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  • 鄂尔多斯 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-06
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    【岗位职责】 1、全面负责人力资源部门的日常管理工作,包括招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等模块的统筹与执行。 2、根据酒店发展战略,制定并实施人力资源规划,确保人才供给与业务需求匹配。 3、优化招聘流程,负责中高层岗位的甄选、面试及录用决策,提升招聘效率与质量。 4、完善培训体系,组织员工职业发展培训及管理层能力提升项目,推动人才梯队建设。 5、主导绩效考核方案设计与落地,监督执行并反馈结果,协助部门达成业绩目标。 6、管理薪酬福利体系,定期进行市场薪酬调研,确保内部公平性与外部竞争力。 7、处理员工劳动关系纠纷,规避用工风险,维护和谐稳定的劳资环境。 8、修订人力资源相关制度及流程,确保符合法律法规及集团政策要求。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,人力资源管理、工商管理或相关专业优先。 2、3年以上人力资源管理工作经验,有酒店行业或服务业背景者优先。 3、熟悉劳动法、劳动合同法及当地人事政策,具备风险防控意识。 4、精通招聘、绩效、薪酬等至少两个模块实操经验,能独立制定解决方案。 5、具备较强的沟通协调能力与数据分析能力,能高效对接各部门需求。 6、年龄18-40岁,责任心强,抗压能力佳,适应快节奏工作环境。
  • 惠州 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿

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    • 五险一金
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 06-06
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、根据安排学习包括但不限于酒店的前厅、客房、餐饮、职能等酒店日常服务及后勤工作,了解各部门在酒店运营中的职责和作用,以及各部门之间的协作关系。 2、完成所分配的例如酒店一线对客服务、后勤职能支持等工作,并定期向工作导师或直属领导汇报工作,提出优化建议。 3、贯彻执行公司关于管理培训生“能下基层、能动脑筋、能干实事”的要求,主动下沉一线、积极发现问题、善于提出措施,定期完成月度/季度工作汇报。 4、按计划积极参与有关管理培训生的各项培训及活动,不断提高业务技能和服务水平。 5、承办上级交付的其他工作。 任职要求: 1、本科及以上学历,酒店管理、旅游管理、财务会计等相关专业优先。 2、具有较强的沟通协调及学习能力,服务意识较高,细心踏实 3、接受应届毕业生,具备相关实习经验者优先。 工作地点: 1、福建省三明市希望小镇清流米兰花酒店 2、四川省巴中市希望小镇南江米兰花酒店
  • 茶艺师

    5千-6千
    贵阳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    会展/会务 | 100-499人
    发布于 06-06
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    • 投递简历
    1.具备丰富的茶叶知识,熟悉各类茶的特性、产地、品质鉴别等。 2.熟练掌握茶艺技能,如泡茶手法、茶具使用、茶艺表演流程等。 3.有良好的服务意识和沟通能力,能热情接待顾客,提供专业建议。 4. 形象气质佳,举止优雅,具备一定的文化素养,能够传播茶文化。 5.了解茶馆运营知识,能维护茶具、管理茶叶库存,保持环境整洁。
  • 培训经理

    5千-6千
    贵阳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    会展/会务 | 100-499人
    发布于 06-06
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    • 投递简历
    1. 按照公司经营发展对人才的需求,制定公司总体季度、年度培训规划并落实实施 2. 能独立完成培训课程开发、课件制作和授课,进行培训效果分析完成培训评估报告,主动进行培训规划改进 岗位要求 1.本科以上学历,有相同岗位工作经验3年以上,酒店行业从业经历优先 2.具有良好的沟通能力及协调能力 3.具有较强的文字的综合能力和口头表达能力
  • 销售经理

