岗位职责： -  确保日常工作的顺利进行； -  提升客人的入住体验； -  监督和指导前台团队； -  确保所有同事保持最新的酒店标准和服务； -  从客人体验的角度出发，监管客人的入住体验。 岗位要求： -  良好的英文口头表达和书面表达能力； -  大专以上学历，3年以上前厅工作经验； -  熟练使用微软办公软件和前台系统； -  熟悉各种应急预案的内容和程序； -  具有解决问题和组织能力。

岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度，懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。

· 打印报告、信件、备忘及一些涉及机密的文件，英语良好，需要时要翻译。 · 根据中心華邑的规范建立及管理档案系统。 · 接听及分发邮件和传真，并对致总经理的邮件和传真优先处理。 · 根据采购单点收物资并确保物资存量充足。 · 每当总经理有重要场合和约会要出席时需作出提醒。 · 预备并对所有已发出的计划书合约做记录。 · 记录每日出勤及提交工资单给总经理。 · 准备销售手册及宣传品。 · 按需要为部门职员工准备感谢信和欢迎信。 · 确保部门内保持洁净。 · 于每日行政例会例会或有关会议做会议记录。 · 有需要时须于酒店各位置进行巡查。 · 确保部门内及部门之间有良好的沟通令宾客的要求得以满足。 · 参与员工意见计划来鼓励员工们利用这些双向通信工具。 · 通过有效及有组织的计划来确保服务一直维持高质素。 · 通过品质管理清单、培训、及宾客回馈来不断改善以满足宾客的要求及提供超一流的服务。 · 通过不断创新和改进以令宾客对酒店称心满意。 · 定时与客户接触以得知他们的期望和需求。 · 本着保护环境的原则，督促员工使用环保纸，以及配合酒店的节能计划。 · 配合人事部，做好酒店对社区的义务工作。 · 致力于集团希望在动计划的推动。

岗位描述： 负责设计、美工制作、酒店宣传用品、市场推广以及与酒店服务有关的宣传品设计，确保所有出品准时完成，并符合酒店标准。 任职条件： 大专以上学历，有2年以上高星级酒店同岗位工作经验。

岗位描述： 1、遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、向部门领导报告发现的安全问题。 3、对酒店员工和保安部员工进行消防安全培训。 4、检查消防设备，协调工程部使消防设备处于良好状态。 任职条件： 1、按照要求对饭店区域的巡视与消防检查。 2、在饭店区域进行专项的消防安全检查，发现和消除隐患。 3、对饭店备用钥匙的管理，执行酒店钥匙管理的规定。 4、执行部门对外来访客及施工人员的管理政策。 5、与工程部和供应商积极的协调，使中控设备处于良好的状态。 6、对来店的重要宾客的安全保卫。 7、建立和管理保安部内部消防档案。 8、对安全隐患采取必要的措施，并将检查结果和整改措施报保安部经理。

岗位描述： 1、对礼宾部进行日常管理，处理部门突发事件。熟知当地及周边景区景点打卡地等公共信息，为客人提供个性化服务。 2、监督和分派任务给礼宾员，确保不出现空岗的现象。 3、解决关于人员分配、投诉处理等方面的问题。 4、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李及宾客的遗留物品的处理。 任职条件： 有2年以上高星级酒店同岗位工作经验，具有良好组织和沟通能力管理、培训和激励团队的能力以及很强的责任心。

1、 招聘目的：因茶吧业务需求 2、 招聘岗位：茶吧店员 3、 招聘人数：1人 4、 拟到岗时间：2025年4-5月 5、 年龄：不限 6、 性别：不限 7、 相关工作经验：1-2年 8、 工作地点：上海 9、 文化程度：大专及以上 10、 薪酬待遇：5000-7000元/月 11、 岗位要求： 一）岗位职责 1）茶艺服务:热情接待顾客，熟练运用各茶具，规范且优雅的泡茶流程，为顾客冲泡出品质上乘的茶汤。 2）产品销售：完成茶制品及沉香相关产品的销售工作。向顾客介绍产品特点、优势及价格，参与茶事、沉香等宣传活动。及时反馈顾客对相关产品的意见和需求，为优化产品种类和服务提供参考依据。 二）任职要求 1）具备相关客服工作经验，了解餐饮食品安全管理制度和店铺收银管理。 2）具备热情、主动、耐心的服务意识，吃苦耐劳、身心健康、形象气质佳。 3）具备良好的团队合作精神，能够与同事密切配合，共同完成店铺的工作任务。 4）沉香或古玩类产品销售有经验者优先考虑。

