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  • 客服

  • 广州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 技能培训
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    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-10
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    该岗位双休,缴纳五险一金,免费提供食宿,月薪1-1.2w,转正1.3-1.6w。 岗位职责 1、负责度假区内自营餐饮(2个餐厅,中餐为主)的日常营运管理工作; 2、负责根据公司经营策略和目标,制订餐厅的日常营运计划,并对销售目标、营运目标进行分解和执行落地; 3、负责根据餐厅情况,进行营业额、利润、人效等分析,并结合实际制订运营管理体系和推行; 4、负责对餐厅门店的食材、出品等环节的把控,根据季节性或其他食材缘由进行出品的调整,以满足公司客户的需求; 5、负责带领团队进行市场调查,掌握市场动态,调整经营策略,整合可用资源,促进公司阶段性经营目标的达成; 6、主持自营餐饮工作会议,指导改善工作中存在的问题,对中基层管理人员进行有效辅导,运用各种有效方法提升团队成员的工作能力,提升团队凝聚力; 7、负责与公司内各部门进行良好的沟通,与相关行政机关单位维持良好的联系,参与制订公司经营的突发或紧急事件应对处理办法; 8、完成其他上级交代的工作任务。 任职要求 1、大专以上学历,有连锁餐饮/乐园/景区餐饮运营经理背景为佳,能独立经营3个以上餐厅,并对产品调性、成本控制有成熟经验; 2、掌握门店经营管理流程以及相关的法律法规,熟悉餐饮门店经营管理的优先考虑; 3、具有良好的统筹管理、组织管理能力,较强的责任心和事业心; 4、具有较强的沟通协调能力、口头表达能力、数据分析能力以及方案计划执行能力; 5、熟练掌握offer办公软件。
  • 管事员

    8千-1万
    珠海 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 年底双薪
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 06-10
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    职责: 1.负责保持所有厨房营运设备及工作区域整洁 2.确保所有厨具状态良好、使用得当且符合卫生标准 3.须遵守后勤区管理条例,确保最佳内部客户体验 4.须遵照部门主管安排岗位工作 要求: 有1年以上工作經驗 注:面试后决定分配入职酒店
  • 调酒师

    8千-1万
    珠海 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 06-10
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    1、按规定程序正确快捷地为客人提供服务。 2、按正确配方负责酒吧内所有饮料的调配工作。 3、负责酒吧日常酒水的请领、补充工作。 有星級酒店工作经验优先 注:面试后决定分配入职酒店
  • 珠海 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 06-10
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    职位要求: 性别不拘、年轻有活力、能接受户外工作 工作职责: 协助水上乐园各景点的运营以确保顺利及安全进行; 在设施的排队区域内进行人流控制; 协助客人使用充气圈,并将充气圈收集及放回到指定区域; 在需要时向客人提供乐园设施方向的讯息; 确保客人遵守公司规定的规则和安全规定 注:面试后决定分配入职酒店
  • 销售经理

    6千-8千
    雅安 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-10
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    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮、温泉等产品的销售工作,完成公司下达的销售任务指标; 2、开发新客户资源,维护现有客户关系,定期拜访重点客户,建立长期稳定的合作关系; 3、收集市场信息,分析竞争对手动态,制定针对性的销售策略; 4、参与销售方案的策划与执行,协助市场推广活动的开展; 5、及时跟进客户需求,处理客户投诉,提升客户满意度; 6、定期提交销售报告,反馈市场情况及客户需求变化。 【岗位要求】 1、中专及以上学历,营销或相关专业优先; 2、1年以上酒店或旅游行业销售经验,有客户资源者优先; 3、具备较强的市场开拓能力和谈判技巧,能独立完成销售任务; 4、良好的沟通协调能力及团队合作精神,抗压能力强; 5、年龄22-35岁,形象气质佳,适应短期出差及客户拜访工作; 6、熟练使用办公软件,具备基本的数据分析能力。
  • 礼宾主管

    6千-8千
    雅安 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-10
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    【岗位职责】 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。 7、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,有酒店同职位或礼宾司2年以上工作管理经验。 2、男士优先,身高173cm以上,身体健康,品貌端正,形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。 6、持驾驶证C照及以上优先。
  • 楼层主管

