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  • 工程经理

    7千-8千
    宁波 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 06-09
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    【岗位职责】 1、负责酒店工程部的日常运营管理,确保酒店设施设备的正常运行和维护。 2、制定并执行酒店设施设备的年度、季度、月度维护计划,确保设备高效运转。 3、监督酒店电力、空调、给排水、消防等系统的维护与检修工作,及时排除故障。 4、负责工程部预算的编制与控制,合理控制维修成本及能耗。 5、协调与外部供应商、承包商的关系,确保维修及改造工程的质量与进度。 6、组织工程部员工的技术培训,提升团队的专业技能和服务水平。 7、定期检查酒店各区域的设施状况,提出改进建议并落实整改措施。 8、配合酒店其他部门的工作,确保工程服务满足酒店运营需求。 【岗位要求】 1、具备酒店工程管理或相关领域的工作经验,熟悉酒店设施设备的运行与维护。 2、掌握电力、空调、给排水、消防等系统的基本原理及维修技术。 3、具备较强的组织协调能力,能够高效管理工程团队及外部合作单位。 4、具备一定的预算管理能力,能够合理控制成本及能耗。 5、工作认真负责,具备较强的应急处理能力,能及时解决突发故障。 6、良好的沟通能力,能与各部门有效协作,确保工程服务支持到位。 7、持有相关职业资格证书(如电工证、空调维修证等)者优先考虑。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-09
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    监督竞争对手的活动并协助监察市场动态。 在洲际酒店集团的范围内将销售线索提供给适合的人员。 根据在销售策略中既定目标,向新的、现有的、有可能的客户进行销售,并与其谈判商定最适合的价格以争取最大的利润。 通过客户管理,向现有的客户提供服务。 销售酒店的所有设施。 管理公司总部档案和了解公司优先使用的酒店记录。 设立和保持定期的销售拜访模式,与目标市场的主要人物会面。 指导和进行市场调研和分析。 根据酒店的营业需要,与业务联系人、会务策划者、游客和会展局、旅行社、旅游运营商、航空公司、公司客户、政府部门和其它客人发展并保持联系。 通过参与当地市场的各种活动在当地市场上树立良好形象。 对客户进行拜访。 招待客户。 策划并实施使客人熟悉环境的现场考察活动。 需要时出差对酒店进行推销,发展潜在的业务机会。 与所在区域内的洲际酒店集团成员和区域预订办公室保持定期联系。 监测现有业务,并在销售策略会上提出建议以扩大业务。 发展现有业务,并建立和寻找发展业务的机会。 及时与运营部门进行沟通。 起动和筹备业务招标工作。 评估市场销售数据。 协助新产品和服务的准备工作。 协助评估市场销售活动。 分析销售综合计划和可能对酒店目标产生的影响。 按市场销售总监与地区经理们的指示执行相关工作。 与广告机构保持联系。 宣传品的库存控制。 设计宣传品内容。 及时进行广告设计的说明工作。 和上级领导一起进行人力规划和管理需求 和上级领导一起进行编制和管理部门预算。 技能要求 具有代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力 精通微软办公软件 良好的写作技能
  • 餐饮总监

    8千-1万
    合肥 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    温泉 | 100-499人
    发布于 06-09
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    【岗位职责】 1、全面负责酒店餐饮部门的运营管理,制定并执行年度经营计划,确保完成营收及利润指标。 2、统筹餐饮服务标准、流程及制度的优化与落实,提升客户满意度及品牌形象。 3、监督菜品研发、菜单设计及成本控制,协调厨房与前厅协作,保障出品质量与效率。 4、分析市场动态及竞争对手策略,策划特色营销活动,推动餐饮业务创新与增长。 5、负责团队建设与管理,包括员工招聘、培训、绩效考核及梯队培养,提升整体服务水平。 6、维护供应商及客户关系,优化采购流程,控制食材损耗及库存成本。 7、确保餐饮部门符合卫生、安全及环保法规要求,处理突发事件及客诉。 【岗位要求】 1、本科及以上学历,酒店管理、餐饮管理或相关专业优先,5年以上高端餐饮或星级酒店同岗位管理经验。 2、精通餐饮运营全流程,具备出色的成本管控、营销策划及数据分析能力。 3、熟悉餐饮市场趋势,对菜品创新、服务标准及客户体验有独到见解。 4、具备优秀的团队管理能力,擅长跨部门协作,能承受高强度工作压力。 5、持有食品安全管理员证书或相关资质者优先,熟练使用餐饮管理软件及办公系统。 6、责任心强,沟通表达流畅,具备敏锐的商业洞察力及危机处理能力。
  • 厦门 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-09
