【岗位职责】 1．按照国家有关规定，对稽核人员审核签章的付款凭证进行复核，办理付款手续。 2．负责酒店各项营业收入的现款清点及汇总。 3．采用不定期抽查的方式来检查库存现金情况 4．认真执行轧帐后的复点工作及完成解交。 5．及时完成现金收付记帐凭证。 6．做好外汇信用卡及外汇支票的帐务处理和记录、管理、核对工作。 7．跟进公司对公账户的开立、注销，以及营业现金送行。 8．负责酒店总仓库的管理，确保仓库的收货、发货、存储等流程顺利进行。 9．严格执行仓库的收货管理，包括对商品进货的品项、产品外包装、保质期、条码及数量的确认，并确保规划储位存放正确。 10.负责出货管理，确认检货的正确性、出货的准时率，并进行补货作业。 11.处理退货管理，包括退货的分类处理、退货品项与数量的管理、退货率的控制等。 12.提高检货作业的效率及正确率，通过优化流程和使用先进技术手段，提升仓库操作的效率和准确性。 13.严格管理库存，确保所辖客户的货品账实相符，并遵循先进先出的原则进行物资管理。 14.执行仓库现场的6S管理（整理、整顿、清洁、清扫、素养、安全），确保仓库环境整洁有序，提高工作效率和员工安全意识。 15.负责进库物资的数量和质量验收工作，并签发验收交接单。 16.完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1.年龄45周岁以内，大专及以上学历，会计、财务管理类相关专业； 2.有1年及以上酒店财务或出纳工作经验优先； 3.具有良好的学习能力、沟通协调能力和汉语写作能力的能力； 4.熟练操作酒店管理软件、用友或金蝶软件优先； 5.具有会计上岗证； 6.具备良好的职业道德和操守，严谨细致，主动沟通、团队协作，执行力强。

【工作内容】 1. 准时上下班，不迟到不早退服从上级领导安排，规范着装，保持良好的仪容仪表，做到“三轻”：说话轻、操作轻、 走路轻。 2. 遇见客人随时微笑及问候，做到礼貌待客，提供温馨的服务。 3. 如实填写工作报表，发现特殊情况及时反映给主管，并在报表备注上注明。 4. 按照操作标准和消毒要求，清洁消毒杯子、恭桶等物品和设施。 5. 按照标准流程和质量要求，完成每天所规定的工作。 6. 做好大清洁项目和单项清洁项目。 7. 清扫客房和楼层公共区域时发现设施设备故障和损坏，立即报修。 8. 做好楼层客房钥匙的领用、保管和交接工作。 9. 中班按要求提供夜间服务，做好楼层和兼顾公共区域的清洁工作。 10. 及时执行前台的服务指令，满足客人合理要求，并及时反馈结果。 11. 所有客房服务员，熟悉酒店“雅士服务”所有流程和服务标准，能对应的服务相应客人，并收集好客人反馈，汇报主 管。 12. 按规范处理客人遗留物品，及时报告上级和前台。 13. 做好布草的收发、盘点、运送及补充，正确使用和保管工作车、保洁工具、通讯工具和客用品。 14. 遇生病客人给予关心和帮助，并立即报告上级。 15. 及时满足客人提出的需求，超出职权范围及时报告。 16. 树立安全防范意识，发现可疑的人和事，立即报告上级。 17. 完成上级指派的其他任务。 【岗位要求】 1.45周岁及以下，高中/中专及以上学历； 2.能吃苦耐劳，服从安排； 3.有同岗位工作经验优先考虑。

岗位职责: 1.确保所有订单的质量一致性。 2.对酒店的防火措施，卫生管理，健康安全方面理解正确全面并致力去推进。 3.出席每日厨房部例会。 4.在厨师长缺席时负责部门例会  。       5.帮助厨师长管理该部门的运作。 6.控制好产品的质量和数量。 7.控制厨房收货的质量和数量。 8.保证未变质食物不被浪费。 9.协助厨师长了解所有工作项目。 10.确保并维持质量标准，如卫生及清洁标准。 11.确保与客人直接接触的员工对食品及加工方法具有丰富的知识。 岗位要求: 1. 至少3年工作经验。 2.具有良好的方面的专业知识。 3.具备基本的英语知识。

