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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11:53
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    岗位职责 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下,代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 4、训导团队,提高员工水平,激励他们完成目标。 5、确保员工手册,相关劳动法,HR指南的一致性,如有违反,纪律处分。 6、根据酒店标准,进行每年一次的1:1的个人发展回顾,确保对员工进行公平客观的描述,以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工,令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训,使其尽快胜任工作,并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人,确保客人信息完整填写并确认,按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员,同时确认付款方式。 12、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时递送等。 13、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工,要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间,控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。 18、和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部等。 24、持酒店数据的准确,便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员,确保尚未完成的事情移交至有关人员,让宾客满意。参加必要的会议并阅 岗位要求 1、保持和供应商的良好关系 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 6、编辑更新工作标准和程序
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 17:14
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    岗位职责: 在指定业务范围内规划并发展与公司客户及会议客户的良好关系,从而确保完成酒店销售指标。 对所有客户的需求在24小时内予以解决。 建立系统的销售活动计划以更有效的开展客户,从而确保酒店销售额的最大化。 积极发展利用私人关系以扩大客户范围。 为了更好地为客户提供服务,加强与前厅、餐饮、客房及其它部门合作配合。 负责在销售管理系统中及时更新工作进程。 每周上交以下报表:每周销售活动情况,下周销售计划及宴请安排,竞争者和市场分析和其它报表。 参加会展和开展销售扫楼及出差等活动,以扩大销售范围。 参加每周由市场销售总监或其助理主持的会议。 完成其它委派的任务。 任职要求: 国际酒店工作经验。 工作积极主动,良好的书写和沟通销售技巧。 掌握英文及普通话或其它语言。 了解国内市场。 与客户保持良好的关系。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10:15
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    Responsible for the operational efficiency of all frontdesk areas during shift and the service delivery of those areas. Provide timelyand professional check-in/check-out services in accordance with establishedscripting and standards. 负责管理所有前台单位的运营效率和服务工作。根据设定的说明和标准提供及时和专业的入住和退房服务。 -     Supervise cashiering activities duringshift including:        在当班期间监督收银活动,包括:      Cash handling and bankingprocedure现金处理和银行业务程序       Dealing with irregularpayments处理非法支付情况        Instructing staff in creditpolicies and facilities就信用政策和设备对员工进行指导       Instructing staff in cashsecurity procedures就现金安全程序对员工进行指导       Carry out debtor control实施应收帐款控制       Prepare reports准备财务报告       Supervise the cashiering system 对收银系统实施监管 -       Conducts shift briefings toensure hotel activities and operational requirements are known 进行有效的交接班简报工作,以明确酒店活动和运营要求 -       Monitor staff performance andcoach them accordingly. Resolve the problem timely, draft action plan and trackthe result. 监督前台员工之工作表现,相应给出反馈意见,对发现的问题及时纠正并制定相应培训计划,提出改进方案并确保实施。 -       Make sure the section conductall SOP, P&P and brand standards with training if necessary. 保证部门运营符合集团要求(集团运营手册、集团政策与程序、集团标准运作程序)必要时进行培训。 -       Supervise front officeoperations during assigned shift including 在当班期间监督前厅部运营情况,包括: -       Maintenance of guestinformation。 维护客户信息 -       Maintenance of informationabout local eventso 维护当地活动的信息 -       Compile occupancy statistics 统计入住情况 -       Supervise group bookings 监督团组预订情况 -       Assisting with seriouscomplaints 协助解决严重投诉问题
  • 大堂副理