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    1、大专以上学历,五官端正,能适应三班倒; 2、办理入住、退宿手续,负责客诉处理; 3、包吃住,半年加100工龄,夜班补贴,部门奖金,绩效奖。
  • 专员/助理

    3.6千-8千
    厦门 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-09
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    1.根据公司业务需求,参与日常工作及项目开发。 2.有效地进行团队合作,确保工作质量和效率。 3.对现场突发情况进行处理和及时上报。
  • 南京 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-09
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    岗位招聘要求: 1、内容运营 • 内容策划与创作:负责新媒体平台(如微信公众号、小红书、抖音)的内容策划和撰写,包括但不限于图文、视频、音频等多种形式。根据平台定位和用户需求,制定内容主题和发布计划。 • 内容优化与管理:根据数据分析结果,优化内容形式和发布策略,提高内容的吸引力和传播力。同时,管理内容素材库,确保内容的多样性和更新频率。 2、平台运营与管理 • 账号管理:负责新媒体账号的日常运营和维护,包括账号注册、信息完善、规则遵守等。根据不同平台的特点,制定并执行运营策略。 • 用户互动与管理:及时回复用户的评论、私信,解答用户问题,处理用户反馈,维护良好的用户关系。通过互动活动和优质内容,提高用户活跃度和忠诚度。 • 数据监测与分析:使用数据分析工具,监测新媒体平台的表现,收集和分析关键指标(如粉丝增长、互动率、转化率等)。根据数据反馈,调整运营策略,优化内容和活动。 •总结报告ppt撰写:定期撰写运营分析报告,为团队提供决策支持。 3、视觉设计呈现(插画设计者优先): (1). 宣传物料设计 • 负责酒店各类宣传物料的设计,包括但不限于宣传册、海报、传单、菜单、名片等。根据酒店的品牌定位和营销需求,设计具有吸引力和专业感的视觉作品。 (2). 线上视觉设计 • 设计酒店官方网站、社交媒体平台(如微信公众号、小红书、抖音等)的视觉内容,包括首页轮播图、活动专题页面、社交媒体封面等。 • 为酒店的线上营销(电商平台)活动设计吸引人的视觉素材。 (3). 线下场景布置 • 根据酒店的活动主题或节日氛围,设计和布置酒店的公共区域(如大堂、餐厅、走廊等)的装饰,提升酒店的整体氛围。 4、品牌推广与合作 • 品牌传播:通过优质内容和互动活动,提升品牌知名度和影响力。利用新媒体平台的传播优势,进行品牌推广和宣传。 • 合作拓展:寻找合适的达人、博主、合作伙伴进行合作,扩大品牌影响力。通过联合活动、内容共创等方式,实现资源共享和互利共赢。 以上内容可和团队其他小伙伴共同协作完成! 其他工作 • 完成领导交办的其他任务:如参与公司内部的培训、会议,协助其他部门完成相关工作。 • 持续学习与自我提升:关注新媒体行业动态,学习新的运营技巧和工具,不断提升自身的专业能力。
  • 郑州 | 经验不限 | 学历不限

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    专业线厂家 | 1-49 人
    发布于 06-09
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    【美业市场开发】对赚钱欲望大的来!!!想挑战高薪的来!!!不怕吃苦的来!!! 【欧洲皇室贵族面部抗衰大师】 业务模式:公司提供精准客源,帮她们免费启动拓客做业绩。收美容院398启动金押金,做完活动退还。 等于门店没有任何压力,容易开单成交。拓客团队下店先免费做拓客,拓客满意再做业绩分成。 工作优势: ①前期主管帮忙出单,不需要自己做成交动作。 ②提供精准资源 ③提供邀约、成交培训,一天就可上岗工作 ④傻瓜式操作,按照我的流程,100%开单。 ⑤新人轻松月入20000-30000之间,老人月薪5-10 万 奖励机制: 1、启动一家店奖金200,十家2000元 2、提成:12000元/家 每周奖金200-10000元不等,按照业绩奖励。提成当天发,不压提成工资。随时有事随时请假休息,不扣工资。 只要按照我的方式方法流程来走,保证大家出单保证答案赚钱简单容易好复制。帮从农村出来的兄弟们找一条在郑州安身立命的路
  • 金华 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-09
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    【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系,代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准,维护酒店的良好形象和定位。 5、维护OTA渠道客户关系 【岗位要求】 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻。 4、建立,保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内,通过参加各种营销活动,树立饭店的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库,资料库和文档等。 7、维护酒店和集团的形象。 8、计划与协调酒店赞助的活动。 9、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体,并与公关客户保持联系。 10、主动承担发展,执行酒店年度公关计划和广告活动。 11、在销售总监的指导下,组织活动包括邀请媒体,本地重要人物,公司客户,旅行社和其他相关客人。 12、在团队内有效的工作。 13、遵守酒店酒店的行为准则。 14、遵守酒店酒店员工守则。 15、遵守酒店酒店的政策及程序。
