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  • 重庆-渝中区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险一金
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    发布于 06-04
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    • 投递简历
    负责整个餐厅碗筷的清洗,备菜,清洁等工作
  • 宴会主管

    6千-8千
    上海 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
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    • 帅哥多
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    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 06-04
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    • 投递简历
    【岗位职责】 检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 带领并指导团队成员对库存物品和各种设备设施进行管理级盘点。 带领并指导团队成员摆台。 配合宴会经理及副经理协调宴会活动。 检查员工到岗情况。 帮助员工不断提高和发展。 问候客人,并和客人从头至尾沟通活动细节,且适时提出合理化建议。 向工程部递交工程维修单。 工作结束后检查宴会所有区域,确保厅房和各种设备设施的正确摆放并干净整 洁。 告知所有团队成员有关活动细节。督促工作并按高标准执行 负责培训及督促所有员工参加培训活动。 能为各种活动做好台型图及设备方面的准备。 在活动开始前为宴会成员分配工作。 能够高效完成所有正当活动需求。 能够胜任所有班次及经理安排的工作。 能够处理和准备临时工申请。 负责接管在副经理或领班不在时的所有工作。 全面掌握各种类型活动的摆台方法。 填写工作日志给经理审批。记录合理化建议以备改进。 【岗位要求】 对工作有责任心,愿意吃苦耐劳。 最少3年的宴会主管工作经验。 具有中西餐宴会服务知识。
  • 凉菜厨师

    6千-8千
    上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 06-04
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、各类冷荤的烹调制作,根据卫生标准严格操作安全生产,保证食品的质量。 2、严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料,合理用料,降低消耗成本。 3、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作,同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4、检查每日餐后的原料消耗,及时申购、补充。 5、配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验,确保宾客食品的绝对安全。 【岗位要求】 1、为人正直,有责任心。 2、有3年厨房冷菜工作经验 3、身体健康,能吃苦耐劳。
  • 西厨

    6千-8千
    上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 人性化管理
    • 帅哥多
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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 06-04
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    • 投递简历
    1. 有酒店或餐饮 西厨房西热 同等岗位工作经验3年年以上
  • 公区清洁员

    2.9千-3.6千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
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    • 年底双薪
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    • 季度生活用品
    • 人性化管理
    精品酒店 | 100-499人
    发布于 06-04
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    • 投递简历
    岗位职责 1、负责全酒店公共区域设备设施的清洁与保养。 2、正确使用清洁剂及清洁工具。 3、负责营业区域的清洁。 4、保证客用卫生间的清洁水平。 5、保证会议区域和办公区域的清洁。 6、负责酒店外区域和员工通道的清洁。 7、严格执行安全操作规程,防止意外事故发生。 岗位要求 1、学历不限。 2、愿意吃苦耐劳 3、身体健康,相貌端正。 女士50以下,男士60以下。
  • 邯郸 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 带薪年假
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    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 三险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-04
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    • 投递简历
    1.形象与沟通能力: 形象要求:五官端正、形象气质佳,165以上 沟通能力:具备良好的沟通能力,能够与不同类型的人建立联系。 2.工作经验与技能: 经验要求:接受无经验者,提供培训机会。 技能规划:熟悉酒吧业务,了解饮品和服务内容,具备营销策划能力。 3.年龄要求: 18至30岁之间。 4.其他要求: 具备较强的责任心和抗压能力,适应夜场工作节奏。 工作需喝酒 沟通能力强。   月薪6000 有提成
  • 前台接待

