岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专及以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

岗位职责 1、通过培训熟悉部门工作细则和流程； 2、执行酒店安排的相关工作。 岗位要求 1、喜欢在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。 4、适应倒班。

本科应届生或实习生 1.PC knowledge: Word, Excel, Web and basic knowledge of Desktop Publishing System. 电脑知识: Word, Excel; Web 和基本台式印刷系统知识。 2.Willing to develop in hotel sales and marketing and take the challenges. 有意向从事酒店的市场销售工作，并愿意接受挑战。 2.With strong teamwork spirit and Good interpersonal skills. 拥有较强团队合作精神,较强的人际交往能力。 3.Ability to work under pressure and deal with stressful situations during busy periods. 能在强压下胜任工作。 5.Be good at English speaking and writing. 良好的英语口语和读写能力。

楼层服务员要求： 1.     男女不限，能吃苦耐劳，服务意识佳； 2.     诚实，普通话表达流利，有一年以上的工作经验优先。 洗衣操作工要求： 1.    男女不限，高中以上学历； 2.    了解洗衣房各岗位操作流程，熟悉洗衣设备的操作程序； 3.    具有良好的沟通及管理能力，责任心强。

1.日常维护与计划检修负责酒店客房、公共区域设施设备的日常维护，包括门窗、电器、灯具、电梯、空调等，定期制定检修计划并按优先级执行。同时需对客房设施进行周期性保养，确保设备处于良好状态。 2.应急维修与故障处理及时响应客房、餐饮等部门的报修请求，快速完成灯泡更换、家具修理等小修工作，并排查设备故障原因进行修复，保障酒店正常运营。需熟悉配电系统、空调通风等设备原理，确保维修质量。 3.综合性任务与施工监督承担检查VIP房、监督外包工程等临时任务，确保施工质量与进度符合标准。同时需管理工程部库存，包括备件和工具的维护。 4.设施管理与优化建议定期巡检酒店各区域，记录设施现状并提出改进意见，如节能措施或设备更新建议。需配合其他部门提供技术支持，如协助解决客房装修或设备安装问题。 5.节能环保与安全规范在维修过程中注重能耗控制，采用环保操作方式。严格遵守安全规程，及时报告并处理安全隐患，确保工作场所安全。

岗位职责 1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务，必须在电话铃声三声之内接起电话。 2、掌握客房状况和预订状况，以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。 3、处理传真和电话预定，准确在电脑系统中输入房间预定，并在当天及时回复和确认。 岗位要求 1、大专学历或同等文化程度，具有相同岗位工作经历有限考虑。 2、熟悉电脑操作。 3、具有良好的中英文表达能力。

岗位要求 空缺岗位：各部门实习生 1、有意向在酒店行业发展的应届毕业生/实习生，实习期至少6个月及以上（全职实习） 2、性格开朗，具有较好的沟通能力 3、工作热情主动，责任心较强

1. 管理和指导酒店文秘工作的方方面面，使行政班公室保持良好的形象标准，并保证用保密和专业的态度处理所有与行政管理相关的工作。 2. 直接向总经理汇报和交流所有行政工作方面的事宜。 3. 在处理业务时最大限度的保守机密并小心谨慎。 4. 必要时配合，协调各部门领导和其它部门的秘书的工作并与他们进行沟通。 5. 监督行政办公室员工的工作。 6. 安排内外会见。 7. 酒店各部文档的收发与归档，酒店档案库的建立与管理，保存和保守所有保密信息。 8. 负责相关会议安排，整理编写各类会议纪要，并对会议决议、要求、工作安排按总经理要求进行 跟进，并及时反馈。 9. 酒店与管理集团的沟通与联络，并协助总经理及驻店经理统筹建立并维护与外部的公共关系。 10. 酒店各部门工作计划与工作总结的汇总与落实监督。 11. 酒店资料库的管理与信息的更新。 12. 完成总经理安排的接待活动并在总经理外出期间负责接听总经理的办公电话。 13. 值班经理的组织与统筹管理工作。 14. 负责行政办公室的日常管理事务。 15. 处理总经理来往信函、电传；负责起草酒店内外、总经理要求的各类公文。 16. 总经理出差安排。 17. 上传下达、下传上达等信息沟通工作。 18. 酒店秘书团队所涉工作的组织与管理。 19. 完成上级交待的其他工作事项。 岗位要求： 1. 22-35岁，大专以上学历； 2. 熟悉电脑办公软件； 3. 性格开朗，身高160以上； 4. 良好的语言、写作能力； 5. 有一定的英文基础

