【职责内容】 岗位职责： 1、对公司加盟店进行产品知识、手法技能等相关知识培训；  2、协助加盟店做好开业前的筹备、宣传及驻店扶持工作；  3、对所管理的加盟店开展技术和销售培训，提升加盟店业绩；  4、针对加盟店制定活动方案，维护所辖区域市场。 任职要求： 1、18岁以上女士，身高160cm以上，热爱健康美容事业，能适应出差； 2、形象好、气质佳、身材匀称，有美容师或者美容导师从业经历；  4、医学、护理、美容、市场营销等专业中专以上学历；  5、有培训及管理美容店相关经验优先。 薪资待遇：基本工资+岗位补助+月度奖金+季度奖金+年度奖金 公司福利：提供住宿+出差餐补+月休6天+法定假日+员工五险                     过节礼品+年终红包+婚育礼金+员工体检+出国旅游

【职责内容】 职责说明： 1、负责拟定、撰写总体营销计划、项目策划及活动推广方案（包括年度活动、特定节日活动等）； 2、负责管理具体项目及活动方案的执行，确保活动顺利完成； 3、负责组建、管理营销策划团队并进行业务培训与指导。 职位要求： 1、两年以上美容专业线策划工作经验，能独立制定切实可行的招商和终端促销方案，有敏锐的市场触觉、良好的文笔，思维创新、富有激情，携成功案例优先。 2、精通活动主题提炼、活动策划、实施等工作，对各类活动的特点、渠道及实施要点均非常熟悉，有成功的活动实施案例； 3、有团队管理能力，富有个人魅力，有极佳的语言表达和沟通协调能力，交际能力强； 4、有一定人脉资源并能积极开发新客户。

●开展餐饮经营及销售活动，完成计划指标。每日提供销售统计，每月拟写经营报告。参与执行年度预算及菜单的成本、价格的制定。 ●审阅餐饮部下属各部门的每日营业报表、每日记事簿及客人的投诉单，发现问题及时纠正。 ●检查餐饮部的各个餐厅、酒吧、厨房，确保餐饮产品的质量;做好开餐前的准备工作;开餐高峰时，亲临现场指挥和督导下级，确保服务质量。 ●实施餐饮部的各项规章制度，解决人事问题;不断地创造部门内良好、和谐的工作气氛和 环境;评估员工，实施员工培训计划，提高服务质量。 ●实施餐饮部的促销活动方案，组织和协调有关部门，确保促销活动顺利进行。 ●完成上级交给的其他任务。

招聘岗位：强电值班工程师 职责描述： 1.维修，保养和工程设备操作工作要与部门要求相一致 2.协助工程师确保所有系统动作正常，及投诉都得到及时的处理。 3.编写周、月和年度维修计划，确保全体员工完全理解。 4.负责接收和发放维修单，经常检查完成的维修工作，日常工作必须做好记录并且报表填写 准确。 5.与采购部密切联系，确保部门需要的材料可及时购回。 6.根据管理要求，安排技工操作（包括排班）。 7.确保所有员工都遵守相关的酒店条例。 8.任何时候都必须提供专业、热情周到的服务。 9.确保其管理下有关设备的操作、维修和能耗受到严格的控制。 10.执行能源控制计划，控制电源开关时间，有效节约能源。 11.改良电力照明 12.在其负责的范围内保持工作区域及设施的整洁有序。 13.当有紧急情况时处理火警与其它紧急事件。 14.领导控制处理在其负责下的工作人员有关事件，与其它部门。 15.根据值班表执行楼宇设备督导的有关职责及根据楼宇值班督导岗位责任制运作。 16.根据安排参加酒店及部门的培训和会议。 17.按要求完成上级领导安排的其他工作。 岗位要求： 1.电气工程及其自动化、电力工程与管理专业优先考虑； 2.需掌握电力系统、高低压电气设备、电器控制、倒闸操作等知识；熟悉电器安全操作和标准； 3.3-5年同岗位工作经验； 4.工作认真负责、有责任心、有较强的沟通能力； 5.持有高压电工作证或者其他证书。

