To maintain theHotel's decorationsurface and furniture in accordance with local, Hoteland Company guidelines, policy and procedures, to ensure that the outstandingquality of service and highest safety standards are provided to guests andcolleagues is achieved at all times. 根据当地、酒店以及集团的指导方针，维护酒店的装饰面及家具，确保随时为客人和员工提供优质服务和高的安全标准。 工作职责/职位描述: 上班人员参加部门日常运作会议。 确保你的所有培训要求、工作改进和创新想法在每日例会中传递给部门管理层。 根据部门管理层要求，执行酒店预防性维保计划（包括生命安全设施），确保在指定时间妥善完成任务。 确保下班前正确完成、跟进所有报修系统中的工作单、记录表和事件日志，并更新至最近日期。 确保来自客人和高级管理层的工作要求在给定的时间做出回应，所有这些要求与采取的措施要一并记录下来或分享在部门工作群中。 确保所安排的维修要求安全妥善完成，最低限度减少对客人和同事的影响，如果因为某些原因没有完成，应该重点标注并交接给工程主管。 对工作区域进行每日巡检，确保我们的客人和同事任何时候都看不到损坏装饰面、家具，同时重视客房部或其他部门报告的客房、会议室或公共区域装饰面维修、翻新的要求。 确保执行酒店消防、卫生和安全程序。 鼓励可能的环境管理的最高要求。 根据上级的要求执行其他任何的要求。 立即报告任何紧急事情或违法行为给工程总监或副总监。 每天下班之前确保从仓库中发放到你手中的部门工具和设备完整，没有丢失。 根据酒店和集团的政策和程序，确保遵守酒店的安全指示和条例。 在不影响服务质量和客人满意度情况下，不断努力减少酒店的能源费用。 监督和报告酒店正在执行的减少资源浪费计划和想法的进度。 不断检查部门效率和运作，以激发减少部门和酒店成本的想法。 岗位要求： 高中以上学历。 职业学校木工或装饰专业毕业。 至少两年以上酒店或相关场所工作经验。 在空调/影音/强电/弱电/机管/厨房设备/油漆/装饰/木工方面拥有良好的理论及实践技巧。

岗位职责： 1、负责酒店（中西式自助）早餐等工作。 2、做好餐前准备工作，注意食品安全与卫生。 3、按质量快速做出菜肴，保证出餐速度。 4、管理好本岗位厨具、用具和设备，下班前检查是否关好煤气、水电等开关。 5、控制食品成本，合理使用各种原材料，严格把关原材料质量。 任职要求： 1、身体健康，吃苦耐劳。 2、相关专业或餐饮相关工作经验者优先。 3、上班时间：5：30-14：00。

岗位职责 1.负责蒸菜成品的烹制。 2.熬制厨房所用的各种汤汁、老火汤、和炖品。 3.保持蒸箱、冰柜的清洁和所管辖区域的环境卫生。 岗位要求 1.中技以上文化程度，或相关专业毕业。 2.有1年厨房工作经验。 3.身体健康，能吃苦耐劳。为人正值，有责任心。

岗位职责 1、按操作程序和工艺要求烹制各种菜肴，负责热菜的装盘及出品。 2、正确使用及妥善保管好剩余调味品。 3、监督菜品的质量、负责检查菜肴味、色、量及盘饰摆设是否清爽 美观等情况，对不符合质量标准的菜品应及时退回。 4、提供调味品的申购并负责验收。 5、做好工作区域内环境、设施设备的清洁卫生及安全工作。 任职资格： 1.中专以上学历，有3年以上酒店相关工作经验，擅长本帮菜、粤菜、川菜； 2.有相关厨师等级证书； 3.持健康证上岗。

工作内容： 1、服从炉灶领班日常工作安排，遵守酒店及厨房各项规章制度。 2、负责做好食品原料的切配上浆保管工作。 3、了解每天预定情况及时做好准备工作，并检查预定宴会切配准备，严把质量关，拒收疑问原料。 4、定期检查冰箱、冰库和食品小库房原料的库存和质量，及时处理多余的积压原料。 5、负责卫生包干区及各种设备的清洁和保养。 任职资格： 1、负责中厨菜肴切配生产工作，把好食品质量关。 2、提高切削率，做到物尽其用。 3、中专以上学历，持健康证上岗。