    3.5千-4千
    佛山 | 经验不限 | 高中

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 06-04
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    • 投递简历
    【工作内容】 1. 熟悉前厅业务操作流程和酒店基本运营信息。 2. 按照品牌标准为宾客提供各项接待服务。 3. 发展会员,扩大集团知名度。 4. 正确登记、存档前厅各项表单表据。 5. 按照公安部门规定做好宾客证件登记、上传工作。 6. 检查、维护前台各类设备设施,确保其正常使用。 7. 保管、收发包括备用金、发票、客用钥匙、内部钥匙等酒店资产。 8. 及时补充前台所需物资,并做好记录。 9. 确保所有账务正确,账单齐全,并按时投缴正确的营业款。 10.受理宾客反馈,及时跟进、上报、记录。 11.熟悉酒店各类应急预案,发现异常及时处理、上报。 12. 熟悉品牌特色服务及操作。 13. 完成上级交代的其他工作任务。 【岗位要求】 1.45周岁及以下,高中/中专及以上学历;有岗位相关工作经验优先; 2.具有对饭店行业以及前厅部基本知识的了解; 3.良好的英语能力以及沟通技巧; 4.良好的财务知识或概念。
  • 出纳员

    3千-4千
    佛山 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 06-04
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1.按照国家有关规定,对稽核人员审核签章的付款凭证进行复核,办理付款手续。 2.负责酒店各项营业收入的现款清点及汇总。 3.采用不定期抽查的方式来检查库存现金情况 4.认真执行轧帐后的复点工作及完成解交。 5.及时完成现金收付记帐凭证。 6.做好外汇信用卡及外汇支票的帐务处理和记录、管理、核对工作。 7.跟进公司对公账户的开立、注销,以及营业现金送行。 8.负责酒店总仓库的管理,确保仓库的收货、发货、存储等流程顺利进行。 9.严格执行仓库的收货管理,包括对商品进货的品项、产品外包装、保质期、条码及数量的确认,并确保规划储位存放正确。 10.负责出货管理,确认检货的正确性、出货的准时率,并进行补货作业。 11.处理退货管理,包括退货的分类处理、退货品项与数量的管理、退货率的控制等。 12.提高检货作业的效率及正确率,通过优化流程和使用先进技术手段,提升仓库操作的效率和准确性。 13.严格管理库存,确保所辖客户的货品账实相符,并遵循先进先出的原则进行物资管理。 14.执行仓库现场的6S管理(整理、整顿、清洁、清扫、素养、安全),确保仓库环境整洁有序,提高工作效率和员工安全意识。 15.负责进库物资的数量和质量验收工作,并签发验收交接单。 16.完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1.年龄45周岁以内,大专及以上学历,会计、财务管理类相关专业; 2.有1年及以上酒店财务或出纳工作经验优先; 3.具有良好的学习能力、沟通协调能力和汉语写作能力的能力; 4.熟练操作酒店管理软件、用友或金蝶软件优先; 5.具有会计上岗证; 6.具备良好的职业道德和操守,严谨细致,主动沟通、团队协作,执行力强。
  • 佛山 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 06-04
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    • 投递简历
    【工作内容】 1. 准时上下班,不迟到不早退服从上级领导安排,规范着装,保持良好的仪容仪表,做到“三轻”:说话轻、操作轻、 走路轻。 2. 遇见客人随时微笑及问候,做到礼貌待客,提供温馨的服务。 3. 如实填写工作报表,发现特殊情况及时反映给主管,并在报表备注上注明。 4. 按照操作标准和消毒要求,清洁消毒杯子、恭桶等物品和设施。 5. 按照标准流程和质量要求,完成每天所规定的工作。 6. 做好大清洁项目和单项清洁项目。 7. 清扫客房和楼层公共区域时发现设施设备故障和损坏,立即报修。 8. 做好楼层客房钥匙的领用、保管和交接工作。 9. 中班按要求提供夜间服务,做好楼层和兼顾公共区域的清洁工作。 10. 及时执行前台的服务指令,满足客人合理要求,并及时反馈结果。 11. 所有客房服务员,熟悉酒店“雅士服务”所有流程和服务标准,能对应的服务相应客人,并收集好客人反馈,汇报主 管。 12. 按规范处理客人遗留物品,及时报告上级和前台。 13. 做好布草的收发、盘点、运送及补充,正确使用和保管工作车、保洁工具、通讯工具和客用品。 14. 遇生病客人给予关心和帮助,并立即报告上级。 15. 及时满足客人提出的需求,超出职权范围及时报告。 16. 树立安全防范意识,发现可疑的人和事,立即报告上级。 17. 完成上级指派的其他任务。 【岗位要求】 1.45周岁及以下,高中/中专及以上学历; 2.能吃苦耐劳,服从安排; 3.有同岗位工作经验优先考虑。
  • 上海 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 06-04
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    • 投递简历
    要求 精通 JavaScript/Python/Java 中的一种或多种语言,具有扎实的编程基础和前后端全栈开发经验者更佳; 对Web标准和技术最佳实践有深刻理解,具备小程序开发经历者优先考虑; 具备独立解决问题的能力,善于探索业务需求,深入分析产品特性,并能依据数据分析指导决策; 具备跨部门协作,对外沟通及汇报能力。 工作内容 根据公司内部需求,进行小程序开发 对特定的数据库进行线上化,并设计对应的UI界面及报表输出 其他软硬件流程优化。
  • 大连 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-04
    • 收藏
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒吧日常运营管理,包括酒水调配、服务流程监督及顾客接待工作 2、确保酒吧卫生标准符合行业规范,定期检查设备设施维护状况 3、管理酒水库存,控制成本并完成每月盘点工作 4、培训新员工掌握酒水知识、服务标准及操作流程 5、处理顾客投诉及突发事件,维护酒吧良好运营秩序 6、根据营业情况排班并监督员工考勤 【岗位要求】 1、具备基础酒水知识,熟悉常见鸡尾酒调制方法者优先 2、良好的服务意识与沟通协调能力,能妥善处理客诉 3、身体健康,能适应倒班工作制 4、具有团队管理经验者优先考虑 5、工作细致认真,具备成本控制意识 6、无不良嗜好,遵守职业道德规范
  • 公共区域PA