【岗位职责】 1、负责酒店客房的日常清洁与整理工作，确保客房卫生标准符合酒店要求； 2、及时更换床单、被套、枕套等布草，补充客房内的洗漱用品、茶具等消耗品； 3、检查客房设施设备是否完好，发现问题及时报修，确保客房处于最佳状态； 4、协助处理客人的合理需求，提供优质的客房服务，提升客人满意度； 5、按照酒店规定处理客人遗留物品，并做好登记与交接工作； 6、配合前台、工程部等其他部门的工作，确保客房服务流程顺畅。 【岗位要求】 1、身体健康，能适应一定强度的体力劳动，无传染性疾病； 2、工作认真细致，责任心强，具备良好的服务意识； 3、能够接受倒班工作制，包括早班、中班及节假日排班； 4、具备团队合作精神，服从工作安排，适应快节奏的工作环境； 5、有酒店客房服务经验者优先，无经验者可提供岗前培训。

岗位职责 1、确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 2、和厨房保持有效的沟通。 3、问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 4、接受餐厅经理安排的其它工作。 熟练运用客人维护技能。  

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为酒店的宾客办理入住登记手续； 7、按照属地政府要求，准确上报各项信息； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、中专以上文化程度，英语口语良好者优先录用； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、熟悉酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

岗位职责 1.对酒店内各项接待、会场布置、场景气氛做好拍摄记录服务跟进工作。 2. 向市场销售经理提销售拜访概况报告，提交月销售拜访计划。 3. 反馈信息，保持联系及加强相关合作单位间合作。 4. 修改有关报价信函、合同、推销文书等。 岗位要求 1.酒店相关岗位工作2年以上，熟悉餐饮、客房、前厅等业务知识。 2.善于与人交际，有亲和力，待人热情、友善，有礼貌，性格外向、机警灵活、工作勤奋。 3.熟练掌握销售的方法和推销技巧，并能在工作中灵活运用。 4.熟悉酒店各个部门的运作程序，沟通协调能力强。 5.形象气质佳,有客源者优先。

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、专科及以上学历，专业不限；2、年龄35周岁及以下；3、热爱本职工作，有较强的事业心和责任感；4、具有良好的仪容仪表及服务意识。

· 准备每周活动预测和其他支持性文件 · 确保及时跟进和追求与客户和利益相关者的战略关系，以推动最高水平的客人满意度 · 确保及时向客户交付主发票并方便付款 · 与预订部、市场销售部和餐饮部紧密合作，确保活动帐目的整合和核对 · 与他/她的上级沟通遇到的问题和其他相关信息 · 根据要求参加培训课程、每日简报和其他会议 · 在适用的情况下，监督、指导和培训会议和活动协调员履行其职责 · 在会前策划过程中，与会议策划人协商确定最佳会议室配置，建议会议/休息流程，菜单规划，餐饮协调，餐桌安排，装饰选项等，以提高会议效率和生产力 · 每天与会议策划者会面，汇报日常活动，审查消费、账单和合同账单的任何例外情况，并审查最终账单的估算 · 计划并组织与客户和餐饮员工的活动前会议，以确定对客人体验的潜在改善 · 根据情况分配，作为联络点提供即时协助，以迅速满足客户的需求，使活动顺利进行 · 确保活动后电话和反馈调查收集的组织，并跟踪客户获取活动反馈和识别进一步的业务机会

- 负责会展活动开始前的细节确认及沟通协调。 - 协助活动搭建公司做好进场前资料审核及报馆工作。 - 对接会议活动负责人确认服务需求，并下发任务单给相关服务部门。 - 配合客户需求做好各部门间的沟通协调，及时处理突发情况。 - 会议结束后及时与客户确认账单并确保无误。 - 收集客户反馈意见，整理数据资料并做好存档。 - 完成领导交办的其他事项。 能力、关键资质、技能： - 具备良好的沟通及协调能力。 - 具备良好的文字处理能力。 - 有较强的灵活应变能力。 - 有良好的心理素质，能承受一定的工作压力。 教育背景、任职资质、工作经验： - 大专及以上学历。 - 两年以上会展协调经验，熟悉会展全流程运作。 - 有较强的团队合作意识，具备较强的责任心。 - 工作认真负责、有较强的应变与解决问题能力。