【岗位职责】 1、负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2、根据各餐厅餐具的盘点情况，负责于采购部门沟通，提出器具购置计划，保证及时补充餐具用具。 3、检查和管理各点餐具的使用情况，分析造成损耗的原因，提出降低损耗的建议。 4、负责安排管事部员工的工作班次。 5、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作，负责厨房区域的环境卫生。 6、负责对下属员工的考勤考核工作，督导员工做好安全工作。 【岗位要求】 1、有较强的责任心,工作认真踏实。 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法，了解它们的维修保养方法。 4、具有XX以上的文化程度或同等学历。 5、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、掌握点心及面包的制作技术，负责制作各种面点及配料，掌握各种点心的风味。 2、负责内部日常所用原料的领用，协助制定采购计划。 3、严格执行食品卫生法则，把好质量关，搞好本区域卫生，要求工具清洁，摆放整齐。 4、掌握食品成本核算，协助厨师长制定点心部供应的面点及售价以及毛利率核算。 5、注意安排各种宴会技术力量的合理分配，保证生产流程畅通，合理使用货源，按季节定期更换花色品种，不断改革更新，满足客人要求。 6、合理使用原材料，降低成本以便酒店获得最佳效益。 【岗位要求】 1、 XXX学历，有在星级酒店或西餐厅从事面点制作工作经验XXX年以上 2、 熟悉餐饮的相关知识及礼仪。 3、 熟练面点制作工艺及高超技能。

· Is responsible for work safety on his/her shift. · 负责当班期间的工作安全； · Demonstrate Awareness of IHG Personal Protective Equipment (PPE) policies and procedures and ensure all procedures are conducted safely and within PPE guidelines and ensure your direct reports do the same · 展示对IHG个人防护装备（PPE）政策与程序的认识，确保安全地实施所有的程序并符合PPE指导准则，并确保你的直接下属同样如此； · Be aware of duty of care and adhere to work place health and safety related various IHG policies and procedures · 具备谨慎责任意识，并遵守各种与工作场所的健康与安全相关的IHG政策与程序； · Be familiar with property safety, first aid and fire and emergency procedures and operate equipment safely and sensibly · 熟悉物业安全、急救和消防及应急程序，安全、合理地操作设备； · Initiate action to correct a hazardous situation and notify supervisors of potential dangers · 主动采取行动处理有危险的情形，并将潜在危险通知主管； · Log security incidents and accidents in accordance with hotel requirements · 根据酒店要求记录安全事件和事故； · Prepares a monthly Maintenance Status Report. · 准备每月的维修进度报告； · Carries out regular fire alarm test. · 定期实施火灾报警检测； · Ensures that the work shop and related areas are kept in a clean and tidy condition. · 确保工作场所及相关区域保持干净和整洁； · Complies with Hotel's Health, Safety & Hygiene Policy. · 遵守酒店的健康、安全和卫生政策； · Ensures that all Equipment is in good working condition according to the engineering standards. · 确保所有设备处于良好的工作状态，符合工程标准； · Maintains clean and tidy Plant rooms and equipment throughout the hotel according to the engineering standards. · 保持酒店各处机房和设备的干净和整洁，符合工程标准； · Ensures that availability of Plant and Equipment is 100% at all times. If breakdowns occur, ensure that the necessary repair is carried out without delay. · 确保机房和设备在任何时候均100%可用。如果发生故障，确保毫不延迟地实施必要的维修； · Act as a member of the hotel’s fire brigade and participates in all Fire drills / training. · 充当酒店消防队成员并参加所有消防演习/培训； Perform other duties as assigned by superior. 履行上级分派的其他职责；

· 依照菜单中份量和质量的标准烹调食品。 · 遵守当地的卫生和安全法规，或其它适用的规定，以及品牌规范和当地的规章制度。 · 随时以友好和乐于协助的态度迎接客人。 · 按照标准菜谱制作高质量的食品。 · 协助进行饭菜的制作、装盘、装饰和存储工作。 · 与客人和内部客户礼貌、友好的交流。 · 事先准备服务所需的食品、饮料、材料和设备。 · 清洁并整理工作区域。