    3.2千-3.6千
    广州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 五险
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 年度旅游
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 06-04
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    • 投递简历
    工作地点:广州体育中心希尔顿欢朋酒店   广州市天河区天河北路5号 岗位职责 1.依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务。 2.熟悉酒店所有公共区域。 3.确保及时完成日常保洁工作。 4.有效地处理应急事件。 5.安全正确地使用保洁设备。 岗位要求 1.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能; 2.1-2年以上相关工作经验优先。
  • 上海-浦东新区 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 年底双薪
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 06-04
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    • 投递简历
    ·           Well versed on all Brand Standard requirements for Front Office and related areas. 熟悉所有前厅部以及相关区域的所有品牌标准。   ·           To supervise the Front Desk Team. To ensure that they are adhering to all hotel policies,   procedures and standards while striving towards total guest satisfaction. To ensure that the above-mentioned areas are working in a professional manner at all times. Responsible for hiring, training and development of all concierge-related associates, so they are hospitable, outgoing and guest oriented. 监督前台区域。保证各岗位遵守酒店所有制度、程序以及标准,努力提升宾客满意度,保证上述区域始终专业运作。负责员工招聘、培训以及发展,提升员工热情友好度以及对客服务意识。   ·           Assist Asst. Director of Rooms in all areas to ensure a correct and smoothly operation department. 协助房务部副总监确保运营部门运转正确、流畅。
  • 广州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 竞争力
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 管理规范
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-04
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    • 投递简历
    · 协助部门经理和总监开发,制定,执行,并监督酒店的销售策略(目标,战略和行动),从而达到并超越预算的房间收入,餐饮收入以及其他利润 部门收入的指标; · 最大化发挥员工的工作能力,通过使用多种技能, 多项任务和灵活合理的日程安排来达到酒店财政的目标和客人的期待; · 确保所有的销售报价,酒店资料,数码工具和其他的销售沟通信息是和酒店及凯悦国际的品牌标准一致, 而且要及时更新信息; · 为了要确定酒店的市场销售保持竞争的优势,持续的监控和评估地方,国内和国际的市场趋势,以及酒店竞争对手的销售状况。管理所有的销售战 略战术行动的执行,依照Smart Selling的方法,建立一个能够完成销售指标的强大而训练有素的销售团队; · 监督所有酒店职员做到传递品牌的承诺,和时时刻刻提供客人卓越的服务。当必要时,提供正面和有建设性的反馈给与各部门主管。 所有广州富力君悦大酒店的职位用以下应聘方式:  请将个人简历及一寸彩色照片电邮至:GUAGH-Careers@hyatt.com 亦或寄信至:广州市天河区珠江新城珠江西路12号 邮政编码:510623 酒店星期一至星期五9:00 – 15:00 公开面试时间,可直接携带个人一寸彩照到酒店应聘。 请在简历中注明应征部门与职位,并请清晰完整地写出你正确的电子邮件地址及联系电话。 所有人选简历均会存入集团人才库,恕不退还。 同时您可以登陆凯悦招聘网站:http://www.explorehyatt.jobs
  • 餐厅服务员

