岗位职责 负责酒店餐厅迎宾对客服务工作；提供给顾客优质服务，为客人及时处理解决合理服务需求；对顾客反馈的意见和问题及时沟通上报直属上级。 岗位要求 1、良好的服务意识和沟通表达能力 2、工作主动、热情、认真，责任心较强。 3、身体健康，仪表端庄。

【岗位职责】 1、审核并处理各类预订申请，协调相关部门确保客户需求得到准确落实； 2、监控预订数据，分析预订趋势，定期提交预订报表及运营分析报告； 3、处理客户预订相关的咨询、投诉及特殊需求，提供专业解决方案； 4、优化预订流程，制定并执行预订相关标准操作程序（SOP）； 5、协助培训新员工，提升团队业务能力及服务水平； 6.与销售、前厅等部门紧密协作，确保信息传递及时准确。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先； 2、具备良好的沟通协调能力及客户服务意识，能高效处理突发事件； 3、熟练使用酒店管理系统（如Opera）及办公软件（Excel、Word等）； 4、工作细致严谨，具备较强的数据分析能力及逻辑思维能力； 5、年龄25-30岁，形象气质佳，能适应快节奏工作环境； 6、有酒店预订工作经验者优先

【岗位职责】 1、负责酒店日常财务核算工作，包括收入、成本、费用的审核与账务处理； 2、编制月度财务报表及经营分析报告，确保数据准确、及时； 3、监督酒店资金流动，管理银行账户及现金收支，确保资金安全； 4、协助制定年度预算，并定期跟踪预算执行情况，提出改进建议； 5、负责税务申报及税务筹划工作，确保合规性并优化税务成本； 6、对接审计工作，提供所需财务资料并配合完成审计报告； 7、完善财务管理制度及流程，提升财务工作效率与规范性； 8、完成上级交办的其他财务相关工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，财务、会计、审计等相关专业优先； 2、2年以上财务工作经验，有酒店行业经验者优先； 3、熟悉企业会计准则及税务法规，具备扎实的财务专业知识； 4、熟练使用财务软件及Office办公软件，尤其精通Excel； 5、具备较强的数据分析能力及逻辑思维能力，工作细致严谨； 6、良好的沟通协调能力及团队合作精神，能承受一定工作压力； 7、具备初级会计职称或以上资格者优先。

【岗位职责】 1、负责微信公众号、抖音号等自媒体的平台日常运营和维护工作，为公司整体品牌传播和营销服务，高效产出年轻人喜欢的热点视频内容，提高用户的关注度和粘性； 2、吸收掌握并实时更新公司的产品、技术、文化及其他有价值的知识，结合时下的热点，把其转化成针对不同用户实时调整和更新微信、小视频等推广内容，并利用不同的方式传播； 3、制定并实施清晰的用户互动策略，增加粉丝数量，粉丝活跃度和忠诚度； 4、跟踪新媒体平台推广效果，分析数据并反馈，总结经验，建立有效运营手段提升用户活跃度，增加粉丝量。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，传媒、新闻、广告、互联网等相关专业，有新媒体相关的工作经验； 2、热爱新媒体运营，具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力； 3、有洞察力，每日追踪实时热门话题并捕捉其亮点，有娱乐精神，脑洞大，创意多； 4、有一定的审美素养，对拍摄、修图技能、视频剪辑技能掌握者优先； 5、 良好团队合作精神，较强的执行力及责任心，独立思考能力 ，观察力和应变能力； 6、有新媒体运营经验者优先。

岗位职责 1、欢迎客人并为入店及离店客人开门，需要时安排出租车及相关事宜，确保饭店正门交通顺畅。 2、为所有入住或退房的客人提供快速的行李服务。保持微笑地与客人打招呼。 3、无论对于内部或外部的顾客，均须提供高标准服务质量。 岗位要求 1、大专及以上文化程度，懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

【岗位职责】 1、协助厨师完成食材的清洗、切配、分装等基础准备工作 2、负责厨房区域的清洁与整理，确保工作环境符合卫生标准 3、协助厨师进行简单的菜品制作与摆盘 4、按要求完成厨房设备的日常清洁与基础维护 5、遵守食品安全规范，严格执行厨房操作流程 6、及时补充厨房所需物料，保持工作区域整洁有序 【岗位要求】 1、对烹饪工作有热情，愿意学习厨房基础技能 2、具备良好的团队合作意识，能适应快节奏工作环境 3、身体健康，无传染性疾病，能适应站立工作 4、服从工作安排，遵守厨房规章制度 5、有责任心，工作细致认真，注重卫生与安全 6、能适应轮班工作制（含周末及节假日）

