【岗位职责】 1、更新改造计划且督促执行，保证酒店设施不断完善，始终处于正常、完好状态。 2、负责工程部的节支运行、保证酒店最大限度的节能、节支。 3、根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划。 4、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的外部环境。 5、分析工程项目报价单，对完工的项目组织人员进行评估和验收。 【岗位要求】 1、专科以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理，熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 3、能充分领会上级的经营意图，正确处理上下级之间、部门之间的关系，并能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任感，有较强的自学能力和适应性，秉公办事，不谋私利。

岗位职责： 1、做好公司各类场内车辆、机械设备维修保养，包括电瓶车、打药车、运输车、剪草机、背负式剪草机、汽油机、压缩机等维修检测保养。 2、做好配电房防火防事故的安全工作，保管好变压电路检修工具，定期检查绝缘情况。 3、熟练掌握供电方式、线路去向、设备技术性能和操作方法。 4、按计划做好变电配电设备的月、季、年度维护保养工作。 5、负责所有照明线路和灯具的日常管理和维修工作，按规定时间管制公共场所的灯光照明。 6、根据月、季、年度计划定期检修线路，每日巡检灯具，保障灯具完好率达到要求。 7、做好线路防火工作，严格检查线路负荷，发现不正常状态须找出原因加以纠正。 8、每月记录各照明区用电量，作好用电量月报表，填写工作日报表 9、完成其他上级领导安排的工作。 10、严格执行安全操作规程，检查各种设备开关、线路和仪表的运行状态，认真填写值班记录和工作日报表。 任职要求： 1、具有电气及相关专业中技毕业证书， 2、持电工操作证，从事酒店业1年以上 3、形象佳、具有很好的沟通及交际能力。

岗位职责: 1、 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报; 2、 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管; 3、 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位; 4、 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位; 5、 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映; 6、 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理; 7、 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息; 8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 岗位要求: 1、初中毕业或具有同等学历，经过餐饮服务培训，有一定的日常外语会话能力; 2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题; 3、掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法; 4、工作主动、热情、认真，责任心较强; 5、身体健康，仪表端庄。

岗位职责: 1.负责员工餐厅的厨师工作，包括食材准备、烹饪和装盘等。 2.确保员工餐厅的菜品质量和口味，满足员工的饮食需求。 3.协助餐厅管理人员进行菜品的采购和库存管理。 任职要求: 1.具备良好的厨艺和烹饪技巧，能够独立完成厨师工作。 2.善于沟通，能够与同事和上级有效地交流和协作。 3.具备团队合作精神，能够迅速融入团队，共同完成工作任务。

【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

【岗位职责】 1、负责酒店强弱电系统的日常运行、维护及管理工作，确保电力系统安全稳定运行； 2、制定强弱电设备的维护保养计划，并监督执行，定期检查设备运行状态，及时发现并排除故障； 3、处理突发性电力故障，快速响应并组织抢修，确保酒店运营不受影响； 4、负责强弱电设备的节能降耗工作，优化用电方案，降低运营成本； 5、监督外包维修单位的工作质量，确保其符合酒店标准及安全规范； 6、协助工程部经理完成其他相关工程任务，如设备改造、升级等。 【岗位要求】 1、具备强弱电系统基础知识，熟悉酒店电力设备运行原理及维护流程； 2、能独立处理常见电力故障，具备较强的动手能力和问题解决能力； 3、工作认真负责，具备良好的安全意识，严格遵守操作规范； 4、具备团队协作精神，能与各部门有效沟通，确保工作顺利开展； 5、持有电工操作证或相关职业资格证书者优先； 6、能适应倒班工作制，具备较强的抗压能力。

岗位职责: 按照市场传讯部的指示，负责设计、美工制作、酒店宣传用品、市场推广以及与酒店服务有关的宣传品设计。负责供应商与酒店之间的沟通，确保所有出品准时完成，并符合酒店集团标准。协助市场传讯部日常工作和分配下的特别任务。 岗位要求: 1、按照饭店宣传品和广告的标准制作美工设计; 2、为市场传讯部提供所有宣传品和广告的设计方面的技术支持; 3、准备每周工作报告至市场传媒部门; 4、维护酒店形象; 5、负责公关活动的摄影及照片的剪辑; 6、更新和维护酒店图片库，听从直接汇报人指挥进行必要工作; 7、负责所有的设计工作包括设计、排版、影印和印刷; 8、监督酒店所有宣传品的质量; 9、参加酒店促销活动; 10、配合市场传讯部工作，确保在所有酒店宣传品、广告及媒体报道都给酒店带来最优良的形象宣传; 11、遵守酒店酒店的员工守则; 12、遵守酒店酒店的程序及政策。