    3.5千-4千
    丽江 | 1年以上 | 初中 | 提供吃

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    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    • 团建活动
    • 工龄津贴
    • 提供员工餐
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    精品酒店 | 50-99人
    发布于 06-04
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    • 投递简历
    岗位职责 1、负责迎接客人,引导客人入座,为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求,提供酒水、小吃等餐饮服务。 3、协助客人点歌、调节音响设备,确保娱乐活动的顺利进行。 4、保持包房或座位的整洁,及时更换烟灰缸,清理桌面垃圾。 5、协调与其他服务员或工作人员的工作,确保服务的连贯性和高效性。 6、确保场所内的消防安全,熟悉消防设备的使用方法,并在紧急情况下能够迅速疏散客人。 7、协助客人进行结账,确保账单准确无误。 岗位要求 1、服务意识强,能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力,能够与客人进行愉快的交流,解决客人的问题。 3、熟悉娱乐场所的服务流程和规范,能够熟练操作相关设备。 4、了解酒水、小吃等餐饮产品的知识,能够为客人提供专业的推荐和建议。 5、具备良好的身体素质,能够适应快节奏的工作环境。
  • 宁波 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 浙江区域
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 年底双薪
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 06-04
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标。 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1、5年以上,星级酒店所属区域管理经验,3年以上所属职务经验。 2、形象气质良好。 3、至少部门经理以上职务参与过一家3星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。 4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
  • 前台接待

