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  • 万宁 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07-25
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    岗位职责 确保在餐厅营运时,协助服务员或领位,在各自的岗位上使客人满意。 确保服务的食品和饮料有质量保证。 确保完成每天基本的工作。 保持员工制服的标准。 通过使用工作指令和检查,管理一个有效的工程维护及保养程序。 理解和教导授权原则,以确保客人的满意度。 运用岗位的轮换制,来确保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 以身作则来激励我们的员工取得成功。
  • 三亚 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07-25
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    岗位职责: 1.负责宾客游泳的绝对安全、勤巡视池内泳者的动态,发现溺水者要迅速处理,做好抢救工作并及时向领导报告,为客人提供优质满意的服务; 2.认真做好每天的清场工作; 3.保持区域内设施设备的卫生整洁干净,检查所有区域内设施设备状态完好、齐全; 4.上班集中精神,以标准坐姿坐在各区域救生瞭望椅上,并随时关注区域内客人动态; 5.勤在泳池边观察,注意游泳者的动向,防止发生意外,保证宾客的安全; 6.发现危险及潜在危险状况及时吹哨提示并劝阻客人。
  • 三亚 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 07-25
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    西餐厅经理(招聘1人)岗位描述: 1. 对餐厅实行全面管理,确保为客人提供优质餐饮服务,完成每月营业指标。 2. 根据制定的服务标准,确保员工对宾客服务的正确性及一贯性。 3. 调查和了解市场的情况,掌握酒店和餐厅经营情况。制定短期经营目标和经营计划。 4. 与厨师长合作,共同完成每月或每日的特选菜单。适时拟出食品节建议,制定食品节计划并组织实施。 5. 安排下属班次,合理分工,确保部门平日及节假日期间的正常运营。 6. 熟知食品/酒水知识,能够向宾客提供合理的建议。 7. 保持并发展客户关系,建立客户档案。处理客人投诉,与客人沟通,征求客人反馈意见。 8. 对任何不能单独处理的事情,要立刻向直接上级领导汇报,包括自己无十分把握处理的事情及任何客人投诉。 9. 参加餐饮部例会,并在开餐前召开餐厅班前会布置任务,完成上传下达的工作。 10. 负责参与摆台标准的制定,实施及保持。 11. 检查并督导食品质量、酒水质量、服务质量、员工纪律及规章制度的落实。 12. 保持自身仪容仪表的高标准。 13. 督导领班的日常工作,检查每位员工的仪容仪表。 14. 抓好员工队伍的基本建设,熟悉和掌握员工的思想状况、工作表现和业务水平,开展经常性的礼貌教育和职业道德教育,注意培训、考核和选拔人才,培训所有员工按制定的服务标准,熟练掌握服务技能,优质高效的工作。 15. 织协调餐厅内部关系及餐厅与其他相关部门的联系。 16. 按时完成部门经理月报,将餐厅全月工作经营状况加以全面总结后,呈报餐饮部总监。 清吧经理(民谣吧经理,空缺1人)岗位描述: 运营管理方面全面负责民谣吧的日常运营管理工作,制定并执行运营策略和计划,确保民谣吧能持续稳定地开展经营活动,达成既定的经营目标,如营业额、客流量等指标。 把控民谣吧的营业时间、演出安排、酒水供应等各个环节,保证整体运营的有序性和连贯性,根据不同时间段、不同季节等因素合理调整运营重点和节奏。 定期对民谣吧的运营情况进行复盘总结,分析各项数据指标,如销售额、顾客满意度、成本支出等,找出存在的问题和不足之处,及时制定改进措施并推动落实。 人员管理方面负责民谣吧全体员工的招聘、培训、考核、激励等工作,组建和培养一支高素质、专业的服务团队、演出团队(如果有驻场乐队等)以及后勤保障团队等,提升员工整体业务水平和工作积极性。合理安排员工的工作岗位、班次和职责,协调各部门及人员之间的工作关系,营造积极和谐、团结协作的工作氛围,及时处理员工之间的矛盾和问题,确保团队高效运转。监督员工的工作表现,实施绩效评估,根据评估结果给予相应的奖惩,同时制定员工职业发展规划,为员工提供晋升机会和发展空间。营销推广方面制定并执行民谣吧的营销推广策略,结合民谣主题特色,通过线上线下多种渠道进行宣传,如社交媒体营销、线下活动合作、与音乐类自媒体合作等,提升民谣吧的知名度和影响力,吸引更多目标客户群体。策划并组织各类主题活动,如民谣音乐会、歌手大赛、民谣主题派对等,丰富民谣吧的活动内容,增加顾客的参与度和粘性,提高顾客的复购率。关注市场动态和竞争对手情况,及时调整营销策略,保持民谣吧在市场中的竞争优势,例如推出特色优惠套餐、会员制度等吸引顾客。财务管理方面负责民谣吧的财务管理工作,制定预算方案,严格控制成本开支,包括酒水采购成本、员工薪资、场地租赁费用、演出费用等,确保各项费用支出在合理范围内,保障民谣吧的盈利水平。监督财务收支情况,审核各类财务报表,进行财务分析,为运营决策提供数据支持,例如根据销售数据决定酒水的进货量、根据成本分析调整价格策略等。做好资金管理工作,确保民谣吧有足够的流动资金用于日常运营、支付货款等,合理安排资金的使用和回笼。客户关系管理方面注重顾客体验,收集顾客的反馈意见和建议,及时处理顾客投诉,不断优化服务和产品质量,提高顾客满意度和忠诚度,建立良好的客户口碑。建立客户关系管理系统,对顾客信息进行分类整理和分析,针对不同类型的顾客制定个性化的营销和服务方案,例如为老顾客提供专属优惠、生日福利等。维护与民谣音乐圈、媒体、合作单位等相关外部机构和人员的良好关系,拓展人脉资源,为民谣吧的发展创造有利的外部环境,比如邀请知名民谣音乐人来演出、与媒体合作进行宣传报道等。演出管理方面(如果有演出环节)负责民谣演出的策划、组织和协调工作,筛选和邀请合适的民谣歌手、乐队等来驻场演出,根据演出效果和顾客反馈不断优化演出阵容和节目安排。把控演出质量,确保演出内容符合民谣吧的风格定位,与现场氛围相契合,同时保障演出设备的正常运行,做好演出前的调试和准备工作以及演出后的设备维护等工作。协调演出人员与其他工作人员之间的关系,处理演出过程中出现的各类突发情况,如演出人员临时有事无法到场等,及时采取补救措施,保证演出顺利进行。
  • 五指山 | 经验不限 | 学历不限

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 07-25
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    【岗位职责】 1、更新改造计划且督促执行,保证酒店设施不断完善,始终处于正常、完好状态。 2、负责工程部的节支运行、保证酒店最大限度的节能、节支。 3、根据营业情况和气候及市场能源价格情况,提出节能运行的计划。 4、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系,以获得良好的外部环境。 5、分析工程项目报价单,对完工的项目组织人员进行评估和验收。 【岗位要求】 1、必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理,熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 2、能充分领会上级的经营意图,正确处理上下级之间、部门之间的关系,并能组织和指挥工程部各项工作计划的实施,确保工程部的正常运转。 3、有强烈的事业心与责任感,有较强的自学能力和适应性,秉公办事,不谋私利。