【岗位职责】 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 【岗位要求】 1、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 2、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 2、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

岗位职责： 1. 协助所有食品的准备工作，并做好本职工作。 2. 确保食品的清洁、新鲜。 3. 装好盘后送到灶上。菜做好后，立即送到出菜口。 4. 确保工作场所始终干净整洁。 岗位要求： 1. 具有1年酒店或高级餐厅的厨师工作经验。 2. 掌握基本烹饪技能，良好的卫生知识。

 岗位职责： 1、按要求完成验收工作； 2、物品同比价格数据清晰、明了； 3、及时了解行业动向，价格体系等信息并制定相应表格。 任职资格： 1、大专及以上学历，2年以上相关经验； 2、具有创新、乐观、积极的态度和团队合作精神； 3、熟练使用office 等办公软件； 4、爱岗敬业，善于沟通与协调，做事认真细致，具有高度的责任心。 工作时间：早9晚5

实习生岗位： 餐饮部实习生——餐厅服务（酒吧） 岗位职责: 1.熟悉部门工作细则和流程； 2.跟进酒店安排的和岗位相关工作。 3.积极参加酒店组织的各种活动 4.积极参加部门内部的交叉培训  5.通过不断的学习充实自己,掌握更多的知识  岗位要求: 1.实习期至少6个月及以上。（全职实习） 2.有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生

招聘各部门实习生岗位 前厅部-前台实习生，礼宾实习生，行政酒廊实习生 客房部-楼层实习生 餐饮服务-中餐厅实习生，西餐厅实习生，特色餐厅实习生（酒吧），宴会实习生 餐饮厨房-中厨房实习生，西厨房实习生，特色厨房实习生，员工餐厅厨房实习生 Duties and Responsibilities 工作职责 ·  Deliver Food and Beverageservice of high standard and in accordance with departmental standards andprocedures ·  按照部门的规范和程序提供高标准的餐饮服务。 · Communicates to his/hersuperior any difficulties, guest comments and other relevant information  · 与上级领导交流有关疑难，客人意见和其它相关信息。 ·Establishes and maintainseffective employee working relationships ·与员工建立并保持良好的工作关系。 · Attends and participates indaily briefings and other meetings as scheduled · 参加和参与每日的例会和其它计划好的会议。 · Attends and participates intraining sessions as scheduled ·参加和参与计划好的培训课程。

有酒店餐饮岗位工作经验，可以熟练运用办公软件，有良好的沟通协调能力，有一定的文字功底，相关岗位经验者优先

【岗位职责】 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好 4、会说基本英语口语

岗位概述： 协助PA经理负责所辖班组的管理，督导下属员工做好清洁保养工作，为顾客创造一个良好的公共环境。协助PA经理做好设备的维护保养及化学品的安全使用与控制。 岗位任职要求 1.学历要求：高中（包括中专、技校、职高）及以上学历。 2.体貌要求：五官端正。 3.培训记录：参加过酒店新员工入职培训及部门岗位技能培训。 4.工作经验：一年以上酒店从业经验。 5.基本素质：具有一定具备本岗位较强的专业知识水平和技能；具有一定的组织能力和沟通能力；能较好地督导下属对客服务。

