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  • 客服

  • 客房主管

    5千-6千
    广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃

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    • 五险一金
    • 带薪年假
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    服务式公寓 | 100-499人
    发布于 07-04
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    • 投递简历
    岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 5、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、中专毕业学历或同等以上。 2、有1年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力。
  • 珠海 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    发布于 07-04
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责多媒体运营平台的日常运营(包括微信公众号、抖音、视频号、小红书、B站等平台)及推广工作; 2、负责定期通过直播、短视频进行项目宣传和推广; 3、负责通过新媒体平台进行产品的包装和宣传; 4、负责酒店官网、互动平台各类推文撰写,协助策划相关活动,并设计制作各类海报、宣传册等物料; 5、定期收集整理粉丝咨询及反馈问题,调整和优化相关推文内容; 6、关注行业信息,根据市场热度优化短视频内容,提升视频号的影响力、粉丝数量和活跃度,打造系列矩阵号; 7、负责或参与新媒体渠道的开发以及推广合作(短视频、直播为主),为酒店产品引流、促进成交转化,提高酒店品牌影响力和关注度。 任职要求: 1、全日制大专及以上学历,2年以上新媒体运营、营销推广、广告等相关领域工作经验; 2、文字功底扎实,有PS/AI/PR等软件基础,能够独立完成运营所需的高品质图文/短视频内容输出; 3、有一定的摄影和摄像功底,能进行日常素材的编辑与剪辑; 4、有较强的创新能力与自驱力,善于跨领域借鉴学习; 5、工作高质量、高效率,具有较好的团队合作精神和抗压能力。
  • 客房主管

    5千-6千
    珠海 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    发布于 07-04
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、中专毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 日审

    4.2千-4.5千
    重庆 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 节日礼物
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    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-11
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    • 投递简历
    【岗位描述】 1、审核酒店营业收入并准确录入,发现差异及时汇报解决,确保业系统数据准确无误; 2、每日与出纳对账,确保账实相符; 3、负责每日应收账款的工作,确保应收账账目准确无误,核对酒店与第三方平台的订单确认,跟进开具发票; 4、整理付款及退款单据,保证其有效性并得到客人的授权; 5、确保所有折扣和杂费顶目均附有相关单据列明具体收费项目,所有折扣应遵循财务制度,折扣、杂费及垫付款项应备有总结清单,每天提交给财务经理和总经理审批; 6、录入收入部分凭证; 7、完成部门经理交代的其他工作。 【任职要求】 1、大专及以上学历,年龄40岁以下,要求财务相关专业,具有初级会计证书; 2、具有本行业同等规模单位担任审计相关职务的经历,从事酒店审计工作2年以上,熟悉审计的各项工作流程及法规政策,熟悉国有企业关于财务会计、审计的相关政策、法规;熟练掌握审计常用技能; 3、熟练掌握审计各模块相关知识。精通审计、财务管理知识等; 4、具有强烈的责任心、主动性以及良好的团队合作能力,对工作严谨、认真细致。 【其他事项】 1、该岗位录用人员将与重庆两江新区人才集团发展有限公司签订劳动合同; 2、工作地点:两江鱼复智选假日酒店(重庆市江北区和煦路118号)。
  • 工程经理

    8千-1万
    南通 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
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    • 管理规范
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    • 人性化管理
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07-02
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    • 投递简历
    任职要求: 通过制定维修保养预算、基建工程项目和工程计划并确保定期监督和审核绩效,来确保维修部有效的财务管理。 负责维修部的整体成本控制,编制部门成本预算及其实施和提交给管理层。 通过实施和管理预防性维修计划,确保所有机械和电气系统的有效运作。通过对大楼实施持续不断地检查,紧密监督物业和设备的实体情况。确保预防性维修日程表得到实施和定期升级。 通过设定节能目标、做好记录并定期报告这些目标的实施情况来计划、执行和管理一项能源管理计划。 通过定期实施节能和以符合成本效益的方式有效运作设备的相关教育和培训计划,确保员工了解酒店的能源管理计划。 通过确保对大楼环境控制和节能系统的有效管理,对酒店的盈利作出贡献。评估、控制和记录能源的使用并实施和升级节能系统。 通过紧密的监督,确保外部承包商提供的所有服务符合成本效益和技术效率。确保遵照合同、租约、服务协议和担保条款实施所有工作。 通过在管理层会议和员工会议上代表维修部和确保与其他部门负责人保持定期联络,来协助管理层有效决策。 通过日志薄向工程总监每日汇报当班期间所有非常规事件以及纠正问题所采取的行动。
  • 绍兴 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 年底双薪
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 07-02
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    • 投递简历
    1、当地人力市场调研,制定薪酬、福利、人力成本核算和预测。 2、建立酒店培训、会议、考核管理制度。 3、编辑部门 SOP\PNP,员工手册。 4、办理公司对外经营营业执照和资质证书。 5、人员招聘信息宣传、推广,协助各部门做好人才筹备。 6,高星级酒店同岗位三年以上工作资质。 7,适合年龄 30-35 岁。
  • 前台接待

