岗位职责： 1、负责日常设备维护； 2、负责对设备、设施进行安全检查； 3、进行综合维修的日常工作； 4、具有酒店弱电、IT及音控等工作； 5、有相关工作经验两年及以上； 6、具有高低压操作证优先考虑； 7、能独立完成配电检修系统等其他相关维修工作；

【岗位职责】 1、遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度； 2、完成岗位工作任务，保障酒店、员工、客人的安全； 3、值守消防和监控设备，及时发现和处理各种报警； 4、发生火情时执行饭店的消防应急程序； 5、准确操作中控室的各种设备处置发生在饭店的紧急情况； 6、确保在规定的时限内完成工作。 【岗位要求】 1、在指定岗位上，完成安全保障和安全服务任务； 2、持消防设施操作员中级证； 3、发生火情时执行酒店的消防应急预案； 4、利用监控设备发现可疑情况和可疑人； 5、确认中控室的设备和其辅助设备处于良好工作状态； 6、妥善保管各部门寄存的钥匙，钥匙借领手续齐全； 7、高中以上学历，消防系统操作、计算机等专业； 8、熟悉消防监控设备的使用和操作规程、电视监控等专业知识。

岗位职责： 1.负责酒店设施设备管理，掌握酒店能耗及维修状况。 2.安全预防维保及消防巡查工作。 3.熟悉掌握酒店所有设备情况。 4.组织设备检修，发现隐患及时处理。 5.完成领导交办的其他事项。 岗位要求： 1.酒店同岗位两年以上工作经验 2.有低压电工证，弱电中级证 福利待遇： 薪资5-6K 包食宿 生日福利 节日福利

岗位职责： 1.制定安全管理条例和防火疏散程序，并确保所有员工充分了解，进行消防培训和演习，使每个员工都掌握应急错事和消防器材的正确使用。与当地消防部门和设备维修单位保持密切的关系。参加各类消防方面的会议，并将政府有关消防的规定报告给总经理。 2.检查、保养消防设施、火警报警系统和闭路电视监控设备、酒店消防设施的检查统计工作。经常巡视酒店各区域，特别注意仓库、机房和走火通道等重点要害部位的防火安全。 3.协助处理当值期间发生的问题，代表消防中心出面处理问题，并报告总经理。负责消防中心值班员的培训工作。 4.整理消防资料，制定各种消防制度。负责跟办落实其他部门的消防工作。 岗位要求： 1.持有中级消防证 2.同岗位一年以上工作经验 3.能独立组织消防演习等 福利待遇： 薪资5-6K 包食宿 生日福利 节日福利

岗位职责： 1.制定安全管理条例和防火疏散程序，并确保所有员工充分了解，进行消防培训和演习，使每个员工都掌握应急错事和消防器材的正确使用。与当地消防部门和设备维修单位保持密切的关系。参加各类消防方面的会议，并将政府有关消防的规定报告给总经理。 2.检查、保养消防设施、火警报警系统和闭路电视监控设备、酒店消防设施的检查统计工作。经常巡视酒店各区域，特别注意仓库、机房和走火通道等重点要害部位的防火安全。 3.协助处理当值期间发生的问题，代表消防中心出面处理问题，并报告总经理。负责消防中心值班员的培训工作。 4.整理消防资料，制定各种消防制度。负责跟办落实其他部门的消防工作。 岗位要求： 1.持有中级消防证 2.同岗位一年以上工作经验 3.能独立组织消防演习等 福利待遇： 薪资5-6K 包食宿 生日福利 节日福利

岗位职责： 1. 遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定。 2.现场指导当班的工作，及时处理、解决工作中发现的问题， 帮助下属员工处理疑难问题、协助处理宾客的帐目解释工作；保证收银结帐工作顺利进行。 3.临时顶替因病、事假缺席员工的工作。 4.负责检查各收银员的办公环境及卫生情况、负责检查所属员工的仪容仪表、服务态度。 5.定期、不定时地抽查收银员、兑换员的备用金、并书面报告主管。 6.定期检查保险箱寄存情况。 7.定期整理协议单位、VIP的协议书、长包房协议，并随时抽查收银员的掌握情况，作为业务评估的标准之一。 岗位要求： 1、大专及以上学历 2、会英文 3、一年以上酒店管理经验 福利待遇： 薪资5-6K，包食宿，生日福利，节日福利

