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  • 客服

  • 宴会厅主管

    3.5千-4.5千
    合肥 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-09
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    • 投递简历
    岗位职责 检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 带领并指导团队成员对库存物品和各种设备设施进行管理级盘点。 带领并指导团队成员摆台。 配合宴会经理及副经理协调宴会活动。 检查员工到岗情况。 帮助员工不断提高和发展。 问候客人,并和客人从头至尾沟通活动细节,且适时提出合理化建议。 向工程部递交工程维修单。 工作结束后检查宴会所有区域,确保厅房和各种设备设施的正确摆放并干净整 洁。 告知所有团队成员有关活动细节。督促工作并按高标准执行 负责培训及督促所有员工参加培训活动。 能为各种活动做好台型图及设备方面的准备。 在活动开始前为宴会成员分配工作。 能够高效完成所有正当活动需求。 能够胜任所有班次及经理安排的工作。 能够处理和准备临时工申请。 负责接管在副经理或领班不在时的所有工作。 全面掌握各种类型活动的摆台方法。 填写工作日志给经理审批。记录合理化建议以备改进。 岗位要求 有上进心。 可以流利的用英语沟通。 可以独立的完成工作。 最少2年的宴会主管工作经验。 具有中西餐宴会服务知识。
  • 保安员

    4千-4.2千
    昆明 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-09
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    • 投递简历
    Duties and Responsibilities工作职责 1.维持大堂秩序,确保客人及员工人生财产安全。 2.确保大门口畅通、车辆有序进出、人员安全通行;突发情况时及时处理并上报。 3.确保酒吧区域正常运营,杜绝违法乱纪行为,处理突发事件并及时上报。 4.巡查停车场区域,确保车道畅通、车辆正常停放;确保停车场设施正常工作;突发情况时及时处理并上报。 5.提供工作指引,建立工作标准,明确工作要求,提升工作质量,确保酒店安全。 6.负责当天对收货平台物品进出进行登记以及检查等。 7.负责当天对员工通道人员进出进行登记以及物品进出检查等。 任职资格: 1.形象气质良好,有较强的服务意识,有志在酒店业发展。 2.At least 1 year working experience in the same position in 5 star hotel 有同等星级酒店相同岗位工作经验1年以上。
  • 餐厅服务员

    3千-3.5千
    陵水 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 店龄津贴
    • 中夜班补贴
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-09
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    • 投递简历
    岗位职责; 1、形象良好,有星级酒店工作经历优先。 2、按照主管安排认真做好餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用;  3、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感:
  • 沈阳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 每周休息2天
    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-09
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    • 投递简历
    岗位描述 1、为宾客办理入住和离店手续; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动了解重要宾客的信息; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、向宾客提供长途电话、电传、传真、复印、打字等秘书性服务工作的商务服务; 5、掌握酒店内外信息,提供准确的问讯服务; 6、确保宾客的行李和物品始终保存在安全的地方; 7、为宾客提供专业,友好,高效,热情的叫早电话服务。 要求 1、有酒店前台接待经验,较强的英文沟通能力。
  • 广州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    发布于 06-09
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    • 投递简历
    岗位职责 1、掌握客情和菜单,负责备齐加工原料。 2、指导摘菜工工作,负责按加工规格要求对原料进行切割、浆制。 3、负责对腌制食品的原料加工,并根据用量进行适当添补加工,保证一定的周转库存量。 4、与切配岗、点心岗及冷菜岗,密切联系,保证提供加工原料及时适量,不断改进加工工艺,提高出净率。 5、随时保证本岗位的卫生整洁,及时清运垃圾。 6、合理使用和维护好所用器械设备,妥善保管加工用具。 7、及时妥善保藏未加工及加工好的原料,杜绝浪费。 8、负责每日各点所需已加工原料的发放。 9、完成总厨交办的其他工作。 岗位要求 1、热爱本职工作,工作认真踏实。 3、具有熟练的刀工技术。 4、具有高中或同等学历,工作1年以上的工作经历。 5、身体健康,精力充沛。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    发布于 06-09
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    • 投递简历
    1、确保公司的政策和程序,并服从品牌标准。 2、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定,这包括摆台,设置自助餐,所有设备准备好服务。 3、确保自助餐台的干净和整洁。 4、确保服务台保持干净和整洁。 此岗位为中秋国庆临时工,时间大概在10天左右,23元1小时
  • 大堂副理