1.整理好仪容仪表，不迟到、早退，服从餐厅领班的领导和指挥，认真、快速地完成工作任务； 2.上班前了解就餐人数及时间，了解宴请来宾有无其他特殊要求，做好针对个性化服务工作； 3.正式开餐前，按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用； 4.服务开餐间，请字开头谢不离口，随时要使用礼貌用语和微笑，及时为客人问茶、斟茶、派巾，介绍点菜方式，征询客人酒水并报名称及价格； 5.及时为客人介绍餐品信息，并提供相关的特色菜信息； 6.如客人有打包需要，及时为其提供打包服务。 任职资格： 1.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，能够吃苦耐劳，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 2.通晓酒店各项对客政策，及工作程序和规范； 3.持健康证上岗。

【岗位职责】 1、负责酒店品牌形象及对外宣传内容的策划、执行与维护，确保传播内容符合品牌调性及市场定位。 2、统筹酒店线上线下宣传渠道（包括官网、社交媒体、OTA平台等）的内容输出，提升曝光度与用户互动率。 3、策划并执行酒店公关活动、媒体发布会及行业合作项目，建立与维护媒体、KOL及合作伙伴关系。 4、监测行业动态及竞品动向，定期输出传播效果分析报告，优化传播策略。 5、协调内部部门（如市场、运营）完成联合推广项目，确保信息传递一致性与时效性。 6、处理突发舆情事件，制定危机公关应对方案，维护酒店声誉。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，新闻传播、市场营销、广告学或相关专业优先。 2、2年以上酒店、文旅行业或相关领域品牌传播、公关或市场推广经验。 3、熟悉新媒体运营及主流传播工具（如微信公众号、微博、抖音等），具备优秀的内容创作能力。 4、具备较强的活动策划与执行能力，能独立完成方案撰写及资源整合。 5、优秀的沟通协调能力及抗压能力，能高效对接内外部多方需求。

【岗位职责】 1、按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 2、与客人进行积极的互动，来寻求反馈。 3、在餐厅中，培训、维持和执行的服务标准。 4、处理日常员工的协作关系（例如时间调整）。为所有的员工和客人，建立一个安全及卫生的工作环境。 5、为餐厅营运提供尽可能的帮助（例如工作时间表，楼层安排，预定）。 6、找到解决如电话服务，最后一分钟的预定，或其他每天可能发生的问题的方法。 7、确保在餐厅营运时，协助服务员或领位，在各自的岗位上使客人满意。 8、确保服务的食品和饮料有质量保证。 9、确保完成每天基本的工作。 10、保持员工制服的标准。 11、运用岗位的轮换制，来确保工作安排的合理性。 12、和员工建立有效的沟通，以争取他们的信任和尊重。 13、如果会酿啤酒，薪资可面议 岗位要求 1、必须有2年以上的餐厅服务经验，会酿啤酒优先考虑 2、有较好的服务意识和沟通技巧 3、至少大专及以上学历

【岗位职责】 1、负责设施设备管理与维护工作，保证酒店设施不断完善，始终处于正常、完好状态。 2、负责督导日常维修工作； 3、负责筹划能源管理与节能减排工作； 4、负责安全管理体系建设工作； 5、监管消防管理工作； 6、负责应急事件管理工作； 7、主持部门管理工作； 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、具有责任心强、’掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理，熟悉基建、环境保护、安全生产的政策与法规。

