【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标。 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1、5年以上，星级酒店所属区域管理经验，3年以上所属职务经验。 2、形象气质良好。 3、至少部门经理以上职务参与过一家3星以上酒店的全程筹备经验，具备筹备开业经验。 4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

【岗位职责】 1、完成集团总部日常平面设计及制作。 2、做好集团官微、抖音、小红书等各类线上平台的推广及维护。 3、协助下属酒店做好各类活动的策划。 4、做好下属酒店传讯板块的协助及培训。 5、认真钻研业务，提高自身的创作设计水平。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验，美术/广告设计专业。 2、具有高品质的设计并创作集团总部宣传品。 3、熟练PS、PR等设计类软件。 4、具有一定的文案撰写能力。

1. 分别负责对餐饮部中餐各岗点的日常经营、管理工作。 2. 对餐饮部经理负责，在餐饮部经理不在的情况下，代理其工作，并完成上级布置的其它工作。 3. 协助餐饮部经理负责监督、计划、控制及协调餐饮部中/西餐岗点的行政管理工作。     4. 协助餐饮部经理制定岗点预算，计划并开展促销活动，努力增加销售额、控制成本、提高利润等。 5. 收集并提供有关客人的满意度及各种活动的情况报告。 6. 负责各中/西餐餐厅、酒吧、管事部及宴会部与相关部门的协作沟通；协调联络餐饮促销工作。 7. 定期向餐饮部经理汇报中/西餐岗点的成本控制情况。 8. 编排餐饮的培训计划并落实、指导培训的实施。 配合招聘、培养餐饮部人力资源队伍。

1. 根据国家法规和行业规定，协助制定酒店公司各项财务制度、内控制度和成本费用管理办法等，形成规范化管理并严格执行和贯彻； 2. 协助制定酒店公司年度/月度资金计划，确保正常经营所需资金的日常使用；协助管理酒店公司各项投融建管退专项资金并对其进行有效的风险控制； 3. 根据酒店公司年度经营目标，协助编制年度财务预决算；协助管理酒店公司下属企业日常财务预决算编制和分析工作，定期对酒店公司经营计划执行情况进行财务分析和汇报； 4. 协助参与酒店公司重大经营、投资项目决策，配合分析投资项目的经营风险和财务风险等风险管控工作； 5. 完成上级领导交办的其他工作。 岗位要求： 1. 财务相关专业本科及以上学历，应具备中级会计师及以上职称，具备注册会计师、税务师等职业资格者优先； 2. 38周岁以下，5年以上企业财务管理、财务报告或数据分析工作经验，需要有文旅行业（酒店）从业经验； 3. 熟悉国家金融政策、企业财务制度及流程、精通相关财税法律法规； 4. 熟练掌握日常办公软件，具备良好的数据分析能力与写作能力； 5. 廉洁自律，为人正直，认真负责，具备良好的职业操守；思维条理清晰，工作积极主动，有较强的执行力及沟通协调能力。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、独立工作和团队工作的能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、销售额提成

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

【岗位职责】 1、进行酒店工作分析、定岗定员定编和组织机构的设计工作。 2、负责酒店所需各类人才的搜集、贮备、招聘和选拔工作。 3、办理新员工入职录用的各种手续。 4、办理员工劳动合同的签订、续订、中止、终止等事宜。 5、收集各部门的人事变动申报，报上级审批。 6、办理员工的离辞职手续，处理人事纠纷。 7、建立和谐的劳资关系。 8、制作年度劳动人事报表，处理劳动部门年检工作。 【岗位要求】 1、大学专科以上学历，有相同岗位工作经验5年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例；掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、具有良好的沟通能力和协调能力。 5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 6、能熟练操作计算机。

【岗位职责】 1、审核酒店所有收入，控制内部招待及员工用餐。 2、审核由出纳制定的每日现金收入报表。 3、根据餐饮收益日报、夜审前厅收益日报、夜审信用卡报表及现金报表审核各种付款方式是否正确。 4、编制每天收益报表。 5、编制收银员现金收溢或缺月报表。 6、登记每日信用卡明细、银行对帐单，对信用卡进行核对。 【岗位要求】 1、专科学历，财务或相关专业。 2、酒店财务1年以上工作经验。 3、熟悉国家相关法规，熟练掌握相关软件技能。 4、熟悉酒店财务与税收制度，能够全面掌控整套财务流程。 5、具有很强的财务，税务策划能力。 6、具有良好的沟通与表达能力、较高的专业技巧、对工作严谨、认真细致、责任心强。

【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、有同岗位工作经验者优先。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、检查客房卫生质量并给与督导。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有3年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、配合客房经理对客房部的整体经营和运作进行管理；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、协助客房经理制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专及以上毕业学历或同等以上。 2、有6年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