    4千-5.5千
    杭州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 包吃包住
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    • 双休
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-07
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续,处理预订及变更需求 2、准确收取房费及其他费用,熟练操作酒店管理系统,确保账目清晰无误 3、解答客人咨询,提供酒店设施、周边交通及旅游景点等信息服务 4、妥善处理客人投诉及突发情况,及时向上级反馈并跟进解决 5、维护前台区域整洁,管理客房钥匙、寄存物品及交接班记录 6、协助完成客房状态更新、报表统计等行政支持工作 【岗位要求】 1、形象端正,普通话标准,具备良好的服务意识和沟通表达能力 2、能适应倒班工作制(含夜班),具备较强的应变能力和抗压能力 3、基础电脑操作熟练,有酒店管理系统经验者优先 4、工作细致负责,具备团队协作精神,无经验可接受系统培训 5、持有酒店管理或旅游相关专业证书者优先考虑
  • 保安员

    8千-1万
    珠海 | 经验不限 | 初中 | 提供住

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    • 领导好
    • 午餐补贴
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 07-02
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    • 投递简历
    【岗位职责】 站岗、巡逻、保卫、访客出入登记查问 【岗位要求】 1、45以下,男性,170。初中以上学历。退伍军人、警员、公安优先。 2、处理事情要迅速,果断、准确。 3、具有较好的协调能力,懂得一定安全保卫知识。 注:酒店分布不同区域,聘用将听从分配。
  • 运营总监

    9千-1.1万
    成都 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
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    • 岗位晋升
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    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 07-11
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    • 投递简历
    主要职责﹣(职务的主要工作) · 督导前厅部、客房部、厨房和Great Room的整体工作。 · 督导上述各部门的工作人员,确保在繁忙时段为客人提供及时,礼貌的服务。 · 确保员工,特别是直接为客人提供服务的工作人员,熟悉优悦会会员,能够识别出常客及其它贵宾,并对这些特殊客人格外关照。        · 协调酒店运营部内各部门之间的相关信息的沟通,并指导与其它部门,特别是财务部、销售部、酒店维护与保安部之间的信息交流。 · 保持与部门负责人及总经理的工作商谈,以改进业务。 · 负责管理规范标准的整体责任,确保各项设施和设备的外部清洁,正常运转,并得到妥善维护。 · 计划并实施对所管区域的定期检查。 · 保持酒店营运部员工的行为、装束、卫生、制服穿着、仪容仪表的标准。 · 每月召开营运工作会议,内容包括对营运中发生的问题进行详细分析,并通过优化流程来改进营运绩效及宾客的整体满意度。 · 协助管理酒店的收益增长并通过充分利用系统工具,及相关工作制度,推进收入最大化。评估并批准/拒绝所有折扣和退款要求。 · 完成营业收入预算,控制劳动成本和支出,在职责范围内获取最大的利润。参与编制部门年度运营预算以支持酒店总体财务目标。 · 编制和提交必要的统计,业务和预测分析和报告。 · 与相关部门沟通贵宾和其他重要客人的抵店和离店的相关信息,包括其它特殊的客人需求。 · 确保进行总机的相关培训并按程序执行,在紧急情况下总台作为信息沟通中心并与当地消防,公安和急救中心的保持密切联系。 · 促进姐妹酒店间的销售并积极推销集团内的其他姐妹酒店。 · 督导和管理运营物资及设备,与供应商保持密切联系确保库存供应。 · 向总经理或其代表和其它部门的负责人沟通他们可能感兴趣的所有信息。 · 从收益支出、利润、业绩表现和预算的差异等方面对房务部的运营进行监测和管理。 · 与所有的部门一起落实人力规划及与MST项目有关的团队成员的证书事宜。 · 和财务部门一起编制和管理部门预算。 · 主持每月宾客满意度会议,将最新的报告分享给酒店的全体员工。 · 督导优悦会会员的发展情况,并且将最新的推广活动介绍给全体员工。
  • 北京-朝阳区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 年度旅游
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-01
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    • 投递简历
    岗位职责 1.负责餐饮部员工的岗位业务培训,督促各岗位抓好培训工作、提高全员业务素质。 2.检查各类用具的破损丢失情况,将各项易耗品费用降到最低点。 3.督促厨师长做好食品卫生成本核算、食品价格等工作,定期研究新菜加以推广、提高食品的出成率及边脚料的利用率, 最大限度盈得利润。 4.发展良好的宾客关系,满足宾客特殊需求,处理各类宾客投诉。 5.制定、推行和监督本部门的各项管理制度。 岗位要求 1.大专以上学历或同等文化程度。 2.有2年以上的酒店管理经验,掌握餐饮各部门的岗位职责和工作程序。 3.具有强烈的事业心和责任感及高尚的职业道德。 4.身体健康,仪表端庄大方,气质高雅。 5.能够根据市场变化和客人的需求,及时调整餐饮经营策略,善于组织和开展各种食品展销活动。 6.具有酒店预算管理知识,能编制餐饮预算。
  • 工程主管