    5千-6.5千
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 14:37
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    岗位职责 1.熟知酒店前厅部业务知识、工作程序、操作系统、公安部门户籍管理制度和酒店的各项规章制度; 2.掌握酒店每日的营业情况,房间出租率、平均房价等数据,合理安排当日工作; 3.熟记酒店各种产品信息,随时知晓酒店实行的各种促销活动并做好对前厅部各岗位员工的传达工作; 4.代表酒店协调与客户的关系,把客户的意见与建议及时反馈到酒店管理层;处理店内客人对酒店的软性服务,硬件设施、酒店制度和出品不满意等引起的各类投诉; 5. 对酒店各运作部门的对客服务标准进行巡查与监督,以保证酒店的整体服务质量,并做好巡查记录上报; 6. 巡查大堂各区域,确保大堂的所有设施正常,卫生状况良好、秩序良好以及维护和保持酒店大堂的形象; 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上; 2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范; 3、熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节; 4、熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识; 5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件; 6、会撰写本职范围内的应用文,语言清晰; 7、能用一种外语与宾客流利交流。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 13:36
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    Responsible in achieving the room and catering salesobjectives of his/her markets and business segments. 负责实现自己的市场部分的客房和餐饮的目标。 Also plans and coordinates all contracted services andactivities associated with all events. 该职务要求销售人员掌握销售技巧和常识, 具有本行业的销售经验, 此外要充分理解运作部门的操作情况。 Represents and promotes the hotel by maintaining constantcontact with the market and the customer base of his/her responsibility throughCustomer Relationship Management. 代表酒店通过客户关系管理,与本地和国际市场的客户保持密切的联系并推销酒店。 Supervises subordinates to ensure all daily tasks arecompleted in a timely fashion. 管理下属保证所有每日工作任务按时完成。 This work requires a knowledge of accepted industrypractices for sales and event planning / execution as relates to group andcatering business. 高级销售经理监须协销售总监领导销售团队。 Senior Sales Manager leads the Team to ensure smoothoperation of the department to maximize business opportunities and to deliverthe highest service standards. 该职位需要带领团队顺利运作并创造收益的最大化,并保证酒店所提供的服务水准。 Knowledge and experience in Internet and other major computer programs. 掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 Ability to use Sales and Front Office computer systems. 掌握应用销售及前台的电脑系统。 Knowledge in Corporate, Travel Industry, CI & M and Catering sales. 了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 Ability and understanding of the market and competition. 能够掌握和理解市场和竞争。 Excellent written and spoken Mandarin & English are a must. 必须有优秀的中、英文口头表达及书写能力。 Leadership skills and knowledge of all tasks within the area ofresponsibility. 具备负责领域所有任务的知识和领导才能。 Good interpersonal & communication skills. 良好的人际交往和沟通技巧。 Ability to work independently and under pressure 独立工作以及在压力下工作的能力。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 13:02
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    我的具体职责是什么? 作为值班经理,您将应以最高标准完成以下任务: ·  与员工有效的沟通,提供明确指示,关注员工的表现并给予激励。依相关程序面试,挑选,培训,督导,评估,管理前厅部所有员工。留意大堂交通状况,根据需求进行人员调配。 ·  关注VIP及有特殊要求的预订,及时更新系统相关信息,确保VIP及团队预订的良好运作。监督住店客人房价变更情况。 ·  关注VIP及有特殊要求的预订,及时更新系统相关信息,确保VIP及团队预订的良好运作。监督住店客人房价变更情况。 ·  对前台进行日常管理,用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题。 ·  通过训练及一致的管理,领导和激励团队员工。 ·  在前厅经理/前厅副经理不在的情况下,作为值班经理负起责任。 ·  在夜班经理不在的时候完成夜班经理职务。 ·  积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 ·  做队员的导师,提高员工水平,促进他们完成所设立的目标。 ·  确保员工手册,相关劳动法,HR相关政策的一致性,必要的时候提供培训。 ·  根据希尔顿PDR标准,进行1:1的面谈,确保对每个员工的公平,为员工提供继续发展的平台。 ·  培训部门高潜能员工,促进工作水平的提高及进一步的职业规划。 ·  致力于酒店工作,为酒店发展提供创造性的建议,为顾客和整个团队提供高品质服务。 · 简单易懂的培训新员工,使其尽快达到胜任工作的最低标准,了解公司的期许与要求。 · 为顾客提供热情周到的服务,有宾至如归感。 · 依照预订为客人办理入住,核对预订信息,希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号,确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。 · 将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时送达等。 · 采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 · 将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时送达。 · 作为VIP客人最先联系到的部门,要确保他们的个性化服务。 · 按照客人的预定或喜好安排房间,并做详细目录管理。 · 引入新的荣誉客会会员,确保会员应得利益,为会员提供优质专业的服务。 · 协同销售,预订及业务发展团队共同为客人提供服务。. · 确保宾客档案信息及时录入公安申报系统。 · 遵循希尔顿品牌服务标准并贯彻到实际的运作当中。 · 掌握希尔顿酒店集团的基本概况。 · 了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 · 确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部和财务部等。 · 维护酒店电脑系统信息数据的准确性,便于系统操作,确保前台运营设备的正常运转以及工作区域的整洁清洁。 · 确保信息的有效传递,尚未完成的事情逐一移交至有关人员,让宾客满意。参加日常例会及其他会议。 · 汇报最新的工作进展,确保前厅经理对整个部门营运状况的了解。 · 确保完成行政楼层每日的任务,包括核对,报告,信用额度核对,网上备份等。 · 核对入住登记表,会议及活动信息,预订备份等。 · 如有要求,提供完整的报告,并及时送至所需部门。 · 警惕商业竞争行为,促进积极的市场发展。 · 根据价格要求向客人提供相应物有所值的物品。 ·  按照健康安全,危机管理部门,灾难处理方法,救火程序执行。在宾客关系经理不在场的情况下,成为救火的一部分参与行动。   · 值班经理不在的情况下作为值班经理。 · 严格遵守现金收付手续。 · 收取现金,信用卡,代金券,公司或第三方付费等服务时要严格遵守酒店规定。 · 为客人提供保险箱,保证他们的财物安全。 · 跟进担保预订及付款方式,确保酒店收入。 · 确保所有帐单消费的精准性,为客人提供高效快捷的结帐服务。 · 控制花费,节约成本。 · 视情况给予必要的折扣,反款和优惠。 · 抓住商机,用合理的方式提高酒店收入,确保客人感受到物有所值。 · 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 · 如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。 · 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 我们寻找什么样的人才? 希尔顿值班经理始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位,您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准:  · 能有效的用英语沟通交流。 · 擅长于处理宾客关系,能快速有效的应对各种问题。 · 以较强的人际交往能力提高客人满意度。 · 优越的数据理解性,能对日常营运的数据给予合理恰当的解释。 · 组织管理与督导技能。 · 能在强压下胜任工作。
  • 店助

