【岗位职责】 1、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析和培训管理制度。 2、跟进年度培训和企文计划，协助各培训和企文工作的落地和执行。 【岗位要求】 1、中共党员 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 4、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

1. Keep constant and well functioning of all systems including electricity, water, drainage water, air-conditioning, steam and so on; 保证酒店所有系统如电、水、排水、空调、蒸汽等不断地正常运作； 2. Inform to Chief Engineer immediately when special occasion appears. 在发生任何异常情况时，要立刻向总工程师报告。 3. Keep engineering working area clean and tidy. 保持工程部所有工作区域整齐和干净。 4. Arrange the maintenance work in time when receive the repair list or callings.  Make shift to the following unit to finish work when necessary; 收到维修单或电话通知要尽快安排在班内完成维修任务。如班上解决不了可转交给下一班去完成； 5. It’s allowed to let the maintenance units take the repair work if the work is too much to burden; 繁重的维修工作可交由维护保养小组做； 6. Keep routine check about the security facilities and fire-fighting system with supervisors. 与主管汇同对安全设备和消防报警系统进行定期检查。 7. Deal with accidents by company of emergency group when receive emergency calling; 接到紧急召唤后，带领应急小组去处理； 8. Plan, organize, conduct, control and supervise the work of subordinate staff; 计划、组织、指挥、控制和监督班内员工的工作，确保他们做好自己的本职工作； 9. Report the defects and any abnormal occasions to Chief Engineer . 向总工程师汇报任何有关人员或设备的异常情况。 10. Carry out the works assigned from Chief Engineer  执行总工程师 指派的其它任务； 11. Comply with the any arrangements if necessary;  当工作需要时，随时服从加班或换班的安排； 12. Make sure staff attendance meets operation of Hotel; 确保工程部员工按酒店营运的需要出勤； 13. Make sure engineering staff and himself know clear about Hotel regulations, and supervise the conduct condition of regulations and standards; 确保工程部员工遵守酒店的规章制度。自己要熟悉规章制度，将相关规章制度及标准通知员工；监察规章制度及标准的执行情况； 14. Give advices or instructions, and even reasonable punishments to workers who disobey regulations when necessary;   教导劝告或在需要时处分违反规章制度的员工； 15. Make comments about the work performance of subordinate staff and inform to them in routine   individual conversation; 评核所属员工的工作表现并在定期的个别会谈中告知其表现； 16. Keep routine meeting with relevant staff. 定期和班内员工开会。 17. Inform all managements requires to subordinate staff in time; 确保所有管理要求均及时得下达至各工程部员工； 18. Set a good example for staff, and encourage workers use directive principles properly; 工作上要做出榜样，并鼓励员工在日常工作中使用指导原则； 19. Check the equipments maintenance and usage condition; 检查设备维护情况和使用情况； 20. Report about the equipment defects in time; 及时报告设备故障和维修缺陷问题； 21. Attend necessary training; 参加计划好的培训； 22. Take an active part in activities organized by Hotel group; 积极参加酒店组织的员工活动；

岗位职责/职位描述 【岗位职责】 1、负责网络及其设备的维护、管理、故障排除等日常工作，确保公司网络日常的正常运作； 2、负责公司办公环境的软硬件和桌面系统的日常维护； 3、维护和监控公司局域网、广域网，保证其正常运行，确保局域网、广域网在工作期间内安全稳定运行； 4、安装和维护公司计算机、服务器系统软件和应用软件，同时为其他部门提供软硬件技术支持； 5、解决排除各种软硬件故障，做好记录，定期制作系统运行报告； 6、维护数据中心，对系统数据进行备份。 【岗位要求】 1、通信、电子工程、自动化、计算机等相关专业； 2、熟悉和掌握各种计算机软硬件，可独立进行安装、调试及故障排除； 3、精通局域网的维护及网络安全知识，可熟练进行局域网的搭建和网络设备的基本维护和故障处理； 4、熟练运用WINDOWS、server20002003等对服务器进行维护与管理； 5、有良好的专业英语读写水平；工作主动性强，耐心细致，有责任心，具备团队合作精神。心细致，有责任心，具备团队合作精神。