    4.5千-5.5千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
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    • 技能培训
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    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-07
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、对派工单要准确无误地实施完成,并认真检查完成情况。 2、掌握小组的各项工作,经常对组内负责的各类工作进行巡查,发现问题,及时处理。 3、安排好预防性维修计划及巡查工作,严把质量关。 4、掌握供电设备运行和照明情况,制定节电措施。 5、精通强电、电梯等设备的维修、维护、保养工作经验。 6、合理调配好供电、电梯的运行及安排好电修值班,在保证服务水准的前提下,尽力节能。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。高低压、变配电、自动化。 2、熟悉强电系统运行维护管理工作,有较强的理论知识和动手能力。 3、能够检查和指导本专业员工做好各项工作,有相关管理经验。 4、精通电气专业,熟悉与电气相关的其他专业,能够阅览工程图纸。
  • 湖州 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 缴纳社保
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
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    • 人性化管理
    精品酒店 | 50-99人
    发布于 07-01
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店客房部的日常运营管理工作,制定并执行部门工作计划,确保服务质量和运营效率达到酒店标准。 2、监督客房清洁、布草管理、设备维护等工作流程,定期检查客房卫生及设施状态,确保符合行业规范及客户需求。 3、统筹客房部人员排班、培训及绩效考核,优化团队协作效率,提升员工专业技能与服务意识。 4、管理客房物资库存及成本控制,包括清洁用品、布草及客耗品采购计划,确保合理预算使用。 5、处理客户投诉及突发事件,及时协调解决并制定预防措施,维护酒店品牌形象。 6、与其他部门(如前厅、工程、安保)保持高效沟通,确保跨部门协作顺畅。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先,3年以上高星级酒店客房管理经验。 2、熟悉客房部运营流程及行业标准,具备扎实的卫生、安全及服务质量管理知识。 3、优秀的团队管理能力,能有效激励员工并解决团队冲突,具备至少10人以上团队管理经验。 4、较强的成本意识和数据分析能力,熟练使用酒店管理系统(如Opera、Fidelio等)。 5、责任心强,注重细节,具备良好的抗压能力及突发事件处理经验。 6、普通话流利,英语基础沟通能力优先,能适应弹性工作安排。
  • 西安 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    中式餐饮 | 100-499人
    发布于 07-08
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    • 投递简历
    餐饮保安岗位职责(退伍军人优先) 1、维护停车场的治安交通秩序,疏导车场的流量,保证交通畅顺,协调和指挥车辆停放在指定的`车位。 2、提醒 客人离车前关好门窗,带走车上贵重物品,作好巡检工作,保证车辆安全。 3、对来店的顾客要彬彬有礼,无论是开车还是乘车客人来的宾客都表示欢迎,对开车来的客人引导指挥将车停放在停车场适当的位置停车,若没有车位要向客人或协同解释清楚。 4、严禁装易燃、易爆及危险品的车辆进入停车常劝阻超高、超长车辆进入车常严禁车辆乱停乱放。 5、车场内出现治安纠纷或交通事故要及时报告、疏导和处理。 6、认真按规定巡查车场车辆、消防设施及卫生情况,发现问题及时处理或向上一级汇报。 7、检查监督员工出入门店、员工通道的情况,发现员工偷拿公司财物离店,应照章处理。看管好公司物品保证不流失。 8、负责门店的正常工作秩序。保证卫生辖区的`清洁。对门前的车辆进行往来登记,对车辆的安全负责。 9、悉本部岗位的任务与要求,对内部的设备、设施、平面分布以及消防器材必须了如指掌。并定期由经理带领,各小组成员参加做出安全检查。 10、协助受理部门的较大宗的客人投诉。协助总台、更衣室值班人员处理当值期间发生的问题。 11、店内发生紧急情况(如火灾等)需要进行疏散人员时,要迅速地组织酒店的人员和物资进行疏散,在疏散过程中要保护宾客的人身安全,注意防盗。
  • 销售专员