    5千-6千
    贵阳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    会展/会务 | 100-499人
    发布于 06-06
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责会议销售业务拓展,挖掘潜在客户,建立客户档案。 2.深入了解客户需求,制定合理销售方案,达成销售任务。 3.跟进会议项目全过程,处理突发状况,保障会议顺利完成。 4.收集行业信息,分析市场动态,协助制定销售策略与计划。 任职要求: 1.大专及以上学历,市场营销或酒店管理专业优先。 2. 具有2年以上会议销售工作经验。 3.出色的沟通表达、谈判技巧与客户关系维护能力。 4.能熟练运用办公软件与销售工具,具备数据分析基础。 5.抗压能力强,有良好团队协作精神。
  • 会所管家

    1万-1.3万
    苏州 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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    房地产综合开发 | 100-499人
    发布于 06-06
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    • 投递简历
    男性管家一名,五十岁左右 要求: 1.有过酒店主管,餐饮主管从业经验。 或者办公室行政主管岗等 2.负责会所的日常运营及财务支出管理 3.负责会所员工的协调安排及考勤管理 4.根据老板行程进行安排及老板客户的接待工作 5.形象好,有责任心 6.上六休一 五险一金 要求住家
  • 前台接待

    4千-6千
    杭州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    医院/医疗机构 | 100-499人
    发布于 06-06
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    • 投递简历
    任职资格:  1、年龄18—35周岁,身体健康,五官端庄,身高160以上。  2、具有良好的沟通协调能力及服务意识,反应灵敏,端庄大方、举止文雅;  3、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养。  4、具备星级酒店前台工作经验或高档涉外写字楼前台接待工作经验者优先。  岗位职责:  1、负责来到公司的来客的接待、登记、导引等工作。  2、负责接听来访电话,记录电话内容,并做好记录与传达工作。  3、负责会所内客户消费核算及费用的收取,做好收银和结算工作,并及时报送财务部门。  4、客户房卡的开通,注销和管理工作。  5、负责本会所内邮件、传真的收发、票务预定、叫车服务。
  • 前台接待

    3千-4千
    福州 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    • 五险
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-06
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    • 投递简历
    岗位要求 1.高中或以上文化程度; 2.性格开朗、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 成都 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 06-06
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、 及时清洁客房,并完成每日客房检查工作单; 2、 及时向主管汇报酒店客房内的损坏或故障情况; 3、 及时向主管汇报客人投诉; 4、 按要求参加酒店组织的各项培训活动。 任职要求: 1、男女不限,有2年及以上酒店相关工作经验者优先; 2、吃苦耐劳,责任心强,热爱酒店行业。
  • 客房主管

    6千-7千
    东莞 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    服务式公寓 | 100-499人
    发布于 06-06
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    1、遵照山之葉服务公寓品牌运营管理标准的要求,在客房经理的带领下,协助负责客房部的运营管理,确保所辖区域的卫生环境、设施设备、物资管理和员工服务处于良好状态, 使部门收益最大化; 2、每班检查所有 VIP 房,并抽查一定数量的客房,发现异常及时处理并向上级汇报; 3、负责员工的操作训练和纪律教育,确保员工安全正确操作,言行举止符合规范; 4、处理客房突发事件及客人投诉,并做好值班记录; 5、负责员工的培训、指导及纪律规范,确保员工安全正确操作,言行举止符合规范; 6、负责客房区内的物料管理,编制财产三级账,教育和督导下属员工爱护财物, 做到日清月盈,账务相符,杜绝浪费; 7、传达上级指示方针,协助部门经理工作,督促及实施部门工作计划、规章制度等。
  • 房务总监

    1万-1.5万
    洛阳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-06
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    • 投递简历
    1、制定和实施前厅部和房务部的运行计划、预算计划。 2、优化前厅部和房务部的管理体系。下达前厅部和房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 岗位要求 1、3年以上所属职务经验。具备筹备开业经验者优先,熟悉洛阳市场更佳。 2、形象气质良好。 3、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 4、全面负责前厅部和房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 5、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的前厅管理和房务管理经验。
  • 上海-静安区 | 经验不限 | 学历不限