【岗位职责】 1、负责酒店内部装饰装修的日常维护与修缮工作，包括墙面、天花板、地板、门窗等部位的修补与翻新 2、根据酒店装修风格要求，参与新区域的装饰施工及旧区域的改造工程 3、熟练使用各类装饰工具和设备，确保施工质量符合酒店标准 4、定期检查酒店装饰状况，及时发现并处理潜在问题，保持装饰效果美观 5、合理管理装饰材料，做好工具设备的日常保养与维护 【岗位要求】 1、具备基础的装饰装修技能，了解常见装饰材料的特性及施工工艺 2、能够独立完成墙面修补、油漆粉刷、木工等基础装饰工作 3、工作细致认真，有责任心，注重施工质量和细节处理 4、具备良好的安全意识，严格遵守施工安全规范 5、能够适应酒店行业的工作节奏，配合加班或紧急任务

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、中专以上文化程度，有本岗位相关的英语口语沟通能力； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

岗位职责 1、 熟知当天订餐情况，按规范要求做好餐前准备工作。 2、 迎接宾客，引导宾客到预订的包厢 3、 注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 4、 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 5、 随时与厨房保持良好的沟通和协作，具有良好的团队合作精神。 6、 掌握和运用礼貌语言，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 7、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 岗位要求 1、高中及以上学历，普通会标准，有2年以上餐饮包厢服务工作经历。 2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3、熟练掌握餐厅包厢服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4、工作主动、热情、认真，有责任心。 5、身体健康，品貌端庄。

岗位职责： 1.督导服务员执行餐厅所制定的各项操作规程，按标准检查所属员工有无违章现象，实行质量管理； 2.检查服务员的出勤仪表仪容，督促服务员按规格水准做好开餐前的清洁。餐厅餐桌布置，各物品的补充等准备工作； 3.负责与厨房的协调，保证按时按质出菜。督促服务员按服务程序、规格、要求进行对客人服务； 4.定期检查餐厅设备、餐具、花草等物品，如发现问题要及时向主管汇报，确保及时维修； 5.协助主管对员工进行业务培训，经常检查员工的服务意识和推销意识，引导员工提高专业知识和服务技能； 6.上级领导交办的其他事宜。 任职要求： 1、大专及以上学历，形象气质佳； 2、三年以上餐饮机构管理岗位工作经验； 3、熟悉餐厅管理和服务方面的知识，具有熟练的服务技能； 4、有较高的处理餐厅突发事件的应变能力及对客沟通能力； 5、热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感。

岗位职责： 1.完成日常设计及制作工作； 2.定期审查公共区域和印刷品质量； 3.负责酒店一切活动、新闻报导及酒店菜品等摄影工作； 4.完好保存酒店照片库及资料库并进行分类归档； 5.协助销售部、餐饮部等部门完成节日、纪念活动庆祝活动、营销活动等酒店或会议广告设计及海报； 6.负责酒店的服务指南、酒店宣传册、广告画面、菜谱、请柬、明信片、酒店画册、酒店纪念品、圣诞卡等的设计制作； 7.负责酒店VIP客人接待工作的摄影与欢迎牌设计制作及文字资料的收集与存档工作； 8.根据品牌标准，制作酒店和市场推广的宣传印刷品和设计； 9.熟练使用相机或手机拍摄/剪辑小视频。 岗位要求： 1.大专以上文化程度，2年以上同岗位工作经验，美术/广告设计专业； 2.具有高品质的设计并创作酒店所有宣传品； 3.具有一定的绘画及美术制作能力； 4.会使用电脑AI、PS等相应软件。

〖 岗位职责求〗 1、协助总经理实施年度经营计划和预算管控。  2、塑造和维护酒店品牌形象，负责分管板块的日常运营管理。  3、负责优化运营流程，提高效率，向总经理提出工作建议。  4、协助总经理打造高绩效管理团队，促进人才培养；负责员工培训和发展，建立积极的企业文化。  5、协助总经理拓展市场，提升市场占有率，与合作伙伴建立良好关系。 6、协助总经理处置酒店突发事件和危机公关。  7、完成上级领导交待的其他工作。  〖 任职要求〗 1、大学专科及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业，具有一定的外语读、说、写能力。  2、精通酒店运营环节，5年以上豪华酒店管理背景，餐饮和市场营销专业背景优先。  3、具备较强的统筹思维、沟通协调能力及团队协作意识。