    5千-6千
    南京 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议

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    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    发布于 07-01
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责离子养发馆的三大王牌项目销售推广,完成公司制定的月度销售目标; 2、主动开发新客户资源,维护老客户关系,定期跟进客户需求并提供解决方案; 3、熟练掌握产品知识,为客户提供专业咨询与体验服务; 4、配合门店开展促销活动,执行线下推广及线上社群营销任务; 5、收集市场竞品动态与客户反馈,协助优化销售策略与服务流程。 【岗位要求】 1、对美业销售工作有热情,具备服务意识与抗压能力; 2、语言表达清晰,擅长与客户沟通,有基础销售经验者优先; 3、学习能力强,能快速掌握养发产品知识及基础护理手法; 4、无学历或行业经验硬性要求,需提供真实身份证明及健康证明。
  • 济南 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 07-04
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    • 投递简历
    岗位要求 1、了解所负责部门对各职位的责任。2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。3、掌握应用销售及前台的电脑系统。4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。5、能够掌握和理解市场和竞争。6、会对客户数据变化进行分析和总结 6、必须具备良好的中,英文读写能力。7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。8、良好的人际交往和沟通技巧。9、独立工作和团队工作的能力。
  • 店长

    8千-1万
    重庆-南川区 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    民宿客栈 | 1-49 人
    发布于 06-30
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责民宿日常运营管理工作,包括前台接待、客房服务、餐饮管理等,确保服务质量达到标准2、制定并执行民宿运营计划,优化服务流程,提升客户满意度和复住率 3、负责员工招聘、培训、排班及绩效考核,打造高效服务团队 4、控制运营成本,管理物资采购及库存,确保合理利润空间 5、处理客户投诉及突发事件,维护民宿品牌形象 6、分析经营数据,定期提交运营报告并提出改进方案 7、维护与周边景区、供应商及政府部门的良好合作关系 【岗位要求】 1、本科及以上学历,酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先 2、5年以上酒店/民宿行业管理工作经验,3年以上同岗位管理经验 3、熟悉民宿/酒店运营全流程,具备优秀的团队管理能力 4、具备出色的服务意识和客户关系维护能力 5、年龄27-45周岁,身体健康,能适应弹性工作时间 6、具备较强的抗压能力、应变能力和问题解决能力 7、熟练使用办公软件及酒店管理系统 8、有新店筹开经验
  • 洗衣房主管

    3.5千-4.5千
    延边 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
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    • 提供免费食宿
    • 集团内部调动
    • 国际酒店品牌
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-09
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    • 投递简历
    【岗位职责】 参与指挥和管理部门员工的执行工作情况,记录必要的机器维修,物品的供给和需要情况,水温的变化情况,维修时间和培训新员工。
  • 安全主管