    4.5千-5千
    三亚 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
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    • 岗位晋升
    精品酒店 | 100-499人
    发布于 06-09
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    • 投递简历
    岗位要求: 大专以上学历,有1年以上大堂经理或值班经理工作经验,良好的沟通能力,责任心强。 工作内容: 1,维护大堂秩序和客人安全,保持大堂肃静、优雅和文明; 2,妥善安排当日工作,监督检查前台、服务员的工作质量; 3,处理客人投诉,协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件; 4,解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务。
  • 三亚 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    精品酒店 | 100-499人
    发布于 06-09
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部楼层管理及查房;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、检查分管楼层的设施和管理,抽查及提升本楼层整体工作质量及工作效率。 6、组织编制本楼层工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 前台主管

    3.8千-4千
    三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-09
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位要求 1、有酒店前台领班或主管经验; 2、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序; 3、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉; 4、熟悉西软系统优先。
  • 厦门 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 包吃包住
    • 节日生日礼物
    • 年度旅游
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好环境好
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-09
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    • 投递简历
    1. 监督所在餐厅的服务和菜单内容的提供情况,确保高品质和一致性。 Supervise the service anddelivery of menu items in assigned restaurant ensuring a high level of qualityand consistency. 2. 在自己当班期间尽可能解决所有的投诉,并在工作日志中记录所有投诉以便进一步跟进的工作。 Endeavour to resolve allcomplaints during shift and logs all complaints in log book for further followup. 3. 遵守当地的卫生和安全法规,或其它适用的规定,以及品牌规范和当地的规章制度。 Adhere to local regulationsconcerning health, safety, or other compliance requirements, as well as brandstandards and local policies and procedures.
  • 砧板

    4千-5千
    西安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    中式餐饮 | 1-49 人
    发布于 06-09
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    • 投递简历
    按要求切配清洗食材,保证规格、形状达标。检查食材质量,合理储存,避免损耗和浪费。维护切配区域及工具卫生,生熟分开防污染。预估用量,提前准备,配合厨师完成菜品制作。妥善使用刀具、砧板等,定期保养、及时报修。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 年底多薪
    • 员工生日礼物
    • 活动多样
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-09
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    • 投递简历
    岗位职责  -  保持高度的警惕,防止客人的行李被人顺手拿走,防止前台和收银处发生,偷盗、提包等现象 。     -  对在大堂发生的争吵、大声呼叫、到处乱窜的客人要立即上前进行婉言劝说和制止,使其离开,制止在大堂内饮食、自带食品、饮料的客人,对带有狗和其它宠物的可婉言拒绝其入内 。   -  对客人的询问要热情礼貌、周到,使客人称心满意,严禁用粗言恶语对待宾客。       -  确保值班内任何时刻酒店的安全。     -  保存酒店突发事件及客人投诉等的记录,提交主管采取行动      -  协助工程部工作并提醒工程主管故障照明及设备。      -  掌握消防服务及应急程序,以及本部门在紧急情况下应承担的责任。     -  有效地处理解决所有员工的质疑和投诉,并与酒店所有的宾客建立友好关系。   岗位要求  -   有安保工作经验。    -   温馨提示:投递简历时请务必附上近期证件照。
  • 前台接待

    3千-3.5千
    重庆 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 竞争力薪酬
    • 领导好
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-09
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    • 投递简历
    1、在前台提供礼貌和高效的服务; 2、为到达和离店客人办理登记和退房手续; 3、在账单系统中修正、更新住店客人的活页档案; 4、正确地安排到达客人所需要的房间; 5、根据“团队指引”,为到达和离店团队作好所有必需的准备 ; 6、保证按管理层要求做好每日报表和统计表; 7、完成公司领导交办的其他工作。
  • 服务员