1. Maintain knowledge of all hotel services/features and hours of operation. 熟悉掌握酒店的服务/功能及运作时间。 2. Maintain complete knowledge and comply with all hotel and departmental standards and procedures. 熟悉掌握并遵守所有酒店及部门的标准和程序。 3. Maintain complete knowledge in the use of all office equipment, computer and manual systems.  熟悉掌握并操作所有办公设备，电脑和人事系统。 4. Access all functions of computer according to specifications. 根据规范标准正确访问电脑的所有功能。 5. Set up work station with necessary supplies and resources materials; maintain cleanliness throughout shift. 提供工作区域必要的资源材料，并在整个班次中保持清洁。 6. Complete supplies requisitions and submit to Purchasing; stock office supplies upon receipt. 完成采购申请并下单提交采购部，完成收货并存储。 7. Answer telephones within 3 rings, using correct salutations and telephone etiquette 电话在三声内接听，使用正确的称呼和电话礼仪。 8. Greet all individuals arriving at office courteously and assist with their needs. 礼貌问候向到达办公司的每个人并协助他们的需求。 9. Make telephone calls to specified individuals as requested by the Human Resources Director. 按人力资源总监的要求打电话给相关人员。 10. Maintain accurate trace files and communicate daily traces to Human Resources Director. 保持并提供准确的跟进文件信息及日常工作进展给人力资源总监。 11. Maintain filing procedures. 负责文档整理。 12. Retrieve and distribute departmental mail. 接收并发送部门邮件。 13. Process requests for overnight mail and other delivery/messenger services. 及时处理剩余邮件及其他快递信息服务。 14. Prepare and send faxes as required by the department; receive and distribute faxes to appropriate personnel. 按部门的要求准备并发送传真，接收并发送给相关的人员。 15. Make photocopies and process as specifies. 按程序要求使用复印机。 16. Type correspondence, memos and reports as assigned according to hotel standards. 按照酒店的标准打印信函，备忘录和报告 17. Update employee files according to information listed on respective Status Change Forms. 根据人事变动表的信息及时更新员工档案。 18. Distribute monthly birthday list. 发送每月的员工生日列表。 19. Greet job applicants and provide instructions on completing applications. Inform respective Human Resources Staff of applicants waiting for interviews. 欢迎求职者并提供指导完成职位申请表，告知人力资源部员工正在等候面试的申请人。 20. Route applications to respective department managers; assist in scheduling interview appointments, send regret letters where designated. 安排申请人到相应部门进行下一轮的面试并协助预约面试时间，发送感谢信给被拒绝的应征者。 21. Assist in processing new hires and transfers by explaining instructions on completing all appropriate forms. Complete designated procedures in compliance with hotel standards. 向新入职的员工和内部调转的员工解释相应的程序说明并完成所有需填写的表格，按照酒店的标准完成所有程序。 22. Prepare name tags and lockers for new employees and replacements for current employees. 为新员工准备员工名牌和更衣柜，并为在职员工更换。 23. Process paperwork for terminations as directed by Human Resources Director or Human Resources Manager. 按人力资源总监或人力资源经理的要求准备终止合同的相关材料。 24. Handle guest complaints by following instant pacification procedures, ensuring guest satisfaction. 及时解决客户投诉并确保客户满意。 25. Promote positive relations with guests and employees. 保持并促进与员工和客户的积极良好关系。 26. Maintain a current manual on all departmental forms and form letters with instructions.  维护所有部门的相关表格及信函。 27. Coordinate service repairs for office equipment, ensuring minimal costs. 协助办公室设备维修，确保成本最小化。 28. Prepare work orders for maintenance repairs and distribute to Engineering. Monitor completion of work orders submitted. 准备工程维修单并下单给到工程部，监督所提交维修单的完成。 29. Maintain confidentiality and security of specified hotel information, correspondence, reports and files. 保护酒店所规定的相关信息，信函，报告和档案的机密信和安全性。 30. Document pertinent information in departmental log book. 相关文件信息记录在部门记录薄内。 31. Review status of incomplete work and follow up actions with Human Resources Director before leaving. 审查未完成的工作并在离开前与人力资源总监确认跟进行动。 32. Be responsible for hotel attendance and overtime record 负责酒店的考勤及加班记录登记审查 33. Be responsible to check and input leave application into HR system 检查及输入员工休假记录在人事系统 34. Successful completion of the Training/Certification process. 成功完成相关的培训。 SECONDARY FUNCTIONS: 辅助功能 35. Assist Human Resources staff as assigned. 协助完成人力资源部员工分配的任务。 36. Perform all other duties as assigned. 执行所有分配的其他任务。