  • 礼宾员Bellman

    2.8千-3.3千
    三亚 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07-24
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    为所有抵店或离店的客人开车门 以微笑和目光接触问候和欢迎客人,尽可能使用客人姓名。确保给客人留下良好的第一印象 帮助抵店客人卸行李, 同时确认件数 在需要时帮助客人把行李运到大厅 了解酒店产品细节方面的知识,以确保正确回答客人的提问 在需要时叫出租车,并帮助客人告诉司机他要去哪里. 护送客人到出租车处,并拉开车门及关上车门. 保持入口畅通无阻 对残疾的客人给予特别的帮助和关注 帮助驾车抵达酒店的客人停车 协助保持入口清洁和整洁 在需要时协助把行李从大厅运到出租车上 以微笑和目光接触欢送离店客人,尽可能使用客人姓名 向礼宾司汇报客人的评价/抱怨、问题、事件等 识别贵宾,并提供个性化的服务和帮助 向客人提供优质服务 通过记录客人的评论并以此为实践,不断地寻找机会发展对客服务 维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务和设施 完成你上级交待的其它任务
  • 三亚 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07-24
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    1、Candidates should be qualified and experience in Life saving techniques, Having lifeguard certificate. 必须拥有救生证具备合格的救生技术。 2、They should be physically fit and have excellent swimming ability. 身体健康并掌握优秀的游泳能力。 3、To report for duty punctually wearing the proper attire. 准时上班,穿适当的服装。 4、To maintain a high standard of personal appearance and hygiene and adhere to the hotel and department grooming standards. 保持高标准的个人仪容仪表和坚持酒店仪容仪表的标准。 5、To provide friendly, courteous and professional service at all times. 在任何时候都提供友好,礼貌和专业的服务。 6、 Standard swimming skills 、Physical training 6-8 times per month ( swimming  800m or running 3km each time) 标准游泳技能、根据自身素质体能训练每月6-8次(每次游泳800米或跑步3公里) 7、 Learn and abide by HSE rules and regulations as well as bans and regulations of safe production. 学习和遵守各项HSE规章制度以及安全生产的各项禁令及规定。 8、 Actively participate in safety production management activities, consciously accept HSE production gather education and training. 积极参加安全生产管理活动,自觉接受HSE生产聚教育和培训。
  • 三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07-25
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    1、有相关职业证书会优先考虑 2、懂得电气工程日常运作与维修 3、态度端正,能吃苦耐劳
  • 三亚 | 经验不限 | 中技 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 07-24
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    卓越雇主
    卓越雇主
    Welcome and seat the restaurant customers in a friendly and efficient manner and provide support to Food and Beverage service colleagues ensuring customer satisfaction and maximum seating capacity is achieved for the venue. Provide a smooth operation for lounge and be able to do the upsell as well. 欢迎并以友好高效的方式为餐厅客户提供座位,并为负责服务的同事提供支持,确保客户满意,最大程度的安排餐厅座位的利用。为休息室提供平稳的操作,并可以向客人主动推荐产品销售。
  • 三亚 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 07-24
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    卓越雇主
    卓越雇主
    Job Summary 岗位概述 To service, supply, and provide turn-down for guest rooms and suites as per resort standards. 根据度假酒店标准提供普通客房和套房的清洁服务及开夜床服务。 Key Duties and Responsibilities 主要职责与责任 ▪ To report for duty punctually wearing the correct uniform and name tag at all times. 准时报到上班,始终穿着正确的统一着装和佩戴名牌。 ▪ To ensure proper grooming always as per company policy. 确保恰当仪表,始终符合公司政策。 ▪ To be aware of the company values and objectives such as JDP, MS, and Emp. Survey 熟知公司的价值观和目标,如JDP、MS和Emp.Survey. ▪ Attend daily briefing at the beginning of each shift. 参加日常列会在上班之前。 ▪ Be fully trained on resort standards and procedures required to carry out daily tasks. 