岗位职责 1、落实总经理分派的各项工作任务。 2、以酒店专业的形象接待酒店国内外的访客，确保酒店行政办公室每日的正常运行。 3、为总经理提供行政事务方面的支持以确保行政办公室顺利运作。 4、为总经理提供行政事务方面的支持。 5、致力于提高行政办公室日常事务的工作效率。 岗位要求 1、接受过正规的秘书培训。 2、3年以上同等职位工作经验。 3、良好个人品质和职业道德，严格遵守有关法律、法规和规章。 4、良好的沟通技巧，较强的语言表达能力和灵活的处事能力。 5、良好的沟通、组织、协调能力，能独立协调对内对外各种关系。

【岗位职责】 1、负责西餐菜品的制作，包括前菜、主菜、甜点等，确保出品符合酒店标准及食品安全要求； 2、根据菜单及客情需求，合理备料并控制食材成本，避免浪费； 3、保持厨房工作区域的清洁卫生，严格执行食品安全及卫生管理制度； 4、协助研发新菜品，定期更新菜单，提升顾客用餐体验； 5、配合厨房团队完成日常运营工作，包括设备维护、库存管理等； 6、遵守酒店规章制度，服从上级工作安排，确保厨房高效运转。 【岗位要求】 1、具备2年以上西厨房工作经验，熟悉西餐烹饪流程及标准； 2、掌握西餐烹饪技巧，能独立完成各类西餐菜品的制作； 3、具备良好的食品安全意识，熟悉厨房卫生及安全规范； 4、工作认真负责，具备团队合作精神，能适应高强度工作环境； 5、有星级酒店或高端西餐厅工作经验者优先； 6、身体健康，无不良嗜好，能适应倒班工作制。

【岗位职责】 实习生，实习生，实习生，实习期在6个月及以上，非实习生勿投递！ 1、快速熟悉公司文化、规章制度及业务流程，参加新员工培训，了解所在部门的工作内容与目标； 2、积极学习酒店业务知识，协助正式员工完成各项任务，参与部门培训提升自身技能； 3、及时向主管反馈工作中遇到的问题，与其他部门保持良好沟通，共同提升酒店运营效率； 4、配合部门上级安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的实习生（实习期6个月及以上）； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

岗位职责 1、负责员工日常招聘工作，建立用工渠道及人才储备库。 2、负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 3、合理调配酒店的人力资源，并提出有效的建议和意见。 4、负责各部门人员编制的审核工作。 5、负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 6、协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的政策。 7、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 岗位要求 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例；掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有良好的沟通能力和协调能力。 6、 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

岗位职责 1.对员工考勤、考绩，根据他们工作表现的好坏，进行表扬或批评。 2.掌握所辖客房的状况。 3.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。 4.负责对部门的工作策划，督导。 5.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。 6.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。

JOB RESPONSIBILIES【岗位职责】 1. Directs and controls all subordinate staff to ensure that all day to day operational matters are handled on time and guest expectations are met 指导并监督下属员工确保日常运营并达到客人期望值 2. Provides guidance and assistance to the outlet employees helping them in the execution of their duties and responsibilities 为下属员工提供指引并辅助他们履行应完成的任务及责任 3. Oversees the service standards in the outlet ensuring that they conform to the requisite standards and meet or exceed customer expectations 执行对服务流程标准的监督以保证员工符合规定的标准同时达到或超越客人的期望 4. Liases with the kitchen, stewarding and engineering to ensure that the operation runs smoothly in areas of joint responsibility 与厨房，管事部及工程部等相关部门协调以确保每日运营顺利进行 5. Assists in the planning and execution of promotional activities as directed 按要求辅助上级计划与执行食品的促销活动 6. Maximizes revenue in the outlet by implementing upselling procedures 通过实践产品推销技巧实现利润最大化 7. Assists in monitoring and controlling the financial performance of the outlet controlling costs and expenses 在成本与花销的控制等财务事项中发挥监督与控制的作用 8. Assists in monitoring and controlling the hotel’s OE inventory and participates in inventory taking 监督及管理酒店的盘点并积极参与盘点的具体工作 JOB SPECIFICATION【岗位要求】 1.Good local and English language skills 良好的地方和英语语言技能 2.Sound organizational skills 良好的组织技能 3.Sound leadership and motivational skills 完善的领导和激励技巧 4.ound administrative ability 健全的行政能力 5.Able to handle demanding workload 处理规定的工作量的能力

