【岗位职责】 1、负责规划酒店的市场发展策略，完成酒店在行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对酒店的市场操作计划不断优化与完善； 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标，对营销预期目标及实际效果负责； 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源，建立有效的媒介传播手段等； 4、负责团队的建设与管理，全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划； 5、在总经理带领下，完成酒店筹备开业；完成上级领导安排的其他工作任务； 【岗位要求】 1、市场营销或相关专业大专以上学历 2、8年以上酒店行业知名品牌市场营销管理工作经验 3、具备良好的战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销等方面的培训 4、对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 5、熟练使用办公软件。 6、高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力

1、负责制定餐饮部各项业务计划与实施； 2、 主持本部门工作例会，督促进度，解决工作中的问题； 3、负责本部门的安全和日常的质量管理工作，检查和督促ADD餐厅、包厢、酒吧、大堂吧，严格按照工作规程和质量要求进行工作，实行规范作业； 4、 负责本部门员工的岗位业务培训，包括ADD餐厅、包厢、酒吧、大堂吧有计划地抓好培训工作，提高全员业务素质； 5、沟通本部门与酒店其他部门的联系，协调配合，做好工作； 6、建立良好的公共关系，广泛听取和搜集宾客及其他部门的意见，处理投诉，不断改进工作；7、 处理与分析每日的客情反馈，并及做好解决措施； 8、掌握当日预订、货源供应和厨房准备工作情况，了解当日的重要宴请以及来宾的有关情况和特殊要求，认真组织好一切准备工作； 9、负责督促有关人员做好食品卫生、供餐标准等工作。积极支持对菜点的研究，做好餐饮部招牌菜的推广与保持。 三、任职条件： 1、自然条件：身体健康、相貌端正、25周岁以上 2、性别要求：男女不限 3、教育程度：高中以上或同等学历。 4、工作经验：3年以上餐饮工作经验，熟悉中、西餐的接待工作。 5、其它能力：具备较强的协调、沟通能力

【岗位职责】 1、负责酒店各类设施设备的日常维修、保养及故障排除，包括但不限于水电、空调、管道、门窗、家具等；（熟悉空调维修优先考虑） 2、定期检查酒店公共区域及客房的设施运行情况，确保其正常运转； 3、协助完成酒店小型工程改造及设备安装工作； 4、及时响应各部门的维修需求，提供高效、专业的维修服务； 5、做好维修记录，定期提交设备维护报告； 6、遵守安全操作规程，确保维修作业符合酒店安全标准。 【岗位要求】 1、具备基本的维修技能，熟悉水电、木工、泥瓦等基础工种操作； 2、能独立完成常见设施设备的维修与保养工作； 3、工作认真负责，具备较强的动手能力和问题解决能力； 4、具有良好的服务意识和团队协作精神； 5、能适应弹性工作时间，必要时可接受加班或紧急任务安排； 6、必须持有高压电工资格证书。

【岗位职责】 1、鉴别茶叶品质。 2、根据茶叶的品质，选择相适的水质、水量、水温和冲泡器具，进行茶水艺术冲泡。 3、选配茶点；懂得中国功夫茶的泡制。 4、向宾客介绍及饮茶知识、茶叶保管方法等茶文化。 5、为宾客进行茶艺表演，能耐心细致的为宾客解答各类问题。 6、做好大堂吧的各项服务工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，英语熟练者优先。 2、在茶艺馆、茶室、俱乐部或高档茶餐厅从事茶饮艺术服务2年以上。 3、接受过茶艺师职业培训，具有初级以上《茶艺师国家职业标准》资格证书最佳。 4、熟练掌握接待、准备与演示、服务等能力。 5、形象气质佳，具有良好的服务意识。

