1、五年以上酒店上杂工作经验。 2、能完成干货泡发和所有上杂相关工作。 3、根据主厨的要求执行工作任务。 4、根据记录和烹饪方法保持高质量的出品。 5、根据酒店对菜品制作方法和程序的要求严格，控制食品质量与服务。 6、执行集团有关卫生标准，确保餐饮卫生维持高标准。

岗位职责 1.与其他酒店相关部门进行沟通，协调及良好的协作。 2.及时回应客人的需求和解决相关的问题。 3.在当班期间对前厅部团体工作进行监督和指导。 4. 确保贵宾及会员得到特别关注。在对客人的问候、房间入住和贵宾离店方便等方面建立良好的宾客关系。 5.关注员工的仪容仪表，确保其履行酒店的员工准则。 6. 确保一线员工执行散客促销技巧和最大限度增加客房收入。 7.确保完成日常所需的报告，包括值班经理日记。 8.组织并协调前厅部的日常接班会。 岗位要求 1.至少三年同等职位工作经验，有在国际酒店工作经验更佳。 2.良好沟通、培训能力、协调能力、团队合作精神及公司意识。 3.组织的学习者 - 拥有持续的学习力。 4.善于带领他人共同达成目标并能自我激励。 5.以客为中心的服务意识。 6.有较好的解决问题能力。 7. 有较好的英语理解肯沟通能力。

岗位职责： 1、指挥并且协调所有下属职员使其能按时完成每天的运营工作，并且能达到员工的期望值。 2、确保员工餐厅高效并按时运营。 3、与采购方和供应商保持沟通保证提供被定购的所有食品项目，并且在有竞争的价格下保持较好的质量。 4、维护清洁和卫生标准在所有关于厨房的区域。 5、保证所有食品在储存，准备和来源的卫生性和安全性。 6、确保食品按照规定的菜单准备及烹饪，控制员工餐厅食物成本。 7、根据员工意见调查，改进与更新员工餐厅菜单。 岗位要求： 1、良好的组织及沟通能力。 2、完成要求内工作量的能力。 3、良好的厨房工作岗位知识。 4、同岗位工作经验优先考虑。

【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店员工培训计划，确保培训内容符合希尔顿品牌标准及酒店运营需求； 2、负责策划和组织员工并开展酒店各项活动（如节日庆祝、团队建设等），制定并执行员工关怀计划，提升员工满意度和忠诚度，增强团队凝聚力和企业文化认同感； 3、维护并更新培训档案，确保所有培训记录完整准确； 4、协调各部门培训需求，合理安排培训资源； 【岗位要求】 1、具备良好的沟通表达能力和培训技巧，能够有效传递知识并调动学员积极性； 2、熟悉酒店运营流程和服务标准，有酒店行业工作经验者优先； 3、具备较强的活动策划与组织能力，能够独立开展员工关怀及文化活动； 4、工作细致认真，有责任心，能够承受一定的工作压力； 5、熟练使用Office办公软件，具备基本的培训课件制作能力； 6、擅长制作微信推文并且熟练使用各类视频&图片制作软件；

岗位职责 To be responsible for supervising the day-to-day operations of the Spa & Fitness Center. 负责并监管每日水疗及健身中心的运营情况。 Ensure the Spa & Fitness Center and facilities operate successfully and are individually profitable in accordance with the standard of the hotel. 确保水疗及健身中心设备运行顺利并达到酒店盈利标准。 Maximizes sales and revenues for the hotel and both treatment/ therapy rooms and guestrooms. 为酒店/理疗室/酒店客房最大程度的提高营业效益。 Personally, and frequently verify that guests are receiving the best possible service in line with Hyatt standards. 保证客人接受到凯悦标准的服务。 Responds to the results of the Consumer Audit and ensures that the relevant changes are implemented. 根据顾客意见调查结果，确保所有改进措施贯彻执行。 Establish rapport with guests maintaining good customer relationship and handle all guest complaints, requests and enquiries on Spa & Fitness Center services. 与客人建立和谐的关系并且处理客人对水疗及健身中心的投诉，要求和服务询问。 Responsible to drive and promote Spa and Fitness membership and maintain a close relationship with members. 负责推销水疗中心与健身中心的会员销售并与会员保持良好关系。 Design and implement monthly sales, promotions and motivation program in collaboration with the operation departments. 与酒店运营部门合作策划并贯彻每月销售计划/销售活动，并策划员工销售鼓励方案。 Maximize Retail Sales and Revenues through training and incentive program. 通过员工培训和奖励计划有效提高营业效益。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索，主动参与，完成各种销售报告。。 3、协助计划和配合销售活动，协助配合开发制作所有酒店促销材料。 4、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 9、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 【岗位要求】 1、良好的人际交往和沟通技巧，独立工作和团队工作的能力。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。

