【岗位职责】 1、制定及执行饭店市场销售计划 2、酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3、分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 4、走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 5、审核服务活动的策划方案，组织员工工作。 6、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7、统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8、对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；三年以上同岗位工作经验。 2、按照公司整体要求，制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。 3、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等，支持和保障项目实施。 5、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。

【岗位职责】 1.积极的工作，友好的为客人提供服务。 2.积极地参加职业培训,保证工作能力。 3.在团队中起到积极做用，有效的沟通，确保达到目标。 4.交流的时候热情的语调和所有宾客问候，让他们觉得受到酒店的欢迎。 5.及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。 6.及时准确的为酒店内外宾客转接电话。 7.准确及时的为客人传递信息，确保顾客隐私。 8.遵循酒店品牌标准，保护客人隐私，防止酒店数据泄露。

1、负责所有关于餐饮部的行政职能工作，紧密协助餐饮总监工作 2、本科或大专以上学历，良好的英语书面和口语表达能力 3、有电脑办公操作知识，熟练使用办公软件，如：PPT/word/execel

1、维持接待台和零售商品良好的状态。任何时候为客人提供高效的有礼貌的服务 2、大专学历或酒店服务行业培训 3、有酒店或是宾客服务经验优先 4、热情和友善的个性

1、接受过一些学院或服务行业的培训 2、 前台或收银工作经历 3、 基本的英文口语 4、 熟悉 O pera 系统优先考虑

【岗位职责】 1、负责酒店日常财务审计工作，包括收入审计、成本审计、费用审计等，确保财务数据的准确性和完整性； 2、审核酒店各部门的财务单据、凭证及报表，及时发现并纠正财务处理中的问题； 3、定期对酒店库存、固定资产等进行盘点，确保账实相符； 4、协助制定和完善酒店内部审计制度及流程，监督执行情况； 5、配合外部审计工作，提供所需资料并跟进审计结果； 6、对审计过程中发现的问题提出改进建议，并跟踪整改落实情况； 7、完成上级领导交办的其他审计相关工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，财务、会计、审计等相关专业优先； 2、1年以上财务或审计相关工作经验，有酒店行业经验者优先； 3、熟悉财务审计流程及相关法律法规，具备一定的财务分析能力； 4、熟练使用opera系统和财务软件及办公软件（如Excel、Word等）； 5、工作细致认真，责任心强，具备良好的沟通能力和团队协作精神。

岗位职责： 1.协助客房经理做好管理工作，给客房服务员分配每日房间。 2.每日查房，掌握所辖客房的状况。 3.日常检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。 4.酒店布草及易耗品管理统计，易耗品不够要及时告知总监或者总经理采购。 5.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。 6.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，将问题及时解决，并将情况如实上报。 岗位要求： 1.高中毕业学历或以上文化程度。 2.有较强的沟通能力和一定的组织能力及协调能力。

岗位职责： 1.协助客房经理做好管理工作，给客房服务员分配每日房间。 2.每日查房，掌握所辖客房的状况。 3.日常检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。 4.酒店布草及易耗品管理统计，易耗品不够要及时告知总监或者总经理采购。 5.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。 6.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，将问题及时解决，并将情况如实上报。 岗位要求： 1.高中毕业学历或以上文化程度。 2.有较强的沟通能力和一定的组织能力及协调能力。

1.制定和实施房务部的运行计划、预算计划； 2.优化房务部的管理体系，下达房务部的运行管理目标； 3.定时查阅部门工作日记和每周总结汇报，督查部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，做出处理； 4.对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作； 5.熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识； 任职资格： 1.具有3年以上高星级酒店同等岗位工作经验； 2.熟悉酒店房务的整体运营及管理，具备较强的市场敏感度，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验； 3.具备极强的亲和力和服务意识，抗压能力强，了解熟悉客人的消费心理，关注客户需求； 4.能保持和发展酒店与各界良好的公共关系，树立和提高酒店形象； 5.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。 特别说明（投递简历请详细阅读）： 1.有筹开工作经验优先； 2.联系电话：010-61849833/35；邮箱：recruitment.hr@ctg.cn 3.工作地址：深圳市大鹏新区较场尾 59 号 4.酒店定位：四星级滨海会议度假酒店，坐拥超长海岸线，海景优越，充分利用海景资源，融合新世代生活习惯和度假方式，打造集培训、商务、会议、度假功能的复合型空间，成为大鹏湾全新的靓丽风景线。