1.   发展对酒店所针对的关键部门的深入了解和知识，并在必要时获得部门/账户专业知识，以最大限度地提高领先转换率。 2.   确保及时跟踪和跟踪客户的线索，以推动最高水平的转换。 3.   在客户谈判过程中，在必要时指导和/或协助业务发展小组。 4.   处理合同签署过程。 5.   更新相关系统的领导状态，并向相关业务发展人员（例如： 账户所有人）。 6.   与相应的活动管理人员合作，酌情提供部门/客户特定服务。 7.   向他/她的上级传达所遇到的任何问题和其他相关信息。 8.   视需要参加和参加培训班、每日简报会和其他会议。 9.   酌情监督、指导和培训执行协调员履行职责。 10.  团结起来协助其他业务是与工作相关的积极工作。 11.  积极团结协助相关其它营运部门的工作。 12.  根据绩效考核，JD，KPO，赢得指标和操作要求，全面监督和支持下属和同事的工作。 13.  根据表现回顾，JD，KPO，获奖度量及营运需求，全面监督和支持下属及同事的工作。 14.  根据相应的PDP和职业路径，全面支持、指导和协助下属进行职业发展。 15.  根据相应的P DP和职业道路，全面支持，指引并协助下属进行职业生涯发展。 16.  完成其他任务，总经理的临时替代是致力于创造一个双赢的工作环境，以实现每年/每月相关的赢得度量。 17.  完成上级临时交代的其他工作任务，致力于创建一个获胜途径的工作氛围，/月度相关的获胜途径指标。 18.  按照规定的服务标准处理客户查询。 19.  开发并向客户提供相关文档。 20.  为潜在客户准备和交付现场检查（必要时）。 21.  编写和提交提案。 22.  确保准确和及时地更新所提供的销售系统（即）中所有相关活动和客户信息的记录。 德尔菲；歌剧；等等） 供日后参考及管制之用。 23.  履行分配的其他职责。

岗位职责 1.直接对温泉部经理负责，实施由部门总监制定的各项工作计划。 2.负责每日召开班前会，分配安排的各项工作。 3.对浴场进行监督和指导，根据情况提出有效的建议，保证工作的正常开展。 4.接受各分部门上报的紧急突发事件和客人投诉，及时给予处理，并将处理情况上报部门总监。 5.制定部门财产管理相关制度并进行日常管理和月底盘点，并对本部门所需物品的申购、申领。 6.根据各岗位的工作情况制定岗位工作质量标准，进行服务质量跟踪，并及时做出整改方案，进行不断改进。 7.协助温泉经理做好客流分析，制定接待方案、部署工作，保证每日的正常运营。 8.根据温泉经理制定的工作计划，负责编写和制定相关培训方案和培训计划。 9.负责员工的排班、考勤、工作绩效考评工作。   岗位要求 1、中专及以上学历，酒店专业优先； 2、年龄20-45岁，身体健康； 3、有较强的组织，协调、沟通能力； 4、热爱服务员行业，处事稳重、责任心强； 5、从事温泉主管3年以上。

岗位职责 1、执行上级的各项指示，上传下达，准时当班。 2、协助餐饮总监的日常管理工作，做好厅面与厨房工作的配合沟通。 3、负责检查餐前餐厅的各项摆设、用品、设施及服务员的仪容仪表。 4、清楚明了当市的沽清情况，可供菜品、酒水、特别推介，订餐动态，服务人员到岗情况，并作出妥善安排。 5、在开餐时间里参与服务工作，并在现场督导本区域员工为客人提供高效率的服务，确保各岗位按规程规范操作。 6、控制所属区域的客人用餐情况主动和客人沟通，及时解决出现的问题，较好地处理客人的投诉，建立良好的顾客关系。 7、做好餐厅的防火、食品卫生工作。负责本辖区设备的维护、保养、清洁。 8、安排属下员工工作任务，灵活调配人员，发挥带头作用并及时补位，保证各项服务质量。 9、配合餐饮总监做好员工的培训工作。 10、完成上司交办的其它工作。 11、负责部门的考勤管理工作。 岗位要求 1、有3年以上餐饮管理经验； 2、有餐厅管理组织、协调、沟通能力； 3、有较强的文字功底，能熟练使用办公软件； 4、中专及以上学历，酒店管理相关专业优先。