岗位职责 1.完成酒店对员工的整体培训要求及发展计划等。 2.帮助新进员工融入酒店，协助部门主管进行部门内新进员工的入职培训，负责管理所有员工表彰认可相关活动事宜等。 3.管理培训资料，定期检查阅览室藏书并向人力资源经理提出新书购买计划建议，以确保培训资料及时更新等。 4.管理培训纪录，负责管理与培训相关的协调沟通方面的所有事宜等。 5.确保员工/经理间和谐健康的人际关系，负责定期为员工举行运动比赛及娱乐活动，通过这些活动增进员工关系，提升道德素质等。 6.管理实习生，与职校合作共同开发对实习生的培训课程，开展实习生培训课程阶段定期与相关部门主管讨论交流，培训期间给予实习生必要的帮助等。 7.培训发展人力资源部员工，帮助人力资源部员工注意并及时调整自己的工作表现等。 8.确保人力资源部整体工作效率，有效管理人力资源部日常运作，确保按照所有的操作程序处理日常事务，并获得员工的认可等。 9.定期递交工作报告，向人力资源经理定期递交培训纪录等。 岗位要求 1.全日制本科或以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。 2.了解酒店 LSOP 和国际人力资源 LSOP。 3.收集和解释数据、找出问题根源并提出解决建议的能力。 4.能够使用适当的计算机软件和人力资源管理信息系统编制所需的报告。 5.与各级管理人员、员工和实习生有效沟通的能力 6.能够为员工提供指导和培训，并评估他们的工作表现。 7.能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 8.具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 9.熟练的英语口语及书面英语，通过CET-4优先。

【岗位职责】 Overallhotel operations and services 关注整个酒店运营及服务品质 【岗位要求】 Highschool graduate. 高中毕业 Abilityto communicate effectively in English with guests and hotel staff to theirunderstanding.  能利用英语有效与客人和酒店工作人员沟通并使之理解 Familiaritywith property and surroundings. 熟悉酒店财产和周遭环境 3+years experience as a Night Manager, preferably at a 5 star hotel. 3年以上5星级酒店夜间经理经验 Abilityto provide legible communication. 流畅的沟通能力 Ability to do basic arithmetic. 熟识基本运算

1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务

【岗位职责】 1、协助中餐厅经理全面负责餐厅的日常运营管理工作，确保服务质量和运营效率 2、监督并指导服务员团队，提升服务标准与顾客满意度 3、负责餐厅排班、人员调配及现场服务协调，保障高峰时段运营顺畅 4、检查餐厅设施设备维护情况，确保用餐环境安全整洁 5、处理顾客投诉及突发事件，维护酒店品牌形象 6、协助制定并执行餐厅促销活动方案，提升营业收入 7、监督食品卫生安全标准执行，确保符合相关法规要求 8、定期盘点餐厅物资，控制运营成本 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关服务行业工作经验者优先 2、熟悉中餐厅运营流程及服务标准 3、优秀的团队管理能力和沟通协调能力 4、能够承受工作压力，适应倒班工作制 5、具备基础的财务知识和成本控制意识 6、良好的突发事件处理能力及客户服务意识 7、普通话和粤语流利，沟通能力较好 8、形象端正，具备职业素养