接受完成日常工作所需的度假酒店标准和程序的全面培训。 ▪ Use and maintain all chemicals, supplies, and equipment as per resort standards. 按照度假酒店标准使用和维护所有的清洁剂,日常用品和设备。 ▪ Clean, replenish, and prepare all guest rooms as per resort standards. 按照度假酒店标准清洁,补充和准备所有的客房。 ▪ Move and position the cleaning trolley in the corridor as per resort standards, ensuring a safe and hazard-free corridor. 按照度假酒店标准移动和停放工作车在走廊,确保走廊的安全和畅通。 ▪ To follow the resort’s key control policy. 遵循度假酒店钥匙控制政策。 ▪ Operate machinery and equipment according to resort standards. 根据度假酒店标准操作机器和设备。 ▪ Carry out and complete daily task control sheet or by the system. 执行或完成日常任务控制表或系统。 ▪ Carry out and complete all daily assigned tasks as per resort standards. 根据度假酒店标准执行和完成每日工作任务。 ▪ Report malfunctioning tools, incidents, and guest room issues correctly to Team Leaders as per resort standards. 根据度假酒店标准正确的报告出故障的工具,事件和客房问题给主管。 ▪ Report lost and found articles as per resort standards. 根据度假酒店标准报告遗留物品。 ▪ Report in-room safe issues as per resort standards and policies. 根据度假酒店标准和政策报告房间内的安全问题。 ▪ Report unusual guest behavior or activities as per resort standards. 根据度假酒店标准报告不正常的顾客行为或活动。 ▪ Have a thorough knowledge of the layout of the guest rooms and corridors and all Housekeeping storage spaces with what they hold. 全面了解客房,走廊和客房所控制的仓库区域的布局。 ▪ Follow hotel health and safety policies and procedures. 遵循酒店卫生及安全的政策和程序。 ▪ Attend training when required by the resort. 参加度假酒店所要求的培训。 ▪ Carry out any other job-related duties when requested by the resort 执行度假酒店所要求的任何其他与工作相关的职责。 Skills, Experience & Educational Requirements 技能、经验和教育要求 ▪ Previous Hotel experience as Guest Room Attendant would be advantageous. 相关酒店客房服务员经验者优先 ▪ Communication – Understand Basic English and Speak Fluent Mandarin 沟通—了解基本的英语和讲流利的普通话
  • 三亚 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07-24
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    【岗位职责】 确保拾楼酒吧的日常运营顺畅,维持良好的营业秩序。 保证拾楼环境整洁、舒适,设施设备正常运行,餐具摆设正确以及用品、备品的库存量。 清楚掌握当天的餐饮预订,特殊客户信息等,积极与客人沟通交流,处理投诉和建议,确保宾客满意度。 对菜单上所有的菜品及饮品有全面的了解,并能推荐搭配和促销。 【岗位要求】 有1年以上酒吧餐吧工作经验。 形象气质好,掌握相应服务的标准和要求,了解餐厅服务流程以及酒水相关知识。 热爱服务工作,踏实认真,灵活应变,有责任感。
  • 海南 | 5年以上 | 高中

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    • 公积金
    • 购买商业险
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    • 社保
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    • 双休
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    • 岗前培训
    • 根据公司业绩年底双薪
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1000-2000人
    发布于 07-24
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    【职责内容】 岗位说明: 1.为辖区内连锁店提供技术支持与指导培训,包括产品知识、手法技能、销售技巧等,帮助店家认识自然美的所有产品和十功能检测肌肤含虹膜验测; 2.与销售团队一起根据辖区内连锁店的运营情况,制定并执行有效的销售方案,达成销售目标; 3.配合公司的培训计划的布达和实施,普及肌肤检测,执行市场活动店家的推广,完成连锁店满意度问卷; 4.配合销售人员,督促连锁店严格执行标准操作流程,确保运营规范化,管控产品混用; 5.整理、汇总相关培训记录,跟踪培训效果,建立完善的培训档案,及其他上级指派的工作。" 职位要求: 1、要求具备专业线美容导师工作经验。 2、有优秀的演讲能力和应变能力。 3、丰富的化妆品专业知识及培训技巧。 4、有建立和管理有效销售团队的能力。 5、形象佳、皮肤好,富有责任心,适应短期出差。
  • 三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 集团内部调动
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07-25