    6千-8千
    成都 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    精品酒店 | 100-499人
    发布于 07-07
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    有投必应
    有投必应
    岗位职责 1、协助店长完成酒店日常经营管理工作,负责分管部门的日常管理工作;组织实施酒店各岗位的现场培训及质量跟踪,控制酒店前台风险防范,做好酒店各岗位绩效考核; 2、定期分析店内管理状况,提出整改方案,并向店长汇报; 3、开展酒店巡视工作,按运营标准进行酒店现场管理;及时处理发现的问题,并将处理结果向店长汇报; 4、督导前台主管、客房部主管完成各自的本职工作,高峰期参与对客服务; 5、了解酒店经营和销售目标的完成情况(酒店REVPAR、营收、GOP),阅读酒店每日报表,了解酒店经营趋势,及时提出整改建议向店长反馈; 6、随时关注酒店房态,负责预定审核工作,配合店长完成房控工作; 7、配合酒店销售方案的实施,确保酒店收益最大化; 8、做好客房清洁及硬件的检查与维护,督导在岗员工状态,抽查OK房及VIP房间; 9、做好酒店安全、消防工作,确保消防设备设施的正常使用,督导各岗位负责人进行安全工作的现场管理; 10、负责酒店宾客关系维护,及时处理宾客投诉,确保客人高兴离店; 11、协助店长围绕全年任务指标开展对客服务、门店销售及接待、节能降耗、安全管理、绩效考核等工作; 12、在店长授权下代行店长职责,对店长负责; 13、负责酒店安全管理工作,并承担安全责任; 14、完成上级安排的其他工作。 任职条件: 1、年龄28--45岁。 2、大专及以上学历、熟悉使用办公电脑。  3、3年以上相关综合性(全服务)酒店工作经验。 4、具有较强的业务实施能力、管理能力、执行能力 。 5、有团队意识,诚恳敬业,有强烈的事业与责任感 。 6、沟通能力强,责任心强,能承受工作压力。
  • 餐厅经理

    7.5千-8千
    成都 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    精品酒店 | 100-499人
    发布于 07-07
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    有投必应
    有投必应
    岗位职责: 1、认真贯彻店长交代的工作,积极落实各个时期的工作任务和日常运转工作; 2、具有为酒店做作贡献的精神,不断提高管理能力,业务上精益求精; 3、协助拟订本餐厅的服务标准,工作程序; 4、对下属员工进行定期业务培训,不断提高员工的业务素质和服务技巧,掌握员工的思想动态; 5、热情待客,态度谦和,妥善处理客人投诉,不断改善服务质量,加强现场督导和带班工作,营业时间坚持在一线工作,及时发现和纠正服务中产生的问题。与客人建立良好的关系,并将客人对食品的意见转告餐厅经理,以改进工作; 6、严格管理本餐厅的设备、物资、用具等,做到帐物相符,保持规定的完好率; 7、主动征询客人对菜品和服务质量的意见,及时解决客人提出的问题并上报管理人员; 任职资格: 1、大专以上学历,男女不限,25-45岁,形象气质佳,吃苦耐劳,服务意识强,沟通能力强; 2、有同岗位管理经验2年以上; 工作地点:艺家风格酒店(蜀汉路530号)
  • 储备干部

    6千-8千
    成都 | 经验不限 | 学历不限

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    精品酒店 | 100-499人
    发布于 07-07
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    有投必应
    有投必应
    岗位职责: 1、 储备期间协助店长做好酒店的经营管理工作,落实店长分派的各项工作任务。 2、 在现任店长或管理层指导下,系统学习酒店前厅、客房、餐饮、销售、财务等各部门的日常运营流程及管理标准,参与制定并执行酒店年度经营计划、预算及绩效目标。 3、协助监控酒店营收、成本及利润指标,定期提交经营分析报告,参与制定节能降耗、采购优化等成本控制措施。 4、 学习酒店市场定位策略,协助开发客户资源(如协议客户、OTA平台、旅行社等)。参与策划促销活动,提升酒店入住率及品牌影响力 岗位要求: 1、年龄30-45岁之间,大专以上学历,旅游管理、酒店管理相关专业优先。 2、5年以上部门经理或3年以上总助工作经验,酒店市场销售、房务管理出身优先考虑。 3、良好的沟通技巧,较强的语言表达能力和灵活的处事能力。 4、较强的组织协调能力,能独立处理对内对外各种关系。
  • 店长

