【岗位职责】 1、负责接待入住客人和办理退房手续，为客人提供高效友好的服务。2、接听电话并提供相关信息或转接至相关部门，确保客户需求得到及时响应和处理。3、协助处理客户的咨询和问题解答，提供旅游信息和当地景点推荐等服务。4、维护酒店前台的整洁和工作秩序，保证客户信息的准确性和保密性。5、与其他部门密切合作，协调客房清洁和其他服务工作，以确保客户满意度。6、执行上级领导交办的其他相关工作任务。【岗位要求】 1、大专及以上学历，形象气质佳，具备良好的沟通能力和服务意识。2、具备一定的客服经验和服务行业从业经验者优先考虑。3、熟练掌握收银系统和电脑办公软件操作，能够独立完成前台各项工作流程。4、具备较强的责任心和团队合作精神，能够承受工作压力并应对突发情况。5、熟悉酒店的各项服务和设施，能够根据客户需求提供专业的建议和帮助。6、能够适应轮班制度和不定时的工作安排，保障酒店前台的正常运营和服务质量。

岗位职责 1. 根据工作标准、在指定厨房区域为客人及员工准备食品。 2. 为客人和员工高效率的提供食物，要按照标准食谱制作并且要符合食品卫生 。 3. 在厨房运作方面支持厨师长工作，保证提供高效率的服务。 4. 计划和准备执行高质量的食品和摆设在指定的餐厅。 5. 严格按照菜谱、标准和摆盘标准。 6. 在酒店运营之中保持HACCP各方面要求。 7. 正确操作所有的设备、器具和机器。 8. 及时的按要求准备菜单。 岗位要求 1. 具有国际品牌酒店同等职位至少一年以上工作经验优先考虑。 2. 懂得成本核算，食物原料及食品营养知识。 3. 性格开朗，工作踏实，有服务意识，团队合作精神和责任感。

岗位职责 1. 根据工作标准、在指定厨房区域为员工准备食品。 2. 为员工高效率的提供食物，要按照标准食谱制作并且要符合食品卫生 。 3. 在厨房运作方面支持厨师长工作，保证提供高效率的服务。 4. 计划和准备执行高质量的食品和摆设在指定的餐厅。 5. 严格按照菜谱、标准和摆盘标准。 6. 在酒店运营之中保持HACCP各方面要求。 7. 正确操作所有的设备、器具和机器。 8. 及时的按要求准备菜单。 岗位要求 1. 具有国际品牌酒店同等职位一年以上工作经验优先考虑。 2. 懂得成本核算，食物原料及食品营养知识。 3. 性格开朗，工作踏实，有服务意识，团队合作精神和责任感。

岗位职责 1. 通过积极主动的销售及促销手段，实现客房销售收益的最大化。 2. 完成当班文秘工作，具体包括准备往来文件，文件的归档，发送传真，电子邮件等。 3. 一直保持积极的销售态度，不错失酒店范围内的任何销售机会。 4. 遵守公司的信用制度并确保所有预期收益能被及时收取。 5. 根据预定部相关流程，维护及更新客户资料和营销数据库。 6. 确保与预定相关的所有信息输入准确无误，并保证有足够的备份以做检查。 7. 遵守由经理制订的所有有关系统和操作流程的规定。   岗位要求 1. 具有国际品牌酒店半年以上宾客服务经验优先考虑。 2. 较强的人际交往能力、沟通表达力和营销意识。 3. 具有团队合作精神，工作积极主动，有责任感。 4. 能在高压下胜任工作。

1.确保所分配的区域的高度清洁。 2.确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护。 3.尽可能地为客人提供帮助,响应客人的要求。 4.按照程序和标准打扫和补给客房。 5.需要时提供开夜床服务。 6.随时保证万能钥匙的安全。 7.保持手推车的整洁和充分的补给。 8.维持所有的装备处于良好的工作状态。 9.保持布草房的整洁和井井有条。 10.维持楼层布草房的干净和整洁。 11.保持维护所在工作区域的高度整洁。 12.向楼层主管汇报任何布草,家具,固定物或装置的丢失或损害。 13.向客房主管报告养护的不足。 14.随时提供有礼貌的和专业的服务。 15.为客户提供高质量的服务。 16.迅速向工程部汇报维护活动。 17.确保依照失物招领程序办事。 18.采取合适的行动解决客人的抱怨。 19.促销酒店与希尔顿的产品与服务。 20.维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务和设施。 21.坚持酒店的清洁和养护程序。 22.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