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    Primary Responsibilities主要职责 1·        Abide to regulation concerned strictly, makemaintenance of equipment on hotel kitchen, laundry, water supply system,air-conditioning &cooling system, fire waterproof system. 严格遵守酒店规章制度,做好厨房设备、洗衣房设备、给排水系统、空调通排风及所有制冷设备、泳池机房设备、消防水系统维修保养工作 2·        Ensures punctual attendance and adherence to dutyschedules by all staff. 确保按时出勤并使所有下属都遵照值班表工作,根据总监要求巡查有关重要机房及公共区域           3·        Ensures that personal grooming and hygienestandards are being observed by doing spot checks in the morning 通过早上随时抽查,确保员工仪表卫生良好 4·        Ensures all engineering employees follow theEngineering Standards and Procedures as issued from time to time 确保所有工程部员工遵循不定期发出的工程标准及程序 5·        Responsible to issues warnings to his subordinatesfor infringements of Hotel Rules and Regulations 负责向违反酒店规章的下级员工发警告单 6·        Responsible for the proper organization andfunctioning of the energy management function 负责(能源消耗、日常维修、预防性保养以及相关的合同签订等)部门能源管理功能的适当的组织及实施 7·        Supports and initiate programs for the improvementprocedures and the reduction of energy and utility costs 支持并发起完善程序及降低能耗成本的方案 8·        Analyses and monitors energy costs and expendituresfor the department 分析并监督部门能源成本及费用                          9·        Maintains an equipment and machinery record systemfor the property 保留酒店设备及机器记录 10·        Recommends to the Assistant Chief Engineer or duty engineer(M&E)new policies and procedures for a more economical operation andmaintenance program  向机电工程师或副总监建议新政策及程序以获取更经济的运营及维修保养方案 11·        Interacts and cooperates with Hotel guests andoutside contractors as directed by his superior 按其上级指令与酒店客人及外包商进行互动与协商  12·        Cooperates and communicates with other sections inthe Engineering department 与工程部内部的其它小组进行合作及交流                        13·        Interacts and cooperates with other departmentswhen necessary to provide additional or specialized services for functions,promotions and festivities 如有必要与其它部门进行互动及合作,为宴会、促销及活动提供额外及特殊服务。 14·        Assists in Engineering contract analysis 协助工程部合同分析 15·        Assists every concerned technician with maintenanceand repair when required and carry out trainings on rules, regulations,operation standards etc. for the subordinates 带领各工种进行维修保养工作,对所属员工做好行为准则技能操作规范等的培训 16·        Prepares on-duty Log and conducts shift briefingsto ensure hotel activities and operational requirements are known 作好当班记录,进行交班情况说明以确保酒店情况及运营要求被告知给接班人。 17·        Accomplish other tasks from superior leaders,get along with colleagues 完成领导交办的其它工作任务,与同事友好相处。 Knowledge andExperience知识与经验 1·        Minimum 5 years as project manage or duty engineer onM&E maintenance at an upscale luxury brand, 5-star hotel or resortproperty within China for three years. 有五年以上酒店工程工作经验,并具备三年以上饭店工程管理与机电维修资历。 2·        Know the standard of M&E installation, Havecertain knowledge of electrician, mechanical assembly technology and commonsense of equipment maintenance 了解电气安装验收标准,具备一定的强弱电知识、机械装配技术及设备检修常识. 3·         Able to read and draw construction diagrams and theprinciple diagram of electric control, 能看懂并绘制电气控制原理图、施工图. 4·        Able to deal with emergency problems in electricalsystem  with related person 对机电系统发生的故障及存在问题,能够迅速准确地做出判断并组织有关人员进行处理 5·        Adheres to Fairmont Hotels Group Corporate Code ofConduct, Employee Handbook and Hotel policies 遵守费尔蒙酒店集团行为准则、员工手册及酒店政策 6·        Education: Major in engineering ,college diploma orabove 文化程度:工程技术专业,中专以上学历。
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    —有相关工作经验者优先
