岗位职责： 1.按照酒店规程清扫客房，及时补充客房用品，控制物料消耗； 2.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务； 3.发现房间设备损坏，地毯、墙纸污迹应做好记录，及时通知客房中心； 4.完成领导交办的其它工作任务岗位要求。 岗位要求： 1、身体健康，并且适应客房高强度工作； 2、能够承受工作压力； 2、沟通能力和应变能力较强； 3、有客房服务工作经验者优先； 4、手脚麻利，闲话不多。

协助店总负责酒店日常事务的处理，负责会议室会议的跟进，协调前厅与客房关系，处理宾客突发事件。

【岗位职责】： 1.遵守门店的各项规章制度； 2.前厅岗位主要负责门店收银（含门店线下现金收银定期存入公户）、迎宾、订单产品信息及时传达至后厨/中厨（即喊餐），出餐、餐食出品打包、收桌（前厅帮忙收碗、卫生、）、门店菜品推销、闲时门店揽客、引位翻台、收集顾客意见反馈、处理门店现场客诉等工作，服务顾客，前厅开铺、前厅打烊。 3.配合店长工作，服从店长及以上领导指挥，积极参加培训，不断提高服务技能。 【任职资格】： 1、学历、专业不限； 2、开朗、务实、能吃苦耐劳的精神，具有良好的责任心和沟通能力； 3、对餐饮行业有浓厚的兴趣，并能从基层做起。 【薪资待遇】： 1.薪资架构：底薪+全勤+补贴+绩效 2.提供住宿 ，提供餐食 【工作地点】： 越秀店：越秀大厦B馆二楼B2009-1 江发路店：江发路8号第2栋第1层 香港路店：中华城都会道1楼靠近丽枫酒店旁1F02

【中厨岗位职责】 1.中厨岗位主要负责门店炒菜机器人操作，负责操作机器人炒制产品，米饭煮制、菜品解冻、滑油、出餐（打饭、打菜），中厨开铺、中厨打烊等工作。 2.定期测泵及机器人清洁保养，蒸柜清洁保养等工作。 3.遵守门店的各项规章制度； 4.配合店长工作，服从店长及以上领导指挥，积极参加培训，不断提高服务技能。 【后厨岗位职责】 1.后厨岗位主要负责门店配菜工作，负责依照门店产品配菜标准完成菜品配置，菜品的提前解冻、滑油、蔬菜类产品切菜、清洗、配置等工作，后厨开铺、后厨打烊等工作。 2.负责配菜台面、冻柜冰箱、吊柜冰箱、冷藏冰箱、储物间卫生清洁。 3.结合门店畅销品、高峰期销售品类份量，与店长沟通完成每天菜品预测订单量与预配工作计划，同步中厨岗位人员，同时定期检查冻货类库存产品数量，根据销量，预测下货订单量，报店长参考下货下单。 4.配合店长工作，服从店长及以上领导指挥，积极参加培训，不断提高服务技能。 【任职资格】： 1、学历、专业不限； 2、开朗、务实、能吃苦耐劳的精神，具有良好的责任心和沟通能力； 3、对餐饮行业有浓厚的兴趣，并能从基层做起。 【薪资待遇】： 1.薪资架构：底薪+全勤+补贴+绩效 2.提供住宿 ，提供餐食 【工作地点】： 越秀店：越秀大厦B馆二楼B2009-1 江发路店：江发路8号第2栋第1层 香港路店：中华城都会道1楼靠近丽枫酒店旁1F02

【岗位职责】1、负责前台日常运营管理，确保前台工作高效、有序进行，提升客户满意度。2、监督和指导前台员工的工作，包括接待、登记、退房、咨询等，确保服务质量符合酒店标准。3、处理客户投诉和特殊需求，及时解决问题，维护酒店形象和客户关系。4、制定并执行前台工作流程和标准，优化服务效率，提升客户体验。5、负责前台员工的排班、培训和绩效考核，确保团队专业能力和服务水平持续提升。6、与其他部门（如客房部、餐饮部等）保持良好沟通，协调资源，确保酒店整体运营顺畅。7、管理前台物资和设备，确保其正常使用和维护，控制成本。8、完成上级交办的其他工作任务，支持酒店整体运营目标的实现。【岗位要求】1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。2、至少2年以上酒店前台工作经验，1年以上前台主管或同等管理岗位经验。3、熟悉酒店前台运营流程，具备较强的客户服务意识和问题解决能力。4、具备良好的沟通协调能力和团队管理能力，能够有效激励和带领团队。5、熟练使用酒店管理系统（如Opera、Fidelio等）和办公软件（如Word、Excel等）。6、具备较强的抗压能力，能够适应轮班工作制，包括夜班和节假日。7、形象气质佳，普通话标准，具备良好的英语沟通能力者优先。8、工作细致、责任心强，具备较强的执行力和学习能力。