    6千-8千
    雅安 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-10
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    【岗位职责】 1、协助客房经理负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 7、做好员工技能培训。 8、做好员工员工排班、考勤、排房分派和日常管理。 【岗位要求】 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有1年以上同星级同职位客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 酒吧主管

    6千-8千
    雅安 | 3年以上 | 初中 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-10
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    【岗位职责】 1、 负责酒吧的日常经营; 2、建立、健全酒吧的各项管理制度和工作规范; 3、为酒吧的运作提出合理化建议; 4、组织完成酒吧各项经营计划; 5、检查运营情况,督导、落实各项规章制度和工作规范,发现问题及时予以解决; 6、督促员工做好出品所用设施设备的日常保养; 7、审核各种物品的申领,并控制成本; 8、实施培训,提高员工自身素质和工作技能;及时处理客诉、了解客人对酒吧的建议,不断改进服务; 9、负责酒吧/餐饮吧台酒水、饮料、果盘的出品。 【岗位要求】 1、同岗位工作管理经验; 2、22-35岁,形象气质良好,了解酒水相关知识; 3、熟悉高端酒吧运营管理、出品、服务标准及工作流程; 4、有较高的处理突发事件的应变能力及对客沟通能力; 5、热爱服务工作,工作踏实、认真,有较强的事业心和责任感。
  • 收入审计

    6千-8千
    雅安 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-10
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    【岗位职责】 1、负责酒店日常收入数据的审核、核对及汇总,确保收入数据的准确性和完整性; 2、审核各类收入报表,包括客房收入、餐饮收入、温泉及其他经营收入等,确保账实相符; 3、定期与财务部门对接,核对收入数据,确保财务账目与实际经营数据一致; 4、检查并监督前台、餐饮等部门的收银操作流程,确保符合公司财务制度; 5、发现收入异常或差异时,及时调查原因并提出改进建议; 6、协助编制月度、季度及年度收入分析报告,为管理层提供决策支持; 7、配合内外部审计工作,提供相关收入数据及资料。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,财务、会计、审计等相关专业优先; 2、3年以上酒店行业收入审计或财务相关工作经验,熟悉酒店收入流程; 3、熟练掌握财务软件及办公软件(如Excel、财务系统等),具备较强的数据分析能力; 4、工作细致严谨,责任心强,具备良好的沟通能力和团队协作精神; 5、年龄26-40岁,身体健康,能适应酒店行业的工作节奏。
  • 温泉主管

    6千-8千
    雅安 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-10
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    【岗位职责】 1、协助部门经理全面负责温泉区域的日常运营管理工作,确保服务质量与客户满意度 2、制定并执行温泉服务标准流程,监督员工服务规范与操作安全 3、统筹安排温泉区域人员排班、培训及绩效考核工作 4、定期检查温泉设备运行状态,协调工程部完成设施维护保养 5、处理客户投诉及突发事件,建立应急预案并落实执行 6、监控温泉区域消耗品库存,制定采购计划并控制成本 7、收集分析客户反馈,持续优化服务流程与体验设计 8、配合营销部门策划执行温泉特色活动及促销方案 【岗位要求】 1、中专及以上学历,有筹备、运营经验优先 2、2年同职位工作经验或3年以上温泉/水疗中心/高端酒店服务部门管理经验 3、熟悉温泉运营标准及卫生安全管理规范 4、具备出色的团队管理能力,能有效培训及激励团队 5、熟练使用办公软件,具备基础数据分析及报表制作能力 6、身体健康,能适应高温潮湿工作环境及弹性排班制度 7、具备较强的服务意识、应急处理能力及跨部门协调能力
  • 餐厅主管

