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  • 预订文员

    4千-5千
    成都 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 节日礼物
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-01
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    • 投递简历
    【岗位职责】 积极的工作,友好的为客人提供服务。 积极地参加职业培训,保证工作能力。 致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 在团队中起到积极做用,有效的沟通,确保达到目标。 交流的时候热情的语调和所有宾客问候,让他们觉得受到酒店的欢迎。 及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的要求必须要在十五分钟内解决。 及时准确的为酒店内外宾客转接电话。 准确及时的为客人传递信息,确保顾客隐私。 【岗位要求】 保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 维护酒店设施设备的正常运转 保持工作环境整洁 达到绿色酒店的要求
  • 餐饮服务员

    4.5千-5千
    成都 | 经验不限 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-01
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    • 投递简历
    岗位职责1、要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识,以向客人推荐各种食品及饮料。2、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。3、根据标准的手册来完成服务工作。4、结束服务后,要清理所有的饭菜,并清洁桌面。岗位要求1、有从事餐饮服务工作经历。2、对工作认真踏实,工作态度端正,能吃苦耐劳。3、掌握必需的食品、酒水知识,有一定的西餐服务技能。4、身体健康,仪表端正。
  • 保洁员

    3.2千-3.5千
    成都 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议

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    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 07-01
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    • 投递简历
    岗位职责 1、确保个人仪表和仪容符合酒店政策要求 2、使用吸尘器、扫帚、楼层清理器来清理地毯、家具等。 3、清洁走道、大堂、洗手间、走廊、电梯、楼梯和衣帽间以及其它工作 5、使用手提抛光机为地面抛光,清扫楼梯以及酒店的外部区域 6、擦拭金属物质使变 7、在需要的情况下清理公用卫生 8、清理窗户 9、帮助地毯工铺设红地毯和洗涤地毯 10、将垃圾运到相应地点 11、完成公共区域主管交给的任务 岗位要求 1、身体健康,而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力较好
  • 成都 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 年度旅游
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    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 社会保险
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-01
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    • 投递简历
    【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程,进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通,维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人,处理评论和问题,无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水,适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 【岗位要求】 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少1年以上的餐饮运营经验。 至少1年以上的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能,监督和刺激员工的积极性。
  • 成都 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-01
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房,检修公共区域,根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务,如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状,提出补救意见。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度;2年以上同岗位工作经验。 2、以电工优先,对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解,具备一专多能,动手能力强。 3、年龄在25-45之间 4、身体健康,精力充沛。
  • 保安员

    4千-5千
    成都 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 社会保险
    • 节日礼物
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-01
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、疏导过往车辆,保障大堂门前过往车辆行人的安全,使门前畅通无阻。 2、服务周到热情,见宾客主动问好,对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5、加强巡逻,发现可疑情况,视情况处理或及时向上级报告。 6、一般性纠纷和事故立即按程序处理,并及时请示汇报。 7、一旦酒店发生火灾应立即报警,按火灾处理程序向有关人员进行报告。 【岗位要求】 1、中专以上学历。或退伍军人。 2、处理事情要迅速,果断、准确。 3、具有较好的协调能力,懂得一定安全保卫知识。
  • 厨房厨工

    3.5千-4千
    成都 | 经验不限 | 学历不限

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    • 岗位晋升
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-01
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.配合厨师完成厨房出品的日常切配、领料及初加工; 2.按照食品安全卫生标准程序进行日常操作。 岗位要求: 1.具有责任心,良好的执行能力和沟通能力,能够严格按照标准操作; 2.勤奋努力,对厨房工作有较高的工作热情; 3.有星级酒店厨房工作经验者优先。
  • 前厅经理