    4千-5千
    西安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    中式餐饮 | 1-49 人
    发布于 06-09
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    • 投递简历
    负责迎宾、引位,确保顾客顺利入座。根据顾客需求点单,并及时传达至厨房或吧台。保持餐厅环境整洁,定期进行清洁工作。协助撤台,整理餐具和餐桌。具备良好的沟通能力和团队协作精神。能够灵活应对各种突发情况,保持冷静。有餐饮行业工作经验者优先。能适应轮班制,具备一定的抗压能力。
  • 中餐厅领班

    3.7千-4.2千
    北京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 补充医疗保险
    • 成长空间大
    • 技能培训
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人际关系简单
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 06-09
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    • 投递简历
    【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程,进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通,维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人,处理评论和问题,无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水,适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 【岗位要求】 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能,监督和刺激员工的积极性。
  • 打荷

    4千-5千
    西安 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    中式餐饮 | 1-49 人
    发布于 06-09
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    • 投递简历
    负责菜品的切配与装盘,确保每道菜的质量和美观;协助厨师完成菜品的准备和烹饪过程;保持厨房的整洁卫生,合理安排食材的使用。 具有一定的烹饪基础;熟悉各种食材的处理方法,能够熟练进行切配;有良好的团队协作精神和服务意识;无不良嗜好,身体健康。
  • 凉菜师傅

    4千-5千
    西安 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    中式餐饮 | 1-49 人
    发布于 06-09
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    • 投递简历
    熟练掌握凉菜刀工、调味、摆盘,熟悉食材特性,能创新菜品; 有1年以上凉菜制作经验,熟悉传统及新式凉菜做法;严格遵守食品卫生规范,做好食材储存、加工及环境清洁;责任心强,能高效配合团队,适应快节奏工作,具备成本控制意识。
  • 潍坊 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 五险
    • 帅哥美女
    • 住房补贴
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-09
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 【岗位要求】 1、身体健康,而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好 4、会说基本英语口语
  • 杭州 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    精品酒店 | 100-499人
    发布于 06-09
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    • 投递简历
    工作职责: 1.负责餐厅的日常预订接待工作,做好餐饮销售促销的工作。 2.根据客人需求合理调配包厢,当好宾客参谋。 3.做好开餐前客人迎候工作,及迎宾员的补位工作。 4.客人用餐结束后,欢送客人,并表示欢迎客人再次光临。 5.积极参与酒店、部门和班组的培训,不断提高服务技能、技巧。 9.接受部门经理的工作分配,完成上级临时交给的其他任务。 任职资格: 1.高中以上学历,具备较好的语言表达能力。 2.具备良好的计算机操作技能。 3.具备一年以上餐饮服务的工作经验,具有比较丰富的菜肴、酒水、销售、礼仪等方面的知识。 4.身体健康,五官端正,形象气质佳,身高160CM以上。
  • 杭州 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    精品酒店 | 100-499人
    发布于 06-09
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    • 投递简历
    岗位职责 1.熟悉本岗位职责和日常工作情况,做好餐厅卫生打扫,物品准备。 2.了解菜单,酒水知识,能够为宾客提供规范化,标准化服务。 3.做好餐厅工作的数据记录,服务中主动与宾客交谈,写好宾客档案。 4.做好每班每日交接工作。 5.爱护餐厅设施设备,每日认真做好检查。 岗位要求 1.女性,高中以上文化程度。 2.掌握餐厅服务的标准和要求,了解餐厅服务程序。 3.具有强烈的事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养. 4.身体健康,精力充沛。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 领导好
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    • 节日礼物
    精品酒店 | 100-499人
    发布于 06-09
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    • 投递简历
    岗位职责 1. 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。 2. 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。 3. 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4. 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。 5. 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。 6. 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。 7. 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅
  • 北京 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    发布于 06-09
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    • 投递简历
    岗位职责: 1. 每日整理酒店收银账单,编制收入报告,及时发送酒店管理层。 2. 按时完成集团BI系统日收入报表及节假日收入报表的上报。 3. 负责酒店发票领用、发放登记,确保发票管理的连贯性,统筹各收银点税控机管理。 4. 确保所有折扣和杂费项目均附有相关单据列明具体收费项目。所有折扣应遵循财务制度。 5. 负责酒店各项活动提成方案的统计,及时与运营部门进行核对。 6. 按要求监控团体和会议所做安排,确保账单按客户要求入账。 7. 负责酒店应收款项的统计及催收,每月组织召开应收会议,对可能发生的坏帐作收回的可能性分析,计提相应的坏账准备。 8. 负责对外各平台佣金、手续费单据的核对审核。 9. 每月盘点酒店餐券、房券等有价证券,做好库存管理的合理性。 10. 对所有涉及优惠券单据的活动均应妥善管理归档,施行安全措施。 11. 与出纳每月检查备用金总额,并出具盘点报告。 12. 对于稽核发现的问题及时通知相应人员确认,并上报财务经理,月度出具稽核管理报告。 13.完成部门领导交办的其他工作。 职位要求: 会计,财务相关专业,1年以上相关工作经验,有洲际酒店前台从事经验的优先考虑。 1. 具有高度的责任感和严谨的工作态度。 2. 有良好的职业操守。 3. 酒店财务管理专业知识及领导能力。 4. 具有良好的口头和书面表达能力、沟通协调能力。 5. 具有良好的学习能力、判断分析和总结能力。 6. 严格遵守国家法律法规,执行企业各种规章制度。 7.能熟练使用各类相关办公软件。
  • 强电工