岗位职责 1、负责迎接客人，引导客人入座，为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求，提供酒水、小吃等餐饮服务。 3、协助客人点歌、调节音响设备，确保娱乐活动的顺利进行。 4、保持包房或座位的整洁，及时更换烟灰缸，清理桌面垃圾。 5、协调与其他服务员或工作人员的工作，确保服务的连贯性和高效性。 6、确保场所内的消防安全，熟悉消防设备的使用方法，并在紧急情况下能够迅速疏散客人。 7、协助客人进行结账，确保账单准确无误。 岗位要求 1、服务意识强，能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力，能够与客人进行愉快的交流，解决客人的问题。 3、熟悉娱乐场所的服务流程和规范，能够熟练操作相关设备。 4、了解酒水、小吃等餐饮产品的知识，能够为客人提供专业的推荐和建议。 5、具备良好的身体素质，能够适应快节奏的工作环境。

【岗位职责】 1、全面负责面馆日常运营管理，包括人员排班、服务标准执行、产品质量把控等，确保门店高效运转； 2、制定并落实门店销售计划，完成公司下达的业绩指标，定期分析经营数据并提出改进方案； 3、负责员工培训与团队建设，提升员工服务意识及专业技能，维护良好的工作氛围； 4、严格管控门店成本，包括原材料采购、库存管理及损耗控制，优化运营效率； 5、处理顾客投诉及突发事件，维护门店形象与客户关系，提升顾客满意度； 6、执行公司各项规章制度及卫生安全标准，确保门店符合行业规范及法律法规要求； 7、定期向上级汇报经营状况，并提出合理化建议以推动业务发展。 【岗位要求】 1、具备餐饮行业管理经验者优先，熟悉面馆或快餐类门店运营流程； 2、较强的团队管理能力，能有效调动员工积极性，具备良好的沟通协调能力； 3、对数据敏感，具备基础的财务分析能力，能通过经营数据优化运营策略； 4、责任心强，抗压能力突出，能适应弹性工作时间及高强度工作环境； 5、注重细节，对食品安全、卫生及服务品质有高标准要求； 6、学习能力强，愿意接受新理念并推动门店创新改进。

岗位职责： 1.负责为住店或店外客人创造一个安全可靠的环境; 2.协助防损主管对部门的当值岗位安全负责;所有要求防损员跟进的，都须准确无误地跟进并完成工作任务; 3.当班没有防损主管值班时，代理主管职务;贯彻执行防损部相关工作; 任职要求： 1 有消防证，或者有四五星酒店工作经验者，退伍军人优先； 2.能够接受长期室外环境工作，适应长时间站立或行走的工作要求； 3.沟通能力强，吃苦耐劳，有服务意识，身体素质强。 做五休二，包吃包住，宿舍环境佳，五险一金，工作地点：淀山湖喜来登大酒店

【岗位职责】 1、负责员工餐厅日常运营管理，确保餐食供应及时、卫生安全达标 2、监督食品制作流程，合理控制成本，定期检查食材库存及质量 3、安排员工排班及工作任务分配，做好考勤记录与绩效管理 4、维护餐厅设备设施，及时报修并跟进处理结果 5、收集员工用餐反馈，持续改进菜品质量与服务标准 6、严格执行食品安全法规，落实5S管理体系要求 7、定期组织餐厅卫生清洁与消毒工作，保持环境整洁 【岗位要求】 1、具备餐饮服务相关经验，有酒店员工餐厅管理经验者优先 2、熟悉食品安全法规及卫生管理流程，持有健康证 3、具备基础成本控制意识及食材管理能力 4、能适应早晚班次轮换，工作细致有责任心 5、良好的沟通协调能力，能妥善处理员工意见 6、具备团队管理经验，能有效调动员工积极性 7、身体健康，无传染性疾病，符合餐饮从业标准

