- 全面负责酒店及会议中心强电系统的规划与布局优化工作。根据酒店的运营需求、未来发展规划以及电力行业标准，对现有强电系统进行评估，提出合理的升级改造建议。 - 监督强电系统的日常运行，定时巡查配电室、配电箱、电力线路等设施设备，确保其运行参数正常。通过监控系统实时掌握电力数据，如电压、电流、功率因数等，及时发现异常情况并采取相应措施。 - 制定团队培训计划，针对新技术、新设备以及常见故障案例，组织内部培训和技术交流活动。提升团队整体技术水平，培养团队成员的问题解决能力和安全意识。 - 负责强电维修备件的采购计划制定、供应商管理以及库存控制。根据维护计划和设备故障概率，合理预估备件需求，与采购部门协作，选择优质供应商，确保备件质量可靠、价格合理。定期对备件库存进行盘点，优化库存结构，避免备件积压或缺货情况发生。 - 与酒店其他部门保持密切沟通与协作，及时了解各部门对电力的使用需求和反馈意见。在酒店进行装修改造、举办大型活动等项目时，参与项目规划，从强电专业角度提供专业建议，确保项目实施过程中电力供应稳定可靠。 - 完成上级安排的其他临时性工作。 -  能力、关键资质、技能： - 精通强电系统的专业知识，熟悉高低压配电系统、电力变压器、电机控制设备、照明系统等的工作原理、构造、性能参数以及安装调试方法。能够熟练解读复杂的电气图纸，对强电系统运行进行精准分析和优化。 - 具有出色的团队领导能力，能够有效地激励和引导团队成员，营造积极向上的工作氛围。具备良好的沟通协调能力，能够与团队成员、上级领导以及其他部门进行顺畅的沟通交流，及时解决工作中的矛盾和问题。 - 具有果断的决策能力，在资源有限、时间紧迫的情况下，能够权衡利弊，做出最优决策。能够对强电工作中的风险进行有效评估和管控，提前制定应急预案，降低潜在风险对酒店运营的影响。 教育背景、任职资质、工作经验： - 高中以上文化程度，3年以上同等职务工作经验。 - 熟练使用OFFICE/CAD等办公软件

职责： 1.熟练操作炒锅，根据菜单要求准确烹饪中餐菜品，确保口味、色泽、质地符合酒店标准； 2.合理掌握烹饪时间和火候，保障出餐速度，满足用餐高峰需求； 3.与切配、打荷等岗位密切协作，根据配菜情况调整烹饪顺序，确保菜品制作流畅； 4.及时沟通菜品信息，如特殊要求、菜品变更等； 5.烹饪前检查食材的准备情况，包括种类、数量、质量，对不符合要求的食材及时反馈； 6.按需领取食材和调料，避免浪费； 7.正确使用和维护炒锅及周边烹饪设备，使用后及时清洁； 8.发现设备故障及时上报，保障正常使用。 9.控制成本，关注食材成本变化，提出合理的成本节约措施；   能力、关键资质、技能： - 良好的沟通能力。 - 具有较强的组织管理能力和团队合作精神，能够独立应对厨房运营中的各项问题。 - 可熟练掌握烹饪技巧和工艺，能够对食材进行科学合理的配比 - 具备极强的工作责任感，良好的管理和沟通能力。 教育背景、任职资质、工作经验： - 职高及以上学历，拥有3年以上厨房管理经验者优先。

职责： 1.负责搭建场馆验收、二次装修施工检查工作。 2.按照公司的规定和维保计划，负责执行和落实各种相关设备的维修和保养。 3.做好技术档案的建立、管理，及时整理归档。 4.督促检查下属员工严格执行安全操作规程、运行规程。 5.负责定期开展对所辖技工的业务培训和考核，进行技术和安全生产等业务知识交流。 6.完成上级任何其他合理的职责和被指派的职责。负责工程系统的监管和维护，确保系统正常运行。 任职要求： 1.大专及以上学历，工程相关专业。 2.熟知大型场馆综合维修管理要求、管理重点。 3.具有2年以上大型场馆工程综合维修管理工作经验。 4.熟知场馆墙面、地面、棚面等土建综合维修工作。 5.熟练运用维修维护工具，并能够培训下属。 6.熟练操作办公软件、OA系统。 7.良好的沟通以及语言、书面表达能力。 8.良好的服务意识及较强的组织协调管理能力，具有团队合作意识、工作踏实认真负责。 9.党员优先