    5千-6千
    绵阳 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    中式餐饮 | 1-49 人
    发布于 07-01
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前厅日常运营管理工作,包括接待、服务、卫生、安全等环节的监督与执行; 2、制定并优化前厅服务流程及标准,提升客户满意度,处理突发客诉事件; 3、统筹排班与人员调配,监督员工服务表现,定期组织技能培训与考核; 4、协调后厨、采购等部门,确保前厅与后场高效衔接,优化运营效率; 5、管理前厅物资设备,控制损耗与成本,定期盘点并提交运营报表; 6、执行公司营销策略,协助策划节假日或主题活动,推动业绩目标达成。 【岗位要求】 1、5年以上餐饮行业前厅管理经验,熟悉中高端餐饮服务标准及运营模式; 2、具备出色的团队管理能力,能有效调动员工积极性,处理团队矛盾; 3、敏锐的服务意识与应变能力,擅长客户关系维护及危机公关; 4、熟练使用办公软件,具备基础数据分析及成本管控经验; 5、能适应高强度工作,接受弹性排班(含周末及节假日); 6、有四川本地餐饮经验或连锁餐饮管理背景者优先。
  • 副厨

    3.8千-5千
    德阳 | 2年以上 | 学历不限

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    西式餐饮 | 1-49 人
    发布于 07-01
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助主厨完成厨房日常运营工作,包括食材准备、菜品烹饪、装盘出品等; 2、负责部分特色菜品的独立制作,确保口味、品质及出品速度符合标准; 3、参与菜单研发与改良,提出创新性建议并协助落地执行; 4、严格遵守食品安全与卫生规范,保持操作区域及设备的清洁与维护; 5、协助管理厨房库存,控制食材损耗,优化成本; 6、在高峰时段高效协调工作,确保出餐流畅性与团队协作效率。 【岗位要求】 1、具备2年以上餐饮行业后厨工作经验,熟悉川菜或中西餐烹饪技法者优先; 2、能熟练处理食材加工、火候控制及基础菜品烹饪,有独立完成菜品的能力; 3、了解厨房设备使用及维护,具备基础食品安全与卫生知识; 4、工作责任心强,能适应餐饮行业高强度工作节奏及排班安排; 5、具备团队协作意识,沟通能力良好,服从主厨工作安排。
  • 保洁员

    3.5千-4千
    成都 | 经验不限 | 学历不限

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    中式餐饮 | 1-49 人
    发布于 07-01
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责餐厅各区域的日常清洁工作,包括但不限于地面 桌椅 门窗 卫生间等区域的清扫与消毒及时清理餐厅内的垃圾,分类处理并确保垃圾桶周围整洁无异味 岗位要求: 1.身体健康,无传染性疾病 能适应长时间站立 及体力劳动 2.工作细致认真 责任心强 能主动维护餐厅卫生环境 3.服从管理安排,具备良好的团队协作意识
  • 服务员

    2.8千-3.5千
    绵阳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    中式餐饮 | 1-49 人
    发布于 07-01
    • 收藏
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作,包括点单、上菜、餐具摆放、酒水服务等,确保顾客用餐体验流畅舒适。 2、保持餐厅环境整洁,定期清理餐桌、餐椅及服务区域,维护良好的卫生标准。 3、协助处理顾客咨询、投诉及特殊需求,提供热情、专业的服务,提升顾客满意度。 4、熟悉菜单内容及特色菜品,能够向顾客推荐合适的菜品搭配,促进销售。 5、配合厨房及后勤团队,确保菜品及时、准确地送达顾客餐桌。 6、遵守公司服务流程及规章制度,确保服务标准化、规范化。 【岗位要求】 1、年龄18-45岁,身体健康,形象端正,具备良好的服务意识和亲和力。 2、学历不限,有餐饮服务经验者优先,无经验者可提供岗前培训。 3、具备良好的沟通能力和团队协作精神,能够适应快节奏的工作环境。 4、工作认真负责,吃苦耐劳,能够适应轮班制(含周末及节假日)。 5、服从管理安排,遵守公司规章制度,具备较强的执行力和应变能力。
  • 西餐学徒