工作职责： 1、开发直销端口营销，包括公众号官方商城预售券上架、客房日历房产品上架、日常房态维护及订单维护； 2、开发私域端口营销，包括粉丝群营销、定期营销推广发布、群内产品答疑推动成交； 3、推动全员营销进行，包括内部员工营销激励、开发新员工及成员注册内部代理； 4、定期直播营销推广，包括但不限于抖音、快手、小红书及视频号直播营销。 岗位要求： 1、大专以上学历，酒店管理、市场营销等专业优先考虑； 2、有酒店OTA平台运营经验2年以上经历，熟悉新媒体运营； 3、具备良好的抗压能力和优秀的数据分析能力。 备注：本岗位需承担销售业绩，工资底薪+业绩提成

岗位职责： 1、根据各岗位要求欢迎、帮助、欢送客，帮助提供景点信息，做内部推荐，为客人带路。 2、了解旅游和商务的相关信息，熟悉公司产品和服务，掌握宾客接待礼仪。 3、熟悉景点内的接待流程、各项功能以及公司特别活动并给与宣传。 4、提供客人满意的服务并保证服务质量。 5、以友好高效的方式处理客人的投诉，若有需要为相关人员提供指引，以保证客人满意。 6、参加公司及内部组织的培训课程。 岗位要求： 1、形象气质佳，女身高165cm以上，男身高180cm以上，品格端正； 2、良好的沟通技巧及表述能力，良好的服务、团队意识及协助； 3、具备一定基础的英语沟通能力或其它语种沟通能力； 4、有品牌酒店前厅工作经验者优先考虑。

参与厨房运作并侧重保持卫生标准的管理。为员工提供培训和指导，准备并提供标准一致的食物。保持足够的供应， 并根据智选早餐标准计划和安排早餐菜单。 遵守当地的卫生和安全法规，或其它适用的规定，以及品牌规范和当地的规章制度。

石基酒店前台管理系统(Cambridge PMS) 客户经理 职位描述： 1、负责协调解决公司各类服务质量问题，以提升公司各类服务问题效率； 2、负责对公司各类服务质量存在的隐患进行预警，以避免减少各类服务质量问题的发生； 3、管理客户信息，定期组织客户关怀活动，收集客户经验，挖掘客户需求，维护客户关系； 4、善于分析数据，并从阶段性数据中发现问题并及时调整； 5、负责组织开展客户满意度调查活动，指导公司相关部门分析客户意度调查结果，并制定执行满意度提升计划，对计划执行进行监督、反馈、考核。 任职条件：  1、大专及以上学历；  2、具有酒店行业相关软件经验，包括酒店前台系统、财务系统、收益系统、餐饮系统等相关从业经验； 3、有良好的英文书写以及表达能力优先； 4、2年以上相关客户服务管理工作经验； 5、优秀的客户服务意识，较强的协调沟通能力和亲和力； 6、工作积极主动、责任心强，具有良好的团队合作意识； 7、工作地点：广州，成都，南京，北京均可

岗位职责： 1、负责策划针对旅行社的推广销售活动，完成每月销售指标； 2、负责市场调查，掌握本地及周边地区旅游行业情况； 3、负责与客户保持良好联系，发掘潜在客户，扩大企业市场范围，为客户提供服务； 4、执行订房业务，尤其是旅行社、订房中介等的预订工作； 5、与各旅行社或公司建立长期稳定的合作关系，定期将最新消息和各类变更发送至各旅行社或公司。 6、负责与各旅行社、订房中心签订协议并归档。 岗位要求： 1、大专及以上学历，市场营销等相关专业优先考虑； 2、3年以上酒店销售和团队管理工作经验，具备一定旅行社的客户资源； 3、具备较强的市场开拓能力及问题处理能力，善于公关危机处理； 4、具有良好的沟通能力以及综合协调能力。

岗位职责： 1、负责监督主管对前厅员工的培训工作、能培训员工灵活处理酒店客诉； 2、掌握酒店近期和远期房态，严格把控酒店客房价格的执行情况，使酒店达到最佳营收； 3、监督管理前厅员工的工作状态，督促前厅员工完成酒店对前厅下达的业绩目标； 4、协调前厅与其他部门的工作关系； 5、有酒店前厅工作经验者优先。 岗位要求： 1、中高端或星级酒店工作经验三年以上，英语沟通流利； 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神； 3、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 福利：底薪+提成，具体面议。