岗位职责 协助准备包含每日食品消费成本的食品和酒水报告，以及员工餐厅的成本； 协助每月食品和酒水盘点，以及营运物资和固定资产盘点； 如必要时,协助参加每月食品/酒水和总仓物品的市场调查； 协助准备每月食品和酒水成本及制作相关的分类帐凭证； 灵活的工作时间,特别是在月末和年末； 及时，有效，友好地处理所有的要求和询问； 审核收货记录和对应的采购订单； 根据批准的采购单确保所有货物的质量和数量都经过检查； 对所有进出收货区域及仓库的物品保持足够的控制； 协助每月库存盘点流程； 保持警惕性以确保收货区域和所有仓库的安全； 拥有对Excel,Microsoft Word和酒店库存/采购软件的丰富知识； 确保所有文件（采购订单，发票，送货单等）及时转送给应付主管； 对所有进出收货区域及仓库的物品保持足够的控制； 确保收到的物品仅为定购和批准的物品； 执行一切额外的工作,以确保酒店职能顺利运作； 必要时协助日常收货。 岗位要求 寻求高潜力人才在希尔顿长期稳定发展。 大专以上学历，具有一定的沟通、协调能力和团队协作意识 对数据较为敏感，有志向在财务方向长期发展。

岗位职责 1、熟悉各种材料的性能、使用的方法、施工技巧。 2、爱护工具，节约材料，做好材料的领用、保管、耗材登记及汇报工作。 3、保持场地卫生，材料物品堆放整齐。 4、做好安全防火工作，做到不返工，保质保量完成任务。 5、负责酒店内所有水电、土木、油漆等装饰装修的维护工作，按饭店各部门改造新增项目的方案施工工作。 岗位要求 1、有同岗位工作经验,有上岗证。 2、身体健康,能吃耐劳。 3、有土木,油漆装修经验,有综合维修能力强者优先。 4、沟通协调能力强，具备良好的团队素质,工作细心认真。 5、该岗位“集团内部调转”优先。

【岗位职责】 1、服从上级的工作安排； 2、按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录； 3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点； 4、做好行李服务设备的清洁工作； 5、按照服务流程迎送客人，提供拉门服务； 6、维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通； 7、准确回答客人的询问，主动做好服务工作； 8、保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉； 9、下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务； 10、熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料； 11、随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务； 12、为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求； 13、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续； 14、受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录； 15、协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光； 16、积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，具有1年以上从事前厅服务工作经历； 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活；

 国际酒店同岗位经验优先

【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

【岗位职责】 1. 使用喜来登令客人喜出望外的标准，无论在餐厅或是酒吧为客人提供五星级的殷勤好客餐饮服务，最大限度的令客人满意； 2. 以娴熟的专业水准为客人提供出色的餐饮服务，确保客人满意； 3. 营造健康的工作环境并融入其中。 【岗位要求】 1. 良好的表达能力； 2. 良好的人际交往能力及沟通能力； 3. 热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

职位描述： 1、负责线上自媒体内容编排 2、收集平台上对标达人的收集和谈判 3、完成领导安排的其他工作任务 6、负责相关活动的策划组织工作 8、协助团队其它人员的工作配合 9、参与各类线上活动推广 职位要求： 1.具有良好的沟通能力，有创意思维 2.具有独立工作能力和团队协作精神 4.具有较强的责任心和良好的职业道德素养 5.热爱新媒体工作，有较强的学习能力，能够适应快节奏的工作环境 6.有一定的文字功底和写作技巧，善于挖掘关键词和热点话题