    3千-4千
    三亚 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 员工生日礼物
    • 年终奖
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-04
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责接待入住客人和来访客人,为客人提供高效、专业的服务。2、协助客人办理入住登记及退房手续,确保所有流程顺畅无误。3、解答客人的咨询和问题,提供酒店设施及服务的相关信息。4、处理客人的投诉和需求,及时与相关部门沟通协调以解决问题。5、维护前台区域的整洁和专业形象,保证工作环境的舒适性。6、执行上级领导交办的其他相关工作任务。【岗位要求】 1、大专及以上学历,形象气质佳,具备良好的沟通能力和服务意识。2、具备一定的客服经验和服务行业从业经验者优先考虑。3、熟练掌握收银系统和电脑办公软件操作,具备基本的英语听说能力。4、具备较强的应变能力和解决问题的能力,能够独立应对各种突发情况。5、工作认真负责,细致耐心,能够承受一定的工作压力并保持良好的心态。6、具备优秀的团队合作精神和职业道德素养,能够积极融入团队并与同事协作共事。
  • 北京-顺义区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
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    • 员工生日礼物
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    • 人性化管理
    西式餐饮 | 1-49 人
    发布于 06-04
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    • 投递简历
    1、负责餐厅和会所的日常管理,不局限于接待、沟通协调各部门资源,保证活动流程的顺畅进行,处理突发情况和紧急需求,确保每一位与会者客户的舒适度与满意度。 2、组织带领下属完成经营指标与利润指标;与顾客进行良好沟通,维护客户关系,保持良好的顾客满意度。 3、组织检查、追踪、反馈餐厅的日常工作的开展,独立处理门店的基本外关系。 4、负责餐厅/会所人员的排班、培训、招募、人员活动安排等管理相关工作,督导完成绩效指标,利润达成等系统性工作。 5、客户关系管理:积极维护客户关系,定期沟通以提升客户满意度。 6、业务拓展:主动挖掘潜在客户资源,成功拓展新客户群体,显著提升酒店餐饮业务量。  7、投诉处理:高效处理客户投诉与建议,优化服务质量,增强客户忠诚度。 8、服务质量把控:严格监督会议场地设施、饮食安全、卫生条件等细节,力求在细微之处体现高标准的服务品质。
  • 泉州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 美女多
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-04
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    • 投递简历
    岗位职责 • 熟悉掌握菜单及饮料单上的内容,并可以向客人做出详细解释。了解健康食品的要求,可以提出适当的建议。 • 熟悉自助餐台上的食品。 • 保持自助餐台清洁。 • 根据客人不同的国籍,推荐相应的食品。 • 熟悉饭店其他餐厅菜单上的食品,并向客人推荐。 • 检查收银设备的准备工作。 • 与主管或经理检查预定,并确认人数较多的预定。 • 保证所有用具的清洁,并为客人进入餐厅做准备。 • 在必要的时候协助酒吧及厨房的同事,并完成经理交予的任务。 • 对经过的客人问候并提供菜单和抱以微笑。 • 微笑服务,协助客人就座,储存外套或背包,并作自我介绍。 • 为客人引位,并询问客人希望就座于吸烟区或非吸烟区。 • 提供报纸给所有用早餐的客人或独自用餐的客人。 • 确保所有服务都符合标准。 • 满足客人要求,如果不能满足,提供客人另外的选择。 • 在对所有客人的服务中尽到职责。 • 满足客人的各项要求,如不能马上答复客人,请与经理联系。 • 经过餐桌时需要确认客人是否有任何需要。 • 在客人进入或离开餐厅是都抱以微笑与问候,无论其是否在自己的服务区内。 • 严格执行服务程序,确保所有服务设施的清洁与完备。 • 在客人用餐接近尾声的时候,询问客人对用餐是否满意。 • 感谢客人的光临并祝愉快。 • 在服务过程中确保严格遵守卫生及安全守则。 • 向上一级主管或经理汇报发生的任何事故。 • 餐饮部的工作使命在所有员工当中被建立并贯彻。 • 如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 岗位要求 • 一至二年在四/五星级酒店的相关管理经验。 • 良好的英语口译及书写能力。 • 具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作, 并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。 • 具有极强的应变能力。灵活反应并以积极的态面对需求更改的事情,包括任何工作要求的改变的。 • 具有较强的团队精神,通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。 • 外向性格、可以长时间的工作。
  • 泉州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    可随时随地查看职位

