【岗位职责】 1、全面负责中餐厅的日常运营管理工作，包括人员排班、服务标准执行及质量控制 2、制定并实施餐厅销售策略，完成月度经营指标，控制成本及损耗 3、督导员工服务流程，处理客人投诉及突发事件，维护酒店品牌形象 4、负责餐厅员工培训与团队建设，提升员工专业技能与服务意识 5、监督食品安全及卫生标准执行，确保符合国家卫生法规及酒店要求 6、定期分析经营数据，提出改进方案并落实优化措施 7、协调厨房与前厅工作，确保出餐效率与服务质量 【岗位要求】 1、具备3年以上中餐厅管理经验，熟悉粤菜服务流程者优先 2、精通餐厅运营全流程，包括成本控制、人员管理及客户维护 3、出色的沟通协调能力，能有效处理客诉及团队管理问题 4、具备较强的市场敏锐度，能制定并执行营销方案 5、持有餐饮服务相关职业资格证书者优先 6、能适应早晚班及节假日工作安排

【岗位职责】 1、全面负责西饼房日常运营管理，包括生产计划制定、人员排班及工作分配 2、监督西点产品制作流程，确保出品质量符合酒店标准及食品安全规范 3、研发创新西点产品，定期更新菜单以满足市场需求 4、控制原材料采购及库存管理，优化成本控制 5、培训并指导西饼房员工，提升团队专业技能 6、维护厨房设备，确保工作区域符合5S管理标准 7、配合餐饮部门完成各类宴会、活动的西点供应任务 【岗位要求】 1、具备扎实的西点制作专业技能，熟悉各类烘焙工艺及装饰技巧 2、有较强的团队管理能力，能有效协调厨房工作流程 3、了解食品安全法规及HACCP管理体系 4、具备产品研发能力，对市场流行趋势敏感 5、能适应倒班工作制，抗压能力强 6、持有相关职业资格证书者优先 7、有星级酒店工作经验者优先

【岗位职责】 1、负责酒店大堂区域的日常运营管理，确保宾客接待工作高效有序进行 2、处理宾客投诉及特殊需求，提供个性化服务解决方案，提升客户满意度 3、全程关注宾客在店体验，及时响应客房、餐饮、设施等方面的需求，协调各部门落实解决，确保问题闭环 4、协调前台、礼宾、客房等部门工作，确保服务流程无缝衔接 5、监督大堂服务标准执行，定期进行服务质量评估与改进 6、接待VIP宾客并全程跟进服务，建立重要客户档案 7、处理突发事件及紧急情况，及时上报并执行应急预案 8、参与酒店服务流程优化，提出合理化改进建议 【岗位要求】 1、具备优秀的服务意识和职业素养，能承受高强度工作压力 2、出色的沟通协调能力，能妥善处理各类宾客关系问题 3、普通话流利，掌握基础英语会话能力（酒店服务场景） 4、具备较强的应变能力和冲突处理技巧 5、熟练使用酒店管理系统及办公软件 6、有酒店前台或客户服务相关经验者优先

岗位要求： 1.具备西厨房工作经验； 2.可以接受早班、中班等轮班工作制； 3.男女不限，吃苦耐劳。

【岗位职责】 1、负责为客人提供行李搬运服务，确保行李安全、准确送达指定地点 2、协助客人办理入住和退房手续，引导客人至客房并介绍酒店设施 3、维护大堂及行李区域的整洁有序，确保工作环境符合酒店标准 4、及时响应客人的需求，提供问询、叫车等基础服务 5、妥善保管客人寄存的行李，并做好登记和交接工作 6、协助前台完成部分文书工作和物品递送任务 【岗位要求】 1、身体健康，能适应站立工作及搬运重物（20公斤以上） 2、具备基本的普通话沟通能力，会粤语或英语者优先 3、注重仪容仪表，保持职业化形象 4、具有服务意识和团队协作精神，能承受工作压力 5、可接受轮班制工作（含夜班及节假日） 6、无经验可培训，有酒店工作经验者优先考虑