    2千-3千
    德阳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    西式餐饮 | 1-49 人
    发布于 07-01
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助西餐厨师完成食材的准备工作,包括清洗、切配、腌制等基础操作。 2、学习并掌握西餐烹饪的基本技能,如煎、烤、炖、炸等烹饪方法。 3、负责厨房设备的日常清洁与维护,确保工作环境整洁卫生。 4、按照厨师要求,协助完成菜品的摆盘与装饰,确保出品质量。 5、熟悉并遵守食品安全与卫生标准,确保操作符合规范。 6、参与厨房日常运营,包括食材盘点、库存管理及简单记录工作。 7、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、年龄18至21岁,身体健康,能适应餐饮行业的工作节奏。 2、对西餐烹饪有浓厚兴趣,愿意从基础学起,吃苦耐劳。 3、具备良好的学习能力和团队合作精神,服从工作安排。 4、注重细节,有责任心,能够严格遵守厨房操作规范。 5、无需相关工作经验或学历要求,提供岗前培训。
  • 成都 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
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    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-30
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    • 投递简历
    有投必应
    有投必应
    在DOSM和DOS的总体指导和监督下并与其一同监督销售经理、销售主任和销售协调员每日的销售成效,具体负责协助DOSM和DOS实施在销售计划指出的行动计划,并且对所有销售人员举办相关和必要的培训。 1.识别酒店散客/团客生意来源,并建立相应程序扩大销售; Identify sources of FIT/GIT business for the hotel and establish solicitation programs to maximize sales. 2.实现个人的销售目标,并协助DOSM和DOS实现销售总额目标。协助DOSM和DOS进行常规 的客户总结; Achieve personal sales goal-and assist DOSM and DOS to achieve total sales goal. Assist DOSM and DOS to conduct regular account review. 3.持续更新竞争酒店的调查。在每月基础上维护新客户名单/产量报表; Consecutive update Hit List and competitors' survey, Maintain New Account List/Production Breakdown and update it on monthly basis. 4.参与制定年度销售预算和执行销售计划和活动范围内的事务; Be involved of annual sales department budget and execute the sales programs and activities within it. 5.和宴会销售部门以及预定部门一起预测团队生意,实现最大化的酒店房间使用能力. Assist to coordinate group room forecasts and prospects with the events management and reservations department so as to help hotel achieve maximum capacity room use. We are looking for someone who: 候选人应具备以下特质: 1.Good Communicates and writes in English to support international business and handle English paperwork. 良好的英语书写及口语能力,支持发展国际业务以及处理英文文书工作。 2.Has working experience in a Managerial position in Sales & Marketing Department in international 5-star hotel. 拥有至少3年国际五星级酒店销售部管理经验。 3.Understands the global markets and local environment. 了解全球市场和当地环境。 4.Has strong interpersonal and communication skills. 具备较强的人际交往和沟通能力。
  • 乐山 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
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    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-30
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    • 投递简历
    1、负责酒店人力资源部的管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系,有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划,并组织实施。 5、组织完成年度培训计划,针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 岗位要求 1、从事酒店人力资源工作5年以上,其中2年以上管理经验。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、熟练掌握招聘技巧,拥有良好个性与魅力的授课风格,培训技能娴熟。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业,接受过系统的人力资源管理理论培训。
  • 销售经理