    6千-8千
    成都 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    中式餐饮 | 100-499人
    发布于 07-07
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    【岗位职责】 1、全面负责火锅店的日常运营管理工作,确保门店高效有序运转 2、制定并执行门店经营计划,完成公司下达的业绩指标和利润目标 3、负责员工排班、培训及团队建设,提升员工服务意识和专业技能 4、严格把控菜品质量、服务标准及卫生安全,维护品牌形象 5、处理顾客投诉及突发事件,提升顾客满意度和回头率 6、控制门店运营成本,做好物料管理和库存盘点工作 7、收集市场信息,分析经营数据,提出改进建议和营销方案 8、执行公司各项规章制度,维护门店设备设施的正常运转 【岗位要求】 1、3年以上餐饮行业管理经验,有火锅店店长经验者优先 2、熟悉餐饮运营流程,具备出色的门店管理能力和成本控制意识 3、具备优秀的团队领导能力,能有效激励员工并处理团队问题 4、良好的服务意识和危机处理能力,善于维护客户关系 5、工作责任心强,能承受较大工作压力,适应倒班工作制 6、具备基础的财务知识和数据分析能力7、身体健康,无不良嗜好,符合餐饮行业从业要求
  • 厨师

    6千-8千
    成都 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    中式餐饮 | 100-499人
    发布于 07-07
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    【岗位职责】 1、负责厨房砧板/切配区域的日常管理工作,确保食材的合理分配、切割及储存符合标准。 2、根据菜单需求,制定每日食材切配计划,并监督执行,确保出品的质量和效率。 3、指导并培训砧板/切配人员,提升团队技能水平,确保操作规范和安全。 4、检查食材的新鲜度、质量和数量,确保符合食品安全和卫生标准。 5、协助厨师长进行厨房成本控制,合理利用食材,减少浪费。 6、维护砧板/切配区域的设备,确保其正常运转,及时上报维修需求。 7、参与新菜品的研发,提供切配方面的专业建议,优化菜品制作流程。 8、处理厨房突发问题,确保砧板/切配工作顺利进行,不影响整体出餐效率。 【岗位要求】 1、年龄25-40岁,身体健康,具备3年以上餐饮行业砧板/切配工作经验,1年以上管理经验。 2、熟悉各类食材的特性、切割技巧及储存方法,具备扎实的刀工技能。 3、了解食品安全和卫生标准,持有健康证及相关资格证书者优先。 4、具备较强的组织协调能力和团队管理能力,能够有效分配任务并监督执行。 5、工作细致认真,责任心强,能够承受高强度的工作压力。 6、具备良好的沟通能力,能够与厨师长及其他部门紧密配合,确保工作流程顺畅。 7、熟悉厨房设备的使用和维护,具备一定的成本控制意识。 8、热爱餐饮行业,有创新精神,愿意不断学习并提升专业技能。
  • 成都 | 3年以上 | 学历不限

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    中式餐饮 | 100-499人
    发布于 07-07
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    岗位职责 1、全面负责宴会和会议,展示会等的推销、预订工作; 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准,制定宴会销售部规章制度并指挥实施; 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作; 4、安排布置并督导下属人员的正常工作; 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录,使之成为有效的工作程序和管理手段; 6、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调,共同议定宴会菜单及价格; 7、与其他部门沟通、协调、密切配合; 8、定期对下属进行绩效评估,按奖惩制度实施奖惩,并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 岗位要求 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验,特别是包厢宴会的销售,能结合行业特点开展整体市场营销工作,有一定的客户积累,团队合作精神; 2、对高档宴会的组织及执行有丰富的经验; 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力; 4、工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维。
  • 成都 | 3年以上 | 本科