    3.5千-4.5千
    延边 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
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    • 提供免费食宿
    • 集团内部调动
    • 国际酒店品牌
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-09
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    • 投递简历
    【岗位职责】负责监督和指导当班保安员保安员的工作,确保酒店的既定工作程序和巡视工作的正确执行。 1、指导监督各班的运作,确定保卫巡视的正确执行,确保对客人和同事实施安全保卫工作。 2、全面熟悉并检查酒店各消防设施、消防通道、出入口。 3、确保保安员将巡视记录中的维修问题及时报告给工程部。 4、熟悉各部门工作程序、安全知识、紧急程序、监督检查与落实并指导各岗位警卫的专业知识及工作水准。 5、在员工进出酒店时对其包裹进行随机检查。遵寻酒店财物管理的原则,在未行到特许的情况下严禁酒店财物外流。 6、如有需要,应对携带大量现金的同事提供护送服务。 7、在酒店的出入口安排外围巡视点,以确保在酒店周围无闲杂人等 8、严格公正地考核员工的业务知识、工作纪律、责任心,全面掌握每个员工的工作状况。 9、负责本班日常工作事务和员工考勤。 10、传达和落实部门各项工作安排和培训计划。 11、对酒店进行随机检查,以保证酒店内安全保卫措施的实行,如防火门的通畅,水龙带门前无设备堆放,各货物堆放区间的清洁和和喷淋头的充足等等。 12、采取适当的方法解决客人投诉。通过与客人交流,建立起友好、信任和满意的对客关系。 13、熟悉急救程序及消防紧急措施。 14、保持工作区域的高度清洁和整齐。按照酒店与希尔顿的标准保持个人仪表,在任何时候表现出职业风范。 15、遵守酒店工作政策及程序,遵守希尔顿运营规则及员工手册中的条款。 16、以积极专业的态度与酒店内部各部门及同事沟通,建立起良好的工作关系,增强团队精神保证有效的双向交流。 17、完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 【岗位要求】 1、能够有效清晰的交流; 2、熟悉有关酒店消防、安全生命系统和设备的知识; 3、掌握酒店保安工作程序; 4、保持优秀的领导能力; 5、具有较强的人际处理能力并关注细节; 6、至少有两年从事保安主管工作的经验。
  • 礼宾部主管

    3.5千-4.5千
    延边 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 岗位晋升
    • 管理规范
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    • 提供免费食宿
    • 集团内部调动
    • 国际酒店品牌
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-09
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    【岗位职责】 督促礼宾员热情友好的帮助客人提携行李,引领客人到房间及提供其它服务。完成交给的其他工作。 1、 监督礼宾员的日常工作,并在需要时予以支持。 2、 帮助客人寻找丢失在出租车上的物品。协助礼宾员装卸行李。 3、 引领客人到房间,介绍酒店及房间的设施设备。快速巡视房间是否存在问题,及时通知相关部门予以解决。 4、 遵循酒店的规章制度,熟知酒店经营项目及活动,友好的回答客人提出的各种问题并确保其准确性。 5、 热情友好的问候客人。能成着冷静的应对各种突发情况。熟知酒店各营运场所的营业时间,为客人提供旅游向导,租车,订票等各种服务。 6、 通过训练及一致的管理,领导和激励团队员工 。 7、 积极的工作,友好的为客人提供服务的同时招呼示意下一位客人。 8、 积极参加所需的各种培训,提高工作能力。 9、 致力于酒店工作,为酒店发展提供创造性的建议,为顾客和整个团队提供高品质服务。 10、 在前台和礼宾部的团队中起到积极做用,有效的沟通,确保达到目标。 11、 为顾客提供热情周到的服务,有宾至如归感。 12、 将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时送达。 13、 采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 14、 维护顾客档案和信息,确保预订的有效性和准确性。 15、 确保 VIP 客人的待遇。 16、 引入新的荣誉客会会员,确保会员应得利益,为会员提供优质专业的服务。 17、 如有需要,帮助客人拿取行李,确保客人及时办理离店,安排运送,同时欢迎他们再次光临。 18、 有条理的安放和储存客人的行李并确保安全。 19、 确保大厅的整洁卫生,及常用客用资料和物品等的补充更新。 20、 掌握希尔顿酒店的基本概况 。 21、 了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 22、 如有需要,为宾客进行票务信息确认,旅游预订等。 23、 确保礼宾部准确的信息传递,保证酒店和宾客每日包裹邮件的正常收发。 24、 为客户提供机场接送服务并最大效率的安排司机的工作时间。 25、 将准确完整的信息录入酒店管理系统,以便大家分享。 26、 遵循希尔顿品牌标准。 27、 与餐饮部,客房部,工程部, IT 等进行有效的沟通及合作。 28、 确保礼宾部经理知道要完成的任务。 29、 对酒店设施设备的非正常运转予以及时报告,并跟进直至问题解决。 30、 确保信息的有效传达,及时解决问题提高满意度,参加例会及日常会议等。 31、 对礼宾部日常用品予以管理控制,节约成本。 32、 警惕商业竞争行为,并及时上报。 33、 遵照执行健康安全,危机管理,灾难救助,火灾预警程序。必要的时候加入救火。 34、 严格遵守现金收付手续,收取现金,信用卡,转帐,代金券等。 35、 收取现金,信用卡,代金券,公司或第三方付费等服务时要严格遵守酒店规定。 36、 抓住商机,用合理的方式提高酒店收入,确保客人物有所值。 37、 接听宾台电话,应客人的不同需求提供服务。 38、 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 【岗位要求】 1、 能有效的监督管理礼宾部员工 。 2、 一定的英语阅读能力确保能获取行李牌上的信息,以及托运行李上的相关信息。 3、能在强压下胜任工作。 4、 以较强的人际交往能力提高客人满意度。 5、 擅长于处理宾客关系,能快速有效的应对各种问题。 6、具有星级酒店同岗位工作经验。
  • 前台主管