【岗位职责】 1、负责酒店日常采购工作，包括但不限于食品原材料、客房用品、清洁用品、设备设施等物资的采购，确保采购物品的质量、数量和价格符合酒店要求。 2、根据各部门采购需求制定采购计划，优化采购流程，控制采购成本，确保采购预算合理执行。 3、开发并维护供应商资源，建立稳定的合作关系，定期评估供应商的资质、价格、交货能力及服务质量。 4、跟踪市场行情，分析价格趋势，及时调整采购策略，确保采购物资的性价比最优。 5、负责采购合同的谈判、签订及执行，确保合同条款符合酒店利益，并监督供应商按合同履约。 6、协调仓储、财务及使用部门，确保采购物资的及时到货、验收及入库，处理采购过程中的异常情况。 7、定期编制采购报表，分析采购数据，为管理层提供决策支持。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，采购管理、供应链管理、酒店管理或相关专业优先。 2、3年以上采购工作经验，有酒店行业采购经验者优先。 3、熟悉采购流程及供应链管理，具备较强的市场分析能力和成本控制意识。 4、具备优秀的谈判技巧和供应商管理能力，能够独立完成采购任务。 5、熟练使用办公软件（如Excel、Word等）及采购管理系统，具备良好的数据分析能力。 6、工作细致、责任心强，具备较强的沟通协调能力和团队合作精神。 7、能适应快节奏工作环境，具备较强的抗压能力。

· Perform all routine preventative maintenance and curative maintenance · 执行日常的防护性保养和补救性维护。Order and monitor fuels, lubricants and repair parts · 定购和监测燃料和润滑油，维修部件。 · Maintain clean and tidy plant rooms · 保持机房的整洁。 · Maintain a level of broader knowledge which enables you to handle minor problems in all fields of the department · 掌握一定程度的知识，使自己能够处理部门工作领域内的小问题。 · Attend to all types of repair and maintenance work in the Hotel premises, including any new additions / extensions to the Hotel or any other properties maintained by the Hotel · 参加酒店物业各类维修维护工作，包括酒店任何新的部分和延伸的部分，或由酒店负责维护管理的其它物业。 · Repair and maintain guest room facilities, light facilities, furniture and equipment · 负责客房设施，照明设施，家具和设备的维修维护工作。Assist with the implementation of the hotel’s preventative maintenance system and repair log system · 协助酒店预防性养护计划和维修记录系统的执行工作。Prioritize work in line with guest requests and management · 根据客人的要求安排工作的优先顺序并进行管理。Inform superior of the status of repairs and pending costs and indicate when it would be reasonable to consider replacement · 向上级汇报维修的状况和需要的费用，并在有必要考虑更换时向领导说明。 · Record daily service work, including maintaining individual replacement costs along with time/task labour hours cost · 记录每天的维修工作，包括每项维修工作的成本及花费的时间，工作所用的人工小时成本。Participate in instructing colleagues on the proper operation, safety procedures and cleaning of all equipment · 参与向同事介绍所有设备的正确操作方法，安全程序和清洁的工作。Establish and maintain proper parts inventory levels · 设定并保持适当的部件库存量。Conduct and/or participate in staff meeting regarding proper operating and maintenance practices of equipment · 执行和参与有关设备正确操作和保养工作的员工会议。Implement and carry out maintenance program in accordance with established timeframes · 按照设定时间执行维护保养计划。 · Carry out and document regular inspections of plant and equipment in computerised system · 执行并在计算机系统中记录机械设备常规性的视查。 · Ensure that appropriate files are maintained and resources kept for future reference · 确保文件存档，以便将来参考之用。 · Complete daily reports outlining work undertaken for the day · 完成每日报告，列明当日完成的工作。 · Explore and incorporate environmentally friendly initiatives · 探寻并配合环保工作。 · Efficient and effective use of recycling methods · 有效的使用再利用的方法。