拍摄任务：定期拍摄客房、餐饮、公共区域、活动场景（婚礼、会议、节日庆典）。 根据营销计划执行专题拍摄（如夏季泳池派对、圣诞主题布置）。 内容创作：制作宣传片、短视频、社交媒体九宫格图文、官网高清图库。 设计“视觉打卡点”（如网红楼梯、景观露台）引导用户自发传播。 跨部门协作：配合市场部完成广告投放素材（如OTA平台主图、朋友圈广告）。 支持市场营销部制作客户提案PPT、电子手册中的实景图。

【岗位职责】 1、负责商务宴会以及外卖的出品。 2、监督食品的来源，确保食品质量。 3、配合厨师长做好酒店早餐供应。 4、协助厨房厨师长一起预计、制定和监控每日市场采购单。 5、配合各部门工作。 【岗位要求】 1、酒店厨师三年以上，有锦江系统经验优 先 2、能吃苦 3、有学历，厨师证优先 4、成本控制能力强

岗位职责： 1. 菜品制作：熟练掌握淮扬菜的经典烹饪技法，能精准把控火候（电炉）与调味，独立完成清炖狮子头、软兜长鱼、大煮干丝等传统淮扬名菜，以及创新融合淮扬菜品的制作；严格遵循食品安全与卫生标准，确保菜品质量与安全。 2. 菜单规划：根据季节时令、食材供应情况及领导饮食习惯，科学合理地制定每周淮扬菜专属菜单，注重菜品的营养搭配与色彩搭配，保证菜品丰富多样，满足领导不同用餐需求。 3. 食材管理：负责食材的采购验收工作，熟悉淮扬菜特色食材，严格把控食材质量，确保食材新鲜、优质；合理控制食材成本，避免浪费。 4. 服务工作：具备良好的服务意识与沟通能力，及时了解领导用餐需求及反馈，主动提供贴心服务；在领导用餐过程中，根据需要适时进行菜品介绍与服务；用餐结束后，及时整理厨房与用餐区域，保持环境整洁。 5. 厨房管理：维护厨房设备正常运行，定期对厨房设备进行清洁与保养；协助厨房团队管理，指导帮厨人员工作，确保厨房工作高效有序开展；严格遵守公司保密制度，对领导用餐相关信息予以保密。 任职要求： 1. 专业技能：拥有8年以上淮扬菜烹饪经验，持有中式烹调师中级及以上职业资格证书，熟悉淮扬菜历史文化与烹饪特色，具备优秀的菜品研发与创新能力。 2. 服务素养：具备良好的职业操守与服务意识，工作细致、耐心，能够适应灵活的工作时间安排；有为高端客户或领导服务的经验，注重服务细节，能提供优质、专业的餐饮服务。 3. 团队协作：具有较强的团队协作能力与沟通能力，能够与厨房团队及其他部门密切配合，共同完成餐饮服务工作。 4. 其他要求：身体健康，持有有效健康证明；品行端正，责任心强，无不良从业记录，无违法犯罪记录；能够严格遵守公司各项规章制度。

1.完成酒店公众号推送长图、朋友圈海报及小红书等线上宣传品的美术设计 2.定期收集同行业品牌(如其他连锁酒店)的视觉设计案例，分析其色彩可字体选择、创意手法，提炼可借鉴的元素; 3.关注设计行业潮流(如极简主义、3D 立体风格、环保主题设计)，尝试将新麈法趋势融入品牌视觉(如用渐变色彩表现“可持续发展"理念; 4.更新和维护设计素材库，分类存储字体、图片、矢量图形等资源，确保言效调用(如按“季节““活动类型”标签管理素材; 5.为公司旗下酒店制定宣传品标准和参考; 6.运营管理部负责人及市场品牌总监分配的其它设计任务。

Job Responsibilities岗位职责 To supervise Front Officeassociates to ensure that they are adhering to all hotelpolicies, procedures and standards while striving towards total guestsatisfaction. To ensure that the above-mentioned areas are working in a professionalmanner at all times. Responsible for hiring, training and development of allconcierge-related associates, so they are hospitable, outgoing and guestoriented. 监督前厅部员工的工作，保证他们遵循酒店的规章制度，服务程序及标准并致力于提高所有客人的满意度。确保以上工作区域的员工能始终保持专业的态度。负责所有宾客关系员工的招聘，培训和发展事宜，使他们成为热情的，友好的和以客人为宗旨的员工。 JOB SPECIFICATION 职位要求 1.Minimum 6 years Front Desk experience with at least2 years of Front Desk Supervisory experience.至少6年前台工作经验及至少2年以上主管经验。 2.Demonstrated excellent communication and hospitalityskills.有好的沟通能力和对客服务的技巧。 3.Demonstrated leadership qualities. 有良好的领导能力。 4.Demonstrated communication skills. Fluently inEnglish and Mandarin.较好的沟通能力，流利的英文和中文。 5.Minimum graduated from College.大专学历以上。

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 4、管理客户档案数据库，及时更新客户档案。 岗位要求 1、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游销售。 2、能够掌握和理解市场和客户 3、良好的人际交往和沟通技巧。 4、独立工作和团队工作的能力。