- 协助客人各种与酒店相关或无关的问询 - 进行有效的交接班说明工作，以明确酒店活动和运营要求 - 详细了解当日活动情况并留意各种潜在问题 - 详细了解所在城市和地区的情况，包括去往主要地点的路线、以及关于餐馆、剧场、商场、电影院、体育场馆、娱乐设施、银行、领事馆、交通系统和特殊活动的信息 - 保证供应足够的对客用品和手册，并确保其质量达到酒店标准 - 查阅交班人员的工作日志，寻找相关信息和要求 - 夜岗人员按照电脑系统和预抵房记录对预抵客人的邮件和留言进行查收 - 在考虑入住情况预测以及大规模的团组活动，特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下，为行李服务部员工准备高效的工作计划，安排节日和假日 - 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 - 学习前厅部其他部门的工作内容，熟练掌握各部门任意班次的工作内容与流程。 - 接受班次统筹安排以及各部门岗位轮转，做到一专多能。 能力、关键资质、技能： - 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 - 具有英文交流能力 - 熟练使用微软办公软件 - 外貌端庄。工作态度热诚。身体健康。 教育背景、任职资质、工作经验： - 具有酒店管理，商业管理或相关的大专及以上学历或专业证书。 - 拥有2年礼宾部工作经验，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

职责： - 参与并协助洗衣房经理准备洗衣房部门年度预算与财务计划。 - 调整好布草及制服房人员安排，确保正常工作，做好相关培训工作 - 处理好会议中心及酒店一切布草及制服事宜 - 控制一切布草及制服的储存和流动量 - 负责安排修补客人衣物，员工制服和布草 - 保持缝衣设备处于良好状态 - 每月做好布草及制服的盘点工作，报告报废和丢失数量， - 与布草使用部门紧密联络，确保供应适当的布草 - 需要在高峰时段协助洗衣房工作。 - 完成洗衣房经理分配的其它任务。 能力、关键资质、技能： - 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；具备代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力 -  熟练使用微软办公软件，具有组织和培训能力 - 拥有在相似规模酒店2年洗衣房工作经验，包括的管理经验或培训经验， - 运送或提起最重 50 磅（45 斤）的物品及推动或拉动约200 磅（180 斤）的物品，长时间站立和频繁在酒店各处走动频繁处理维持酒店业务正常运转的事物和设备，频繁弯腰，屈膝，跪地 - 在完成书面工作和管理报告、解释结果、提供和接受指导、培训时需要频繁使用阅读和书写能力 - 需要频繁用到数学技能，包括基本数学、预算、利润/损失概念、百分比率和差异变通等。经常需要运用问题解决、推理、激励、组织和培训等能力。 - 可能需要在夜间、周末和假日期间上班。   教育背景、任职资质、工作经验： - 高中、中等教育或同等学历。 - 有同等规模酒店工作经验及管理岗位工作经验。 - 党员优先

- 进行有效的交接班简报工作，以明确酒店活动和运营要求。 - 在当班期间监督前台运营情况。 - 维护客户和当地活动的信息。 - 统计入住情况，监督团组预订情况。 - 向客人介绍会员体系，并招募客人成为会员，监督本班次员工招募情况。 - 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 - 就现金处理、银行业务程序、信用政策、设备、现金安全程序对员工进行指导。 - 处理非法支付情况，实施应收帐款控制，对收银系统实施监管。 - 学习前厅部其他部门的工作内容，熟练掌握各部门任意班次的工作内容与流程。 - 接受班次统筹安排以及各部门岗位轮转，做到一专多能。 能力、关键资质、技能： - 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 - 具有英文沟通能力 - 熟练使用微软办公软件和前台系统 - 外貌端庄。工作态度热诚。身体健康。 教育背景、任职资质、工作经验： - 具有酒店管理，商业管理或相关的大专及以上学历或专业证书。 - 拥有2年前台或宾客服务工作经验，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