岗位职责 1、组织酒店的全面经济核算 2、编制财务收支、成本费用等计划和预算 3、统筹税务工作，及时了解和研究相关政策，控制税务风险，降低税务成本 4、编制月报、季报、年报等管理报表，有需要时配合审计工作 5、完成年度汇算清缴审计工作及工商年报的申报 6、按公司要求对酒店经济业务进行严格审核 7、管理应付账款，平衡现金流并维护酒店在供应商中的信誉 8、其他上级交办的任务 任职要求 1、专科及以上学历，财会相关专业毕业，具备会计相关证书 2、5年及以上相关工作经验，有酒店工作经验者优先 3、男女不限，沉稳干练、职业操守良好、积极进取 5、熟练使用金碟、千里马等财务相关软件、常用办公软件 待遇：大小周，朝九晚六，社保、包食宿

*此职位为集团Marcom美工 岗位职责： 1. 参与并完成集团旗下餐厅相关宣传资料设计； 2. 配合及确保集团所有宣传计划的及时进行； 3. 保证美工的工作知识及技能的及时更新； 4. 各餐厅微信公众号文章的排版； 5. 具有高品质摄影，及照片处理能力；6. 参与市场公关传媒部相关事宜的组织与计划； 7. 完成部门经理临时安排的其他工作。   岗位要求：  1. 熟练操作Ai、Ps等设计软件，具有一定的美术制作能力； 2. 有两年国际奢华酒店品牌或高端餐厅工作的相关经验优先考虑； 3. 对餐饮市场有独特的见解。4. 良好的人际交往及沟通能力。5. 能够独立工作，同时也能有良好的团队合作能力。

主要职责﹣(职务的主要工作) 1、管理前厅部日常事务，计划和分配工作，确保始终拥有人数适合的员工团队。 2、通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效，为员工制定绩效和发展目标，表彰表现优异的员工。 3、为员工提供培训，确保他们的服务符合相关规定和我们期望的标准，并拥有高效工作所需的工具。 4、为团队的发展创造一个良好的工作环境；紧密团结各部门，培养“一个团队”的意识。 5、 建立和实施适当的服务补救指导，以确保宾客百分百满意。以及时且专业的方式响应宾客的投诉和顾虑 。 6、查看宾客的反馈意见，实施持续改进战略。  7、与有关部门交流所有相关信息，包括即将抵达的贵宾、大型团体或其他重要宾客的要求和特殊需求 。 8、领导各种营销活动，向宾客追加销售酒店服务、产品及设施。 9、每月召开营运工作会议，内容包括对营运中发生的问题进行详细分析，并通过优化流程来改进营运绩效及宾客的整体满意度。 10、确保酒店宾客、员工和酒店资产的安全，遵守酒店或业主的政策与规程以及相应法规要求。负责酒店的外联事务 。 【技能要求】 1、3年宾客服务/酒店工作经验，且至少曾担任两年管理岗位，或者教育背景加工作经验达到同等水平。 2、具有解决问题，推理、激励、组织和培训能力。 3、良好的沟通及写作技巧。 4、灵活并乐观。 【资格要求】 酒店管理、销售、工商管理或相关专业毕业或拥有职业证书