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    中式餐饮 | 100-499人
    发布于 07-07
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    岗位职责 1、负责规划公司的市场发展策略,把握公司在行业中的发展方向,完成公司在行业中的市场定位,及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善; 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标,对营销预期目标及实际效果负责; 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源,建立有效的媒介传播手段等; 4、负责团队的建设与管理,全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划; 岗位要求 1、学历要求:市场营销或相关专业5年以上学历,广告、市场营销、新闻、大众传播等相关专业优先 2、工作经验及年限:五年以上企业市场管理工作经验,3年以上市场部经理工作经验 3、培训:战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理及谈判技巧等方面的培训 4、专业技能:对市场营销工作有深刻认知,有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 5、通用技能(计算机/语言等)熟练使用办公软件。普通话标准流利 6、职业素养及胜任能力要求:高度的工作热情,良好的团队合作精神,有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力
  • 绵阳 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    发布于 07-07
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    值班工程师: Supervise and check all equipment is in good order. Chief Engineer from Urge engineering associates to complete their jobs, and handle accidents if necessary. 监察及巡检所有设备在正常状态,在总工程师下班或休假时,督促属下工作,处理突发事故。 MAJOR RESPONSIBILIES 责任概要 : Supervise the daily operation, repair, and maintenance of all engineering systems. Check the attendance and duty records, and other engineering related jobs. 负责监督酒店内各项工程系统每日的操作、维修及保养,监督值勤人员及记录与工程有关之特别事项。 Profile of Competency 工作能力: - Be familiar with the functions and programs of engineering system. 熟知有关工程系统的功能及熟知程序 - Knowledge and methods on machinery repair and maintenance. 维修及保养有关机器的知识及方法 - Save records and refer data, and detect troubles accordingly. 能保存记录及参考数据,并依据探察故障 - Be familiar with fixed operation standards. 熟知既定之操作标准 - Be familiar with relevant safety measures and principals. 熟知有关安全措施及守则 - Requirement of basic computer skills include Microsoft Offices and AutoCAD 基本的计算机技能的要求包括微软办公室和AutoCAD绘图软件 Job License 资格 / 等级证: - 5 years’ working experiences in hotel engineering department, and 2 years as team leaders. 有五年酒店工程部工作经验,其中二年任主管 - 1 year’s experience in the same position. 一年任相同职位经验 - Technical certificate of medium level or above. 有专业培训证书(分各专业)以上中级资质的上岗证 - Engineering related certificates: HV electrical certificates, LV electrical operation certificate, Air conditioning operation certificate, Boiler operation certificate, Water treatment certificate, Welding certificate, Maintenance fitter certificate, Elevator administrator certificate. Are required to hold more than three certificate. 工程学专业证书: (高压电工证,低压电工操作证,空调操作证, 锅炉操作证书,水处理证书,焊接证书, 维修钳工证书, 电梯管理员合证);须持有三项以上证书. 工程主管: Handle the professional system and assist the maintenance to the hotel each system. Solve the breakdown timely. Ensure the proper operation of the each system and the relevant equipment. 主要负责本专业系统及协助酒店各系统的维修保养,及时处理设备故障。确保每个系统正常运行,以及相应设备正常工作。 MAJOR RESPONSIBILIES 责任概要 : Assist Building Services  Engineer to finish daily job assignments to ensure the reliable operation of All of the hotel system, including the safety operation of all electromechanical equipment. 协助楼宇设备工程师完成每天工作分派,确保酒店所有系统可靠运作,以及所有机电设备安全运行。 Ensure the proper operation of the system equipment, practice timely preventive maintenance and repair. Manage the purchase of standby and improve engineer’s working efficiency. Be able to carry out the routinely maintenance and prevention to the ordinary equipment. Be able to organize and lead the engineers to accomplish the check to complicated equipment and system. 负责系统运行正常;做到及时预防和正确维修。管理好备品备件的补仓和员工的工作效率。可独立完成一般设备例行保养及维修,并能组织并带领技术员协助完成较为复杂设备或系统的检修。 Assist the maintenance and Prevention work to the hotel each system, familiar with the function, position, and safety devices of the relevant equipment. Be able to offer solutions and suggestions to the problems. 协助参与每个系统的维修保养,并能熟悉其中相关设备的作用、位置、以及安全装置等。能提出问题的解决方法和改进建议。 Certificate expected: Intermediate certificate Vocational skills certificate 中级以上职业技能证书
  • 绵阳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-07
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    MAJOR RESPONSIBILIES 责任概要 : Majorly focuses in lobby, supports Front Desk, Sheraton Club, Concierge and AYS during daily operation,also assists the management team in the daily managerial tasks for the Front Office, ensuring a seamless experience for the guest in all areas. Recognizes and maintains relationship with guests, also need solve guest complaint or request in a professional way. 宾客关系经理主要专注于大堂,同时为前台、行政楼层、礼宾部和总机的日常运营提供工作支持,并通过协助管理层完成部门日常管理工作来确保客人在所有区域内的体验。同时需要认知和维护与客人之间的关系,并以专业的方式处理客人的投诉或要求。 SPECIFIC DUTIES 工作任务 : • Host the briefing every shift to share and emphasize the important matters, such as VIP, group or event, complaints, gv and OTA comments. 每个班次主持交接班会,分享并强调重要事项,如VIP,团队或酒店活动,客人投诉,宾客满意度分数和评论等。 • Set daily goals for upsell and enrolment to push team to complete it. 设置每天的upsell 和enrolment的指标,督促部门每天完成。 • Well know about Brand Standard Audit and make sure that all behaviour of service is based on BSA. 全面了解品牌标准审计,确保所有服务行为都符合品牌标准。 • Conducts daily walk-through to ensure BSA standards are implemented, spot check and scored Front Office service minimum three times weekly, then submit the report to FOM. 进行每日巡视以确保BSA在对客服务中被遵守和执行,每周至少三次定点抽查并打分,然后提交报表给前厅部经理。 • Push team to take every opportunity to do engagement with guest to make guest stay more pleasant. 推动前厅部团队抓住一切机会去和客人做互动,使入住客人在酒店有一个愉快的时光。 • Attends to referred and handles guest enquiries in a courteous and efficient manner and reports guest complaints or problems to next level supervisor for necessary action and assure follow up with guests. 主动关注并礼貌高效的处理客人的要求及投诉,需要时要向上一级主管汇报,并且确保及时跟进。 • Ensure VIPs include members and OTAs reception procedures are being met to ensure the benefits in accordance are executed. 确保所有VIP 客人包括会员和OTA 客人的接待流程符合标准,并且所应享有的待遇等全部照规定执行。 • Presence in the lobby area all the time, support Front Desk or Concierge operation initiatively, and ensure both colleagues and facilities/equipment are in good condition. 工作期间保持在大堂区域巡视,主动协助前台和礼宾部的日常运营,并确保所有同事和运营设备的工作状态良好。 • Ensure cleanliness, atmosphere and appearance of lobby and related areas. 确保大堂及相关区域的清洁、氛围和外观符合品牌标准。 • Check reports that rate check, DND, room discrepancy, high balance to avoid any mistake happen and do necessary corrections. 检查rate check, DND, room discrepancy, high balance 等报表以避免任何错误的发生,之后根据报表做相应的跟进措施。 • Keep close cooperation with AYS to do arrangement for Mobile Service guest and request from GXP. 和为您服务中心保持紧密联系,为mobile service和在GXP 提出要求的客人做好安排。 • Improve the score of Guest Satisfaction Survey, set up a monthly target and achieve it in any way. 提高宾客满意度调查分数,设立每月目标,竭尽所能完成。 • Monitor GV score and give replies to guests according to the feedback from guests. Do investigation if receive an alert which caused by guest’s un-satisfaction, then give training and record to team. 监督GV 分数并根据客人的反馈给客人回复. 如收到任何引起客人不满的警报,需做事件调查,以此给部门做培训并签字记录。 • Conducts audit and controls on a regular basis. Communicates with accounting in case of any irregularities. 经常进行部门的审计和控制。与财务部沟通以防出现任何不正常现象。To take a full and accurate handover from the previous shift ensuring that all necessary follow-up is recorded and auctioned. 与上一个班次进行完整而准确的交接,以确保所有待跟进事项都被记录和解决。 • To ensure that an accurate Front Office guest logbook, providing a written log of the day’s guest related issues, is maintained to report to General Manager and Executive Team. 确保前厅部部门日志的准确性,将当日发生的与客人相关的事件整理并记录,并将值班经理日志每日发送给总经理和行政团队。 • Knowledgeable for all safety & emergency procedures, and act as key contact personnel of Emergency Response Team during certain situation. 熟悉掌握安全及紧急程序, 并在危机情况作为危机处置小组的主要联络人参与危机处理。 • Report any unusual occurrences immediately to the Director of Rooms. 对于任何不寻常的事件要及时报告房务总监。 • Resolves system problems and can operate the system manually. Can lead the ambassador through a down time. 解决系统问题并能够操作系统。在系统停机期间能够有效领导大使进行工作。 • Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 Profile of Competency 工作能力:  Minimum One (1) year relevant experience in a similar position in a renowned international hotel brand 在知名国际酒店内从事至少一年年类似岗位的经验 PMS and Office software knowledge 熟悉并掌握Opera酒店管理系统和各类办公软件
  • 成都 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    服务式公寓 | 50-99人
    发布于 07-07
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    1. 协助总经理统筹制定、执行公寓各项决议及经营计划,积极协调各部门监督、追踪其重点工作落地情况,参与公寓高层经营会议,分析及评估公寓的运营效益、风险和财务状况,提出改进措施和建议。 2. 统筹管理行政团队,对行政、采购、资产管理、成本管理及应付工作负责,确保符合公司流程;有效开展团队建设和培训,提升团队的工作效率和专业水平。 3. 负责搭建公寓供应链体系以及公寓日常耗品物料的采购管理工作,确保公寓物料及设备的质量和供应的稳定性以及价格的合理性。 4. 负责公寓的证照、文件及档案管理工作,包括经营相关许可证、合同、报告、档案等,确保其安全、完整和易于访问。 5. 协助组织公寓内外的会议和活动,包括会议室预订、行程安排、物资准备,会议记录,协助总经理开展外联工作以及其他行政事务。 6. 负责公寓资产、成本及应付工作的管理,确保资产的安全和完整性、成本使用及应付账款的合理性,并进行定期的盘点、评估及合理性建议。 7. 履行分配的其他职责,可能需要担任值班经理。
  • 总经理