job overview职位概述 To supervise the operations of the ReservationsDepartment during shift by assisting to co-ordinate operational plans to meetHotel sales targets. 通过协调运营计划来达到酒店销售目标，并以此监管预订部的运营。 DUTIES ANDRESPONSIBILITIES工作职责 In absence of Manager, conducts shift briefings toensure hotel activities and operational requirements are known 在经理缺席的情况下主持交接班说明会，确保员工了解酒店的活动和运营要求 Sell the InterContinental Hotels Group products andservices using up-selling and suggestive selling techniques 运用销售技巧和房间销售升级推广洲际酒店集团的产品和服务 Promote the Hotel’s (and ICHG generally) productsand services 推銷酒店（以及整个洲际酒店集团）的产品和服务 Maintain a high level of product and serviceknowledge about all ICHG Hotels in your region 充分了解所在地区的洲际酒店集团成员的产品和服务 Develop and maintain a regular pattern of salescalls 发展和保持定期进行销售拜访的模式 Prepare and execute action plans which increasereservation sales and associated business 准备和执行增加预订销售和相关业务的工作计划 Record and process reservations made byphone/fax/email 记录和处理通过电话，传真，电子邮件进行的预订 Accept wait list reservations 接受等待名单预订 Process amendments to reservations such asextensions, early departures, etc 修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录 Manage “no show” reservations by investigation andrecording of same 调查和记录未按预订抵店的预订情况 Record special billing arrangements for groups andconventions 对团队和会议的特别账单安排进行记录 Liaise with Front Office Manager or Finance Managerfor all reservations requiring credit approval 与前厅部经理或财务经理联系所有要求信用审批的预订事宜 Maintain knowledge of special rates/ offers/promotions 掌握关于特价，优惠，促销活动的信息 Monitor reservation levels and inform Managers ofcurrent and future occupancy rates 监测预订情况，并向经理通报目前和将来的入住率 Prepare reports as requested (eg to travel agents,business houses etc) 按照要求准备报告（如给旅行代理和商业机构报告等） Prepare reservation sales reports 准备预订销售报告 Required Skills – 技能要求 Demonstrated ability to interact with customers,employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand andthe Company. 具有完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 Problem solving, reasoning, motivating,organizational and training abilities. 具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力 Good writing skills 具有良好的写作能力 Qualifications – 学历 Diploma or Vocational Certificate in HotelManagement, Business Administration, or related field.   具有酒店管理，商业管理或相关领域的毕业证书或职业证书。 Experience – 经验 2 years related experience or one yearreservations/front office experience including supervisory experience, or anequivalent combination of education and experience 2年相关的工作经验，或1年预订部或前台经验包括管理经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景。

任职要求： 1. 年龄：28-50岁； 2. 学历：高中及以上学历； 3. 具有同岗位2年以上工作经验； 4. 具备良好普通话沟通能力，能够清晰、礼貌地与客户沟通； 5. 身体健康，无重大基础性疾病（如高血压、心脏病等），能适应体力性劳动； 6. 熟悉酒店工程部的日常运营流程，包括物资管理、人员排班等； 7. 掌握基础的电气、管道、机械维修技能，能够独立完成简单的维修工作； 8. 熟悉酒店常见设备（如空调、电梯、水管、消防系统等）的运行和维修，能够快速定位和处理设备故障； 9. 具备较强的沟通协调能力，能及时处理客人各类需求或投诉，能及时协调相关部门，快速解决问题； 10. 有高星级酒店同岗位工作经验者优先； 11. 持有相关工程证件的优先。 岗位职责简述： 1. 建立设备运行和维护的记录系统，定期更新设备的使用状况和维护记录，确保设备的正常运行。 2. 定期检查设备的使用状况，发现问题及时记录并提出改进建议。 3. 负责工程部门所需物资的管理、采购申请，确保采购质量和价格的合理性。 4. 定期组织团队对酒店的安全系统（如消防、监控、门禁等）进行巡查，确保安全设备正常运行。 5. 及时响应设备故障，组织团队进行快速抢修，减少对酒店运营的影响。 6. 根据团队成员的专业技能和工作能力，合理分配工程任务，确保工作高效完成。 7. 及时响应客人在使用酒店设施过程中遇到的问题，解决客人的工程相关需求。 8. 与酒店其他部门（如房务、餐饮等）保持密切沟通，协调资源，确保工程工作的顺利进行。 9. 完成上级领导安排的其它工作任务。