    5千-7千
    成都 | 2年以上 | 大专

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    • 五险一金
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    • 带薪年假
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    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 领导好
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    • 包吃包住
    服务式公寓 | 50-99人
    发布于 06-30
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    • 投递简历
    工作内容: 1.跟踪和开发被分配的客户以确证销售目标的达成 2.及时有效地为客人办理预订和处理租赁合同 职位要求: 1.有五星级酒店或公寓销售经理1-2年经验; 2.充分了解和明白工作制度与工作程序; 3.英语口语良好。 薪资面议
  • 宜宾 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 每周工作五天
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-30
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责协助部门负责人制定酒店销售策略并执行,完成年度销售目标及预算指标; 2、开发并维护客户资源,拓展新市场,提升酒店市场份额; 3、分析市场动态及竞争对手情况,制定针对性的销售方案; 4、协调酒店各部门资源,确保客户需求得到高效响应; 5、带领销售团队完成业绩目标,监督团队成员日常工作表现; 6、参与重要客户谈判及合同签订,维护长期合作关系; 7、定期提交销售报告及市场分析,为管理层决策提供数据支持。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力及客户管理经验,熟悉酒店行业销售模式; 2、优秀的沟通协调能力,能够高效处理客户及内部协作问题; 3、具备团队管理经验,能够激励并带领团队达成业绩目标; 4、抗压能力强,适应快节奏工作环境,能接受出差及灵活工作时间; 5、对数据敏感,具备较强的分析能力及商业谈判技巧; 6、有酒店行业销售经验者优先,但不限具体工作经验。
  • 宜宾 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
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    • 每周工作五天
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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-30
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店线上及线下销售渠道的全面运营管理,制定并执行渠道运营策略,提升酒店市场占有率; 2、统筹管理OTA平台(如携程、美团、飞猪等)、旅行社、企业客户等合作渠道的日常运营及维护; 3、分析市场趋势及竞争对手动态,优化渠道定价策略及促销方案,提高酒店收益; 4、协调内外部资源,推动渠道合作项目的落地执行,确保合作效果最大化; 5、定期评估渠道运营数据,形成分析报告并提出改进建议,提升渠道转化率及客户满意度; 6、与市场部、收益管理部等部门紧密协作,确保渠道运营与酒店整体营销策略一致。 7、建立并维护与各类媒体(传统媒体、网络媒体、社交媒体等)的良好合作关系,定期组织媒体沟通会、新闻发布会等活动,发布酒店新闻、活动信息和行业见解,争取媒体曝光机会 8、策划并执行酒店各类主题活动、庆典活动,如开业庆典、周年庆、节日派对等,从活动创意、流程设计、嘉宾邀请到现场执行全程把控,提升客户体验和参与度,促进客户转化和二次消费。 9、负责酒店宣传内容的策划与创作,包括新闻稿、广告文案、社交媒体推文、视频脚本、宣传册文案等,确保内容具有吸引力、感染力和传播力,能够精准传达酒店的品牌理念和产品优势。 10、管理酒店官方网站、社交媒体账号等自有媒体平台,定期更新内容,策划互动话题和线上活动,提高粉丝活跃度和平台影响力,实现粉丝增长和客户引流。 11、审核外部合作方提供的宣传内容,确保内容符合酒店品牌形象和营销要求。 【岗位要求】 1、熟悉酒店行业渠道运营模式,具备较强的市场洞察力及数据分析能力。 2、具备优秀的沟通协调能力,能够高效对接内外部合作伙伴;具备较强的抗压能力及团队合作精神。 3、逻辑清晰,执行力强,能够独立制定并推动渠道运营计划;具备优秀的文案撰写能力,能够撰写各类风格的宣传文案,文字表达流畅、准确,富有创意。 4、对OTA平台规则及运营技巧有深入了解者优先。 5、熟练掌握 Photoshop、Premiere 等图片处理和视频编辑软件,能够对宣传物料进行基本的设计和制作。 6、具备良好的媒体沟通能力和公关技巧,能够与各类媒体建立良好合作关系,妥善处理公共关系事务。 7、熟悉社交媒体平台运营规则和特点,具备社交媒体营销和粉丝运营经验,能够策划有吸引力的线上活动。
  • 服务管家

    5千-7千
    成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    中式餐饮 | 1-49 人
    发布于 06-30
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    • 投递简历
    职位名称:服务专职管家 年龄要求:22-35岁 要求:165cm以上,,普通话流畅,有餐饮服务及茶艺服务经验优先。工作态度端正,听从领导安排,形象气质良好,沟通表达能力强,懂商务接待礼仪。 待遇:工资5500-7000,月休4天,法定假日补休 福利:包吃包住
  • 绵阳 | 3年以上 | 学历不限