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    • 广阔的平台
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    岗位职责 1.遵守操作规程及酒店规章制度。 2.按计划检修客房,检修公共区域,根据客房损坏情况排出先后次序。 3.完成综合性临时任务,如检查VIP房;监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4.完成宾客提出的小修工作。 5.完成维修领班安排的其它工作。 6.提供客房设施现状、公共区域现状,提出补救意见。 岗位要求 1.中专以上文化程度;同岗位工作经验。 2.以电工优先,对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解,具备一专多能,动手能力强。 3.五官端正。 4.具备一定的英语对话能力。 5.身体健康,精力充沛。
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    【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程,进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通,维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人,处理评论和问题,无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水,适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 【岗位要求】 1、高中及以上学历 2、有同等岗位工作经验 3、形象好,气质佳,良好的沟通能力 4、较强的服务意识; 5、监督和刺激员工的积极性。 6、良好的英文书面和口语能力。
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    • 带薪病假
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    — 熟练使用Opera系统 — 好的沟通与表达能力 — 相关工作经验者优先考虑
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-25
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    岗位要求: -国际联号相关岗位工作经验 -具有一定的西餐和酒水知识 -具有熟练的餐饮服务技能 ------------------------------------------------------------ Tel招聘电话: + 86 (898) 36303333-转人力资源部 Cellphone招聘手机:+86 18689858360 (微信同号) (working period is 8:30AM-5:30PM in working days工作时间为工作日上午8点30分至下午5点30分) Email招聘邮箱: hr@ichaikou.com
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07-25
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    【岗位职责】 1、董事长行政助理 2、落实董事长分派的各项工作任务 3、处理文件,跟进董事长日常工作和日程的安排和协调 4、跟随董事长出国并做好日常沟通协调 【岗位要求】 1、大专及以上学历,医疗护理相关专业优先 2、形象良好,英语良好,接受频繁国外出差 3、良好个人品质和职业道德,严格遵守有关法律、法规和规章 4、良好的沟通技巧,较强的语言表达能力和灵活的处事能力 5、良好的沟通、组织、协调能力,能独立协调对内对外各种关系
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:05
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    【岗位职责】 1、负责宾客服务部日常运作,收集对客服务过程中所产生的问题信息汇总; 2、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。负责处理宾客的问题和投诉; 3、负责重要宾客的接待工作; 4、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上; 2、能用流利的英语从事前厅服务; 3、形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力; 4、仪表端庄,热爱酒店工作,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用; 5、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强; 6、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
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    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 07-24
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    卓越雇主
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    Job Summary 职位简述 To oversee, assist and coordinate the daily operation of the luxury suites with the butler team. Ensuring all luxury suite occupants receive a professional and courteous butler service at all times as per resort standards. 与管家服务团队一起监督、协助和协调奢华套房每日运营情况。根据酒店的标准,确保所有入住奢华套房的客人体验专业、热情的管家服务。 Key Duties and Responsibilities 主要义务和职责 Oversee the daily tasks to be carried out by the butler team. 查看管家团队每日工作任务。 Carry out briefing with the butler team daily informing them of all daily resort information. 组织例会,与管家团队分享每日酒店内的信息。 Check and assist the butlers in their daily tasks and requirements from the luxury suite guest. 检查并协助管家服务员的每日工作及奢华套房客人的需求。 