岗位职责： 1、策略制定：根据电商营销节点及销售节奏，制定营销计划，合理利用后台营销类工具以达到促活及转化等目的； 2、线上运营：负责所有酒店线上销售渠道的运营，包含不限于携程、美团、抖音、直客通等，与服务商一起达成销售目的； 3、产品定价：整合酒店产品、定价、使用细则等，并与内容中心联动输出有吸引力的可视化内容； 4、商务管理：负责对接所有外部流量来源，平台商务、MCN机构、大小达人、公关媒体等 岗位要求： 1、大学全日制本科及以上学历，至少1年以上酒店行业OTA及渠道运营经验； 2、审美好，沟通及表达能力强，有极强上进心及责任心； 3、熟悉酒旅行业互联网生态，懂至少单一平台的打法及有成熟案例，懂流量运营； 4、细节控，结果导向，追求高效工作；

1、负责西餐菜品的制作，确保出品质量符合酒店标准 2、根据菜单要求准备食材，合理控制食材成本，减少浪费 3、保持厨房工作区域的清洁卫生，遵守食品安全和卫生标准 4、协助研发新菜品，定期更新菜单以提升顾客体验 5、配合厨房团队完成每日备餐工作，确保出餐效率 6、正确使用和维护厨房设备，及时报告设备故障 【岗位要求】 1、具备基础的西餐烹饪技能，能独立完成常见西餐菜品的制作 2、有1年以上酒店西厨房工作经验者，了解食品安全和卫生规范，持有健康证 3、具备团队合作精神，能适应快节奏的厨房工作环境 4、工作认真负责，能承受一定的工作压力 5、愿意学习新菜品和烹饪技术，不断提升专业技能

岗位要求 1.中技以上文化程度 2.熟悉日餐饮食的工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术的质量要求 3.了解食品卫生法，能按工作规范和质量标准要求独立进行工作，并有相应的技术等级

【岗位职责】 1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 【岗位要求】 1、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 2、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 3、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1. 负责酒店客房楼层的日常运营管理，确保服务标准与卫生质量达标。 2. 督导客房清洁、布草更换、设备维护等工作，检查房间状态。 3. 处理客人投诉及特殊需求，提升客户满意度。 4. 管理楼层员工排班、培训及绩效考核，优化工作效率。 5. 协调前台、工程、安保等部门，保障客房设施正常运转。 6. 控制客房用品消耗，降低运营成本。 7. 执行酒店安全与应急管理制度。 【岗位要求】 1. 高中/中专以上学历，2年以上酒店客房管理经验。 2. 熟悉客房服务流程及清洁标准，具备基本设备维护知识。 3. 责任心强，注重细节，具备良好的沟通与应变能力。 4. 有星级酒店工作经验或相关培训证书者优先。

