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  • 客服

  • 黔南 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 06-06
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    【岗位职责】 1、遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定。 2、与本班组和相关部门密切配合;需要时,为宾客提供问讯等服务。 3、熟练掌握前台收银软件的操作,在规定时间内为宾客结完帐。 4、做好班前准备工作。 5、保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊。 6、保证备用金完整。 7、做好班次交接工作,每班结束,编制《收银员收入明细表》等内部帐表。 8、负责各银行终端机的签到及结帐,保证机器正常运作。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度,1年以上同岗位工作经验。 2、认同金源理念,坚持原则、廉洁奉公。 3、有较强的语言能力,能用一种以上外语进行对客服务、国语标准流利。 4、熟练掌握酒店前台收银、兑换、记帐等业务流程,掌握酒店管理的有关知识。 5、具有独立处理业务的能力。 6、身体健康,能胜任本职工作。
  • 人力资源专员

    3.5千-4.5千
    东莞 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 06-06
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    【岗位职责】 1、负责员工日常招聘工作,建立用工渠道及人才储备库; 2、负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作; 4、负责员工考勤管理,协助薪资核算; 5、负责员工档案、部门资产管理; 6、负责宿舍日常管理、检查; 7、其他人力资源部日常工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同等岗位工作经验优先考虑; 2、具备基础人力资源相关知识,了解人事管理流程; 3、具有良好的沟通能力和团队合作精神。
  • 上海 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-06
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    To monitor all costs and recommend/institutemeasures to control them 监控所有成本和提出/研究出控制成本的措施。 To ensure monthly forecastsand targets are known and understood 确保了解和理解月度预测和目标。 Balance the need of financialcontrol with the need to remain with Sofitel standards and values 为保持索菲特标准和价值观的需要,同时平衡财务控制的需要。 Analyses and respondsappropriately to issues raised by guests or mystery shopper 分析并合理地回复客人或神秘顾客提出的问题
  • 上海 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-06
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    1.Produces and presents the dishes for the section in line with the cooking instructions and processes defined by the hotel and brand.   2.May be asked to carry out some food preparation in the dining room in front of guests, depending on events or how the F&B offer is organized 3.Ensures that dishes are well presented, of a high standard and at the right temperature. 4.Depending on the hotel, may be asked to receive deliveries, check and store merchandise. 5.Carries out and coordinates the organization, preparation, production, presentation and assures the high standard of culinary services offered to guests. 1.根据酒店和品牌的烹饪指导和流程, 制作并展示菜肴。 2.视活动或餐饮提供方式而定,可能需要在客人面前在餐厅内准备食物。 3.确保在合适的温度下,高质量、高标准的呈现菜肴。 4.根据酒店要求而定, 可能需要参与收货、检查及贮存货品。 5.执行并协调组织、准备、生产、展示和确保为客人提供的高标准的烹饪服务。
  • 餐饮接待

    5千-6千
    长沙 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    酒业 | 2000人以上
    发布于 06-06
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    岗位职责 1. 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。 2. 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。 3. 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4. 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。 5. 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。 6. 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。 7. 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。 9. 餐前接待工作、餐中服务工作、餐后收餐工作。 岗位要求 1.大专毕业或具有同等学历,经过餐饮服务培训。 2.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3.掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4.工作主动、热情、认真,责任心较强。 5.身体健康,仪表端庄。
  • 防损员

    3.5千-4千
    湖州 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-06
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    【岗位职责】 1、熟悉消防安全常识,掌握消防技能,确保岗位安全; 2、做好公共区域各类设备设施、停车场与消防安全的日常巡查并做好记录,及时发现和消除各类安全隐患; 3、发现任何设备、器材出现故障,通知有关人员进行维修,保证设备处于正常运行状态; 4、熟悉各类消防设备的位置及运行状态; 5、熟练使用各类消防器材; 【岗位要求】 1、18岁以上,高中以上学历; 2、持有专业消防证书,懂得消防设备运行的原理; 3、退伍军人优先。
  • 预订员

    3千-3.5千
    福州 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 五险
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-06
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    【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3、中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美; 4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练; 5、具有星级酒店相关工作经验者优先; 6、具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班制。
  • 合肥 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿

