【岗位职责】
1、协助部门完成日常运营工作,包括但不限于前台接待、客房服务、餐饮服务、行政支持等基础性工作;
2、学习并掌握酒店各部门的标准操作流程,确保服务符合品牌标准;
3、参与部门培训,快速提升专业技能与服务意识;
4、协助处理客户需求与反馈,维护良好的宾客关系;
5、配合团队完成临时分配的任务,确保工作高效执行。
【岗位要求】
1、对酒店行业有浓厚兴趣,愿意从基层岗位学习成长;
2、具备良好的沟通能力与团队协作精神;
3、学习能力强,能快速适应多部门轮岗工作模式;
4、工作细致认真,具备基本的服务意识与责任心;
5、能适应弹性工作安排,包括轮班制及节假日值班。