  • 温州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-09
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    【岗位职责】 1、营运 通过使用历史数据和预测数据来制定一份可行的部门年度指标。 正确的预计商业需求已确保最有效率的人员配备和食物供给。 制定最有效率的管理者和员工的排班表。 <保证知晓和实施标准操作程序和本地标准操作程序。 定期的回顾和更新运营标准。 任何时候都要保持餐厅的安全和卫生标准。 执行39点卫生设备检查表,所有部门每月检查一次。 有责任管理好餐厅的所有财产和设施。 保持每月进行防护维修检查一次 坚持执行所有的待客原则。 最重要的是,通过自身的榜样和亲自动手去领导和激励员工。 能预测市场变化并在需要的情况下回顾运营。 对市场竞争者进行分析。 2、人力资源 每季度与人力资源总监一起为下属经理和主管制定和实行管理培训计划。 实行部门的每天15分钟培训项目。 负责专业和及时地完成所有员工的表现评估。 负责与餐饮总监一起进行员工管理,包括雇佣、训诫等。 对每位员工实行“打开大门”的政策。 3、 行政管理 负责餐厅所有的财务和帐单的处理程序。 有责任和财务部和人事部一起,正确地管理每位员工的加班时间和考勤系统。 定期的计划员工外出活动促进团队合作精神。 在24小时内用合适的方式回应客人疑问或顾虑。 4、市场推广 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 发展和执行计划以达到餐厅的市场占有率。 >每个季度要熟悉市场上的竞争者并加以分析。
  • 珠海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    其他景区 | 100-499人
    发布于 06-09
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    • 投递简历
    1. 安全: 1.1. 在行政人事总监领导下开展工作小镇安全工作,编制与安全、环保等有关的管理制度和保障体系,并在工作中实施。 1.2. 负责做好所管辖区域的食品安全、消防安全、财产安全、资金安全等管理,确保员工不发生各类安全事件。 1.3. 负责小镇的安全工作(包括消防安全、治安安全、财产安全、人身安全及部门的资金安全管理等),研究制定小镇治安、消防、内管等安全管理制度、安全防范预案和措施,上报领导审批后组织贯彻实施。 1.4. 负责小镇的安全培训工作,包括不定期组织消防安全、工伤安全、职业安全等培训,建立小镇三级安全培训体系。 1.5. 结合小镇实际,贯彻公安、安全部门和上级主管部门安全管理的方针、政策、法律、 法规,并协助公安、安全机关查处违法犯罪案件与人员。 1.6. 研究制定小镇安全部门各岗位人员的岗位责任制度与职责规范审定各部门安全管理规章与制度,上报领导审批后贯彻实施。并检查实施结果,处理存在问题保证安全管理制度的贯彻落实。 1.7. 研究制定小镇消防工作管理办法与措施,组织义务消防队,做好消防设备、器材、监控设备管理。对施工现场、明火作业部门,配合工程技术人员和外协施工单位做好防火安全检查、明火作业审批,签订安全合同,预防火灾事故的发生。 1.8. 做好小镇关键和要害部门的日常保卫工作。并结合小镇重大活动,做好重点客人、重点部位的安全管理与防范,防止意外事故的发生。 1.9. 负责小镇消防系统及设备设施的管理。包括不定期检查各部门消防系统及设备设施是否正常,发现过期的及时更换;检查各部门是否有违规使用或占用消防通道等行为,并及时作出通报处理。 1.10. 建立健全安全规章制度和要害部位与人员安全档案,管理安全信息,不断提高安全管理水平。 1.11. 负责小镇的车辆管理工作。包括规范小镇游客、员工的车辆停放,运行方向,车辆的进出控制等,确保交通秩序良好。车辆不超速,不逆行,不超载,不违规停放等。建立内部员工车辆台账,合理规划停车位。 1.12. 负责每日重点部位的巡查及做好记录。 1.13. 负责每月安全生产大检查及跟进整改。 1.14. 负责每月召开安全生产例会及重大节假日前专项会议。 1.15. 负责陪同政府部门及集团等各类安全生产大检查工作。 1.16. 负责小镇的防汛、防洪、防雷暴等三防工作的演练、培训及实施。 1.17. 负责小镇的风险源评估、识别等风险管理工作。根据每月质检事项,及时落实整改。 2. 行政管理: 2.1. 负责做好保安队伍的运营管理,包括人员培训、纪律、对客服务等; 2.2. 负责每月26日提交《排班表》《培训计划表》到部门总监审核; 2.3. 