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    • 做五休二
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-06
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    熟练掌握消防专业技能和知识,日常督查酒店消防设备设施完好在位好用,和为宾客和员工提供安全的居住,工作环境。熟练操作消防主机及安防监控设备,对酒店环境了解,配合当班主管及经理做好当班事宜,准备每天的消防安全巡查书面工作报告。 防损部监控员应以友善,礼貌,仔细,高效的风格处理和执行他的职权,遵循酒店的规章制度及确保消防设施设备完好在位,同时保证高质量的服务标准。 Duties & Responsibilities: 职责义务: 1.      Observe the rules and regulations of the controlroom. 遵守控制室的各项规章制度。 2.      Familiar with and master the workingprinciple and operating procedures of the system, familiar with the functionsof various keys, skilled operation of various systems. 熟悉和掌握系统的工作原理和操作规程,熟悉各种按键的功能,熟练操作各种系统。 3.      Responsible for the daily inspection of firecontrol facilities, and carefully fill in the "Fire Control Room dutyRecord" and "Fire Prevention Inspection Record", and regularlycheck all kinds of fire control facilities, to ensure that the automatic firecontrol facilities are intact and effective. 负责对消防设施的每日检查,并认真填写《消防控制室值班记录》和《防火巡检记录》,并定期对各种消防设施进行检查,保证自动消防设施的完好有效。 4.      Find and handle equipment faults in time,and register on the Fire Inspection Record. 及时发现和处理设备故障,并在《防火检查记录》上进行登记。 5.      Grasp and understand the operation of firecontrol facilities, false alarm, failure and other related conditions. 掌握和了解消防设施的运行、误报警、故障等有关情况。 6.      Proficient in "Fire Accident EmergencyHandling Procedures", able to carry out firefighting and rescue work inaccordance with the procedures in case of fire.    熟练掌握《火灾事故紧急处理程序》,火灾情况下能够按照程序开展灭火救援工作。 7.      The fire control room implements the 24-hourduty system, and the competent department of the fire control room shallformulate the staff duty schedule on a monthly basis. 消防控制室实行24小时值班制度,消防控制室的主管部门应按月制定工作人员值班表。 8.      The staff of the fire control room shall notbe less than 2 people per shift, one of whom is the foreman, responsible forthe management of the control room personnel and the disposal of emergencysituations on duty. 消防控制室工作人员每班不得少于2人,其中一名为领班,负责控制室人员的管理及值班时紧急情况的处置。 9.      The operators of the automatic fire controlsystem in the fire control room must pass the vocational skills training withthe certification. 消防控制室自动消防系统的操作人员,必须经过职业技能培训合格后,持证上岗。 10.   The staff of the fire control room shouldwork 10 minutes in advance and do a good job in the shift handover. Thereplacement personnel shall not leave the post without the arrival. 消防控制室工作人员应提前10分钟上岗,并做好交接班工作,接班人员未到岗前交班人员不得擅自离岗。 11.   The staff of the fire control room should beon time, and stick to the post, due diligence, shall not leave the post,replace the post, sleep post, it is strictly prohibited to drink before duty oron duty, because of special circumstances can’t go to the post, should leave to the headof the unit in advance, after approval, by the same position of personnelinstead of duty. 消防控制室工作人员要按时上岗,并坚守岗位,尽职尽责,不得脱岗、替岗、睡岗,严禁值班前饮酒或在值班时进行娱乐活动,因确有特殊情况不能到岗的,应提前向单位主管领导请假,经批准后,由同等职务的人员代替值班。 12.   Clear signs shall be provided at theentrance of the fire control room. 应在消防控制室的入口处设置明显的标志。 13.   The fire control room shall be equipped withan outside telephone, fire accident emergency lighting, fire extinguishers andother fire equipment. 消防控制室应设置一部外线电话及火灾事故应急照明、灭火器等消防器材。 14.   The fire control room staff should take goodcare of the facilities of the fire control room and keep the health of thecontrol room clean. 消防控制室工作人员要爱护消防控制室的设施,保持控制室内的卫生。 15.   Independent personnel are strictlyprohibited to enter the fire control room and touch the equipment at will. 严禁无关人员进入消防控制室,随意触动设备。 16.   It is strictly prohibited to storeinflammable and explosive dangerous goods and pile up sundries unrelated to theoperation of the equipment. 消防控制室内严禁存放易燃易爆危险物品和堆放与设备运行无关的杂物。 17.   Smoking or using open fire is strictlyprohibited in the fire control room. 消防控制室内严禁吸烟或动用明火。 18.   Follow all company policies and procedures. 遵循万豪集团及酒店的所有政策和程序 To summarize, it is not the intention ofthis Job Description to limit the scope or responsibilities of theabove-mentioned, but to highlight the most important aspects of yourposition.  It is essential that allassociates are committed to their jobs and the success of the enterprise, andmaintain a willingness to accept total flexibility of jobs and dutiesthroughout the hotel. 总之,该岗位职责描述强调了诸多重要的方面, 但也决不仅限于如上所述。 非常重要的是所有员工应全身心地投入,积极关注企业的成功,并保持一种积极的心态,随时准备接受工作和职责的挑战。
  • 合肥 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 年度旅游
    • 做五休二
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-06
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    • 投递简历
    Prepares cooks and bakes food in designated areas of the kitchen as per the standards for the guests and associates by following instructions. 根据工作标准、为客人及员工准备和制作食品。当接到指示时立即进入工作状态 Works in a Hygienic, safe, efficient and productive manner at all times.保证有效安全的工作并发扬勤俭节约的风格 Familiarizes himself/herself with menu and ingredient knowledge熟知菜单及配料成分 Duties & Responsibilities职责义务: The Commis chef is responsible for preparing, cooking and presenting food as per given instructions according to the established standards. 厨师的职责是根据指示并按照工作标准去准备、加工和提供食品 1. Cooks, prepares and bakes food for guests and associates as per the standard recipes 根据标准食谱卡、为客人及员工准备和制作食品 2.Guides subordinates in the preparation and presentation of dishes 在准备和解释菜品时要指导下面的员工 3. Follows the outlined standard and procedures precisely. 遵守本部门的标准及程序 4. Maintain high standards of personal hygiene, grooming and presentation. 保持高标准的个人卫生及形象 5. Ensures correct and safe use of all equipment, machinery and tools. 确保正确安全的使用所有装备、机器和工具 6. Always maintains high standards of food hygiene, cleanliness and tidiness in the kitchen, storage, fridges and freezers. 高标准的保持工作区域、存储区域、保鲜及冷冻冰箱的卫生、干净整洁 7. Makes sure that all food items stored correctly 保证准确收货和充足的库存 8. Ensures that all the kitchen equipment is in good working order and reports any faults or damage to supervisor 保证所有的厨房设备正常工作如有问题马上报告 9. Attends all scheduled training at his/her level. 餐加所有相应级别的培训 10.Attends all scheduled training at his/her level. 参与培训员工 11. Maintains a safe and secure working environment 保持安全可靠的工作环境 12. Initiates action to correct a hazardous situation and notify supervise/managers of potential danger. 采取行动排除危险,向上级或经理报告危险隐患 13. Adheres and ensures that all policies and procedures, and Staff handbook regulations are abided by. 坚持和保证遵守所有的政策程序,和威斯汀员工手册14.Works effectively to promote harmony and teamwork 在团对内有效工作 15. Follow all company policies and procedures. 遵循万豪集团及酒店的所有政策和程序
  • 武汉 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 帅哥多
    • 美女多
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    • 五险社保
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-06
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    • 投递简历
    岗位职责 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 客房主管