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    • 岗位晋升
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-04
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    岗位职责 ·           根据预订优质快速的为客人办理入住手续,确认相关信息,如:房价,人数等,依客人喜好予以排房。向客人介绍酒店各种宣传促销活动及推销希尔顿荣誉客会给非会员,吸引新会员的加入。指引去房间的方向并解释房卡的使用方法,向客人分发礼物等。 ·           确保入住期间的各项需求能有效满足,帮助客人办理外币兑换及结帐手续。接收现金,信用卡,旅行支票,公司或第三方付费等付款方式。 ·           热情友好的问候客人,对客人的合理需求予以积极恰当的回应。准确提供各种信息如:酒店营业场所的营业时间及VIP促销计划等。 ·           对自己权限范围内不能予以解决的问题和需求,及时反馈给相应部门和人员予以解决。 ·           礼貌的接听所有来电,及时恰当的应客人要求处理各种邮件、传真及转交物品。 ·           成着冷静的应对和处理各类客人投诉,如:客人对价格不满,空调或供暖系统的不足等。 ·           积极的工作,友好的为客人提供服务。 ·           积极参加所需的各种培训,提高工作能力。 ·           致力于酒店工作,为酒店发展提供创造性的建议,为顾客和整个团队提供高品质服务。 ·           在前台的团队中起到积极作用,有效的沟通,确保达到目标。 ·           为顾客提供热情周到的服务,有宾至如归感。 ·           依照预订为客人办理入住,核对预订信息,希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号,确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。 ·           采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 ·           维护顾客档案和信息,确保预订的有效性和准确性。 ·           确保VIP客人个性化服务待遇。 ·           协销售,预定和业务发展团队为公司客人提供服务。 ·           引入新的荣誉客会会员,确保会员应得利益,为会员提供优质专业的服务。 ·           确保所有帐单消费的精准性,为客人提供高效快捷的结帐服务。 ·           将准确完整的信息录入酒店管理系统,以便大家分享。 ·           遵循希尔顿品牌标准。 ·           掌握希尔顿酒店集团的基本概况。 ·           了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 ·           与餐饮部,客房部,工程部,IT等进行有效的沟通合作。 ·           对酒店设施设备的非正常运转予以及时报告,并跟进直至问题解决。 ·           汇报最新的工作进展,确保宾客关系经理对部门营运状况的了解。 ·           确保信息的有效传递,尚未完成的事情逐一移交至有关人员,让宾客满意。参加日常例会及其他会议。 ·           确保完成行前台每日的任务,其中包括但不仅限于工作的监督,房间分配,报告,信用       额度核对,电脑数据备份及主帐的核对等。 ·           核对入住登记表,会议及活动信息,预订备份等。 ·           节约成本,确保存货不浪费。 ·           警惕商业竞争行为,并及时上报。 ·           根据价格要求向客人提供相应的物品。 ·           按照健康安全, 危机管理部门,灾难处理方法,救火程序执行。必要的时候加入 救火。 ·           严格遵守现金收付手续,收取现金,信用卡,转帐,代金券等。 ·           收取现金,信用卡,代金券,公司或第三方付费等服务时要严格遵守酒店规定。 ·           为客人提供保险箱,保证他们的财物安全。 ·           跟进担保预订及付款方式,确保酒店收入。 ·           确保所有帐单消费的精准性,为客人提供高效快捷的结帐服务。 ·           从促销客房转至高级客房,确保在每个客人身上获得最大利润。 ·           抓住商机,用合理的方式提高酒店收入,确保客人物有所值。 ·           如有必要 ,该部门有权更改或补充该职位描述。 ·           如有可能用客人的母语与其交流。 ·           完成任何其他合理的职责和被指派的职责。   岗位要求 ·           能运用计算器材准确无误的进行各种数据运算。 ·           能用英语有效的倾听和进行沟通。 ·           熟练操作酒店电脑系统。 ·           擅长于处理宾客关系,能有效快速的应对处理各种问题。 ·           以较强的人际交往能力提高客人满意度。 ·           能在强压下胜任工作。
  • 杭州 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-04
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    1、保证酒店内所有人员的人身安全和财产安全,确保酒店安全的经营环境。 2、遵循所有安全政策和方针,确保每位保安人员明确其工作职责。 3、做好酒店员工的安全培训。 4、巡视所有区域并做好详细记录,避免安全事故发生。 5、健全安全和消防条例。 6、完成材料的收集和档案整理工作。 7、对安全消防各类设施、设备、器材等进行检查、维护、保养。 8、需持有消防证,退伍军人优先考虑。
  • 传讯主管

