【岗位职责】 1、全面负责酒店餐饮楼面的日常运营管理工作，确保服务质量和运营效率达到酒店标准 2、制定并执行楼面服务流程、标准和规范，监督员工服务表现，及时处理客户投诉 3、负责楼面人员排班、培训及绩效考核，提升团队专业素质和服务水平 4、监控餐饮区域设备设施状态，协调工程部进行维护保养，确保正常运转 5、定期分析经营数据，提出改进建议并落实执行，完成部门营收目标 6、与厨房、采购等部门保持高效沟通，确保出品质量及物资供应顺畅 7、负责VIP客人的接待工作，建立并维护良好的客户关系 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先 2、3年以上高星级酒店餐饮管理经验，其中至少1年同岗位工作经验 3、精通餐饮服务流程及标准，具备出色的现场管理能力和突发事件处理能力 4、具备良好的团队领导能力，能有效激励员工并提升团队凝聚力 5、优秀的沟通协调能力和客户服务意识，能妥善处理各类客诉 6、年龄22-40岁，形象气质佳，普通话流利 7、熟练使用办公软件，具备基础数据分析能力

每小时查看一次酒店管理系统（PMS），更新房态信息，确保预订与实际入住匹配。 重点关注晚到客人预订，提前协调前台做好接待准备。 巡查时留意客房走廊灯光亮度，及时更换损坏的照明设备。 检查客房服务员清洁工具存放情况，确保不占用消防通道。 与安保部门同步夜间可疑人员特征，共同加强监控。 收到客人投诉后，10 分钟内到达现场了解情况并提出解决方案。 为突发疾病客人联系附近医院时，同时安排员工陪同前往。 停电时立即启动备用电源，安抚客人并解释原因。 核对前台现金时，需双人在场并签字确认。 记录夜间设施故障时，注明具体位置和故障程度。 监督夜班员工在岗状态，禁止出现玩手机、闲聊等脱岗行为。 与早班经理交接时，优先说明未解决的客诉和待处理的维修事项。 了解周边 24 小时营业的餐饮场所，以便为客人提供推荐。 熟悉酒店各区域灭火器的具体位置和使用方法。 对醉酒客人采取温和劝离措施，必要时安排安保协助。 每日整理夜间入住客人的来源地，为酒店营销提供数据参考。 检查客房门锁是否有异常，发现松动及时通知工程部门维修。 处理客人换房需求时，优先调配同等级别且设施完好的客房。 夜间收到重要通知，及时传达给当班所有员工。 交接班报告需包含客人特殊要求，如叫醒服务、过敏信息等。

【岗位职责】 1、负责制定并执行公司美业市场的整体战略规划，推动市场份额增长及品牌影响力提升； 2、深入分析行业趋势、竞争对手动态及市场需求，制定针对性的市场推广方案； 3、主导线上线下营销活动的策划与执行，包括但不限于品牌合作、渠道拓展、客户引流等； 4、建立并维护与关键客户、行业合作伙伴的战略关系，推动长期业务合作； 5、管理市场团队，优化工作流程，确保市场目标的达成及团队高效协作； 6、监控市场预算使用情况，定期评估营销活动效果并提出改进建议； 7、协调跨部门资源，推动产品优化及服务升级，提升客户满意度。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，市场营销、工商管理、医学或相关专业优先； 2、5年以上美业或医疗健康行业市场管理经验，有成功市场拓展案例者优先； 3、熟悉美业市场运作模式，具备敏锐的市场洞察力及数据分析能力； 4、出色的沟通协调能力及谈判技巧，能独立处理复杂商业合作； 5、具备团队管理经验，擅长目标分解及绩效推动； 6、对互联网营销、新媒体运营有深入理解，能结合行业特点创新营销策略； 7、抗压能力强，适应快节奏工作环境，能接受阶段性出差。

1. 根据悦榕集团标准和酒店战略方向开展工作； 2. 负责酒店VI体系并执行和督导集团标准； 3. 负责节假日策划方案制定，并与运营部门研讨产品包装和推广； 4. 制定年度和月度的市场推预算，并有效地执行； 5. 与外部媒体或流量个人或公司保持联系，建立关系，利用资源，提升酒店曝光率，核算最终的转化率； 6. 适时组织媒体会、推广会、产品发布会、婚庆等活动，提升酒店知名度和美誉度，提升市场和网络的好评率，最终实现收益； 7. 与销售部及其它运营部门保持沟通，提升市场传讯的工作效率和转化率； 8. 督促内部和外部广告的内容，审核其是否符合品牌标准，提供专业建议； 9. 负责美工的工作，并指导其工作；

