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  • 前台接待

    3千-4千
    泰安 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 06-04
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    1、按酒店规定自查仪表仪容,准时上岗。 2、认真阅读交班记录,完成上一班未完成工作。 3、热情接待各方来宾,为客人提供良好的服务。 4、客人到店时,要主动向客人问好。 5、为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房间。 6、准确掌握房态并及时与客房部核对房态。 7、与各部门密切联系,做好客人资料、信息的沟通。 8、熟练掌握业务知识及操作技能,负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作。
  • 泰安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 06-04
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 杭州 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-04
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    此岗位系代招职位(杭州云澜餐饮管理有限公司),工作地点位于杭州拱墅区西湖文化广场。 【岗位职责】 1、 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),并及时向主管汇报。 2、 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。 3、 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。 5、 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。 6、 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。 7、 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。 【岗位要求】 1、中专以上学历,经过餐饮服务培训,有餐饮服务相关岗位经验者优先。 2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3、掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4、工作主动、热情、认真,责任心较强。 5、认真负责、身体健康,仪表端庄。
  • 餐厅领班

    4千-6千
    杭州 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-04
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      1.身体健康,仪表端庄,气质高雅,性格温和,情绪稳定; 2.具有高中或职业高中学历; 3.具有强烈的事业心和责任感、高尚的职业道德、良好的纪律素养; 4.能够督导服务员按服务标准进行工作,反应灵敏、机智能灵活; 6.餐饮vip接待工作经验者优先。
  • 前台接待员

    3.6千-5千
    南京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-04
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    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • SPA主管

    3千-4千
    贵阳 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 午餐补贴
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 06-04
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    【岗位职责】 1、负责部门制度的建立、修订等行政工作。 2、敏锐的商业触觉,和合作伙伴建立长期稳定的合作关系。 3、负责SPA团队的管理,建设团队文化。 4、负责店内各部门以及与外部的协调和管理。 5、达成部门经营目标,制定行业拓展策略。 【岗位要求】 1、22-35岁,形象气质佳,大专以上学历,2年以上SPA行业的经营管理工作经验。 2、熟悉美容或相关产业业务,运营流程。 3、有相关工作成功案例。 5、极强的团队领导技巧和管理才能,良好的职业道德和敬业精神。
  • 中餐厨师

    5千-7千
    深圳 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    中式餐饮 | 100-499人
    发布于 06-04
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 负责厨房日常运作,确保食材新鲜、菜品质量达标。 2. 熟练掌握制作各类烧腊,保证口味一致性和多样性。 3. 控制成本,合理安排食材采购和库存管理。 4. 维护厨房卫生,确保食品安全。 【任职要求】 1. 具备2年以上做北京烤鸭、烧腊经验(出品图)。 3. 了解食材特性,能合理搭配菜品。 4. 具备良好的团队协作精神和服务意识。 5. 身体健康,有餐饮健康证。 6.具体工资试菜后面议。 7.每天上班大概7-8小时
  • 勤杂工