岗位职责 1. 确保所分配的区域的干净整洁。 2. 负责酒店客人和员工区域的地面打蜡，楼梯的清洁等。 3. 及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失。 4. 维持所有的装备处于良好的工作状态。 5. 了解各餐厅出口的位置和其它设施, 以便在需要时正确地引导客人。 6. 尽可能地为客人提供帮助，回答客人的问题。 岗位要求 1. 具有良好的关于PA基本运作方面的专业知识。 2. 具有良好的清洁机器及清洁剂使用方面的技能。 3. 视力良好，身体健康，能够适应长时间工作。

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度，普通话流利； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

接电话，带位及做账

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练各项专业业务和技能，为宾客提供优质、全面的管家服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责网络好评的获得和宾客旅游景点的推介； 8、处理突发事件和简单客诉问题。 【岗位要求】 1、学历不限，年龄21-30岁； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、有英语口语能力的薪资有一定的涨幅； 4、志向向前厅发展的优秀应届生亦可。

【岗位职责】 积极的工作，友好的为客人提供服务。 积极参加所需的各种培训，提高工作能力。 关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求 确保为客人提供人性化服务。 为行政楼层提供餐饮服务，监督服务标准和清洁等。 确保完成每日的任务，包括并不仅限于工作检查表所列的工作。 【岗位要求】 形象气质佳，了解西餐知识，有对客服务意识 保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务

Ensure all the release on the internet is kept up to hotel  national brand standards. 确保发布到网上的所有信息符合酒店品牌的标准。 Supervise research and collection of market research sources. 负责从各种渠道收集市场信息。  To proactively manage a strong online presence of the property based website on all major search engines e.g_ www.google.com. 主动管理酒店官网在所有搜索引擎上的排名 Source opportunities with new internet suppliers. 整合新的网络运营商资源。 Manage all e-marketing databases 管理所有网络市场数据资料。 Explore all on line marketing and affiliate opportunities for all hotel segments. 为所有酒店设施在线上寻找合作机会。 Researching the web for opportunity to increase business in the ‘online world’ 争取线上市场的客户增长。 Effectively use the results guest questionnaires to improve product and service delivery. 有效利用客人意见表的反馈结果，提升酒店出品及服务质量。

【岗位职责】 1、审计每日收入数据，支持报告和凭证、确保每日及每月收入和付款及时调节、确保所有收入被记录和报告、确保所有礼券或免费券根据政策得到控制、审查所有宴请账单及高职用餐，以确保所有被授权和签署并有合理的解释、检查免费房被合理批准、审计电话自动挂账报告以确保所有电话收入已被挂账、审计宽带链接报告以确保所有因特网收入被挂账、确保相关前台人员和零售点报告被打印，审计并按日期存档、核对挂入每日报告中的交易，包括但不限于信用卡，城市分类帐，员工折扣，支出，折扣及减免，杂费，作废，停车场收入及房间安全钥匙、准备折扣和减免汇总表及减免凭证、在电子信用卡机和销售点系统之间每日调节信用卡收入、协助准备准备每日收入报告给财务总监、确保所有特许/租赁收入被调节，并被正确记录、审计每日总出纳员的报告、检查房价差异报告以确保所有价格变动，升级等被合理批准、检查并确保每天两次打印房间差异报告，任何不合理差异需及时报告、在相关报告中记录收银员现金多余/不足，并同零售点经理或前台经理跟进相关事宜、与相关部门跟进一切差异，未完成的工作或丢失的信息、确保所有支出凭证拥有合理批准，签名和支持、与营收/预订团队跟进，以确保任何放弃预订的项目被查阅并收费、审计每日餐饮报告并核对在总出纳员报告中出纳员的交款额、确保所有餐厅和酒吧的账单被正确记账、确保所有宴会收入被记入、在电脑系统出现故障全面熟悉酒店手工操作紧急计划，以确保所有手工处理程序遵照执行。 2、维护足够的最新的文档、进行每月备用金的盘点、进行前台保险箱的审计、及时并有效地处理所有要求和询问、收入审计主管分配的其他工作、灵活的工作时间,特别是在月末、执行一切额外的工作,以确保酒店职能顺利运作. 【岗位要求】 1、始终使自己的工作以顾客为核心,积极主动及时地对待顾客的需要和要求、承担个人责任并主动解决问题,清楚地与客户和同事沟通,以取得积极影响、自我激励和承诺,主动承担所有工作并抓住机会学习新的技能或知识,从而提高个人业绩。 2、对改变的要求能够灵活,快速并积极响应,包括要求的任何任务、通过展示对同事的合作和支持,以团队目标为追求,保持以团队为重点、提供意见和建议,以提高酒店的运营/环境程序。 3、积极推销酒店的服务和设施给客人和酒店的供应商。 4、执行所有义务和责任以确保工作中自身和他人安全。 5、通过积极的态度提供礼貌和无障碍服务给客人和下属员工,始终保持愉快的工作环境 6、会opera系统优先考虑