在行政总厨的总指导监督下制定希尔顿的政策和规章，监督指导管事部运营。管事部确保整个厨房区域的设备和用具清洁卫生达到品质标准，从而使客人满意，员工满意，有益于整个酒店。 1.在整个的工作过程中，时刻保持高度的客户服务意识。 2.保持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 3.负责在工作中指导管理管事部主管和员工的工作执行力。 4.负责控制和分析厨房区域，宴会厅(后方)，设备和用具，客人和团队满意度，操作用品，清洁用品工资和相关费用，破损和损失。 5.负责按计划实施详细的清洁方案，监控每项措施的实施结果。 6.负责保持管事部最新的清洁用品、设备、趋势和系统。 7.负责为管事提供操作上的协助。 8.负责厨房所有设备的正确操作和维护。 9.负责所有餐具、玻璃器皿、餐具、器皿及相关设备的存放和保管。 10. 负责清洁物品和设备的充足。 11. 分配管事部的具体任务。 12.维护和更新管事的操作手册，化学品和清洁计划，以提供团队指导。 13.按要求准备和领取化学物品和设备。 14. 事故报告。 15.准备每月的盘点。 16.报告和监督破损丢失。 17.根据库存量准备清洁物资和运营设备的采购申请。 18.协助总厨和餐饮部经理制定所有用具的最小库存量。 19.协助工程部定期维修以及清洗厨房所有设备及排风，排水，煎锅，冰箱等。 20.根据已建立好的守则检查所有管事部物品和设备。 21.检查所有区域包括厨房，员工餐厅，库房等的卫生标准。 22.每天检查所有厨房设备和清洁设备的运转情况是否安全和正常。 23.协助总厨关于厨房区域的细节卫生需严格按照清洁表贯彻执行。 24.随同总厨和餐饮部经理进行每周卫生检查。 25.更新,检查清洁产品，采购规格和清洁方法，确保在任何时候都达到最高标准。 26.给出指导说明和检查、对于餐厅自助餐台的摆设和宴会功能厅的设置建议。 27.在执行清洁计划表期间主动的提供指导。 28.检查每天，每星期，每月的宴会情况，餐厅的促销活动以便计划设备的供应情况和人员的安排。 29.如有大型宴会，联系不同的酒店获得一些辅助设备。 30.消防培训和安全细节的知识与管事部的运营密不可分。 31.了解管事部各级别员工的工作职责，有能力去分配各项工作任务。 32.检查和维护垃圾房的卫生标准（湿和干）。 33.在处理垃圾的过程中协助财务和安保部门。 34.配合财务和安全部门对废油的处置。 35.在服务期间积极收集客人及服务人员的反馈。 36.确认当餐厅或酒吧繁忙或有特殊活动的时间能够提供必要的协助。 37.熟悉部门服务标准。 38.可以清楚的向其他员工解释服务标准。 39.能够按照服务标准对员工的表现进行评估。 40.分配， 指派，组织授权管事部日常的经营工作。 41.预先准备并确保各种经营设施设备的充足。 42.与客房部及工程部通力合作，保证部门设施的完好及清洁。 43.确认每个班次之间做好总结，并与下个班次进行工作交接。 44.与厨房的员工建立良好的沟通渠道。 45.让团队成员与其他人合作。 46.通过定期的沟通会议和备忘录，让团队了解部门、酒店和公司的最新情况。这包括在餐厅的特殊活动和促销活动。 47.根据酒店现状及发展趋势，选择，培训，发展员工的技能以满足酒店需要。 48.确保客人及员工的健康及安全。 49.如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。 50.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

1、根据酒店运营规划，搭建酒店培训体系，制定年度/月度培训计划； 2、督促、协调各部门月度培训的完成，定期完成台账的收集和会议召开； 3、联系内外部培训资源，培养培训师团队，优化酒店培训质量； 4、定期开展新员工入职培训、消防安全培训、急救培训及其他集团需要的培训； 5、员工布告栏的日常维护（新员工入职、员工晋升、实名好评、员工活动、生日等海报的制作及更新）； 6、策划员工活动如生日会、团建、实习生沟通会，丰富企业文化内容，提高团队凝聚力； 7、活动照片拍摄、海报、视频制作； 8、维护工会会员信息，及时处理入职/离职/信息变更；跟进工会会员节日的福利发放； 9、负责与业主对接的行政工作：部门会议纪要及业主报表的提交、文件的传递 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上 2、能熟练操作计算机 3、具有良好的沟通能力和协调能力 4、具有较强的文字综合能力和口头表达能力

【岗位职责】 1、严格执行公司管理和会计制度，公司费用报销的整理、财务审核工作； 2、出入库管理 3、整理、装订记账凭证及财务文档管理； 4、 完成上级交办的其他工作。 【岗位要求】 1、有财务相关工作经验或财务相关专业毕业，有经验会计优先； 2、会使用财务软件和office办公软件。 3、爱岗敬业，严谨踏实，有良好职业操守，责任心强，工作细致手脚麻利，做事有条理。 4、有良好的学习能力，善于处理流程性事务，执行能力强； 5、能承受较大工作压力，有良好的沟通能力和团队精神。

【岗位职责】 1、负责拉面的制作，包括和面、揉面、拉面、煮面等全套工艺流程，确保面条口感劲道、汤底鲜美； 2、根据酒店标准，准备各类配菜、调料及辅料，保证拉面出品质量稳定； 3、维护厨房卫生，确保操作区域整洁，符合食品安全及卫生标准； 4、协助管理拉面档口的日常运营，包括食材盘点、耗材补充及设备维护； 5、根据客人需求调整拉面口味，提供个性化服务，提升顾客满意度； 6、配合厨房团队完成其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、熟练掌握拉面的传统制作工艺，能够独立完成拉面制作全流程； 2、具备较强的食品安全意识，熟悉厨房卫生及安全操作规范； 3、吃苦耐劳，能适应酒店餐饮行业的工作节奏及排班安排； 4、具有良好的团队协作能力，能与同事高效配合； 5、对拉面品质有较高追求，愿意不断学习提升技艺； 6、有相关工作经验者优先，无经验者可提供培训。