负责每月底提交当月考勤表及费用单、绩效考核表给绩效薪酬专员、行政人事总监审核; 2.4. 负责执行本部门员工的培训计划; 2.5. 保持与上级公安,消防部门及其他执法机关良好有效的关系,以保障对本部门安保工作的协助和支持; 2.6. 负责做好节假日或大客流的人员、车辆停放等应急预案; 2.7. 收入管理:负责制定经营措施,确保实施停车场收入最大化,尽最大努力完成年度营收指标。 3. 其他: 3.1. 做好与其他部门的协调工作; 3.2. 完成每周、每月、半年度、年度等相关经营分析与报告。 4. 公司及上级安排的其他一切事务。 任职要求: 1.有同档酒店保安工作2年以上经验,接受过酒店保安培训,有一定的管理经验。 2.具备良好的组织协调能力,能够有效管理团队; 3.良好的沟通技巧,能与团队成员及游客建立良好关系; 4.高度责任心,能够在紧急情况下迅速反应; 5.具备基本的安全管理知识,能够使用相关安全设备; 6.能够遵守工作流程,确保安全管理措施得到有效执行。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限

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    • 公积金10%
    • 公寓式宿舍
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-09
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定并完善酒店各项培训管理制度,有国际联合酒店的工作背景者优先考虑。 2、能够开发和熟练使用集团内外学习资源,协助管理人员提高管理技能,为酒店高潜力人员制定       个人职业发展计划。 3、定期进行培训需求分析和酒店内培训。 4、制订工具和体系保证培训和发展计划达到酒店目标。 5、保证培训和发展与经营计划、预算相结合,明确并监督计划目标。 6、参与准备和计划部门目标。 7、参与制定酒店人才发展预算,日常监督、分析和报告预算的变动。 8、参与酒店员工工作表现评估,在必要时制订调整计划。 9、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 10、负责新员工的入职培训工作,外请人员来店培训的服务工作。 11、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 12、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作,开展各种员工活动。 13、协助上级,培训各部门业务培训负责人的培训技巧和知识。 14、编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有相同岗位工作经验1年以上。 2、具有良好的沟通能力、协调能力于及自学能力。 3、具有较强的文字综合能力,口头表达能力及协调沟通能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要,制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。
  • 餐饮主管

    6千-7千
    金华 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-09
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    • 投递简历
    【岗位职责】 检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 带领并指导团队成员对库存物品和各种设备设施进行管理级盘点。 带领并指导团队成员摆台。 配合餐饮领导协调宴会活动。 检查员工到岗情况。 帮助员工不断提高和发展。 问候客人,并和客人从头至尾沟通活动细节,且适时提出合理化建议。 向工程部递交工程维修单。 工作结束后检查宴会所有区域,确保厅房和各种设备设施的正确摆放并干净整 洁。 告知所有团队成员有关活动细节。督促工作并按高标准执行 负责培训及督促所有员工参加培训活动。 能为各种活动做好台型图及设备方面的准备。 在活动开始前为宴会成员分配工作。 能够高效完成所有正当活动需求。 能够胜任所有班次及经理安排的工作。 能够处理和准备临时工申请。 负责接管在副经理或领班不在时的所有工作。 全面掌握各种类型活动的摆台方法。 填写工作日志给经理审批。记录合理化建议以备改进。 【岗位要求】 有上进心。 可以独立的完成工作。 最少1年的宴会主管工作经验。 具有中西餐宴会服务知识。
  • 温州 | 3年以上 | 学历不限

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    • 技能培训
    • 带薪年假
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    • 五险
    • 高温补贴
    • 法定假期
    • 夏季礼包
    中式餐饮 | 500-999人
    发布于 06-09
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    • 投递简历
