全面负责安保部的日常管理工作； 全面负责酒店消防安全，并定期组织相关培训和演练，提高员工处理突发事件的能力； 主持部门例会，并解决上报的问题；定期巡视检查酒店消防设备和安保系统，发现问题及时维修，确保设备处于良好运行状态； 负责协助总经理处理发生在酒店的突发事件和暴力事件；完成上级领导安排的其它的工作任务。

岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 岗位要求 1、有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

岗位要求 1.有1年以上的餐厅管理经验。 2.有较好的服务精神和沟通技巧。 3.有会议主管经验优先考虑。

· Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known · 进行有效的交接班简报工作，以明确酒店活动和运营要求 · Supervise front desk operations during assigned shift including: · 在当班期间监督前台运营情况，包括： o Maintenance of guest information o 维护客户信息 o Maintenance of information about local events o 维护当地活动的信息 o Compile occupancy statistics o 统计入住情况 o Supervise group bookings o 监督团队预订情况 o Assisting with serious complaints o 协助解决严重投诉问题 · Supervise cashiering activities during shift including: · 在当班期间监督收银的活动，包括： o Cash handling and banking procedure o 现金处理和银行业务程序 o Dealing with irregular payments o 处理非正常的付款情况 o Instructing staff in credit policies and facilities o 就信用政策和设备对员工进行指导培训 o Instructing staff in cash security procedures o 就现金安全程序对员工进行指导 o Carry out debtor control o 实施应收帐款控制 o Prepare reports o 准备财务报告 o Supervise the cashiering system o 对收银系统实施监管 · Works with Superior on manpower planning and management needs 与上级领导一起进行人力规划和管理需求的讨论

1. 基本条件 教育背景：财会、审计、财务管理等相关专业本科及以上学历 持有CPA、CMA、中级会计师证书者优先 工作经验：3年以上成本会计经验，有酒店、餐饮、连锁服务业从业背景者优先 熟悉酒店PMS系统（如Opera、浪潮）、ERP成本模块操作（如SAP、用友） 行业认知：了解酒店运营全流程（采购、仓储、后厨、客房服务等） 熟悉酒店行业成本结构特点（如客房单间成本、餐饮成本率、能耗占比） 2. 专业技能要求 硬性技能：精通标准成本法、作业成本法等核算方法，能独立完成多部门成本分摊 熟练使用Excel高级函数（VLOOKUP/PivotTable等）、Power BI/Tableau数据可视化工具 具备库存管理经验，熟悉ABC分类法、安全库存计算、周转率分析 熟悉税务法规，能规范处理进项税抵扣、成本费用列支等合规操作 系统能力：熟练操作酒店行业专用系统（如绿云、Micros餐饮系统、石基信息采购平台） 有参与ERP成本模块实施或优化经验者优先 3. 核心能力维度 分析决策力：能通过成本数据发现业务问题（如通过餐饮成本率波动识别食材浪费） 掌握本量利分析、敏感性分析等工具，支持定价/促销决策 业务协同力：擅长用业务语言沟通（如将“成本差异率”转化为“每间房节省5元清洁剂”） 具备跨部门项目推动经验（如主导节能降耗专项、菜单优化项目） 风险管控力：能识别成本舞弊风险点（如虚假采购、库存盘亏异常） 熟悉酒店行业常见审计要点（如宴会收入与成本配比、免单权限管控） 4. 软性素质要求 细节导向：能发现0.5%以上的成本数据异常（如客房易耗品月度用量波动） 抗压能力：适应月末/年末高强度结账周期，保障数据准时交付 创新思维：主动提出优化建议（如推行中央厨房集中加工降低餐饮成本） 职业道德：严守财务保密制度，无任何职业操守不良记录 5. 薪酬与考核重点 绩效指标：成本核算准确率（误差≤1%） 成本优化目标达成率（如年度降本5%） 库存周转率提升幅度（如从年周转6次提升至8次） 薪酬结构：基础薪资+绩效奖金（与成本节约额挂钩）+年度利润分红 星级酒店通常提供附加福利：员工房/餐饮折扣、培训津贴等