职位简介 作为市场销售总监，您将负责为酒店制定并实施销售和市场营销策略及战术计划，确保这些策略和计划得到有效落实。同时，监督策略和计划的实施效果，以达到市场占有率目标，并确保实现营收和客房销售目标。 您的日常工作 员工团队  管理日常事务，计划和分配工作。 通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效，为员工制定绩效和发展目标，表彰表现优异的员工 培训员工，确保他们按照标准实现酒店的营收目标，并拥有高效工作所需的工具 为团队的发展创造一个良好的工作环境；紧密团结各部门，培养“一个团队”的意识 负责酒店的外联事务：宾客、供应商以及其他联系人（如有需要） 与主要客户和外部联系人建立并保持良好的合作关系，实现创效增收 宾客体验 为宾客提供信息（例如：会员计划、本地特色、餐厅和便利设施等信息），提升宾客体验 安排在酒店内举办的会议及业务团队活动，与酒店其他级别部门协调配合，共同完成销售部门与潜在客户达成的协议中规定的各项服务 与有关部门交流所有相关信息，包括即将抵达的贵宾、大型团体或其他重要宾客的要求和特别需求 主导各种营销活动，向宾客追加销售酒店服务、产品及设施 财务回报 达成所有个人/团队销售目标，实现利润 协助制定部门预算，财务计划及酒店的营销计划 制定并执行销售计划，推动客房入住率上升，提高平均房价，提升业务量，增加餐饮和宴会销售 审核每月报表和销售预测报告，分析当前和潜在的营销趋势，协调各种活动以增加营收与市场份额，并监督进展，确保业绩达到或优于既定营收计划 制定、开发各种特别活动和销售活动，向潜在客户推广酒店业务。参加酒店当地乃至全国的贸易展和重要市场营销活动，增加新业务机遇，为酒店提升营销机会 企业责任 与所在城市当地社区团体的重要业务领导、官员和代表保持密切联系，确保酒店经常获得高曝光度 高效推广、宣传酒店的环保与可持续发展元素，通过此类信息获得新业务机会 与广告机构、咨询公司和其它供应商合作，扩大广告投资效益，确保广告体现品牌形象 提升酒店和品牌在当地的知名度和声誉，在媒体采访时担任酒店的形象代表 发现市场营销活动和酒店整体销售绩效中的改进机会，与其他部门紧密合作 我们对您的要求  市场营销或相关专业学士及以上学历或同等学历 4 年及以上服务业或酒店市场营销或相关工作经验，需具备直接管理销售团队经验 需要熟知本地业务及业务趋势 能说流利的中文，能使用英文作为工作语言

职位概述： 1.协助上级编制年度人员编制计划、参与与各部门经理的人员配置的沟通。 2.制定年度招聘战略计划并有效执行， 能够按时招募符合岗位要求的人才。 3.维护并拓展有效招聘渠道、积极开展有效的招聘活动，并与各渠道联络人维系良好的合作关系。 4.负责将所有空缺岗位及时发布到招聘渠道，并且招聘相关广告符合集团及岗位要求。 5.寻找并对所有总监级别以下人选进行初步面试筛选,与各部门经理沟通安排面试，并保证招聘活动流程符合程序要求 6.需出差并参与对职业技术学校、学院、高等院校的考察、招聘活动甚至相应的宣讲授课。 7.妥善管理候选人简历及个人信息，能够主动建立有效的系统来管理日常的招聘活动并能够对过往的招聘活动及本地市场进行情况分析， 并分享分析报告及提供有效建议给人力资源团队及各部门经理，以利于酒店针对性调整人事战略计划。 8.给与候选人及时的面试反馈，对于确认的候选人清楚地沟通报到须知，并协助他们的入职安排。 9.对外展现积极专业的酒店品牌形象与个人素质，努力利用招聘相关资源推广酒店及品牌。 10.参与校企合作协议、网络招聘协议、其他人力中介机构或劳务外包合作单位等相关合同条款的审核，必要时候进行资质审查并提供个人专业建议，监管合同执行情况及实际服务质量、以及相关用工的审核及付款事宜。 11.组织实习生相关的欢迎、欢送及日常的沟通会，跟进实习生培养项目的落实、实习生绩效的评估，提升实习生留任转正率。 12.更新并管理招聘系统及其他人事系统数据，能够给他人进行培训。 13.对部门的面试官进行面试技能、面试程序及相应系统使用的培训。 14.协助人力资源部门其他员工一起管理人事相关事务，如人事档案整理、员工活动、外国人就业证、员工设施管理等。 15.及时更新招聘相关报告，并保证数据的准确性。 16.管理并培养下属员工，对他们的工作绩效进行考核并审核他们能够严格遵守正确的程序。 17.制作及时的招聘信息、招聘相关活动及其他相应的活动文案在内外的媒体平台进行发布。 18.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 工作技能要求： 1. 大学及以上学历。 2. 至少三年相关人力资源招聘管理经验。 3. 至少一年国际品牌酒店同等岗位工作经验。 4. 英文书写及口语流利。 5.良好口头及书面沟通技巧。 6. 熟悉国家及本地相关劳动用工法律。 7. 熟练使用计算机办公软件。 8. 结果导向，能承受工作压力。 8. 良好的演示及演说技能。