岗位职责 1.根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2.对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。 3.开发市场、做好对客户的沟通及服务工作。 6.跟进每日销售接待活动。 7.协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。 岗位要求 1.大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有总结及业务汇报的能力。

工程经理：岗位职责。 1、制定工程的组织机构和管理运行模式，使其操作快捷合理，并能有效地保障酒店设备、设施安全经济地运行和建筑、装潢的完好。 2、总结和归纳运行和维修实践、制定和审定设备、设施及建筑装潢的预防性维修计划、更新改造计划且督促执行，保证酒店设施不断完善，始终处于正常、完好状态。 3、制定和审定多门店员工培训计划，定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训。 4、全面负责工程的节支运行、跟踪、控制所有水、电、煤等的消耗并严格控制维修费用，保证酒店最大限度的节能、节支。 5、根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划和运行维修费用预算。 6、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的外部环境。 7、主持部门工作例会，协调班组工作。 8、分析工程项目报价单，重大项目应组织人员讨论并现场检查施工质量与进度，对完工的项目组织人员进行评估和验收。 9、搞好消防、安全工作。 10、建立完整的设备设施技术档案和维修档案。 11、随时接受并组织完成上级交办的其它工作事项。 任职条件： 1、有强烈的事业心与责任感，有较强的自学能力和适应性，秉公办事，不谋私利。 2、必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理，熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 3、有同岗位工作经验，沟通协调能力强，正确处理上下级之间、部门之间的关系，并能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、具有工科专业大专以上或同等学历，有自相关技术职称者优先， 5、身体健康，精力充沛。 福利：五险一金，周末双休，带薪年假，包吃包住，节假日福利。

1.具有国际酒店管理公司相应的工作经验。 2.良好的管理沟通组织能力。 3.具有团队合作精神及适应较大工作压力的能力。 Related working experience in international hotel Good management and communication skill Good teamwork  and can adapt to greater pressure of work

本岗位工作地点：安徽-六安曙光铂尊酒店 岗位职责： 1.制定中餐厅服务工作规范及工作制度，并确保实施； 2.协助经理制定各项推销计划与方案； 3.负责中餐厅日常各项工作顺畅运作，落实各时期的工作任务； 4.监督员工按照规范标准对客服务，负责对员工进行培训及评估。 任职要求： 1.大专以上学历，酒店管理相关专业，1年以上同岗位工作经验； 2.精通中餐的业务知识，熟练掌握中餐的服务技能； 3.具有较强的社会活动能力、组织能力及协调能力，善于调动员工的积极性。

1.负责中餐厅，落实各个时期的工作任务。 2.制定中餐厅服务工作规范及工作制度并确保实施。 3.协助餐饮部经理制定各项餐饮推销计划与策略。 4.监督员工按照规范标准对客服务，对员工进行绩效评估，实施奖惩制度。 5.处理宾客的投诉，不断改善服务质量。 6.抓好设备设施的维修保养，严格物资管理制度，做好餐厅安全和防火工作。 7.根据季节差异、客源情况为厨房制定特色菜单提供建议。

岗位职责 监督客户关系部工作人员，以确保来宾始终得到礼貌接待及充分的注意和重视，由此实现最大的客人满意度 监督前台人员的工作，以确保优悦会会员始终得到全部优惠，常客和其它贵宾也得到特别关照 在贵宾到达前对贵宾房进行检查 亲自迎接贵宾 对高效的常客客史档案系统维护实施监管 向优悦会会员和常客致欢迎信 发展优悦会会员 处理客人投诉，如有必要则将其提交给有关部门，并对纠正措施进行跟进 对客户关系部的成本情况进行编写、分析和控制 计划并参加优悦会和贵宾的定期鸡尾酒会和社会活动，以便进一步提高服务质量 查阅来客单，检查对客人和贵宾的房间分配情况、各类设施情况以及特别申请 评估所有员工的外在形象、守纪情况和工作效率并进行直接监管，如有必要，可采取直接的纠正措施 组织和召开前台人员会议，以加强交流和保证业务的顺利进行 在考虑酒店入住情况和预测以及大规模的团组活动，特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下，为前台员工准备高效的工作计划，安排节日和假日 岗位要求 具有酒店行政管理，酒店管理或相关的学士学位或大专水平。 拥有至少2年前厅或宾客服务工作经验，包括在相似规模和复杂程度的酒店的管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

此岗位系代招职位（杭州云澜餐饮管理有限公司），工作地点位于杭州拱墅区西湖文化广场。 【岗位职责】 1、 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，并及时向主管汇报。 2、 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。 3、 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。 5、 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 6、 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 7、 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 【岗位要求】 1、中专以上学历，经过餐饮服务培训，有餐饮服务相关岗位经验者优先。 2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3、掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4、工作主动、热情、认真，责任心较强。 5、认真负责、身体健康，仪表端庄。