任职要求： 1.至少3年以上养老社区或国际品牌酒店或社会知名餐饮工作经验；相同职位至少1年以上工作经验 2.不同面点的全面知识 3.食品生产质量的工作经验 4.完全理解与该岗位相关的烹饪知识和技巧 5.流利的中文口语和书面表达 6.烹饪学校文凭或中专以上文化程度 岗位职责： 1.准备工作 （1）上岗前及上厕所后、清理环境卫生、接触化学物品或不洁物品（落地的食品、受到污染的工具容器和设备、餐厨废弃物、钱币、手机等）后需要洗手消毒。 （2）在制作前，厨师洗手消毒，穿戴好工作衣帽，头发梳理整齐置于帽内。 （3）准备好设备、厨具和餐具。 （4）清洁消毒：厨具、餐具均需彻底消毒。 2.操作流程 （1）面点师根据订单和配方卡，选料做好初步准备。 （2）所有原材料，配料和调味料须新鲜、无异味，符合质量标准。 （3）按照不同面点的烘焙烹制方法，加工制作面点食品。 （4）烘焙好后，对食品进行相应刀工处理，装入盘内。 3.收档工作 （1）加工制作工作结束后，厨师将所有的用具和器血进行清洗消毒，放到指定处备用。 （2）将剩余的食品用保鲜纸包好后，正确标注标签并放入冰柜中。 4.食品安全关键事项 （1）上岗前及上厕所后、清理环境卫生、接触化学物品或不洁物品（落地的食品、受到污染的工具容器和设备、餐厨废弃物、钱币、手机等）后需要洗手消毒。 （2）根据食品安全要求制作面点，按保存标准控制批次制作数量和收藏保管，先进先出。 （3）所有设备、厨具、工具均应及时消毒。 （4）工作期间必须控制操作区域温度不得高于25度。 （5）食品添加剂使用必须符合食品添加管理要求，严格按照标识上标注的使用范围、使用量和使用方法使用。 （6）添加剂使用后，由专柜保存、专人管理，并有完整使用记录。 （7）注意生熟食品分开，成品、半成品分开，肉类、海产品分开等，不可使用任何变质、过期食材。 （8）加工制作裱花蛋糕，裱浆和经清洗消毒的新鲜水果应当天加工制作、当天使用。蛋糕坏应存放在专用冷冻或冷藏设备中。打发好的奶油应尽快使用完毕。 （9）操作时不可佩戴外露饰品、手表。

岗位内容： 1. 设计和开发培训课程，包括教材、课件和其他培训材料 2. 开展组织内部的员工培训课程，确保培训质量和效果 3. 进行培训需求分析和培训评估，不断提高培训质量与效果 4. 管理培训计划和预算，并与管理层协调工作 任职要求： 1. 在人力资源或培训相关领域拥有至少3年工作经验 2. 精通培训设计、开发和实施的相关知识和技能 3. 能够熟练使用各种培训工具和技术，如在线学习平台等 4. 具备团队合作精神和协作能力，良好的沟通能力和解决问题的能力 上班时间：周一至周五9：00-18:00，周末单双休

1.全面负责中餐厅的管理工作，贯彻执行公司经营政策.食品安全卫生制度，负责成本管控。 2.根据实际经营情况制定中餐厅年度/月度经营管理计划。 3.做好员工的关怀和沟通工作，带头执行酒店各项规章制度。 4.积极落实下达的各项工作，带领部门员工完成各项接待任务和经营指标。 5.督促厨师长做好食品卫生及成本的控制，每月推出新菜品，提高客户满意度。 工作地点：南昌江景假日酒店2/3楼鲍鱼王子

1.全面负责中餐厅的管理工作，贯彻执行公司经营政策.食品安全卫生制度，负责成本管控。 2.根据实际经营情况制定中餐厅年度/月度经营管理计划。 3.做好员工的关怀和沟通工作，带头执行酒店各项规章制度。 4.积极落实下达的各项工作，带领部门员工完成各项接待任务和经营指标。 5.督促厨师长做好食品卫生及成本的控制，每月推出新菜品，提高客户满意度。 工作地点：昆山兰博基尼酒店5楼鲍鱼王子 工作地点：南昌江景假日酒店2/3楼鲍鱼王子