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    养老服务 | 50-99人
    发布于 06-06
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    【岗位职责】 1、负责高端康养社区厨房日常餐食的备料、烹饪及出品工作,确保菜品质量符合高标准要求 2、严格执行食品安全卫生标准,做好厨房区域及设备的清洁消毒工作 3、根据营养师制定的菜单进行标准化操作,保证餐食的营养均衡与适老化特性 4、合理控制食材成本,做好原材料的验收、储存及使用记录 5、配合餐饮团队完成特殊节庆活动餐食准备及个性化餐饮服务需求 6、定期维护保养厨房设备,及时报修故障设备 【岗位要求】 1、具备基础的中式烹饪技能,了解老年人膳食特点者优先 2、持有有效的健康证明,熟悉食品安全操作规范 3、工作细致认真,能适应早班及轮班工作制 4、具备团队协作意识,能配合营养师及护理团队完成特殊膳食需求 5、有养老机构、高端酒店或会所厨房工作经验者优先考虑 6、无不良嗜好,身体健康,能胜任厨房高强度工作
  • 服务员

    4千-5千
    西安 | 2年以上 | 初中

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    中式餐饮 | 50-99人
    发布于 06-06
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    【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作,包括顾客接待、点单、上菜、结账等,确保服务流程顺畅高效; 2、保持餐厅环境整洁,定期清理和整理餐具、桌椅,维护良好的就餐环境; 3、熟悉菜单内容,能够向顾客推荐菜品,解答顾客关于菜品和服务的疑问; 4、协助处理顾客投诉或特殊需求,及时反馈问题并协调解决; 5、配合团队完成开餐前准备及收餐后整理工作,确保餐厅运营有序; 6、遵守公司服务标准和操作规范,提升顾客满意度。 【岗位要求】 1、初中及以上学历,具备2年以上餐饮服务行业工作经验; 2、熟悉餐厅服务流程,具备良好的服务意识和沟通能力; 3、工作认真负责,能够适应快节奏的工作环境; 4、具备团队合作精神,服从管理安排; 5、形象端正,举止得体,有亲和力; 6、能适应倒班工作制(含早晚班)。
  • 内江 | 经验不限 | 学历不限

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    • 集团员工价
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-06
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    岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 安保员

    4千-5千
    黔南 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 06-06
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    • 投递简历
    岗位职责 1、疏导过往车辆,保障大堂门前过往车辆行人的安全,使门前畅通无阻。 2、服务周到热情,见宾客主动问好,对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5、加强巡逻,发现可疑情况,视情况处理或及时向上级报告。 6、一般性纠纷和事故立即按程序处理,并及时请示汇报。 7、一旦酒店发生火灾应立即报警,按火灾处理程序向有关人员进行报告。 岗位要求 1、退伍军人优先。 2、处理事情要迅速,果断、准确。 3、具有较好的协调能力,懂得一定安全保卫知识。
  • 海口 | 经验不限 | 大专

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 06-06
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1.协助宾客关系业务经理管理前台日常运营,确保接待、入住、退房等流程顺畅高效。监督前台员工的工作表现,确保服务质量符合酒店标准。在高峰时段或前台经理缺席时,直接参与客户接待工作,解决突发问题。 2. 处理客户投诉和特殊需求,及时解决问题,确保客户满意度。 亲自接待VIP客人,提供个性化服务,提升客户体验。 定期与客户沟通,收集反馈意见,提出改进建议。 3. 协助宾客关系业务经理组织员工培训,提升前台员工的服务技能、沟通技巧和问题解决能力。 4. 负责与各部门之间的运营协调与沟通,与客房部、餐饮部、安保部等其他部门保持密切沟通,确保酒店整体运营顺畅。协调处理客户跨部门需求,确保服务无缝衔接。 5. 负责监督酒店管理系统的使用,确保数据准确性和系统正常运行。定期分析前台运营数据(如入住率、客户满意度等),生成报告并提出优化建议。 6. 监督前台收银工作,确保账目准确无误,协助财务部进行每日对账和报表生成,确保前台遵守酒店的财务政策和流程。 7. 负责处理前台运营中的突发事件(如客户纠纷、系统故障等),确保问题及时解决,制定并实施应急预案,确保前台运营的稳定性和安全性。 8. 定期检查前台服务质量,确保符合酒店标准。监督前台员工的仪容仪表、服务态度和工作效率。提出改进措施并监督落实,持续提升服务质量。 9. 建立并维护客户关系,提升客户忠诚度。定期与常客沟通,了解其需求并提供个性化服务。 10. 完成宾客关系业务经理交办的其他任务,确保前台运营与酒店整体战略目标一致。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上优先。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 上海-静安区 | 经验不限 | 学历不限