    4千-4.5千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 有员工餐
    • 提供住宿
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    • 年底双薪
    养老服务 | 100-499人
    发布于 06-04
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    岗位职责 按要求清洗餐具,清洗食材 岗位要求 基本素质:对工作有责任心。 自然条件:身体健康 特殊要求:工作细心、耐心。 上班时间:早上7:30-13:30,16:30-19:30,月休6天
  • 淮安 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-04
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    • 投递简历
    基本素质:从事酒店工作3年以上,有前台对客服务的经验。熟悉酒店运转体系和酒店的各项政策制度和 管理规定,有较好的应变能力、是非判断能力,善于沟通和交际。为人沉稳,热情大方,有高度责任感和全心全意为宾客服务的意识,能自觉维护国家、酒店、宾客的利益,具有较为丰富的前厅专业知识和工作经验。 教育背景:具有专科及以上学历。 性格要求:善于沟通和交际,为人沉稳,热情大方。 持证要求:无 培训经历:宾客关系培训。 工作经历:二年以上相关工作经验。 性别要求:不限
  • 丽江 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-04
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责微信公众号、抖音号等自媒体的平台日常运营和维护工作,为公司品牌传播和营销服务,高效产出目标客户喜欢的热点视频内容,提高用户的关注度和粘性; 2、吸收掌握并实时更新酒店的产品、服务、文化及其他有价值的知识,结合时下的热点,把其转化成针对不同用户实时调整和更新微信、小视频等推广内容,并利用不同的方式传播; 3、制定并实施清晰的用户互动策略,增加粉丝数量,粉丝活跃度和忠诚度; 4、跟踪新媒体平台推广效果,分析数据并反馈,总结经验,建立有效运营手段提升用户活跃度,增加粉丝量。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,传媒、新闻、广告、互联网、英语、汉语言文学等相关专业,有新媒体相关的工作经验; 2、热爱新媒体运营,具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力; 3、有洞察力,每日追踪实时热门话题并捕捉其亮点,有娱乐精神,脑洞大,创意多; 4、有一定的审美素养,对拍摄、修图技能、视频剪辑技能掌握者优先; 5、良好团队合作精神,较强的执行力及责任心,独立思考能力 ,观察力和应变能力; 6、有新媒体运营经验者优先,具备项目运营能力者优先。
  • 上海-长宁区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-04
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    • 投递简历
    1、具有食堂大锅菜的工作经验; 2、熟悉本帮及江浙菜系的烹饪知识及技能; 3、此岗位需要试菜。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险
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    • 年度旅游
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 06-04
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、与中班人员做好交接工作。 2、做好酒店客房楼层、大堂区域卫生维护及巡视工作。 3、必要时为客人提供清洁服务。 4、做好当天计划卫生及次日排房工作。 5、做好早上离店客人客房的查房工作。 6、主动提供离店客人的行李服务工作。 7、填写交接班,与早班做好交接工作。 8、会使用地毯机器。 岗位要求: 1、18-38岁,身体健康,相貌端正。 2、有酒店客房工作经验优先考虑。 加入我们,你收获的将不止是一份工作,还有快乐和成为服务行业精英缔造者的机会。 Come and feel the Hamptonality !
  • 前台实习生

    2.6千-3.6千
    上海-浦东新区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
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    • 节日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    发布于 06-04
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    • 投递简历
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
  • 前台接待

    3千-4千
    三亚 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 年终奖
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-04
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责接待入住客人和来访客人,为客人提供高效、专业的服务。2、协助客人办理入住登记及退房手续,确保所有流程顺畅无误。3、解答客人的咨询和问题,提供酒店设施及服务的相关信息。4、处理客人的投诉和需求,及时与相关部门沟通协调以解决问题。5、维护前台区域的整洁和专业形象,保证工作环境的舒适性。6、执行上级领导交办的其他相关工作任务。【岗位要求】 1、大专及以上学历,形象气质佳,具备良好的沟通能力和服务意识。2、具备一定的客服经验和服务行业从业经验者优先考虑。3、熟练掌握收银系统和电脑办公软件操作,具备基本的英语听说能力。4、具备较强的应变能力和解决问题的能力,能够独立应对各种突发情况。5、工作认真负责,细致耐心,能够承受一定的工作压力并保持良好的心态。6、具备优秀的团队合作精神和职业道德素养,能够积极融入团队并与同事协作共事。
  • 阿坝州 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-04
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    • 投递简历
    Duties and Responsibilities工作职责 Cleans and maintains guest rooms, guest corridors, linen rooms and cupboards according to set standards and procedures 按照既定标准和工作程序,对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁。 Replenishes guest supplies 补充客用品。 Ensures guest services specified by superiors and guests requests are promptly and courteously met 及时、礼貌的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求。 Reports damage or malfunction in hotel rooms to superior 向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况。 Maintains equipment in proper state of cleanliness and repair 保证设备的清洁和修缮。 Maintains a section room report 完成区域客房报告。 Maintains a daily room checklist 完成每日客房检查工作单。 Meets with superior and takes on daily assigned tasks 与上级会面并承担每日分配的任务。 Reports and submits lost and found articles to superior immediately 及时向上级汇报和上交与客人遗失物品。 Report guest complaints to superior immediately 及时向上级汇报客人的投诉。 Reports unusual behavior/activities on floors to supervisor 向上级汇报楼层里的反常行为和活动。 Records room status in allocated section accurately 准确记录在划定的区域内的房间情况。 Complies with hotel’s health, safety and hygiene policy 遵守酒店的健康、安全和卫生政策。 Adheres to personal grooming and hygiene standards 保持个人仪容和卫生标准。 Attends meetings and training sessions as required 按要求参加会议和培训活动。 Creates and maintains floral arrangements 制作并保持插花。 Carry out valet services when required including delivery of linen or processing laundry orders 如有需求则完成贴身管家服务,包括派送布草或处理洗衣预订等。 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任职要求 Required Skills – 技能要求 Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 Able to speak, read and write English  具有说,读和写英语的能力。   Qualifications – 学历 Primary Education or equivalent 小学或相当程度   Experience – 经验 Some housekeeping experience. 拥有一些客房工作经验
  • 前台接待员