    4千-5千
    北京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    发布于 06-09
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    • 投递简历
    【职位简介】 保持酒店顺畅运行对宾客体验至关重要。作为技工,您将需要保持一切井然有序、有条不紊。工作内容既包括简单的修理,也包括运用前瞻性思维为第二天做准备。您将以专注和自豪的态度来处理每一项任务,从而为我们提供高标准的支持。   【工作职责】 1、维修或更换酒店的各种零部件,整修客房设施。 2、掌控维修任务的完成情况,使酒店保持良好运转。 3、整理物资,确保设备运转良好,为酒店第二天的运营做好准备。  3、维护高安全标准——遵循指导方针,及时向主管报告事故、危险情况或不安全设备。 4、始终留意可改进的区域——遵循预防性维护日程表,始终确保一切高效运转。 5、亲切友好,为宾客提供帮助。 6、及时向主管或值班经理汇报进展,告知即将短缺的物资。  7、穿着工作服、整洁大方、亲切有礼。 8、有电工证者优先。
  • 前台接待员

    3.5千-4千
    三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-09
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    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 深圳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-09
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    ·Ensure LQA standards are implemented and delivered to every guest. ·Implement up-selling and LCAH member enrollment, to maximize room revenue & guest loyalty. ·Honesty is a work basis, ensure implement on work with honesty all times. ·Detailed hotel product knowledge, up-to-date with VIP arrivals & events within the hotel and the destination. ·Ensures a high level of product knowledge of hotel and local area to provide an information service for guest. ·Completed the details of conference or group resumes are met. ·Ensure and maintain the PSB upload is accurately. ·Maintains information security standards compliance of Front Office at 100%. ·在对客服务中遵守和执行LQA。 ·执行前台房间销售升级和雅高乐雅会会员招募计划,以最大化收益和客人忠实度。 ·以诚信为工作基本,在任何时候都需要诚实的执行酒店所有财务制度。 ·掌握酒店产品知识,确保贵宾及活动信息的时效性和准确性。 ·掌握酒店产品和当地情况的高度了解,以便为客人提供信息咨询服务。 ·完成团队接待,检查团队操作的细节需要达到客人要求。 ·掌握和保证前台外事传输的正确性。 ·确保所有信息安全标准都被百分之百的执行。
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