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    中式餐饮 | 100-499人
    发布于 06-30
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责制定并执行餐饮营销策略,提升品牌知名度和市场占有率; 2、策划并组织各类线上线下营销活动,包括节日促销、会员活动等,吸引顾客并提升营业额; 3、分析市场趋势和竞争对手动态,提出有效的营销改进方案; 4、维护现有客户关系,开发新客户资源,拓展合作渠道; 5、与运营、厨房等部门紧密协作,确保营销活动的顺利实施; 6、监控营销活动效果,定期提交数据分析报告,优化营销策略; 7、负责社交媒体平台的运营与管理,提升线上互动和品牌曝光度。 【岗位要求】 1、对餐饮行业有浓厚兴趣,具备较强的市场敏感度和营销策划能力; 2、具备良好的沟通协调能力,能够高效对接内外部资源; 3、思维活跃,创意丰富,能够独立完成活动方案设计; 4、具备一定的数据分析能力,能够通过数据优化营销策略; 5、抗压能力强,适应快节奏工作环境,能接受灵活的工作时间安排; 6、有餐饮或相关行业营销经验者优先,无经验者愿意学习亦可考虑。
  • 客房主管

    4千-5千
    成都 | 经验不限 | 大专

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    • 包吃包住
    服务式公寓 | 50-99人
    发布于 06-30
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    • 投递简历
    工作内容: 1.保证房间、公区、周边环境、工作区域的清洁和完好,并努力实现零投诉 2.预见住客的需要,并完美实现,通过电话或拜访了解住客需求,与市场部人员及时沟通住客信息 职位要求: 1.有五星级酒店或公寓客房主管1-2年经验 2.充分了解和明白工作制度与工作程序 工作时间:双休
  • 阿坝州 | 经验不限 | 学历不限

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    • 带薪年假
    • 包吃包住
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    • 管理规范
    • 节日福利
    • 技能技巧培训
    • 晋升空间巨大
    • 惜才爱才
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-30
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作,包括前台接待、礼宾服务、总机、商务中心等各岗位的协调与监督 2、制定并完善前厅部各项服务标准、工作流程及管理制度,确保服务质量符合酒店标准 3、处理宾客投诉及突发事件,及时解决服务过程中的问题,提升客户满意度 4、负责前厅部员工排班、培训、绩效考核及团队建设,提高员工专业素质和服务水平 5、监控客房销售情况,协助制定房价策略,确保收益最大化 6、与其他部门保持良好沟通协作,确保酒店整体运营顺畅 【岗位要求】 1、具备优秀的酒店前厅管理经验,熟悉前厅部各岗位工作流程及标准 2、出色的沟通协调能力和客户服务意识,能妥善处理各类突发事件 3、具备较强的团队管理能力,善于激励和培养员工 4、熟练使用酒店管理系统(如Opera、西软等)及办公软件 5、工作细致认真,责任心强,能承受较强的工作压力 6、良好的职业形象和气质,具备流利的普通话表达能力
  • 全国 | 经验不限 | 学历不限