岗位职责 1. 管家服务主要负责对宾客入住期间的需求进行全过程的提供，针对不同客人的不同需求做好客史档案的收集和管理； 2. 负责检查客人的历史信息，了解抵离店时间，做好客人抵达的迎候工作； 3. 根据客人需求，提前准备房卡，在大堂协助客人办理入住手续。 4. 引领客人到房间并适时做好酒店设施设备的介绍；（提供欢迎茶及为客人提供行李开箱或装箱服务） 5. 与各分部密切配合，安排客人的衣食住行并提前做好准备，确保客人的需求在第一时间予以满足； 6. 对客人住店期间的行程安排进行征询，了解客人的消费需求，并及时与相关部门协调沟通予以落实，确保客人的需求得以适时解决和安排； 7. 为客人提供会务及商务秘书服务，根据客人需求及时有效的提供其它相关服务； 9. 整理、收集客人住店期间的消费信息及生活习惯等相关资料，做好客史档案的记录和存档工作； 10. 接送客人，客人离店前为客人安排行李运送及欢送客人离店工作； 岗位要求： 1、有一年及以上客房服务经验者优先，优秀应届毕业生亦可； 2、相貌端正，反应灵活，职业素养高，服务意识强。 3、具有较强的沟通能力、能够妥善处理与客人之间的发生的各类问题； 4、与各部门保持良好的沟通、协调关系； 5、熟悉酒店专业知识，可合理的为宾客解决问题。 福利： 1.入住水底山温泉庄园（包吃包住），环境优美，空气清新 2.员工每月泡温泉1次/月 本岗位上班地点： 深汕特别合作区（汕尾海丰） 简历请附近期生活照 本岗位薪资为底薪+提成

岗位职责 1.负责客房部督导员工工作，制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.检查客房部的设施、服务、卫生等工作，抽查及提升客房工作质量及工作效率。 岗位要求 1.有2年以上客房管理工作经验。 2.熟悉客房部专业知识。 3.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4.具有组织协调能力、应变能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责 1、明白油漆的种类和特性: 2、熟知油漆的操作程序和调配知识; 3、熟悉酒店装修对油漆的要求; 4、熟悉壁纸的种类、特点; 5、能够熟练粘贴、修补壁纸; 6、能够熟练修补家具、设施油漆脱损处; 7、掌握天花、墙壁裂缝修补工艺和技术; 8、对酒店所有木器家俱的维修、保养及墙壁、金属构架的油漆翻新; 9、对酒店墙纸、天花板、玻璃及各种装饰的装修维修，为酒店举办的各种活动制作和安装道具； 10、熟悉常用内墙涂料的性能和涂刷方法； 11、负责酒店装饰、全面维修保养和更新； 12、定期巡回检查所管范围设施的完好状况，发现问题及时维修。接到派工单迅速维修，遇到重大问题及时请示汇报。 任职资格 1、 自然条件：男性，25-45岁，形象良好，身体健康，精力充沛，五官端正。 2、 文化程度：初中以上学历。 3、 工作经验：2年以上星级酒店同等职务工作经验，熟悉工程部运作。 4、 语言能力：普通话流利，能运用书面文字进行日常的表达。 5、业务素质：具备全面的装饰、油漆、泥水专业知识及实际维修技能。

岗位职责 1.执行会议、政府代表团及散客的销售及跟进接待工作。 2.组织销售代表走访客户，管理客户资料。 3.掌握内外商务、散客市场动态，组织销售人员走拜访，审核销售代表的走拜访计划及拜访记录。 4.检查销售代表的工作，完成季度销售任务。 5.编写、修改报价信函、合同及推销文书及《备忘录》。 6.积极宣传酒店服务和设施，树立酒店形象。 7.填写《工作报表》，将工作中存在的问题反映给市场总监。 岗位要求 1.大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2.英语听说读写良好。 3.行为举止端正大方，仪容仪表符合酒店行业要求。 4.应征者需具备以下领导素能：行动力、决策能力、变更管理、适应能力、沟通能力、以客为尊、人际关系技巧、群策群力、组织理解力、诚信、发展人的能力、解决问题的能力、战略方向、商业头脑、时间和任务管理能力。