【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理预订及变更需求； 2、解答客人咨询，提供酒店服务、设施及周边信息的介绍，协助解决客人在住期间的问题； 3、准确收取房费及其他费用，开具发票，并做好账目记录与交接； 4、维护前台区域整洁，确保工作设备（如电脑、电话、打印机等）正常运行； 5、协助处理突发事件或客人投诉，及时向上级反馈并跟进解决； 6、完成上级交办的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、形象端正，具备良好的服务意识与沟通表达能力； 2、能适应倒班工作制（含夜班），具备较强的抗压能力； 3、熟练使用办公软件（如Word、Excel）及酒店管理系统者优先； 4、有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验可培训； 5、工作细致认真，具备团队协作精神及应急处理能力。

【岗位职责】 1、全面负责中点厨房的日常运营管理工作，确保出品质量和食品安全标准 2、制定中点菜单并定期更新，根据季节变化调整菜品结构 3、监督中点食品的制作流程，控制成本及损耗，优化操作规范 4、负责中点厨房员工的工作安排、技能培训及绩效考核 5、检查厨房设备运行状况，确保设施设备正常使用与维护 6、严格执行食品安全卫生管理制度，确保符合HACCP标准 7、协调与其他厨房部门的工作配合，保证出餐效率 【岗位要求】 1、熟悉各类中式面点、糕点的制作工艺及质量标准 2、具备厨房成本控制意识和实际操作经验 3、能够独立设计创新中点产品并指导团队执行 4、了解食品原料特性及储存要求，掌握食品安全知识 5、具备良好的团队管理能力和沟通协调能力 6、能适应倒班工作制度，承受高强度工作压力 7、持有中式面点师职业资格证书者优先考虑

【岗位职责】 1、协助中餐厅副经理负责餐厅的日常运营管理工作，确保服务质量和运营效率； 2、监督并指导服务团队，提升员工服务技能与职业素养，维护高标准的客户体验； 3、负责餐厅排班、人员调配及培训计划执行，优化团队协作与工作效率； 4、协助处理客户投诉及突发事件，确保问题及时解决并提升客户满意度； 5、参与制定并执行餐厅的销售策略及促销活动，协助达成营收目标； 6、监督餐厅卫生、安全及设备维护，确保符合酒店及行业相关标准； 7、定期分析运营数据（如翻台率、客单价等），提出改进建议并落实优化措施； 8、协助管理餐厅成本，控制物料损耗及人力成本，提升经营效益。 【岗位要求】 1、具备酒店或餐饮行业相关工作经验，有团队管理经验者优先； 2、熟悉中餐厅运营流程及服务标准，对菜品、酒水知识有一定了解； 3、优秀的沟通协调能力，能高效处理客户及员工关系； 4、具备较强的抗压能力与应变能力，能适应快节奏工作环境； 5、工作细致认真，责任心强，注重服务细节与品质提升； 6、具备基础的数据分析能力，能通过运营数据发现问题并提出解决方案； 7、愿意接受弹性工作时间，包括周末及节假日排班。

核心岗位职责包括财务战略规划、预算管理、成本控制、资金管理及团队管理等方面，具体要求如下： 1.财务战略与决策：负责制定财务战略规划，参与重大财务决策制定，组织编制年度财务预算和专项经费预算，并分析预算执行情况及时调整。 ‌‌ 2.成本控制与资金管理：监控成本费用，制定并实施成本控制措施以降低运营成本；负责资金筹集、使用及管理，确保资金安全有效运行，同时建立财务风险预警体系。 ‌‌ 3.财务分析与报告：定期分析财务状况、经营成果及资金流量，为酒店决策提供数据支持；编制财务报表并确保数据准确性，参与内部及外部审计工作。 ‌‌ 4.税务筹划与合规：负责酒店税务筹划工作，合理避税以降低税收成本；确保财务活动符合法律法规要求，维护保险保障及养老金计划合规性。 ‌‌ 5.团队管理与系统 ：负责财务团队建设，提升工作效率；优化财务流程，确保信息系统安全稳定运行，支持业务发展计划（如定价决策）。 ‌‌ 此外，该岗位通常要求大专及以上学历，具备3年以上岗位相关工作经验，英语良好者优先。