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    KTV | 100-499人
    发布于 07-01
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    中国KTV行业社交空间头部品牌 星聚会KTV诞生于2011年,全国覆盖超130座城市,门店数量超过800家, 2025年,星聚会正式进军海外,海外首店落位于日本东京涩谷。 星聚会重新定义KTV,是融合唱歌、蹦迪、剧本杀、桌游、商务会议、下午茶、电竞等为一体的新型潮男潮女社交空问。用户消费群体集中在18-50岁区间,拥有高消费力。星聚会现有品牌会员超过2000万,在各大点评网站平台都获得绝佳好评。 星聚会通过专业的选址、强有力的运营为每一家门店保驾护航,品牌二店投资率高达83%。作为行业风向标,星聚会率先引领KTV进入物联、移动互联网、人工智能新时代,手机一键实现预定包厢、手机点歌、异地集会、智能消费、线上线下直播互动新模式,不断用黑科技实现极致客户体验。星聚会以网格化布局开启品牌拓展之路,入驻全国各大头部购物中心,打造家门口的社交空间。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-30
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    MAJORRESPONSIBILIES 责任概要: Under the guidance and supervision of the Front Desk Manager, oversee all aspects of communication, coordination and executionof all assigned tasks. Ensures smooth and efficient handling of the FrontOffice operation so that the guest receives utmost care. Provide the necessaryVIP treatment; Work in coordination with Rooms Division and all departmentconcerned to fulfill guest needs and to respond and comply professionally. 有责任认识认可和识别温德姆尊贵会员,及OTA宾客,以提供高质量得宾客入住体验,从预置电话建立联系开始,见面和问候,到再整个酒店入住期间,离店中宾客得所有反馈,主导并践行OTA运营方案,负责管理和监督忠诚运营和项目得所有组成部分,与人力资源部门合作,建立适应部门的培训体系。 SPECIFIC DUTIES 工作任务 : 1.    Maintainsup to-date information on.         良好的沟通和人际关系技巧。 2.     Ensures prompt, efficient and courteous service.         优秀的组织能力。 3.    To walkthe talk about customer delight and be a role model for your team with regardsto “Customer Delights”.         在令客人喜出望外方面以身作责,在集体中起到带头作用。 4.    Anticipatesthe needs of the guests and exceed their needs as much as possible.         总是预见并超越客人的期望。 5.    Ensuresall VIP  arrivals receive special attention.         确保所有的VIP客人到达时受到关注。 6.    Be awareof the VIP amenities and all requests.         了解客人房间的赠品和其它要求。 7.    Reviewarrival information on a daily basis; VIP, MB, Regular guests, Groups, specialrequests etc. ,inform Housekeepingand Room Service in time.         每班检查当日抵店客人信息,包括贵宾、温德姆会员、回头客人、团队及OTA宾客的情况以  及特别要求,及时将相关信息通知客房部和送餐部。 8.     Meets VIP guest in the lobby and offer information pertainingto hotel services and facilities. Welcome and escorts VIPs on their arrival inorder to ensure guest's satisfaction through personal recognition.         在大堂迎接贵宾并提供有关酒店服务及设备信息。有客人到达时迎接并护送客人以便识别确保客人满意度。 9.    Ensuresguest are recognized and known within the department throughout their stay.         确保在客人入住期间充分地让所在部门内所有员工认识客人。 10.  Ensures all guests are greeted upon check in and departure.         所有客人入住及离店时迎送客人。 11.  Be a role model for the associate in your support for thisprogram and help associate or get involvement from them.       为宾客关系主任作好榜样工作中协助他们。 12.  Takes quick and decisive action to eliminate potentialmotivation hazards.       采取迅速,果断的措施,以消除潜在的影响工作热情的危机。 13.  Earn a level of trust and respect throughout the organizationthrough hard work and dedication.       通过努力工作的献身精神去赢得部门中每位员工的信任与尊敬。 14.  Ensure all GSA are completely familiar with computer systemsand the standards operation of their areas. E.G.  Business Center, Traders Club, ServiceCenter.       确保所有宾客服务员熟练掌握电脑系统知识和标准服务程序。 15.  Oversees lobby operations ensuring that guests are handledquickly and efficiently in all their needs.       监管大堂营运确保所有顾客的需求得以高效快捷的处理。 16.  Assist Reception with group check-in. Conduct hotel tours, forboth general facilities and rooms.       协助前台为团队办理入住,引导团队并介绍酒店总体设施及场所。 17.  Ensure that lobby area is kept clean at all times andcoordinate with Housekeeping to ensure this.       与客房部密切联系,确保大堂随时处于一个干净整洁状态。 18.  Ensures emergency procedures are in place and can be easilyenacted on a 24 hours basis.       确保紧急疏散程序在全天24小时内都可以随全时适用。 19.  Ensures that the environmental initiatives are adhered to inthe workplace.       确保工作区域环保措施的施行。 20.  Constantly identify potential environmental improvementinitiatives which can be included in the environmental management program.       不断地探求利用环保的改进措施,纳入环保管理方案。 21.  Monitor and conduct a smoothly procedure of PM daily, ensuredistribution, enrolment, collection back and record operate properly accordingto standard.        监控和引导日常正确和流畅的宾客调查工作,确保日常分发,申请,回收和记录的操作都按照标准进行。 22.  Analysis PM and collect guest comments and material, maintenanceand improve operation & performance standard.        分析宾客意见调查表格,纠正和改进标准程序。 23. Conductthe regular meeting according to the guest comments, to improve service quality.        分析宾客意见调查资料,召开例会,与相关研讨,从而提升服务质量。 27. Be familiar with the Room Rate、discount、packageprice、hotel facilities and special events and otherinformation.        熟悉房费、折扣、包价、酒店设施和特殊活动等相关知识。 28. Promoting the hotel's products and services by introducingthe hotel's services and facilities to guests        通过不断向客人介绍酒店服务与设施,从而促销酒店的产品与服务。 29. Ensure guest complaints are recorded and resolvedpromptly and correctly, try to avoid guests leaving with unsatisfied, solicit the assistance of Guest Service Managerif necessary.        确保迅速、正确记录与解决客人投诉,尽量避免客人带着不满意离开酒店,必要时征求宾客服务经理或前厅部经理的帮助。 32. Follow the guestservice standard of Hotel in the work,make sure the guest satisfaction score on the Guest Voice and Ctrip up to standard.        在工作中遵循酒店对客服务满意标准,确保宾客满意度和携程中宾客满意度的分数达标。 33. Payattention to the situation of the department staff and achieve the objectivesof the department staff satisfaction survey.        关注部门员工工作情况,使部门员工达到宾客满意度调查的目标。 34. Participate in the rotation of Guest Service Manager and Executive Lounge Manager.       参与宾客服务经理及行政酒廊经理的轮岗工作。
  • 全国 | 经验不限 | 学历不限