Oversee all luxury suite reservations, ensuring all data is collected and schedule and brief the butlers responsible for the individual suite. Ensure all pre-arrival preparations are carried out as per guest preferences. 查看所有奢华套房的预订,收集好所有数据,做好工作计划,告知管家服务员需负责的套房。根据客人喜好,确保在客人到店之前做好所有准备工作。 Oversee all luxury suite occupants’ itineraries ensuring the butler team are in control of coordination and assisting with the requirements in a proper manner as per resort standards. 查看所有奢华套房客人的活动日程,确保管家服务员根据酒店的标准,以恰当的方式协助客人。 Control all suites prior to guest arrival ensuring the suite is prepared as per resort standards. 在客人到店前,根据酒店的标准,先将套房准备好。 Communicate all requests and preferences to other resort departments correctly and timely. 正确并及时地与酒店其他部门传达客人所需和喜好。 Prepare all butler schedules and vacation schedules according to resort requirements. 根据酒店需求,制定所有管家服务员的工作计划以及休假计划。 Ensure the butler team all attend to duty on time in the correct uniform well groomed. 确保管家部的所有员工按时上岗,身着合适的制服,良好的仪容仪表。 Carry out trainings for the butler team as per resort requirements and on the job training when required. 根据酒店的需求以及工作要求,对管家团队的员工进行培训。 Ensure all butler tools and equipment is available and functioning correctly at all times. 确保所有管家使用的工具和设备在任何时候处于正常运作状态。 Ensure all F&B and amenity preferences are prepared on a daily basis for the suite. 根据客人饮食喜好,为套房客人准备当天的餐饮礼品。 Ensure all guest luggage and belongings are attended to in a correct and timely manner as per guest requirements. 根据客人的需求,以正确 、迅速的方式整理客人的行李。 Assist the butler team in coordinating special activities requested outside the resort. 协助管家团队处理来自于酒店外部的特殊活动。 Ensure priority restaurant reservations are available and reservations prepared for the suite guests as requested. 优先预订餐厅座位并根据套房客人的需求为其做好预订。 Ensure all departure services are attended to by the butler team, and transportation requirements, next destination requests are followed up as per guest requirements. 根据客人的要求,提供离店服务、交通需求服务、下个目的地的协助。 Have full knowledge of all resort services, hours, and locations around the resort. 具备丰富的酒店服务知识、时间概念以及熟悉酒店周边地区。 Have full knowledge of all concierge services available in the local area, including distances, times, and locations. 具备丰富的本地礼宾服务知识,包括距离、时间以及地点信息。 Have thorough knowledge of the resort PMS system being able to carry out in room check in and check out of guests. 完全熟悉PMS系统的操作,能够为客人在房内办理入住和退房手续。 Have full knowledge and able to carry out all butler duties and requested tasks when required. 具备丰富的管家服务知识,能够承担管家职责,当客人有需求时,可以提供帮助。 Ensure all Preventive maintenance requirements to ensure that the suites are top condition for a comfortable stay. 定期检修维护客房,确保为客人提供舒适的最佳居住环境。 Carry out any other job-related tasks requested by the resort 完成其他与工作相关的任务。      Skills, Experience & Educational Requirements 技能、经验和教育要求 Organizational skills 良好的组织能力 Strong administrative abilities 具备较强的行政能力 Ability to have a strong customer focus 具备较强的服务客人意识 Leadership abilities 具备领导能力 Strong communication skills 具备较强的沟通能力
  • 定安 | 3年以上 | 大专

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-23
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    (1)具体负责开展授权分管之销售业务,走访客户,积极建立和开拓客源渠道; 组织制定酒店销售计划,做好酒店销售市场、销售网络的构建、维护、发展,不定期提出市场营销工作的新举措新建议; (2)负责制订本部门年度、季度、月度销售计划; (3)对负责销售市场、销售网络的构建、维护、发展; (4)负责组织开展销售活动,在实施过程中进行监控,随时做好销售策略的调整; (5)负责酒店重点客户(VIP)的联络、沟通、促销及服务; (6)主持及参与重大宣传促销活动的策划和组织; (7)主持本部门员工培训需求分析,并制定业务培训计划; (8)完成上级交办的其他工作。