    4千-5千
    杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    发布于 06-06
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 杭州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    发布于 06-06
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专或本科以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 舟山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-06
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责面包房日常运营管理,包括生产计划制定、原料采购监督、成本控制及产品质量把控; 2、组织并指导面包、西点等产品的制作,确保出品符合酒店标准及食品安全规范; 3、合理安排员工排班,协调面包房与其他部门的协作,保障运营顺畅; 4、负责新员工技能培训及团队绩效管理,提升整体工作效率与技术水平; 5、定期研发新品,优化产品结构,满足客户需求并提升市场竞争力; 6、严格执行卫生管理制度,确保工作区域及设备符合5S及HACCP标准。 【岗位要求】 1、具备扎实的面包、西点制作专业技能,熟悉各类烘焙工艺及原料特性; 2、有较强的团队管理能力,能有效调动员工积极性并处理突发问题; 3、对食品安全、卫生标准及成本控制有清晰认知,具备数据敏感度; 4、工作细致严谨,责任心强,能适应酒店行业弹性工作时间; 5、具备创新意识与市场洞察力,有星级酒店或连锁烘焙经验者优先。
  • 深圳 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 年轻朝气蓬勃
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 06-06
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    • 投递简历
    男女不限,初中以上学历,五官端正,能吃苦耐劳,有相关工作经验者优先。
  • 销售员