    6千-8千
    雅安 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-10
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    【岗位职责】 1、全面负责餐厅日常运营管理工作,包括人员排班、服务流程监督及服务质量把控; 2、制定并执行餐厅服务标准及操作规范,确保顾客用餐体验优质高效; 3、负责餐厅员工培训,提升团队服务技能及职业素养; 4、监督餐厅卫生、食品安全及设施维护,确保符合行业标准及公司要求; 5、处理顾客投诉及突发事件,及时解决问题并优化服务流程; 6、协助制定餐厅营销策略,配合完成经营目标及成本控制; 7、定期分析经营数据,提出改进建议并落实执行。 【岗位要求】 1、高中及以上学历,酒店管理、餐饮管理或相关专业优先; 2、1年以上酒店同岗位管理经验; 3、熟悉餐厅运营流程及服务标准,具备较强的现场管理能力; 4、具备良好的沟通协调能力及团队领导能力; 5、年龄22-35岁,身体健康,能适应弹性工作时间; 6、责任心强,抗压能力强,能高效处理突发情况。
  • 雅安 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-10
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助前厅经理全面负责前厅部的日常运营管理工作,确保各岗位工作有序开展; 2、监督前台接待、礼宾、宾客服务等岗位的服务质量,及时处理客人投诉及突发事件; 3、制定并优化前厅部工作流程及服务标准,提升客户满意度; 4、负责前厅部员工的排班、培训及绩效考核,提高团队业务能力; 5、协调与其他部门(如客房、餐饮、温泉等)的沟通协作,保障酒店整体运营顺畅; 6、检查前厅设施设备的运行状态,确保工作环境安全、整洁; 7、定期分析前厅运营数据(如入住率、客户反馈等),提出改进建议并落实执行; 8、完成上级交办的其他工作任务。 9、负责前厅部门员工技能培训。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先,男士身高170cm以上、女士身高158cm以上; 2、3年以上酒店前厅工作经验,其中至少1年同岗位管理经验; 3、熟悉酒店前厅操作系统(如PMS)及办公软件,具备数据分析能力; 4、具备优秀的沟通协调能力、服务意识及突发事件处理能力; 5、工作细致耐心,能承受高强度工作压力,适应倒班制; 6、年龄26-35岁,形象端正,普通话流利,英语基础沟通能力优先; 7、持有酒店职业资格证者优先考虑。
  • 雅安 | 5年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-10
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2、根据各餐厅餐具的盘点情况,负责于采购部门沟通,提出器具购置计划,保证及时补充餐具用具。 3、检查和管理各点餐具的使用情况,分析造成损耗的原因,提出降低损耗的建议。 4、负责安排管事部员工的工作班次。 5、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作,负责厨房区域的环境卫生。 6、负责对下属员工的考勤考核工作,督导员工做好安全工作。 【岗位要求】 1、有较强的责任心,工作认真踏实。 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格,懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法,熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法,了解它们的维修保养方法。 4、具有中专及以上的文化程度或同等学历。 5、50岁以下,身体健康,精力充沛。
  • 新媒体运营