岗位职责1、掌握客情和菜单，负责备齐加工原料。2、指导摘菜工工作，负责按加工规格要求对原料进行切割、浆制。3、负责对腌制食品的原料加工，并根据用量进行适当添补加工，保证一定的周转库存量。4、与切配岗、点心岗及冷菜岗，密切联系，保证提供加工原料及时适量，不断改进加工工艺，提高出净率。5、随时保证本岗位的卫生整洁，及时清运垃圾。6、合理使用和维护好所用器械设备，妥善保管加工用具。7、及时妥善保藏未加工及加工好的原料，杜绝浪费。8、负责每日各点所需已加工原料的发放。9、负责每日菜肴盘饰用品的加工雕刻。10、完成三砧交办的其他工作。岗位要求1、热爱本职工作，工作认真踏实。2、懂得各类原料的加工方法，熟悉宾馆菜肴的加工规格标准。3、具有熟练的刀工技术。4、具有XXX学历，工作XXX年以上的工作经历。5、身体健康，精力充沛。

岗位职责 1、根据部门经理制定的销售计划，具体执行争取商务散客的销售工作。 2、掌握本地区及国内外商务、散客市场动态，定期向部门经理提出销售调研报告 3、研究市场，预测商情，及时掌握市场动向，协助销售经理做好促销计划 。 4、制定、修改和审核有关报价信、合同及推销信件。认真做好商务、散客档案资料管理工作。 5、负责以销售主管的业务培训工作6、定期进出销售计划中所负责部分的执行情况报告，并对计划执行中存在的问题提出意见。7、按计划走访客户，了解客户对酒店的意见，增强与宾客的的沟通，建立良好的客户关系。 职位详情 1、负责酒店的销售工作，联系本地区及区内外旅行社旅游组织者、公司客户、负责完成酒店的销售指标，努力提高酒店的经济效益和社会效益。 2、贯彻总经理的工作指令，正确理解并努力完成总经理布置的各项任务。 3、制定销售策略，做好市场拓展工作，并统筹有关部门的经营推销活动。 4、通过日常拜访、联络等方式保持与本地及区内外旅行 社、机关团体、公司客户的密切关系。 5、协同餐饮部制定各项饮食促销方案并贯彻实施 6、安排并陪同重要客户及新客户参观了解酒店设施 7、代表酒店与本地及区内外旅行社、机关团体、公司客户商谈房价及有关条款。 8、建立有关本地及区内外旅行社、机关团体、公司客户等档案资料，保持最新联络地址 9、逢年过节做好重点客户慰问与联谊走访工作，平时做好短信问候，售后效劳，日常回访工作。

1.负责景区销售部日常管理工作。 2.负责旅行社、大客户、社区、学校等渠道销售工作。 任职要求： 1.大专及以上学历，年龄在30-45岁之间，优秀者学历和年龄适当放宽 2.定居在张家口。 3.具备5年以上销售管理和实践经验。 4.具有文旅景区2年以上销售管理岗位经验者优先。

1.Produces and presents the dishes for the section in line with the cooking instructions and processes defined by the hotel and brand.   2.May be asked to carry out some food preparation in the dining room in front of guests, depending on events or how the F&B offer is organized 3.Ensures that dishes are well presented, of a high standard and at the right temperature. 4.Depending on the hotel, may be asked to receive deliveries, check and store merchandise. 5.Carries out and coordinates the organization, preparation, production, presentation and assures the high standard of culinary services offered to guests. 1.根据酒店和品牌的烹饪指导和流程, 制作并展示菜肴。 2.视活动或餐饮提供方式而定，可能需要在客人面前在餐厅内准备食物。 3.确保在合适的温度下，高质量、高标准的呈现菜肴。 4.根据酒店要求而定, 可能需要参与收货、检查及贮存货品。 5.执行并协调组织、准备、生产、展示和确保为客人提供的高标准的烹饪服务。