You will be responsible for the efficient running of the division in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations. The Director of Food and Beverage is responsible to function as the Business Manager and a Marketing Specialist for the Food and Beverage Department, to ensure that all the outlets and banquets operate successfully, in accordance with the standard of the hotel and are individually profitable.

负责餐厅日常开档工作及包厢服务。

1）清理打扫房间。主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等。 2）为房间补足酒水与日用消耗品。清洁并整理客房洗手间里的客用物品。 3）为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品。检查房态并记录。将“请勿打扰”房间汇报给客房主管。 4）汇报房间内是否有损坏、遗失物品、需要维修的问题。 完成客房主管交给的其他工作。 员工福利：五险、技能培训、带薪年假、岗位晋升、员工生日礼物、职业发展机会、员工奖励计划、员工活动、包吃包住、人性化管理、单休、免费体检

岗位职责/职位描述 Specific Job Knowledge, Skill and Ability 工作技能技巧要求： 1.  To be motivated and committed, approaching all tasks with enthusiasm and seizing opportunities to learn new skills or knowledge in order to improve your personal performance. 具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作， 并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。 2.  To be flexible, responding quickly and positively to changing requirements including the performance of any tasks requested of you. 具有极强的应变能力。灵活反应并以积极的态面对需求更改的事情，包括任何工作要求的改变的。 3.  To maintain high team focus by showing co-operation and support to colleagues in the pursuit of team goals. 具有较强的团队精神，通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。 4.  Strong F&B and Conference & Banqueting operations knowledge and skills. - 强壮的餐饮及会议，宴会运作方面的知识和技能。 Strong leadership and people management skills, added with good training skills. 强壮的领导和人员管理技能，附加培训技能。 - Guest oriented and able to confidently build and exceed the service standards. 以客户为导向，并能够自信地建立和超过服务标准 。 - Thorough knowledge of service, cost control in F&B, labor controls, beverage menu writing, maintenance, merchandising, computer and accountings. 具有彻底的关于服务,劳动力控制, 饮料, 维修, 广告, 电脑和财务方面的知识。 - Strong interpersonal skills and attention to detail 强壮的人际处理能力并关注细节。 5.   Under the 9 competencies have key strengths in People Management Communication and Planning. 在九项能力资格认证中, 人员管理沟通和计划安排为强项。 6.  Thorough knowledge of food and beverage operations including foods, beverages, supervisory aspects, service techniques, and guest interaction. 通晓餐饮方面的知识及管理技能. 7.  Considerable skill in math and algebraic equations using percentages. 数学运算的能力。 8. Ability to communicate in English, both orally and in writing, with guests and employees, some of whom will require high levels of patience, tact, and diplomacy to defuse anger and to collect. 用英语沟通的能力，及良好的情绪控制能力。 9.  Ability to work under pressure and deal with stressful situations during busy periods. 能承受压力。