西厨房热菜/冷房主管/领班，星级酒店工作经验优先

To manage sales activities and events in line with the annual sales and marketing plan and to achieve/exceed budget and sales strategy for the hotel. 按照年度市场销售计划管理销售工作和活动，完成并超越酒店的预算和销售战略目标。 Implement direction from Sales and Marketing Director and Regional Managers, Sells to new, existing and prospective customers considering goals set forth in the sales strategy, negotiating optimum rate for the benefit of the business. 按市场销售总监与区域经理们的指示执行相关工作。根据在销售策略中既定目标，向新的、现有的、有可能的客户进行销售，并与其谈判商定最适合的价格以争取最大的利润。 Monitors competitors activities and assists in marketing intelligence 监督竞争对手的活动并协助监察市场动态。 Services existing business through management of account bases 通过客户管理，向现有的客户提供服务。 Conduct client interviews, develop and maintain a regular pattern of sales calls, meeting with principals of target market 对客户进行拜访，设立和保持定期的销售拜访模式，拜访目标市场的主要人。 Sell all facets of the hotel 销售酒店的所有设施。 Manage the corporate head office and the preferred hotel history for that company 管理公司总部档案和了解公司优先使用酒店的历史。 Provides direction on, and conducts market research and analysis 指导和进行市场调研和分析。 Develops and maintains contact with business generators, meeting and convention planners, visitors/convention bureau, travel agents, tour operators, airlines, corporate accounts, Government Departments and other producers closely allied to Hotel business 根据酒店的营业需要，与业务联系人、会务策划者、游客和会展局、旅行社、旅游运营商、航空公司、公司客户、政府部门和其它客人发展并保持联系。 Builds profile within local market place through attendance at various events and local market place 通过参与当地市场的各种活动在当地市场上树立良好形象。

Responsible for designing and maintaining all advertising, print and public relations activities. 负责设计、维护所有关于广告，印刷品及公共关系活动。 Responsible and supports the coordination of photography for advertising,collaterals and public relations purposes between the hotel advertising agency and the marketing department at corporate office. 负责设计酒店与广告中介及集团公司办公司的市场部门的广告，印刷品及公关事务，协助酒店公共时讯的出版物 Gathers and distributes relevant parties information/advertising clippings of competitor hotels. 收集及分发竞争酒店有关信息/广告简报。 Assists with execution of hotel sponsored events and community government relations activities. 协助执行酒店赞助事件和社区/政府关系的活动。 Responsible for designing and implementing advertising promotions. 负责设计执行广告促销活动。 Compiles and maintains press kit information for media as appropriate. 根据媒体情况要求编制及维护宣传资料袋信息。 Assist Director of MarCom with special assignments and assignments. 协助市场传媒总监日常工作和分配下的特别任务。

工作职责： 1、监督客房部各项标准和工作程序的执行：客房服务、洗衣服务、客房卫生、布草维护。 2、定期组织培训楼层服务人员上述工作标准及就培训需求提供持续性的改进建议，处理员工问题，合理安排员工工作及休假。 3、负责管理交接班工作，以确保交接班过程的有效进行 。 4、分配客房、检查客房；确保具有客房类型、设计和设施的全面知识。 5、确保及时将客需物品及客用物品送达，引导客人使用自助洗衣设备。 6、协调特别项目(如客房参观、消杀，OK房及维修房统计上报等）。 7、管理客人遗失财物并做好登记，后续根据客遗物时效进行处理工作。 8、管理仓库，保存充足的用品存货；按要求完成库存盘点工作。 9、监督布草管理人员做好布草管理工作，定期盘点做好物品报损工作。 岗位要求： 1、拥有在同等规模酒店1年以上客房管理经验及培训经验。 2、掌握客房清扫和对客服务的技能技巧，熟悉客房环境及设施设备。 3、形象气质良好、性格开朗、善于表达沟通，有较强的管理能力、承压能力及良好的人际关系。