岗位要求： 1、要求从事过水工、电工、空调等综合维修 2、懂强电弱电，工作责任心强 3、持有特种作业操作证者

1、 负责办理当天入住宾客预交订金手续; 2、 负责住客各类消费的入帐工作，并打印出帐单; 3、 负责办理当天离店宾客的结帐工作; 4、 负责住客欠款的催收工作; 5、 负责酒店各收款点当天营业额及银行封袋的收发登记及保管工作; 6、 负责核对、确认房租收入，并打印出帐单; 7、 保证各类费用项目的帐单数、明细帐与前台收银报表一致; 8、 按规定妥善处理现金、刷卡及结帐，并与报表保持一致; 9、 按要求完成各种报表; 10、 小心操作收银设备，并做好清洁保养工作; 11、 负责工作范围的清洁工作。

顾客接待： - 迎接引导：以热情的微笑和礼貌的问候迎接客人，引导客人到合适的座位就座，为客人拉椅、递放衣物等。 - 提供菜单：及时为客人提供菜单，耐心解答客人关于菜单的疑问，主动介绍餐厅的特色菜品、今日推荐等。 订单服务： - 点单记录：认真倾听客人的点单需求，准确记录客人所点菜品、饮品及特殊要求，如忌口、过敏信息等，并向客人重复确认订单内容。 - 传达订单：将点单信息准确无误地传达给厨房，与厨房工作人员保持良好沟通，确保菜品制作符合客人要求。 餐饮服务： - 上菜服务：确保菜品和饮品及时、准确地送到客人桌前，注意上菜顺序和菜品摆放位置，保证食物温度适宜、摆盘美观。 - 席间服务：关注客人用餐情况，适时为客人添加茶水、饮料等，及时清理餐桌上的空盘、空杯等杂物，保持桌面整洁。 顾客反馈处理 - 投诉处理：以友好、耐心的态度对待客人的投诉和建议，认真倾听客人的问题，及时采取措施解决，如更换菜品、给予补偿等，尽量让客人满意。 - 意见收集：主动询问客人对菜品和服务的意见，将客人的反馈及时传达给上级或相关部门，以便餐厅不断改进。 结账与送别： - 结账服务：在客人用餐结束后，及时准确地准备好账单，为客人提供多种支付方式，如现金、刷卡、移动支付等，确保收款准确无误，找零清晰。 - 礼貌送别：客人离店时，向客人表达感谢，礼貌道别，欢迎客人再次光临，必要时为客人提供叫车等服务。 餐厅环境与卫生维护: - 桌面清理：客人用餐结束后，迅速清理餐桌，收拾餐具、擦拭桌面，更换桌布或进行桌面消毒，为下一批客人做好准备。 - 环境清洁：负责餐厅公共区域的卫生清洁，如地面、墙壁、门窗、洗手间等，保持餐厅环境整洁、舒适。 团队协作: - 协助同事：与其他服务员、厨师、收银员等密切配合，共同完成餐厅的日常运营工作，如协助传菜、帮忙准备餐具等。 - 信息共享：及时与同事沟通客人的特殊需求、菜品反馈等信息，确保服务的连贯性和一致性。

【岗位职责】 1、热爱卫生清洁工作，工作勤勤恳恳，任劳任怨。坚持卫生工作经常化，制度化，创造整洁美观的卫生环境。 2、负责餐厅清洁、食品粗加工和餐具洗涤工作，保证卫生区域整洁干净。 3、及时补充米饭、馒头、菜汤等饭菜。 4、服从厨师长调动，维护好厨房器具。 5、经常巡视，发现脏物及时清理，保证餐桌地面干净。餐后按卫生要求清理卫生。 【岗位要求】 1、具备相应的从业经验1年以上。 2、身体健康，作风正派。 3、沟通协调能力强，服从安排。

岗位职责 1、负责为美容院沙龙客人提供专业的美容服务。 2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务，维护公司声誉。 3、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好地提供服务。 4、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。 5、参加美容院晨会，完成每天工作流程报表与每月总结报表。 6、完成店长安排的其他工作。 岗位要求 1、皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法， 2、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先。 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致。 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德。 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