一、基本条件‌： ‌1、形象气质佳‌：五官端正，形象干净整洁，口齿伶俐，普通话标准‌。 ‌2、身高要求‌：通常要求身高155厘米以上‌。 3、‌无纹身‌：身体健康，无纹身。 ‌二、工作经验‌： ‌1、有相关经验者优先‌：有酒店从业经验及相关直播岗位经验者优先，一天最多直播6小时，一周五天班。 2、‌直播经验‌：有直播带货或相关领域工作经验者更受欢迎‌。 三、‌技能要求‌： ‌1、逻辑思维能力强‌：能够分析用户特点，调整直播风格和频次。 ‌2、数据分析能力‌：能够分析销售、观看、用户互动数据，优化营销策略，提高转化率。 ‌3、好的沟通能力‌：能够与客户互动，解答疑问‌。 四、‌工作内容‌： ‌1、产品展示和销售‌：通过电商平台直播功能展示和销售酒店产品，宣传酒店‌。 2、‌短视频‌：负责酒店蓝V账号的短视频出镜。 ‌3、直播培训‌：公司会提供统一直播培训。

岗位职责 1.负责酒店宾客、员工及设施的安全保卫工作，保证酒店和宾客的生命财产安全。 2.执行安全和紧急事件处理程序，并及时请示汇报。 3.熟悉消防报警及灭火器材的位置，发生火灾时，应熟知并按照酒店应急事件处理要求进行工作，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 4.保持定期的在公共区域或所负责的岗位值班。禁止毁坏酒店设施的行为。 5.加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 岗位要求 1.退伍军人优先 2.处理事情要迅速，果断、准确。 3.具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。

酒店距青岛胶东国际机场约90分钟车程，毗邻市政府和金融中心区以及旅游景点和海滨，紧邻一站式休闲购物商场万象城，与地铁2号线和3号线五四广场站仅数十米之遥，可直达青岛火车站、青岛火车北站，沿途还可抵达八大关、栈桥、海水浴场等景点。酒店共有686间客房和套房，分别位于青香阁和盛世阁两栋相互连通的大楼。盛世阁拥有专用的通道和独立的大堂，客房面积达54平方米。在香格里拉，员工是我们事业成功的基础。我们的指导思想是聘用工作态度好的员工，并对他们进行技能培训。我们将确保员工的培训发展、留住员工以及对其职业生涯进行规划。在这里我们将为您提供：广阔的个人发展空间；集团内、外培训机会；融洽的工作氛围；丰富的员工活动；完备的员工设施；香格里拉集团发展平台；具有竞争力的福利待遇。 我们目前正在寻找一名 水疗中心按摩师 加入我们的水疗中心团队。 岗位职责 1.负责为SPA客人提供专业的美容服务； 2.定期整理宾客及常客档案，了解客户的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好的提供服务； 3.负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。 岗位要求 1.皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法； 2.持有美容师证书者、有美容院及大型会所工作经验者优先考虑； 3.良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致； 4.吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德； 5.性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

岗位职责 1、在领班的领导下负责客衣，工服及其它客房，餐饮，棉织品的洗涤工作。 2、每日做好班前准备工作，按工作程序，开启，操作，关闭设备。 3、按工作程序及标准做好客衣，工服和棉织品的洗涤和烘干工作。 4、严格按洗涤标准定时，质量，加放洗涤原料，确保洗涤物品的质量。 5、掌握水洗机，烘干机的性能，使用和保养方法，定期做好设备的维护和每日清洁工作。 6、工作期间应随时查看机器的运转情况，发出故障时报修，机器运转中，不得离岗。 7、对于出现的洗涤质量问题，应及时向领班，主管汇报，并分析原因，采取适当补救措施。 岗位要求 1、中职以上学历。 2、有相关工作经验，参加过相关专业培训优先 备注： 吃苦耐劳，班次是白班，双休