    工作内容: 1.运营管理:统筹区域内门店运营,制定计划目标,监督执行,保障 各店达标运营,定期巡检,维护品牌形象与顾客满意度。 2.团队打造:负责区域团队组建与管理,包括招聘、培训、考核等,提升团队专业度与执行力,营造良好氛围。 3.营销推广:依市场与公司战略,制定并执行区域营销计划,组织促销等活动,分析数据,助力公司决策,提升销售业绩与品牌知名度。 4.总部沟通与协作:与公司总部保持密切且高效的沟通,及时准确传达区域门店的运营状况、市场信息及需求建议,积极响应总部的政策与指令,共同推动公司业务的稳健增长与持续发展。 任职要求: 1.工作经验:3-5年连锁餐饮工作经验,其中包含一定管理工作经验,有成功案例优先。 2.专业技能:熟悉餐饮运营各环节,掌握营销、财务、人力管理知识,具备数据分析能力。 3.综合能力:领导力、决策力、组织协调与问题解决力强,具备出色的沟通能力。 4.行业洞察:深入了解餐饮行业趋势、动态与需求,提供发展建议。
  • 收益经理

    6千-8千
    郑州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 06-09
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店收益管理,通过精准的市场分析和数据预测,制定并执行酒店的定价策略和销售计划。 2、监控市场动态和竞争对手情况,及时调整销售策略以确保酒店业绩最大化。 3、与营销团队紧密合作,共同策划促销活动并评估效果;同时协调与其他部门的工作以优化客户入住体验。 4. 定期对销售数据和经营指标进行分析总结,为管理层提供决策支持及改进建议。 5. 负责处理客户投诉意见反馈等客户关系维护工作,提升客户满意度和品牌忠诚度。 6. 参与公司组织的培训活动以提升自身专业能力 水平。 7. 完成上级领导交办的其他任务事项。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,市场营销或相关专业背景优先考虑。 2、具有至少两年以上星级酒店收益管理经验,熟悉河南地区市场状况者优先录用。 3、精通各类办公软件操作(如Excel高级功能),能够独立完成复杂的数据分析工作并提供 有效解决方案。 4、良好的沟通协调能力以及团队协作精神,能够在压力下保持冷静处理问题;具备较强责任心和服务意识,对待工作认真负责细致入微。 5、优秀的学习能力和适应能力,能够快速掌握 新知识新技能并将其应用于实际工作中去提高效率质量水平。
  • 南京 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-09
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务。 2、熟悉酒店所有公共区域。 3、确保及时完成日常保洁工作。 4、有效地处理应急事件。 5、管理关于化学清洁用品使用的事宜,处理发现的问题并做出相应的整改。 6、安全正确地使用保洁设备。 7、合理保持保洁用品的存货量。 8、按照业务要求开展工作 【岗位要求】 1、熟悉酒店PA设备的操作、培训和维护;熟悉酒店各类材料的清洁和保养 2、具备领导和管理能力,培训部门员工操作技能和要求 2、具有良好的沟通和协作能力 3、3年以上同岗位关工作经验。
  • 南京 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-09
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    【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及整个前厅的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、服务经理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
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    【岗位职责】 1、帮助行政楼层宾客做好入住及退房工作。 2、检查并确保为重要宾客所预分的房间已经就绪,所有的小礼物在宾客抵达前已经放入宾客房间、 3、在宾客入住时为宾客提供欢迎茶服务,引领客人到房间并向宾客介绍酒店的设施。 4、推销酒店的餐厅并为他们提供预订服务。 5、迎接并陪同抵达的重要宾客,在宾客离店时应向客人道别。 6、同前台员工密切合作以确保宾客住顺畅,为行政楼层宾客提供下午茶服务。 7、阅读工作日志并签字,注意板面上的最后一条通知并落实。 8、及时向行政楼层经理报告宾客的投诉。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验,或有一定礼仪接待经验。 2、能吃苦耐劳,相貌端正,头脑灵活,能适应翻班制。 3、具备与宾客沟通交流技巧和很好的客服意识,能承受工作压力并熟练掌握酒店业PMS和PSB系。 4、知晓相关酒店财务制度,具有很好的团队协作性和服从性。 5、英语4级优先