工作内容：洁面、头疗及身体类护理。 职位要求： 1、专业强，实操技能经验丰富； 2、服务及团队合作意识强； 3、是相关专业技能毕业或结业。 工作福利及薪资： 1、项目阶梯手工提点25%-35%，做得多提点越高。 2、熟手长期保底7000+600餐补； 3、包住宿+餐补600+买社保+月度评比奖金500-1000+全勤200； 4、综合到手月平均8000-12000元左右。 上班时间：早晚班轮班，月休4天，可连休。 【接受新人，新人试用期两个月，转正后保底4000+600餐补，带补贴培训，合格即可上岗。】

The Employee Dining Chef Supervisor oversees daily operations of the employee dining kitchen, ensuring nutritious, high-quality meals are prepared efficiently for hotel employees. This role shall demonstrate culinary expertise with strong organizational skills to manage food production, cost control, and sanitation while maintaining a positive dining experience for staff members. 员工餐厅厨房主管负责督导员工餐厅厨房的日常运营，确保为酒店员工高效提供营养丰富且高品质的餐食。该岗位需展现卓越的烹饪技能与出色的组织能力，以统筹食品生产、成本控制及卫生管理，同时为员工维持良好的用餐体验。

一、岗位职责 1、统筹酒店日常行政事务，包括文件管理、档案管理、会议组织、办公用品采购及固定资产管理等。 2、制定优化行政管理制度、流程，确保合规高效。 3、对接政府相关部门，处理证照办理、年检及外联事务。 4、负责酒店员工宿舍等后勤保障。 5、招聘与配置：根据业务需求制定招聘计划，完成岗位招聘（侧重酒店前厅、客房、餐饮等部门人员），优化人才引进渠道。 6、培训与发展：组织新员工入职培训，协调部门技能培训，搭建员工职业发展体系。 7、绩效与薪酬：执行绩效考核方案，审核薪酬发放，优化激励机制。 8、员工关系：处理劳动纠纷、员工投诉，维护企业文化及员工满意度。 9、合规管理：确保用工合规，熟悉《劳动法》及地方性政策。 10、完善酒店质检制度，负责日常质检工作。 二、任职要求 1、学历：大专及以上（人力资源、行政管理、酒店管理等相关专业优先）。 2、经验：5年以上行政人事工作经验，其中至少3年文旅/酒店行业同岗位经验。 3、熟悉酒店运营流程及各部门用人特点。 4、持有人力资源管理师证书（优先）。 5、抗压能力强，适应酒店行业弹性工作时间。 6、具备服务意识，能平衡员工关怀与酒店管理目标。 7、优秀的沟通协调能力，擅长跨部门协作。

【岗位职责】 1、负责管事部日常运营管理工作，确保部门工作高效有序开展 2、制定并执行餐具、厨具等物品的清洗、消毒、保管标准流程 3、监督和管理洗碗工、保洁员的工作表现及出勤情况 4、定期检查设备运行状况，协调工程部进行维护保养 5、负责部门物资的申领、保管及库存管理 6、配合餐饮部做好大型宴会活动的后勤保障工作 7、定期对员工进行卫生安全及操作规范培训 8、完成上级交办的其他工作任务 【岗位要求】 1、具备酒店后勤管理相关工作经验者优先 2、熟悉酒店餐具清洗消毒流程及卫生标准 3、具有较强的组织协调能力和团队管理能力 4、能适应酒店行业工作时间安排 5、工作细致认真，责任心强 6、具备基础的设备维护知识 7、身体健康，能胜任体力工作