【岗位职责】 1、负责酒店各类营销活动的策划、组织与执行，包括节日促销、主题活动、会员活动等，提升酒店品牌影响力与客户粘性。 2、结合市场趋势与客户需求，制定年度、季度及月度营销策划方案，并监督落地实施效果。 3、策划线上线下推广活动，包括社交媒体运营、广告投放、合作推广等，提高酒店曝光率与入住率。 4、与相关部门（如销售部、餐饮部、客房部）协作，确保策划方案的高效执行，并对活动效果进行数据分析和总结优化。 5、负责酒店品牌形象的维护与提升，包括文案撰写、视觉设计协调、宣传物料策划等。 6、定期调研竞争对手及行业动态，提出创新性策划建议，保持酒店市场竞争力。 【岗位要求】 1、具备优秀的创意策划能力，能够独立完成活动方案设计并推动落地。 2、熟悉酒店行业市场特点，对客户需求有敏锐的洞察力。 3、具备良好的沟通协调能力，能够高效整合内外部资源。 4、思维活跃，善于创新，能够提出具有吸引力的营销点子。 5、熟练使用办公软件（如Word、Excel、PPT），具备基础的数据分析能力。 6、有酒店、文旅或相关行业策划经验者优先。

【岗位职责】 1、负责酒店餐饮产品的市场推广与销售工作，完成月度、季度销售指标； 2、开发新客户资源，维护现有客户关系，定期回访并挖掘潜在需求； 3、根据客户需求定制餐饮方案，包括宴会、会议、团队用餐等服务的销售洽谈； 4、跟进客户订单执行情况，协调酒店内部各部门确保服务质量； 5、收集市场动态及竞争对手信息，及时反馈并提出销售策略建议； 6、参与酒店餐饮促销活动的策划与执行，提升品牌影响力； 7、按时提交销售报表及客户分析报告，确保数据准确完整。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理或相关专业优先； 2、年龄18-32岁，形象气质佳，具备良好的沟通表达能力； 3、对销售工作有热情，抗压能力强，能适应弹性工作安排； 4、具备团队协作意识，逻辑清晰，能独立完成客户开发及维护； 5、有酒店、餐饮或相关行业销售经验者优先，无经验可培训上岗； 6、熟练使用办公软件，具备基础数据分析能力。

【岗位职责】 1、负责黔菜菜品的研发、制作及出品，确保菜品口味地道、品质稳定； 2、根据酒店菜单要求，按时完成每日菜品烹饪任务，保证出餐效率； 3、严格把控食材选用、加工及储存流程，确保食品安全与卫生； 4、协助厨房团队管理，合理分配工作任务，优化后厨操作流程； 5、定期参与菜品创新与改良，结合市场需求调整菜单内容； 6、维护厨房设备，保持工作区域整洁，符合卫生及安全标准。 【岗位要求】 1、2年以上黔菜烹饪工作经验，熟悉黔菜传统工艺及特色风味； 2、精通黔菜常见菜品的制作，如酸汤鱼、辣子鸡、折耳根炒腊肉等； 3、具备较强的菜品创新能力，能根据季节或客户需求调整菜品； 4、工作细致认真，责任心强，能适应酒店餐饮行业的工作节奏； 5、年龄22-45岁，身体健康，无不良嗜好，具备团队协作精神； 6、持有厨师相关职业资格证者优先考虑。

工作地点：成都市青羊区草堂东路159号 【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到出租率，获取客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 7、华住集团工作经验优先