岗位职责： 1、负责入场接送服务，沿河遵守交通法规，确保行车安全 2、负责车辆定期维护，确保车辆随时处于良好的状态 3、安排车辆清洁、保养、年检及维修，及时处理故障并保留相关记录 4、协助处理行政事务，如文件递送、物资采购、活动等支持 协助总裁完成其他工作安排、对接。 岗位要求： 1、持C1级以上驾驶证，熟悉自动挡/手动挡车辆操作; 2、驾龄3年以上，无重大交通事故记录，近3年内交通违章次数不超过规定； 3、熟悉本地及周围区域路线，能灵活应对复杂路况及长途驾驶任务 1、有助理工作经验、商务接待或企业专职司机经验优先 熟练操作计算机

工作内容 - 接待客人，提供优质的客户服务 - 处理客人入住、退房等相关事务 - 协助客人解答相关问题，提供必要的帮助 任职要求 - 要求一定的形象如160以上身高 五官端正 - 具备良好的沟通能力和服务意识 - 能够处理前台日常工作，具备一定的抗压能力 - 具备团队合作精神，能够与同事协作完成工作任务

1.能摄像与剪辑，会摄影、出片调性高、文艺、喜欢学习专业领域知识，有吃亏耐劳精神。 2.会小红书、视频号、抖音等新媒体运营经验。

岗位职责 1、根据保安相关规定，负责做好防火、防盗、防事故等工作，保障公司利益； 2、严格按照验证制度，防止未经许可的人员、车辆、物资擅自进入，维护公司的治安秩序； 3、负责做好货物进出的登记查验、车辆进出指挥有序停放； 4、及时处理公司内发生的各种突发事件并及时报告； 5、树立崭新保安人员风貌、展现公司窗口，做好门卫室及周围卫生保洁工作，维护公司形象； 6、完成领导安排的其它临时性任务。

1.岗位：上什主管 2.职务: 主管级 3.直接上级：行政总厨 4.工作概述：协助行政总厨工作，负责上什的日常生产与管理，督导厨师及时完成任务，确保出品工作正常进行。 5.岗位职责 5.1协助行政总厨完成各项工作计划和工作标准，并贯彻实施。 5.2负责上什岗位的行政事务管理，参加厨房每日工作例会，汇报上什工作状况和员工意 见，接受厨师长的任务安排。 5.3负责中厨房上什岗人事管理工作。 （1）    合理安排工作班次，科学定岗分工。 （2）    协助厨师长与人力资源部选聘厨师。 （3）    配合厨房培训计划组织下属厨师参加技能培训和知识学习 （4）     协助厨师长完成对下属员工的考核与绩效评估，对下属优秀员工进行推荐晋升。 5.4参与菜品加工工作，监督控制操作流程。 （1）    督导上什厨师浸泡涨发各种干货。 （2）    严格验货，检查和剔除杂质，退回不合格产品，确保干货质量。 （3）    督导上什厨师用水发、盐发、沙发、油发等方法涨发各种相应干货（燕窝、鲍鱼、 鱼翅、海参、干贝、鱼肚及冬菇、趸皮、蚝豉等，要求努力提高起货成率。 5.5煲汤。 （1）    督导完成订单和工艺要求取合适煲仔、熬制顶汤、上汤、二汤、例汤。 （2）    要求选料精细，把握时间、火候和调料。 5.6制作各种蒸、煲、扣、炖、焗 类菜品。 （1）    接受订单，按订单要求和生产工艺制作各类蒸、煲、扣、炖、火局类菜品。 （2）    操作过程中注意各种设备与炊具的规范使用与及时清洁，确保安全、高效使用，贯 彻节约原则，做好设备设施的日常清洁保养。 5.7负责中厨房上什食品生产质量管理。 （1）    严格监督浸泡涨发、蒸、煲、扣、炖、火局类成品质量，保证食品的安全质量。 （2）    做好每日开餐前的准备工作，检查各种酱料调味品，器皿准备并及时补充。 （3）    负责领取所需的各类调味品，保持各种用具、餐具，工具的清洁和所管辖区的环境 卫生。 （4）    努力学习和提高烹饪技艺与管理水平。 5.8完成上级交派的其他任务。 6.任职要求： 6.1 自然条件：身体健康，仪表端正，年龄30-45岁为佳，宜男性。   6.2 文化程度：中专、职高以上学历或具同等学历。 6.3工作经验：五年以上大、中型酒店凉菜厨师工作经历和相关技术，曾任荷台厨师管理职务一年以上，有国家特级厨师技术职称优先。 6.4业务素质：有强烈的事业心和责任感，勇于创新，组织能力强，开朗外向，有良好的 人际关系。 6.5专业能力及技能水平 （1）     熟练掌握有关涨发干货及制作蒸、煲、炖、扣、焗  类食品的技艺。 （2）     熟悉菜单上各种热菜的烹饪工艺。 （3）     熟悉各种设备和厨具的使用规范和保养规定 （4）    熟悉厨房各规章制度及饮食业有关法规。 （5）    具有食品原料、营养与卫生、烹饪、饮食服务与管理知识。