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    养老服务 | 50-99人
    发布于 06-06
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    【岗位职责】 1、负责高端康养社区饼房日常运营管理,包括产品研发、生产计划制定及质量控制 2、根据季节变化和长者需求,设计健康低糖的西点菜单,确保符合营养膳食标准 3、监督饼房卫生安全标准执行,确保符合食品安全法规及5S管理要求 4、管理饼房原料采购、库存及成本控制,定期分析运营数据优化成本结构 5、培训指导饼房员工操作规范,提升团队专业技能和服务意识 6、配合餐饮部完成特殊节庆活动、VIP接待等专项西点供应任务 【岗位要求】 1、具备3年以上星级酒店/高端会所饼房工作经验,1年以上管理岗位经验 2、精通法式西点、健康烘焙工艺,掌握分子料理技术者优先 3、熟悉HACCP食品安全管理体系,持有健康管理师/营养师资格证加分 4、具备创新研发能力,能针对老年群体设计低GI值、高蛋白烘焙产品 5、优秀的团队管理能力,能适应弹性排班及应急工作安排 6、对养老行业有热情,了解长者饮食特点及特殊需求
  • 郑州 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

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    西式餐饮 | 1-49 人
    发布于 06-06
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    • 投递简历
    【岗位职责】 按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 与客人进行积极的互动,来寻求反馈。 在餐厅中,培训、维持和执行所有的服务标准。 处理日常员工的协作关系(例如时间调整)。 为所有的员工和客人,建立一个安全及卫生的工作环境。 为餐厅营运提供尽可能的帮助(例如工作时间表,楼层安排,预定)。 确保在餐厅营运时,协助服务员或领位,在各自的岗位上使客人满意。 确保服务的食品和饮料有质量保证。 确保完成每天基本的工作。 【岗位要求】 3年以上的餐厅管理经验 有较好的服务精神和沟通技巧
  • 热厨主管

    5千-6千
    郑州 | 3年以上 | 中技 | 提供食宿

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    • 五险一金
    西式餐饮 | 1-49 人
    发布于 06-06
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    • 投递简历
    有多年西餐/法餐工作经验,人品好性格好,操心负责,踏实肯干,严谨自律,以身作则,积极阳光,对团队有个正能量的引领;团队意识强集体感强; 有进取心,能积极配合厨师长工作,带领团队保持学习,创新的热情,不断增长知识提高技能
  • 前厅主管

    5千-6千
    郑州 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

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    西式餐饮 | 1-49 人
    发布于 06-06
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据营业情况,对服务员进行工作任务分配,确保提供优质服务。 2、及时向经理和厨师长反馈客人对食品,服务方面的信息、了解客情,亲自为重要客人服务。 3、妥善处理餐厅里发生的问题和客人的意见,并及时向经理汇报。 4、定期检查,清点餐厅的设备、餐具、布草等物品,并将结果汇报给经理。 5、督促服务员做好餐厅安全和清洁卫生工作,保证达到饭店规定的标准。 【岗位要求】 1、中专学历,有同岗位工作经验3年以上,能用一门外语进行对客服务。 2、有一定的全国各地方菜肴、食品、酒水等方面的知识。 3、有一定的组织和管理能力,具有熟练的中餐服务技能。 4、热爱本职工作,工作勤勤恳恳,认真负责。 5、身体健康,仪表端庄。
  • 上海-静安区 | 经验不限 | 学历不限