    5.5千-6.5千
    上海-黄浦区 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    精品酒店 | 50-99人
    发布于 06-04
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    • 投递简历
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、中专以上文化程度,有本岗位相关的英语口语沟通能力; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 中餐服务员

    6千-6.5千
    上海-黄浦区 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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    精品酒店 | 50-99人
    发布于 06-04
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    • 投递简历
    岗位职责 1、 熟知当天订餐情况,按规范要求做好餐前准备工作。 2、 迎接宾客,引导宾客到预订的包厢 3、 注意听取宾客的意见,及时向上级反映。 4、 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。 5、 随时与厨房保持良好的沟通和协作,具有良好的团队合作精神。 6、 掌握和运用礼貌语言,宾客电话订餐应问清楚基本信息。 7、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。 岗位要求 1、高中及以上学历,普通会标准,有2年以上餐饮包厢服务工作经历。 2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3、熟练掌握餐厅包厢服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4、工作主动、热情、认真,有责任心。 5、身体健康,品貌端庄。
  • 泉州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-04
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    • 投递简历
    【岗位职责】 作为一级厨师,您将应以最高标准完成以下任务: ·        为客人和团队成员高效率的提供食物,做到物美价廉,要按照标准食谱制作并且要符合食品卫生 。 ·        在厨房运作方面支持副厨师长或厨房主管工作,保证提供高效率的服务。 ·        计划和准备执行高质量的食品和摆台在指定的区域和餐厅。 ·        根据标准食谱卡、为客人及团队成员准备和制作食品。 ·        严格按照菜谱、标准和摆盘标准。 ·        在酒店运营之中保持HACCP各方面要求。 ·        正确操作所有的设备、器具和机器。 ·        能够接受外场工作任务。 ·        能够接受在厨房以外的地点完成工作。 ·        接受盘点库存的工作。 ·        所有团队成员都应知道关于住宿率,宴会,预测计划和收益。 ·        对于每位客人的要求要及时作出回应使客人满意。 ·        积极的学习和不断的创新菜肴。 ·        时刻保持以专业和积极的态度对待团队成员和上级,行为举止以酒店的规则和团队成员手册的依据,确保部门的良好运营。 ·        参加并积极地参与所有的培训。 ·        时刻理解、实践和促进团队合作,提高工作效率,达到使命和目标以及部门的总体标准。 ·        如有必要,管理层有权更改或补充该职位描述。 ·        完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 【岗位要求】 希尔顿一级厨师始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位,您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准: ·        教育: 初中毕业以上学历,或专业烹饪学校毕业。 ·        具备有与本职位相配的中西餐/烘焙基础烹饪技能知识,高效率、高质量完成本职工作。 ·        能够合理消耗所有产品和配料。 ·        有能力按照事情的优先顺序按时完成任务。 ·        在压力下很好地完成工作,保持冷静解决问题。 ·        能够在潮湿,炎热和不时吵闹的环境中工作。 ·        掌握食品安全体系方面的知识优先考虑。
  • 泉州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    发布于 06-04
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    • 投递简历
    岗位职责 • 熟悉掌握菜单及饮料单上的内容,并可以向客人做出详细解释。了解健康食品的要求,可以提出适当的建议。 • 熟悉自助餐台上的食品。 • 保持自助餐台清洁。 • 根据客人不同的国籍,推荐相应的食品。 • 熟悉饭店其他餐厅菜单上的食品,并向客人推荐。 • 检查收银设备的准备工作。 • 与主管或经理检查预定,并确认人数较多的预定。 • 保证所有用具的清洁,并为客人进入餐厅做准备。 • 在必要的时候协助酒吧及厨房的同事,并完成经理交予的任务。 • 对经过的客人问候并提供菜单和抱以微笑。 • 微笑服务,协助客人就座,储存外套或背包,并作自我介绍。 • 为客人引位,并询问客人希望就座于吸烟区或非吸烟区。 • 提供报纸给所有用早餐的客人或独自用餐的客人。 • 确保所有服务都符合标准。 • 满足客人要求,如果不能满足,提供客人另外的选择。 • 在对所有客人的服务中尽到职责。 • 满足客人的各项要求,如不能马上答复客人,请与经理联系。 • 经过餐桌时需要确认客人是否有任何需要。 • 在客人进入或离开餐厅是都抱以微笑与问候,无论其是否在自己的服务区内。 • 严格执行服务程序,确保所有服务设施的清洁与完备。 • 在客人用餐接近尾声的时候,询问客人对用餐是否满意。 • 感谢客人的光临并祝愉快。 • 在服务过程中确保严格遵守卫生及安全守则。 • 向上一级主管或经理汇报发生的任何事故。 • 餐饮部的工作使命在所有员工当中被建立并贯彻。 • 如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 岗位要求 • 一至二年在四/五星级酒店的相关管理经验。 • 良好的英语口译及书写能力。 • 具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作, 并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。 • 具有极强的应变能力。灵活反应并以积极的态面对需求更改的事情,包括任何工作要求的改变的。 • 具有较强的团队精神,通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。 • 外向性格、可以长时间的工作。
  • 泉州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    岗位职责 ·           根据预订优质快速的为客人办理入住手续,确认相关信息,如:房价,人数等,依客人喜好予以排房。向客人介绍酒店各种宣传促销活动及推销希尔顿荣誉客会给非会员,吸引新会员的加入。指引去房间的方向并解释房卡的使用方法,向客人分发礼物等。 ·           确保入住期间的各项需求能有效满足,帮助客人办理外币兑换及结帐手续。接收现金,信用卡,旅行支票,公司或第三方付费等付款方式。 ·           热情友好的问候客人,对客人的合理需求予以积极恰当的回应。准确提供各种信息如:酒店营业场所的营业时间及VIP促销计划等。 ·           对自己权限范围内不能予以解决的问题和需求,及时反馈给相应部门和人员予以解决。 ·           礼貌的接听所有来电,及时恰当的应客人要求处理各种邮件、传真及转交物品。 ·           成着冷静的应对和处理各类客人投诉,如:客人对价格不满,空调或供暖系统的不足等。 ·           积极的工作,友好的为客人提供服务。 ·           积极参加所需的各种培训,提高工作能力。 ·           致力于酒店工作,为酒店发展提供创造性的建议,为顾客和整个团队提供高品质服务。 ·           在前台的团队中起到积极作用,有效的沟通,确保达到目标。 ·           为顾客提供热情周到的服务,有宾至如归感。 ·           依照预订为客人办理入住,核对预订信息,希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号,确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。 ·           采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 ·           维护顾客档案和信息,确保预订的有效性和准确性。 ·           确保VIP客人个性化服务待遇。 ·           协销售,预定和业务发展团队为公司客人提供服务。 ·           引入新的荣誉客会会员,确保会员应得利益,为会员提供优质专业的服务。 ·           确保所有帐单消费的精准性,为客人提供高效快捷的结帐服务。 ·           将准确完整的信息录入酒店管理系统,以便大家分享。 ·           遵循希尔顿品牌标准。 ·           掌握希尔顿酒店集团的基本概况。 ·           了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 ·           与餐饮部,客房部,工程部,IT等进行有效的沟通合作。 ·           对酒店设施设备的非正常运转予以及时报告,并跟进直至问题解决。 ·           汇报最新的工作进展,确保宾客关系经理对部门营运状况的了解。 ·           确保信息的有效传递,尚未完成的事情逐一移交至有关人员,让宾客满意。参加日常例会及其他会议。 ·           确保完成行前台每日的任务,其中包括但不仅限于工作的监督,房间分配,报告,信用       额度核对,电脑数据备份及主帐的核对等。 ·           核对入住登记表,会议及活动信息,预订备份等。 ·           节约成本,确保存货不浪费。 ·           警惕商业竞争行为,并及时上报。 ·           根据价格要求向客人提供相应的物品。 ·           按照健康安全, 危机管理部门,灾难处理方法,救火程序执行。必要的时候加入 救火。 ·           严格遵守现金收付手续,收取现金,信用卡,转帐,代金券等。 ·           收取现金,信用卡,代金券,公司或第三方付费等服务时要严格遵守酒店规定。 ·           为客人提供保险箱,保证他们的财物安全。 ·           跟进担保预订及付款方式,确保酒店收入。 ·           确保所有帐单消费的精准性,为客人提供高效快捷的结帐服务。 ·           从促销客房转至高级客房,确保在每个客人身上获得最大利润。 ·           抓住商机,用合理的方式提高酒店收入,确保客人物有所值。 ·           如有必要 ,该部门有权更改或补充该职位描述。 ·           如有可能用客人的母语与其交流。 ·           完成任何其他合理的职责和被指派的职责。   岗位要求 ·           能运用计算器材准确无误的进行各种数据运算。 ·           能用英语有效的倾听和进行沟通。 ·           熟练操作酒店电脑系统。 ·           擅长于处理宾客关系,能有效快速的应对处理各种问题。 ·           以较强的人际交往能力提高客人满意度。 ·           能在强压下胜任工作。