    7千-9千
    上海 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 06-04
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    【岗位职责】 1、完成集团总部日常平面设计及制作。 2、做好集团官微、抖音、小红书等各类线上平台的推广及维护。 3、协助下属酒店做好各类活动的策划。 4、做好下属酒店传讯板块的协助及培训。 5、认真钻研业务,提高自身的创作设计水平。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;3年以上同岗位工作经验,美术/广告设计专业。 2、具有高品质的设计并创作集团总部宣传品。 3、熟练PS、PR等设计类软件。 4、具有一定的文案撰写能力。
  • 财务部负责人

    1.2万-1.4万
    深圳 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    精品酒店 | 100-499人
    发布于 06-04
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    1. 根据国家法规和行业规定,协助制定酒店公司各项财务制度、内控制度和成本费用管理办法等,形成规范化管理并严格执行和贯彻; 2. 协助制定酒店公司年度/月度资金计划,确保正常经营所需资金的日常使用;协助管理酒店公司各项投融建管退专项资金并对其进行有效的风险控制; 3. 根据酒店公司年度经营目标,协助编制年度财务预决算;协助管理酒店公司下属企业日常财务预决算编制和分析工作,定期对酒店公司经营计划执行情况进行财务分析和汇报; 4. 协助参与酒店公司重大经营、投资项目决策,配合分析投资项目的经营风险和财务风险等风险管控工作; 5. 完成上级领导交办的其他工作。 岗位要求: 1. 财务相关专业本科及以上学历,应具备中级会计师及以上职称,具备注册会计师、税务师等职业资格者优先; 2. 38周岁以下,5年以上企业财务管理、财务报告或数据分析工作经验,需要有文旅行业(酒店)从业经验; 3. 熟悉国家金融政策、企业财务制度及流程、精通相关财税法律法规; 4. 熟练掌握日常办公软件,具备良好的数据分析能力与写作能力; 5. 廉洁自律,为人正直,认真负责,具备良好的职业操守;思维条理清晰,工作积极主动,有较强的执行力及沟通协调能力。
  • 大连 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-04
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒吧区域的日常运营,包括酒水调制、出品及服务工作。 2、根据标准配方准确调制各类鸡尾酒、饮品,确保出品质量稳定。 3、维护酒吧设备及用具的清洁与保养,保持工作区域整洁有序。 4、执行库存管理,协助完成酒水盘点及进货验收工作。 5、掌握酒水知识,能向顾客专业推荐饮品并提供个性化服务建议。 6、遵守食品安全及卫生标准,严格执行酒店服务规范。 【岗位要求】 1、具备基础酒水知识,有调酒师培训经历或相关工作经验者优先。 2、能熟练操作酒吧器具,掌握经典鸡尾酒调制方法。 3、良好的服务意识与沟通能力,能适应倒班工作制。 4、仪表端正,具备团队协作精神及抗压能力。 5、持有健康证及相关职业资格证书者优先考虑。
  • 淮安 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-04
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    1. 分别负责对餐饮部中餐各岗点的日常经营、管理工作。 2. 对餐饮部经理负责,在餐饮部经理不在的情况下,代理其工作,并完成上级布置的其它工作。 3. 协助餐饮部经理负责监督、计划、控制及协调餐饮部中/西餐岗点的行政管理工作。     4. 协助餐饮部经理制定岗点预算,计划并开展促销活动,努力增加销售额、控制成本、提高利润等。 5. 收集并提供有关客人的满意度及各种活动的情况报告。 6. 负责各中/西餐餐厅、酒吧、管事部及宴会部与相关部门的协作沟通;协调联络餐饮促销工作。 7. 定期向餐饮部经理汇报中/西餐岗点的成本控制情况。 8. 编排餐饮的培训计划并落实、指导培训的实施。 配合招聘、培养餐饮部人力资源队伍。
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