岗位职责 1.遵守操作规程及酒店规章制度。 2.按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3.完成综合性临时任务，如检查VIP房；监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4.完成宾客提出的小修工作。 5.完成维修领班安排的其它工作。 6.提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。 岗位要求 1.至少对弱电、空调、装饰其中一个专业领域有较强的专业知识，动手能力强。  2.身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、擅长酒店及婚宴市场的销售工作。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。能适应三班倒班工作。

【岗位职责】 1、负责公司日常用车需求，包括但不限于接送客户、员工通勤、物资运输等任务； 2、确保车辆安全驾驶，遵守交通规则，维护公司形象； 3、定期检查车辆状况，完成日常保养及简单故障排查，保持车辆整洁与良好运行状态； 4、协助处理与车辆相关的行政事务，如年检、保险办理等； 5、服从公司调度安排，灵活应对临时或紧急出车任务。 【岗位要求】 1、持有C1及以上驾驶证，驾龄2年以上，熟悉武汉及周边地区路况； 2、无重大交通事故记录，具备较强的安全驾驶意识； 3、能适应弹性工作时间，包括早晚班或节假日轮班； 4、具备基本车辆维护知识，能独立处理简单故障； 5、服务意识强，沟通能力良好，服从管理安排。

职位描述 1. 负责客房部的整体运营，确保客房服务标准顺利贯彻执行； 2. 能够确保本部门运营成本及各项支出的费用，得以控制在合理范围内； 3. 能够根据酒店的运营流程及服务标准，随时调整客房工作程序和体系，做到上传下达，按照公司要求完全执行，提升本部门工作效率； 4. 定期检查客房部的设施设备，每日检查员工做房情况，不定期抽查仓储，确保物尽其用，合理规划； 5. 做好排班及工作人手安排，确保运作畅顺，人员工时安排合理，定期做考评。   岗位要求 1. 高中或同等以上学历，懂英文者优先，30-45岁，男女不限； 2. 三年以上连锁酒店管理工作经验（星级酒店客房管理工作经验为更佳）； 3. 熟练掌握客房管理、服务流程和质量监督标准体系； 4. 具有组织协调能力、应变能力、管理运营能力以及良好的沟通及文字表达能力，相应的信息管理能力，领导力。

岗位职责 1.负责开餐前的传菜准备工作，并协助值台服务员布置餐厅和餐桌、摆台及补充各种物品，做好全面准备。负责将厨房蒸制好的菜肴食品准确及时地传送给餐厅值台服务员。     2. 迎接问候宾客，并将其领入座位并协助领班或餐厅经理对客订座，并合理分配。 3. 熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向宾客推荐各种食品及饮料。 4. 清洁并擦亮所有器皿。  5. 保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 6. 负责吧台酒水的申领，补充和日常保管工作。 7. 从仓库内领取物品。根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8. 依照餐厅制定的标准程序和方法为宾客提供优质的酒水服务，和宾客交谈，回答宾客提出的问题。 9. 熟悉餐厅制定的标准程序和方法为宾客提供各类优质的酒水饮料的原料、制作、价格和所配相应的杯具，向宾客推销。 10. 向宾客提供礼貌周全的服务，对于宾客的要求、不满和需要及时做出回应及时向领班或餐厅经理汇报。 11. 记住所有宾客和常客的姓名，接受电话订座，使用最好的电话谈判技巧。 岗位要求 1.高中以上或具有同等学历，经过餐饮服务培训，有一定的日常外语会话能力。 2.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3.掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4.工作主动、热情、认真，责任心较强。 5.身体健康，仪表端庄。