    2万-3万
    宜宾 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 人性化管理
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    • 岗位晋升
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 07-04
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    • 投递简历
    (一)岗位职责 1.代表总部全面负责处理所在酒店的总体事务,以身作则、与酒店全体员工共同努力及时完成酒店所确定的各项目标及领导安排的工作任务; 2.维护品牌形象、监督酒店范围内的品牌使用情况,积极对外推广品牌理念; 3.制定酒店的管理目标和经营方针,根据品牌标准制定各种规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员和员工的职责,并监督贯彻执行。制定酒店营收政策,详细阅读和分析每月报表,检查营业进度与计划的完成情况,并采取对策,保证酒店业务顺利开展; 4.建立和健全酒店的组织管理架构,追求扁平化管理、合理高效; 5.加强酒店文化建设,传递惠庭精神,努力为员工提供快乐、健康、良好的工作环境; 6.健全酒店的财务制度。阅读分析各种财务报表,检查分析每月营业情况,做好成本控制和财务预算工作,检查收支情况、应收账款和应付账款等; 7.根据品牌规定规划和开展每日、每周、每月日常工作; 8.坚持以人为本的服务管理理念;培养人才,指导各部门的工作,提高整个酒店的服务质量和员工素质; 9.加强酒店设备、设施的维修保养工作和酒店的安全管理工作; 10.选聘、任免酒店员工,根据品牌规定和标准健全酒店机构设置、员工编制。负责酒店人员的录用、考核、奖惩、晋升等; 11.与社会各界人士保持良好的公共关系,树立良好的酒店形象,并代表酒店接待重要贵宾; 12.以身作则,积极参与酒店主要轮岗工作; 13.关心员工,使酒店有高度凝聚力,并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作。 (二)任职要求 1.具有敏锐的市场感知及客户开发能力,熟悉酒店整体运营,有过酒店筹备工作经验者为佳; 2.兼具较强的独立工作能力和团队精神,善于协调内部及外部关系; 3.较强的学习能力、执行力、沟通协调能力和领导决策能力; 4.大专以上学历,有度假酒店运营背景优先,4年以上酒店运营管理经验(担任店长或区域管理岗); 5.具有国企背景、筹开型酒店、度假型酒店等工作经验或具有相关资质证书者优先考虑。 (三)福利待遇 1.薪资:面议; 2.福利保障:五险、免费食宿、节日福利、晋升通道; 3.工作环境:舒适团队氛围,职业发展平台。
  • 酒店店长