【岗位职责】 1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 7、跟踪急修事宜，确保维修已经完成 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 9、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 11、与公关经理协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务 12、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 13、检查楼梯确保卫生及清洁 14、每日与客房部经理会面交流 15、及时向保卫部报告可疑人物 16、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 【岗位要求】 1、大专学历 2、至少1年以上的公共区域主管经验 3、具备一定的领导能力 4、视力良好 5、口语及书面英语良好 6、身体健康，能够适应长时间工作

岗位职责: 1、对派工单要准确无误地实施完成，并认真检查完成情况; 2、掌握小组的各项工作，对组内负责的各类工作进行巡查，发现问题，及时处理; 3、安排好预防性维修计划及巡查工作，把质量关; 4、掌握供电设备运行和照明情况，制定节电措施; 5、制定照明灯具及照明控制开关的巡视、巡检制度; 6、合理调配好供电、电梯的运行及安排好电修值班，在保证服务水准的前提下，尽力节能; 7、对酒店的各种大型活动，如新闻发布会等大型会议，要提前进入工作场所，确保弱电系统不发生差错。 岗位要求 1、中专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。从事酒店弱电管理或维护工作; 2、对电视系统、电话通讯系统、保安系统、音响系统等弱电熟悉，常见故障排查有经验; 3、 工作认真、勤恳、细心，热爱本职工作; 4、精力充沛，身体健康。

提供免费食宿、通勤班车、缴纳五险一金（可先实习后毕业留任，实习补贴110-130元/天）；单休，工作时间：朝九晚六。 【岗位职责】 1、负责度假区园区票务中心的票务业务-线上线下的售票、核验及查验； 2、准确记录并核对每日票务销售数据，确保账目清晰、无差错； 3、解答客户关于票价、优惠政策、景区服务等问题的咨询，提供专业、友好的服务； 4、协助维护票务系统，确保系统数据准确并及时更新； 5、完成上级交办的其他工作。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力与服务意识，能够耐心、细致地处理客户需求； 2、具备基础的计算机操作能力，能熟练使用办公软件； 3、工作认真负责，具备较强的数据敏感性和逻辑思维能力； 4、能够适应早晚班轮班制（含周末及节假日）； 5、有票务、旅游、酒店或客服相关工作经验者优先，无经验者可培训上岗。

任职资格：1.身高女性160cm以上，男性170cm以上，形象气质佳，身体健康； 3. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够热情接待客人； 4. 具备较强应变能力，能够应对各种突发状况； 5. 熟练掌握酒店前台操作系统和办公软件； 6.有相关工作经验的优先。 岗位职责：1.负责酒店前台接待工作，包括接待客人、办理入住和退房手续等； 2.维护酒店前台的日常运营，保证前台工作流程的流畅； 3.协助客人解决各种问题，提供优质的服务

岗位职责 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

【岗位职责】 1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历。 2、有1年以上客房工作经验。 3、持有酒店英语初级证书，可合理的为解决客人问题。 4、身体健康，相貌端正。 5、接受过正规客房服务工作培训。

岗位职责: 1. 做好车辆勤保养、勤擦洗，为酒店节省费用; 2. 上岗前检查车况，认真检查，做好出车准备; 3. 车辆有故障要及时向主管汇报修理，严禁开带病车上路; 4. 执行交通安全法规和有关条例，确保安全行车; 5. 执行酒店关于在岗员工仪表着装规定，执行车队有关管理规定，优质高效完成出车任务。 职位描述: 1. 高中毕业或同等学历，有5年以上安全驾驶经验; 2. 熟悉交通法规，懂得驾驶操作细则; 3. 熟悉宁波及周边城市的交通路线。

岗位职责: 1、按照国家有关规定，对稽核人员审核签章的付款凭证进行复核，办理付款手续。 2、负责酒店各项营业收入的现款清点及汇总。 3、认真执行轧帐后的复点工作及完成解交。 4、及时完成现金收付记帐凭证。 5、做好外汇信用卡及外汇支票的帐务处理和记录、管理、核对工作。 岗位要求: 1、大专学历，1-3年以上酒店行业财务工作经历。 2、了解出纳操作流程具备良好的专业相关知识。 3、具备良好的领导能力，监督管理能力，有组织能力和创造性，善于规划组织自己和他人的工作。 4、性格外向，吃苦耐劳，工作认真负责，耐心细致。 5、有良好沟通能力和团队合作意识。