1、按酒店规定自查仪表仪容，准时上岗。 2、认真阅读交班记录，完成上一班未完成工作。 3、热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务。 4、客人到店时，要主动向客人问好。 5、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间。 6、准确掌握房态并及时与客房部核对房态。 7、与各部门密切联系，做好客人资料、信息的沟通。 8、熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责 1.为到店客人办理入住及退房，清楚各房间种类在不同时间的房价，密切留意可售房情况。 2.快速接听客人的电话，为客人提供热情、周到的服务，能够有礼貌、友善的接待客人。 3.认真细致地将客人的预订要求记录、复述和输入电脑使其他服务部门顺利完成服务流程。 4.保持整洁、良好的形象，对客人态度友好。 5.与所有同事保持有效的联系并在交班日志上做精确的记录。 6.记录所有客人意见、建议、投诉或反映的任何问题，转交上司审阅。 7.服从及执行上司在上述职务及职责范围各条款以外的任务指令。 岗位要求 1.大专或以上学历，掌握酒店管理相关专业知识； 2.英语流利，有一年经验酒店前台经验优先考虑。 3.通晓退房程序和有关部门信用卡的规定。 4.熟练操作电脑，熟练的文字输入操作、熟悉Word， Excel 等软件的使用。 5女生需要化淡妆上班 注：此岗位工作地点分布在4家酒店： 广州珠江新城希尔顿欢朋酒店， 广州天河体育中心希尔顿欢朋酒店， 广州金沙洲希尔顿欢朋酒店， 珠海拱北口岸希尔顿欢朋酒店 加入我们，你收获的将不止是一份工作，还有快乐和成为服务行业精英缔造者的机会。 Come and feel the Hamptonality ！

岗位职责： 1、接听咨询电话/邮件，回答客户的问题。 2、查询相关酒店价格，提供最优惠的价格报给客户。 3、根据客户的要求准确、及时地预订酒店。 4、协助办理有关改期、取消预订等事项。 5、对客人提出的特殊要求(如指定房型、餐饮需求等)尽量想办法向酒店申请给以满足。 6、及时通知财务核对账目，收取相关费用。 7、接受并完成上级临时安排的工作。 针对酒店现时经营情况，及时向部门经理建议新的营销策略、方式及组合。 岗位要求： 1、 工作认真、细致、踏实、听力好、语言清晰。 2、 身体健康，年龄35岁以下、应届毕业生也可，男女不限。 3、 大专或以上文化程度。 4、 良好的英语听说能力和计算机应用能力。 5、 有1-2年预定工作经验优先。 6、 欢迎有意向的应届毕业生投递简历。 加入我们，你收获的将不止是一份工作，还有快乐和成为服务行业精英缔造者的机会。 Come and feel the Hamptonality ！

岗位职责： 1.收悉了解酒店产品知识，以及相关活动。 2.协助销售经理负责所有散客、团队以及协议客户参观酒店并制定后期跟进计划。 3.以市场销售计划为指导,针对所在市场执行所有销售计划。 4.与负责市场区域的客户建立良好关系，维持客户资料的更新。 岗位要求： 1.大学专科 2.能在强压下胜任工作。 3.具有良好的沟通技巧、较强的人际交往能力及较强团队合作精神

岗位职责 1.具有高度的安全意识和责任感，对会员安全负责。 2.做好游泳者的安全管理。 3.密切注意池内情况，对于各种异常情况，果断迅速的采取有效求助措施。 4.定期进行业务技术学习，相互交流经验，不断提高业务水平。 岗位要求 1.熟悉游泳池，沙滩吧服务知识，掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识； 2.有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。