协助市场销售团队处理日常行政及文书工作。 Provide administrative and clerical support to the marketing and sales team. 负责整理和管理客户资料、合同、报价单及相关文件。 Maintain and organize customer records, contracts, quotations, and other relevant documents. 录入并更新销售数据，协助编制销售报表。 Enter and update sales data; assist in preparing sales reports. 协助安排会议、客户接待及销售活动相关事务。 Assist in scheduling meetings, client接待 (reception), and coordination of sales events or promotions. 处理客户咨询，协助跟进客户需求与反馈。 Respond to customer inquiries and assist in following up with customer needs and feedback. 完成上级交办的其他任务。 Perform other duties as assigned by the supervisor.

招聘实习生部门及相关职位： 1、前厅部                    行李员 2、客房部                    楼层传递员 3、餐饮厨房                全日制自助餐厅厨师、地中海扒房厨师、饼房厨师 要求： - 热爱酒店行业 - 态度端正，吃苦耐劳 - 实习期6个月及以上（应届毕业生领取毕业证后可转为正式员工）

【岗位职责】 1、全面负责婚宴中心的日常运营管理工作，制定并执行年度经营计划，确保业绩目标的达成； 2、统筹婚宴中心的销售策略与市场推广，开发并维护客户资源，提升品牌影响力； 3、优化婚宴服务流程，监督服务质量，确保客户满意度及口碑传播； 4、负责团队建设与管理，包括人员招聘、培训、考核及激励，打造高效专业的服务团队； 5、控制运营成本，合理调配资源，提升婚宴中心的盈利能力和运营效率； 6、协调与酒店其他部门的合作，确保婚宴活动顺利执行； 7、及时处理客户投诉及突发事件，维护公司形象与利益。 【岗位要求】 1、具备婚宴行业或高端餐饮服务行业管理经验，武汉地区头部婚宴品牌从业者优先； 2、熟悉婚宴市场动态及客户需求，具备敏锐的市场洞察力和营销策划能力； 3、出色的团队管理能力，能够带领团队完成业绩目标； 4、具备较强的沟通协调能力及突发事件处理能力； 5、对服务品质有高标准要求，注重细节与客户体验； 6、能承受高强度工作压力，适应灵活的工作时间安排； 7、武汉格蕾摩尔婚宴中心/格乐利雅婚礼艺术中心/G艺术中心(国博)/郁锦香国际宴会中心/葳斯迪宴会艺术中心(汉阳)/东湖花园里户外婚礼中心/御鉴礼宴湖光里/玺合婚礼宴会中心/ 丽华园宴会艺术中心等精英优先。

【岗位职责】 1、全面负责酒店宴会及婚宴市场的开发与营销工作，制定并执行年度营销计划，完成业绩指标； 2、挖掘潜在客户资源，建立并维护与婚庆公司、行业协会等关键合作伙伴的关系； 3、统筹宴会销售团队的管理与培训，优化销售流程，提升团队整体业绩； 4、策划并执行各类宴会及婚宴促销活动，提升品牌在区域市场的知名度和竞争力； 5、协调酒店内部各部门资源，确保宴会服务的高效执行与客户满意度； 6、定期收集市场反馈，调整营销策略。 【岗位要求】 1、具备丰富的宴会或婚宴营销经验； 2、出色的市场洞察力和客户开发能力，能够独立完成大客户谈判与签约； 3、具备团队管理经验，能够有效激励和带领销售团队达成目标； 4、优秀的沟通协调能力，能够高效整合内外部资源； 5、对市场数据敏感，能够通过数据分析优化营销策略； 6、武汉格蕾摩尔婚宴中心/格乐利雅婚礼艺术中心/G艺术中心(国博)/郁锦香国际宴会中心/葳斯迪宴会艺术中心(汉阳)/东湖花园里户外婚礼中心/御鉴礼宴湖光里/玺合婚礼宴会中心/ 丽华园宴会艺术中心等精英优先。