    1万-1.5万
    全国 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 美女多
    • 五险一金
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    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上
    发布于 07-05
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责酒店的前期筹备及后期运营管理工作; 2.指导销售,参与制定酒店销售预算,拟定酒店营销计划; 3.对于酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作的建议,以的可能提高酒店赢利; 4.具有良好沟通、协调能力及服务意识; 5.熟悉中端及以上酒店运营管理,具有战略制定与实施能力,以及敏锐的市场感知及客户开发能力; 6.建立符合丽致标准和要求的团队,有效的传播丽致的品牌精神; 7.营造企业文化氛围,塑造和强化酒店客观价值; 8. 负责酒店员工队伍建设,培养、选拔中高层管理人员和优秀员工,培养店总及部门接班人。 职位要求: 1.酒店行业经验10年以上,年龄30-45岁; 2.2年中端及以上酒店总经理管理经验或2年以上高星级总经理管理经验; 3.既往酒店RevPAR≥350元,点评≥4.85优先; 4.工作稳定、业绩优良,有过国际品牌酒店或国内连锁经验者优先; 5 .熟知连锁公司管理体系,对业绩提升、品质管控要求、团队管控有一定的经验。 6.需要与业主、管理公司双线汇报工作,每日汇报、每周报表,达到业主与管理公司的协同。 本岗位为储备岗位,储备期间8000元/月,由于是连锁酒店集团,需要接受全国外派
  • 总经理

    8千-1.5万
    全国 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 管理规范
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上
    发布于 07-05
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    • 投递简历
    岗位职责:  1.负责酒店的前期筹备及后期运营管理工作;  2.指导销售,参与制定酒店销售预算,拟定酒店营销计划;  3.对于酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作的建议,以的可能提高酒店赢利;  4.具有良好沟通、协调能力及服务意识;  5.熟悉中端及以上酒店运营管理,具有战略制定与实施能力,以及敏锐的市场感知及客户开发能力;  6.建立符合丽致标准和要求的团队,有效的传播丽致的品牌精神;  7.营造企业文化氛围,塑造和强化酒店客观价值; 8. 负责酒店员工队伍建设,培养、选拔中高层管理人员和优秀员工,培养店总及部门接班人。   职位要求:  1.酒店行业经验10年以上,年龄30-45岁;  2.2年中端及以上酒店总经理管理经验或2年以上高星级总经理管理经验;  3.既往酒店RevPAR≥350元,点评≥4.85优先;  4.工作稳定、业绩优良,有过国际品牌酒店或国内连锁经验者优先;  5 .熟知连锁公司管理体系,对业绩提升、品质管控要求、团队管控有一定的经验。  6.需要与业主、管理公司双线汇报工作,每日汇报、每周报表,达到业主与管理公司的协同。         本岗位为储备岗位,储备期间8000元/月,由于是连锁酒店集团,需要接受全国外派,具体薪资根据房量匹配。
  • 成都 | 3年以上 | 学历不限