【岗位职责】 1、负责大堂吧日常运营管理，确保服务流程规范、高效，为客人提供优质的饮品及轻食服务； 2、督导服务员完成日常工作，包括备餐、清洁、摆台、酒水调制及出品质量控制； 3、处理客人咨询、投诉及特殊需求，及时协调解决突发问题，提升客户满意度； 4、负责大堂吧物资管理，包括酒水、餐具、设备等物品的申领、盘点及损耗控制； 5、协助制定并执行服务标准与培训计划，提升团队服务技能与工作效率； 6、配合酒店其他部门完成大型活动或VIP接待的餐饮服务支持。 【岗位要求】 1、具备1年以上酒店同岗位工作经验； 2、熟悉酒水知识及基本调制技巧，了解咖啡、茶饮等饮品制作流程； 3、具备简单烹饪，咖啡拉花，调酒技能； 5、具备基础英语交流能力者优先； 做五休二，包吃包住，五险一金

【岗位职责】 1、负责西餐厅日常运营管理，确保服务流程规范、高效，提升顾客用餐体验； 2、监督并指导西餐服务员的工作，包括摆台、点单、上菜、撤台等环节，确保服务标准统一； 3、协助制定西餐厅菜单，参与菜品研发与成本控制，优化出品质量； 4、处理顾客投诉及突发事件，及时解决问题并反馈改进措施； 5、负责西餐厅物资管理，包括餐具、布草、食材等，定期盘点并控制损耗； 6、配合厨房团队协调出餐节奏，确保菜品按时、按标准呈现； 7、组织员工培训，提升团队专业技能与服务意识； 8、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备西餐厅服务或管理经验，熟悉西餐服务流程及标准； 2、良好的沟通协调能力，能够高效处理顾客及员工关系； 3、具备较强的团队管理能力，能调动员工积极性并提升工作效率； 4、对西餐文化及菜品有一定了解，关注行业趋势； 5、工作细致认真，责任心强，能适应倒班及高强度工作； 6、具备基础的英语沟通能力者优先；

1.精通各菜着的切配方法，娴熟的驾驭配菜技巧，有超群的刀工技术，有广泛的菜着学问; 2.周期性研发新菜，保证菜品出品质量，要求符合卫生和生产工艺要求，发现不合格产品应返工重制; 3.开餐前后做好本岗位卫生工作，准备好各种配料和调料，做好设备.用具的清洁和维护; 4.完成上级交待的其他工作:

需要有锅炉证和电工证的综合维修技能人员！！ 【岗位职责】 1、负责酒店客房、公共区域的清洁卫生管理，确保服务品质符合酒店标准； 2、监督并指导楼宇服务团队日常工作，合理分配任务，提高工作效率； 3、检查客房及公共区域的设施设备状况，及时报修并跟进维修进度； 4、管理客房用品及清洁耗材的库存，确保物资充足且使用合理； 5、处理客人对客房服务的投诉与需求，提供及时、高效的解决方案； 6、定期对服务人员进行培训，提升团队专业技能与服务意识； 7、协助上级完成部门运营目标，执行酒店相关规章制度。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与团队协作能力，责任心强； 2、能够承受一定的工作压力，适应快节奏工作环境； 3、有酒店客房服务或相关工作经验者优先，无经验可培训上岗； 4、具备基础的沟通协调能力，能妥善处理突发情况； 5、服从管理安排，工作细致认真，注重细节。

【岗位职责】 1、全面负责酒店前台日常运营管理工作，确保前台服务流程高效顺畅； 2、监督前台员工服务质量，定期进行业务培训与考核，提升团队专业水平； 3、处理宾客投诉及突发事件，及时协调解决并做好记录与反馈； 4、审核每日房态、账目及报表数据，确保信息准确无误； 5、配合其他部门完成接待任务，如会议、团队入住等特殊需求； 6、优化前台工作流程，提出改进建议以提升宾客满意度。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先； 2、2年以上高星级酒店前台工作经验，1年以上同岗位管理经验； 3、熟练使用Opera等酒店管理系统及办公软件； 4、具备优秀的沟通协调能力与突发事件处理技巧； 5、英语口语流利，能熟练接待外籍宾客； 6、工作细致耐心，具备较强的服务意识与团队管理能力。