岗位职责： 前期筹备管理 1.与客户沟通需求，明确宴会主题、规模、流程、菜单、预算等细节，制定详细宴会方案； 2.协调各部门资源，包括厨房、服务、后勤等，确认场地布置、设备调试（如音响、灯光）、食材采购等安排； 3.制定宴会服务流程和人员分工表，组织员工进行岗前培训，明确服务标准和注意事项。 现场执行监督 1.宴会前检查场地布置、餐具摆放、环境卫生、设备运行等是否符合要求，及时处理问题； 2.全程监督宴会服务过程，包括迎宾引导、菜品上桌节奏、客户需求响应等，确保服务流畅； 3. 处理现场突发状况，如设备故障、菜品问题、客户投诉等，及时协调解决，保障宴会顺利进行。 人员与成本管理 1.合理安排宴会服务人员的工作班次和职责，监督员工服务态度和工作效率，进行绩效考核。 2. 控制宴会成本，包括食材消耗、设备使用、人力成本等，避免浪费，确保在预算范围内完成宴会； 3.组织员工进行服务技能、应急处理等培训，提升团队专业能力。 客户关系维护 1. 宴会结束后与客户沟通，收集反馈意见，处理遗留问题，提升客户满意度； 2. 建立客户档案，维护长期合作关系，积极拓展新客户资源； 3.根据客户需求和市场趋势，提出宴会服务优化建议，提升服务质量和竞争力。 岗位要求： 1.一年以上领班或基层管理经验，酒店管理专业优先； 2.熟悉办公软件，精通宴会流程、摆台标准、客诉处理。

工作职责： 1.协助总经理完成酒店所有与收入及市场销售相关的工作并完成总经理安排的相关工作。 2.全面负责对销售部，宴会销售部，收益管理与预订部，及市场传讯部的管理工作。 3.带领酒店商务团队完成相关关键指标，包括但不限于管理酒店的持续盈利能力,确保酒店的收益和利润，宾客满意度达标甚至超过标准要求 4.制定酒店年度/季度/月度预算预测与工作计划，并有效的予以实施 5.参与开拓和实施酒店和部门的政策规定。 6.制定开拓市场销售战略和促销计划，实时更具市场情况进行调整。 7.督导和推动市场销售计划的进展和实施。 8.为商务发展部设定清晰的工作目标，实施员工个人技能的发展，业绩的复核训导和培训。 9.监督和评估当前发起的市场销售活动以及市场动态。 10.管理部门内部的运作，保证部门固定资产及运营物品得到良好维护。 11.定期进行市场调查，掌握竞争对手信息。 12.为酒店设立价格策略和销售目标。 13.管理特别项目及其他相关的生意。 Job Description: 1.Assist the General Managerto complete all work related to revenue and marketing of the hotel, completingwork assigned by the General Manager. 2.Responsible for the management of Sales, Banquet Sales,Revenue Management, Reservations, and marketing communications. 3.Lead the hotel business team to achieve relevantkey indicators, including but not limited to managing the hotel's continuedprofitability, ensuring the hotel's revenue and profit, and guest satisfactionto meet or exceed the standard requirements. 4.Develop the hotel's annual/quarterly/monthly budgetforecast and work plans, implementing them effectively. 5.Participate in developing and implementing hoteland departmental policies and regulations. 6.Develop marketing strategies and promotion plans toadjust tothe market situation in real time. 7.Supervise and drive the progress and implementationof marketing plans. 8.Set clear objectives for business development,implement personal skill development, performance review trainings and other trainings. 9.Monitor and evaluate current initiated marketingactivities and market dynamics. 10.Manage the internal operation of the department toensure that the fixed assets and operational items of the department are wellmaintained. 11.Set pricing strategies and sales targets for thehotel. 12.Manage special projects and other relatedbusinesses. 13.Ensure efficient use of departmental resources.