1. 协助厨师长工作，严格按照菜式规定，制作各种热菜食品，保证出品质量。 2. 管理，制定参与从事的事物准备和制作。 3. 保证饭店的成本在规定的范围内。 4. 保证食品在所有的时间有效适当的供应，卫生标准和卫生设备在厨房区域里严格执行，厨房的工具和设备要成习惯的保养。 5. 协助培训和训导厨房员工。 6. 保证食品的准备符合酒店的标准。 7. 执行领导完成及其他工作。 任职资格：1、年龄20-40岁2、身体健康，无传染病及传染病史。3、熟练掌握烹饪知识和烹饪技术，了解烹饪文化和相关菜品知识。4、具有勇于创造、踏实肯干、吃苦耐劳的精神。5、3-5年的厨师工作经验或持有厨师类证书者优先。

1.     With Sales Manager plan sales strategy andimplement tactics to achieve budget a)      与销售经理一起计划并执行销售策略，完成预算。 2.     Convert sales leads a)      转化销售线索。 3.     Solicit and close business according toestablished parameters a)      根据建立起来的监测数据接收和拒绝业务。 4.     Monitor competitive set and communicatetactical changes to Manager a)      监测同档次酒店并与经理就策略的更改进行交流。 5.     Report as required on sales activities andsuccesses a)      按要求汇报销售工作和战绩。 6.     Monitor competitor activities a)      监测竞争对手的工作。 7.     Work in line with business requirements a)      依照业务需求开展工作。 8.     Assist Sales Manager with collateraldistribution and direct mail campaigns a)      协助销售经理分发宣传品和直邮广告。 9.     Handle accounts/prospects jointly with seniorpositions a)      与高职位员工一起处理客户或可能成为客户的业务。 10.  Attend regular meetings a)      参加例会。 11.  Maintain regular contract with the Marriottregional network of hotels and reservation center a)      与所在区域内的万豪酒店集团成员和区域预订办公室保持定期联系。 12.  Establish new business and maintain existingbusiness accounts through the preparation and execution of action plans a)      通过制定和执行工作方案来开发新业务客戶，维护现有业务客戶。 13.  Conduct familiarizations and site inspections a)      执行使客人熟悉环境的现场考察活动。 14.  Maintain a regular sales call pattern a)      保持定期的电话销售模式。 15.  Entertain prospects and existing key accountswith the view to sustain business and generate further sales a)      招待潜在客户和现有重要客户以获得业务和创造更多销售额。 16.  Participate in conducting client interviews a)     参加客户拜访。 17.  Sell all facets of the hotel and cross sellother Marriott properties a)      销售酒店的所有设施，并跨酒店销售其它万豪酒店。 18.  Build profile in market place a)      为酒店建立良好的市场形象。 19.  Develop and maintain contact with businessgenerators, meeting and convention planners, visitors/Convention Bureau travelagents, tour operators, airlines, corporate accounts, Government Departmentsand other producers closely allied to Hotel Business a)      与业务供应方，会展策划人，游客或会展旅行代理，旅行社，航空公司，公司，政府部门及其它与酒店业务密切相关方建立和保持联系。

在你的工作范围之内创造一个招待周到及专业的气氛来确保达到客人满意； 为酒店客人提供热情并且细致的服务，确保所有必须的客人信息准确记录在OPERA系统里； 保证在客人较多的时候在公共区域去关注客人的需求； 熟悉了解所有常客并且知道他们的喜好，维护宾客关系。

1.拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。 2.监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3.与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 4.在部门年度预算内，推行销售计划。 5.保存以前、现在有潜力客户的资料。 6.制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7.以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 岗位要求 1.大专及以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历优先录用。 2.有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力； 3.精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 4.有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。 （不含文凭补贴+技能补贴+提成）月休6天