What is the job? 这份工作是什么？ 作为一名楼层主管，你要确保我们的客房在客人忙碌的一天后总是“新鲜和受欢迎的”，为他们创造一个逃离和放松的天堂，或者完成一些最后的工作。 Your day to day  你的每一天 •监督客房部各项标准和工作程序的执行。 •臥室服务、卫生间服务、洗衣服务、清洁服务、布巾维护。 •就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。 •对客房部所有系统有最新和完整的知识。 •负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行 。 •分发和收集钥匙。 •分配客房、检查客房 •排列抵店客人客房的优先顺序。 •配合前台满足酒店和客人的要求。 •确保及时为客人提供洗衣服务并送还。 •协调特别项目(如参观客房，除虫，窗户和地毯的清洁，客房供应量)。 •处理客人所有的特殊要求。 •每天拜访住店客人，并收集客人的客史资料及客人意见书。 •确保部门内工作的一致性。 •管理酒店的遗失财物。 •确保具有客房类型，设计和设施的全面知识。 •管理仓库、保存充足的用品存货、按要求完成库存盘点工作、维持存货水平 •进行交接班说明，确保了解酒店的工作和运营需求。 What we need from you  我们需要你做什么 •这是一项体力工作，你一天中的大部分时间都要站着，所以健身很重要 •力量——偶尔可以举起50磅/ 23公斤的物品，或者推/拉重物 •你可能需要弯腰来完成一些活动 •读写技能——阅读、写作和基本的数学技能  •灵活的倒班态度——你可能需要在晚上、周末和/或假期工作

【岗位职责】 1、全面负责酒店餐饮部门的日常运营管理，包括餐厅、宴会、酒吧等区域的运营工作，确保服务质量和顾客满意度。 2、制定并执行餐饮部门的年度经营计划、预算及成本控制方案，确保部门盈利目标的达成。 3、监督餐饮产品的质量、出品标准及服务流程，定期评估并优化菜单设计及服务模式。 4、负责餐饮团队的招聘、培训、考核及管理，提升员工专业技能和服务意识。 5、协调与其他部门（如前厅、市场、财务等）的协作，确保餐饮运营的高效性和一致性。 6、分析市场趋势及竞争对手动态，制定并实施营销策略，提升餐饮收入及品牌影响力。 7、处理顾客投诉及突发事件，维护酒店声誉并提升客户忠诚度。 【岗位要求】 1、具备酒店餐饮管理相关经验，熟悉高端餐饮服务流程及运营模式。 2、出色的团队管理能力，能够有效激励员工并提升团队绩效。 3、具备较强的市场敏感度及数据分析能力，能够制定并执行有效的经营策略。 4、优秀的沟通协调能力，能够与内外部利益相关者建立良好合作关系。 5、具备成本控制意识及财务管理能力，能够合理规划预算并优化资源分配。 6、抗压能力强，能够灵活应对突发情况并妥善解决问题。 7、对餐饮行业有热情，注重细节并追求卓越的服务品质。

【岗位职责】 1、负责酒店客房的日常清洁与整理工作，确保客房卫生标准符合公司要求； 2、及时补充客房内的各类用品，如毛巾、洗漱用品、矿泉水等，保证客人需求得到满足； 3、检查客房设施设备的运行状况，发现损坏或故障及时报修； 4、按照服务流程处理客人提出的合理需求，提供优质的客房服务； 5、协助完成客房布草的收发、清点及整理工作； 6、遵守酒店安全及卫生管理制度，确保工作区域整洁、安全。 【岗位要求】 1、身体健康，能适应一定强度的体力劳动； 2、具备良好的服务意识，工作细致认真，责任心强； 3、能够服从工作安排，适应倒班制（含周末及节假日）； 4、有酒店客房服务经验者优先，无经验者可提供培训； 5、具备基本的沟通能力，能与同事及客人保持良好互动。

【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店市场营销战略，提升品牌知名度和市场占有率； 2、策划并组织实施各类线上线下营销活动，包括节假日促销、主题活动等； 3、分析市场趋势及竞争对手动态，定期提交市场调研报告，优化营销策略； 4、管理并维护客户关系，拓展新客户资源，提升客户满意度和忠诚度； 5、统筹管理市场推广预算，确保资源合理分配及投入产出比最大化； 6、协调内外部资源，与销售、运营等部门紧密合作，推动业绩目标达成； 7、负责酒店品牌形象建设，包括宣传物料、广告投放及媒体合作等。 【岗位要求】 1、具备敏锐的市场洞察力和创新思维，能够独立制定并执行营销方案； 2、熟悉酒店行业市场运作模式，有成功的营销案例者优先； 3、优秀的沟通协调能力，能够高效整合内外部资源； 4、具备较强的数据分析能力，能够通过数据驱动决策； 5、抗压能力强，适应快节奏工作环境，能够带领团队完成目标； 6、对品牌传播和数字营销有深刻理解，熟悉新媒体运营及推广渠道； 7、具备团队管理经验，能够激发团队潜力并推动业绩增长。