· Mise en Place and Food Preparation · 准备食品 · Assist with receiving and storage of goods · 协助接收和存储物品 · Clean and maintain equipment and premises · 清洁并保持设备和物资的清洁 · Maintain hygienic standards and procedures · 遵守卫生规范和程序 · Assist with the preparation of functions and service · 协助职责和服务的准备工作 · Welcoming guests to the Restaurant, by using the Restaurant name · 迎客人光临餐厅，使用餐厅的名称。 · Inquiring if they have a reservation and noting it in the reservation book if they do · 询问客人是否有预订，如有预定在预订册上做记录。 · Creating a reservation for them with their dining preferences if they do not and noting it in the reservation book · 为客人登记预订并注有用餐喜好，如客人没有预订则在预订册上记录。 · Being attentive to guest requests · 周到的满足客人要求。 · Escort guests to their preferred table or reserved table and seat guests according to restaurant standards · 陪同客人前往喜欢的餐台或预订的餐台，按餐厅标准安排客人就坐。 · Take telephone bookings and document in the Reservation book according to restaurant standards · 接听电话订位并按餐厅的规范在预订冊上记录。 · Answer the telephone within prescribed number of rings.  Efficiently and professionally handle multiple incoming calls at once. · 在规定的电话铃响数范围内接听电话。高效专业的处理多通同时来电。 · Close checks to correct guest’s room account. · 将帐单挂到正确的房帐上。 · Train new staff in brand standards · 按集团品牌服务标准培训新员工。 · Be attentive to guests and resolve their complaints where possible, reporting all incidents to your Supervisor · 周到的为客人服务，并尽可能解决客人的投诉，向上级报告所有事件。 · Assist with cellar operations · 協助酒窖的工作 · Assist with the preparation of an outlet for service including: · 协助餐厅的服务准备工作： · Cleaning of equipment · 分类和存储设备 · Cleaning and maintaining glassware for service · 清洁并保持玻璃器皿的清洁以备使用 · Cleaning and maintain flatware for service · 清洁并保持餐具的清洁以备使用 · Cleaning and maintain china for service · 清洁并保持瓷器的清洁以备使用 · o Preparing buffet service · 准备自助餐台 · o Preparing service equipment and materials · 准备服务设备和材料 · o Assisting with table preparation · 协助餐台的准备工作 · Maintain detailed knowledge of menu, including daily specials · 对菜单有具体的了解，包括每日特价。 · Ensure tables are cleared quietly and efficiently · 确保迅速且高效的清理餐桌。 · Carry food and beverage trays in a safe manner to minimize breakages · 安全的举餐盘使破损将到最低。 · Professionally handle enquiries billing and payment of bills in compliancy with the hotel’s established policies and procedures · 按照酒店的规章制度专业的处理询问，结账和付款。 · Ensure that all work is balanced at the end of each shift and that the total, balances with the computer’s total · 确保每班结束时总账，余款和计算机的总数等所有的账目平账。 · Complete dockets accurately and clearly · 准确和清楚的填写收据。 · Maintain current information on all general activities of the hotel · 了解当前酒店所有的活动。 · Establishes and maintains effective employee working relationships · 与员工建立并保持良好的工作关系。 · Attends and participates in daily briefings and other meetings as scheduled · 参加和参与每日的例会和其它计划好的会议。 · Attends and participates in training sessions as scheduled · 参加和参与计划好的培训课程。 · Other reasonable Ad hoc tasks assigned by supervisor · 其他由主管分配的合理任务

【岗位职责】 1、负责酒店公共区域的日常清洁工作，包括大堂、走廊、电梯、洗手间等区域的清扫、拖地、除尘及消毒； 2、定期对公共区域的地毯、墙面、玻璃等进行深度清洁与保养； 3、及时补充公共区域的卫生用品，如洗手液、纸巾等，确保供应充足； 4、检查并维护清洁设备，确保工具正常使用，发现损坏及时报修； 5、遵守酒店卫生与安全标准，确保工作区域整洁、安全； 6、协助处理突发性清洁任务，如污渍清理、垃圾清运等； 7、配合其他部门完成临时安排的清洁工作。 【岗位要求】 1、身体健康，能适应长时间站立及体力劳动； 2、具备基本的清洁工具使用知识，有相关工作经验者优先； 3、工作细致认真，责任心强，能独立完成清洁任务； 4、具备良好的服务意识，遵守酒店规章制度； 5、能适应轮班工作制，包括早班、晚班及节假日排班； 6、无不良嗜好，无犯罪记录。