    4千-5千
    深圳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 社保
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 06-06
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店商务会议及宴会的销售工作,开发新客户并维护现有客户关系,完成销售目标; 2、根据客户需求,提供专业的会议及宴会策划方案,包括场地安排、餐饮服务、设备租赁等; 3、与酒店各部门(如餐饮、前厅、财务等)协调沟通,确保会议及宴会活动顺利执行; 4、定期跟进客户反馈,优化服务流程,提升客户满意度; 5、参与市场调研,分析行业动态及竞争对手情况,提出销售策略建议; 6、完成上级交办的其他相关工作; 7、另加绩效奖和提成。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、市场营销、商务管理等相关专业优先; 2、具备良好的沟通能力、谈判技巧及客户服务意识,能独立完成销售任务; 3、性格开朗,抗压能力强,适应快节奏工作环境; 4、熟练使用Office办公软件,具备基本的数据分析能力; 5、有酒店销售或相关行业经验者优先,无经验者可接受培训上岗; 6、对酒店行业有热情,愿意长期发展。
  • 楼层主管

    5千-6千
    上海-嘉定区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 技能培训
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 06-06
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    • 投递简历
    岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 岗位要求 1、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 2、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 上海 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    • 包吃包住
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    • 年终奖
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-06
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    • 投递简历
    Prepares cooks and bakes food in designated areas of the kitchen as per the standards for the guests and associates by following instructions. Works in a Hygienic, safe, efficient and productive manner at all times. Familiarizes himself with menu and ingredient knowledge. 根据工作标准、为客人及员工准备食品。当接到指示时立即进入工作状态。 保证有效安全的工作并发扬勤俭节约的风格。 熟知菜单及配料成分。 完成上级领导安排的其它工作
  • 马鞍山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 包吃包住
    • 年终奖
    • 年度旅游
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-06
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    • 投递简历
    岗位职责 1.该岗位本次招聘楼层主管。 2.当班时负表所有分配的楼层和客房,并与接待部门密切合作确保任何时间内正确的房态。 3.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。 4.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。 5.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。 岗位要求 1.大专及以上或具有与之相等的丰富的工作经验。。 2.有一定的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。 3.有同岗位工作经验,五星级酒店工作经验优先。 4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。
  • 保安员

    3.2千-3.5千
    昆明 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 帅哥多
    • 美女多
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-06
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    【岗位职责】 1、疏导过往车辆,保障大堂门前过往车辆行人的安全,使门前畅通无阻。 2、服务周到热情,见宾客主动问好,对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5、加强巡逻,发现可疑情况,视情况处理或及时向上级报告。 6、一般性纠纷和事故立即按程序处理,并及时请示汇报。 7、一旦酒店发生火灾应立即报警,按火灾处理程序向有关人员进行报告。 【岗位要求】 1、初中及以上学历。或退伍军人。 2、处理事情要迅速,果断、准确。 3、具有较好的协调能力,懂得一定安全保卫知识。 4、识字,会使用智能手机,会简单电脑操作。
  • 弱电主管

    4.5千-5.5千
    鄂尔多斯 | 2年以上 | 中技 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-06
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    岗位职责: 1、对派工单要准确无误地实施完成,并认真检查完成情况; 2、掌握小组的各项工作,对组内负责的各类工作进行巡查,发现问题,及时处理; 3、安排好预防性维修计划及巡查工作,把质量关; 4、掌握供电设备运行和照明情况,制定节电措施; 5、制定照明灯具及照明控制开关的巡视、巡检制度; 6、合理调配好供电、电梯的运行及安排好电修值班,在保证服务水准的前提下,尽力节能; 7、对酒店的各种大型活动,如新闻发布会等大型会议,要提前进入工作场所,确保弱电系统不发生差错。 岗位要求 1、中专以上文化程度;2年以上同岗位工作经验。从事酒店弱电管理或维护工作; 2、对电视系统、电话通讯系统、保安系统、音响系统等弱电熟悉,常见故障排查有经验; 3、 工作认真、勤恳、细心,热爱本职工作; 4、精力充沛,身体健康。
  • 三亚 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    精品酒店 | 100-499人
    发布于 06-06
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    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 餐饮服务员

    4.2千-4.5千
    东莞 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    服务式公寓 | 100-499人
    发布于 06-06
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    岗位职责: (1)负责擦净餐具、服务用具,搞好餐厅、会议室、康体的卫生工作。 (2)负责餐厅摆台,做好各项开餐前的准备工作,保证各种餐具、调味器、用具卫生无破损, 清洁卫生。 (3)熟悉掌握餐厅菜单上各种不同菜肴,了解其原料、配料、烹调做法所需的烹调时间、菜肴的口味、所属菜式菜肴的价格、菜肴具体的服务方法等。 (4)熟悉掌握餐厅所经营的各种酒水、饮料的产地特点等内容,能够做好介绍推销工作。 (5)根据餐厅、会议室、康体所规定的服务程序和标准,为客人提供优质服务。 (6)负责接受客人对菜肴服务等提出的建议或投诉并及时汇报。 (7)服从分配到不同岗位,及时轮班工作。 (8)检查餐厅的清洁工作和营业前的准备。负责餐具清洁及做好餐后各项结束工作。 (9)完成上级交办的其它工作。  要 求 : (1)半年以上同岗位工作经验,有1年以上四星级及以上服务公寓(酒店)餐饮工作经验者优先。 (2)形象良好,责任感强,有上进心,服从部门工作安排。
  • 销售主管