【岗位职责】 1、掌握当天到店及离店的重要宾客信息，准备当天VIP客人登记、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷 2、每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施，关注前台及大堂VIP客3、发展IHG优悦会会员，会员备品准备，入住欢迎，退房问候，最大程度的获得宾客满意度，及时分享IHG集团信息共享 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强有上进心，良好的学习能力和抗压能力 5、协助前厅部经理，管理前厅部和分部门相关日常事务，计划和分配工作 6、通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效，为员工制定绩效和发展目标，表彰表现优异的员工  7、为员工提供培训，确保他们的服务符合相关规定和我们期望的标准，并拥有高效工作所需的工具  8、为团队的发展创造一个良好的工作环境；紧密团结各部门，培养“一个团队”的意识  9、监督日常运作和酒店工作人员的任务分派，协助前厅部经理制定和交流部门的战略和目标，确保相关政策与规程的有效传达和实施  10、通过与其它轮值同事及部门管理人员的日常沟通和协作，促进团队合作、提高服务质量。 11、 建立和实施适当的服务补救指导，以确保宾客百分百满意。以及时且专业的方式响应宾客的投诉和顾虑  12、 查看宾客的反馈意见，实施持续改进战略  13、与有关部门交流所有相关信息，包括即将抵达的贵宾、大型团体或其他重要宾客的要求和特殊需求  14、每月召开营运工作会议，内容包括对营运中发生的问题进行详细分析，并通过优化流程来改进营运绩效及宾客的整体满意度。 15、主持每月心语报告的会议，将最新的报告分享给酒店的全体员工 16、确保酒店宾客、员工和酒店资产的安全，遵守酒店或业主的政策与规程以及相应法规要求。 17、遵守国家、省市和地方有关健康、安全和酒类供应的法律法规  18、 完成其它分配的任务。有时可能要充当值班经理的角色 【技能要求】 1、在酒店、品牌及公司方面极高的体现出与客户、员工及第三方交往的能力 2、2年以上酒店同岗位工作经验 3、英语表达流利 4、具有解决问题，推理、激励、组织和培训能力

需要五星酒店前厅经验1年以上  薪酬结构：底薪+餐补  岗位职责： 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档和管理工作。 5.熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房卡片的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 10.按照服务规程和要求为客人提供行李搬运、寄存服务、并做好微笑服务、礼貌服务。 11.完成领导交办的其他工作 岗位要求： 1.大专以上文化程度，一年以上五星酒店经验、懂得英语优先。 2.有亲和力，普通话熟练，性格开朗、工作踏实，具有较强的服务意识。 3.能熟练使用office办公系统，具备简单的网络知识。 4.能适应倒班工作，具四星级酒店以上相关工作经验者优先。 6.***165CM以上、***175CM以上，相貌端正，无纹身，身体健康。 注：工作8小时，需要上夜班，无销售性质

岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、有同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑. 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

工作内容及职责： 1.在工程保安经理的领导下，协助制定各项工作计划； 2.组织全体保安员高质量地完成酒店的安全保卫工作，确保酒店人、财、物的绝对安全； 3.制定安全管理制度，消防预案，突发事件应急预案； 4.开展“防火、防盗、防破坏、防爆、防突发事件”的“五防”安全教育、法制教育； 5.发现消除安全隐患，指挥重大活动的现场安全工作； 6.熟悉掌握消防设施、器材的配置、保养、使用，定期做好检查工作，使消防设施器材处于良好状态； 7.保障员工和宾客的生命安全，注重对酒店经营部位和要害部位的安全管理。 岗位要求 1.大专及以上文化程度，懂得有关安全保卫侦破消防等职务知识； 2.具有2年以上酒店安全部工作经验或部队转业干部； 3.精力充沛，能连续工作，头脑清醒，办事敏捷，善表达； 4.接受过酒店保安培训，有一定的管理经验；    5.具备与公安，消防机关以及各部门之间的沟通协调能力。

岗位职责： 1.负责石基酒店前台管理系统(Cambridge PMS)的技术支持工作; 2.负责对接已上线客户的业务需求，并解决日常使用问题； 3.客户反应的问题投诉进行跟进和处理，为客户提供专业的技术支持服务； 4.为客户提供远程技术指导； 5.配合客户服务部进行客户拜访，提供支持，提升客户满意度； 6.掌握相关的业务知识，及时更新相关知识和技能； 7.其它公司交予的任务和事务。 任职要求： 1.酒店行业或云平台相关经验，熟悉前台、财务、收益等酒店系统业务流程； 2.优秀的表达能力，英文和粤语流利者优先； 3.大专及以上学历； 4.接受轮班/夜班安排； 6.具备良好的语言表达能力，具备独立解决问题及团队协作能力； 7.工作地点：广州、成都、南京均可。