  • 三亚 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07-24
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    招聘岗位:安全员、监控员 安全员岗位职责: 1、 Maintainhotel safety order, due diligence to complete the work of the post, to ensurehotel safety.维护酒店安全秩序,尽职尽责完成岗位工作,保证酒店安全。 2、 Providehelp and service to guests.为客人提供帮助和服务。 3、Regularsafety inspection of the hotel, timely detection of hidden dangers, timelyreporting and take measures.定期对酒店进行安全巡视,及时发现隐患,及时上报并采取措施。 监控员岗位职责: 1、Maintain hotel safety order, due diligence to complete the work of the post, to ensure hotel safety. 维护酒店安全秩序,尽职尽责完成岗位工作,保证酒店安全。 2、Learn the knowledge of fire safety, proficient in the operation and use of fire and monitoring equipment, so that it can operate freely in emergency situations. 学习消防安全知识,熟练掌握消防和监控设备的操作及使用方法,做到紧急情况下能够操作自如。 3、Keep communication with the outside world and do not occupy any emergency alarm telephone in the center for no reason. 与外界保持通讯畅通,不得无故占用中心任何一部紧急报警电话。 4、Strictly implement the transition system of fire control center, make detailed records, fill in carefully, keep it properly, and file in accordance with monthly use standards. 严格执行消防监控中心交接班制度,做好详细记录,认真填写,妥善保管,按照月度使用标准存档。 5、 Healthy, energetic, dignified and responsive. 身体健康,精力充沛,品貌端庄,反应灵敏。 6、 Familiar with hotel security work, excellent performance, professional training, organized and disciplined; Familiar with the hotel fire work specification. 对酒店保安工作熟悉,工作表现出色,受过一定专业训练,有组织纪律性;熟悉酒店消防工作规范。
  • 三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07-24
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    岗位:管事员、客房文员、监控员、泳池清洁员 岗位要求 1、持残疾人证 2、态度端正,吃苦耐劳,有酒店工作经验优先,具有团队精神以及服务意识
  • 三亚 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-25
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    熟悉掌握菜单及饮料单上的内容,并可以详细的给客人做出解释。 了解健康食品的要求,并可以给出适当的建议。、 了解其他餐厅的菜肴,以便向客人推荐。 熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间。 遵守服务程序,保证餐厅的各个区域都符合早餐、午餐及晚餐的服务标准。其中包括收银台的准备工作,及和厨师交流,餐厅预定的详细情况。
  • 陵水 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

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    发布于 07-25
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    工程主管-强电方向 JOB OVERVIEW职位概述 Under the guidance of the Director of Engineering or his delegate ensures that the Hotels equipment is operated in accordance with IHG standards to ensure maximum efficiency and guest satisfaction. 在工程总监或其代理的指导下,确保酒店设备按照洲际酒店集团标准运作,以确保实现最大化的效率和客人满意度。 DUTIES AND RESPONSIBILITIES工作职责 •Works with superiors in the preparation and management of the department’s budget and is aware of financial targets 协同上级准备和管理部门预算,了解财务目标 •Attends to all types of repair and maintenance work of the Hotel premises including any new additions / extensions to the Hotel or any other properties maintained by the Hotel. 处理酒店范围内的各类维修和保养工作,包括酒店的新增和延伸设施或由酒店提供维修保养的任何其他物业。 •Advises improvements to the present system in order to optimize the operating efficiency and economy of the said system. 对现有的系统提出改进建议,从而优化该系统的运作效率和经济节约。 •Participates in Hotel Energy Conservation Program. 参加酒店节能计划 •Attends to all work requests and repairs and maintenance works 处理所有工作请求和检修工作 •Provide special expertise to all repair and maintenance of various engineering equipment, plants and systems. 