    4.5千-1万
    苏州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 免费食宿
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 五险
    • 单休/双休
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-10
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    【岗位职责】 1、负责抖音、小红书等自媒体的平台日常运营和维护工作,为公司整体品牌传播和营销服务,高效产出年轻人喜欢的热点视频内容,提高用户的关注度和粘性; 2、吸收掌握并实时更新酒店的产品、文化及其他有价值的知识,结合时下的热点,把其转化成实时调整和更新微信、小视频等推广内容,并利用不同的方式传播; 3、负责酒店各渠道的直播、短视频出镜拍摄,配合美工完完成日常宣发推广; 4、跟踪新媒体平台推广效果,分析数据并反馈,总结经验,建立有效运营手段提升用户活跃度,增加粉丝量。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,热爱新媒体运营,具有一定的文案编写、脚本创作能力; 3、有洞察力,能够追踪实时热门话题并捕捉其亮点,有娱乐精神,脑洞大,创意多; 4、有一定的审美素养,热爱生活,热爱拍摄与分享; 5、配合美工完成日常的宣发推广、直播出镜,具有简单修图及视频剪辑技能; 5、 良好团队合作精神,较强的执行力及责任心,独立思考能力 。
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-10
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    1.  岗位:宾客关系经理 2.  职务:经理 3.  直接上司:前厅部经理 4.  工作概述:代表酒店总经理问候、接待客人;巡视、检查、协调各部门工作;确保行李服务顺畅安全;建立并维护好顾客关系;处理客人的意见和投诉,形成书面工作报告向各部门经理和酒店管理层汇报。 5.  岗位职责 5.1部门经营管理 5.1.1  协助前厅部经理负责部门运营管理,编制部门营业和费用预算、工作计划,并带领部门积极完成各项经营指标; 5.1.2  建立部门会议制度; 5.1.3  督导酒店产品销售计划与酒店促销方案的有效实施; 5.1.4  对酒店各营业场所的开档收档和营业服务情况、人员的到岗情况、仪容仪表和工作效率进行巡视检查,并将结果进行通报; 5.1.5  跟进房差、Due Out、High Balance和DND等工作; 5.1.6  详细收集酒店所在城市的各方面资讯并定期分享给其他对客部门,如餐厅、剧院、购物中心、电影院、娱乐场所、银行、领事馆、车站、机场、医院及其他特殊场所,以便提供委托代办业务; 5.1.7  根据酒店政策及客人的身份,在前厅部经理不当班的情况下,批准房价和房间的变动,现金退款,扣回,现金押金,支票的接纳等; 5.1.8  统筹部门会员预算及各项指标,按照集团会员部要求及时高效完成计划及报表; 5.1.9  督导分部的日常工作日志的记录和跟进,巡查内容记录在,并以电子版发酒店管理层和所有MOD人员,并将打印件交给房务总监审阅和汇报。 5.2部门团队建设 5.2.1  协助前厅部经理组织开展本部门员工绩效考核; 5.2.2  参加部门会议,讨论部门质量水平,确定整改项目,并实施整改; 5.2.3  根据酒店住房率、大型活动日程、早晚到达或离开客人等情况,合理排班; 5.2.4  分析下属员工培训需求,设计培训项目,组织并参与员工培训,确保培训质量,评估培训结果; 5.2.5  按部门要求提交部门培训计划,并保证其得到实施; 5.2.6  定期组织员工活动,与员工保持定期交流并建立良好关系,为员工提供建设性的信息回馈、激励及训导,运用科学的、人性化的管理方式,建设一支和谐、高效、激情、进取的团队; 5.2.7  参加房务部例会,主持部门会议,讨论部门服务质量水平,确定整改项目,并实施整改; 5.2.8  与酒店各部门员工保持高效合作。 5.3对客管理 5.3.1  主动建立并维护与客人的关系并督导完善住客档案体系,贯彻落实客人认知计划; 5.3.2  抓住所有与客人接触的机会,收集客人的个性化需求,督导下属并协调各部门提供个性化服务,特别是贵宾房、迎送贵宾、探望患病的客人、长住客及团队客; 5.3.3  及时解决客人的问询,处理和通报客人投诉,汇总分析并汇报客人投诉、意见; 5.3.4  与物管部等相关部门合作,处理有关客人、员工和非酒店人员的意外事故和突发事件,涉及人身和财产损失、损坏的,要向投保的保险公司报案索赔,并形成书面报告,向管理层和有关部门领导汇报; 5.3.5  督导下属做好散客和团队行李物品的接收、派送、寄存保管、转交服务; 5.3.6  处理客人寄送或收取的邮件、信息、传真、电报、快递寄其他特殊物品; 5.3.7  统筹部门会员各项指标及满意度计划,督导下属做好会员发展和会员信息咨询工作,监督并检查新会员信息的录入和上传,确保会员信息的完整和准确; 5.3.8  负责酒店车辆的日常管理工作,检查和安排客人及内部人员车辆服务; 5.3.9  负责酒店的参观接待工作; 5.3.10 了解日常事务及酒店当天宴会活动,以便提供准确的问询服务; 5.3.11 熟知部门绩效指标,协助前厅部经理完成部门指标,监管及执行目标计划,提高部门整体目标向心力; 5.3.12 负责智能化设备的日常管理,有效组织员工协助客人使用,提高服务效率。 5.4设施物资管理 5.4.1  督导下属做好前台和大堂设施设备的维护保养,如行李车、智能化设备、告示牌和铜柱等; 5.4.2  督导下属做好前台欢迎茶水区的管理及服务工作,确保随时可提供服务的连续性; 5.4.3  督导下属做好大堂各区域灯光、水牌、植物、装饰品等设施的管理; 5.4.4  督导下属按规定管理行李房,确保客人行李物品安全、有序; 5.4.5  督导下属维护酒店入口的干净、整洁、通畅。 5.5安全管理 5.5.1  熟悉设备安全操作方法,正确组织实施财产安全、急救、火灾、紧急事件发生时的补救措施,保证住客及酒店、员工人身财产安全; 5.5.2  处理一切大堂和楼层上发生的不正常现象和可疑人物,确保安全运营; 5.6完成上级交办的其它任务。 6. 任职要求 6.1 自然条件:男女不限,25岁以上,身高男175 CM以上,女165CM以上,身体健康,精力充沛,形象良好; 6.2 文化程度:大专以上,旅游、酒店专业优先; 6.3 工作经验:2年以上四星级或以上酒店大堂副理、接待经理或礼宾司工作经验,熟悉高星级酒店前厅运作; 6.4 语言能力:能熟练使用普通话、酒店英语进行口头和书面沟通; 6.5 业务素质: 6.5.1   熟悉高星级酒店前台和大堂副理、会员、礼宾部的运作; 6.5.2   熟悉前台电脑管理系统(PMS)、门锁系统的操作与管理; 6.5.3   能熟练使用OFFICE软件; 6.5.4   熟知智能化产品标准及熟练使用智能化设备; 6.5.5   有一定培训能力; 6.5.6   具有良好的组织协调能力和社交技巧,善于与客人沟通,有较丰富的投诉处理经验。 6.6 思想素质:热爱酒店服务,具有良好的职业道德和强烈的服务意识,能吃苦耐劳,有亲和力,处事灵活又不失原则,善解人意,观察敏锐,心细认真,耐心周到,向客人提供“让每个客人满意,使更多客人感动”优质服务,共同承担临时性的工作安排。
  • 装修工

