等）正常运行。 7、协助完成夜间审计工作（如适用），确保数据准确无误。 【岗位要求】 1、中专及以上学历，有前台接待经验者可放宽条件。 2、具备良好的沟通能力与服务意识，能够熟练使用普通话，会试用电脑办公软件。 3、形象端正，举止得体，具备较强的应变能力和抗压能力。 4、工作细致认真，责任心强，能够适应轮班。 5、无不良从业记录，具备团队合作精神，服从工作安排。 6、英语口语要求可与客人正常沟通。

Position Overview 职位描述： 像厨房经理人一样确保食品的质量。每天检查厨房备料情况以确保食材的新鲜和质量标准。根据业务量分配并跟进任务。总是提倡并确保适当的健康和安全。在维持和改善食品准备和展示上精益求精. The Role： 岗位职责： 1.在厨师长的领导下，按菜式规定，烹制各种菜式，保证出品质量。 2.熟悉各种原材料的名称、产地、特点、价格、起成率、淡旺季，协助厨师长检查购进货源的鲜活、质量、数量必须符合要求，发现问题，及时向领班、主管汇报。 3.按厨师长的分工，完成菜品的制作任务。 Talent Profile： 要求: 有相关国际酒店工作经验，熟悉厨房部门的运作，有一定的烹饪基础。

【岗位职责】 1、指导监督本部的运作，保证巡视工作的正确执行，确保客人和同事的安全。 2、负责检查消防和安全救生设备的使用寿命（例如手持式化学灭火器等等）。 3、对员工进行灭火常识培训，安全检查和消防疏散等基本知识的培训和演练。定期对饭店消防队进行培训演习以培养和保证消防队伍的技术水平。 4、确保保安员将巡视记录中的维修问题及时报告给工程部。 5、在员工进出饭店时对其包裹进行随机的检查。遵循饭店财物管理的原则，在未得到特许的情况下严禁饭店财物外流。 6、遵照饭店准则将偷盗事件的发生率降到最低。 7、如有需要，应对携带大量现金的同事提供护送服务。 8、随机抽查万能钥匙的分配情况并明确钥匙的持有人的责任。 9、对饭店进行随机检查，以保证饭店内安全保卫措施的实行，如防火门的通畅，水龙带门前无设备堆放，各货物堆放区间的清洁和和喷淋头的充足等等。 10、确保有一名部门成员参加饭店内部发生的有关安全保卫的事件的处理过程。认真审阅事故报告，开展调查工作以找出事件的起因，责任人(采取必要的措施)考虑如何在今后杜绝此类事情的发生。 11、回顾和发展部门内的执行程序的标准。 12、推广使用酒店人力资源部管理系统的模式对员工进行培训。制定出业务培训计划，实施定期的单独培训和以小组为单位的培训工作。 In charge of SEC when Chief Security is absent、 保安部经理不在时，代行其全部职责。 13、采取适当的方法解决客人投诉。通过与客人交流，建立起友好、信任和满意的对客关系。 14、保存各类文件、报告、信件、备忘录及其他相关业务资料。 【岗位要求】 1、协助保安经理或者酒店管理层预防、应对、处理突发事件，并熟悉相关的程序和政策。 2、要与公安机关建立起良好的工作关系， 并在工作中积极沟通合作。 3、协助制定和实施新员工的培训规程。 4、遵守酒店的工作政策及程序，遵守酒店的运营规则及员工手册中的条款。 5、保证所有报告和服务都按时完成。