职责： 1、熟悉会场各项设施、设备，了解会场摆台形式、 容纳人数。 2、熟悉整个会议和餐饮的服务过程 ，不同宴会的食品、 酒水搭配及价位。 3、严格管理会场内的设备、 物资、 用具等 ，做到账物相符 ，保持完好率。 4、做好会场环境卫生及餐具的清洁工作 ， 日常卫生及计划卫生的合理安排。  5、做好会场的安全防火工作，避免发生安全事故。 6、收到销售的预订单时 ，需根据宴会类型、 举办时间、 视听设备、 人力配置和其他额外要求等 ，制定相应的接待计划 ，保证宴会顺利进行。 7、为客人提供高质量的服务。  8、完成上级交给的其他工作任务。 能力、关键资质、技能： 1、专科及以上学历。 2、三年以上同岗位的工作经验。 3、熟练使用电脑办公软件。 4、具有优秀的表达能力和培训员工的能力。 5、具备良好事业心和责任感。 6、具有较强的管理团队能力。 7、具备良好的心理素质。 教育背景、任职资质、工作经验： 1、酒店管理或相关专业专科学历。 2、三年相关工作经验或类似管理岗位经验，或与此相当的教育和工作经验结合的背景。 3、党员优先

职责： 1.交通内保主管是交通内保经理在安全工作上的助手，执行部门的各项工作任务指示，对部门负责。 2.专职负责会议中心和酒店交通内保工作，对分管的工作负有全面直接的具体责任。 3.熟悉国家消防法律、法规，负责制定交通内保安全各项规章制度、操作流程标准及应急预案等安全管理体系，建立健全交通内保安全档案，确保工作提供政策支持和符合相关法律法规要求。 4.制定工作计划，负责企业日常交通内保安全和机动车停车场（库）的管理工作。 5.负责制订大型活动、活动车辆调度、指挥、疏导工作方案，保障各项活动的顺利开展。  6.负责协助部门领导制定货车进场、离场轮候区的工作方案，确保现场不发生堵塞和车辆剐蹭及撞击事件。  7.管理机动车停车场的设施，考核车场（库）管理人员。 8.做好全体员工交通、内保治安理论知识培训，提高全体人员安全防范和应对措施、意识。 9.制定所属人员培训计划，定期组织开展员工交通、内保治安安全和礼节礼貌服务、仪容仪表知识教育培训工作，提高人员安全和服务意识。 10.了解下属的思想动态，加强管理教育、评估员工工作表现，对不合格人员提出处理意见，落实绩效管理和奖惩工作，建立员工工作档案。 11、按照计划合理规划交通、安全内保治安安全演练工作，提高人员处置突发事件能力。 12.负责停车场内的治安、消防、交通安全，防止出现物品被盗、发生火灾、撞车等安全事故。 13.经常性对车场的交通设备设施进行经常巡视检查，发现损坏、缺失提出合理化建议并进行整改。 14.做好单位内部保卫工作，如各安保设备、重点部位管控，钥匙管理，建立所属人员档案。 15.协助经理处理发生在单位的有关治安安全事件的问询调查等工作，同公安人员做好对接等。 16.值班期间发生突发事件应立即赶赴现场组织人员携带装备进行按照标准程序进行处置，保证不出现扩大事件和造成社会影响。 17.同政府上级交通、公安部门保持良好的业务沟通往来，建立长效共建机制。 18.完成部门领导交代的其他临时性工作。 能力、关键资质、技能： - 熟练使用微软办公软件。 - 熟练掌握国家交通、内保治安法律法规和政策。 - 具备较强的处理突发事件处置、指挥协调能力。 - 判断能力：能根据实际情况，采取有效措施，确保安全。 - 业务实施,具备组织、管理会议中心和酒店安全培训、演练、和隐患排查治理及整改工作。 - 组织协调：与各部门有良好沟通，讲究工作效率。 - 有良好的团队合作精神、沟通组织及处理问题的能力，能适应较大的工作压力。 - 具备较强的解决问题、分析问题、推理、激励、组织及培训能力。 - 良好的写作和培训能力。 - 具有沟通协调外部关系的能力。 教育背景、任职资质、工作经验： - 专科以上学历，具有安全管理、公安管理等相关专业毕业； - 具有一定相关工作经验，参加过公安、交通支队部门的知识培训； - 三年企业相关工作管理经验或相关执法工作经验。

岗位职责： 1. 主管川湘菜/融合菜的烹制，确保出品符合风味及酒店标准；熟练掌握该菜系经典菜品的烹饪工艺；根据菜单需求，高效完成食材准备、火候控制、调味及装盘； 2. 配合砧板、打荷等岗位，确保备料、出菜流程顺畅；参与新菜研发，结合该菜系特色提出创新建议； 3. 严格把控食材新鲜度、烹饪卫生及菜品色香味形标准；定期检查设备使用情况，及时报修维护； 4. 合理控制油、调料等耗材使用，避免浪费；遵守食品安全规范及厨房操作安全流程。 胜任要求： 1. 5年以上川湘菜/融合菜专岗经验，2年以上团队管理经验； 2. 责任心强，能适应高强度工作；具备团队意识，服从厨房管理安排； 3. 高星级酒店或知名川湘菜/融合菜餐厅工作经验者优先。