【岗位职责】 1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5.英语对话流利，，熟悉Opera系统，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、负责处理宾客的问题和投诉。 4、负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、具备良好的英文听说读写能力，能进行韩语口语沟通优先录用。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

保证员工餐厅按时提供各种菜肴给酒店员工。  监督厨师做好日常服务工作。  监督和管理员工餐厅货物的收领和贮存。 合理控制员工餐厅成本。 监督厨房内的清洁卫生。 参与并监督员工餐厅及设备的清洁。

【岗位职责】 1、负责酒店宾客关系的日常维护与管理，确保为客人提供高品质的服务体验； 2、主动与客人沟通，了解其需求及反馈，及时协调相关部门解决问题，提升客户满意度； 3、处理客人投诉及突发事件，确保问题得到高效、妥善的解决，维护酒店品牌形象； 4、定期分析客户反馈数据，提出服务改进建议，优化服务流程； 5、协助制定并执行客户忠诚度计划，提升客户回头率及口碑传播； 6、与前台、客房、餐饮等部门紧密协作，确保服务标准的一致性； 7、参与VIP客人的接待工作，提供个性化服务，增强客户粘性。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力、服务意识及应变能力，能够妥善处理客户关系； 2、性格开朗、亲和力强，善于与不同背景的客人建立良好互动； 3、具备较强的抗压能力，能够在快节奏的工作环境中高效完成任务； 4、对酒店行业有热情，愿意长期从事客户服务工作； 5、有酒店前台、客户服务或相关岗位经验者优先，无经验者可培训上岗； 6、能适应弹性工作安排，包括节假日及夜班轮班。

1 .自然条件：男女不限，26岁以上，形象良好。(有筹开经历及国际联号酒店背景优先。如万豪、洲际、希尔顿等) 2 文化程度：大专以上学历。 3 工作经验：3年以上高星级酒店相关管理岗位工作经验，熟悉客房楼层、服务中心和布草房工作。 4 .语言能力：普通话流利，客房英语会话熟练。 5. 业务素质：熟悉客房运作及管理规范； 6. 熟悉酒店电脑管理系统、电话交换机系统； 7. 能熟练使用OFFICE软件； 8. 有良好的培训能力； 9. 有良好的团队管理经验； 10.具有良好的组织协调能力和社交技巧。 11. 思想素质：具有良好的职业道德和强烈的服务意识，具有良好的组织协调能力和社交技巧，热情进取，有亲和力，富有责任感并有团队意识，向客人提供“让每个客人满意，使更多客人感动”优质服务，共同承担临时性的工作安排。

【岗位职责】 1、全面负责酒店客房部的日常运营管理工作，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行； 2、制定并执行客房服务标准及流程，监督员工操作规范，提升服务质量； 3、合理安排房务人员排班，协调与其他部门的沟通协作，确保对客服务响应及时； 4、定期检查客房设施设备状态，及时报修并跟进维修进度，保障客房设施完好； 5、负责客房用品及清洁耗材的库存管理，控制成本并定期提交采购计划； 6、处理客人投诉及突发事件，提供解决方案并记录反馈，提升客户满意度； 7、对新员工进行岗位技能培训，定期组织部门内部培训，提升团队专业水平。 【岗位要求】 1、具备酒店房务管理相关经验者优先，熟悉客房服务流程及标准； 2、较强的组织协调能力，能够高效安排团队工作并处理突发情况； 3、注重细节，对卫生清洁及服务质量有高标准要求； 4、具备良好的沟通能力，能与客人、员工及其他部门有效协作； 5、责任心强，能承受一定工作压力，适应弹性工作时间安排； 6、熟练使用办公软件，具备基础的数据统计与分析能力。

