【岗位职责】  1、负责员工日常招聘、培训工作，建立用工渠道及人才储备库。   2、负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。   3、合理调配酒店的人力资源，并提出有效的建议和意见。   4、负责员工人事档案的管理。   5、协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的政策。   6、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。   【岗位要求】   1、大专及以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。  2、熟悉员工的有关法规和条例；掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。  3、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。  4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。   5、具有良好的沟通能力和协调能力。   6、 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 请注意：你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作。

1、掌握客房状况和预订情况，给宾客提供最新和最准确的房况信息； 2、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，妥善落实订单； 3、记录和处理洲际酒店集团预订系统：电话、传真、电子邮件进行的预订； 4、处理团队订单、修改延期和提前离店、未按预订抵店等特殊情况的预订记录； 5、每日检查并确保酒店各个预订渠道价格的准确性，并按照节点将出租率汇报收益经理，对价格做出及时调整； 6、监测预订情况，并向上级汇报目前和将来的入住率； 7、协助销售部跟进相关助理工作。 其他要求： 1、具备良好的电话接听礼仪； 2、乐观开朗，有一定抗压能力； 3、工作细心、有责任心。

1、负责所管楼层服务员的工作安排和调配,合理安排工作任务。 2、检查所管辖楼层当日离店房间及住客房间的卫 生清扫情况、设施的完好情况及客房酒吧的使用情况，确保客房的卫生干净、物品整齐、设备完好、环境舒适。 3、检查并控制所管辖楼层各类客房用品及清洁用品的消耗情况， 确保各种物品在工作间有适量的备用；严格控制酸性清洁剂的使用，负责楼层财产的管理工作。 4、在客房出租紧张时帮助服务员迅速清扫离店房间卫生，并及时 将清扫合格的离店房报至客户服务中心，确保客房的及时出租。 5、负责汇总检查中发现的工程问题，填写《工程报修单》送到工程部门进行维修。 6、掌握及报告所管辖楼层的客房状况。 7、巡视检查所管楼层的安全情况，发现任何可疑情况及上报部门；检查所管区域消防设备设施的数量及摆放情况。 8、完成楼层主管或部门经理布置的其它工作。 9、认真填写当日的《楼层领班检查记录表》中的各项内容，对检查中所发现的各类问题及时整改并做好详细记录，对整改后的情况进行抽查。

工作职责 负责酒店销售业务的发展和团队管理。制定并完成销售目标，开发新客户，解决客户问题，完成酒店下达的年度销售任务。 1.制定并完成销售目标，增加酒店的收入，提高销售业绩。 2.开发及拓展新客户，包括市场调研、客户拓展和销售渠道等，增加产品销售范围，提高酒店市场份额。 3.管理指导销售团队的工作，分派任务并检查完成的情况，定期对员工进行能力评核。 4.主持部门周期性会议，参加酒店工作会议，部署各项工作，促进各岗位的沟通、协作和高效运行。 5.了解客户流向和竞争对手的动向，以及竞争对手的营销策略和效果评估。 6.定期提交相关报告给总经理，并提供有效的建议。 7.负责与内部各部门保持良好的沟通与合作，为重要客户提供良好服务。 8.了解潜在和重要的大客户，定期进行拜访，收集反馈意见并处理。 9.负责和政府、协会、中介保持良好的沟通与合作，制定并参与 VIP 客户的拜访。 10.加强对新进员工的基础培训，加强在职销售人员业务能力提升。 11.有针对性地拟定促销方案并且实施。 12.完成上级交代的其他工作任务。 岗位要求 1.45周岁及以下，大专及以上学历，市场营销相关专业者优先。 2.有3年及以上星级酒店同等或是销售总监工作经验。 3. 有大客户资源，定期销售拜访，超强客户意识。 4.能开发市场，挖掘客户，有市场预判和数据分析能力。 5.工作积极主动，有良好的沟通能力及团队合作意识，自我驱动力强。 6.学习能力强，能够承受较强的工作压力，有良好的工作责任心。 7.具有良好的职业道德，务实，吃苦耐劳。

该职位月薪5000元+1000绩效。 1、完成西餐厅、大堂吧经营指标，督导员工推销食品及饮品。 2、与厨房负责人及其它部门进行沟通与合作。 3、做好部门人事工作，调动员工积极性，对出现的问题，如员工纪律问题，及时给予解决。 4、完成部门培训工作，确保员工的专业素质良好。 5、每日检查部门各项设备的工作情况，如出现问题，及时通知工程部给予维修。 6、每日开餐前，召开班前会，安排各项工作任务及员工岗位。 7、检查员工仪表、仪容及出勤并布置任务，进行分工。 8、营业时间内，全面控制部门的服务工作，对特殊客人，VIP客人给予重点服务。 9、解决客人投诉，与客人沟通，征得客人反馈，建议后上报领导。 10、确保餐厅用具、餐具的质量及使用量，适当给予补充。 11、负责餐厅人事安排及绩效评估，按奖惩制度实施奖惩。 12、处理服务中发生的各种情况。 13、对西餐、大堂吧管理有独到见解。 14、具有中餐出品有基础了解，具有宴会、会议管理经验者优先。