【岗位职责】 1、全面负责酒店安全保卫工作，制定并执行酒店安全管理制度及应急预案，确保酒店财产及客人、员工的人身安全； 2、组织并监督安保团队日常巡查工作，包括消防设施、监控系统、出入口等重点区域的检查，及时发现并消除安全隐患； 3、处理酒店突发事件及安全投诉，协调相关部门快速响应，确保问题得到妥善解决； 4、定期开展安全培训及消防演练，提高员工安全意识和应急处理能力； 5、与当地公安、消防等部门保持良好沟通，配合完成安全检查及整改工作； 6、管理安保团队，包括排班、考核及日常督导，确保团队高效运转； 7、负责酒店监控系统的维护与管理，确保设备正常运行，录像资料完整保存。 【岗位要求】 1、具备较强的安全管理意识及风险预判能力，熟悉酒店安保工作流程及相关法律法规； 2、良好的沟通协调能力，能妥善处理突发事件及客户投诉； 3、具备团队管理经验，能够有效调动员工积极性； 4、身体健康，责任心强，能适应倒班工作制； 5、退伍军人或持有消防、安保相关资格证书者优先； 6、无犯罪记录，品行端正，具备良好的职业操守。

保安工作

1. 负责酒店物资采购工作，包括：询价、比价、签订采购合同、验收、评估及反馈汇总工作； 2. 熟悉酒店各部门对物品使用需求以及仓库存货情况，掌握物品市场的供应情况及各类物品价格行情和信息；开展市场调查，定期了解市场行情信息，提出降低食品原材料采购成本的措施和方法； 3. 负责酒店各类物品月度、季度、年度采购计划的编制； 4. 遵循公司各项规章制度，服从采购经理工作安排，保质保量完成各项采购任务； 任职要求： 1. 熟悉当地市场行情和各种采购渠道； 2. 工作踏实，吃苦耐劳，有星级酒店或度假村同岗位工作经验者优先