1.自然条件：男女不限，26岁以上，形象良好。 2. 文化程度：高中以上学历。 3. 工作经验：2年以上5星级酒店相关管理岗位工作经验，接受过运动健身专业培训，有国家健身教练资格认证及国际联号工作经历者优先，如万豪、洲际、雅高、凯悦等) 4 语言能力：普通话流利。 5 业务素质：熟悉康体、健身器械的使用，具备运动健身的专业知识。负责整个康乐中心运营。 6 思想素质：热爱酒店服务，具有良好的职业道德和强烈的服务意识，能吃苦耐劳，有亲和力，处事灵活又不失原则，善解人意，观察敏锐，心细认真，耐心周到，向客人提供“让每个客人满意，使更多客人感动”优质服务，共同承担临时性的工作安排。

【岗位职责】 1、负责酒店客房及会议场地的销售工作，开发新客户并维护现有客户关系，完成月度及年度销售目标； 2、根据市场需求及酒店销售策略，制定并执行销售计划，定期提交销售报告及市场分析； 3、与客户保持紧密沟通，了解客户需求，提供专业的酒店产品及服务方案，促成合作； 4、协助策划并执行酒店会议、宴会等活动的销售推广方案，提升酒店品牌影响力； 5、协调酒店内部各部门资源，确保客户需求得到高效落实，提升客户满意度； 6、参与行业展会、客户拜访等市场拓展活动，收集市场信息及竞争对手动态，为销售策略调整提供依据。 【岗位要求】 1、对酒店行业有热情，具备较强的销售意识和服务意识，能承受一定的工作压力； 2、具备良好的沟通能力、谈判技巧及客户关系管理能力，能独立完成销售任务； 3、学习能力强，能快速掌握酒店产品知识及销售流程； 4、具备团队合作精神，能与各部门高效协作； 5、有酒店销售或相关行业经验者优先，无经验者可接受培训； 6、能适应灵活的工作时间，包括偶尔的周末或节假日加班。

岗位职责 1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 7、跟踪急修事宜，确保维修已经完成 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 9、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 11、与客房经理协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务 12、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 13、检查楼梯确保卫生及清洁 14、每日与客房部经理会面交流 15、及时向保卫部报告可疑人物 16、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 岗位要求 1、高中以上学历 2、至少2年的公共区域主管经验 3、具备一定的领导能力 4、视力良好 5、口语及书面英语良好 6、身体健康，能够适应长时间工作