【岗位职责】 1、负责酒店公共区域、客房、会议室等场所的日常清洁与维护工作，确保环境整洁卫生； 2、按照标准操作流程进行清洁，包括但不限于地面清扫、垃圾清理、家具擦拭、卫生间消毒等； 3、定期检查清洁工具和设备的完好性，及时上报维修或更换需求； 4、协助处理突发性清洁任务，如会议结束后的快速整理或特殊活动场地的清洁； 5、遵守酒店的安全与卫生规范，确保工作区域符合行业标准； 6、配合其他部门完成临时安排的清洁任务，确保酒店整体运营顺畅。 【岗位要求】 1、身体健康，能适应长时间站立和体力劳动； 2、工作认真细致，责任心强，具备良好的服务意识； 3、能够服从管理，遵守酒店规章制度和操作流程； 4、具备团队合作精神，能与同事和谐相处； 5、无需相关工作经验，愿意接受岗前培训； 6、能适应轮班制工作（包括早班、中班或晚班）。

【岗位职责】 1、负责餐厅、宴会等区域餐具、厨具的清洗、消毒及分类存放工作，确保餐具清洁卫生符合标准； 2、按照操作规范使用洗碗设备，定期维护设备清洁，及时上报设备故障； 3、协助厨房进行简单的食材初加工及卫生清洁工作； 4、保持洗碗区域及周边环境的整洁，严格执行卫生安全管理制度； 5、配合其他部门完成临时安排的清洁或辅助任务。 【岗位要求】 1、身体健康，能适应长时间站立工作及体力劳动； 2、具备基本的清洁卫生意识，工作细致认真； 3、服从管理安排，具备团队协作精神； 4、无需相关工作经验，有酒店或餐饮行业洗碗经验者优先； 5、能够适应倒班工作制（含晚班）。

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大学专科及以上学历； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

主要职责 培训、管理和支持员工。帮助水疗日常运营，并不局限于理疗、零售、会员、沙龙、健身计划和泳池的计划。 1、要求有基本的知识、技能和能力。 为了成功的我完成这项工作，要精通自己的工作并有相应的智慧和能力。 2、完全理解黄金标准，水疗远景和使命，14个关键的品牌服务标准和程序。 3、为客人提供持续的服务和预见客人的需求。 4、能够与客人很好的交流，询问客人的期望、要求和评论。 岗位要求 1、大专学历或2年在水疗健身中心的管理和运营经验。 2、能够愉快在电话和面对面的与人用英文交流。 3、酒店行业的工作经验。 4、计算机知识。

岗位职责: 该职位确保客人洗衣和店内洗衣及布草在高标准的状态之中，保证向客人提供快速便捷的服务。 岗位描述： 1、管理客衣、餐饮部布草、房间布草和员工制服的清洗工作。管理客衣、餐饮部布草、房间布草和员工制服的清洗工作。 2、巡视其所属部门的工作是否符合操作规范、程序。 3、检查清洗程序并在必要时进行纠正和改进。检查清洗程序并在必要时进行纠正和改进。 4、向洗衣房经理报告并提出建议。向洗衣房经理报告并提出建议。 5、与维修人员协商解决机器设备的维修和更换问题。 6、根据客房部和餐饮部需要制定工作表。 7、检查工作报表、日程表以及检查洗衣它记录以督促其正常运转。 8、确保部门员工掌握最新的工艺、方法和工作指示。

【岗位职责】 遵循当地政策和酒店程序，以前台的服务标准为准则，从各方面使所有客人达到最高的满意度。负责关注每一位客人的到店离店，收银以及协助解答客人询问。职责包括但不限于： 团队合作或独立工作，与客人建立良好的关系，并全面关注客人的需求熟练掌握酒店的产品知识、服务设施、每日预抵和离店等信息提供个性化服务以及及时的关注来确保最高的客人满意度关注客人的投诉、问询及要求，如果不能提供帮助，将问题转给直属领导，并及时通知客人遵照相关程序为所有抵店客人提供接待及登记服务确保每个预订的所有数据信息都完整、正确地输入到酒店系统中充分理解酒店的政策和程序确保所有的工作程序在酒店的指导方针下安全进行 【职位要求】 电脑操作熟练，有酒店前厅接待工作经验优先考虑；性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识和责任感；通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及工作程度和规范；