任职要求： 1. 年龄：20-50岁； 2. 学历：高中及以上学历； 3. 具有同岗位1年以上工作经验； 4. 身体健康，无重大基础性疾病（如高血压、心脏病等），能适应体力性劳动； 5. 熟悉客房清洁和整理的标准流程，会查房，能够监督和指导客房服务员完成任务； 6. 具备良好的普通话沟通能力，能够清晰、礼貌地与客户沟通； 7. 具备良好的服务意识，能处理妥善客人投诉问题，提升客人满意度； 8. 具备团队管理和培训能力，能够指导和带领团队成员提升服务水平； 9. 能督导客房部的各项服务流程按照酒店SOP（标准操作程序）执行； 10. 有高星级酒店同岗位工作经验者优先； 岗位职责简述： 1. 负责检查所管区域客房的维修情况。 2. 负责检查低耗品的耗用和领用。 3. 负责检查客房服务员工作情况，客房内酒水的消耗和补充。 4. 负责所管区域的布草和劳动工具的保管及盘点。 5. 负责所管区域的安全、消防工作。 6. 负责所管楼层客房的卫生状况、维修保养、服务员管理等事务。 7. 直接指挥楼层服务员的各项工作，督促检查其履行工作职责。 8. 全面检查已清扫的退房、住人房和空房的卫生。 9. 确认服务员按质量要求完成工作定额后，批准其下班。 10. 及时将已清洁并经检查合格的房间放房。 11. 负责客用品的申领、保管、定量配发和点算。 12. 负责培训所管区域的服务员。 13. 按要求填写各种报表。 14. 处理客人及员工的咨询。 15. 检查工程维修项目并及时报修和复查。 16. 处理客人遗留物品，并报送客房部办公室。 17. 处理员工过失，并签报给主管或经理。 18. 负责所管区域帮工的清洁质量监督及做房量统计。 19. 完成上级领导交办的其他工作。

1.销售经理的任务主要是在其销售区域内大力推广本酒店， 监督竞争对手的活动并协助监察市场动态、进行市场调研和分析。 2.根据在销售策略中既定目标，向新的、现有的、潜在客户进行销售，并与其谈判商定最适合的价格以争取最大的利润。 3.根据酒店的营业需要，通过客户管理程序规划和管理年度、月度、每周和每日销售拜访。 4.及时与运营部门进行沟通，协调与监督以确保客户的特殊要求得到帮助，确保客户的满意。 5.评估市场销售数据，协助评估市场销售活动以及新产品和服务的准备工作。 岗位要求： 1.大专学历及以上至少2年的酒店销售经验； 2.有很强的星级酒店市场及生意拓展理念； 3.有本地市场经验或客户资源者优先； 必须有能力了解，影响酒店业的当地市场情况； 4.较强的口头和书面沟通能力； 5.计算机技能（文字处理，电子表格和演示软件）； 6.语言技能：英语和中文

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、宴会等产品的销售工作，完成公司下达的销售指标； 2、开发并维护客户资源，建立长期稳定的合作关系，提升客户满意度； 3、分析市场动态及竞争对手情况，制定并执行销售策略，拓展新客户群体； 4、参与销售合同的谈判与签订，跟进合同执行情况，确保回款及时； 5、定期提交销售报告及市场分析，为管理层提供决策支持； 6、协调酒店各部门资源，确保客户需求得到高效响应与落实； 7、参与酒店市场推广活动，提升品牌影响力及市场占有率。 【岗位要求】 1、市场营销、酒店管理或相关专业优先； 2、三年以上国际连锁品牌的经验，有高端酒店销售经验者优先； 3、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售； 4、具备较强的市场开拓能力及客户关系维护能力； 5、优秀的沟通协调能力及谈判技巧，能独立完成销售任务； 6、熟悉酒店运营流程及销售管理工具，熟练使用办公软件； 7、能够掌握和理解市场和竞争； 8、能承受一定的工作压力，适应快节奏工作环境。