【岗位职责】 1、负责人力资源部门的日常管理工作，制定并执行酒店人力资源战略规划，确保人力资源政策与酒店发展战略相匹配； 2、负责招聘、培训、绩效管理、薪酬福利、员工关系等模块的统筹与实施，优化人力资源流程，提升整体效率； 3、根据酒店业务需求，制定年度招聘计划，组织并监督招聘全流程，确保各部门岗位需求及时满足； 4、负责员工宿舍、员工餐厅日常管理工作; 5、负责员工绩效考核方案的制定与实施，定期分析绩效数据，提出改进建议； 6、处理员工劳动关系，协调解决劳动纠纷，确保酒店用工合规性； 7、定期分析人力资源数据，提交相关报告，为管理层决策提供支持。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，人力资源管理、行政管理、工商管理等相关专业优先； 2、5年以上人力资源相关工作经验，其中至少3年以上人力资源经理岗位经验，酒店行业背景优先； 3、熟悉人力资源六大模块，精通招聘、绩效、员工关系管理，具备独立制定人力资源政策的能力； 4、熟悉劳动法及相关法律法规，能够妥善处理劳动纠纷及员工关系问题； 5、具备优秀的沟通协调能力、团队管理能力及数据分析能力； 6、工作细致严谨，责任心强，能够承受一定的工作压力。

【岗位职责】 1、负责为顾客提供专业的K歌伴唱服务，活跃现场氛围，带动顾客参与互动 2、熟练掌握各类流行歌曲演唱技巧，能够根据顾客需求调整演唱风格 3、维护K歌设备正常运行，及时发现并反馈设备问题 4、保持包厢环境卫生整洁，及时清理使用后的物品 5、遵守公司服务流程和标准，确保服务质量 【岗位要求】 1、热爱音乐，具备良好的歌唱能力和音乐素养 2、性格开朗外向，善于与人沟通交流 3、能适应夜班工作，吃苦耐劳 4、有相关工作经验者优先考虑

岗位职责 1、预测市场需求，为酒店争取市场关键时机。 2、协助各下属酒店公司收益最大化，提高市场份额，同时取得更好的收益。 3、与下属酒店公司预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入，在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化，按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量，最大程度提高收益。 岗位要求 1、3年以上星级综合酒店预订收益经理岗位工作经验； 2、具有团队协作能力和管理能力； 3、有较强的创新意识和创新思维； 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 5、对市场不断变化较有很好的敏感性。

岗位职责 1、熟悉餐饮部经营内容及促销活动，收集客人对餐厅的服务意见 2、定期回访客户，将收集意见反馈 3、按计划定期组织销售拜访 4、开发新客户，促成在酒店订餐用餐消费。 岗位要求 1.至少一年以上销售经验，酒店行业佳; 2.餐饮行业经验，有宁波本地资源者优先。

岗位职责 1. 负责制定和执行酒店宴会销售策略，以实现销售目标 2. 管理销售团队，确保团队成员的工作表现和销售技巧 3. 与客户建立和维护良好的关系，提供优质的服务和解决方案 4.协助酒店新产品及服务的开发和推广 5.做计划或做决定时，要考虑外界经济情况 6.与客户谈判，确保满足客人的需要，同时又能够实现酒店的利润。 7.对酒店产品及服务要有高度了解，以便更好地向客人推销酒店的服务及设施。 8.根据酒店的目标和方向，制订合适的行政及沟通规定及程序。 9.拜访有潜力的客户，发展并保持与客户合作的关系。 岗位要求 1.大专以上学历； 2.对酒店及相应施设具有专业知识； 3.具有公司，旅游中介公司及宴会销售知识； 4.对本地市场及国际市场有基本的了解； 5.3年以上同岗位工作经验； 6.有客户资源优先。

岗位职责 1、负责酒店人力资源部的全面管理工作，制定和实施人力资源规划。 2、负责建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度。 3、负责酒店高层管理人事的招聘和储备人才库的建设。 4、执行酒店关于人事调配、工资奖励、劳保福利、安全生产的方针、政策和规定。 5、组织编制工资、人事、考勤、考核等报表。 6、制定和完善酒店组织架构、薪酬体系、绩效管理体系。 7、定期组织对各级管理人员进行绩效考评， 并有效的进行员工关系管理，受理各项人力资源方面投诉。 8、 岗位要求 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验5年以上。 2、有酒店/高端服务业HRBP经验（拒绝纯制造业背景）。 3、主导过至少一次人效提生项目(需提供数据结果)。 4、在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、员工培训、绩效考核、事故预防、政府关系等方面具有丰富经验。 5、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。