    3.5千-4.5千
    延边 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 提供免费食宿
    • 集团内部调动
    • 国际酒店品牌
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-09
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    • 投递简历
    【岗位职责】 负责当值期间领导前台接待做好各种接待工作,提供一致高效的服务。 1、督促管理当值期间前台接待工作,确保提供优质高效的服务。 2、管理前台,用敏锐的判断力和决断力对当值期间的突发状况予以迅速解决。 3、友好诚挚的问候,耐心倾听,沟通并解决所有宾客与员工的困难和问题。在团队中起到表率作用,能应酒店需求调整工作时间。 4、做员工的导师,提高员工水平,促进他们完成所设立的目标。 5、为顾客提供热情周到的服务,有宾至如归感。 6、维护顾客档案和信息,确保预订的有效性和准确性。 7、引入新的荣誉客会会员,确保会员应得利益,为会员提供优质专业的服务。 8、确保宾客档案信息及时录入公安申报系统。 9、维护酒店电脑系统信息数据的准确性,便于系统操作,确保前台 10、运营设备的正常运转以及工作区域的整洁清洁。 11、核对入住登记表,会议及活动信息,预订备份等。 12、严格遵守现金收付手续,确保所有收银员的现金帐目准确无误,收支平衡。 13、确保所有帐单消费的精准性,为客人提供高效快捷的结帐服务。 【岗位要求】 1、具有国际品牌酒店同等职位工作经验优先考虑。 2、擅长于处理宾客关系,能有效快速的应对处理各种问题。 3、能快速有效的运用电脑操作系统,包括希尔顿自有的管理系统。 4、较强的人际交往能力、沟通表达能力和应变能力。 5、具有团队合作精神,工作积极主动,有责任感。
  • 南昌 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    • 美女多
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    发布于 07-03
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    • 投递简历
    · 确保根据酒店出租率合理安排员工班表并提前安排各类工作任务; · 确保员工仪表仪容的标准性及统一性; · 制定部门相关培训计划和多技能培训计划,并定期检查和考核。 · 定期检查待客及公共区域,确保家具、设施及设备的清洁及妥善维修,并与相关部门制定维修日期 · 准备并监督任务表,确保清洁客房的最大有效性并保持所有公共区的清洁卫生 · 协助建议运营经理/工保部经理或指派相关的家具、设施及设备的维修,确保它们的清洁及妥善修理 · 确保与其他部门和上级领导进行积极有效的沟通。 · 定期与员工进行沟通,建立员工档案,并定期进行考评 · 协助财务部管理供应商,建立其档案,并对其提供的服务进行定期检查和考评。 · 召开定期的部门例会,并做好相应记录 · 建立并保持与人力资源的有效人员关系,确保管理团队成员的完整 · 根据酒店预算,做好相应的成本控制; · 制定次月或次年的客房营运物品、布草、一次性物品、员工制服、鞋袜等的合理采购计划; · 确保固定资产正常运行及数额正确; · 制定和检查月度的客房和PA大清计划; · 根据客房率情况,配合工程部执行大修房间计划和封层计划; · 建立、完善和保管公共卫生场所档案,并监督其内容的完成情况; · 确保对所有客房状态的完整性; · 监督外部承包商,确保合同履行(如有) · 执行和制定相关的安全标准操作流程、紧急事件预案和工作程序的合理性。 · 准备执行在紧急情况下分配的任务,如消防、断电及炸弹威胁 · 监督与以下方面相关的客房部标准与程序的执行: ² 卧室服务 ² 卫生间服务 ² 清洁服务 ² 布草保养 ² 公共区服务 · 保持对全部客房系统的及时全面的了解 · 落实客房部的安置与检查,确保部门内部的统一 · 协调特殊项目(例如,现场房间、害虫控制、窗户与地毯的清洁、绿植养护,客房存量) · 管理客人遗留物品 · 确保所有的团队成员都完全了解客房类型、布局及设施 · 培训部门团队成员,在你缺席时完成你工作的基本任务 · 必须为一专多能导师,并能承担餐饮主管,保安主管的日常管理工作 · 执行仓库管理制度,建立最低仓库量,做好客房部发货和进货的记录,并能根据每月的损益会对相关数据进行分析,达到成本合理性 除本职位所要求的主要工作职责外,因智选假日的运营模式,该职位员工应履行一专多能的工作职能。
  • 会计主管