岗位职责 1、负责酒店的库存物资的成本核算与控制，定期与有关帐目进行核对、 2、编制配餐卡，对每一种食品菜肴按消耗量编出成本计算单，为制定销售价格提供依据。 3、做好餐饮部总监和总厨的业务沟通，对酒店饮食管理控制系统提出提出改进意见。 4、定期与采购部、餐饮部共同对市场价格进行调查、分析，更有效地控制进价。 5、对仓库、收货部进行工作检查，严格各种物品、食品、饮料的购入、验收、入库、出库等有关手续和标准。 6、减少库存积压，配合库房每月汇总库存物资积压表，尽量利用库存积压物资以减低成本。 岗位要求 1、财务、会计等相关专业学历，有会计从业资格。 2、具有一定的管理、沟通、协调能力和团队协作意识。 3、熟练掌握酒店会计的基本理论及实际工作方面的知识。 4、基本了解酒店所需各种物品的名称、型号、规格、单价、用途和产地。 5、了解同类产品不同共应商提供物资质量及价格差别。 6、熟悉酒店成本控制的方法，了解酒店物资消耗的基本情况。

1.正确并礼貌地处理所有打进和打出酒店的电话； 2.与前台及楼层密切合作确保任何时间内正确的房态；准确记录并管理叫醒服务； 3.熟悉酒店电话表以及常拨号码；协助客人处理国际长途和号码查询； 4.关注VIP预抵及团队客人，确保VIP客人的个性化服务；遵守保护客人隐私的原则； 5.保管并更新酒店相关信息；每日记录工作日志；向经理汇报服务中心设备出现的问题； 6.熟知紧急事件处理小组的相关情况以及服务中心在此方面的工作流程，实时监测天气情况， 严格遵守处理紧急事件，如台风、暴雨、火灾、炸弹威胁和其他危机的标准政策和程序； 7.熟知酒店的消防、救生和安全系统，执行酒店的安全操作规程及安全管理规定并落实安全生产责任； 8.诚挚友好的问候客人，快速精准的回答和应对客人提出的问题及要求，其中包括各消费场所的营运时间、地点、餐厅预定等； 9.与餐饮部、工程部、前厅部、IT等进行有效的联络；提供24小时的点餐服务，并尽力推荐酒店的特色菜品； 10.熟悉酒店客房房型及相关产品，与前台紧密配合，为客人提供客房预订协助； 11.采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客服务经理和服务中心经理，回访客人，确保客人对解决结果满意； 岗位要求 1.有一定的英语口语基础。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总机工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。

?? 岗位职责： 1、传达餐饮部或厨师长的相关通知、注意事项等； 2、为厨师配好所需的食材、保证食材的新鲜、卫生等； 任职资格： 1、身体健康 2、具有责任心，良好的执行能力和沟通能力，能够严格按照标准操作； 3、勤奋努力，对餐饮工作有较高的工作热情

1.检查处理日常预订工作，纪录并处理所有进来的预订 2.确保所有与预订有关的事宜都作妥善处理（诸如：豪华轿车接送，礼品或特殊要求等） 3.处理取消，更改预订（诸如：延住和提早退房等等） 4.调查并处理未到预订 5.纪录有关团队和会议的特殊付账安排 6.礼貌和友好地接听所有的来电, 并负责准确的接转 7.负责按照客人要求提供房间物品 8.负责检查叫醒服务记录, 并在电话没有人接听时采取适当的措施 9.充分了解饭店设施和营业时间, 确保正确回答客人的问题 10.充分了解紧急事件处理程序,例如火警, 警报,疏散,轰炸,恐吓等等

一、岗位职责 客房管理。 二、任职要求 1、学历：高中或中专以上； 2、专业：英语、酒店管理或相关专业； 3、外语：具备简单的英语口语交流能力； 4、工作年限：具有1年以上高星级酒店客房工作经验； 5、素质：有一定的应变能力及较强的人际沟通能力和团队合作精神； 6、其他：普通话标准流利，了解酒店服务的基本知识，能够操作各种清洁设备和用具。

1、学历：高中或中专以上 2、专业：工程、机械或电工、电子相关专业 3、职称：持有上岗资格证者为佳 4、工作年限：不限，具有2年以上高星级酒店设备维修管理经验优先 5、素质：应急应变能力强，精通三种专业技术以上，工作积极主动、认真负责，有吃苦耐劳精神，在工作中能处理疑难故障 7、其他：精通一般的水电、空调维修工作，熟练掌握专业维修技术，工作积极主动，认真负责。有吃苦耐劳精神，在工作中能处理疑难故障。

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。