【岗位职责】 1、负责食堂大锅菜的制作，确保菜品口味、质量符合标准，满足员工用餐需求； 2、根据每日菜单计划，合理准备食材，控制成本，避免浪费； 3、负责厨房设备的日常使用与维护，保持操作区域整洁卫生； 4、配合食堂管理人员完成食材验收、库存管理及食品安全相关工作； 5、遵守食品安全与卫生规范，确保厨房环境符合卫生标准； 6、根据季节变化及员工反馈，适时调整菜品搭配，提升用餐满意度； 7、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、初中及以上学历，年龄30-50岁，身体健康，无不良嗜好； 2、5年以上大锅菜烹饪经验，熟悉食堂或团餐工作流程； 3、掌握常见大锅菜的制作技巧，能独立完成大分量菜品烹饪； 4、具备良好的食品安全意识，熟悉厨房卫生及安全操作规范； 5、吃苦耐劳，责任心强，能适应食堂高强度工作环境； 6、持有健康证及相关厨师资格证书者优先。

【岗位职责】 1、掌握点心及面包的制作技术，负责制作各种面点及配料，掌握各种点心的风味； 2、负责内部日常所用原料的领用，协助制定采购计划； 3、严格执行食品卫生法则，把好质量关，搞好本区域卫生，要求工具清洁，摆放整齐； 4、掌握食品成本核算，协助厨师长制定点心部供应的面点及售价以及毛利率核算； 5、注意安排各种宴会技术力量的合理分配，保证生产流程畅通，合理使用货源，按季节定期更换花色品种，不断改革更新，满足客人要求； 6、合理使用原材料，降低成本以便酒店获得最佳效益； 7、积极完成上级领导交付的临时任务。 【岗位要求】 1、45岁以下，身体健康，手脚麻利； 2、 熟练面点点心制作工艺及高超技能； 3、 有三年及以上酒店厨房面点工作经验。

岗位职责： 负责各类西餐热菜/冷菜的切配、烹饪与出品工作，根据卫生标准严格操作安全生产，保证食品的质量。 任职要求： 1、烹饪相关专业，熟悉西餐制作工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术； 2、2年以上酒店或西餐厅厨房工作经验； 3、热爱餐饮烹饪工作，踏实肯干，责任心强。

岗位职责： 1.客户关系维护，做好客情维系，为客户提供专业的医疗服务，提高客户满意度； 2.根据公司制定的销售流程以及提供的各类销售工具，具备计划分解能力，带领助理共同完成核心项目的销售； 3.按公司要求，带领助理做好本组客户的各类治疗记录以及线上线下的文书工作，对稽核结果负责； 4.定期参加公司组织的本级别.本岗位的各类产品及销售类等培训并通过考核； 5.能独立应对并处理客诉（非医疗不良事件）； 6.在咨询主管或业务负责人的领导下，根据业务目标配组，带领助理完成各项销售目标； 7.根据公司的培训体系及目标，带教本组助理并做好带教反馈。 任职资格： 1.护理专业大专及以上学历优先； 2.医疗行业2年以上本岗位工作经验优先； 3.言行举止得体，善于交流，性格稳定并能承受压力； 4.有下店销售经验者优先。 工作时间9点-18点，大小周，节假日正常放假，入职缴纳社保 (发送简历需要附带一张生活照)