为各类工程设备、机房和系统的全部检修和保养提供专业知识 •Responsible for servicing and attending to repairs on various types of equipment such as laundry equipment, kitchen equipment, heating, ventilating and air conditioning equipment, including motors, pumps, fans, water treatment plants, sewage treatment plant and electricity generators, electric lights & powers, CCTV, telephone, TV, fire lives and safety equipment & system. 负责各类设备的检修和相关服务,如,洗衣设备、厨房设备、加热设备、通风和空调设备、包括发动机、泵、风扇、水处理装置、污水处理装置和发电机、电灯和供电、CCTV、电话、电视、消防、生命与安全设备和系统。 •Prepare spare parts lists for engineering requirements. 根据工程要求准备零部件清单 •Prepares detail annual maintenance plan and periodic maintenance requirements for each respective item of those. 准备详细的年度维护计划和每个项目对应的定期维护要求 •Prepares monthly Maintenance Status Report. 准备每月的维修进度报告 •Ensures that house rules are followed and obeyed. 确保遵守和奉行内部的规定。 •Ensures punctual attendance and adherence to duty schedules by all subordinate staff. 确保所有下属员工准时出席和遵守工作日程表。 •Ensures that personal grooming and hygiene standards are being observed. Does spot checks in the morning. 确保遵守个人仪容和卫生标准。在早晨进行抽查。 •Ensures all subordinate personnel follow the Engineering Standards and Procedures as issued from time to time. 确保所有下属员工遵守不定时发布的工程标准和程序。 •Coordinates with the related departments for the PM/PMM/FPMM schedule and work in the various areas. 与相关部门协调PM/PMM/FPMM日程安排和各个领域的工作 •Interacts and cooperates with Hotel guests and outside contractors as necessary or directed by superior. 必要时或在上级的指导下与酒店客人和外部承包商沟通和合作。 •Interacts and cooperates with other departments when necessary to provide additional or specialized services for functions, promotions and festivities. 必要时与其他部门沟通和合作,为宴会、促销活动和节庆活动提供额外或专门的服务。 •Demonstrate Awareness of IHG Personal Protective Equipment (PPE) policies and procedures and ensure all procedures are conducted safely and within the PPE guidelines and ensure your direct reports do the same 展示对IHG个人防护装备(PPE)政策与程序的认识,确保安全地实施所有的程序并符合PPE指导准则,并确保你的直接下属同样如此。 •Be aware of duty of care and adhere to workplace health and safety related various IHG policies and procedures 具备谨慎责任意识,并遵守各种与工作场所的健康与安全相关的IHG政策与程序 •Be familiar with property safety, first aid and fire and emergency procedures and operate equipment safely and sensibly 熟悉物业安全、急救和消防及应急程序,安全、合理地操作设备 •Initiate action to correct a hazardous situation and notify supervisors of potential dangers 主动采取行动纠正有潜在危险的情形,并将潜在危险通知主管 •Log security incidents and accidents in accordance with hotel requirements 根据酒店要求记录安全事件和事故 •Carries out regular fire alarm test. . 定期实施火灾报警检测 •Ensures that the workshop and related areas are kept in a clean and tidy condition. 确保工作场所及相关区域保持干净和整洁。 •Complies with Hotel's Health, Safety & Hygiene Policy.. 遵守酒店的健康、安全和卫生政策。 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任职要求 Technical school graduate either in one of the trades of electrical/electronic/mechanical/refrigeration & air conditioning/ plumbing or obtains vocational training plus 3 years of experience in related work, it include 1 year in a supervisory role, or an equivalent combination of education and experience. Hotel experience preferred. Professional certification and license if required by law. 技术学校电气/电子/机械制冷和空调/水管专业中任何一个专业毕业或接受过职业培训加上3年相关工作经验,包括1年担任管理职责的经验,或同等的教育和经历。拥有酒店经验者优先。持有法律可能要求的职业证书和许可证。
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