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    【岗位职责】 1、独立制定并完善酒店各项培训管理制度和培训课程。 2、协助上级对全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作,公共外语、服务意识及酒店规章制度培训。 4、统计各部门季度、月度培训计划并督促落实。 5、协助上级对各部门业务培训讲师进行督导和培训检查。 6、负责酒店质检和培训反馈统计工作。 7、协助上级其他日常工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有相同岗位工作经验2年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要,制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5、熟悉酒店员工的规律、特点和岗位培训工作程序。
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    【岗位职责】 1、遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、完成岗位工作任务,保障酒店、员工、客人的安全。 3、值守消防和监控设备,及时发现和处理各种报警。 4、发生火情时执行饭店的消防应急程序。 5、准确操作中控室的各种设备处置发生在饭店的紧急情况。 6、确保在规定的时限内完成工作。 【岗位要求】 1、在指定岗位上,完成安全保障和安全服务任务。 2、记录设备的报警信息,通知保安人员去确认。 3、发生火情时执行酒店的消防应急预案。 4、利用监控设备发现可疑情况和可疑人。 5、确认中控室的设备和其辅助设备处于良好工作状态。 6、妥善保管各部门寄存的钥匙,钥匙借领手续齐全。
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    【岗位职责】 1、着装整洁、守时,礼貌、参加班组例会,服从上级指挥。 2、依照餐厅制定的标准程序和方法为宾客提供优质的酒水服务。 3、熟悉餐厅制定的标准程序和方法为宾客提供各类优质的酒水饮料的原料、制作、价格和所配相应的杯具,积极向客人推销。 4、负责吧台酒水的申领,补充和日常保管工作。 5、负责吧台的日常和月盘点工作,并填写销售盘点表。 6、做好吧台设备、用品的保养使其正常运转。 【岗位要求】 1、有从事酒吧、西餐厅/堂吧调酒工作经历优先考虑; 2、具备调酒工作2年以上经验,熟悉各类鸡尾酒的调制; 2、热爱本职工作,有责任心,能吃苦耐劳。 3、身体健康,仪表端庄。
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    【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
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    岗位职责: 1.在西厨厨师长的领导下,按菜式规定,烹制各种菜式,保证出品质量。 2.按西厨厨师长分工,完成大型宴会、酒会的菜品制作任务。 岗位要求: 1.中专及以上文化程度,或相关专业毕业。 2.熟悉饮食的工作规范和要求,掌握配菜的各种操作技术的质量要求。 3.三年以上同星级同岗位工作经验 4.能按工作规范和质量标准要求独立进行工作,并有相应的技术等级。 5.一定的文字语言表达能力。 6.工作有责任心,做事认真负责。
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    6千-8千
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    发布于 06-09
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    【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验X年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
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    【岗位职责】 1、检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 【岗位要求】 1、身体健康,而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好
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    岗位职责: 1、负责切配、烹制散餐、宴会的冷菜。 2、合理使用食品原材料,并保存好剩余原料. 3、每天检查、整理冷柜冰箱: 4、负责做好所属厨房环境、设施、设备的清洁卫生及安全工作。 5、做好每天的环境、食品消毒工作。 6、服从领班及厨师长的管理及要求 7、严格执行食品卫生法,防止食品污染,注意食品安全。 8、掌握各种熟食受冷的温度,保证出品的质量。 9、熟练掌握本岗的工作技能,注重装盘效果,给客人以美的享受。11.认真完成上级交予的其它任务。 任职资格: 1、3年以上同岗位工作经验。 2、身体健康、吃苦耐劳。 3、工作有责任心,做事认真负责。
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