1. 热情、周到地办理宾客入住登记、换房、房租变更、问询留言及结账等手续。 2. 熟悉当天抵店的宾客身份、房号及抵离时间。 3. 熟悉当天散客、会议、旅行团的情况，掌握当天的房间状态。 4. 收集到店宾客的各种特殊要求并呈报部门。 5. 协助宾客关系核对并处理房间差异报告。 6. 夜班当值员工，要负责当天所有入住宾客账目的核对。 7. 为宾客办理外币兑换及零钱兑换业务。 8. 准确输入宾客在本店各项消费的账单。 9. 负责办理宾客贵重物品保管。 10. 核对并处理房间欠费报告。 11. 保存和处理宾客在住店期间的登记资料、账单及信用卡资料； 12. 做好宾客在住店期间的各项消费结算工作，确保数目准确、清楚，速度快捷，态度和蔼，耐心解答宾客对账单上各项账务的疑问。 13. 正确办理信用卡、支票、外汇旅行支票结算，现金和转账等结算业务。 正确结算，遵纪守法，保证现金收入正确完整入库。

为达到既定的销售和利润目标提供全面的运营和行政支持。 §  建立有效精确的文件归档系统，纸质以及电子版都应时刻保存 §  保持对所有销售协议、合同和酒店报价的完整记录 §  建立有效的文档跟踪系统，保证所有预订交易信息适当保存并可跟踪查找。 §  协助准备销售报告 英语听说读写熟练； 行为举止端正大方，仪容仪表符合酒店行业要求； 自上班之日起，签订正式劳动合同，五险一金； 酒店提供宿舍、员工免费工作餐、工作服、工鞋等一应必备高档工作用品； 提供专业、及时并具国际前沿化的培训及职业发展计划； 带薪年假10天起； 凯悦集团特有福利：工作满一年后，可申请全球凯悦酒店每年12晚免费住房。

【岗位职责】 1、负责吧台日常运营工作，包括酒水调制、饮品出品及吧台卫生维护 2、熟练掌握各类酒水知识，能够独立完成鸡尾酒、咖啡等饮品的制作 3、根据标准配方准确调配饮品，确保出品质量稳定 4、负责酒水库存管理，定期盘点并提交采购需求 5、维护吧台设备设施，确保正常运转 6、保持与顾客的良好互动，提供专业的酒水推荐服务 7、执行门店卫生标准，确保工作区域整洁有序 【岗位要求】 1、对调酒工作有浓厚兴趣，愿意在餐饮行业长期发展 2、具备基础酒水知识者优先，无经验可提供培训 3、具备良好的服务意识和沟通能力 4、能够适应早晚班轮班工作制 5、工作细致认真，有责任心，具备团队合作精神 6、身体健康，无传染性疾病，持有效健康证 7、年龄18周岁以上，外形整洁大方

【岗位职责】 1、负责咖啡的日常制作，包括但不限于浓缩咖啡、手冲咖啡、冷萃咖啡等各类咖啡饮品； 2、熟练掌握咖啡设备的使用及维护，确保咖啡品质稳定； 3、根据顾客需求推荐合适的咖啡产品，并提供专业的咖啡知识讲解； 4、保持工作区域的清洁卫生，符合食品安全及卫生标准； 5、协助进行咖啡豆、牛奶及其他原材料的库存管理及补货； 6、参与店内咖啡菜单的研发与创新，提升顾客体验； 7、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、热爱咖啡行业，对咖啡文化有浓厚兴趣，愿意深入学习咖啡相关知识； 2、具备良好的学习能力和动手能力，无经验者可提供培训； 3、工作细致认真，有责任心，能够适应快节奏的工作环境； 4、具备良好的沟通能力和服务意识，能够与顾客及同事友好协作； 5、能够接受早晚班及周末排班安排； 6、有咖啡师相关证书或工作经验者优先考虑。