【岗位职责】 1、负责协助酒店前厅经理的日常运营管理工作，确保前厅服务流程顺畅高效 2、督导前台所有岗位员工的服务标准执行，处理突发宾客投诉事件 3、统筹客房销售与预订管理，实时监控房态并优化收益策略 4、组织前厅部员工培训，定期进行服务质量评估与业务技能考核 5、对接客房、工程等部门协调解决运营问题，维护跨部门协作机制 6、负责前台收银稽核与账目管理，确保财务操作规范准确 【岗位要求】 1、具备酒店管理或旅游服务相关领域基础知识，有前台领班经验者优先 2、熟练操作PMS系统及Office办公软件，掌握基础收益管理方法 3、普通话标准，服务态度好 4、应变能力强，能妥善处理各类宾客服务突发事件 5、具有团队管理意识，擅长员工排班与绩效目标分解 6、可适应倒班工作制，节假日及旺季期间能服从工作调配

【岗位职责】 1、负责酒店客房部的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行； 2、制定并执行客房服务标准与流程，监督员工操作规范，提升服务质量； 3、检查客房卫生、设施设备状态，及时处理报修问题，确保客房达到公司标准； 4、负责客房用品的库存管理，控制成本，定期盘点并提交采购计划； 5、培训、指导客房服务员，提升团队专业技能与服务意识； 6、处理客人投诉及特殊需求，提供及时有效的解决方案； 7、协调与前厅、工程等其他部门的工作对接，保障酒店整体运营顺畅。 【岗位要求】 1、具备酒店客房服务或相关岗位工作经验者优先； 2、熟悉客房清洁流程及标准，了解酒店行业基本服务规范； 3、具备较强的责任心与执行力，能适应高强度工作； 4、良好的沟通协调能力，能有效管理团队并处理突发情况； 5、身体健康，能适应倒班工作制； 6、对服务细节敏感，注重工作效率与客户体验。

1、Remains observant and responds to each guest who approaches the hotel. 保持关注每一位抵达酒店的客人并主动问候。 2、Maintains high visibility with guests and colleagues, ensure that guest and colleague concerns are resolved in a professional and timely manner. 积极参与部门日常运营，以确保客人或同事的问题能够在最短的时间内以专业的方式得以解决。 3、Stand by in the Front Desk or lobby area, to assist Front Office Operating department to provide service at critical guest flow time. 在前台及大堂区域服务客人，并在客流高峰期协助前厅运营部门提供对客服务。 4、Coordinates with Front Desk, Executive Floor, Concierge and Service Center to ensure a smooth operation and the highest level of guest satisfaction。 协调前台、行政楼层、礼宾部和总机等部门，以确保运营顺畅及客人满意度。 5、Detailed hotel product knowledge, up-to-date with VIP arrivals & events within the hotel and the destination. 明晰酒店产品知识，确保贵宾及活动信息的时效性和准确性。 6、Review Daily and Weekly arrival reports highlighting the special upcoming arrivals and process pre-arrival program. 预览每日和每周的预到报表，对即将入住的特殊特别来宾进行标注，并跟进执行预到礼遇计划。 7、Attends to referred and unsolved problematic situations such as complaint handling, takes initiative action and be entrepreneurial. 主动关注并参与如客人投诉等待解决问题的跟进和处理。 8、Ensures to implement all Front Office related Hotel Policies and Procedures. 确保严格执行与部门相关的酒店各项政策与程序。 9、Ensures clear communication within departments to provide seamless service to all guests. 确保部门内的沟通顺畅以便为宾客提供无缝且高效的服务。

工作地址：全武汉地区 1、陌拜拓展：开展日常陌拜工作，挖掘和筛选意向客户，推荐至上级进行深入沟通谈判； 2、客户运营：帮助B端客户做好消费者培育，通过营销活动实现与C端的粘性与互动，达成动销任务； 3、营销活动执行：活动沟通、活动物料衔接、商务接待服务、活动主持、活动氛围引导、活动复盘与传播； 4、品牌推广：对接圈层，开展私享宴、回厂游、商务赞助等活动展示品牌形象，促进品牌力的提升； 5、客户管理：建立客户档案，对重要圈层进行客情维护。 岗位要求： 1、大专及以上学历，年龄25-35岁形象气质好； 2、抗压能力强、韧性好、情商高，服务能力强，沟通表达能力强； 3、五官端正，形象气质佳，M身高不低于 170cm，F身高不低于 160cm。 4、有一定的酒量。