【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、高中以上学历，有同岗位工作经验X年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

1、深入了解业务，对平台酒店大数据进行分析，寻找潜在的收益机会，并实现新增收益。 2、负责监测、分析、挖掘平台经营和销售业务数据，并定期形成分析报告，帮助决策层及时准确了解经营状况 3、对数据进行监控、分析，建立日常监控和预警机制，提供决策支持。 4、负责外部信息采集，熟悉各项目上下游产业，就行业发展趋势、竞争对手进行分析研究，为公司经营决策提供参考 5、基于对用户数据的分析及用户行为的深入理解，结合业务，建立数据挖掘、优化线上的价格和促销以及相关收益产品。 6、负责平台酒店各项目产品的收益风险管理，保证收益 【岗位要求】 1、2年以上数据分析/收益管理工作经验，OTA 行业及高星酒店项目经验优先； 2、具备较强的经营分析能力，熟练掌握数据挖掘与经营分析的相关知识，精通多种数据分析工具；

【岗位职责】 1、全面负责酒店宴会销售部门的运营管理，制定并执行年度销售计划，确保完成营收目标； 2、开拓和维护高端客户资源，包括企业客户、政府机构及社会团体，建立长期稳定的合作关系； 3、统筹大型宴会、会议及活动的策划与执行，协调餐饮、前厅、后勤等部门确保服务质量； 4、分析市场趋势及竞争对手动态，调整销售策略以提升市场份额； 5、负责团队管理与培训，优化销售流程，提升团队整体绩效； 6、审核合同条款，把控项目成本与利润，确保合规性与酒店利益最大化； 7、定期提交销售报表及业绩分析，向管理层提供决策支持。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、市场营销或相关专业优先； 2、10年以上高端酒店宴会销售经验，其中至少5年管理岗位经历，熟悉苏州本地市场者优先； 3、具备出色的商务谈判能力与客户关系管理技巧，拥有优质企业客户资源者加分； 4、精通大型宴会/会议全流程运作，包括预算控制、场地规划及服务标准制定； 5、数据敏感度高，能通过市场分析制定针对性销售策略； 6、抗压能力强，适应高强度工作及灵活排班需求； 7、英语口语流利者优先，能处理涉外客户需求。

维修工电工岗位职责】 1、做好预防性维修保养，保障酒店机电设备、消防设备安全经济运行。 2、掌握当班能源消耗及维修费用，确保酒店节能。 3、做好消防，安全工作。 4、协助前厅接送客人。 【岗位要求】 1、28-50岁，有驾照，车技娴熟；2年以上同岗位工作经验，有消防证优先。 2、具备机电设备的基础知识。 3、有较强的责任心和团队协作精神。 【基本待遇及其他】1、月调休4天，五险，包食宿，工资4000-5000元。2、上班地点：广州白云机场文旅城希尔顿欢朋酒店（花都庄贤路与东辉路交叉口）。

【岗位职责】 1、负责扒房餐厅的日常工作，确保服务流程规范、高效； 2、监督并指导服务员的工作，提升团队服务意识与专业技能； 3、定期检查餐厅设施设备及餐具的维护情况，确保符合运营标准； 4、处理顾客投诉及突发事件，维护餐厅声誉与客户满意度； 5、定期组织员工培训，提升团队整体服务水平。

【岗位职责】 1、全面负责全日制餐厅的日常运营管理工作，确保餐厅服务流程顺畅、高效 2、监督并指导服务员团队，提升服务质量与顾客满意度 3、负责餐厅排班安排，合理调配人力资源，控制人力成本 4、定期检查餐厅设施设备维护情况，确保符合运营标准 5、处理顾客投诉及突发事件，维护酒店品牌形象 6、协助制定并执行餐厅促销活动方案，提升餐厅营收 7、监督食品卫生安全及服务标准执行情况，确保符合酒店规范 8、定期进行员工培训，提升团队专业技能与服务意识 【岗位要求】 1、具备餐饮服务行业相关工作经验，有团队管理经验者优先 2、熟悉餐厅运营流程及服务标准，掌握基本餐饮知识 3、具备良好的沟通协调能力和突发事件处理能力 4、工作细致认真，责任心强，能承受工作压力 5、具备基础的英语沟通能力 6、能适应早晚班轮班工作制 7、形象气质良好，符合服务业职业要求