1、招聘目的：配合香道课程的打造，负责香道（茶艺）表演和客户接待等工作，展示沉香文化魅力，提升公司品牌形象和产品客户体验。 2、招聘岗位：香艺师 3、招聘人数：1人 4、拟到岗时间：2025年3月-5月 5、年龄：25-35岁 6、性别：女 7、相关工作经验：2年及以上 8、文化程度：大专及以上 9、薪酬待遇：6000-8000元/月 10、岗位要求： 1）大专及以上学历，历史、旅游、礼仪等相关专业优先； 2）2年以上相关工作经验，有香道（茶艺）表演、客户接待工作经验者优先； 3）熟悉香道文化，掌握香道表演的基本流程和技巧，能够独立完成香道表演； 4）具备良好的客户服务意识和沟通能力，能够热情、专业地接待客户并解答客户咨询； 5）对香道和沉香文化有浓厚的兴趣和热情，愿意深入了解和传播香道文化。 11、岗位职责： 1）配合完成香道课程的打造，在举办的各类活动中（如客户接待、产品推广、文化活动、行业展会等）进行香道（茶艺）表演，提高客户体验度； 2）负责接待来访客户，引导客户参观，介绍公司企业文化与产品等，体现公司品牌形象； 3）负责沉香展区的日常管理，包括产品的陈列和摆放等，营造文化氛围； 4）完成上级领导交办的其它工作。

【职位描述】 1、协助员餐厨师长，为雇员提供健康/卫生/多种花样的食品 2、协助员餐厨师长，根据雇员提出的见意和意见，积极做好改进工作 3、协助员餐厨师长，按时完成员餐菜单编制工作 4、烹制菜肴时, 确保根据菜单和配方准备食品, 以确保食品的质量达到国际凯悦的标准 5、在厨师长的指导下，乐于学习及制作新的菜肴 6、紧密督导厨师和员餐其他雇员，并协调他们的工作，以确经济、及时的食品制作 【任职要求】 1、国际五星级酒店工作经验优先 2、西安本地厨师优先 3、团队合作能力强 4、积极主动 5、较强的沟通能力和创新能力

【职位描述】 1.负责健身中心的日常运营管理工作，包括制定排班表、安排员工工作、制定规章制度等； 2.监督员工执行规章制度和服务程序，确保服务质量； 3.带领团队完成月度销售目标，制定并执行销售策略； 4.开发并执行有效的会员营销及考核策略，提高会员满意度和续费率； 5.建立合理的教练团队机构与培养机制，保证团队的稳定和发展； 6.维护和会员的良好关系，定期回访客户，提高客户满意度庞； 7.处理会员投诉和反馈问题，确保会员权益得到保障。 【任职要求】 1.具备多年的酒店健身中心的管理经验； 2.有优秀的团队组织能力和业绩开拓能力； 3.熟悉健身房各类器械的使用和保养； 4.具备优秀的沟通协调能力和应变能力

【职位描述】 1、协助餐饮部把花房当作一个盈利部门来管理 2、遵守与花房有关的政策和程序 3、确保花房提供的花和插花是能达到凯悦品牌的标准 4、协助每月的对营运设备和供应品进行检查 5、准备充足的并与会议，房间，花房所要求的一致的花 6、要对供应商提供的花进行检查，确保所收的花是新鲜、质量好的 7、对花器的数量和品质负责，并对花器的选择以及与鲜花的搭配有改革和创新 8、处理所有客人有关服务和花房提供的产品的要求，询问或投诉 【任职要求】 1、具有同等岗位工作经验（国际联号酒店经验优先） 2、具备良好的沟通能力，能够与酒店其他部门协调工作 3、具备一定的团队管理经验，能够有效分配和督导员工工作