1. 带领前台员工积极销售酒店各类产品（客房、餐饮、会议等），完成收入目标，增加酒店收益，推动酒店经营目标的完成。2. 严格监督执行前台标准操作程序及政策，确保无BCG违规事件及重大投诉事件发生，顺利通过公司年度内审。3. 制定前台员工培训计划并实施，确保员工熟练掌握前台岗位操作技能，确保前台培训完成情况符合酒店培训制度要求。4. 协助前厅经理制定及完善前台接待/收银相关操作流程，提升员工对客服务标准及专业化程度，确保客户满意度达标。5. 督导前台员工执行酒店会员管理计划，确保Enroll会员数量及会员积分兑换额达到酒店年度经营目标。6. 负责前台相关资产、设备的使用管理及日常保养，及时排除隐患，确保处于正常对客服务状态。7. 主动收集宾客意见并跟进处理，协助处理前台对客服务的简单客诉，必要时向上级主管反馈寻求帮助，确保客户满意。8. 及时识别前台区域内各类风险，协助前厅经理制定和监管相关改进措施，确保改进措施被有效执行。9. 协助统筹团组接待，对接团组账务事宜直至结算闭环。10. 根据酒店入住情况安排前台班次，合理配置人力、物力资源，有效控制成本。11. 执行和监管公司个人绩效管理程序和制度，结合所在部门特点，做好本部门下属员工个人绩效管理，确保酒店个人绩效管理符合公司导向及制度要求。12. 执行本部门员工满意度提升计划，监管计划的执行，确保部门员工满意度达到或超过公司要求。13. 完成上级主管交办的其他工作任务。任职资格要求教育水平和专业资格1. 大专及以上学历；2. 酒店管理、旅游管理专业优先。相关从业经验1. 4年以上酒店工作经验，1年以上同岗位工作经验；2. 熟练掌握前台对客服务技能、酒店管理系统、旅业系统及前台日常运营；3. 熟练掌握前台收银相关财务知识及信用政策，能处理日常服务环节中涉及的各类财务问题；4. 熟悉国家旅游或酒店管理的相关规定。专长和技能1. 掌握酒店业相关英语词汇，能做简单日常英语口语交流；2. 熟悉一般文字写作及文件处理。 该职位劳动合同与外企德科签署，目前酒店已正式开业，工作地点在重庆-江北寸滩。

工作职责1.负责所辖区域客房日常卫生清洁的监督及对客服务，包括客房、楼层公共区域清洁检查、VIP接待的准备、计划卫生及保养工作的安排对接； 2.对所辖区域员工的各项操作进行现场辅导、培训，使所辖区域员工各项操作达到标准要求，提高工作质量及效率；3.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查；4.具备较强的服务意识，引导服务员了解客人的住宿需求，提供优质的个性化服务；5.完成所负责的专项工作，辅助部门的整体运营；6.对所辖区域的物料保管及消耗品进行有效控制，所辖区域物料管理符合6T要求；7.合理安排工程维修（家私、地毯等），设备保养工作，出现设备问题及时报修跟踪维修情况，力求使设备达到最佳的工作状态，保证客人正常使用；8、检查辖区内工作间各类物品的储存、保管及消耗，及时申领补充，保证正常运转9、每天负责员工房间排房分工工作，及时转换房态，确保前台有充足的空净房供客人选择；10、处理相关物资申领及二级仓库物资管理；11、完成上级或甲方安排的其他工作 岗位要求 1. 男、女不限，年龄不超过50周岁，高中及以上学历或同等文化程度； 2. 有星级酒店客房领班主管的工作经验； 3. 对客房业务和流程熟练； 4. 熟悉酒店操作软件和相关办公软件，能独立处理客房各类事件； 5. 头脑灵活善于沟通，服从工作安排。 6.该职位劳动合同与外企德科签署，目前酒店已正式开业，工作地点在重庆-江北寸滩。

1. 每日检查车辆清洁、车辆性能等情况，确保客人出车服务始终达到规定出车标准。2. 执行车辆清洁保养/车辆保险/车辆年审工作，保证车辆随时处于出车标准状态。3. 严格执行标准操作程序及政策，确保宾客满意，无BCG违规事件、安全事故及重大投诉事件发生。4. 执行酒店各项促销计划，积极销售酒店各类产品和服务（客房、餐饮、会议、礼宾车等），完成销售目标，增加酒店收益，推进酒店经营目标的完成。5. 主动收集宾客意见，及时反馈至上级主管跟踪处理，确保客户满意直至事件闭环。6. 完成跟进宾客服务经理及部门上级领导派发的其他工作任务。任职资格要求教育水平和专业资格1. 中专及以上学历。相关从业经验1. 5年及以上实际驾车经验。专长和技能1. 为客人提供出行服务；2. 具备娴熟驾驶技术；3. 五官和品行端正口语交流，良好的沟通表达能力；4. 服务意识保密意识强，熟悉重庆路线。 该职位劳动合同与外企德科签署，目前酒店已正式开业，工作地点在重庆-江北寸滩。