【岗位职责】 1、负责酒店客房部的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行； 2、制定并执行客房服务标准与流程，监督员工操作规范，提升服务质量； 3、检查客房卫生、设施设备状态，及时处理报修问题，确保客房达到公司标准； 4、负责客房用品的库存管理，控制成本，定期盘点并提交采购计划； 5、培训、指导客房服务员，提升团队专业技能与服务意识； 6、处理客人投诉及特殊需求，提供及时有效的解决方案； 7、协调与前厅、工程等其他部门的工作对接，保障酒店整体运营顺畅。 【岗位要求】 1、具备酒店客房服务或相关岗位工作经验者优先； 2、熟悉客房清洁流程及标准，了解酒店行业基本服务规范； 3、具备较强的责任心与执行力，能适应高强度工作； 4、良好的沟通协调能力，能有效管理团队并处理突发情况； 5、身体健康，能适应倒班工作制； 6、对服务细节敏感，注重工作效率与客户体验。

【岗位职责】 1、全面负责酒店餐饮部门的日常运营管理，包括餐厅、宴会、酒吧等区域的运营工作，确保服务质量和顾客满意度。 2、制定并执行餐饮部门的年度经营计划、预算及成本控制方案，确保部门盈利目标的达成。 3、监督餐饮产品的质量、出品标准及服务流程，定期评估并优化菜单设计及服务模式。 4、负责餐饮团队的招聘、培训、考核及管理，提升员工专业技能和服务意识。 5、协调与其他部门（如前厅、市场、财务等）的协作，确保餐饮运营的高效性和一致性。 6、分析市场趋势及竞争对手动态，制定并实施营销策略，提升餐饮收入及品牌影响力。 7、处理顾客投诉及突发事件，维护酒店声誉并提升客户忠诚度。 【岗位要求】 1、具备酒店餐饮管理相关经验，熟悉高端餐饮服务流程及运营模式。 2、出色的团队管理能力，能够有效激励员工并提升团队绩效。 3、具备较强的市场敏感度及数据分析能力，能够制定并执行有效的经营策略。 4、优秀的沟通协调能力，能够与内外部利益相关者建立良好合作关系。 5、具备成本控制意识及财务管理能力，能够合理规划预算并优化资源分配。 6、抗压能力强，能够灵活应对突发情况并妥善解决问题。 7、对餐饮行业有热情，注重细节并追求卓越的服务品质。