MAJOR RESPONSIBILIES 责任概要: Responsible for directing and overseeing operational activities affecting guest relations. In the absence of the Head of a unit, monitors activities of same. Represents management in the important area of guest relations with the primary role as “hotel host”, of personally welcoming as many guests as possible and offering services. 负责管理监督客户关系服务的事宜。在宾客服务的重要区域以“酒店主人”的身份亲自欢迎尽可能多的客人并提供服务。 •Familiar with the daily activity of the hotel, including arrivals & departures, hotel occupancy & room status, Events/Functions/Meetings and current Rooms & F & B promotions.   要掌握酒店每天的运行情况，包括将到、离店客人的情况，酒店的住房率，房间的情况，还有哪些活动、会议，及当前的房间、餐饮的促销情况。 •Ensures the hotel public areas are well prepared to receive guests as in the lighting is correct, background music is on according to standard, public areas and hotel entrance are clean and facility is in order. Is responsible to report and follow up on any maintenance or cleaning requirements, takes care of unwanted loiterers in the Reception House.   要确保酒店公共区域都做好了迎接客人的准备，比如,灯光及背景音乐是否达到了标准，公共区域和酒店的入口的卫生和设施是否正常运行。在发现有任何未达到卫生和保养的要求，有责任通知相关部门进行及时的处理和跟进。关注那些在大堂区域毫无目的闲逛外来参观者。 •Familiarizes themselves with today’s Marriot VIP and Special Attention guest,Marriot VIP Guest arrivals and departures to ensure they are properly met upon in and out Reception Hous.   要清楚的掌握当天到/离店的贵宾，有特殊要的客人以及万豪会员的信息，要确保他们在进出前台的时候都得到热情接待。 •Performs guest check in and checkout according to minimum quality standards for service and efficiency.   为客人提供符合高效率标准的入住和退房服务。 •Totally familiar operation with the hotel opera PMS System and all interfaces.   熟悉酒店的前台电脑管理系统和酒店的营业场所的操作系统。 •Performs guest check in and checkout according to minimum quality standards for service and efficiency   为客人提供符合高效率标准的入住和退房服务。 •Work arrangements are not limited to your own post.   工作安排不限于本职岗位。 JOB SPECIFICATION 职位要求 : • Open to all nationalities; valid Chinese work permit preferred (assistance available)    国籍不限，持有效在华工作证件（或可协助办理）  • Hospitality/tourism degree preferred; 1+ years’ experience in international hotels    酒店管理/旅游相关专业优先，1年以上国际品牌酒店经验     • Fluent English , additional language skills strongly valued    英语流利，掌握第二外语（日语/韩语/德语等）加分 • Proficient in Opera PMS; familiarity with Chinese digital payment systems (Alipay/WeChat Pay)    精通Opera PMS系统，熟悉中国主流移动支付方式    • Cross-cultural awareness and flexibility to work shifts (weekends/holidays included)      具备跨文化敏感度，适应弹性工作制（含周末/节假日）

与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效认知和掌握销售线索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店参加国际及国内的销售活动 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Creative contribution to product and sales development 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 Monitors and reports on market and competition within own market segment 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 Prepares and updates customer management reports and ensures all nece 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中，英文读写能力 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件 8、良好的人际交往和沟通技巧 9、独立工作和团队工作的能力 10、5年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少3年的销售经理经历

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国内的相关销售活动。 4、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 5、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 6、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度 7、执行上级要求的任务，完成酒店销售目标。 8、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、掌握应用销售技巧。 2、了解疗休养旅游、公司团建、婚宴及餐饮销售。 3、能够跑义乌、浦江市场的

1.协助酒店高级管理层负责整个酒店的运作，收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责酒店大堂的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责VIP宾客的订房、接待、迎领、服务工作。 5.负责大堂的日常安全及设备检查工作。 6.前厅相关人员的培训工作及换班、顶岗工作， 7.完成上级主管要求的其他工作。

岗位职责 1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1、中专以上学历。 2、有X年以上客房工作经验。 3、持有酒店英语初级证书，可合理的为解决客人问题。 4、身体健康，相貌端正。 5、接受过正规客房服务工作培训。

岗位职责: 擅长制作西厨热菜 负责完成每日职责范围内的任务 确保所有的厨房设备运作正常,合理作用 确保厨房各部门操作的专业性，并保证厨房内所有工作都达到甚至超过既定的质量及卫生等各方面的所有标准 有盈利意识，时刻注意成本控制，并负责每日的食品定货工作 在整个餐饮服务运营过程中，对所有食品及饮料的制作过程详细检查，并采取必要的措施纠正所有未达到标准的偏差 协助厨师与管事员工，基层员工的翻译沟通工作 协助准备和控制每日、每周的购货单 激励员工并自己以身作则 将自己的技巧,知识,态度,沟通和团队精神带到部门.并始终保持专业的态度

【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 【岗位要求】 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少1年的餐饮运营经验。 至少1年以上的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能，监督和刺激员工的积极性。 良好的英文书面和口语能力。

【岗位职责】 1、负责前台的日常运营和管理，确保为客人提供高效优质的服务。2、监督并指导前台员工的工作，确保其按照公司标准流程执行工作任务。3、处理客人的投诉和问题，及时妥善解决各类突发事件，提升客户满意度。4、协助制定并完善前台的工作流程和规范，提高工作效率和服务质量。5、与其他部门密切合作，协调资源以满足客户需求和提升酒店整体运营效率。6、定期向上级汇报工作情况及存在的问题和改进措施。7、负责组织前台员工的培训和考核工作，提高团队整体素质和能力水平。8、完成领导交办的其他相关工作任务。 【岗位要求】 1、学历不限，有相关工作经验者优先考虑；具备3年以上酒店行业从业经验或相关领域管理经验者优先录取。 2、熟悉酒店管理系统的使用操作以及预订流程等相关业务知识方面要求熟练掌握并运用自如 。 3、具备优秀的沟通能力和组织协调能力 ，能够妥善处理各种突发情况和客人需求 ；同时具备较强的服务意识和团队协作精神也是必不可少的素质之一 。 4、对年龄没有特定限制，但希望应聘者身体健康 、品行端正且无不良嗜好（如吸烟等），能够适应快节奏高强度的工作氛围并保持积极乐观的心态面对挑战性工作安排 。 5、薪资待遇优厚：月休6天，包吃，提供住宿条件以便更好地投入到工作中去创造企业价值和个人发展机会空间！