岗位职责 1.负责全酒店公共区域设备设施的清洁与保养。 2.正确使用清洁剂及清洁工具。 3.负责营业区域的清洁。 4.保证客用卫生间的清洁水平。 5.保证会议区域和办公区域的清洁。 6.负责酒店外区域和员工通道的清洁。 7.严格执行安全操作规程，防止意外事故发生。   福利待遇：    薪资 +提成奖金；    正常双休；    享国家法定假日；    免费提供食宿；    带薪年假；    社会保险

Provide warm, friendly and efficient check-in for arriving guests, completing all hotel check-in procedures, with appropriate room allocation, paying special attention to any special room requests from guests. 为预到的客人热情、友好、高效的办理入住，合理分配房间并完成所有入住手续，需要关注有特殊房间要求的客人。 Attend to all VIP guests which include room assignment, room check, amenities requisition, room key issuing, registration and escorting guest to the room. 负责所有的VIP客人接待，包括：房间分配、房间检查、备品准备、房卡制作、入住办理和送客人到房间。 Hotel Tour for all the Patrons of the hotel if necessary. 在必要的时候引导客人参观酒店。 Prepare and performs group check-in and check-out accordingly to ensure all group billing arrangements are in order and that group instruction forms are distributed to departments concerned for information and follow-up. 办理团队入住和退房手续，确保所有团队帐目清晰，相关的团队单据交给相关部门用于信息传递和跟进。 Perform night shift duties which include ‘R-card bin check’, clean up the counter and supplement stationery, etc. 做好夜班工作，包括检查入住登记单，整理接待台卫生和补充文具等。 Handle morning call bookings and ensure follow-up is done with Service Center to book the request at the correct time, recording details in the computer system. 处理前台客人叫醒预订，交予服务中心跟进，确保记录的准确性，并将预订记录在系统中。   Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 执行分派的任何合理任务和额外职责。

Under the general guidance andsupervision of sales Manager, coordinates negotiation processes, Letters ofAgreement, secretarial backup, hotel inspections or any other specific projectsas assigned.在销售经理的领导和监督下有效地完成协调过程，信贷协议，秘书备份，酒店参观等其他特殊的工作。 Handles incoming telephone calls.处理所有来电。 Handles incoming & outgoing correspondence ofdesignated Sales Managers and Sales Executives.处理所有销售经理和销售主任的要求。 Maintain an efficient customer filing system and toensure all sales activity is managed effectively.维护有效的客户文件管理系统为了更有效地维护所有的会议。 Ensure all travel industry related sales activitiesis managed efficiently; ensure all group bookings are handled and updatedaccurately and on a timely basis.保证所有的旅游行业的销售活动都有效地维护；保证所有的会议预定都是最新和最准确的。 Entertain key accounts when required.宴请所有重要的客户。 Responsible for assisting the managers in typing /filing correspondence such as proposals, Letters of Agreement, Group Resumes,Thank You letters, Post Event Critique etc.负责协助经理准备报价，合同，宴会编排表，团队资料，建筑平面图，感谢信等。 Maintains a proper filing and trace system for thedepartment.有效的维持部门的追踪系统。 Maintains the highest standard of professionalism,ethics and attitude towards clients and colleagues.保持最高的专业度和态度对待客户和同事。 Complete other duties as assigned.完成其他的工作。

【岗位职责】 1、负责工程部办公室内接听电话和有关事务性工作并为经理接待和安排来访客等。 2、负责工程部内部文件、通知、资料的传阅、回收和保存。 3、协助工程部经理搞好设备运行的调度工作。 4、帮助工程部经理整理、打印各类报告、文件资料。 5、负责工程部的仓库管理工作。 6、负责工程部人员的考勤。 7、负责部门之间文件的传送，做好部门之间的联络工作，及时传送本部门员工的各类申请单等。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度。 2、具有一定的语言组织表达能力。 3、能较熟练操作计算机。 4、具有一定的协调和配合能力，并能处理相关的文书工作。