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    • 分红
    • 年终奖
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    • 带薪年假
    • 岗前培训
    专业线厂家 | 50-99人
    发布于 07-07
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    • 投递简历
    【职责内容】 工作内容:   1、对公司合作店家进行启动培训   2、协助加盟店宣讲产品或项目政策,开展专业知识和销售培训   3、维护区域市场,市场同类产品或项目信息收集与反馈 ,前期铺垫客户  4、与加盟店进行有效沟通,组织推广活动,最大限度提升销售业绩;   任职资格:    1、人品端正、形象气质佳,3年以上美容导师从业经历;    2、性格活泼开朗,善与沟通交流,语言表达能力强,具有良好的职业素质;    3、男女不限,年龄在20—40岁之间,能够出差;    4、有医美渠道公司培训、市场管理、销售、坐诊等相关经验优先。
  • 理疗师

    6千-8千
    成都 | 经验不限 | 学历不限

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    养生/护理 | 1-49 人
    发布于 07-07
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、对客户进行全面的健康评估,了解其身体状况、病史及康复需求。 根据评估结果,为客户提供专业的健康咨询和建议,制定个性化的康复理疗方案。 2、运用推拿、刮痧、拔罐、理疗等技术手段,为客户进行专业的康复理疗服务。 3、负责理疗仪器的安装、保养和管理,确保仪器的正常运行和安全性。 4、介绍理疗的注意事项和禁忌症,确保客户在接受理疗过程中的安全。 5、与客户保持良好的沟通和联系,了解客户的需求和反馈,提供优质的客户服务。 6、与其他医疗团队成员(如医生、护士等)保持密切合作,共同为客户提供全面的康复服务。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限

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    • 分红
    • 年终奖
    • 社保
    • 带薪年假
    • 岗前培训
    专业线厂家 | 50-99人
    发布于 07-07
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    • 投递简历
    【职责内容】 职位描述: 1、负责渠道商直供跟单; 2、品牌讲解,品牌宣传,方案讲解,会场布置和撤展; 3、自主品牌的推广,会后渠道商跟进。 任职要求: 1、具备美容行业的经验; 2、市场规划能力,沟通能力强,亲和力强
  • 成都 | 1年以上 | 学历不限

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    • 旅游
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 提供饭餐
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    医疗整形/轻医美 | 500-999人
    发布于 07-07
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    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责: 1、运用熟练的手法、仪器的灵活运用为顾客提供专业服务. 2、对顾客进行合理有效的回访、预约、咨询、安排、销售。 3、努力完成公司下达的各项指标任务。 任职要求: 1、学历不限,工作经验一年以上; 2、熟练操作美容手法、SPA手法、各类美容仪器。
  • 成都 | 经验不限 | 大专

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    • 年终奖
    • 社保
    • 带薪年假
    • 岗前培训
    专业线厂家 | 50-99人
    发布于 07-07
    • 收藏
    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责: 1、执行基础,专科护理常规,护理技术操作规程及相关规章制度; 2、操作各种医美仪器以及术前准备,高效地完成交付的护理服务; 3、协助医生为顾客治疗,与医生积极配合。 任职要求: 1、持有护士/护师执业证书; 2、一年以上手术室经验,熟悉外科整形手术的准备、配合工作; 3、有服务与营销意识,具有医美或美容行业工作经验优先; 4、形象气质佳,口齿清晰流利,擅长人际沟通; 5、积极向上,乐观开朗,具有团队合作精神。
  • 医美美导

    6千-7.9千
    成都 | 3年以上 | 高中

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    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    医疗整形/轻医美 | 50-99人
    发布于 07-07
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    • 投递简历
    【职责内容】 一、岗位职责 1、服务于已合作或者签约的合作伙伴,提供咨询和培训,促进顾客成交; 2、维护店家,客户的客情关系,协助店家引流,进行转介绍或二次开发、 3、下店培训和带教,协助店家引流; 3、确保已签约合作伙伴的存活率及客户的粘度。 二、岗位要求 1、有美业售后或市场咨询相关经验; 2、有一定销售能力,维护公司形象,提升服务品质; 三、薪资待遇 1、薪资待遇:底薪5千-7千(前期不考核) 回款提成2%-4% 店家业绩补贴1%-3%,高于同行业标准,可以具体面聊!!均薪2w-3w 2、上班时间:9:00-18:00 (外勤卡,院内学习或者会议会要求回院内,不用考虑距离问题。) 3、入职后有专业培训,并由市场总经理手把手亲自带教,确保所负责服务的合作伙伴能提升业绩。 4、公司目前签约合作伙伴逾万,急缺售后人员跟进并维护,资源现成,虚位待发。
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