【岗位职责】 1、负责客房送餐服务的日常运营管理，确保送餐服务高效、准时、符合标准 2、监督送餐团队的工作表现，合理安排送餐人员排班及任务分配 3、检查送餐设备及餐具的清洁与维护，确保符合卫生及安全标准 4、处理客户对送餐服务的投诉与反馈，及时解决问题并提升客户满意度 5、与厨房、前台及其他部门保持良好沟通，协调送餐服务的顺畅运行 6、定期盘点送餐物品库存，确保物资充足并控制成本 7、培训新入职送餐员工，提升团队服务技能与效率 【岗位要求】 1、具备酒店同岗位相关工作经验者 2、熟悉酒水知识，良好的沟通协调能力，能够高效处理突发情况 3、具备团队管理意识，责任心强，能承受一定工作压力 4、身体健康，能适应倒班及高强度工作节奏 5、熟悉食品安全及卫生管理相关规范 6、有基础英语优先

【岗位职责】 1、负责酒店客房楼层的日常运营管理，确保客房清洁、维护及服务质量符合酒店标准 2、监督和指导客房服务员的工作，合理分配任务，确保高效完成客房清洁和准备工作 3、定期检查客房及公共区域的卫生状况、设施设备运行情况，及时处理问题并上报维修需求 4、负责楼层物资管理，包括布草、客用品及清洁用品的申领、发放及盘点工作 5、处理客人投诉及特殊需求，提供及时有效的解决方案，提升客户满意度 6、协助前台完成客房状态更新及房态控制，确保客房销售顺畅 7、参与新员工培训，确保团队成员掌握标准操作流程及服务规范 【岗位要求】 1、2年以上同岗位工作经验，能够适应酒店行业的工作节奏； 2、较强的沟通协调能力，能够妥善处理客人需求及突发事件 3、工作细致认真，责任心强，具备一定的抗压能力 4、身体健康，能够适应站立工作及早晚班轮班制度

【岗位职责】 1、负责酒店日常安全巡查工作，确保酒店各区域安全无隐患，及时发现并处理安全隐患； 2、制定并执行酒店防损计划，监督防损措施的实施，确保酒店财产及人员安全； 3、处理突发事件及安全事故，包括但不限于盗窃、火灾、纠纷等，及时上报并配合相关部门调查； 4、管理防损团队，安排值班及巡逻任务，确保团队成员严格遵守酒店安全规章制度； 5、定期组织安全培训及演练，提高员工安全意识和应急处理能力； 6、与当地公安、消防等部门保持良好沟通，确保酒店安全管理工作符合法律法规要求； 7、负责监控系统的日常维护与管理，确保监控设备正常运行，并定期检查录像资料； 8、完成上级领导交办的其他安全相关工作。 【岗位要求】 1、5年以上酒店或相关行业防损、安保工作经验，其中至少2年以上管理经验； 2、熟悉酒店安全管理制度及操作流程，具备较强的突发事件处理能力； 3、具备良好的沟通协调能力，能够有效管理团队并与各部门协作； 4、责任心强，工作细致，具备较强的风险预判及问题解决能力； 5、身体健康，能适应倒班工作制； 6、持有消防、安保等相关资格证书者优先考虑。

【岗位职责】 1、全面负责洗衣房日常运营管理，确保布草、制服洗涤质量符合酒店标准 2、制定并执行洗衣房工作流程、操作规范及卫生管理制度 3、合理调配员工班次，监督设备使用维护，控制洗涤剂等物料消耗 4、定期检查洗涤设备运行状态，协调工程部进行预防性维护保养 5、严格把控布草分拣、洗涤、熨烫、折叠全流程质量，处理特殊污渍 6、负责洗衣房员工技能培训及绩效考核，建立标准化操作体系 7、编制洗涤用品采购计划，控制成本并保持合理库存 【岗位要求】 1、熟悉酒店洗衣房运营流程，掌握各类织物特性及专业洗涤技术 2、具备2年以上酒店洗衣房工作经验，有团队管理经验者优先 3、了解工业洗涤设备原理，能处理常见设备故障 4、较强的质量意识与服务意识，能承受高强度工作压力 5、具备基础成本核算能力及库存管理知识 6、身体健康，无色盲色弱，能适应湿热工作环境 7、持有相关职业资格证书者优先考虑