岗位职责: 1.设计并实施销售策略，以提升餐厅业务表现和客户满意度； 2.分析市场趋势，调整销售策略以满足客户需求； 3.建立并维护客户关系，确保业务目标的达成； 4.监控销售数据，提出改进措施以优化销售流程。 任职要求： 1.具备优秀的沟通能力和客户服务意识； 2.具有良好的市场分析能力，能够有效应对市场变化； 3.具备团队合作精神，能够与团队成员协同工作； 4.对销售工作充满热情，有强烈的成就动机。 5.净身高165以上

1、When on duty, to stick to their posts, not to leave their posts without any reason, to leave the security foreman to explain the reasons. 当值时，要坚守岗位，不得以任何理由擅自离开工作岗位，离开时要向保安领班讲明原因。 2、Stop suspicious persons from entering the hotel in time. 及时制止可疑人员进入酒店。 3、If you have special guardianship work, you must stick to your post and not leave privately. 如有特殊的监护工作，要绝对坚守岗位，不准私自离开。 4、Parking in hotel parking lots should be reasonable and keep the roads in the parking lot unblocked. 酒店停车场车辆停放要合理，并要保持停车场的道路畅通。 5、In case of a major dinner and important guests to the hotel, should be an hour or so ahead of schedule to empty the parking space, to prevent incidents occur outside. 如遇重大宴请和重要宾客来酒店时，要提前一小时左右将车位空出，防止以外事件发生。 6、Inspect hotel rooms, corridors, staircases, restaurants, offices and locker rooms. 对酒店的客房走廊、楼梯口、餐厅、办公室、更衣室进行巡查。 7、Hotel safety positions should be maintained on duty (lobby, talent passageway, key locations, etc.). 酒店的安全岗位，应保持有人执勤（大堂、人才通道、重点部位等）。 8、To assist the fire center, in case of fire, we should rush to the scene for firefighting. 要协助消防中心工作，如遇火警，应立即赶赴现场进行灭火工作。 9、Understand the identity and situation of various types of personnel. 了解各类人员的身份和情况。 10、Unrelated personnel, idle and miscellaneous personnel and suspicious personnel to inquire and monitor. 对无关人员、闲杂人员和可疑人员进行询问、监控。 11、Under the leadership of the security foreman, control the foreign suspects to prevent emergencies. 在保安领班带领下控制外来可疑人员防止突发事件发生。 12、Control the entry and exit of foreign personnel and goods into the hotel, and patrol the various areas of the hotel. 控制外来人员和物品进出酒店，对酒店各区域进行巡视。

【岗位职责】 1、负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。 2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3、与行政总厨一起筹划和设计菜单，开发当地需求的餐饮产品。 4、熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。 5、协调与其他部门的工作关系，确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 6、制定餐厅推销策略，督促员工做好食品饮料的推销工作，提高餐饮销售收入。 7、建全物资管理制度，对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、精通本部门的业务知识，熟练掌握中餐、西餐、火锅、日餐等餐厅的的技能及管理技巧。 3、熟悉 食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证餐饮管理的协调发展。 4、具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗。 5、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动餐饮 部各级管理人员的积极性。

此岗位为：人事行政主管（高级） 岗位职责： 1、统筹招聘与员工关系：执行招聘计划，管理员工入职、晋升、离职等异动流程，处理员工投诉及协调工作。 2、考勤、假期和社保管理：每月统计员工考勤数据，核对数据准确性，监督考勤、休假制度执行，对接员工各类福利及社保公积金等事务。 3、完成集团和人事报表，日常人工成本管控。 4、协助人力行政总监制定行政人事制度，并监督日常执行。 5、行政综合事务管理：对接集团和上级的OA流程，管理证照、公章，处理会务及公文撰写。 6、文件档案和酒店合同管理：负责酒店制度文件、人事档案和合同的收发、登记、分类、归档，确保档案资料的完整性和可查阅性。 7、组织安排内部会议和内部重要接待、员工活动等。 8、资质证照办理和年检工作，及时了解政策法规变化，为酒店提供信息支持。 9、完成领导交办的其他工作事项。 职位要求： 1、全日制大专及以上学历，人力资源管理、行政管理等相关专业优先。 2、酒店同岗位工作经验2年以上。 3、熟练使用办公软件，熟练使用Excel公式进行数据统计分析。 4、熟悉济南地区社保政策，熟悉劳动法律法规。 5、能快速适应酒店高强度的工作节奏，积极融入团队，主动性强。 6、沟通能力强、执行力强，做事认真负责细心。