· financial targets  · 协同上级准备和管理部门预算，了解财务目标 · Attends to all types of repair and maintenance work of the Hotel premises including any new additions / extensions to the Hotel or any other properties maintained by the Hotel. · 处理酒店范围内的各类维修和保养工作，包括酒店的新增和延伸设施或由酒店提供维修保养的任何其他物业。 · Advises improvements to the present system in order to optimize the operating efficiency and economy of the said system. · 对现有的系统提出改进建议，从而优化该系统的运作效率和经济节约。 · Participates in Hotel Energy Conservation Program. · 参加酒店节能计划 · Attends to all work requests and repairs and maintenance works · 处理所有工作请求和检修工作 · Provide special expertise to all repair and maintenance of various engineering equipment, plants and systems. · 为各类工程设备、机房和系统的全部检修和保养提供专业知识 · Responsible for servicing and attending to repairs on various types of equipment such as laundry equipment, kitchen equipment, heating, ventilating and air conditioning equipment, including motors, pumps, fans, water treatment plants, sewage treatment plant and electricity generators, electric lights & powers, CCTV, telephone, TV,  fire lives and safety equipment & system. · 负责各类设备的检修和相关服务，如，洗衣设备、厨房设备、加热设备、通风和空调设备、包括发动机、泵、风扇、水处理装置、污水处理装置和发电机、电灯和供电、CCTV、电话、电视、消防、生命与安全设备和系统。 · Prepare spare parts lists for engineering requirements. · 根据工程要求准备零部件清单 · Prepares detail annual maintenance plan and periodic maintenance requirements for each respective item of those. · 准备详细的年度维护计划和每个项目对应的定期维护要求 · Prepares monthly Maintenance Status Report. · 准备每月的维修进度报告 People:员工团队： · Works with Superior and Human Resources department to ensure the departmental performance of staff is productive. Duties include: · 与上级和人力资源部一起，确保部门员工的工作绩效和生产力。职责包括： o Conduct on the job training in accordance with the departmental standards and procedures and maintains a record of progress for each staff member o 根据部门标准和程序实施工作培训，并记录每个员工的进展情况 o Trains and develops the assigned Employees in order to improve their skills and quality of work.. o 培训和发展指定的员工，以提高他们的工作技能和质量。 o Provide input for probation and formal performance appraisal discussions in line with company guidelines o 根据公司的指导准则，为试用期和正式工作表现评估的讨论提供意见 o Ensure new staff attend Corporate Orientation within first month of hire o 确保新员工在聘用后第一个月内参加公司的入职培训 o Coach, counsel and discipline staff in breach of hotel policies and departmental procedures, providing constructive feedback to enhance performance o 对员工进行辅导、咨询和违法酒店政策和部门程序时的纪律处分，提供有建设性的反馈意见，以改善工作绩效 · Ensures that house rules are followed and obeyed. · 确保遵守和奉行内部的规定。 · Ensures punctual attendance and adherence to duty schedules by all subordinate staff. · 确保所有下属员工准时出席和遵守工作日程表。 · Ensures that personal grooming and hygiene standards are being observed. Does spot checks in the morning. · 确保遵守个人仪容和卫生标准。在早晨进行抽查。 · Ensures all subordinate personnel follow the Engineering Standards and Procedures as issued from time to time. · 确保所有下属员工遵守不定时发布的工程标准和程序。 · Is responsible issuing warnings to his subordinates for infringements of Hotel Rules and Regulations, examples are, but not limited to: · 负责向下属发布违反酒店规则和规定的警告，例如，但不仅限于： 1 Sleeping whilst on duty 当班时睡觉 2 Late arriving at beginning of shift 上班迟到 3 Early departure at the end of the shift 早退 4 Not following up on guest complaints 不跟进客人的投诉 5 Not adhering to grooming standards 不遵守仪容仪表标准 Guest Experience:宾客体验： · Coordinates with the related departments for the PM/PMM/FPMM schedule and work in the various areas. · 与相关部门协调PM/PMM/FPMM日程安排和各个领域的工作 · Interacts and cooperates with Hotel guests and outside contractors as necessary or directed by superior. · 必要时或在上级的指导下与酒店客人和外部承包商沟通和合作。 · Interacts and cooperates with other departments when necessary to provide additional or specialized services for functions, promotions and festivities. · 必要时与其他部门沟通和合作，为宴会、促销活动和节庆活动提供额外或专门的服务。 Responsible Business:企业责任： · Demonstrate Awareness of IHG Personal Protective Equipment (PPE) policies and procedures and ensure all procedures are conducted safely and within the PPE guidelines and ensure your direct reports do the same · 展示对IHG个人防护装备（PPE）政策与程序的认识，确保安全地实施所有的程序并符合PPE指导准则，并确保你的直接下属同样如此。 · Be aware of duty of care and adhere to workplace health and safety related various IHG policies and procedures · 具备谨慎责任意识，并遵守各种与工作场所的健康与安全相关的IHG政策与程序 · Be familiar with property safety, first aid and fire and emergency procedures and operate equipment safely and sensibly · 熟悉物业安全、急救和消防及应急程序，安全、合理地操作设备 · Initiate action to correct a hazardous situation and notify supervisors of potential dangers · 主动采取行动纠正有潜在危险的情形，并将潜在危险通知主管 · Log security incidents and accidents in accordance with hotel requirements · 根据酒店要求记录安全事件和事故 · Carries out regular fire alarm test. . · 定期实施火灾报警检测 · Ensures that the workshop and related areas are kept in a clean and tidy condition. · 确保工作场所及相关区域保持干净和整洁。 · Complies with Hotel's Health, Safety & Hygiene Policy.. · 遵守酒店的健康、安全和卫生政策。 Perform other duties as assigned by superior. 履行上级分派的其他职责。 ACCOUNTABILITY责任 This is the top Maintenance/Engineering job in a large full-service, luxury, resort, or major flagship hotel with multiple sites and facilities, a number of major outlets, high volume catering and convention facilities, and a large number of VIP and key guests.  Supervises a staff of maintenance/engineering tradespersons and contractors. May oversees subordinate managers and supervisors. 这是大型全服务式、豪华型、度假型或大型旗舰酒店中与维修/工程相关的一个重要职位，酒店拥有多样化的场所和设施，众多大型餐饮设施，大规模的宴会和会议设施，以及众多贵宾和重要客人。管理一支维修/工程技工团队和承包商。可能需要管理经理和主管级下属。