1、协助礼宾司开展负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。 7、宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。

【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、前台经理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

【岗位职责】： 1. 负责艺龙酒店科技旗下美豪丽致酒店、艺龙酒店等品牌直营和加盟业务拓展； 2、负责管理团队和开拓渠道，负责寻找适合公司酒店经营的租赁物业和连锁酒店的意向投资者； 3、负责对项目进行市场调研，投资分析，全方位进行评估，出具评估报告。 4、负责与意向加盟商的商务谈判，对其进行加盟模式、政策、公司经营理念等方面的宣传；以及负责整个加盟店项目的签约； 5、完成小区选址开发团队的组建与管理工作，参与团队成员的招聘、培训与绩效考核等工作，提升团队整体业务水平与执行力。 6、作为小区选址开发项目的核心协调人，及时传递项目信息与需求，协调解决项目推进过程中出现的各种问题与矛盾，确保项目各环节工作的无缝衔接与高效推进。 7、与外部合作伙伴（如房地产开发商、物业业主、地方政府部门等）建立良好的沟通渠道与合作关系，积极协调各方利益诉求，处理项目合作过程中的各类商务事宜与公共关系事务，为项目顺利实施创造有利的外部环境。 【岗位要求】 1、大专学历以上，有6年以上酒店行业开发工作经验背景； 2、拥有丰富客户信息或中高端酒店品牌成功签约经验优先； 3、性格开朗、抗压力、责任心强； 4、有丰富的带团队管理经验。 5、有能力、有责任心，过往业绩良好、成熟、稳重有激情。 6、有酒店开发、行业资源、酒店运营经验者。

形象端正，服从公司安排

【岗位职责】 1、负责酒店日常菜品的前期准备工作，包括食材的清洗、切配、腌制等案板操作 2、根据菜单要求，准确完成各类食材的切配工作，确保规格统一、符合出品标准 3、协助主厨进行厨房日常运营，保持工作区域整洁卫生 4、负责厨房设备的日常维护与保养，确保操作安全规范 5、严格执行食品安全卫生标准，做好食材的储存与保鲜工作 6、根据营业情况合理控制食材用量，避免浪费 【岗位要求】 1、具备基础的刀工技能，能熟练完成切丝、切片、切块等基本操作 2、了解常见食材特性及处理方法 3、工作细致认真，有责任心，能适应快节奏工作环境 4、具备团队合作精神，服从工作安排 5、持有健康证，无传染性疾病 6、有酒店或餐饮行业相关工作经验者优先考虑

【岗位职责】 1、全面负责农场的日常运营管理； 2、监督农场生产流程，确保农产品质量符合公司标准及市场需求； 3、负责农场人员的工作安排； 4、维护农场设备及基础设施，确保生产安全与环境卫生； 5、对接市场或酒店需求，协调农产品供应与销售计划； 【岗位要求】 1、对农业或农场管理有浓厚兴趣，具备相关经验者优先； 2、具备较强的组织协调能力，能够高效管理团队与资源； 3、熟悉种植、养殖等农业生产流程，了解基本农业技术； 4、责任心强，能适应农场工作环境及弹性工作时间；

【岗位职责】 1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作，确保各岗位工作高效有序开展2、制定并完善前厅部服务标准、工作流程及管理制度，持续提升服务质量 3、督导前台接待、礼宾、总机等岗位人员执行标准化服务流程，处理突发事件及宾客投诉 4、监控客房销售情况，合理调配房态资源，确保收益最大化 5、负责前厅部员工排班、培训及绩效考核，打造高素质服务团队 6、协调与客房、餐饮、销售等部门的协作关系，保障对客服务衔接顺畅 7、定期分析经营数据，编制运营报告并提出改进方案 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、3年以上高星级酒店前厅管理工作经验，1年以上同岗位管理经验 4、具备出色的服务意识与突发事件处理能力，客户投诉处理满意度达95%以上 5、优秀的团队管理能力，曾带领10人以上团队并达成业绩指标 7、年龄30-35周岁，形象气质佳，具备较强的抗压能力与责任心