    5千-6千
    广州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 过节费
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 06-06
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    岗位职责 1、根据部门经理制定的销售计划,具体执行争取商务散客的销售工作。 2、掌握本地区及国内外商务、散客市场动态,定期向部门经理提出销售调研报告 3、研究市场,预测商情,及时掌握市场动向,协助销售经理做好促销计划 。 4、制定、修改和审核有关报价信、合同及推销信件。认真做好商务、散客档案资料管理工作。 5、负责以销售主管的业务培训工作6、定期进出销售计划中所负责部分的执行情况报告,并对计划执行中存在的问题提出意见。7、按计划走访客户,了解客户对酒店的意见,增强与宾客的的沟通,建立良好的客户关系。 职位详情 1、负责酒店的销售工作,联系本地区及区内外旅行社旅游组织者、公司客户、负责完成酒店的销售指标,努力提高酒店的经济效益和社会效益。 2、贯彻总经理的工作指令,正确理解并努力完成总经理布置的各项任务。 3、制定销售策略,做好市场拓展工作,并统筹有关部门的经营推销活动。 4、通过日常拜访、联络等方式保持与本地及区内外旅行 社、机关团体、公司客户的密切关系。 5、协同餐饮部制定各项饮食促销方案并贯彻实施 6、安排并陪同重要客户及新客户参观了解酒店设施 7、代表酒店与本地及区内外旅行社、机关团体、公司客户商谈房价及有关条款。 8、建立有关本地及区内外旅行社、机关团体、公司客户等档案资料,保持最新联络地址 9、逢年过节做好重点客户慰问与联谊走访工作,平时做好短信问候,售后效劳,日常回访工作。
  • 嘉兴 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-06
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    Position Summary 职位概述 Arrival : Creating a warm and welcomingarrival for guests, ensuring an effective and efficient check-in. Make sureDoubleTree chocolate chip cookies are available at all the times.   到达: 为客人提供热情周到的接待,有效率的入住。确保逸林饼干供应。 Stay: Ensuring a memorable guest stayby giving caring and courteous guest services, providing information,responding to problems, and dealing with guests in a friendly and ever-hospitablemanner. 停留: 为客人提供热情周到的服务,回答客人的问题,提供信息。 Departure: Facilitate a quick andefficient departure by ensuring that all guests leave happy with their stay. Toguarantee hotel guest 100 % satisfaction. 离店: 快速有效的退房手续, 确保顾客满意的离开。保证百分之百的满意。 Leadership: Leading the Front Desk,monitoring performance, providing guidance and make decisions. Enhance DoubleTreepromise value. 领导: 负责领导和做出决定,并管理前台。保证逸林酒店的价值承诺。 Specific Job Knowledge, skill and ability 工作技能技巧要求 Good understanding of hotel operations, practices and procedures.了解酒店运营模式及程序。 Good computer skills in most commonly used programs, i.e. MicrosoftOffice, Excel, PowerPoint etc.掌握电脑技巧,熟练操作 MicrosoftOffice, Excel 和 PowerPoint 等办公软件。 OnQ PM Skills. Knowledgeable about FD C/I,C/O procedures.熟悉OnQ 操作系统,掌握前台登记,离店手续等。 Good language skills (ie. English and Mandarin), both verbal and written.具有良好的口头和书面沟通技巧。 Independent correspondence skills.独立处理信函往来的能力。 Strong communication and human-relation skills.具有很强的沟通及人际交往能力。 Good organizing and Time Management skills. 具有良好的组织及时间管理能力。 Good judgment, initiative taker.具有良好的判断力和工作主动性。 Team Player.具有团队意识。 Perform DoubleTree CARE at any time随时体现逸林关爱 Keep quality service standard to internal and external guests 保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 Maintain working equipments and facilities in good conditions 维护酒店设施设备的正常运转 Keep working environment neat and tidy保持工作环境整洁
  • 武汉 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 06-06
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    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 2、有5年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
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