岗位职责： 1.按照餐厅工作标准及服务流程细化餐厅的日常服务，督促员工严格履行其岗位职责； 2.根据营业情况，对服务员进行工作任务分配，确保提供优质服务； 3.与宾客和厨房保持良好的工作关系，及时向经理和厨师长反馈宾客对食品、服务方面的信息，不断提高餐饮产品和服务的质量； 4.了解客情，亲自为重要宾客服务； 5.处理餐厅里发生的问题和宾客的意见，并及时向经理汇报； 6.定期检查、清点餐厅的设备、餐具、布草等物品，将结果汇报给餐厅经理。 岗位要求： 1.善于与客人沟通、互动； 2.坚信团队合作、积极主动； 3.具备基本的计算机技能，以及对财务知识的了解。

工作职责： 1、在餐饮总监或餐饮经理的督导下，制定每周及每月餐饮销售计划，执行相应的餐饮销售活动。2、确保对能对商品价格进行有效估价，尽可能地符合客人的意愿，将酒店服务做到最棒。 3、同时尽一切可能增加餐饮销售额。 4、通过热情招待、加强交流、定点拜访、酒店介绍等销售技巧，提高销售业绩，促进酒店经营发展。 5、保持与酒店老客户、现有及潜在客户之间的联系，尤其是商业合作上的联系。 6、根据预定计划组织定期的客户拜访，与客户保持良好关系。 7、在主要客户及贵宾到店时欢迎其光临，并做好在店内的接待工作。  8、提供完善的售后服务，确保妥善处理所有客人投诉，如需要可与相关部门进行商讨沟通。 9、始终了解各餐厅的运营信息，尤掌握酒店重要部门的信息更新。 10、记录酒店老客户、目前及潜在客户的信息资料并整理归档，以便更好使用客人资料管理工具。 11、负责记录部门所有销售及其他相关活动，为制定下月暂行月度安排表做好准备。 12、制定每日接待店内客户数量，积极接触餐厅及行政酒廊的客人，挖掘潜在需求建立合作关系。 Job Description： 1、Implement all sales action plans related to the respective market with supervision under the Director of F&B / F&B Manager.  2、Ensure that the invoicing effectively corresponds to all services agreed upon and rendered. 3、Maximize F&B revenue through each upselling opportunity whenever possible.  4、Promote the hotel as often as possible through entertaining, conducting site inspections, and presentations of the hotel, etc. 5、Pay visits to former, existing and potential clients in view of entering into contracts with them, especially commercial accounts. 6、Organize regular visits in accordance to a predetermined plan and maintain good relationship with customers. 7、Meet and accompany any top key accounts, VIP guests upon arrival to ensure satisfaction.  8、Provide after-sales service and in particular, ensure that all guests’ complaints are taken seriously and discussed with the respective departments if necessary. 9、Keep well informed on the operations of all outlets especially in key departments. 10、Keep a record on former, existing, potential F&B guests and make a profile of them by using the guest database tool. 11、Prepare a tentative monthly schedule to record all sales and other related actives for the preceding month. 12、Approach guests in each F&B outlet and executive lounge on a daily basis, specifically targeting certain guests.