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    养老服务 | 50-99人
    发布于 06-06
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责食材的切配、加工及预处理工作,确保食材符合烹饪标准及卫生要求; 2、根据菜单需求,高效完成砧板相关工作,保证出餐速度与质量; 3、协助厨师长进行菜品研发与改良,提升菜品品质与口感; 4、定期检查食材库存,确保食材新鲜度,避免浪费; 5、严格遵守食品安全与卫生规范,保持工作区域整洁有序; 6、配合团队完成其他厨房相关工作。 【岗位要求】 1、具备基本的刀工技能,能熟练处理各类食材; 2、了解食材特性及储存方法,对食品安全有基本认知; 3、工作细致认真,责任心强,能适应快节奏工作环境; 4、具备团队合作精神,服从工作安排; 5、有相关工作经验者优先,无经验者可提供培训; 6、身体健康,无传染性疾病,持有健康证。
  • 深圳 | 3年以上 | 大专

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    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    发布于 06-06
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    职责描述: 1.负责区域内酒店项目的规划、拓展和开发; 2.负责寻找适合公司酒店经营所需的物业和意向投资者; 3.负责对酒店加盟项目进行市场调研、投资测算分析,与意向业主的商务谈判,合作模式、政策和公司经营理念等方面的宣导,及整个酒店项目的签约; 4.签约后协助筹建、运营部门对加盟项目进行支持和管理; 5.积极收集竞争对手信息、行业动态信息,并沉淀建议,分享。 任职要求: 1.有至少3年以上连锁行业开发或拓展等相关行业工作经验,对物业有良好的商业判断能力; 2.优秀的沟通能力和团队协作能力; 3.优秀的社会人脉资源和新渠道开发能力; 4.有强烈的事业心和责任感; 5.能够适应出差的工作需要。
  • 薪酬主管

    4千-5.5千
    苏州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 品牌酒店管理
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-06
    • 收藏
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、 酒店各部门员工的考勤管理工作。 2、 对普通员工的工资调整和审核。 3、 每月员工工资表及日常员工离职工资表的制作和统计。 4、 协助对员工奖惩的审核。 5、 员工社保工作和办理员工团体保险及劳动保险加退保及变更手续等具体工作的经办。 6、 填报工资报表, 并报上级审核。 7、 监督、检查人事档案, 以及劳动合同的管理工作。 8、协助负责人事招聘和培训工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有相同岗位工作经验1年以上,昆山本地人优先。 2、能熟练操作计算机和excel数据公式,财务相关专业优先。 3、熟悉劳动法、税法、劳动保护和社会保险、劳动工资、福利等政策、法规。 4、掌握劳动经济学、财务会计及统计等专门知识。 5、做人正直,原则性强。
  • 酒吧经理

    8千-1万
    广州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 包吃包住
    • 水电自理
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    • 员工生日礼物
    • 管理规范
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    • 帅哥多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-06
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、完成公司下达经营管理目标,保证各部门计划任务的顺利完成; 2、制定酒吧的发展规划、经营策略、市场定位、经营方针等各种方案及工作计划; 3、完善客户管理制度,接待重要客人,处理重要投诉,提升服务品质; 4、关注营业现场气氛,对各部门的工作提出指导性意见。 5、处理各项外联工作,掌握店内各项经营动态。有解决突发事件的能力; 6、了解同行业市场竞争情况及同行的新趋势、新潮流; 7、制定酒吧的经营策略,市场策略及营销方案。挖掘新的经济增长点,提升酒吧市场占有率; 8、督促部门工作的顺利进行,考核部门工作指标完成情况; 9、定期向领导汇报工作,执行公司的各项决议。 【岗位要求】 1、个人形象气质佳,工作责任心强,品行端正; 2、有5年以上酒吧或音乐餐吧等服务行业独立管理工作经验,具有较强的店务实操经验; 3、熟悉和掌握的各类酒品的品种、产地、度数、特点和销售价格,并有较强的销售技能; 4、精通团队管理、客户管理、易耗品管理、陈列管理; 5、熟悉店务的各项流程的制定、执行。善于处理人际关系和团队建设。
  • 酒店前台

    5千-6千
    北京-丰台区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    文化地产 | 100-499人
    发布于 06-06
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    • 投递简历
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
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