职责描述： 1、全面负责酒店日常运营管理工作； 2、负责酒店员工管理，贯彻公司的企业文化和管理制度，营造良好的工作氛围； 3、妥善处理酒店内突发事件。 任职要求： 1、热爱酒店行业，性格开朗，沉稳干练，对服务及品质有高要求； 2、具备中高端连锁酒店门店筹备及全面运营管理经验，熟悉酒店各部门服务及管理流程； 3、具备敏锐的市场感知及客户开发能力； 4、可接受区域内调派，有一定地域灵活性。

【岗位职责】 1、全面负责酒店客房部的日常运营管理工作，确保客房服务质量符合公司标准； 2、制定并执行客房清洁、维护及服务流程，监督客房卫生、设施设备状态，及时处理突发问题； 3、负责客房部员工排班、培训及绩效考核，提升团队服务意识和专业技能； 4、控制客房成本，合理管理布草、清洁用品等物资，优化库存管理； 5、处理客户投诉及特殊需求，确保客户满意度，维护酒店品牌形象； 6、与其他部门（如前厅、工程、安保等）协调配合，保障酒店整体运营顺畅； 7、定期检查客房设施并提出维修或升级建议，确保硬件设施符合运营要求。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验，熟悉客房部运营流程及标准； 2、优秀的团队管理能力，能够有效调动员工积极性，提升工作效率； 3、较强的沟通协调能力，能妥善处理客户投诉及跨部门协作事务； 4、注重细节，对卫生、服务品质有高标准要求； 5、具备成本控制意识，能够合理规划物资使用及人力配置； 6、能适应弹性工作时间，包括节假日或紧急情况下的值班安排； 7、有连锁酒店工作经验者优先考虑。

【岗位职责】 1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作，确保前厅服务质量达到公司标准； 2、统筹前台所有岗位的工作安排，监督员工服务流程的执行情况； 3、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并提升客户满意度； 4、负责前厅部员工的排班、培训、绩效考核及团队建设； 5、协调与其他部门（如客房、销售、财务等）的沟通协作，确保运营顺畅； 6、监督前厅营收数据，确保账务准确，协助完成月度经营分析报告； 7、落实酒店安全管理制度，保障宾客及员工的安全； 8、OTA平台运营。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验1-3年； 2、熟悉酒店前厅运营流程及标准，掌握PMS系统操作者优先； 3、具备较强的服务意识、沟通能力及突发事件处理能力； 4、有职业规划，抗压能力强； 5、具备团队管理经验或潜力，善于调动员工积极性； 6、形象端正，普通话流利。

岗位空缺： 宾客服务经理1名； 前台主管2名；  前台接待员4名； 前台接线员3名； 投递后请备注应聘岗位，我们会尽快联系您.。

岗位职责： 1. 负责协助前厅经理对前厅部进行日常运营管理，确保服务流程顺畅，提升宾客满意度。 2. 赋能前厅服务，将挖掘的文化旅游资源转化为酒店可提供的特色服务、体验项目、主题活动或增值礼遇（如定制游览路线、文化工作坊、主题下午茶、特色伴手礼推荐等）。 3. 全面负责酒店文宣工作，内容策划与创作，新媒体运营与管理等。 4. 协调与其他部门（如客房、餐饮、销售等）的合作，确保信息畅通，提升整体服务质量。 5. 定期培训前厅部员工，提升团队服务水平和专业素养。 6. 维护前厅区域的整洁与安全，确保设施设备正常运行。 任职要求： 1. 专科及以上学历，酒店管理或相关专业优先。 2. 至少2年以上酒店前厅工作经验，有同岗位管理经验者优先。 3. 熟悉酒店运营流程，具备较强的沟通协调能力和服务意识。 4. 有较强的责任心和抗压能力，能够应对突发情况。 5.熟练使用酒店管理系统及相关办公软件。

【岗位职责】 1、听从部门的工作安排。 2、严格执行安全制度，并按操作规范进行操作。 3、做好酒店高、低压配电间和变压器间配电设备的维修保养工作，确保正常供电。 4、保证电气设备的照明灯具等的正常使用。 5、各项电气工作要严格做到：装得安全，用得正确，修得及时，拆得彻底。 6、定期检查移动及半移动电具的安全绝缘用具每半年进行一次耐压试验。 7、做好值班工作日记和设备运行记录。 【岗位要求】 1、熟悉电气设备安装、维修和排除故障的技术知识，懂得安全用电、节约用电的政策运行记录。 2、有当地特殊工种证书和电工上岗资格证书。 3、能按工作规范和有关制度独立进行工作。