    8千-1万
    深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    西式餐饮 | 1-49 人
    发布于 06-29
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    【岗位职责】 1、负责公司日常财务核算、账务处理及财务报表编制,确保财务数据的准确性和及时性。 2、审核公司各项成本、费用支出,监督预算执行情况,提出优化建议以控制成本。 3、负责税务申报、发票管理及税务筹划工作,确保公司税务合规。 4、定期对库存、固定资产等进行盘点,确保账实相符。 5、协助制定和完善财务管理制度及流程,提升财务管理效率。 6、配合内外部审计工作,提供所需财务资料并跟进审计问题整改。 7、完成上级交办的其他财务相关工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,财务、会计等相关专业,持有初级会计职称及以上证书优先。 2、3年以上财务工作经验,其中至少1年以上餐饮行业财务工作经验。 3、熟悉国家财税法规及会计准则,熟练使用财务软件及办公软件(如Excel、金蝶、用友等)。 4、具备较强的成本管理、财务分析及风险控制能力。 5、工作细致严谨,责任心强,具备良好的沟通协调能力和团队合作精神。 6、能适应餐饮行业的工作节奏,具备较强的抗压能力。
  • 陵水 | 10年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 领导好
    • 夜班补贴
    • 交通补贴
    • 节日礼物
    • 提成工资高
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-28
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    • 投递简历
    岗位职责 1、监督中厨房、宴会厨房及职工厨房员工的工作,控制所有设施及成本,增加餐饮部的利润。 2、负责所有中餐的准备、烹饪及装饰工作,以达到最高的质量标准。 3、检查存货及成品。 4、检查所有食品的准备情况、 5、清楚所有食品的配料、技巧、烹饪方法及设备等方面的知识。 6、研究当地餐饮市场,极积开创新菜。 岗位要求 1、高中学历,同岗位工作经验10年以上。 2、接受过专业技术训练,达到高级厨师技术水平。 3、有丰富的技术及行政经验,其中在5星级饭店工作不得少于10年以上。 4、懂得成本核算,食物原料及食品营养知识。 5、身体健康,精力充沛。
  • 南京 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 06-27
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、专科以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 日料厨师

    7千-1万
    上海-浦东新区 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    温泉 | 100-499人
    发布于 06-26
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责: 1、能够熟悉或者熟练操作生鱼寿司台、煮台、炸台、烤台其中一个或者多个台位; 2、为所有顾客提供品质优良的产品; 3、保持整洁有序的工作环境; 4、坚持遵循所有产品的培训标准,保证产品的卫生、安全原则; 4、按时保质保量完成出品; 5、工时短、晋升空间大、有社保待遇优厚。 岗位要求: 1、身体健康、干净整洁 2、专业热情,热爱餐饮 3、保证工作正常、准时出勤 4、有相关经验者优先,可以试菜定工资
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