  • 重庆-渝中区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 包吃包住
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    • 五险一金
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    发布于 06-04
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    负责整个餐厅碗筷的清洗,备菜,清洁等工作
  • 昆明 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-04
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    【岗位职责】 1、主持酒店夜间的经营管理活动。 2、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 3、接待和迎送夜间到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作。 4、负责酒店夜间的质量管理工作。 5、编写“夜间工作日记”,记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交总经理阅示。 【岗位要求】 1、男士优先,大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3、熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。 4、熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。 6、会撰写本职范围内的应用文,语言清晰。 7、能用一种外语与宾客流利交流。
  • 昆明 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-04
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    【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下,代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 4、训导团队,提高员工水平,激励他们完成目标。 5、确保员工手册,相关劳动法,HR指南的一致性,如有违反,纪律处分。 6、根据酒店标准,进行每年一次的1:1的个人发展回顾,确保对员工进行公平客观的描述,以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工,令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训,使其尽快胜任工作,并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人,确保客人信息完整填写并确认,按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员,同时确认付款方式。 12、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时递送等。 13、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工,要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间,控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。 18、和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部等。 24、持酒店数据的准确,便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员,确保尚未完成的事情移交至有关人员,让宾客满意。参加必要的会议并阅 【岗位要求】 1、保持和供应商的良好关系 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 6、编辑更新工作标准和程序
  • 装饰工

    5千-6千
    保亭黎族 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 带薪年假
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    • 节日礼物
    • 年底双薪
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-04
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    【岗位职责】 1、负责酒店内部装饰装修的日常维护与修缮工作,包括墙面、天花板、地板、门窗等部位的修补与翻新 2、根据酒店装修风格要求,参与新区域的装饰施工及旧区域的改造工程 3、熟练使用各类装饰工具和设备,确保施工质量符合酒店标准 4、定期检查酒店装饰状况,及时发现并处理潜在问题,保持装饰效果美观 5、合理管理装饰材料,做好工具设备的日常保养与维护 【岗位要求】 1、具备基础的装饰装修技能,了解常见装饰材料的特性及施工工艺 2、能够独立完成墙面修补、油漆粉刷、木工等基础装饰工作 3、工作细致认真,有责任心,注重施工质量和细节处理 4、具备良好的安全意识,严格遵守施工安全规范 5、能够适应酒店行业的工作节奏,配合加班或紧急任务
  • 盐城 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-04
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    岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。
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