【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作 2、热情接待顾客，主动介绍菜品特色及餐厅服务项目 3、准确记录顾客点单信息并及时传达至后厨 4、保持就餐区域整洁，定期维护餐具及服务设施 5、协助处理顾客投诉及特殊需求，确保用餐体验 6、遵守食品安全及卫生管理制度，执行标准化服务流程 7、配合完成月度盘点及物资管理工作 【岗位要求】 1、具备基础餐饮服务意识，有相关工作经验者优先 2、普通话流利，具备基本沟通表达能力 3、能适应早晚班轮换工作制（含周末及节假日） 4、身体健康，无传染性疾病，持有效健康证 5、工作细致认真，具有团队协作精神 6、能承受一定工作压力，服务意识强 7、服从管理安排，遵守企业规章制度

【岗位职责】 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务，如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。 【岗位要求】 1、1年以上同岗位工作经验。 2、以电工优先，对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。 3、身体健康，精力充沛，诚实礼貌。 4、持有电工证。

1.熟知当天订餐情况。 2.做好开餐前卫生、摆台、酒水等各项准备性工作。 3.开餐期间迎接宾客，做好宾客餐中服务。 4.用餐结束欢送宾客离店，做好餐后清理工作。 5.服从上级安排，及时反馈接待中的信息；妥善应对接待中出现的问题。 6.主要负责重要客户的餐饮接待工作，餐饮服务经验丰富，会使用电脑办公软件，普通话标准，服务礼仪娴熟，有工作经验者优先。

【岗位职责】 1、根据菜品需求，负责食材的清洗、切配、分装等准备工作，确保食材符合烹饪标准； 2、协助厨师完成菜品的前期加工，包括腌制、调味等基础操作； 3、按照菜单要求，准确、高效地完成配菜任务，保证出菜速度和菜品质量； 4、维护配菜区域的卫生清洁，确保操作台、工具及食材储存符合食品安全标准； 5、定期检查食材库存，及时补充短缺原料，避免影响正常运营； 6、配合厨房团队完成其他临时性工作任务。 【岗位要求】 2、具备一定的刀工基础或愿意接受相关培训，能熟练使用厨房工具； 3、工作细致认真，责任心强，能够适应快节奏的厨房环境； 4、身体健康，无传染性疾病，符合餐饮行业健康要求； 5、能够服从工作安排，具备团队合作意识；

【岗位职责】 1、 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。 2、 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。 3、 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 5、 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 6、 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 【岗位要求】 1、工作主动、热情、认真，责任心较强。 2、身体健康，仪表端庄。

1.在宴会厅经理的指导下，做好宴会设计、现场布置，督导服务员做好宴会前的摆台、清洁卫生、服务用具供应等准备工作; 2.督导服务人员按照客人要求提供优质服务并尽量满足客人的特殊要求; 3.督导服务员协助宴会主办方做好客人的接待工作; 4.关注客人用餐状况，适时征询客人的意见、建议，及时处理客人投诉及突发性事件并向宴会经理汇报; 5.及时组织本服务区域的清洁、整理工作; 6.宴会结束，清点厅房内物品及设施、设备，检查各厅房的宴会收尾的卫生清洁情况;

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议及餐饮的预订受理、确认及变更工作，确保预订信息准确无误； 2、及时处理电话、邮件、在线平台等渠道的预订请求，提供专业的咨询服务； 3、与前台、销售等部门保持高效沟通，协调解决预订相关事宜； 4、维护并更新预订系统数据，确保信息的实时性和完整性； 5、协助处理客户特殊需求及投诉，提升客户满意度； 6、定期整理预订数据，生成报表并提交至相关部门； 7、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心、细致地处理客户需求； 2、熟练使用办公软件（如Word、Excel等），有酒店管理系统操作经验者优先； 3、具备较强的团队协作精神，能够适应快节奏的工作环境； 4、工作认真负责，注重细节，具备较强的抗压能力； 5、能适应轮班工作制（包括夜班及节假日）； 6、无经验者可接受培训，有酒店或客服相关工作经验者优先。