【岗位职责】 1、听从主管的工作安排。 2、严格执行安全制度，并按操作规范进行操作。 3、做好酒店高、低压配电间和变压器间配电设备的维修保养工作，确保正常供电。 4、保证电气设备的照明灯具等的正常使用。 5、各项电气工作要严格做到：装得安全，用得正确，修得及时，拆得彻底。 6、定期检查移动及半移动电具的安全绝缘用具每半年进行一次耐压试验。 7、做好值班工作日记和设备运行记录。 【岗位要求】 1、高中以上学历，同岗位工作3年以上 2、熟悉电气设备安装、维修和排除故障的技术知识，懂得安全用电、节约用电的政策运行记录。 3、有当地特殊工种证书和电工上岗资格证书。 4、能按工作规范和有关制度独立进行工作。

【岗位职责】 1、协助前厅部经理进行部门管理工作，确保前台服务流程高效顺畅。 2、督导前台员工工作表现，提供必要的培训。 3、负责前台排班、考勤及员工培训，提升团队服务意识和业务能力。 4、审核每日账目及报表，确保财务数据准确无误。 5、良好的管理能力，沟通技巧，组织以及解决问题的能力。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加宾客销售。 7、执行上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备酒店前台或相关岗位工作经验，有管理经验者优先； 2、熟悉酒店前台操作系统及基础财务流程； 3、优秀的沟通协调能力，能妥善处理客人投诉及突发事件； 4、责任心强，具备团队管理意识和培训能力； 5、能适应倒班工作制，抗压能力强； 6、形象端正，普通话流利

岗位职责 1.制定酒店公关及媒体宣传计划。 2.组织新闻界和商界人士参观饭店。 3.向市场销售总监定期提交拜访总结报告。 4.代表饭店参加所有官方活动。接待饭店所有的重要人物及宣传。 5.处理负面新闻，进行危机公关。 6.收集市场和竞争对手信息，每周向市场销售总监提交报告。 岗位要求 1.大专以上文化程度；5年以上同岗位工作经验。 2.优秀的语言表达能力，能够在公关活动中进行富于感染力的演讲。 3.较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力。 4.了解电子商务，大众传播，平面创意和具有创新性的写作与编辑能力。 5.个性积极主动，工作认真负责。

岗位职责：  1、协助总经理处理日常事务，包括但不限于办公设备采购、维护及管理，以及办公环境的布置和维护；  2、支持总经理与内外部合作伙伴的交流，协调内外部资源，包括组织会议和接待活动；  3、组织和协调内部会议，负责会议纪要的撰写与分发； 4、参与制定并优化行政管理制度及流程；  5、负责办公环境的维护与改善，提升办公效率。   任职要求：  1、本科及以上学历，旅游管理、行政管理、企业管理等专业优先；  2、 具备良好的公文写作能力和语言表达能力，熟练使用Office办公软件；  3、优秀的组织协调能力，能够高效地管理时间和多任务处理；  4、出色的人际交往技巧，善于与人沟通合作；  5、工作认真细致，具有较强的责任心和保密意识；  6、具备一定的抗压能力，能够适应出差和适应快节奏的工作环境。

【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 【岗位要求】 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少1年的餐饮运营经验。 至少1年以上的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能，监督和刺激员工的积极性。 良好的英文书面和口语能力。

1.在前厅部协助服务经理，扩大前厅收益 2.监控礼宾部的工作效率水平。 3.确保所有的职员按照标准完成被分配的任务。 4.监控工作行为表现，负责检查客人，做好实名制登记。及时把情况汇报给上级。 5.确保所有的服务员总是能够保持良好的仪表、着装、卫生和仪态。 6.保证发生的所有事件（客人或员工）和其他相关事件详细的记录在交接本上，必须有判断力，如有必要直接请示前厅经理请示。 7.保留客人反馈的记录并且对问题采取补救行动。 8. 上班时间以中夜班为主。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。 10、该岗位常驻合肥。