【岗位职责】 1、对酒吧经理负责，具体实施对大堂吧的日常营运管理工作。 2、负责制定大堂吧工作计划，并有效组织实施。 3、每日参与并检查、指导大堂吧工作执行情况，及时发现问题、处理问题并做好记录。 4、负责主持大堂吧每日例会；参加大堂吧/酒吧每周周会、每月月会、楼面协调会、餐饮部经营分析会，并确保上情下达、下情上呈。 5、负责部门新员工培训和员工的在岗培训工作，确保员工的素质、技能符合岗位要求。 6、合理调配人力，保证部门日常工作的人员配置并保持楼面清洁卫生和服务质量水准。 7、负责作业前菜单或工作单的查看，主动了解每位客人对服务和出品的特殊要求，并及时将信息传达给服务人员和出品部门，且须一一检查落实。 8、全程负责并参与每次的VIP服务，服务结束后，及时召集服务人员工进行总结。 9、依据客人需求对大堂吧各项管理制度、政策以及部门操作程序、出品及服务标准提出有建设性的意见和建议。 10、与餐饮部其他部门的有效协调和沟通，使工作顺利进行。 11、与客人建立良好的公共关系，并及时处理发生在部门的各类投诉、意外和突发事件。 12、关注市场，积极参与部门经营推广方案的讨论，并提出对经营有建设性的建议。 13、参与部门营运现场的操作、检查、监督，并及时予以工作指导。 14、对直接下属进行约谈和工作评估，并适时有效的激励各级员工士气。 15、定时与成控部主管联系，确保大堂吧酒水成本得到有效控制。 16、与营业部及其他部门密切联系出色完成各项接待任务。 17、负责执行大堂吧设备、设施的维护保养工作，使之经常处于完好的状态并得到合理的使用，防止事故发生。 18、负责检查大堂吧员工个人、区域环境等卫生及员工操作安全状况，贯彻执行饮食卫生制度，确保部门各项卫生及安全措施的实施。 【岗位要求】 1、同岗位工作经验X年以上 2、性别不限，XX岁以下，工作认真负责，并有一定的管理水平和经营理念 3、懂各种酒水知识，有一定英语对话能力

一、岗位职责 1、协助客房部经理督导客房服务员、PA日常工作，确保客房清洁、布草更换、物品补给等符合酒店标准。 2、检查楼层、客房卫生清洁标准及质量（如床铺整理、消毒情况、设备完好性等），确保达到品牌或星级要求。 3、协调前台、工程部等部门，快速处理客人投诉（如房间设施故障、清洁问题等）。 4、人员管理与培训：排班考勤，合理分配客房服务员任务，优化工作效率。 组织新员工技能培训（如铺床标准、清洁流程、客房服务礼仪等），定期考核员工表现；监督员工仪容仪表及服务态度，提升团队职业素养。 5、管理客房耗材（如洗漱用品、布草、清洁剂等），定期盘点并控制损耗。 6、确保员工遵守安全操作规程（如化学品使用、高空作业等）。 7、参与VIP客房、特殊房型的布置检查（如婚房、亲子房等）。 二、任职要求 1. 学历高中/中专及以上（酒店管理、旅游管理相关专业优先）。 2、3年以上客房部工作经验（高星级酒店或连锁品牌经验更佳）。 3、熟悉客房清洁流程、布草管理。 4、对卫生质量、物品摆放等细节敏感；适应旺季高强度工作，能灵活处理突发情况。

岗位职责： 1.具备出色的文字撰写能力。 2.负责制定新媒体平台（公众号、微博、小红书、抖音、视频号快手等）的内容运营，营销活动及产品推广策划、选题、执行、出稿、传播发布。 2.协助数字化营销全媒体业务建设，（包含但不局限于抖音、视频号、小红书、微官网、小程序等）业务的对接和产品上架、店铺运营管理； 岗位要求： 1.熟知公众号、微博、视频号、抖音、快手、小红书等垂直类新媒体平台的运营思路和策略，对短视频行业有深刻研究，对酒店及景区行业趋势和新玩法敏锐，有较好的判断力、出色的产品策划经验； 2.具有1年以上同岗位工作经验； 3.运营过微信公众号、抖音、小红书等平台，有成功案例者优先。