岗位职责： 1、协助客房部经理，分配督导员工工作，制定工作计划。 2、巡视管辖区域，检查清洁卫生及客房服务的质量。 3、检查客房的维修保养事宜，安排客房的大清洁计划。 4、检查各类物品的储存及消耗量。 5、留意宾客动态，处理宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。 6、掌握所辖客房的状况。 7、负责所辖员工的工作安排与调配，督导客房员工及清洁杂工的工作。 任职要求： 1、身体健康、责任心强 2、良好的沟通协调能力 3、悉客房服务程序，清扫程序，有能够条不紊布置与安排工作

【岗位职责】 1、全面负责酒店物业管理工作，包括但不限于设施设备维护、清洁绿化管理、安保消防管理等日常运营事务； 2、制定并执行物业年度预算及工作计划，合理控制成本，确保各项设施高效运转； 3、监督物业团队日常工作，定期检查设施设备运行状态，及时发现并解决潜在问题； 4、协调处理业主、租户及客户的投诉与需求，维护良好的服务关系； 5、负责与外部供应商、承包商对接，确保外包服务质量符合酒店标准； 6、落实安全管理制度，组织消防演练及应急预案，保障酒店安全运营； 7、定期提交物业运营报告，分析数据并提出优化建议。 【岗位要求】 1、具备物业管理相关经验，熟悉酒店行业物业运营流程者优先； 2、了解设施设备维护、安保消防等专业知识，持有物业管理相关证书者更佳； 3、具备较强的组织协调能力，能高效管理团队并处理突发事件； 4、责任心强，注重细节，能够承受一定的工作压力； 5、良好的沟通能力，能与各部门及外部单位顺畅协作； 6、熟练使用办公软件，具备基础数据分析能力。

岗位职责： 1. 设计和实施酒店培训计划，确保员工技能和知识的提升。 2. 监控培训效果，通过反馈调整培训内容以满足酒店运营需求。 3. 与酒店部门合作，了解培训需求，定制个性化培训方案。 4. 管理培训资源，包括内部讲师和外部培训供应商。 5. 组织和参与酒店培训相关活动，提升团队整体培训水平。 任职要求： 1. 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够有效地与团队成员和部门领导沟通。 2. 对酒店行业有深入了解，能够准确把握培训需求。 3. 拥有较强的组织和规划能力，能够独立设计和实施培训计划。 4. 具备良好的判断力和创新能力，能够根据培训效果进行有效的调整。 5. 能够利用各种培训工具和方法，提高培训质量和效果。

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【岗位职责】 1、负责酒店客房的日常清洁与整理工作，确保客房卫生标准符合酒店要求 2、及时补充客房用品，如毛巾、洗漱用品、茶具等，保证物品充足且摆放整齐 3、检查客房设施设备是否完好，发现问题及时报修并跟进处理 4、按要求完成退房清洁、续住整理及深度清洁等不同类别的客房服务工作 5、遵守酒店安全规范，正确使用清洁工具和化学药剂 6、做好布草清点、更换及送洗工作，保持工作间整洁有序 7、及时响应客人的合理需求，提供优质的客房服务体验 【岗位要求】 1、身体健康，能适应站立工作及一定体力劳动 2、具备基本的服务意识，工作细致认真，责任心强 3、能够服从工作安排，适应倒班工作制 4、有酒店客房服务经验者优先，无经验可提供培训 5、具备基本的沟通能力，能理解简单的工作指令 6、保持良好个人卫生习惯，仪容仪表整洁