    5千-8千
    天津 | 5年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
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    • 人性化管理
    • 年底双薪
    • 包吃包住
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-10
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    装饰装修工 岗位职责: 1、酒店设施的维修工作,包括家具,墙纸,室内装修,木装饰,地板,墙面漆,装饰物等; 2、客房和其他客区的维护保养工作; 职位要求: 1、具有专业维修木器,油漆,瓦工等经验; 2、良好的学习能力; 3、基础机电技能。
  • 烧腊厨师

    6千-8千
    天津 | 经验不限 | 中技 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-10
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    1、负责酒店烧腊菜品的制作,了解各类菜肴的特点,并能够按照要求完成制作; 2、有同岗位工作经验; 3、为人正直、有责任心。
  • 上海 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-10
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    职    位:应收/信贷主管 职   级:主管级 直接上司:总账会计/应付 工作概述:信贷协议管理,应收账款催收,对预授权的处理,协助上级做好酒店的信贷管理工作。 岗位职责: 1.      负责信贷协议的初期审核,包括信誉调查及评估。 2.      负责酒店临时挂帐的审核及跟进。 3.      审核每日住客消费超限报表,并与前台协调、跟进。 4.      负责订房中心及旅行社佣金的核对及跟进。 5.      客人预订未到(No Show)的核对及跟进,与预定部确认,并进行追收。 6.      负责组织召开酒店月度信贷会议,执行酒店管理公司信贷会议制度的规定。 7.      负责信贷协议的管理,通知各营业部门。负责信贷协议授权签单人签名式样的更新与发放。 8.      负责信贷协议客户在酒店消费账户的开立与撤消。 9.      负责追收应收账款,并对应收账款帐龄分析并跟进,缩短酒店应收款的回收期。 10.  负责提报坏帐核销申请,及坏账所对应客户的跟进。 11.  预授权取消的管理与跟进。 12.  负责应收账务的审核及账单的邮送,确保酒店应收款金额的准确性。 13.  负责应收账款的帐务调整、回款的跟进及帐项的核销。 14.  负责信用卡与银行帐单的核对与结算。 15.  负责信用卡帐务的调整、回款的跟进及帐项的核销。 16.  负责酒店物业租赁账单的准备及款项的核销。 17.  负责酒店员工挂帐的跟进。 18.  确保应收账款及信用卡账单及系统数据核对,确保收入的完整。 19.  必要时负责代为处理财务其他岗位职责范围内的事务。 20.  完成上级安排的其他工作。
  • 哈尔滨 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-10
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    岗位职责 1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2.监管预订部/健身中心的接待和管理工作。 3.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 4.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 5.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 6.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 7.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1.本科以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • GSM