岗位职责 全面负责行政楼层工作，督导行政管家为客人提供入住、就餐、商务、离店等全程服务。 1、全面管理行政楼层的服务工作，做好行政管家培训和考核工作。 2、检查行政管家的仪容仪表、礼节礼貌，严格考勤，严格执行服务程序与规范。 3、掌握贵宾楼层的房态，宾客的情况和必要的信息。 4、迎接并送行每一位VIP客人，拜访行政楼层客人，反馈客人意见与建议。 5、与相关部联系并协调工作，确保服务的快捷与效率。 6、及时阅读并处理客人与行政楼层之间的信函；发现问题及时向经理报告，及时得到妥善处理。 7、保证行政客房的清洁水平。 8、督导行政管家做好客史档案工作。 9、了解饭店业行政接待情况，不断完善服务品质与项目。 10、了解员工动态，调动员工积极性。 11、阅读并填写交接班日记。 12、定期总结工作，分析各种数据并上报。 13、完成上级交办的其它工作。 14、遵守国家法律和饭店规章制度。

热菜厨师岗位说明书 所在部门 ：餐饮服务部 岗位名称： 热菜厨师 直接上级： 行政总厨 直接下级： 岗位目的 ：完成热菜烹饪工作，为住户、医院、访客、庆典及宴会等提供膳食服务，以保障社区餐饮业务目标的顺利实现。 主要工作职责：  1 依据社区厨房标准化服务手册，遵照相关规章制度，完成热菜的烹调制作任务。 2 计划食材用料、精工细作，改善烹调方法，做到菜品色香味俱佳及多样化。 3 参与制定每周菜谱，开发新菜品，依据社区住户特点，兼顾菜品营养与美味。 4 维护厨房环境，保持灶面及周边环境清洁卫生，做到操作工具用毕洗净擦干。 5 落实卫生责任制，注意个人卫生，保证饮食安全，预防食物中毒。 6 配合运行保障部门做好厨房内日常安全防范检查，提高安全意识，消除安全隐患。 7 视供餐模式需要，在餐线提供打餐服务。 8 完成领导交办的其他工作。 任职要求 ： 教育背景要求 - 工作历练要求 - 资格证书要求： 健康证； 能力要求 ：具备扎实的餐饮业务知识及烹饪技术；坚忍不拔，敬业奉献，有持续学习能力，有较强的服务意识。 其它要求 -

工作职责 1、依据社区厨房标准化服务手册，遵照相关规章制度，完成面点的烹调制作任务。 2、计划食材用料、精工细作，改善烹调方法，做到面点色香味俱佳及多样化。 3、参与制定每周菜谱，开发新菜品，依据社区住户特点，兼顾菜品营养与美味。 4、维护厨房环境，保持灶面及周边环境清洁卫生，做到操作工具用毕洗净擦干。 5、落实卫生责任制，注意个人卫生，保证饮食安全，预防食物中毒。 6、配合运行保障部门做好厨房内日常安全防范检查，提高安全意识，消除安全隐患。 7、视供餐模式需要，在餐线提供打餐服务。 8、完成领导交办的其他工作。 任职要求 1、必备证件：健康证； 2、具备扎实的餐饮业务知识及烹饪技术； 3、坚忍不拔，敬业奉献，有持续学习能力，有较强的服务意识。

分拣领班  1个 熨烫领班  1个   【洗涤领班】 工作职责： 1.监督客衣的收洗工作，检查客衣的送洗数量与状况； 2.负责检查已洗烫好的客人洗衣质量，督促员工准确派送衣服到楼层，检查收发和打包记录； 3.不定时检查所管辖区域内的卫生质量、设备设施运行状况，发现问题及时解决或上级主管报告；4.检查洗涤中心区域的消防设施、设备，排除消防隐患，确保洗涤中心各楼层安全； 5.遵守单位及部门各项安全操作规范等安全管理制度，参加安全相关培训、开展应急处置、做好事件上报等安全工作。 任职资格： 1.中专以上学历优先； 2.具有2年及以上本职工作经验，有酒店布草运输或收发平烫管理经验优先； 3.熟悉洗涤中心各类洗涤设备与熨烫设备操作并能掌握操作要点； 4.能熟练掌握业务操作技巧和比较全面的洗涤知识； 5.身体健康，能吃苦耐劳，工作认真细致，善于处理人际关系。