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    中式餐饮 | 100-499人
    发布于 07-01
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    2022年,京脆香门店如雨后春笋般在全国遍地开花,其独特的烤鸭美食和专业的服务理念迅速赢得了各地消费者的喜爱。为每一位顾客带来别具一格的美食体验。如今,提及烤鸭美食,京脆香已成为人们心中的佼佼者,其品牌影响力正在持续扩大,未来 发展不可限量。 2023年,京脆香凭借其卓越的业绩和广阔的市场前景,成功获得紫燕A轮融资这一重要里程碑标志着京脆香正式踏入了新的发展阶段。获得融资后,京脆香将继续加大研发投入,提升产品品质,拓展市场份额,为消费者提供更加优质、多样化的烤鸭美食。 同时,这也意味着紫燕对京脆香的高度认可和支持,为双方未来的深度合作奠定了坚实基础相信在双方的共同努力下,京脆香必将取得更加辉煌的成绩,成为烤鸭行业之最。 京脆香的目标是在2028年达成干城万店,这意味着它将覆盖全国各地的城市,为了实现这一目标,京脆香不断优化产品品质,提升服务水平,创新营销策略,以满足消费者的需求。 同时,京脆香注重人才培养和品牌建设,以不断提升品牌知名度和美誉度,相信在未来的几年里,京脆香将继续保持高速发展的态势,为实现干城万店的目标而努力奋斗。
  • 服务员

    4千-5千
    绵阳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    中式餐饮 | 100-499人
    发布于 06-30
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    【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作,包括点单、上菜、酒水服务及餐后收台等工作 2、保持餐厅环境整洁,确保餐具摆放规范、桌椅清洁有序 3、主动了解顾客需求,提供优质服务,及时处理顾客反馈 4、熟悉菜单内容及特色菜品,能向顾客准确推荐并解答疑问 5、遵守食品安全及卫生标准,严格执行服务流程规范 6、配合团队完成每日开市、收市准备工作及临时任务安排 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养,热情开朗有亲和力 2、身体健康,能适应餐饮行业工作时间及工作强度 3、具备基础沟通表达能力,能使用普通话进行基本交流 4、有团队协作精神,服从工作安排,责任心强 5、有餐饮服务经验者优先,无经验可提供岗前培训 6、能长期稳定工作者优先考虑
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