    6千-8千
    南京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-10
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    • 投递简历
    1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下,代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 4、训导团队,提高员工水平,激励他们完成目标。 5、确保员工手册,相关劳动法,HR指南的一致性,如有违反,纪律处分。 6、根据酒店标准,进行每年一次的1:1的个人发展回顾,确保对员工进行公平客观的描述,以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工,令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。  9.协助上级领导做好日常交接工作,创造良好的工作氛围。.掌握预定情况和当天客情,根据当天到达及离店的客房名单,最大限度的销售即时客房。  10、及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。
  • 邢台 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-10
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责为宴会员工制定培训计划,跟进培训,并做好考核评估。 2、提供最优质的服务,礼貌、准时且高效,恭候客人光临,并给予最友善的问候。 3、详细并准确地告知员工每个活动的细节,确保全面贯彻执行。 4、根据活动要求,有计划地安排员工工作,确保有足够的餐前准备时间。 5、控制宴会部门成本,并向员工传达重要财务信息。 6、按照宴会订单要求为每个活动摆台,注意所有细节,确保满足客人需求。 7、确保所有宴会厅设施设备分布格局合理,摆设得当。 8、负责所有宴会厅及库房的维修、维护及清洁卫生。 9、在例会上,坚持与同事从各个层面跟进和讨论服务及投诉情况。 10、查看每周活动预订情况,预先安排人员和设备设施。 【岗位要求】 1、具备多年星级酒店相关管理经验。 2、具备良好的英语口译及书写能力。 3、具备优秀专业的宴会厅运营知识。 4、具有较强的责任心,工作认真踏实。 5、成熟稳重,形象良好,抗压能力强。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    发布于 06-10
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    岗位职责: 1.负责客房的日常服务工作,包括清洁、整理和维护等 2.根据客人需求,提供优质的服务,确保客房的舒适和整洁 3.及时处理客房内的问题和投诉,保证客房服务的质量和效率 任职要求: 1.具备良好的沟通能力和服务意识,能够与客人进行有效的沟通和交流 2.具备团队合作精神,能够与同事协作,共同完成工作任务 3.具备较强的责任心和工作积极性,能够按时完成上级交给的工作任务
  • 烤鸭厨师

    4千-6千
    北京-丰台区 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-10
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责烤鸭的腌制、烤制及出品工作,确保烤鸭品质稳定、口感正宗; 2、根据每日营业需求,合理准备烤鸭原料,控制食材损耗; 3、维护烤鸭炉具及厨房设备的清洁与保养,确保操作安全规范; 4、配合厨房团队完成其他菜品的辅助制作及备餐工作; 5、严格遵守食品安全及卫生标准,保持工作区域整洁有序。 【岗位要求】 1、具备烤鸭制作基础技能,熟悉传统烤鸭工艺流程; 2、能够适应厨房高强度工作环境,具备团队协作意识; 3、对食材新鲜度及火候把控有基本认知; 4、持有健康证,无食品行业从业禁忌疾病; 5、有烤鸭专岗经验者优先,无经验可提供岗前培训。
  • 深圳 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 包吃包住
    • 丰厚年终奖
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-10
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    • 投递简历
    岗位职责: - 全面负责宴会和会议,展示会等的推销、预订工作; - 制定宴会销售的市场推销计划并完善宴会销售部工作程序和标准; - 建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录,使之成为有效的工作程序和管理手段。 岗位要求: - 具有酒店宴会销售岗位工作经验,特别是包厢宴会的销售,能结合行业特点开展整体市场营销工作,有一定的客户积累,团队合作精神; - 对高档宴会的组织及执行有丰富的经验; - 具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力; - 工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维。
  • 收益经理

    8千-1.2万
    宁波 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-10
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、预测市场需求,为酒店争取市场关键时机。 2、协助酒店公司收益最大化,提高市场份额,同时取得更好的收益。 3、与酒店公司预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入,在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争,优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化,按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量,节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况,并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程,团队流量,特别关注和加强团队预留房管理,更好的做好团队适度减量,最大程度提高收益。 11、根据下属各酒店公司收益情况做出分析,每周召开收益信息会,每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。 【岗位要求】 1、5年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验; 2、具有团队协作能力和管理能力; 3、有较强的创新意识和创新思维; 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力; 5、对市场不断变化较有很好的敏感性; 6、具有一定的英语听说读写能力。
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