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、高中及以上学历。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、负责公司美业产品及服务的市场推广与销售工作，完成公司下达的销售目标； 2、开发新客户资源，维护现有客户关系，定期跟进客户需求，提供专业的产品咨询与解决方案； 3、收集市场信息，分析客户需求及行业动态，及时反馈并协助优化销售策略； 4、参与公司组织的销售培训及市场活动，提升个人销售技巧与产品知识； 5、配合团队完成销售数据的统计与分析，确保销售流程的规范性与高效性。 【岗位要求】 1、对销售工作充满热情，具备较强的沟通能力与抗压能力； 2、学习能力强，能够快速掌握公司产品知识及行业动态； 3、具备良好的客户服务意识，能够独立完成客户开发与维护工作； 4、有团队协作精神，能够积极配合团队完成销售任务； 5、有美业或相关行业销售经验者优先，无经验者可提供培训。

1. 客户开发与维护 通过电话、网络、线下活动等多种渠道主动寻找潜在客户，挖掘客户对美业产品及服务的需求；与老客户保持良好沟通，定期回访，维护客户关系，提升客户满意度与忠诚度，促进客户复购和转介绍。 2. 产品与服务推广 深入了解公司各类美业产品及服务项目的特点、功效、使用方法和优势，通过专业讲解、演示、案例分享等方式，向客户进行精准推荐和有效销售，解答客户疑问，消除客户顾虑，促成交易达成。

工作内容： 1、对各类行政公文的起草、呈送、催办、登记、上传下达。 2、公司档案资料收集与立宗建档，负责酒店证照管理。 3、记录和提醒总经理的工作日程安排，如会议、对外招待、订购票务、酒店等；必要时参与总经理的接待事务。 4、安排酒店总经理行政例会，做好会议记录。 5、呈送文件给总经理阅批，派发总经理签发的文件、通知等； 6、完成总经理临时交办的其他工作。 任职资格： 1、形象气质佳，年龄22岁~35岁；新闻、 汉语言文学、法律、行政、档案管理或酒店管理等文秘类专业本科以上学历；英语水平四级以上，口语和书写能力良好； 2、有较强文字功底，能撰写工作计划、总结、报告、会议纪要等公文； 3、具有敬业精神和团队合作精神，良好沟通能力与执行能力； 4、能接受临时的超时工作，且任劳任怨，勤奋进取； 5、有较强的语言表达能力和公关能力，能够大方得体地接待来宾； 6、能熟练操作word、excel、PPT等办公软件； 7、掌握酒店档案管理操作流程； 8、具有总经理秘书工作经验者优先。

岗位职责： 1、负责给到店入住的客人办理住房登记及退房手续； 2、负责结算客人住店房费，为客人提供咨询服务； 招聘要求： 1、形象气质佳，手部无明显纹身； 2、身高：女158以上，男170以上； 3、会电脑操作，能接受夜班，工作细心负责； 工作时间： 8小时/天，三班倒，轮班制。 班次一：08:00-16:30 班次二：15:30-00:00 班次三：00:00-08:00

【岗位职责】 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、服务态度好 4、有同岗位工作经验者优先

1.向宾客提供周到、友好的服务，具有服务意识。 2.熟悉员工手册，并严格遵守上述条例。 3.保持与自己同事和前厅其他同事的良好关系。 4.根据出车单安排，保证安全高效地为宾客提供车辆运输服务。 5.注意保持良好的个人形象和个人卫生。 6.保持车辆的干净整洁，车况的可靠。 岗位要求 1.高中以上文化程度。 2.需有品牌酒店同岗位工作经验，2年以上安全驾驶记录。 3.普通话标准，沟通能力强。