1.认真完成好领班分派的站岗、值班任务。 2.负责维护酒店秩序和安全。敏锐观察进入人员，劝阻行为怪异、衣冠不整的人员入店，劝阻有碍治安和闲杂人员入店。 3.发现客人携带的可疑危险物品，礼貌提醒客人不可带入客房，并第一时间上报。 4.掌握客人活动的动态，劝告客人不要在店内大声喧哗、乱丢垃圾等。 5.保护好酒店重要物品设施，不准客人随便敲击和损坏。 6.控制好电梯，制止游客乘员工电梯或进入员工活动区，制止无关人员穿行大厅。 7.监护客人行李，发现客人遗留、丢失的物品，及时寻找失主或上交部门。 8.控制无关人员进入客房区域。 9.处理突发事故，协助公安人员确保店内区域的安全。 10.管理指挥进出通道车辆，确保不发生交通事故。 11.管理进出店员工，监督员工打卡。 12.管理进出店物品，核对查包、查验出门证。 13.按规定巡视、检查各楼层的治安情况、防火设施设备和环境卫生，发现情况及时报告值班主管。 14.提高警惕、注意观察楼层有无可疑物品、气味、声音，对可疑人员给予礼貌盘问和监视，并及 时通知监控中心和汇报上级。 15.督促楼层服务员认真执行楼层安全管理制度，纠正服务员不规范行为，保障客房的安全、不得 擅自出入客房。 16.与监控室密切配合，留意各楼层的安全隐患或可疑情况； 17.保证消防通道、楼梯畅通无阻，按规定关闭所有安全通道门； 18.协助领班、值班经理做好各营业区下班后的安全检查工作； 19.服从及执行上级在职务及职责范围以外的任务指令； 20.主动、热情回答宾客的问题。帮助行动不便的宾客。

岗位职责 1、负责客房布草和酒店员工制服的收发工作。 2、按程序收取和发放客房及餐饮布草，并做好台账及存放工作，确保实际发放与台账记录相否，防止布草丢失。 3、确保发出的制服达到平整、无破损、钮扣完好等。 4、负责棉织品定期盘点及提出废旧棉织品的处理建议。 5、完成上级安排的临时性工作。 岗位要求 1、身体健康、品貌端正、口齿清楚。 2、具有高中或同等以上文化程度，有同星级酒店相同工作经验者优先。 3、熟悉本岗位专业知识，掌握缝纫技术。 4、电脑操作熟练。

Position Summary职位概述 Supervises Room Attendants to ensure that specific standards of cleanliness and maintenance are achieved. 管理客房服务员以保证能实现客房清洁整齐的特定要求。 1. Responsible for assigned floors , guest rooms during shift. 当班时负责对所有分配的楼层，客房进行检查。 2. Work closely with the Service Department to ensure correct room status at all times. 与服务部密切合作确保任何时间内正确的房态。 3. Inspect regularly guestroom corridors and public areas and check all guest rooms ensure highest standard of cleaning of them. 检查所有的客房并对客房的走廊和公共区域进行常规检查，确保它们的高度清洁。 4. Ensure guest privacy is respected when DND status is displayed. 确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护。 5. Responsible for strict key control. 负责钥匙的严格控制。 6. Report maintenance issues promptly to Property Department. 迅速向物业管理部汇报维护活动。 7. Ensure compliance of Lost & Found procedures. 确保依照失物招领程序办事。 8. Keep floor linen rooms neat and tidy. 维持楼层布草房的干净和整洁。 9. Ensure reasonable control of the budget costs 确保各项费用预算合理控制。 Specific Job Knowledge, Skill and Ability工作技能技巧要求： 1. Good knowledge of Housekeeping Guest floors or PA ,Uniform 、Laundrydaily operation. 具有良好的管家部楼层或PA，制服房，洗衣房的日常操作方面的知识。 2. Good supervisor to people and communication ability. 良好的管理及沟通能力。 3. Can speak some English at least can read from Housekeeping Fidelio/Opera. 能说简单的英文，能从电脑上读懂房态。 Required Qualifications必要的资历要求： 1. Minimum 1 year supervisor in Housekeeping  PA、Uniform  or  Stewarding  Section. 至少具有一年楼层、PA、制服、管事部主管的工作经验。 2. 2-3years experience in similar capacity with international chain hotels. 两至三年同级别国际连锁酒店的工作经验。

【岗位职责】 1、负责酒店厨房、餐厅、宴会厅等区域的餐具、厨具、设备的清洁、消毒与维护工作； 2、按照标准流程分类、整理、存放各类餐具及物品，确保整洁有序； 3、定期检查设备运行状态，及时报修故障设备，确保正常使用； 4、协助厨房进行食材初加工及简单备餐工作； 5、严格执行卫生安全标准，确保工作区域符合酒店卫生规范； 6、完成上级交办的其他后勤保障任务。 【岗位要求】 1、身体健康，能适应早晚班次及高强度体力工作； 2、具备基础清洁工具使用常识，有酒店或餐饮行业经验者优先； 3、工作细致认真，有责任心和团队协作意识； 4、无学历及年龄限制，接受应届生或转行者应聘； 5、能适应快节奏工作环境，服从工作安排。