【岗位职责】 1、负责食品检验相关工作的统筹安排，制定并执行食品检验计划，确保检验流程符合国家及行业标准； 2、对食品原料、半成品及成品进行抽样检测，包括感官、理化及微生物指标，确保食品安全与质量达标； 3、记录并分析检验数据，编制检验报告，对异常结果及时反馈并提出改进建议； 4、维护检验仪器设备，确保其正常运行，定期校准与保养； 5、协助建立和完善食品质量管理体系，参与相关标准文件的编写与修订； 6、监督生产过程中的卫生与操作规范，确保符合食品安全要求； 7、配合相关部门完成食品安全相关的外部审核与认证工作。 【岗位要求】 1、熟悉食品检验相关法律法规及行业标准，具备扎实的食品检验专业知识； 2、具备食品检验相关工作经验，熟悉理化、微生物等常规检测方法； 3、熟练操作食品检验常用仪器设备，如分光光度计、pH计、微生物培养箱等； 4、具备较强的数据分析能力，能够独立完成检验报告并发现问题； 5、工作细致严谨，责任心强，具备良好的沟通与团队协作能力； 6、持有食品检验相关职业资格证书者优先考虑。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，制定并执行销售计划，完成公司下达的销售指标； 2、开发并维护客户资源，包括但不限于企业客户、旅行社、OTA平台等，建立长期稳定的合作关系； 3、定期拜访重点客户，了解客户需求，提供定制化销售方案，提升客户满意度和复购率； 4、分析市场动态及竞争对手情况，及时调整销售策略，确保酒店在市场竞争中的优势地位； 5、协调酒店各部门资源，确保客户需求得到高效落实，提升整体服务质量； 6、参与酒店营销活动的策划与执行，提升品牌影响力和市场占有率； 7、定期提交销售报告及市场分析，为管理层决策提供数据支持。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，市场营销、酒店管理或相关专业优先； 2、5年以上酒店销售工作经验，其中至少3年销售管理经验，熟悉酒店行业运作模式； 3、具备优秀的市场开拓能力和客户管理能力，有丰富的客户资源者优先； 4、具备较强的谈判技巧和沟通能力，能够独立完成商务谈判及合同签订； 5、具备良好的数据分析能力，能够根据市场变化及时调整销售策略； 6、年龄28-42岁，形象气质佳，具备较强的抗压能力及团队协作精神； 7、熟练使用办公软件及酒店管理系统，具备良好的书面和口头表达能力。

能熟练操作 面包制作的每一个步骤 主要以法式 软欧 起酥类为主

岗位职责： 1、负责与客户保持联络，发掘潜在客户，扩大酒店市场范围，为客户提供服务。 2、严格遵守酒店各项规章制度。 3、充分了解掌握酒店的经营政策、价格体系，及对外销售制度，积极开展对外销售工作。 4、协助负责酒店会议、团队业务的洽谈及接待，对外促销酒店客房，餐饮、各项配套设施及各项服务，与重要客户建立长久良好的合作关系。 5、协助负责酒店VIP客人的接待。 6、协助负责酒店各类大型活动的宣传与促销。 7、了解市场信息与竞争对手情况，对市场前景做出预测，及时上报上级主管及决策部门，以便决策层做出准确的市场判断及决策。 8、负责协调酒店与客户的关系。 9、按时按量完成上级及部门交给的拜访任务及各项工作。 岗位要求： 1、大专及以上学历，旅游管理、酒店管理、市场营销等相关专业优先。 2、3年以上酒店销售工作经验，有客户资源、销售渠道者优先。 3、熟悉酒店业务，掌握市场营销、销售、谈判知识，熟练使用办公软件。 4、出色的沟通、销售与市场分析能力，擅长客户关系管理与团队协作。 5、责任心强，有敬业和服务意识，抗压能力强，恪守职业操守。

【岗位职责】 1、全面负责酒店工程设备设施的日常维护、保养及维修工作，确保酒店各项设施正常运转 2、制定并执行酒店年度/月度工程维修计划，统筹管理节能降耗工作 3、负责酒店安保系统的日常管理，包括消防系统、监控系统、门禁系统的维护与巡检 4、组织处理突发性设备故障及紧急安全事件，制定应急预案并定期组织演练 5、管理工程部及安保团队，包括人员排班、培训考核及工作督导 6、配合政府部门完成特种设备年检、消防验收等专项检查工作 7、建立完善的设备档案及维修记录系统，定期提交运营分析报告 【岗位要求】 1、熟悉酒店强弱电系统、给排水系统、暖通系统等基础设施的运维管理 2、具备消防系统、安防监控系统的专业知识和实操经验 3、持有电工证、消防设施操作员证等相关职业资格证书 4、具有较强的突发事件处理能力和组织协调能力 5、能熟练使用CAD等工程制图软件者优先 6、有酒店工程管理经验或同类岗位工作经验者优先考虑 7、工作细致认真，具备较强的责任心和团队管理能力