岗位职责 1.协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。 2.负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。 3.按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4.与相关部门及人员进行沟通，取得培训工作所需的协助。 5.审核各种培训教材；负责员工考核工作。 6.深入部门，了解部门的培训需要，提出可行性教学建议。 7.协助经理聘请各项目培训人员，做好各种培训班的组织工作。 岗位要求 1.大专及以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。 2.熟悉岗位培训工作程序。 3.了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4.具有良好的沟通能力和协调能力。 5.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 6.掌握电化教育的方法，能熟练操作计算机。

岗位职责： 1.负责酒店的洗衣房、厨房等机电设备的日常维修保养和计划性维修保养工作。 2.服从领导，服从调度，保证酒店所有机电设备的完好和及时维修、正常运行。 3.对设备进行技术改造，使之符合酒店要求，并进行小型零件的加工。 4.根据设备的使用，协助领班制定出相应的年度、月度维护保养计划，并严格实施。 5.完成上级交办的其它工作事项。 岗位要求： 1.有强烈的责任感和事业心，工作认真负责，且对业务精益求精，具有较强的分析能力和动手能力。 2.具有机电、装修、装潢等方面知识，具备一专多能的技术技巧，能够承担起综合维修任务。 3.身体健康，精力充沛。

1、性格开朗、工作踏实，具有良好的服务意识及责任感； 2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前厅工作流程       和规范； 3、有酒店同岗位工作经验优先录用。

职       位：楼层主管 工作酒店：长沙梅溪湖韦尔斯利酒店 工作地点：长沙市岳麓区泛舟路1号 【岗位职责】 1、负责分配和督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 【岗位要求】 1、高中/中专以上学历，50岁以下。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，会使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

·        Ensure working knowledge of all hotel public areas 熟悉酒店所有公共区域。 ·        Ensure cleaning schedules are completed in aroutine and timely manner 确保及时完成日常保洁工作。 ·        Respond to emergencies effectively and efficiently 有效地处理应急事件。 ·        Liaise with Housekeeping Supervisor in relation tochemical usage, problems or rectification suggestions 与客房部领班沟通关于化学清洁用品使用的事宜，汇报发现的问题并提出相应的整改建议。 ·        Contribute to Housekeeping Departmental Meetings 参与客房部部门会议。 ·        Maintain knowledge of special programs and eventsin the hotel in order to recognise and respond to guests needs 掌握酒店各类特殊活动信息以便发现并满足客人需求。 ·        Maintain Hotel information to be able to provideinformation to guests 熟悉酒店情况，向客人提供相关信息。 ·        Assist guests and escort them to locations withinthe hotel at their requests 乐于帮助客人，并按照客人的要求陪同其到达酒店内的指定地点。 ·        Complete tasks as directed by Management 完成管理层交办的工作。 ·        Refer major complaints to management 向上级领导汇报客人的重大投诉。 ·        Operate equipment safety and sensibly 安全正确地使用保洁设备。 ·        Maintain stock levels 合理保持保洁用品的存货量。 ·        Recycle where possible 尽可能对资源进行再利用 ·        Works in line with business requirements 按照业务要求开展工作

岗位职责 1.执行主管的工作指示，协助主管的日常工作。 2.参与各项服务活动，发现问题及时纠正。 3.检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度，使之达到部门要求。 4.掌握酒店各项优惠政策和房价政策，了解客房状况和出租率。 5.检查预订资料及ＶＩＰ通知单，合理安排宾客的入住。 6.确保入住登记单详细、准确、清晰，符合有关部门的规定。 岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2.熟悉前台的各项业务。 3.精通前台的各项接待程序，沟通能力较强，解决工作中的各种疑难，处理各种投诉。 4.性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责，作风正派。 5.熟悉Opera系统

【岗位职责】 1、落实副总经理分派的各项工作任务。 【岗位要求】 1、本科以上学历 2、良好个人品质和职业道德，严格遵守有关法律、法规和规章。 3、良好的沟通技巧，较强的语言表达能力和灵活的处事能力。