1. Perform table set-ups; check for cleanliness, neatness and agreement to departmental standards; Mention deficiencies to the superiors. 进行桌面摆台和清洁卫生以及整洁度是否和部门标准相一致。 2.  Inspect all aspects of the restaurant environment ensuring compliance with standards of cleanliness and order. Mention any deficiencies to the superiors.进行餐厅的每个角落确保与部门标准相一致。 3. Review the reservation book for follow up on all special settings requests according to the guests’ requests.          查看预定本，预先准备好预定桌和所需的特殊用品。  4.  Ensure that daily specials are mentioned to the guests. 确保对客人介绍了每日特色菜。 5. Maintain the pick-up station and side stations, ensuring agreement to standards of cleanliness, supply of stock and organization. 保持传菜台和工作台，确保与清洁标准相一致，补充和整理库存。 6.  Assist in greeting and escorting guests to their tables according to departmental procedures, when needed. Ensure that tables are set to best service the guests. 根据部门标准协助咨客问候客人并将客人带到座位上, 确保餐桌处于最佳状态。                7. Anticipate guest’s needs, respond promptly and acknowledge all guests, however busy and whatever time of day. Promote positive guest relations at all times. 预见客人的需求, 无论多忙和无论多晚对所有的客人的要求都要迅速的作出回应，与客人建立一个良好的关系. 8. Be familiar with all operation services/features and local attractions/activities to respond accurately to any guest inquiry. 熟悉所有酒店服务/特征和本地的观光景点以便可准确的回答客人的询问。 9. Report guest complaints to Superiors following the instant pacification procedures and ensuring guest satisfaction. Advise of the problem and if unable to solve the problem, ask for superior’s assistance. 向经理汇报投诉事宜，并按照规程马上处理相关事宜并确保客人满意。 10.  Be aware of guest reactions and confer frequently with superior and other service staff to ensure guest satisfaction. 了解客人的反馈和意见并及时与员工进行沟通，确保客人的满意。 11.  Check the status of own station (and other Servers if necessary) orders and ensure that they are delivered within designated timelines. 检查所有的点单（如果有必要包括其他领班的点单）并确保它们都根据部门要求在指定时间派送到了指定的地点。 12.   Ensure that all tables are cleared and reset according to department procedures. 确保所有桌子按照部门计划整齐摆设。 13.  Maintain cleanliness and working conditions of departmental equipment, supplies, and work areas. 检查和维护部门设备，供应品和工作区的清洁卫生和使用条件。

岗位职责： - 提供让客人感到温暖和自然的服务，并且处理所有客人通过服务中心所要求的服务，为香格里拉酒店集团和深圳香格里拉大酒店建立并实施良好的质量标准。确保酒店与客人建立良好的公共关系，并且能够礼貌和有效的维护与客人的关系； - 负责酒店预订工作，确保房控中心的所有工作都能参照指导和政策、标准完成，以更好且有效地提供对客服务。 岗位要求： - 良好的英语口语和书面表达能力； - 熟练掌握Excel/Word/PPT/Outlook等办公软件。

岗位职责： 提供对客服务，监督、指导和领导豪华阁并使其与香格里拉酒店集团所制定的目标，服务和质量标准相一致。提供给酒店所有客人特别是商务客人一站式的设施及服务并满足酒店客人一系列的商务需求。 岗位要求： 外表干净利落 良好的英语口语和书面表达能力 开朗健谈，善于沟通 能适应灵活的班次

岗位要求 要求 1、熟悉各类冷菜食材的特性，掌握正确的处理方法和保存技巧，确保食材的新鲜度和品质。 2、熟悉食品安全法规和卫生标准，严格遵守食品加工操作规范，确保冷菜的制作过程符合卫生要求，防止食品污染和变质。了解食品添加剂的使用范围和限量，知道如何正确清洁和消毒冷菜制作设备及餐具。 3、了解各种冷菜食材的产地、季节、特点、营养成分等知识，以便根据不同的需求选择合适的食材，并能合理搭配食材，发挥出食材的最佳风味和营养价值。 4、有冷菜厨师工作经验，熟悉高档餐厅的冷菜制作流程和服务标准。具有在快节奏环境下同时处理多个订单的能力，能够保证冷菜的出品速度和质量。 5、具备良好的团队合作精神，能够与其他岗位人员密切配合，共同完成餐厅的服务任务。能够照顾顾客的特殊需求，并根据需要调整冷菜的制作。 6、能学习借鉴其他餐厅的特色冷菜，结合本餐厅的实际情况进行改良和创新。