岗位职责: 1、为清扫员分配任务; 2、按顺序巡视整个公共区域; 3、按工作需求安排员工上班; 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器; 5、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失; 6、处理所有清洁方面紧急事件; 7、跟踪急修事宜，确保维修已经完成; 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放; 9、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准; 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理; 11、与公关经理协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务; 12、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员; 13、检查楼梯确保卫生及清洁; 14、每日与客房部经理会面交流; 15、及时向保卫部报告可疑人物; 16、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求; 17、完成主管分配的其它工作。 岗位要求 1、至少2年的公共区域主管经验; 2、具备一定的领导能力; 3、视力良好; 4、身体健康。

岗位职责: 1、按照人事行政部下发的人事变动单进行制服的发入与回收，对于换部门培训等要依据人事行政部通知办理; 2、严格执行制服换洗时间，热心为酒店员工服务; 3、更换制服时要检查，制服是否完好，如有问题要通知服务员并要让员工认可; 4、发放洗好制服时要检查，洗烫质量，完好情况如有破损及时修补，保证发出的制服干净，平整，无破损; 5、做好制服的收发记录，保证当保证当日工作当日清; 6、做好洗衣的交接记录及时送洗，保证各部员工服供应; 7、及时检查发现修补有问题的工服，保证员工形象。 岗位要求: 1、初中以上学历或同等文化程度; 2、具有2年以上同星级酒店工作经验; 3、具有本岗位专业知识; 4、身体健康，相貌端正; 5、受过专业培训，确保酒店员工提供干净，整洁的工服。

岗位职责: 1、直接负责礼宾部的工作; 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店; 3、管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置; 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告; 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态; 6、参与员工的培训工作，负责员工的日常培训，制定培训计划; 7、宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 岗位要求: 1、中专以上学历，有同岗位工作经验1年以上; 2、身体健康，品貌端正，形象气质佳; 3、优秀的组织管理能力; 4、优秀的交际能和沟通技巧; 5、善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

岗位职责： 1、遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度； 2、向部门领导报告发现的安全问题； 3、对酒店员工和保安部员工进行消防安全培训; 4、检查消防设备，协调工程部使消防设备处于良好状态; 岗位要求: 1、按照要求对饭店区域的巡视与消防检查; 2、在饭店区域进行专项的消防安全检查，发现和消除隐患; 3、对饭店备用钥匙的管理，执行酒店钥匙管理的规定; 4、执行部门对外来访客及施工人员的管理政策; 5、与工程部和供应商积极的协调，使中控设备处于良好的状态; 6、对来店的重要宾客的安全保卫; 7、建立和管理保安部内部消防档案; 8、对安全隐患采取必要的措施，并将检查结果和整改措施报保安部经理。

【岗位职责】 全面负责行政楼层工作，督导行政管家为客人提供入住、就餐、商务、离店等全程服务。 1、全面管理行政楼层的服务工作，做好行政管家培训和考核工作。 2、检查行政管家的仪容仪表、礼节礼貌，严格考勤，严格执行服务程序与规范。 3、掌握贵宾楼层的房态，宾客的情况和必要的信息。 4、迎接并送行每一位VIP客人，拜访行政楼层客人，反馈客人意见与建议。 5、与相关部联系并协调工作，确保服务的快捷与效率。 6、及时阅读并处理客人与行政楼层之间的信函；发现问题及时向经理报告，及时得到妥善处理。 7、保证行政客房的清洁水平。 8、督导行政管家做好客史档案工作。 9、了解饭店业行政接待情况，不断完善服务品质与项目。 10、了解员工动态，调动员工积极性。 11、阅读并填写交接班日记。 12、定期总结工作，分析各种数据并上报。 13、完成上级交办的其它工作。 14、遵守国家法律和饭店规章制度。 【岗位要求】 1、教育：具有初中毕业学历或同等以上文化程度。 2、经验：有2年以上星级客房管理工作经验，熟悉客房服务流程、标准，会使用fedelio系统。 3、技能：持有饭店英语高级证书或四级以上英语水平，善于与客沟通，有较强的协调组织能力，可合理的为解决客人问题。 4、自然条件：女性为宜，身体健康，相貌端庄，举止大方。